門診工作的心得體會

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見習(xí)，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種穩(wěn)固理論學(xué)問的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)生幻想的期前預(yù)備。見習(xí)，讓我明白了很多。

短短一個多星期的見習(xí)時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，期間，我學(xué)到了很多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開頭，我表現(xiàn)得異樣主動。在見習(xí)就快要結(jié)束的時期，我對自己嚴(yán)格要求，堅決遵守醫(yī)院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，以醫(yī)同學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)來對待工作，仔細(xì)工作，絲毫不敢犯什么錯誤，為醫(yī)院樹立了良好形象，注意將書本上的學(xué)問運用于醫(yī)學(xué)實踐中，虛心請教，并同老師商量體位擺放問題，大大擴展了自己的學(xué)問面，豐富了思維。真正體會到了什么是見習(xí)的真正意義。除此之外，還仔細(xì)規(guī)范了操作技術(shù)，嫻熟應(yīng)用在平常學(xué)到的操作方法和流程，主動同老師協(xié)作，努力完成日常見習(xí)工作，給老師留下了深刻的印象。

在這看似短暫的一個多星期里，我卻受益匪淺。見習(xí)期間，我分別到了超聲科和放射科進(jìn)行了見習(xí)，雖并沒有什么專業(yè)學(xué)問，但在見習(xí)的過程中也把握了一些學(xué)問，比方，CT室里，我們跟著老師擺體位，并熟知CT室里操作時記起的操作，每次操作時都要萬分當(dāng)心，生怕有一絲的疏忽。同時，還在接診室為病人編號，錄入信息，懂得了怎么做CT等所必需的過程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的團隊合作的精神，學(xué)會了怎么去用合理的方式與與同學(xué)搞好關(guān)系。

通過為期一個多星期的見習(xí)，作為一名大一剛剛結(jié)束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習(xí)讓我印象最深的就是同學(xué)們的主動、老師的熱忱關(guān)心，讓我這樣一個涉世未深的初學(xué)者并為受到多大的損害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺得心應(yīng)手。見習(xí)，讓我很好地穩(wěn)固以前所學(xué)的學(xué)問，同時也讓自己提早解除了下學(xué)期所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，為今后的學(xué)習(xí)打下了肯定的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，見習(xí)也并不是一帆風(fēng)順的，有的時候遇到了問題，大著膽子去問老師，可問過之后還是不明白，然后又厚著臉去請教，本以為老師會感到煩，出乎意料的是老師還是同剛剛那樣，依舊真的給我講解，那一刻對老師滿懷感謝之情。在閑暇的時間里，老師還相互開玩笑，打破寂靜的氣氛，為我們的見習(xí)生活增加了幾分樂趣。

再次走進(jìn)CT室，少了一份生疏，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份勸慰;少了一份擔(dān)憂，多了一份真誠。見習(xí)的這段時間里，讓我不僅真正學(xué)到了學(xué)問，還明白了一些做人的道理：踏踏實實做人，認(rèn)仔細(xì)真做事，更是熬煉了自己的溝通力量，學(xué)會了怎樣與病人溝通、溝通。同時對自己專業(yè)各個科室也都有了肯定的了解，進(jìn)一步了解了作為一名醫(yī)務(wù)人員的工作任務(wù)。

在見習(xí)的這段日子，我們都應(yīng)當(dāng)以踏實地工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作看法，認(rèn)仔細(xì)真做好老師給我們的每一個任務(wù)，勤勤懇懇，悉心向上，以飽滿的精神和激情應(yīng)對工作中消失的一切困難，堅信“困難困苦，玉汝于成”，為今后的學(xué)習(xí)、工作打下堅實的基礎(chǔ)。我堅信，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會以一名真正的醫(yī)技師標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以更加飽滿的熱忱和更加踏實的看法對待每次工作。

