銷售感悟及心得體會(huì)10篇

Word第第頁(yè)銷售感悟及心得體會(huì)10篇“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。”銷售行業(yè)也一樣，他需要你對(duì)自己銷售的產(chǎn)品有一個(gè)很具體、精確的了解，這樣才能為客戶解答全部的可能的問題，同時(shí)也能讓你自己的自信念大大提高，這是對(duì)一個(gè)銷售人員最基本的要求。下面是我為大家整理的銷售心得體會(huì)，供大家參考!

銷售心得1

本人做銷售近十年，總結(jié)銷售心得如下：

總體說就兩點(diǎn)，一是內(nèi)心強(qiáng)大，底氣足。二是好的業(yè)績(jī)都是爭(zhēng)取來的，不要怕與客戶爭(zhēng)吵。

解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐驚心理，不要可怕客戶拒絕，不要可怕客戶犯難，不要可怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有許多客戶我們能夠開發(fā)，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時(shí)無論應(yīng)對(duì)什么樣的客戶底氣要足(無論客戶是何職位、背景、學(xué)歷、本領(lǐng)等)，要有公平的心里，是客戶與我公平，而不是我們低人一等。全部人的人格都是公平的，我們要這樣對(duì)人，也要?jiǎng)e人這樣對(duì)我。買方不大，賣方不小，大家是公平的。你能夠不買，我也能夠不賣。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點(diǎn)是做好銷售的根本基礎(chǔ)。

至于其次點(diǎn)解釋如下：有第一點(diǎn)做基礎(chǔ)，所以不是客戶提出的全部的東西我們都要無條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來，或者需要客戶供應(yīng)什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的確定是不公平條約，同時(shí)，全部好的條件都是談出來的，客戶不會(huì)主動(dòng)提出來，我們要爭(zhēng)取，在此過程中即使有爭(zhēng)吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復(fù)的可能，我們要盡一切可能爭(zhēng)取，假如客戶蠻不講理，下次也無合作機(jī)會(huì)，撕破臉皮也無妨，由于大家是公平的，我們沒有理由理解不公平的條件。在此過程中既要把握爭(zhēng)吵的度，也要適時(shí)的提出交歡條件。雙贏才是贏。

銷售心得2

大家好，很快樂能和大家一齊共享我的銷售心得。

銷售做久了，自然是沒有性格，沒有獨(dú)特了，時(shí)間像一塊磨刀石一樣早都把人的性格磨平了。當(dāng)然房產(chǎn)銷售行業(yè)的職業(yè)顧問，大多都很年輕，幾乎是清一色80以后的獨(dú)生子女，這批人的性格要強(qiáng)，閱歷很淺，學(xué)問面相對(duì)不寬。而如今的房產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越厲害了，客戶對(duì)房產(chǎn)的學(xué)問也越來越了解，因此也越來越挑剔了，于是外表上客戶與職業(yè)顧問的沖突也會(huì)越來越多了。

我們應(yīng)當(dāng)如何理性地看待這個(gè)問題呢其實(shí)這個(gè)問題只是外表現(xiàn)象，多年以后隨著社會(huì)歷練的增加，銷售閱歷的豐富，自然就好了。那么既然是外表現(xiàn)象，其實(shí)就不是很重要，重要的是問題的根子——如何和客戶打好交道。

究竟如何和客戶到好交道呢，這是一個(gè)很難回答，也是一個(gè)仁者見仁、智者見智的話題。我認(rèn)為和客戶打交道的核心問題在于應(yīng)當(dāng)圍圍著了解客戶的需求。假如經(jīng)過一些方法和技巧，能了解到客戶真正的需求之所在的時(shí)候，在與客戶的接觸過程中就已經(jīng)了解到了客戶的需求的話，下來的其次步就變得既簡(jiǎn)潔又瑣碎，說簡(jiǎn)潔的緣由成交概率相對(duì)已經(jīng)很高了，說瑣碎是由于下來的合同，質(zhì)量等對(duì)一些未定因素的承諾，是很繁瑣的。當(dāng)然了解客戶需求的時(shí)候，必需要學(xué)會(huì)拒絕，并且在這個(gè)過程中你必需要拒絕，在你認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)客戶的需求很潔凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會(huì)讓你有一個(gè)意想不到的收獲。隨著客戶意向的逐步表露，談判的逐步深化，這種進(jìn)度自然會(huì)讓你有一種預(yù)期勝利的喜悅!

