管理學課后復習題

1/12本第一章管理概論一、單項選擇題1、那些負責對整個組織作決策，并為整個組織制定方案和目標的人員應定義為〔〕。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.非管理者雇員2、〔〕能區(qū)分管理職位與非管理職位。A.工資金額的多少B.是否協(xié)調他人的工作C.是否組織新的工程D.是否擁有技術技能3、〔〕通常被描述為“做正確的事〞。A.管理B.領導C.效率D.效果4、〔〕技能對高級管理層次最重要。A.技術B.人際C.融資D.概念5、管理的普遍性意味桌〔〕。A.所有的管理者采用同樣的模式B.有最好的管理模式C.一切組織都需要管理D.管理不重要、辨析題1、領班和監(jiān)工很可能是基層管理者。2、中層管理者負責制定整個組織的方案和目標。3、在非營利組織中，管理并非非常重要。4、做正確的事的能力是效率的根本定義。三、簡答題1、解釋效率和效果，并說明它們對管理的重要性。2、列出簡要定義管理的四個職能。種最正確的管理“風格〞？為什么？？你是否同意該觀點？說明你的理由。2/12本第二章管理思想的開展一、單項選擇題1、對勞動分工的最正確描述是〔〕A.將整體工作細分成范圍較窄的重復性任務B.將勞動力劃分成幾個小組D2、用科學方法定義工作的“最好方法〞是由〔〕開創(chuàng)的。些原那么廣泛適用于任何管理系統(tǒng)。4、霍桑研究考察的是〔〕。A.這些工人的平安需求B.被替代的家庭工作人員的心理需求C.各種照明水平對工人生產(chǎn)效率的影響D.公司的高層管理人員追求受下屬尊重的需求5、知識管理包括培養(yǎng)〔〕的文化，在這種文化中知識可以共享。A.學習型B.國際型C.傳統(tǒng)型D.道德型1、“泰羅〞被認為是“科學管理之父〞。2、霍桑研究得出的結論讓人們在組織管理和目標實現(xiàn)過程中開始強調人的行為。3、創(chuàng)新精神包括發(fā)現(xiàn)機遇和調動資源去開發(fā)這些機遇。三、簡答題2、列出并簡要解釋至少三種當前管理開展的趨勢。4、學習型組織的特點是什么？1、有人說創(chuàng)業(yè)精神只適用與小型和新創(chuàng)立企業(yè)，你同意該觀點嗎？說明你的理由。2、數(shù)量方法能否幫助管理者解決人的問題，例如如何鼓勵員工以及如何合理地分配工作？請解釋。3/12本第三章管理環(huán)境一、單項選擇題1、具體環(huán)境包括〔〕。A．供給商B、經(jīng)濟條件C、技術D、全球壓力和競爭2、一般環(huán)境的社會文化條件包括〔〕。A、可支配的收入變化B、立法者對商業(yè)的態(tài)度C、消費者的價值觀和品位D、技術的應用3、外部環(huán)境中收組織決定和行為影響的要素是〔〕。A、工會B、股東C、競爭者D、以上各項4、環(huán)境不確定性中反映環(huán)境構成要素的數(shù)量，以及組織對要素了解的程度的維度是環(huán)境的〔〕A、穩(wěn)定性/不穩(wěn)定性B、復雜性C、相關性D、競爭信息5、公司的〔〕講述重大的事件或重要的人物。A、故事B、有形信條C、儀式D、語言、辨析題1、組織的個性就稱為組織文化。2、外部環(huán)境由組織環(huán)境和國家環(huán)境組成。3、環(huán)境不確定性涉及組織環(huán)境要素的數(shù)量。1、解釋組織文化的七個維度。2、員工如何學習文化？3、討論外部環(huán)境的兩個要素。4、比擬管理萬能論和管理象征論。4/12本第四章決策及其過程一、單項選擇題1、對于結構良好的問題，應采用〔〕。A程序化決策B非程序化決策C戰(zhàn)略決策D戰(zhàn)術決策2、某加工車間剛剛換了車床，新車床比原車床工作效率可提高20％，車間技術組提出：是否應該提高其工時定請你選擇一項最合理的解決方法：〔〕。A由全體車工開會討論，決定新車床的工作定額。B由車間主任決定，是否采取新定額，定額是多少。C由車間的職工代表開會討論，決定新車床定額。D報工廠勞動科，由其會同設備科，經(jīng)過嚴格測評來確定新車床工作定額。3、對于一個完整的決策過程來說，第一步是〔〕。4、以下哪一項為哪一項風險型決策方法〔〕A線性規(guī)劃B本量利分析C決策樹法D小中取大法5、()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的A.確定型決策法B.風險型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法、辨析題科學決策遵循的不是最優(yōu)原那么，而是滿意原那么。三、簡答題3、為了保證決策正確，開展決策時應按哪幾個程序進行？1、某企業(yè)為了增加某種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，提出甲、乙、丙三個方案。甲方案是從國外引進一條生產(chǎn)線，需投資銷路2、某企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，經(jīng)過預測市場需求為高、中、低三種狀態(tài)，概率很難預知，共有三個方案可供選擇，A自自然狀態(tài)收益值方案需求量高需求量一般需求量低A方案10570-5B方案80555C方案9052155/12本第五章方案一、單項選擇題1、具體詳細規(guī)定如何實現(xiàn)全局目標的方案是〔〕。