實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)心得體會(huì)-實(shí)習(xí)心得體會(huì)

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在大一上半學(xué)期我就主動(dòng)參與了院里組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，例如到社區(qū)里關(guān)心居民清掃衛(wèi)生?？梢哉f社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)成為高校生活里的一部分。在高校的第一個(gè)寒假里，一位大四的學(xué)姐(現(xiàn)已在某公司實(shí)習(xí))把我推舉到了遼寧鞍山的國(guó)美店里做某韓國(guó)品牌彩電的推銷員，考慮過后我容許了下來。開頭主要是考慮到自己始終以來沒有任何的工作閱歷，可以說對(duì)這個(gè)社會(huì)還不太了解，而且也想突破一下自己的性格，盼望自己能夠做到落落大方，能夠有膽識(shí)和每獨(dú)特格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真實(shí)的體會(huì)，才是最珍貴的收獲。同時(shí)我意識(shí)到了自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，這也是我接受了這份工作的另一個(gè)重要理由。

開頭考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個(gè)小小的工作，也會(huì)有多多的精神上的受益。每天早上九點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班，在這段時(shí)間里要向沒將來的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?；旧希紫葐査麄儯骸靶枰啻蟪叽绲碾娨?”，確定所需要的大小，在向顧客介紹相應(yīng)尺寸不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本學(xué)問。基本途徑為3種：第一種，閱讀商品的宣揚(yáng)單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、辨別率、額定功率、重量以及尺寸;其次種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資格比較深的店員中了解應(yīng)當(dāng)如何去向顧客推銷、宣揚(yáng)我們的商品。這些是從宣揚(yáng)單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去?！睂?shí)踐可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的，更加了解每臺(tái)電視的各種

電子元件，可以把每個(gè)電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念詳細(xì)化。例如led(lightemittingdiode)，他們說：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡，而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管?！?/p>

當(dāng)?shù)陠T對(duì)我侃侃而談lg彩電的各種特性，而且他們對(duì)每臺(tái)但是得款型、價(jià)格及特性的把握程度的精確性的確讓我非常的驚異。突然間想起了這樣一句話“365寒，行行出狀元”，讓我覺得這句話特別有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人特別佩服的事情。我知道，或許我遇到的`這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)由于英語老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是：perfect(完善)，success(勝利)per(向前)+fect(做)-->始終不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完善需要持之以恒，堅(jiān)持不懈地將一件事情做究竟。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->始終走下去，由此可以看出，在外國(guó)人的眼里如何定義完善和勝利，就是看這個(gè)人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國(guó)人常說的堅(jiān)持就是成功。同時(shí)不得不提的就是，時(shí)代在進(jìn)展，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)學(xué)問很過硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道電視里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候，我的那種尊敬之情也就油然而生了。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些缺乏，得到了了熬煉，同時(shí)也收獲了許多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識(shí)到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平，把握銷售技巧，從企業(yè)利益角度動(dòng)身，做好銷售工作。其次，銷售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個(gè)人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的看法，也叫做親和力，在與人的溝通溝通中我發(fā)覺親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?？傊?，在我銷售電視的過程中，我盡量地把歡樂傳遞給他們。

最重要的一點(diǎn)是我熟悉到了自己性格上的一大缺點(diǎn)：簡(jiǎn)單產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì)，初次體驗(yàn)工作，體驗(yàn)自己賺錢的生活，開頭的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差異是那么的遙不行及。我甚至開頭懷疑這么多年來為教育付出的時(shí)間、經(jīng)受、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的母親的一席話讓我醍醐灌頂，突然間覺得茅塞頓開，我分析了失敗的緣由有一下三點(diǎn)：首先，雖然我擅長(zhǎng)演講，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過許多預(yù)備的，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn)，更沒有太多的實(shí)際閱歷，而且社會(huì)閱歷少，和人溝通過程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難。相比之下，我還是不夠成熟。而，就是由于社會(huì)角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對(duì)自己的要求也就不同。這份工作對(duì)于他們來說或許就是一家人的生活保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的需求。而這份工作對(duì)我來講，卻是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一個(gè)初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)度不夠，沒法更好的告知顧客這個(gè)產(chǎn)品在各獨(dú)特能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析緣由后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn)，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是由于發(fā)覺了自身的一些缺乏以及與他人的差距，發(fā)覺問題卻不準(zhǔn)時(shí)的想方法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)覺問題解決問題，才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最厭煩輕易說不能，輕易否認(rèn)自己的人。不要對(duì)自己說不行能，由于當(dāng)你對(duì)自己說不的時(shí)候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告知自己可以，或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡?！边@又使我想到了接近高考的最終一百天里，我堅(jiān)信我可以再多考一百分，就這樣我竭盡全力的沖刺，最終在高考成果公布下來一天發(fā)覺自信，信任自己是可以制造奇跡的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財(cái)寶，有時(shí)他真的可以制造特別跡，但在這過程中肯定是需要汗水的澆灌。

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實(shí)習(xí)是對(duì)每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)報(bào)、參加決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)更加展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

1.實(shí)習(xí)單位及心得體會(huì)

單位名稱：xxxx窗簾有限公司

該公司的老板是我的舅舅，而且公司的規(guī)模也較小，所以公司里只有一位姓鄭的老會(huì)計(jì)。她在我實(shí)習(xí)這段期間，很專心的教我，我在此期間也學(xué)到了許多以前在學(xué)校里從沒接觸到過的東西。由于事先已經(jīng)給舅舅打過電話，舅舅直接把我?guī)Ыo了鄭會(huì)計(jì)。公司主要業(yè)務(wù)是窗簾銷售和售后安裝。