房產(chǎn)銷售工作心得體會(huì)3

很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺(tái)做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開頭的手忙腳亂到順心應(yīng)手，慢慢的喜愛上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難

每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟識(shí)環(huán)境到熟識(shí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，削減錯(cuò)誤的發(fā)生。

三、做事的條理性

助理工作其實(shí)需要做許多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識(shí)

就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你確定明天要喝茶時(shí)，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六、與客戶打交道

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能由于你的服務(wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到肯定的關(guān)心

助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)力量和閱歷了。

銷售員工作心得體會(huì)4

這是我第一次出社會(huì)工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完善。我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作——銷售

剛來的時(shí)候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)憂與顧客如何溝通，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。

我剛開頭做的時(shí)候，業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會(huì)，由于.，我的打算沒完成，由于”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加美麗，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就必需會(huì)有回報(bào)的。我開頭以很進(jìn)取的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。

心得一：顧客第一，合理支配時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，全部來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而鋪張了許多的時(shí)間在那些因客觀緣由非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親熱接觸后，我們必需會(huì)遇到很多難纏的客人，誤會(huì)也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去埋怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百

的勝利率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢那我們必需先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永久沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告知他。你會(huì)很詫異的發(fā)覺客人的看法漸漸轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了!

心得三：用進(jìn)取的心情來感染顧客

在實(shí)際工作中銷售人員決不行能把不好的心情帶給顧客。由于這樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完善深刻的印象

心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍，僅有重新磨后，才會(huì)銳利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，假如不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說準(zhǔn)時(shí)的吸取新學(xué)問原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，專心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我信任一點(diǎn)，一個(gè)人的本領(lǐng)總是有限的。我們同事之間相互溝通各自所擁有的豐富閱歷優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多勝利的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到學(xué)問，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已競(jìng)賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。

雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，我真的成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的熟悉。我會(huì)在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。

銷售工作心得體會(huì)5

銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必需先做伴侶后賣產(chǎn)品。不然永久是熊瞎子掰包米，永久都是結(jié)一個(gè)瓜。此刻有許多做銷售的，覺得自我各個(gè)方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡(jiǎn)潔，越聰慧的人越虛心，有的人，尤其是很有成就的人都很虛心，由于他明白一個(gè)道理，一個(gè)最簡(jiǎn)潔的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最一般的人。反之，對(duì)自我的估價(jià)過高或者毫無理由的自我贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿心情，肯定不會(huì)成為銷售的高手，永久賺不到自我的完善明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。

其實(shí)做銷售時(shí)間不算長(zhǎng)，但感受卻許多，我想該總結(jié)一下閱歷了，是好是壞，幾個(gè)月再看，一目了然!

我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)布滿笑容，平易近人，布滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問，精通完全的行情都是有用和必需的!

不一樣的人，他或她銷售的方式各不一樣，喜愛吹牛皮的，慢不經(jīng)心的，談三道四的，實(shí)話實(shí)說的，無所不談的……許多許多的。誠(chéng)然，我們的產(chǎn)品太好賣，你的銷售本領(lǐng)好還不如運(yùn)氣好，盡管如此，我們依舊會(huì)遇到困難，如何能克服呢

有種說話，有時(shí)候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自我才會(huì)買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你看法好，你業(yè)務(wù)好，始終都會(huì)有優(yōu)勢(shì)的!

我的銷售心得，銷售是人與人溝通達(dá)成的，個(gè)人認(rèn)為，在傾談價(jià)格問題上，我們應(yīng)當(dāng)站硬底線絕不能讓步，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是掌握，把握節(jié)奏，就似乎籃球，足球一樣，做勝利了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。

銷售工作心得體會(huì)6

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)勝利心得，在這里和大家一起共勉一下，盼望對(duì)大家以后的工作能有所關(guān)心。

1、首先肯定要跟目標(biāo)客戶闡述清晰產(chǎn)品全部的賣點(diǎn)及特色，肯定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推舉的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的究竟是什么東西，所以要成為一名杰出的電話銷售之前肯定要練就一口流利的一般話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便敏捷掌控的優(yōu)待或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)確定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量確定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，其次點(diǎn)就是要敏捷運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)待也就是前面提到的增值服務(wù)!比方說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用處(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告知這張卡的優(yōu)待(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等其次次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)待作為誘餌，假如不行再送其它二項(xiàng)并且肯定要一再?gòu)?qiáng)調(diào)這些優(yōu)待是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，肯定不要讓客戶覺得這些優(yōu)待很簡(jiǎn)單得到!

