美容培訓課程表

美容人才培訓基地課程表序 系統號 版塊123 新人4 崗前5培訓678 服9 務10

課 題美容行業(yè)的認知美容師職業(yè)描述企業(yè)文化介紹（店家或受訓方提供企業(yè)文化等資料）企業(yè)各項制度美容師職業(yè)規(guī)劃企業(yè)與個人的關系感恩的心態(tài)美容院禮儀和接待流程不同性格顧客接待方法美容院顧客跟進與

課時（小時）2222833243

課程主題與學習成果從行業(yè)的起源到發(fā)展現在至未來預期。以官方數據為論證，理性全面的了解認知美容行業(yè)。從而接受和愛上美容行業(yè)。是一個什么樣的職業(yè)呢？本篇將為美容師了解自己的職業(yè)崗位，為美容師帶來自信！發(fā)展，每一個走進企業(yè)的人第一時間要了解企業(yè)文化，融入企業(yè)團隊！打造一支屬于您的團隊！范人的言行！薪資制度更關乎每個人的口袋！本課程是每一個走進美容行業(yè)的人才必修課！不停的跳槽換企業(yè)？為什么有的人在企業(yè)里能賺到企業(yè)跟個人孰重孰輕？應該是個什么樣的關系？母！感恩老板！成功！培養(yǎng)感恩之心！打造團隊凝聚力！接待流程及標準用語，美容師服務流程，服務后續(xù)流程，備注：各崗位環(huán)節(jié)與顧客咨詢、介紹服務項目時的要求，服務操作中的三三三法則美容師服務必修課！靈活運用，讓顧客在第一時間就接受我們，信任我們。本課程包含：顧客跟進一五七法則，顧客檔案管理，顧客顧客管理 24 檔案的作用，顧客檔案的主要內容，顧客檔案填寫的要求，注意事項，顧客檔案的靈活運用，美容師通過顧客檔案可事先了解到的內容，前臺需根據顧客本課程包含：美容院的衛(wèi)生管理，衛(wèi)生管理要則，美容院11服12務13141516店長1718 銷售19企業(yè)沒有利潤就是犯罪，而唯20

美容院的衛(wèi)生管理與急救措施點美容師工作職責及實際工作中操作流程職責標準職責標準店長工作職責及金牌實戰(zhàn)店長訓練營銷售專家訓練營（實戰(zhàn)訓練）完美成交的十大步驟——銷售的流程實戰(zhàn)技巧——探尋顧客的需求

24各個空間衛(wèi)生要求，美容院衛(wèi)生管理制度，美容院的急救常識，預防美容院的“交叉感染規(guī)消毒步驟及注意事項本課程含有：前臺（.美容顧問）應具備哪些素質，前臺（.8 美容顧問）的職務描述，前臺美容顧問）本課程含有美容師職務描述，崗位職責標準，美容師每日工8 作流程，美容師的納客運作與實施美容院會計職務描述，美容院會計崗位職責標準3美容院領班工作職責標準3店長職務描述，崗位職責標準，店長每日工作流程報8店長是一個店的靈魂，是領頭羊，店長的工作能力及領導能力直接影響整個美容院的生存與發(fā)本訓練營專為職美容院店長打造，了解店長這個重要的職位，掌握店長管理——人事管理技巧，建立店長威信，管理高績效團隊，乃至24 店長從上班到下班每個時間具體做什么事情和標準。是當今美業(yè)最全面最實戰(zhàn)的店長訓練課程！本訓練營引導學員了解銷售，從最簡單最表面的開始，逐步逐步告訴自己必須要做到一名優(yōu)秀的銷售24員！本訓練營將會使學員認識到銷售的重要性和銷售技巧之人際溝通技巧、銷售開場白技巧、顧問式銷售的特點、銷售員目標管理等！銷售是一個尊重顧客心理流程的過程！銷售是一步一步引導顧客心理做決定的過程！6本課題注重點是如何正確的規(guī)劃銷售流程，在對的時間做對的事情、說對的話。從而達到銷售結果！本課題是每一個想做好銷售的人才首選課題！6顧客不僅關心你是誰，她更關心你能給他帶來什么好處！客戶最關心自己——省錢、賺錢；6以及她的【核心需求】。只有了解了顧客的需求點，才能做到滿足她的需求，提供她需要的產品和服務，不懂得客戶需求的銷售員連鉆石都會賣不出去！6銷售！ 實戰(zhàn)技巧——問對問題賺大錢實戰(zhàn)技巧——解除客戶的反對意見軟化化解顧客抗

