DB2301T 97-2021企業(yè)信用評(píng)價(jià)規(guī)范

ICS03.080.99CCSA20黑龍江省哈爾2301濱市地方標(biāo)準(zhǔn)哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 撤銷 6 前言哈爾濱市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局提出并歸口。丹、高茜、張藝馨、王美忱。企業(yè)信用評(píng)價(jià)規(guī)范、評(píng)價(jià)流程、評(píng)價(jià)結(jié)果、評(píng)價(jià)證書和標(biāo)志。本文件適用于信用服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)哈爾濱市行政區(qū)域(含哈爾濱新區(qū))范圍內(nèi)企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)價(jià)，也用文件，GBT2117—2018信用基本術(shù)語(yǔ)DB2301/T96—2021信用服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范義GBT以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。enterprisecreditevaluation的評(píng)價(jià)活動(dòng)。本原則1科學(xué)性.2合理性.3適用性理解、采集和使用。務(wù)機(jī)構(gòu)和人員要求.3信用服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)流程和評(píng)價(jià)人員的管理，并對(duì)評(píng)價(jià)人員的信用服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。a向，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中推崇的基本信念和追求的目標(biāo)；及評(píng)價(jià)內(nèi)容見附錄A。評(píng)價(jià)模式為企業(yè)自我評(píng)價(jià)、信用服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)驗(yàn)證或信用服務(wù)機(jī)構(gòu)自主評(píng)價(jià)的方式。申報(bào)材料a資格或其組成部分的證明文件；b)申請(qǐng)人的名稱、地址等必要信息；c企業(yè)與信用管理相關(guān)的制度文件清單；d)擬分級(jí)評(píng)價(jià)的范圍信息，包括產(chǎn)品或服務(wù)范圍、服務(wù)流程以及影響產(chǎn)品或服務(wù)提供的任何外e)企業(yè)的自評(píng)報(bào)告(適用時(shí))，報(bào)告應(yīng)按附錄A內(nèi)容逐條列明企業(yè)現(xiàn)有水平、評(píng)分分值和證明f)企業(yè)承諾獲得證書后發(fā)生與其評(píng)價(jià)范圍有關(guān)的重大失信將及時(shí)向信用服務(wù)機(jī)構(gòu)說(shuō)明；g)重大信用相關(guān)業(yè)績(jī)合同的復(fù)印件；i)取得相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時(shí))；j特殊要求，如特殊的語(yǔ)言、環(huán)境、安全要求等(適用時(shí))。申請(qǐng)的評(píng)審8.2.3應(yīng)對(duì)企業(yè)申請(qǐng)?zhí)岢龅脑u(píng)價(jià)范圍進(jìn)行界定和評(píng)審，評(píng)價(jià)范圍的界定應(yīng)根據(jù)特定項(xiàng)目的類型、場(chǎng)所素決定。評(píng)價(jià)范圍應(yīng)包括產(chǎn)品、服務(wù)的項(xiàng)目類型、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目場(chǎng)所和服務(wù)特性。行補(bǔ)充和修正，并重新組織評(píng)審。以書面形式通知申請(qǐng)人。評(píng)價(jià)準(zhǔn)備評(píng)價(jià)策劃8.3.1.1信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)策劃在評(píng)價(jià)實(shí)施各環(huán)節(jié)中的相關(guān)責(zé)任和安排，并根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、評(píng)價(jià)范圍業(yè)。8.3.1.2對(duì)于申請(qǐng)A級(jí)以上(含A級(jí))證書的企業(yè)，應(yīng)策劃收集并更新與評(píng)價(jià)范圍有關(guān)的績(jī)效、顧客評(píng)價(jià)時(shí)間c項(xiàng)目類別、評(píng)價(jià)范圍；評(píng)價(jià)組組成8.3.3.1信用服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)申請(qǐng)企業(yè)的具體情況來(lái)組成評(píng)價(jià)組(包括指定評(píng)價(jià)組組長(zhǎng))，確保評(píng)價(jià)組。8.3.3.2評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)對(duì)評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程負(fù)責(zé)，包括與申請(qǐng)企業(yè)的聯(lián)系、對(duì)評(píng)價(jià)活動(dòng)的安排、評(píng)價(jià)實(shí)施評(píng)價(jià)計(jì)劃定的靈活性，以便于隨著評(píng)價(jià)活動(dòng)的進(jìn)展進(jìn)行必要的調(diào)整。