3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要?jiǎng)倮?，確定是離不開毅力與堅(jiān)持的!

銷售工作心得體會(huì)7

我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰慧的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人原來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不行能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔，向他漸漸靠近。

每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)受中不斷犯錯(cuò)，進(jìn)而不斷地成長(zhǎng)。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里，也真實(shí)地經(jīng)受過了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)學(xué)問、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

一、團(tuán)隊(duì)中的自己

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色，以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的支配好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔軟的看法和大家相處，男人的才智在于“剛而強(qiáng)”，而女人的才智更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不固執(zhí);最終要懂得合作學(xué)會(huì)合作。合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種全都。

二、做好自己

馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對(duì)此印象特殊深，這也是我的一個(gè)座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，如今看似一般的每一件小事情都是將來的缺一不行的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。

三、正確的心態(tài)

一般狀況下，等工作到肯定階段，大家會(huì)覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng)，我信任每個(gè)人都有過這樣的體會(huì)。有一段時(shí)期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地鋪張?bào)w力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分人都會(huì)變成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù)，有許多人會(huì)覺得厭倦，有些人會(huì)覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候競(jìng)賽才剛剛開頭?！薄懊刻?，每一刻我們都在做這樣那樣的確定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計(jì)起來，就確定了最終我們是個(gè)什么樣的人。”結(jié)合自己那時(shí)的境況，覺得簡(jiǎn)直就是再說自己，當(dāng)時(shí)如同醍醐灌頂，立刻豁然開朗，于是又重新開快樂心地工作。

或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松愉快些，而不是處處充斥著勞碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個(gè)健康歡樂的人生。其實(shí)許多時(shí)候，變得不是四周的人和事，而只是自己的內(nèi)心。

四、學(xué)問面的重要性

每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在聘請(qǐng)時(shí)為何偏向?qū)W問面寬的人了。由于他懂得，由于他了解，所以在面對(duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個(gè)還是其次，最重要的是學(xué)問面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

五、借助外力

許多時(shí)候，我并不排斥多干活。由于當(dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，確定是不會(huì)犯錯(cuò)的，然而，人卻經(jīng)常是在犯錯(cuò)中轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)發(fā)覺自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn)、學(xué)問盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、一個(gè)漸漸前進(jìn)的機(jī)會(huì)。所以，需要學(xué)會(huì)借助外力PUSH自己。

六、缺乏

經(jīng)過這一年半的工程實(shí)踐，我也深刻體會(huì)到了自身的缺乏。一個(gè)是為人處事方面，有時(shí)候略顯稚嫩，不懂得變通;另一個(gè)是自己的學(xué)問體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中漸漸積累。

回想之前走過的路，對(duì)于犯過的錯(cuò)誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時(shí)自己怎么那么傻;對(duì)于進(jìn)步，我會(huì)露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時(shí)那么做了。不管如今自己所處水平如何，我都會(huì)對(duì)過去發(fā)生的全部點(diǎn)滴說聲感謝，由于是它們使自己成為了今日的我。

銷售工作心得體會(huì)8

幾年的銷售經(jīng)受讓我體會(huì)到不一樣的人生，特殊是在商場(chǎng)的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)

“堅(jiān)持究竟就是成功”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時(shí)能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅(jiān)韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人困乏，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、勸說一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

學(xué)會(huì)傾聽，把握時(shí)機(jī)。我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和主動(dòng)性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就始終保持著仔細(xì)的工作看法和主動(dòng)向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識(shí)自己的產(chǎn)品，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我仔細(xì)的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)寶，也是我最值得傲慢的。

保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，主動(dòng)、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋牧己瓦M(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是埋怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用完的一天。

始終以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，主動(dòng)、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋牧己瓦M(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是埋怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用完的一天。