門診工作的心得體會2

內(nèi)科門診兩周的實習(xí)一下子就過去了，這兩周，在老師的教育下，我收獲了不少學(xué)問，現(xiàn)匯報如下：

1.熟識門診系統(tǒng)的操作與轉(zhuǎn)運

對門診電子系統(tǒng)的較好程序，患者的就診挨次有了一個清楚詳細(xì)的了解。在老師的演示下，能夠嫻熟把握運用門診電子系統(tǒng)，能夠幫助老師開藥，開檢驗單等。對檢驗項目詳細(xì)事項有了熟悉。并對市醫(yī)保，省醫(yī)保，門慢，門特等有了肯定的了解。同時，能夠幫助老師關(guān)心病人撰寫申請門慢，門特的表格。

2.對檢驗項目有了肯定的熟悉

對一些檢查前所需的狀態(tài)有了肯定的了解，如需在空腹下進(jìn)行的項目有：血脂類，血糖，血液流變學(xué)，肝功，血沉試驗、血清鐵、轉(zhuǎn)鐵蛋白等，免疫球蛋白三項，風(fēng)濕三項，肝膽B(tài)超等。甲功抽血檢查無限制規(guī)定，吹氣試驗需在飯后4小時后進(jìn)行等等。

對疾病確實診需要的幫助檢測也有了熟悉，如一個右側(cè)下腹痛苦的病人，除了排解婦科疾病外，還可進(jìn)行抽血，B超，尿常規(guī)檢查，排解腎結(jié)石，闌尾炎。一個下肢水腫，無其他明顯誘因?qū)е碌?，可檢測腎損害四項以查腎功能。尿微量蛋白的檢測是早期發(fā)覺腎病最敏感、最牢靠的診斷指標(biāo)。糖尿病的幫助診斷為空腹血糖>7.0mmol/L或者餐后2小時血糖>11.1mmol/L。

3.門診問診的技巧

不像在住院部，問診的時間很充分，可以充分的與病人接觸，具體的了解病人的家族史，生活史，現(xiàn)病史等等。而在門診，病人量多，時間有限，往往是要在幾分鐘之內(nèi)就要對病人的病情有一個熟悉，并作出診斷。因此門診問診是相當(dāng)重要的。一般來說，在就診前要求病人填寫好病歷首頁的各種信息，在接診時就可以了解到病人的年齡，婚姻狀況，家庭住址，有無藥物過敏史與及既往病史。問診時要抓住病人的主訴，有些病人絮絮叨叨，有些默默無語，這時作為醫(yī)生就應(yīng)當(dāng)站主導(dǎo)地位，通過詢問，讓病人說出這次就診最不舒適最想解決的問題，同時了解起病的時間，治療狀況等等。通過問診要對疾病的發(fā)生進(jìn)展有一個大致的熟悉。

有時候有些問題是涉及個人隱私的，作為醫(yī)生我們肯定要讓病人感受到我們是會保密，不會泄露任何相關(guān)信息。四周人多時，我們應(yīng)當(dāng)散開不相關(guān)人員，讓患者有一個平安環(huán)境。同時，詢問時不能硬邦邦，如一個處于婚育年齡的女性前來就診，應(yīng)友好的詢問有無結(jié)婚，有無男伴侶，有無懷孕的可能。

4.疾病的診斷與治療

許多時候，我們學(xué)習(xí)中醫(yī)時，好像有一個誤會，辨證論治，理解為通過癥候治療，而忽視了疾病的診斷。我想仲景的在《傷寒論》中提出的辨證論治是在一個病的前提下，如太陽病，少陽病，太陰病。這就是已經(jīng)對這個病作出了確診，而不是單純的憑癥狀開方藥。對于疾病，一個明確的診斷是相當(dāng)重要的，有了一個明確的診斷，對這個病的發(fā)生，進(jìn)展，預(yù)后狀況有肯定的把握，同時也能預(yù)知這個病對生命的危急性，能夠提前告知患者，讓患者預(yù)防，謹(jǐn)慎。