組長(zhǎng)應(yīng)于現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)前2個(gè)工作日將評(píng)價(jià)計(jì)劃發(fā)送給申請(qǐng)企初次評(píng)價(jià)程序評(píng)價(jià)內(nèi)容a情況；b)信用管理與評(píng)價(jià)規(guī)范的符合性、適宜性、充分性和有效性；f措施；h效性；評(píng)價(jià)方法組采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)方式按照評(píng)價(jià)計(jì)劃的安排組織實(shí)施。8.4.2.2現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)通常采用詢問及內(nèi)外部相關(guān)文件記錄資料的查閱、必要時(shí)采用暗訪、遠(yuǎn)程評(píng)價(jià)和補(bǔ)評(píng)價(jià)報(bào)告，評(píng)價(jià)報(bào)告至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)評(píng)價(jià)的目的、范圍和準(zhǔn)則；b)申請(qǐng)企業(yè)的基本情況(包括名稱、地址等)；c信用評(píng)價(jià)活動(dòng)的工作情況；d抽樣及樣本信息；評(píng)價(jià)決定8.5.1信用服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)內(nèi)部指定人員對(duì)評(píng)價(jià)組上報(bào)材料的完整性和準(zhǔn)確性、評(píng)價(jià)過(guò)程的符合性、有效性和充分性、評(píng)價(jià)范圍和評(píng)價(jià)結(jié)論的合理性等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)定。評(píng)價(jià)決定應(yīng)在評(píng)價(jià)報(bào)告完成后10完成。.2評(píng)價(jià)決定完成后，信用服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)決定是否同意頒發(fā)信用等級(jí)的評(píng)價(jià)證書。獲證后監(jiān)督監(jiān)督評(píng)價(jià)a)國(guó)家相關(guān)管理部門對(duì)其實(shí)施處罰；b)獲證企業(yè)的運(yùn)作發(fā)生了重大變動(dòng)或發(fā)生了其他可能影響證書等級(jí)的變更(包括法人、企業(yè)機(jī)服務(wù)資源以及相關(guān)影響企業(yè)證書等級(jí)更改等)；f發(fā)生其他特殊情況時(shí)。監(jiān)督評(píng)價(jià)程序監(jiān)督評(píng)價(jià)內(nèi)容b和調(diào)整情況；c相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)要求的變化情況；d顧客的投訴；e評(píng)價(jià)證書的使用情況；監(jiān)督評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)決定8.6.4.2對(duì)于評(píng)價(jià)組發(fā)現(xiàn)的任何可能導(dǎo)致暫停或撤銷評(píng)價(jià)或評(píng)價(jià)項(xiàng)目得分比值達(dá)不到要求及其他影響作為升級(jí)企業(yè)信用評(píng)價(jià)級(jí)別的依據(jù)。再評(píng)價(jià)再評(píng)價(jià)程序在信用評(píng)價(jià)證書到期前2個(gè)月，信用服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與獲證企業(yè)聯(lián)系安排再評(píng)價(jià)事宜，再評(píng)價(jià)的相關(guān)要程序執(zhí)行。再評(píng)價(jià)內(nèi)容內(nèi)容：a)結(jié)合內(nèi)部和外部變化情況判斷企業(yè)信用管理全過(guò)程的有效性以及評(píng)價(jià)范圍的持續(xù)適宜性；b管理各項(xiàng)績(jī)效的變化和實(shí)現(xiàn)情況等。評(píng)價(jià)事項(xiàng)變更8.8.1.1獲證企業(yè)應(yīng)將法定代表人、最高管理者、企業(yè)機(jī)構(gòu)及相關(guān)管理職能、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及其他影響企書等級(jí)的變更情況及時(shí)通報(bào)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)。1.3對(duì)于符合要求的，辦理相應(yīng)變更手續(xù)。評(píng)價(jià)證書的升級(jí)、降級(jí)、暫停、恢復(fù)和撤銷.1升級(jí)構(gòu)評(píng)審后，按再評(píng)價(jià)要求策劃實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，確定是否符合升級(jí)要求。