A、運營方案B、戰(zhàn)略方案C、具體方案D、方向性方案2、長期方案的時間框架是〔〕。A、小于一年B、大于一年C、超過兩年D、超過三年3、為滿足特定情況需要而設計的方案是〔〕。A、短期方案B、具體方案C、方向性方案D、一次性方案4、傳統(tǒng)方法中，方案工作完全由〔〕完成。A、基層管理者B、雇員和管理者C、中層管理者D、高層管理者5、有時候有人批評方案工作〔〕。A、不具有直覺性和創(chuàng)造性B、注意力集中在將來而忽略了現(xiàn)在C、可能產(chǎn)生剛性D、以上各項、辨析題1、方案工作是期望的結果而不是手段。2、目標通常被認為是方案的根底。3、管理者層次越高，其方案工作就越具操作性。1、方案工作與績效的關系如何？3、設立目標的步驟如何？4、管理者在組織的層次中與其方案工作的類型有怎樣的關系？天的決策和它怎樣影響未來的決策？6/12本第六章組織一、單項選擇題1、組織工作中最重要、最核心的環(huán)節(jié)是〔〕A、組織設計B、人員配備C、組織運行D、組織變革2、以下組織結構中分權程度最高的是〔〕3、關于管理層次與管理幅度，下述說法中明顯不正確的選項是〔〕A、管理層次一般與組織規(guī)模成正比B、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度成反比C、組織成員越多，管理層次一般也就越多D、主管所能直接控制的下屬越多，管理層次一般就越多4、事業(yè)部制的管理原那么是〔〕A、實行專業(yè)化管理B、集中政策，分散經(jīng)營C、高度集權，全能管理D、統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機構和人員的作用5、組織中有利于分權的因素主要有以下幾個方面，除了〔〕A、組織規(guī)模的擴大B、組織活動的分散化C、維護命令的統(tǒng)一D、培訓管理人員的需要6、判斷一個組織的分權程度的四條標準不包括〔〕A、決策的幅度與頻度B、決策的重要性C、對決策的控制程度D、決策的層次性7、銀行設立商業(yè)信貸部屬于〔〕A、職能部門化B、顧客部門化C、地區(qū)部門化D、過程部門化8、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原那么〔〕A、權責對等原那么B、命令統(tǒng)一原那么C、集權化原那么D、職務提高、職能分散原那么的主要原因最大可能在于：〔〕B、總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對營銷隊伍實行有效的溝通D、營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實行有效的溝通產(chǎn)品開發(fā)部門合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績效就會受到損害。這說明了〔〕A、職能分工對企業(yè)有弊無利B、分工與協(xié)作是組織設計和運作中必須同時考慮的兩個問題C、效率的取得必須帶來效果的提高，反之，必然使效果受到影響D、職能分工可以促進組織效率的提高，但毫無疑問會損害組織的創(chuàng)新性、辨析題1、管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標準，它取決于假設干因素。7/12本2、組織結構的設計必須按統(tǒng)一的標準模式來搞。3、在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與組織層次成反比關系。4、職能部門化通常更適合較小的組織。三、簡答題2、簡述扁平型結構的優(yōu)缺點。3、簡述職能部門化的優(yōu)缺點。4、簡述產(chǎn)品部門化的特點。5、簡述正式組織中，非正式組織的積極作用。1、有效的管理要求適度的集權和分權，怎樣才能使集權與分權合理地組合？試舉例說明。第七章領導一、單項選擇題A、自由型B、專制型C、人際關系型D、任務型2、領導權變理論關注的是：〔〕A、領導者與被領導者及環(huán)境之間的相互影響B(tài)、領導者的個人特性對領導有效性的影響C、領導者的行為對領導有效性的影響D、領導方式的易變性3、在管理過程中，通過溝通，對員工施加影響，統(tǒng)一員工意志，保證組織目標實現(xiàn)的職能是〔〕A、方案B、組織C、領導D、控制4、領導者由于具有某些專門知識、特殊技能或知識而具有的權力稱為〔〕。A、強制權B、法定權C、個人影響權D、專長權8/12本5、菲德勒所確定的對領導的有效性起影響因素的三個維度是〔〕AA、職位權力、任務結構、領導者與下屬的關系B、職位權力、領導者性格、領導者素質C、職位權力、下屬素質、領導者素質D、下屬素質、管理幅度、任務結構6、根據(jù)領導生命周期理論，領導風格隨著下屬成熟程度的不同而不同。對于高度成熟的下屬，應采取〔A，高關系6、任務導向型領導在下述因素中最關心的是〔〕A、下屬的意見、感情B、職工的滿意程度C、工作群體的團結D、下屬的執(zhí)行情況7、根據(jù)管理方格圖理論，對生產(chǎn)高度關心而對人很少關心的管理是屬于哪種類型的領導風格〔〕A.1血汗工廠型B、1.9鄉(xiāng)村俱樂部型CD、1.1貧乏型包括：為生產(chǎn)現(xiàn)場的工作制定了工作定額，對工人的工作動作進行了標準和培訓。