對于一個疾病的診斷，除了一般癥狀，體征之外，我們也要借助試驗室?guī)椭鷻z查，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)展到今，許多幫助檢查能對疾病的診斷做出一個推斷，這其實也就是望診的一個延長，所以作為中醫(yī)生，我們沒必要去排斥它，而應(yīng)當(dāng)嫻熟的把握它，什么時候該做，什么時候不需要，心里面有個度，用起來就得心應(yīng)手。對疾病也就能夠更好更早的給出診斷。

兩周的實習(xí)，老師不僅讓我收獲了作為一個門診醫(yī)生所應(yīng)知道的學(xué)問，同時在空閑時，也給我講了這個行業(yè)所會消失的一些狀況，和所應(yīng)實行的策施。感謝老師，感謝患者讓我在這兩個星期里過得充實而有意義。

門診工作的心得體會3

門診的一周很快就過去了，這七天里，我對社區(qū)醫(yī)院的環(huán)境有了一個粗略的印象，也讓我有了一些思索。

也許是受小的時候家屬區(qū)里的醫(yī)務(wù)室的溫馨環(huán)境的影響，我始終在心中保存著做一個社區(qū)醫(yī)生的小愿望。由于我覺得社區(qū)醫(yī)生有更多的時間和精力和患者的家庭形成良好的信任和情感基礎(chǔ)，這在中國這一特定的環(huán)境下，特別有助于提高患者的就醫(yī)依從性。門診的患者每天來來去去，其中有許多患者，不過是走馬觀花的看醫(yī)生，并沒有好的依從性，這一點對于中國廣闊的慢性病患者是特別不好的;還有一些患者對于醫(yī)生有著劇烈的不信任感，這與如今的醫(yī)療大環(huán)境不無關(guān)系，但也與醫(yī)生由于自身工作繁忙，沒有時間和精力與患者進(jìn)行良好的溝通有關(guān)。對于這兩點問題，我始終認(rèn)為，有責(zé)任感和醫(yī)術(shù)超群的社區(qū)醫(yī)生是一種解決問題的方法。

在社區(qū)門診的這些天，讓我對這一點有了更多的信念，由于我在這里收獲了許多學(xué)問和感動。

門診的老師們，學(xué)識都很淵博，很受患者敬重。這也是我很喜愛全科醫(yī)生的一點，他們看上去都親切而低調(diào)，但他們卻是有著大醫(yī)院?？漆t(yī)生不能小覷的廣博的學(xué)問，看似信手拈來的功夫，卻是患者就診的第一道守護(hù)者。雖然看每個病人的時間還是有限，但是他們還是比?？漆t(yī)生多了一份熱忱和親切，對患者的教育和指導(dǎo)也要多一些。尤其是許多患者已經(jīng)在大醫(yī)院就過醫(yī)，他們在門診開藥的同時，醫(yī)生們也不錯過任何宣教的機會，這一點，使我更加堅信，或許大醫(yī)院的醫(yī)生對于最新的學(xué)問有著更深化的了解，用藥更有把握，但是社區(qū)醫(yī)生在患者教育這方面所起的作用是絕不亞于他們的。

很圓滿，給我支配入戶的那天并沒有入戶，所以我失去了一次很好的深化了解社區(qū)醫(yī)生工作的機會。但是那天在兒童保健的智力篩查門診，我還是更加深刻的感受到了社區(qū)醫(yī)生在患者的基礎(chǔ)保健工作中的不行替代的重要作用，也讓我回憶起了小時候在家屬區(qū)里醫(yī)務(wù)室里疫苗接種或是看病的溫馨經(jīng)受?？梢韵胍?，入戶這種更加愛護(hù)周到的醫(yī)療行為，對于許多醫(yī)療觀念比較淡薄的患者的母嬰健康保障是特別有必要的。

