2021-2022年浙江省舟山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)

2021-2022年浙江省舟山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時(shí)社會(huì)工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來(lái)幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

2.在社會(huì)工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂郁

3.社會(huì)工作者小李通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)社區(qū)的大媽平時(shí)較閑，希望可以一起練練瑜伽、做個(gè)養(yǎng)生操以及廣場(chǎng)舞等，可是卻苦于找不到合適的場(chǎng)地，小李在走訪社區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)空閑的廠房，經(jīng)過(guò)與廠主協(xié)商，答應(yīng)租借給社區(qū)，為居民提供一個(gè)舞蹈室。小李的行為實(shí)現(xiàn)了（）的社區(qū)工作目標(biāo)。

A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題

B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)

C.改善社區(qū)關(guān)系，滿足社區(qū)需求

D.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

4.11歲的小華患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前人住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小華以為父母不要他了，不配合治療。于是，小華父母向社會(huì)工作者求助。下列做法中，對(duì)小華來(lái)說(shuō)最合適的是（）。

A.購(gòu)買禮物送給她B.轉(zhuǎn)迭父母對(duì)她的問(wèn)候C.請(qǐng)父母寫(xiě)信給她D.請(qǐng)父母參加，支持小華

5.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題不包括()。

A.加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高

6.2008年汶川地震后，政府動(dòng)員各種力量，緊急救援被廢墟掩埋的群眾、轉(zhuǎn)移和安置災(zāi)民，妥善解決災(zāi)民的吃穿住用等難題，這屬于典型的（）。

A.基本生活救助

B.專項(xiàng)社會(huì)救助C.災(zāi)害救助

D.流浪乞討人員救助

7.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。社會(huì)工作者需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時(shí)社會(huì)工作者最應(yīng)為她提供的服務(wù)是（）。A.A.為她聯(lián)系庇護(hù)所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯(lián)絡(luò)法律援助D.聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者

8.根據(jù)我國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上所劃分的三個(gè)階段，14歲以上的孩子是()的工作對(duì)象。

A.工會(huì)B.婦聯(lián)C.民政局D.共青團(tuán)組織E.勞動(dòng)局

9.（）其目的是為了增進(jìn)人們有關(guān)婚姻的知識(shí)，學(xué)習(xí)處理婚姻中出現(xiàn)的矛盾和沖突，改善人們的婚姻狀況和家庭生活狀況外。

A.家庭學(xué)校B.婚姻學(xué)校C.親子學(xué)校D.家長(zhǎng)學(xué)校

10.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用不包括（）。

A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合

B.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾

C.解決服務(wù)對(duì)象的一切困難

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略

11.某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項(xiàng)目，為受暴婦女提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是()。A.將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.已接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

12.

第

43

題

（）是社會(huì)成員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，由政府和社會(huì)對(duì)其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。

13.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是社會(huì)工作者在急診服務(wù)中的角色（）。

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)院的支持者

14.陳軍父母離異，一直跟爺爺一起生活。職校汽車修配專業(yè)畢業(yè)后，他找到了一份不錯(cuò)的工作，但經(jīng)常聚眾賭博。今年年初，陳軍因犯搶劫罪被判有期徒刑二年，緩刑一年。社會(huì)工作者多次對(duì)陳軍面談?shì)o導(dǎo)，逐漸建立了良好的專業(yè)關(guān)系，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和協(xié)商，社會(huì)工作者與陳軍共同制訂了個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃。在社會(huì)工作者的監(jiān)督、管理和幫教下，陳軍的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開(kāi)辦了一間汽車修理鋪。本案例中，社會(huì)工作者主要是通過(guò)（）的方法，較好地提供了個(gè)案服務(wù)。

A.有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃

B.協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性服務(wù)

C.發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問(wèn)題解決

D.發(fā)展特殊教育和職業(yè)技能培訓(xùn)

15.通用社會(huì)工作的過(guò)程模式中，人類行為與社會(huì)環(huán)境的交互作用涉及的因素不包括（）。

A.個(gè)人B.群體C.動(dòng)物D.社會(huì)

16.曙光工業(yè)園區(qū)坐落于東海市東南隅，占地1000余畝，工業(yè)園內(nèi)以中小企業(yè)為主，大大小小50余家企業(yè)，共計(jì)職工8000余人。工業(yè)園內(nèi)設(shè)一個(gè)社會(huì)工作服務(wù)中心，共有6名常駐社會(huì)工作者，為工業(yè)園的企業(yè)職工提供服務(wù)。社會(huì)工作者致力于為工業(yè)園內(nèi)的企業(yè)與職工提供服務(wù)，促進(jìn)園區(qū)的長(zhǎng)期和諧發(fā)展，贏得了曙光工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)與職工的信賴。案例中社會(huì)工作者使用（）工作方法更有利于工業(yè)園區(qū)的發(fā)展。

