58聘請(qǐng)電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù) 2

本文格式為Word版，下載可任意編輯——58聘請(qǐng)電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)258同城網(wǎng)聘請(qǐng)廣告電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

快速成單法：（話術(shù)）

銷(xiāo)售——您好，看到貴公司在聘請(qǐng)，公司目前還需要招人么？客戶——我們已經(jīng)招滿了（放棄）客戶——正在聘請(qǐng)（繼續(xù)提問(wèn)）銷(xiāo)售——請(qǐng)問(wèn)是您負(fù)責(zé)聘請(qǐng)吧？客戶——不是（會(huì)轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)人處）客戶——是

銷(xiāo)售——我是58同城網(wǎng)負(fù)責(zé)聘請(qǐng)頻道的銷(xiāo)售，打攪您一分鐘，想對(duì)您這邊做個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)研（介紹自己）

發(fā)問(wèn)：

銷(xiāo)售——請(qǐng)問(wèn)下貴公司現(xiàn)在有多少個(gè)職位在聘請(qǐng)？客戶——5-6個(gè)

銷(xiāo)售——準(zhǔn)備招多少人？

客戶——回復(fù)

銷(xiāo)售——公司聘請(qǐng)平常都采用什么渠道？（例如：報(bào)紙，網(wǎng)站，獵頭公司）客戶——回復(fù)

銷(xiāo)售——您公司在每年大約花多少錢(qián)用于聘請(qǐng)？客戶——回復(fù)

銷(xiāo)售——想多長(zhǎng)時(shí)間招到這些人？客戶——回復(fù)

銷(xiāo)售——您有了解58同城網(wǎng)聘請(qǐng)頻道么？客戶——回復(fù)（不了解）

銷(xiāo)售——

1、您現(xiàn)在在電腦面前么？假使您現(xiàn)在便利的話可以開(kāi)啟一下我們的網(wǎng)站，我們的網(wǎng)址是.58.com，您看到首頁(yè)我們的首頁(yè)有一個(gè)聘請(qǐng)板塊，您可以了解一下。2、給客戶介紹有哪些跟你相像的企業(yè)在我們網(wǎng)站做聘請(qǐng)。

3．給對(duì)方介紹一些曾經(jīng)在58同城網(wǎng)聘請(qǐng)頻道做得比較好的企業(yè)。（舉例說(shuō)明）4．介紹58同城網(wǎng)聘請(qǐng)頻道的產(chǎn)品形式。（讓客戶了解58）

5．當(dāng)對(duì)方對(duì)你提問(wèn)的時(shí)候你要以確定語(yǔ)氣說(shuō)話。提出的問(wèn)題如下：

1)是不是有好多公司在用你們的網(wǎng)站？

2)是不是所有的企業(yè)都可以免費(fèi)試用你們的網(wǎng)站？3)你們的網(wǎng)站是否很好操作？

4）和你們合作是怎么收費(fèi)的？（抓住銷(xiāo)售機(jī)遇）

5)在你們的談話終止后，你一定要問(wèn)客戶什么時(shí)候會(huì)考慮選擇58同城網(wǎng)進(jìn)行聘請(qǐng)。要學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口向客戶詢問(wèn)，不要等著客戶開(kāi)口。這樣才能更好的得到訂單。

7．假使再簽單的時(shí)候他仍舊向你找借口，你就可以用到你之前所向他提到的問(wèn)題問(wèn)他。這樣他就不會(huì)再說(shuō)什么了。

客戶：不了解58同城網(wǎng)

銷(xiāo)售:

1.啊?您沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)啊?(驚奇的口氣!)我們?cè)谀敲炊嗟牡胤蕉甲隽诵麄鲝V告了您沒(méi)有見(jiàn)過(guò)嗎?我們是全球華人分類信息門(mén)戶NO1的網(wǎng)站,也是企業(yè)聘請(qǐng)效率最高、性價(jià)比最高、中低端職位做得做好的聘請(qǐng)網(wǎng)站!(很自信確定的語(yǔ)氣)你可以到我們網(wǎng)站去看看,網(wǎng)址是

