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/*信息技術(shù)(IT)價值度量技術(shù)(IT)應(yīng)用價值的成本/收益分析方法可能忽略一些無法量化或是“隱含”成本與收益，從而誤導(dǎo)決策。因此，掌握正確的方法度量信息技術(shù)(IT)的價值ITIT質(zhì)疑的斗爭人們對信息技術(shù)(IT)價值的看法常常是非常矛盾的。一方面，人們對IT段。/*T因:/*的應(yīng)用水平的差距導(dǎo)致了IT應(yīng)用效果和對IT評價的巨大差異。T/*了一些明確的可記錄測量的因素(例如軟件的使用許可費、硬件設(shè)備的購置系統(tǒng)遷移生產(chǎn)效率提高、)，并不是特別容易記錄和測量的，甚至包含一些無法定量計算的因素(例如客戶的感受、企業(yè)的形象、競爭地位以及戰(zhàn)略收益等)。大局限性;而且很多企業(yè)也沒有建立明確的測量IT價值度量的全新嘗試T/*IT應(yīng)用對于企業(yè)而言，具有重要的戰(zhàn)略意義，而用傳統(tǒng)的成本/收益分析方T1.總體價值評估(TVO)法根據(jù)IT應(yīng)用的過程和成本/收益的性質(zhì)以及它們對于IT應(yīng)用和企業(yè)經(jīng)營收益和隱性成本/收益兩大類(見右欄)。本/收益指的是那些不能直接觀察得到、不易測/*集成費用之外的各種相關(guān)成T變措施。遠發(fā)展不利;同樣，為了今天的節(jié)省投資、短期見效，可能導(dǎo)致未來因IT系/*2.平衡的績效評估方法創(chuàng)新給出令人誤解的信/*。/*3.基于活動的成本核算(ABC)方法間接成本，并識別“成本驅(qū)動因素的優(yōu)勢。/*本系統(tǒng)。同樣，平衡計分卡 (BSC)方法也缺乏更詳盡的操作指南以及政府和相關(guān)部門的認可。因此，。/*IT應(yīng)用成本、收益構(gòu)成IT應(yīng)用相關(guān)成本:/*IT支持維護費用;IT應(yīng)用相關(guān)收益:IT有業(yè)務(wù)的支撐;-未來可擴展性(靈活性)的價值;/*障率、快速響應(yīng)時間和支持的終端數(shù)量、

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