A.個(gè)案B.小組C.社區(qū)D.行政

17.社會(huì)工作者小鄭向督導(dǎo)者老張?jiān)儐?wèn)如何與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系。老張?zhí)峁┑南铝薪ㄗh中，符合與殘疾人監(jiān)理專業(yè)關(guān)系指導(dǎo)原則的是（）

A.同情殘疾人的處境B.避免當(dāng)面談?wù)摎埣矄?wèn)題C.為殘疾人提供建議D.設(shè)身處地理解殘疾人感受

18.嫌犯小高在社會(huì)工作者的幫助下，決定出獄后找個(gè)工作，本本分分地賺錢。（）部門負(fù)責(zé)對(duì)有需求的社區(qū)服刑人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，并將其納入本地職業(yè)技能培訓(xùn)總體規(guī)劃。符合條件的社區(qū)服刑人員可以申請(qǐng)享受相關(guān)就業(yè)扶持政策，接受公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等服務(wù)。

A.司法行政部門B.民政部門C.公安部門D.人力資源和社會(huì)保障部門

19.

第

1

題

在開(kāi)展老年社會(huì)工作中，與喪失視力的老人溝通，應(yīng)該避免（）。

20.

第

27

題

在病人服務(wù)中，給病人提供溫暖、適當(dāng)、可信任的情境，使病人能夠表達(dá)情緒與困擾，同感傾聽(tīng)是重要的基本技巧，是（）的功能。

21.有一組社會(huì)工作系的學(xué)生在一家兒童醫(yī)院實(shí)習(xí)，觀察到病兒家長(zhǎng)的壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認(rèn)為長(zhǎng)期這樣下去不利于孩子的治療，也不利于家長(zhǎng)自身的健康，決定為家長(zhǎng)們開(kāi)一個(gè)減壓小組，不料家長(zhǎng)完全沒(méi)有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而更關(guān)注照顧兒童的知識(shí)，第一次小組活動(dòng)很不順利。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？（）

A.小組目標(biāo)充分考慮醫(yī)院的特點(diǎn)

B.小組目標(biāo)充分考慮患兒的需求

C.小組目標(biāo)充分考慮患兒的特點(diǎn)

D.小組目標(biāo)充分考慮家長(zhǎng)的特點(diǎn)

E.小組目標(biāo)未充分考慮家長(zhǎng)的需求

22.在進(jìn)行社會(huì)工作面談時(shí)，做好傾聽(tīng)的最重要的方面是()。

A.社會(huì)工作者通過(guò)身體傳達(dá)的對(duì)服務(wù)對(duì)象的專注，從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注

B.通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信息，“我正在很有興趣地聽(tīng)著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪?/p>

C.傾聽(tīng)時(shí)不僅要“聽(tīng)”，還要有“參與”，與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)

D.理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法

23.疾病病因不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素B.自然環(huán)境因素C.機(jī)體內(nèi)部因素D.社會(huì)因素

24.小米由于在大學(xué)沒(méi)有完成學(xué)業(yè)、曠課學(xué)時(shí)數(shù)超過(guò)學(xué)校規(guī)定的學(xué)時(shí)數(shù)而被退學(xué)，小米今年又參加了高考，并且以優(yōu)異的成績(jī)考入某名牌大學(xué)，小米的父母非常擔(dān)心小米的大學(xué)生活，求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者通過(guò)與小米及其父母的會(huì)談，初步建立了信任關(guān)系。為了幫助小米，社會(huì)工作者帶領(lǐng)小米到心理咨詢師那里進(jìn)行了心理評(píng)估，了解了小米的自我成長(zhǎng)經(jīng)歷，與小米的父母進(jìn)行深入交談，走訪了小米的鄰居和朋友，并且與小米之前的大學(xué)老師和同學(xué)取得聯(lián)系，認(rèn)識(shí)到小米的問(wèn)題在于強(qiáng)烈的戀母情結(jié)，這種依戀心理使得小米在離開(kāi)母親后沒(méi)法安排自己的生活，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，另外，小米還存在一定的人際交往障礙。以上是社會(huì)工作者針對(duì)小米在()階段開(kāi)展的工作。

A.預(yù)估B.評(píng)估C.計(jì)劃D.介入E.預(yù)測(cè)

25.在殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容不包括（）。

A.就業(yè)指導(dǎo)B.開(kāi)展殘疾預(yù)防C.開(kāi)展康復(fù)評(píng)定D.開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)

26.社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語(yǔ)攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

27.