.58.com

2.啊，我們的網(wǎng)站是一個(gè)分類信息的網(wǎng)站，與智聯(lián)、中華英才，前程無(wú)憂這樣的聘請(qǐng)網(wǎng)站定位完全不一樣，我們網(wǎng)站主要服務(wù)于企業(yè)中低端職位聘請(qǐng)，效果十分好。已經(jīng)成功的為北京的大型中介公司、酒店招到了適合的人才。同時(shí)我們的價(jià)格相比他們要優(yōu)惠好多。

3．是嗎？您沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們網(wǎng)站??？我給您介紹一下，您現(xiàn)在在電腦面前么？假使您現(xiàn)在便利的話可以開(kāi)啟一下我們的網(wǎng)站，我們的網(wǎng)址是.58.com，您看到首頁(yè)我們的首頁(yè)有一個(gè)聘請(qǐng)板塊，您點(diǎn)擊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類，介紹58同城網(wǎng)聘請(qǐng)頻道的產(chǎn)品。（固頂貼、置頂帖、免費(fèi)貼、右側(cè)品牌廣告、品牌專區(qū)廣告）

我免費(fèi)試用一下可以嗎？

答1.在客戶不知道我們網(wǎng)站有免費(fèi)試用的狀況下我們就堅(jiān)決的告訴客戶不可以試用。然后

告訴客戶做聘請(qǐng)要想有好的聘請(qǐng)效果就是需要費(fèi)用的。并要以舉例的形勢(shì)說(shuō)。例如：我們可以說(shuō)我們?cè)?jīng)幫助好多大的知名企業(yè)做聘請(qǐng)，做得都很好（舉例子）在我們這聘請(qǐng)都是頗有成效的，由于我們會(huì)給您提供有質(zhì)量的服務(wù)。假使，要想免費(fèi)做的話，對(duì)那些交費(fèi)的企業(yè)是很不公允的，所以，我們不能讓你免費(fèi)試用。

2.假使企業(yè)知道我們網(wǎng)站有免費(fèi)試用的狀況下，我就告訴客戶免費(fèi)試用是可以的，但是

收不到預(yù)期的效果，第一、由于免費(fèi)信息永遠(yuǎn)都是在收費(fèi)信息的下面，而50元/條的收費(fèi)信息可以在收費(fèi)信息的前面顯示15天，所以免費(fèi)的會(huì)員基本上是沒(méi)有機(jī)遇在各類信息列表頁(yè)的第1頁(yè)顯示，所以也就很少有求職者能瀏覽到他的聘請(qǐng)信息這樣的話就不能收到好多的簡(jiǎn)歷，聘請(qǐng)效果也就不太理想。其次.免費(fèi)發(fā)布的聘請(qǐng)信息求職者看不到企業(yè)的任何聯(lián)系方式，求職者給試用企業(yè)主動(dòng)投遞的簡(jiǎn)歷企業(yè)也看不到簡(jiǎn)歷的聯(lián)系方式。第三免費(fèi)試用也需要時(shí)間來(lái)感受效果所以耽擱您的聘請(qǐng)時(shí)間，影響您的聘請(qǐng)進(jìn)程，您要是早一天做正常的聘請(qǐng)，早一天招到適合的人才，早一天進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，我相信這

個(gè)才是更重要的。

3.假使企業(yè)自己已經(jīng)注冊(cè)成為試用會(huì)員了我們就可以打電話這樣說(shuō)：您好，XXX企業(yè)，我

是58同城網(wǎng)的客服，您于X月X日X點(diǎn)在我們網(wǎng)站刊載過(guò)一條聘請(qǐng)信息是嗎？您企業(yè)現(xiàn)在還要招人么？您有考慮把您的信息后面加上一個(gè)標(biāo)記“驗(yàn)〞字，表示已經(jīng)通過(guò)我們核實(shí)過(guò)的正規(guī)企業(yè)，求職者才會(huì)優(yōu)先選擇您公司，這樣可以幫您企業(yè)快速招到有效人才！

