學(xué)習(xí)型組織理論

學(xué)習(xí)型組織理論第1頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四“博士貓和本科雞”的故事第2頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四一只博士貓被分到一個動物研究所上班，成為這個所里學(xué)歷最高者。有一天周日，閑著沒事，博士貓到單位的池塘里去釣魚，恰巧一正一副兩個雞所長也在釣魚。博士貓向他們點了點頭，心里說，同這兩個本科生，有什么共同語言呢?不一會兒，正雞所長放下釣竿，伸了伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上健步如飛地走到對面上廁所。博士貓的眼睛睜得都快掉下來了。水上漂?不會吧?這可是一個池塘啊。雞也會在水上走?正雞所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上漂回來了。怎么回事?博土貓又不好去問，自己是博士生哪!過了一陣，副雞所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士貓更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方?博士貓也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦?博士貓也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。于是博士貓起身就往水里跳。第3頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四只聽咚的一聲，博士貓栽到了水里。兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢?”兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好沒在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢?”故事的啟示學(xué)歷代表過去，只有學(xué)習(xí)才能代表未來。尊重有經(jīng)驗的人，并向他們學(xué)習(xí)，才能少走彎路。一個好的組織，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型組織

第4頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四第Ⅰ節(jié)學(xué)習(xí)型組織特征第5頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四一、彼得．圣吉簡介學(xué)習(xí)型組織理論是由美國管理學(xué)家彼得．圣吉(PeterSenge)提出來的。彼得．圣吉(PeterSenge)1947年出生于芝加哥，1970年在斯坦福大學(xué)獲航空及太空工程工學(xué)學(xué)士學(xué)位。之后進(jìn)入麻省理工學(xué)院（MIT）斯隆管理學(xué)院攻讀博士學(xué)位，師從佛睿思特（JayForrester）教授，研究系統(tǒng)動力學(xué)整體動態(tài)搭配的管理理念；1978年獲博士學(xué)位后，圣吉進(jìn)入哈佛，繼續(xù)致力于將系統(tǒng)動力學(xué)與組織學(xué)、創(chuàng)造原理、認(rèn)知科學(xué)、群體深度對話與模擬演練游戲融合，從而發(fā)展出“學(xué)習(xí)型組織”理論。作為其研究成果的結(jié)晶，圣吉的代表作——《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》于1990年在美國出版，該書于1992年榮獲世界企業(yè)學(xué)會(WorldBusinessAcademy)最高榮譽的開拓者獎(PathfinderAward)，圣吉本人也于同年被美國《商業(yè)周刊》推崇為當(dāng)代最杰出的新管理大師之一。

第6頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四二、學(xué)習(xí)型組織理解學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)企業(yè)的整體能力，提高整體素質(zhì)；也就是說，企業(yè)的發(fā)展不能只靠像福特、斯隆、沃森那樣偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一夫當(dāng)關(guān)、運籌帷幄、指揮全局，未來真正出色的企業(yè)將是能夠設(shè)法使各階層人員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織——學(xué)習(xí)型組織。所謂學(xué)習(xí)型組織—是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。通過培育學(xué)習(xí)型組織的工作氛圍和企業(yè)文化，引領(lǐng)人們不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷調(diào)整新的觀念，從而使組織更具有長盛不衰的生命力。第7頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四三、學(xué)習(xí)障礙局部思維看不到動態(tài)復(fù)雜性將出現(xiàn)的問題歸之于外本位主義“不適當(dāng)?shù)亍爸鲃咏鉀Q問題”完全的經(jīng)驗化專注于個別事物習(xí)而不察第8頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四三、學(xué)習(xí)型組織特征1.組織成員擁有一個共同愿景

2.組織由多個創(chuàng)造性個體組成

3.善于不斷學(xué)習(xí)

4.“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)

5.自主管理6.員工家庭與事業(yè)的平衡

7.領(lǐng)導(dǎo)者的新角色

第9頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四

◆組織成員擁有一個共同愿景

“愿景”不是“遠(yuǎn)景”，愿景是一個特定的結(jié)果、一種期望的未來景象或意象。它不同于愿望，愿望往往設(shè)計一個人眼前想要擺脫的困境；愿景不同于手段，比如“高市場占有率”只是達(dá)成一項更重要結(jié)果的手段；愿景也不同于“上層目標(biāo)”，“上層目標(biāo)”屬于方向性的，比較廣泛、抽象，愿景則是具體的；愿景不同于競爭，“打敗所有競爭者”不是一種愿景，愿景是內(nèi)在的而不是相對的。愿景有諸多層面：可能是物質(zhì)上的、個人方面的，也可能是貢獻(xiàn)社會方面的。組織的共同愿景(SharedVision)來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景。它是組織中所有員工共同愿景的景象，是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。第10頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四◆組織由多個創(chuàng)造性團(tuán)隊組成在學(xué)習(xí)型組織中，團(tuán)隊是最基本的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)隊本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合的一群人。組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)隊的努力來達(dá)到?！羯朴诓粩鄬W(xué)習(xí)—學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征“善于不斷學(xué)習(xí)”有四方面的含義：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”。其組織中的成員均養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才能形成組織良好的學(xué)習(xí)氣氛，促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”。即企業(yè)組織的決策層、管理層和操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。三是強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”。即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程中。四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。即不但重視個人學(xué)習(xí)和個人智能的開發(fā)，更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力(組織智力)的開發(fā)第11頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四◆“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是金字塔式的，學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動，讓最下層單位擁有充分的自決權(quán)，并對產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)，從而形成“地方為主”的扁平化組織結(jié)構(gòu)。只有這樣，企業(yè)內(nèi)部才能形成互相理解、互相學(xué)習(xí)、整體互動思考、協(xié)調(diào)合作的群體，才能產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力。