當(dāng)然門診有許多好處，我還是感受到了一些不得不面對的問題?？傮w上，門診還是北醫(yī)三院的一部分，所以綜合水平是很好的，這帶來了許多除了一萬五千人的社區(qū)居民以外的接近的`社區(qū)患者。雖然許多患者在家門口就能看上病，非常便利，但是如此浩大的患者群體，每個診室還是門庭若市，患者還是要等待，醫(yī)生們也是很勞碌，每個病人獲得的時間并沒有比大醫(yī)院多上多少，醫(yī)生們與患者也并不是特殊熟識，對患者的宣教也不是特殊有效，這一點讓我覺得還是有點小圓滿的。但是這個或許是國內(nèi)如今醫(yī)療條件不均衡下的必定產(chǎn)物，全部好的醫(yī)院都是人山人海，門診也不除外。

依托著三院的強大的支持，門診的醫(yī)生們有了較好的再教育的條件，但是相對于大醫(yī)院的?？漆t(yī)生，他們還是少了很多參與高水平研討會和國際會議等高水平的學(xué)習(xí)機會。所以在治療上，很可能會有一些與?？漆t(yī)生不同的治療看法，這點不僅會不利于患者的治療，也不利于全科醫(yī)生自己的成長。與此相應(yīng)的，在這個化驗檢查對高精醫(yī)療檢驗儀器高度依靠的時代，社區(qū)醫(yī)院與大醫(yī)院也有肯定差距，這個也是限制社區(qū)醫(yī)院的診療范圍的一個因素吧。

新的醫(yī)療改革正在進(jìn)行，我這短短一周的實習(xí)感受使我信任，社區(qū)醫(yī)院作為醫(yī)改的重要環(huán)節(jié)，會越來越受到重視，獲得越來越多的醫(yī)療資源，發(fā)揮越來越大的作用。

門診工作的心得體會4

一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有詢問、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、幫助搶救危重患者、供應(yīng)開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費供應(yīng)輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣揚品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者供應(yīng)極大的便利，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不制造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒長進(jìn)，假如沒有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很簡單被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最珍貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來詢問，我們是詢問員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人盼望而來，滿足而歸，是對導(dǎo)診人員學(xué)問才智，溝通溝通力量最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在特別短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的學(xué)問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素養(yǎng)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，特殊是我們?nèi)缃衩媾R的是新聘請的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從生疏到熟識，把握肯定的理論學(xué)問和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不行輕視的，是表達(dá)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去熟悉，才能主動熱忱關(guān)心前來就診的患者。

三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

由于導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的特地機構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)有肯定的區(qū)分，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)打算、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了打算。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，制造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有憐憫心，把病人當(dāng)成自己的伴侶、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，準(zhǔn)時把握病人的心態(tài)和各種需求，耐煩地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。

另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同制造出一個清靜、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡單，不但要注意要儀表端正還要時時保持主動的心情，懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批判，針對工作的缺乏持續(xù)改良，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到主動的推動作用。

門診工作的心得體會5

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注意工作效果。

我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去簡單，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工作閱歷、履責(zé)看法、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹?/p>

有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。

那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、制造性的完成各項工作任務(wù)，到達(dá)最正確工作效果，讓病員安心、放心，并主動協(xié)作醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識確實立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思索!

1、責(zé)任意識

責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別。

工作上的“心”(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班專心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對剛接手的工作有時是“心有余而力缺乏”，但只要有這份心，信任自己定會早日勝任此項工作。假如缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會做好護(hù)理工作的。

事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要到達(dá)良好的效果，甚至最正確效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。

護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責(zé)任意識才是良好的動因，也是最正確動身點。

當(dāng)然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方____________的環(huán)節(jié)上消失了失誤，或是方法的運作上出了過失。

“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很冗雜，也很有講究。對護(hù)士來說，護(hù)理工作有個業(yè)務(wù)水平、閱歷多寡、病員協(xié)作、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在緣由，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”簡單被防止和克服。

假如不該出錯而因責(zé)任心不強出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的，而是必需自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。

責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)分是明顯的。前者屬自我意識、自我要求，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2、公平意識

護(hù)士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不行少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)當(dāng)在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識制造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的互相協(xié)作和互