客戶回復(fù)：我現(xiàn)在不需要！

答：

1.假使客戶沒(méi)有給您說(shuō)話的機(jī)遇，說(shuō)完不需要就掛了，您可以先放一下，過(guò)一段時(shí)間再聯(lián)系。最好不要不服氣的再次給客戶回?fù)苓^(guò)去，這樣會(huì)加大客戶對(duì)您的反感。同時(shí)也不要生氣，情緒受到客戶的影響，記住要做自己情緒的主人?？蛻羯驳木芙^您有可能是他現(xiàn)在比較忙，也有可能他心情不好，我們要相互理解一下。等下一次有可能態(tài)度就好了，或就有可能是一個(gè)態(tài)度好的人接電話了。

2.假使客戶很委婉的說(shuō)不需要，您就可以問(wèn)他一下以前的聘請(qǐng)歷史，渠道等。記得一定要問(wèn)客戶下一次聘請(qǐng)?jiān)谑裁磿r(shí)間，并要給客戶約好下一次溝通的時(shí)間，要到郵箱發(fā)些資料經(jīng)常保持聯(lián)系。假使客戶告訴您下一次聘請(qǐng)的時(shí)間，你就要記得提前聯(lián)系他。不要等到聘請(qǐng)時(shí)間都到了在聯(lián)系，那時(shí)早就晚了。

我們已經(jīng)在三大網(wǎng)站做了！

答：

1：三大網(wǎng)站的效果不錯(cuò)，我們也認(rèn)可，但人才是不是說(shuō)招到就能招到呢？是不是考慮一下增加一條聘請(qǐng)渠道？好多企業(yè)都同時(shí)在好多知名網(wǎng)站上做聘請(qǐng)廣告，然后有針對(duì)性的介紹58同城網(wǎng)

（先認(rèn)可三大網(wǎng)站，再游說(shuō)其增加聘請(qǐng)渠道，介紹我們的58同城網(wǎng)聘請(qǐng)的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，并進(jìn)一步加強(qiáng)客戶對(duì)銷(xiāo)售人員及58同城網(wǎng)聘請(qǐng)頻道的信任度，假使實(shí)在不行，放棄）

2：三大網(wǎng)站確實(shí)也不錯(cuò)，不過(guò)從網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)來(lái)講，我們的58同城網(wǎng)也是全球華人分類信息網(wǎng)站的NO1,聘請(qǐng)頻道的流量每天超200萬(wàn)。而且目前我們有一種新產(chǎn)品，是按天付費(fèi)的是包括三大網(wǎng)站在內(nèi)的所有網(wǎng)站都沒(méi)有的產(chǎn)品。我能耽擱您幾分種時(shí)間給您簡(jiǎn)單介紹一下嗎？（用我們的差異化產(chǎn)品吸引對(duì)方，吊住對(duì)方的胃口）

3.三大網(wǎng)站效果確實(shí)不錯(cuò)同時(shí)所花費(fèi)的費(fèi)用是不是也很高呢？然后問(wèn)客戶在三大網(wǎng)站做的具體的服務(wù)，通過(guò)對(duì)比讓客戶知道我們的性價(jià)比是最高的。用我們的性價(jià)比來(lái)吸引客戶。（用我們的性價(jià)比吸引對(duì)方）

4.前三大網(wǎng)站和我們一樣聘請(qǐng)效果都挺好的,您在他們那里做的效果怎么樣?