第12頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四◆自主管理學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，“自主管理”是使組織成員能邊工作、邊學(xué)習(xí)，并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。團(tuán)隊成員在“自主管理”的過程中，能形成共同愿景、以開放求實的心態(tài)互相切磋，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而增加組織快速應(yīng)變、創(chuàng)適未來的能量。第13頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四◆員工家庭與事業(yè)平衡學(xué)習(xí)型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實的工作生活相得益彰。學(xué)習(xí)型組織對員工承諾支持每個員工充分的自我發(fā)展，而員工也承諾以對組織的發(fā)展盡心盡力作為回報。這樣，個人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的界限也將逐漸消失，兩者之間的沖突也必將大為減少，從而提高員工家庭生活的質(zhì)量，達(dá)到家庭與事業(yè)之間的平衡。第14頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四◆領(lǐng)導(dǎo)者的新角色在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師、仆人和教師。領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計工作是一個對組織要素進(jìn)行整合的過程，他不只是設(shè)計組織的結(jié)構(gòu)和組織政策、策略，更重要的是設(shè)計組織發(fā)展的基本理念；領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)在他對實現(xiàn)愿景的使命感，他自覺地接受愿景的召喚；領(lǐng)導(dǎo)者作為教師的首要任務(wù)是界定真實情況，協(xié)助人們對真實情況進(jìn)行正確、深刻地把握，提高他們對組織系統(tǒng)的了解能力，促使每個人都學(xué)習(xí)。第15頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四第Ⅱ節(jié)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的真諦在于：學(xué)習(xí)，一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力，提高企業(yè)組織的競爭力；另一方面；是為了實現(xiàn)個人與工作的真正融合，使人們在工作中活出生命的意義。盡管學(xué)習(xí)型組織的前景十分迷人，但建立學(xué)習(xí)型組織并非易事，圣吉指出：必須進(jìn)行以下五項修煉：第一項修煉：自我超越（Personalmastery）第二項修煉：改善心智模式（Improvingmentalmodels）第三項修煉：建立共同愿景（BuildingSharedVision）第四項修煉：團(tuán)隊學(xué)習(xí)（TeamLearning）第五項修煉：系統(tǒng)思考（SystemsThinking）

第16頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四▲第一項修煉：自我超越（Personalmastery）——學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。通過修煉完成自我超越，樹立集體意識、團(tuán)隊意識、組織意識，培養(yǎng)集體責(zé)任感、使命感、榮譽感、敬業(yè)精神、將個人發(fā)展與組織發(fā)展有機(jī)聯(lián)系起來?！诙椥逕挘焊纳菩闹悄Ｊ剑↖mprovingmentalmodels）。心智模式是根深蒂固于心中的，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見、甚至圖像、印象等通過修煉改善心智模式，堅定信念、鍛煉意志，培養(yǎng)良好心態(tài)，不斷提升思想水平和思維能力第17頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四▲第三項修煉：建立共同愿景（BuildingSharedVision）共同愿景，是指一個組織中各個成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo)，在一個團(tuán)體內(nèi)整合共同愿景，涉及發(fā)掘共有“未來景色”的技術(shù)，它幫助組織培養(yǎng)其成員主動而真誠地奉獻(xiàn)和投入▲第四項修煉：團(tuán)隊學(xué)習(xí)（TeamLearning）團(tuán)隊的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團(tuán)隊真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)隊能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其它學(xué)習(xí)方式為快第18頁，共20頁，2023年，2月20日，星期四▲第五項修煉：系統(tǒng)思考（SystemsThinking）

按照系統(tǒng)思考去研究處理事物，就應(yīng)把所處理的事物看作一個系統(tǒng)，要看到其中的組成部分（元素或子系統(tǒng)），還要看到這些部門之間的相互作用，并以總體的角度把系統(tǒng)中的人、物、能量、信息加以處理和協(xié)調(diào)，不能只見“樹木”不見“森林”，也不能只見“森林”不見“樹木”。為真正有效地研究解決包括企業(yè)管理在內(nèi)的各類實際問題，應(yīng)做到既有分析，又有綜合；既有分解，又有協(xié)調(diào)。實踐中，人們用系統(tǒng)思考求解實際問題通常有三個方法，即看長期處理近期，看全局掌握局部，看