此外，制定了嚴格的規(guī)章制度，并要求全體員工執(zhí)行。種評論那種更趨于正確？〔〕B章制度標準企業(yè)員工的行為，該總裁的管理方式應該有效C、這種管理方法能否有效。還取決于被領導的工人的反響以及企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境9、你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責這項工作。他在你部門的導生命周A、高任務、高關系B、高任務、低關系C、低任務、高關系D、低任務、低關系二、辨析題2、根據(jù)領導生命周期理論，低工作、低關系的領導風格不一定是無效的。1、簡述領導理論中菲德勒權變理論的主要內(nèi)容。2、簡述領導生命周期理論的主要內(nèi)容。1、領導者如何能做到既是任務導向型的又是關系導向型的？9/12本第八章鼓勵一、單項選擇題1、鼓勵的起點是〔〕A、動機B、需要C、外部刺激D、行為2、以下關于鼓勵的含義說法中，不正確的選項是〔〕A、從某一角度講，鼓勵的功能就是根據(jù)人的行為來提高人的積極性B、人的需要是產(chǎn)生鼓勵的起點C、只有未被滿足的需要才會影響人的行為D、人的行為可看作是其自身特點和所處環(huán)境的函數(shù)3、認為當人們預期到某一行為能給個人帶來既定結果，且這種結果對個體具有吸引力時，個人才會采取特定行為的鼓勵理論是〔〕A、強化理論B、期望理論C、公平理論D、成就需要理論4、需要是人的行動力的源泉，因此，在鼓勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)并設法滿足職工的〔〕A、平安需要B、生理需要C、主導需要D、馬斯洛提出的全部五種需要5、以下關于強化理論的說法正確的選項是〔〕A、強化理論是美國心理學家馬斯洛首先提出的B、所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失C強化都起到較大的效果A、要求增加報酬B、自動減少投入以到達心理上的平衡C、離職D、沒有什么改變7、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺后，員工遲到現(xiàn)象根本消除，這是哪A、正強化B、負強化C、懲罰D、自然消退8、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己的領導方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金〞。可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了A、只有生理需要和平安需要的人B、只有生理需要和歸屬需要的人C、只有歸屬需要和平安需要的人D、只有平安需要和尊重需要的人9、以下因素中屬于保健因素的是〔〕。A、領導的賞識B、個人的開展前途C、工作上的責任感D、工作條件C、它代表了傳統(tǒng)的管理哲學；D、認為人們的智慧和能力只是局部地得到了發(fā)揮。、辨析題1、根據(jù)雙因素理論，滿意的對立面是不滿意。2、根據(jù)期望理論，對工作的鼓勵可以表示為鼓勵力=工作績效×期望值。10/12本三、簡答題1、簡述需要層次理論的主要內(nèi)容。2、簡述鼓勵理論中期望理論的主要內(nèi)容。3、簡述鼓勵理論中公平理論的主要內(nèi)容。3分鐘平。在一次(1)請結合人性假設理論，判斷這兩家研究所對人性的假設分別是什么？(2)簡述以上兩種假設的根本觀點以及二者相應的管理方式。(3)試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。第九章溝通1、關于溝通，以下說法不正確的選項是〔〕A、溝通是意義的傳遞和理解B、有效溝通就是意見完全達成一致C、溝通是領導者鼓勵下屬，實現(xiàn)領導職能的根本途徑D、俗稱的“小道消息〞是非正式溝通A、縱向溝通B、平行溝通C、斜向溝通D直線溝通3、以下關于非正式溝通的說法正確的選項是〔〕A、非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低B、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要他們的人C、非正式溝通信息交流速度較慢D、非正式溝通可以滿足職工的社交、尊重、平安等需要4、我們通常所說的“小道消息〞屬于〔〕A、下行溝通B、非正式溝通11/12本C、雙向溝通D、用含蓄形式進行溝通5、課堂上，教師對不遵守課堂紀律的學生用嚴厲的目光給予警告，這屬于〔〕：A、非書面溝通B、非正式溝通C、非言語溝通D、下行溝通6、在信息傳遞過程中，構成信息雙向溝通的重要一步是：〔〕A、發(fā)送B、接收C、譯碼D、反響7、以下哪種溝通方式有助于形成團體之間、同行之間的溝通了解？〔〕A、自下而上的溝通B、自上而下的溝通C、水平溝通D、分權8、最分權化的網(wǎng)絡是〔〕A、輪型B、環(huán)型