銷售是用問的，不是用講的。問對問題賺大錢！6 戶的心理，每句話說到點。軟化化解顧客抗拒點！銷售就是——解決問題！優(yōu)秀的銷售6 銷23 售24 企業(yè)沒有利潤就是犯25銷售！2627282930贏利模式啟動培訓3132

拒點)客戶心理學——分析了解顧客的真實想法顧客最常用的十大推脫借口與巧妙解除顧客的十大抗拒點實戰(zhàn)技巧——美容院銷售話術如何永遠的贏得客戶不同性格的顧客購物風格各異前臺接待、電話預約、結帳時的工作技巧顧客管理風水會快樂點鈔喚醒沉睡的愛

個真正的專家！老是被顧客拒絕，是因為你很容易被拒絕。銷售是一個龐大的顧客心理學和說服力的體系！根據顧客的16 的話！顧客拒絕的理由有無數種，但是綜合起來就只有108 10你如何解除顧客的抗拒點。最簡單最重要最實用的訓練課程！結合古龍先生經典8 話技巧！24那么用心，12律是什么？如何超越顧客的期望值，讓她無理由想離開我們？培養(yǎng)顧客服務的十大信念！服務顧客的十大關鍵時刻以及建立以客為尊的服務系統等疑難解決技巧！24美容顧問、美容師銷售技巧——不同性格的顧客購物風格各4 課程直擊本質，直入要點！前臺（.美容顧問）電話預約技巧，前臺（.美容顧問）做什么8 說什么易引起顧客不滿？ 前臺美容顧問）結帳注意點！一、認識顧客；二、顧客的分型與正確合理管理A、按年齡3 理好自己的財富！風水會活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些3 規(guī)則、活動方案設定等布達?？鞓伏c鈔活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪3 獎懲規(guī)則、活動方案設定等布達。活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些好處？3病毒式吸客 333

案設定等布達。案設定等布達。活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些好處？34353637品牌與40414243444546

3D影視秀諾曼妮羅旗活能曖蜜艾欣玄無減肥皮膚生理學基礎知識測試與診斷基礎手法練習人體經絡學

3 案設定等布達。35年的年輕，產品16 是送給您的！——諾曼妮，來自意大利的美容保養(yǎng)圣了解諾曼妮！讓諾曼妮公主幫助你實現夢想！羅旗專業(yè)課程！了解羅旗品牌文化，熟知羅旗產品，16 掌握羅旗特色技術?；钅軐I(yè)課程！了解活能品牌文化，熟知活能產品，16 掌握活能特色技術。守真道養(yǎng)生專業(yè)課程！了解守真道養(yǎng)生品牌文化，熟16 知守真道養(yǎng)生產品，掌握守真道養(yǎng)生特色技術。曖蜜專業(yè)課程！了解曖蜜品牌文化，熟知曖蜜產品，16 掌握曖蜜特色技術。艾欣專業(yè)課程！了解艾欣品牌文化，熟知艾欣產品，16 掌握艾欣特色技術。玄無減肥專業(yè)課程！了解玄無減肥品牌文化，熟知玄16 無減肥產品，掌握玄無減肥特色技術。熟悉掌握皮膚的結構、功能、影響皮膚健康的因素等“地基”3 級專業(yè)