假使客戶說(shuō)好我們就根據(jù)狀況用以上三種方法答復(fù)。假使客戶說(shuō)還可以，一般還行等含混用語(yǔ)，我們就可以問(wèn)客戶還有什么職位招的不滿意，然后以參謀的角色給客戶分析原因，先爭(zhēng)取客戶對(duì)您的專業(yè)的信任再引導(dǎo)客戶了解我們的公司與服務(wù)。假使客戶說(shuō)聘請(qǐng)效果不好，我們就可以說(shuō)：XX經(jīng)理我很好奇，三大網(wǎng)站是十分不錯(cuò)的網(wǎng)站您在那里聘請(qǐng)效果不好，我能問(wèn)一下您做的是什么服務(wù)嗎？然后在以參謀的角色給客戶分析一下聘請(qǐng)效果不好的原因。這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話，然后說(shuō)我們的公司怎么怎么好，客戶是不會(huì)聽(tīng)的，由于客戶會(huì)想連最有名的三大網(wǎng)站都不能幫我招到人你們可以嗎？所以此時(shí)要做的是幫客戶分析他聘請(qǐng)效果不好的原因，要他先信任您。

我們主要使用免費(fèi)網(wǎng)站聘請(qǐng)！

答：

1.先問(wèn)客戶聘請(qǐng)效果怎么樣？招什么人？假使客戶說(shuō)聘請(qǐng)效果很好十分好，而且是聘請(qǐng)一些中高端人才的話，我們就可以放棄了。

2.假使客戶吃慣了免費(fèi)的午餐了說(shuō)只要是花錢(qián)就不考慮的話，我們也可以放棄了。

3.假使客戶說(shuō)聘請(qǐng)效果不好的話，我們就可以詳細(xì)的了解一下客戶要聘請(qǐng)什么職位。告訴客戶在免費(fèi)的網(wǎng)站上做聘請(qǐng)效果不好的原因，列舉一些免費(fèi)網(wǎng)站的劣勢(shì)，譬如瀏覽量，人才的數(shù)量與質(zhì)量等。引導(dǎo)客戶要想聘請(qǐng)效果好還是專業(yè)的收費(fèi)網(wǎng)站好。

你們的價(jià)格可以在優(yōu)惠嗎？

答：

1.砍價(jià)格是出于我們的一種消費(fèi)習(xí)慣，我們?nèi)ベI(mǎi)東西的時(shí)候，也都會(huì)下意識(shí)的問(wèn)一句：能再低廉點(diǎn)嗎？所以好多客戶對(duì)您說(shuō)在優(yōu)惠點(diǎn)吧，只是出于這種心理，所以您不要緊張怕不同意的話客戶就不與您合作了。其實(shí)這種心理完全沒(méi)有必要有，所以我們?cè)谟龅娇蛻艨硟r(jià)格的時(shí)候我們的第一反應(yīng)應(yīng)當(dāng)是拒絕，讓我們學(xué)會(huì)說(shuō)NO吧。告訴客戶我們的性價(jià)比已經(jīng)很高了。2.假使客戶在您拒絕了幾次之后依舊跟您砍價(jià)格，那么價(jià)格問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是客戶是不是與您簽單的關(guān)鍵問(wèn)題，我們要慎重處理。

方法一：化整為零法：

把很大的數(shù)字分解成很小的數(shù)字叫客戶很簡(jiǎn)單來(lái)接受。如：XX經(jīng)理，您不要覺(jué)得一年2000很貴，其實(shí)您可以細(xì)細(xì)的算一下，2000可是要做一年的聘請(qǐng)，算下來(lái)的話一個(gè)月才xxx塊錢(qián)，一周的話才xx塊錢(qián)，一天就才只有x塊錢(qián)啊。您想想您公司那么大一天節(jié)省6塊錢(qián)還不簡(jiǎn)單嗎？可能您就是少抽一支煙，公司儉約一點(diǎn)紙就可以解決您全年聘請(qǐng)的需求，您說(shuō)這還不劃算嗎？

方法二：對(duì)比法：

與其他網(wǎng)站做對(duì)比。如：XX經(jīng)理，我相信你也知道三大網(wǎng)站的價(jià)格，我們與他們相比的話已經(jīng)是相當(dāng)優(yōu)惠了，要是同樣的服務(wù)到三大網(wǎng)站的話價(jià)格要是我們的好多倍呢！同時(shí)我們的聘請(qǐng)效果也是一樣的好，我想您的老板一定很高興您為公司節(jié)省了聘請(qǐng)費(fèi)用。