第一天舅舅講了公司的主要業(yè)務(wù)以及涉及到的會(huì)計(jì)方面的主要工作，還有公司的規(guī)章制度，舅舅說:既然來公司實(shí)習(xí)了，那么也算是公司的一員要嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度來辦事和約束。

鄭會(huì)計(jì)依據(jù)我的實(shí)習(xí)時(shí)間，主要是讓我了解財(cái)務(wù)的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)潔的出納。我仔細(xì)學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

作為出納每天上班要做的第一件事就是去銀行取錢，然后就是帶著錢回到公司，再把錢存到保險(xiǎn)柜里。接著是最為一名新人每天必做的事——清掃衛(wèi)生。

一天正常的工作開頭了。首先我要查缺前一天做的帳是否有遺漏，檢查完畢后，鄭會(huì)計(jì)給我看了以前她做好的憑證，告知我一些在做憑證時(shí)應(yīng)當(dāng)留意的地方。在看憑證的時(shí)候我發(fā)覺了一些問題，例如教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、城建稅、水利建設(shè)費(fèi)等不知道是怎么計(jì)提的。后來鄭會(huì)計(jì)告知我商業(yè)企業(yè)的：教育費(fèi)附加=增值稅*3%;地方教育費(fèi)附加=增值稅*2%;城建稅=增值稅*7%;水利建設(shè)費(fèi)=銷售收入*1‰。還有一些科目和以前在學(xué)校學(xué)的有所不同，最簡(jiǎn)潔的舉例：課本上的“庫(kù)存現(xiàn)金”到現(xiàn)實(shí)中企業(yè)里用的就是“現(xiàn)金”科目，還有課本上把付給職工的薪酬記入“應(yīng)付職工薪酬—工資”但是企業(yè)中把它記入“管理費(fèi)用—工資”還有許多關(guān)于薪酬都記入福利費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等等。

通過鄭會(huì)計(jì)的講解使我了解到原來在企業(yè)里還有這么多我們以前不知道企業(yè)要交的稅。

最讓人興奮而又挑戰(zhàn)的是:接待會(huì)計(jì)人員在教育的培訓(xùn)講解工作，當(dāng)然這是在公司呆了半個(gè)月之后的改變了。

2自我感受

實(shí)踐與理論的意義的差距讓我從新開頭思索，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實(shí)際操作的差異讓我倍覺能動(dòng)力量的重要性，同時(shí)溝通也是人生的一大課題：作為一名會(huì)計(jì)不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個(gè)部門的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加便利平日的業(yè)務(wù)順當(dāng)流轉(zhuǎn)，做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的會(huì)計(jì)人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通力量強(qiáng)，更重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。

3社會(huì)需求及專業(yè)進(jìn)展、自我定位

現(xiàn)今社會(huì)處于經(jīng)濟(jì)低迷和金融風(fēng)暴的影響下，全民企業(yè)開頭新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作，當(dāng)然財(cái)務(wù)部門做好財(cái)務(wù)管理，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)有效地報(bào)表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會(huì)計(jì)的工作也開頭變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對(duì)會(huì)計(jì)人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然作為一名會(huì)計(jì)從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實(shí)自己，提高職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人品質(zhì)。

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來移動(dòng)實(shí)習(xí)將近2個(gè)月了，從前期集中培訓(xùn)到如今在集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，我對(duì)自己加入的企業(yè)有了更深的熟悉與了解，也為能夠加入中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭感到傲慢與驕傲。公司始終以“成為卓越品質(zhì)的制造者”為目標(biāo)，并堅(jiān)持著“溝通從心開頭”的服務(wù)理念，贏得了廣闊客戶的信任與支持。

正式進(jìn)入工作后，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)潔的說就是從一名同學(xué)到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無論在哪個(gè)工作崗位上，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在嫻熟把握各種業(yè)務(wù)學(xué)問的同時(shí)，不斷留意學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的做好每一份工作。積累實(shí)踐閱歷。提高服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)形象，以客戶為中心，敬重客戶，不斷討論客戶的心理，隨時(shí)轉(zhuǎn)變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚(yáng)長(zhǎng)避短，竭盡所能的讓每一個(gè)客戶滿足而歸。

能夠進(jìn)入集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，對(duì)于我是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。集團(tuán)部所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)大多是培訓(xùn)中不曾接觸過的，它面對(duì)的客戶群體是企事業(yè)單位，剛開頭工作時(shí)自己有些許不適應(yīng)，在各位師傅對(duì)我的耐煩指導(dǎo)與關(guān)心下，使我很快的進(jìn)入了角色。這星期我主要的工作是完成核對(duì)集團(tuán)客戶資料和刪除添加集團(tuán)客戶資料等。開頭覺得打電話很簡(jiǎn)潔，沒料到很多被核對(duì)的客戶并不協(xié)作，很難把握到所需的資料。這時(shí)師傅們教授了很多與集團(tuán)客戶溝通的方法與技巧，自己實(shí)行“換位思索”的方法，轉(zhuǎn)變與客戶溝通的語言與方式，首先消除客戶對(duì)來電者的不信任度，這樣同他們溝通起來