市場專員實習(xí)報告總結(jié)精編（4篇）

第5頁共5頁市場專員實習(xí)報告總結(jié)精編畢業(yè)實習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法。一、實習(xí)目的了解市場現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實的工作環(huán)境下，認(rèn)識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。同時，實習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會的一個良好的過渡。二、實習(xí)內(nèi)容根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)。在實習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡單，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時候只能獻(xiàn)身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當(dāng)今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。第二件事是我在實習(xí)的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生？僅僅是因為薪金的原因嗎？我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實還在我實習(xí)之前我就知道錢的來之不易，特別是實習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習(xí)的時候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習(xí)后就不再是學(xué)生了，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學(xué)會生財和理財。在實習(xí)的過程中，其實也是一個學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標(biāo)，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。三、實習(xí)收獲關(guān)于實習(xí)的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我在實習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計積累了大量的素材和資料。同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實。在當(dāng)今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。四、實習(xí)總結(jié)實習(xí)給了我很深的體會，懂得了打好基礎(chǔ)非常重要，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進(jìn)廠做流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對學(xué)生意味著虛度時日。畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會。通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。市場專員實習(xí)報告總結(jié)精編（二）為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，要說的話很多，在這里首先要感謝____公司給了我一個難得的實習(xí)機會，感謝____及其所有員工對我的關(guān)心幫助包容和理解。這次實習(xí)收獲很多，除了對專業(yè)知識以及冷卻塔行業(yè)更加了解外，也認(rèn)識學(xué)習(xí)到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì)，比如務(wù)實，創(chuàng)新等等。從實習(xí)的第一天起，準(zhǔn)確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務(wù)實的工作作風(fēng)深深地感染了我。在____幾位師傅的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報到做標(biāo)書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務(wù)實的態(tài)度，負(fù)責(zé)任的心思才能把它做好。在掃描樣本的過程中，也出現(xiàn)了一些問題。的問題出在心態(tài)上，最初的時候心態(tài)不是很好，在這里要感謝____經(jīng)理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝____給我做了榜樣。作為一名市場部的實習(xí)生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯(lián)系，到制作標(biāo)書，投標(biāo)中標(biāo)的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗，也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。在實習(xí)的過程中，也有一些意見和建議：1.對于樣本搜集，應(yīng)該更加全面，目標(biāo)明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應(yīng)該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手，就對他們進(jìn)行有效的分類和篩選。2.對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當(dāng)?shù)氖侄?，使信息化，發(fā)布供應(yīng)信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇，期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標(biāo)的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。3.對于剪報。都說要有自己的想法，就應(yīng)該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應(yīng)該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。這次實習(xí)是快樂的，無論在與公司員工還是與實習(xí)生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉。這次實習(xí)也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底！實習(xí)結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“____”深深的烙印。無論以后走到哪里，____的奮斗精神特別是____的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會永遠(yuǎn)鼓舞著我前行。最后再次感謝____及其所有員工，祝愿____揚帆遠(yuǎn)航早日成為世界一流品牌。市場專員實習(xí)報告總結(jié)精編（三）實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。一、實習(xí)時間____年____月底至____年____月二、實習(xí)單位簡介我實習(xí)所在單位的名稱是上海____有限公司，位于上海市普陀區(qū)中江路____號天地軟件園____號樓B座____樓，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共____名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。三、實習(xí)內(nèi)容我實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站。按時間順序我在實習(xí)期間主要完成了如下工作：（一）參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗；學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。（二）進(jìn)行為期____天的實習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。（三）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容；學(xué)會客戶回訪和跟單。（四）由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學(xué)會如何回答客戶提出的問題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。（六）與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。（七）與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。（八）與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。（九）與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。（十）學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。（十二）學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。四、實習(xí)體會經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：（一）目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。（二）經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團(tuán)隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補，這樣不斷的提高了自己。（三）通過實習(xí)的實際工作實踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了。（四）在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在____月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，那是很重要的。（五）提高了自己的文字表達(dá)能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在：1、文字的表達(dá)能力：作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。2、動手的能力：在實習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。5、思考總結(jié)的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進(jìn)入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。6、學(xué)習(xí)的能力、耐心：電子商務(wù)這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài)；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對每一個標(biāo)點符號。7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。剛真正踏入社會，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識自我，挑戰(zhàn)自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實踐中去，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實，社會是一所的大學(xué)！市場專員實習(xí)報告總結(jié)精編（四）一、實習(xí)目的通過實習(xí)給自己一個明確的定位。實習(xí)中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，獲得與專業(yè)相關(guān)的知識，擴寬自己的知識面，也了解自身存在的不足，通過實習(xí)鍛煉自己，培養(yǎng)自身綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓(xùn)練；培養(yǎng)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調(diào)和理論和實際的關(guān)系的綜合性人才，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會作好準(zhǔn)備。二、實習(xí)時間____年____月____日至____年____月____日三、實習(xí)公司簡介____市____有限公司集銷售、服務(wù)于一體，產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料（質(zhì)感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾裝修建設(shè)項目的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。公司自成立以來，始終堅持“與時俱進(jìn)，誠信經(jīng)營”的方針，牢固樹立“質(zhì)量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以開拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度，以確保企業(yè)的經(jīng)營能夠健康發(fā)展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢，逐步成為行業(yè)中綜合實力強大的現(xiàn)代化企業(yè)，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對產(chǎn)品的精益求精，構(gòu)建起一個以____市地區(qū)為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。本公司全體員工精誠團(tuán)結(jié)、勇于開拓創(chuàng)新，堅持發(fā)展才是硬道理，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)經(jīng)營管理體制，努力開拓市場，拓展業(yè)務(wù)，始終堅持以信譽第一、質(zhì)量第一、安全第一為準(zhǔn)則，以客戶滿意為宗旨，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開發(fā)新產(chǎn)品、安全生產(chǎn)為重點，使企業(yè)在激烈的市場競爭中快速發(fā)展壯大。四、實習(xí)內(nèi)容和收獲剛進(jìn)入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。不過，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先，先了解了公司里的各項規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等，閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧。再次，了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況，這樣可以為以后和客戶交流打好基礎(chǔ)。對公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學(xué)到了不少東西。在公司要進(jìn)行新的市場開發(fā)的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養(yǎng)新員工的銷售能力，往往是服從調(diào)動，積極的參與市場調(diào)查當(dāng)中，進(jìn)行市場調(diào)研工作，同時給我們分配工作任務(wù)，下達(dá)為期一個月的目標(biāo)任務(wù)，所以被調(diào)入到門店進(jìn)行為期一個月的實習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學(xué)習(xí)，不管怎么樣，在哪個部門都有很多的新知識學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對自己的工作開展做經(jīng)驗積累。從到門店實習(xí)時，我們穿上導(dǎo)購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。但不管到什么行業(yè)的賣場活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導(dǎo)購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們，作為一名稱職的導(dǎo)購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導(dǎo)購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現(xiàn)，所以要時刻提醒自己，做到，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo)，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的了解，也讓我學(xué)到一些銷售技巧。1.學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產(chǎn)品的賣點設(shè)計并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。2.區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當(dāng)中，不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。3.以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。4.盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中。建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的途徑，也會促進(jìn)銷售。5.學(xué)會如何應(yīng)付討價還價的顧客，而答案就是學(xué)會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執(zhí)著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產(chǎn)生沖動購買行為，更有機會銷售成功。在實習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。五、實習(xí)心得與感想通過這次實習(xí)，即收獲了知識，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須要學(xué)會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識，社會常識，表達(dá)能力，溝通能力的掌控及運用?？傊?，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。1、要有較強崗位意識。作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問