始終以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

銷售工作心得體會(huì)9

繁忙的銷售工作又再次告下了一個(gè)段落，在這段時(shí)間里我自我感覺獵取了相當(dāng)多的成長(zhǎng)，對(duì)于店里前輩同事的一些教育也多了一些自己的心得，對(duì)于將來更是布滿盼望。我很感謝能夠在店里做銷售，也特別感謝店長(zhǎng)和各位同事平日里對(duì)我的教育，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時(shí)間我獲得的進(jìn)步和心得還是讓我感到特別的喜悅，迫不及待的想要共享給各位同事領(lǐng)導(dǎo)。

正所謂三百六十行，每一行都有著自己的學(xué)問，問鼎每一行頂點(diǎn)的才可自稱狀元。雖然我如今只是一名初學(xué)者，與服裝銷售行業(yè)的狀元稱號(hào)還差得遠(yuǎn)，因此我更加要增加自己學(xué)習(xí)的時(shí)間，多去了解服裝銷售行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠?qū)⑵湟苍S的記在心里，用在工作上。在客人來的時(shí)候能夠依據(jù)客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推舉合適的商品，并且在客人遲疑不決的時(shí)候提出自己的建議供其接受。最重要的是能夠抓準(zhǔn)客人的心理，揣摩住他們的心思針對(duì)性的進(jìn)行推銷。

做銷售最不能有的就是內(nèi)向，肯定要做到熱忱大方，不能由于羞澀之類的因素影響到自己的工作。當(dāng)然店里面也有應(yīng)對(duì)的方法，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運(yùn)動(dòng)，并且相互鼓勁加油，互相之間打氣。雖然在一開頭的時(shí)候我整個(gè)人羞澀的緊急成一塊了，僵硬的都不知道該怎么做，感覺跟四周的同事們都有著很大的鴻溝和區(qū)分。但是后來還是災(zāi)店長(zhǎng)和同事的鼓舞下參加了進(jìn)來，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開頭那個(gè)甚至都不敢發(fā)出自己的看法的新人心態(tài)。

總而言之，銷售是一門學(xué)問，是一門需要花上足夠的時(shí)間去鉆研的學(xué)問。不花上足夠的時(shí)間和精力是永久無法在工作中取得成效的，也永久都無法奪取行業(yè)的狀元稱號(hào)。當(dāng)然，如今的我距離這些都還遠(yuǎn)得很，但是這終歸是一個(gè)好的目標(biāo)，我如今的每一點(diǎn)進(jìn)步都讓我距離這一階段目標(biāo)更進(jìn)一步。我也信任在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得肯定的成就，在店里，在服裝領(lǐng)域出現(xiàn)出屬于自己的點(diǎn)點(diǎn)光輝。

銷售工作心得體會(huì)10

從事銷售工作已有八年的時(shí)間，在實(shí)踐中我總結(jié)出，要做好銷售工作需要具備以下六方面的素養(yǎng)：自助力量、明確的目標(biāo)、敏銳的洞察力、超強(qiáng)解決問題的力量、溝通技巧、快速的行動(dòng)力。

一、自助力量

自助不是不單打獨(dú)斗，而是依靠自己的力氣自己解決問題，自己學(xué)習(xí)關(guān)心自己，學(xué)習(xí)自己調(diào)整自己心情的意識(shí)和力量。銷售是特別具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感受，幾乎每天都受到別人的拒絕，常常受挫折，還要面臨達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調(diào)整的力量也就是自助力量?！端笕龂?guó)》里有段故事，劉備考取了國(guó)際知名學(xué)府以后，一向嫌貧愛富叔叔主動(dòng)負(fù)責(zé)他的高校學(xué)費(fèi)，這令劉備和母親感到既驚喜又驚奇。一向?qū)ι┳?、侄兒冷淡的叔叔，怎么突然情愿慷慨解囊熱忱襄助?劉備的叔叔解釋說：俗話說，自助者天助。既然老天爺都情愿關(guān)心你，何況我這個(gè)做叔叔的呢?這個(gè)小故事說明，一個(gè)真正的自助者最終會(huì)實(shí)現(xiàn)他的勝利，而全部關(guān)心過他的人也會(huì)為此感到欣慰。假如自助者懂得報(bào)恩，人們就會(huì)給他更多的關(guān)心，他因此可以更