方法三：平衡法：

假使客戶選擇了我們很貴的廣告，來(lái)砍價(jià)格我們就可以用增加服務(wù)的方法來(lái)滿足客戶的心理，當(dāng)然要看客戶做多少錢(qián)的服務(wù)，具體可以給客戶增加多少服務(wù)，希望大家不要自己自作主張，要先向你的主管申請(qǐng)。同時(shí)我們公司也經(jīng)常會(huì)有一些購(gòu)物券或一些電影票與游樂(lè)景點(diǎn)的門(mén)票都可以用來(lái)平衡客戶的心理。（具體有沒(méi)有要根據(jù)公司的通知，不要亂承諾客戶）

方法四：優(yōu)越感制造法：

如：XX經(jīng)理，您現(xiàn)在已經(jīng)享受了我們公司最優(yōu)惠的價(jià)格了，我們現(xiàn)在是優(yōu)惠促銷(xiāo)月所

以價(jià)格才這么低廉的，上個(gè)月買(mǎi)這款套餐的客戶都是沒(méi)有優(yōu)惠的您與他們上個(gè)月買(mǎi)這款套餐的客戶比已經(jīng)節(jié)省了XX費(fèi)用了。

你們能保證我們的聘請(qǐng)效果嗎？

答：

假使客戶很較真的話，一定要我們保證聘請(qǐng)效果，甚至還要在合同里寫(xiě)上假使聘請(qǐng)效果不好的話退款。我們一定是不能與客戶簽定這樣的合同的。我們可以告訴客戶沒(méi)有一家聘請(qǐng)公司敢保證客戶一定達(dá)到他想要的效果，由于我們網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)公司只是為客戶與求職者提供一個(gè)交流的平臺(tái)，沒(méi)有方法保證求職者一定給他投簡(jiǎn)歷，我們只能說(shuō)努力作好我們的服務(wù)爭(zhēng)取達(dá)到客戶想要的聘請(qǐng)效果，然后舉我們?cè)晒Φ臑榭蛻粽械竭m合的人才的例子，最好是舉與客戶同行業(yè)的成功例子，這就要求你平日多注意總結(jié)一些成功的例子，并分好類別。

負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的人不在！

答：

在負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的人不在的狀況下，我們可以通過(guò)接電話的人從側(cè)面了解一下客戶那邊的

聘請(qǐng)狀況。首先要尊重接電話的人，向他詢問(wèn)姓名，以請(qǐng)教式的方法來(lái)了解他們公司聘請(qǐng)的狀況，也可以通過(guò)他來(lái)了解負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的人的一些信息，確保您下次找到負(fù)責(zé)人

時(shí)的溝通效果。并且在終止電話的時(shí)候表示感謝。

我們到聘請(qǐng)會(huì)上做聘請(qǐng)！

答：

1.我們首先要問(wèn)客戶是在哪個(gè)聘請(qǐng)會(huì)做的？聘請(qǐng)效果怎么樣？

假使客戶是在小的聘請(qǐng)會(huì)做的聘請(qǐng)，如中關(guān)村人才市場(chǎng)。假使客戶說(shuō)聘請(qǐng)效果很好，我們就可以用我們的套餐的網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)與現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引客戶，讓客戶覺(jué)得我們的更加優(yōu)惠，更加有效果。假使客戶說(shuō)效果不好，我們也可以用小型聘請(qǐng)會(huì)的劣勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)的優(yōu)勢(shì)做對(duì)比分析。告訴客戶網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)是現(xiàn)在聘請(qǐng)的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)在的求職者都用網(wǎng)絡(luò)來(lái)找工作，然后舉例子說(shuō)：XX經(jīng)理，我就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到的這份工作，不僅是我還有我身邊的同事90%都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)找工作的，身邊的同學(xué)也都用網(wǎng)絡(luò)來(lái)找工作的。舉例說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)的便利快捷。