8.9.2降級(jí)8.9.3暫停a；b)未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)接受監(jiān)督評(píng)價(jià)或再評(píng)價(jià)；c)未按要求使用信用服務(wù)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的評(píng)價(jià)證書和標(biāo)志；d)企業(yè)發(fā)生重大變更已不滿足原證書等級(jí)要求，未及時(shí)通知信用服務(wù)機(jī)構(gòu)得到妥善處理(變更生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)狀態(tài)或所有權(quán)變更；取得的行政許可資格或其他資質(zhì)證書變e未按規(guī)定及時(shí)交納有關(guān)評(píng)價(jià)費(fèi)用；f)未承擔(dān)、履行評(píng)價(jià)合同約定的責(zé)任和義務(wù)；恢復(fù)8.9.4.1獲證企業(yè)在暫停期內(nèi)，采取了有效糾正措施，并經(jīng)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證有效后，可恢復(fù)其評(píng)價(jià)撤銷b)獲證企業(yè)的管理中發(fā)生一票否決事項(xiàng)，即發(fā)生《哈爾濱市社會(huì)信用體系建設(shè)促進(jìn)條例》第三形；d獲證企業(yè)法律地位證明文件被注銷或撤銷；e實(shí)施有效的糾正；f限超過(guò)三個(gè)月，持有的行政許可證明、資質(zhì)證書等已經(jīng)過(guò)期失效且申請(qǐng)未g，造成嚴(yán)重影響或后果；h)未按規(guī)定及時(shí)交納有關(guān)評(píng)價(jià)費(fèi)用；A價(jià)，附錄A總分為1330分，最后得分率計(jì)算公式如下：實(shí)際評(píng)價(jià)得分總和/(1330-不適宜項(xiàng)總分)×100%價(jià)結(jié)果劃分及含義得分率(%)AAAA對(duì)。A變B對(duì)履行相關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任時(shí)能提供一般保證，存在一定違約風(fēng)險(xiǎn)。Cb)獲證企業(yè)名稱、地址和企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼；c)證書覆蓋范圍(主要的服務(wù)項(xiàng)目和場(chǎng)所)；g)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的名稱、網(wǎng)址、簽章等信息。示應(yīng)將企業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果在其官方信息平臺(tái)公示并方便查詢。信用管理系統(tǒng)。附錄A(規(guī)范性)指標(biāo)A.1。A價(jià)指標(biāo)(150分)(30分)一定時(shí)期內(nèi)對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展速度和質(zhì)量、發(fā)展點(diǎn)及發(fā)展能力的重大選擇、規(guī)劃和策略(包括企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略等)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人員的市場(chǎng)行為、歷史業(yè)績(jī)和信用記錄等(領(lǐng)導(dǎo)層人員包括企業(yè)董事長(zhǎng)、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人等)(50分)錄構(gòu)情況、企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置情況等企業(yè)財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信用管理、危機(jī)管理、重大事項(xiàng)信息披況(70分)牌建設(shè)方面的主導(dǎo)意愿、追求的目標(biāo)和發(fā)展思路等，包括、發(fā)展的規(guī)劃等企業(yè)應(yīng)定期評(píng)價(jià)品牌價(jià)值，并依據(jù)品牌價(jià)值趨勢(shì)走向采取相應(yīng)的措施(成立不滿3年企業(yè)可考慮刪減)(580分)(240分)理體系情況企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系等管理制情況企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)管理、計(jì)量管理、認(rèn)證管理、檢驗(yàn)檢測(cè)管理等方面的質(zhì)質(zhì)理情況風(fēng)險(xiǎn)管理、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)和運(yùn)行、安全全生產(chǎn)事故處理等情況(290分)企業(yè)用其資產(chǎn)償還長(zhǎng)期債務(wù)與短期債務(wù)的能力。短期償債包括流動(dòng)企業(yè)資本增值能力，包括凈資產(chǎn)收益率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、總資產(chǎn)(次)、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(次)力，包括資本保值增值率、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增潤(rùn)平均增長(zhǎng)率等(50分)術(shù)情況入，包括財(cái)務(wù)和人力資源的投入科研獲獎(jiǎng)及參編國(guó)家、行業(yè)、地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情況售量(或銷售額)在市場(chǎng)同類產(chǎn)品中所占的市場(chǎng)份額，三年服務(wù)管理(600分)(240分)況面的檢驗(yàn)情況方面的情況監(jiān)管記錄企業(yè)進(jìn)出口物資的關(guān)稅繳