第

22

題

社區(qū)照顧正在出現(xiàn)（）轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)。

28.

第

51

題

家庭社會(huì)工作的開(kāi)展離不開(kāi)三個(gè)要素：家庭社會(huì)工作者，家庭以及（）。

29.下列哪一種關(guān)于疊加式保障服務(wù)的描述是正確的?()

A.將社會(huì)工作的價(jià)值運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

B.向救助對(duì)象提供物資或現(xiàn)金援助滿足其基本生存需求的同時(shí)，再提供信息咨詢

C.將社會(huì)工作的方法運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

D.將社會(huì)工作的理論運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

E.將社會(huì)工作的知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

30.一個(gè)月前，城市流浪乞討人員朱大爺被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)并送到救助站，最近朱大爺準(zhǔn)備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由（）提供。

A.當(dāng)?shù)嘏沙鏊鵅.救助站C.朱大爺本人D.當(dāng)?shù)孛裾块T

31.

第

17

題

在家庭的社會(huì)工作的主要方法中，最具專業(yè)特色的是（）。

32.

第

15

題

一些病人入院后，可能會(huì)經(jīng)歷危機(jī)，比如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重的后遺癥。對(duì)這些病人及家庭需要運(yùn)用（）的方法提供援助。

33.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。A.光榮院社會(huì)工作B.養(yǎng)老院社會(huì)工作C.教養(yǎng)院社會(huì)工作D.感化院社會(huì)工作

34.（）是家庭社會(huì)工作的主要目的。

A.幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能

B.提高家庭的經(jīng)濟(jì)水平

C.促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧

D.幫助處于危機(jī)當(dāng)中的家庭解決困難

35.小莉因?yàn)閷儆诔?，父母沒(méi)有給她上戶口，讀書(shū)問(wèn)題遲遲得不到解決，小莉父母請(qǐng)求社工的幫助。在此，社工必須向小莉父母闡述戶口也是兒童的一種需要。那么戶籍問(wèn)題是兒童的()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.受保護(hù)D.社會(huì)化

36.某社區(qū)在迎國(guó)慶的慶祝晚會(huì)上，邀請(qǐng)了特教學(xué)校的聽(tīng)障青少年表演了手語(yǔ)《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會(huì)福利權(quán)

37.

第

7

題

下列救助機(jī)構(gòu)，屬于24小時(shí)開(kāi)放式接待救助形式的是（）。

38.貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時(shí)候沒(méi)有條件上學(xué)，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒(méi)什么文化，也沒(méi)什么技術(shù)專長(zhǎng)，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會(huì)工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是（）。

A.與她們一道分析貧困的原因

B.讓她們擠出晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)致富技術(shù)

C.請(qǐng)農(nóng)技站技術(shù)員對(duì)她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

D.在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)

39.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是()。A.利己主義B.樂(lè)觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

40.

第

18

題

女性一般個(gè)子較矮、身材較小，其活動(dòng)受（）影響較大。

二、多選題(20題)41.小麗是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)包括（）。

A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

42.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的基本工作原則有（）。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵(lì)合作原則D.參與解決問(wèn)題原則E.適時(shí)評(píng)估原則

43.

第

99

題

醫(yī)務(wù)小組方法常訂的目標(biāo)為（）。

44.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來(lái)看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有（）。

A.追求獨(dú)特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

45.社區(qū)服務(wù)體系是指以各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，以（）為服務(wù)對(duì)象，以滿足社區(qū)居民公共服務(wù)和多樣性生活服務(wù)需求為主要內(nèi)容，政府引導(dǎo)支持，多方共同參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)居民會(huì)C.駐區(qū)單位D.政府部門E.社會(huì)團(tuán)體

46.殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則是（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢(shì)利導(dǎo)D.社會(huì)化工作E.因陋就簡(jiǎn)

47.下列屬于補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況措施的有（）

A.連接現(xiàn)有政策資源B.困境兒童父母就業(yè)援助C.親職教育D.課后服務(wù)E.社區(qū)輔導(dǎo)

48.中國(guó)城市社區(qū)類型主要有（）。

A.商品住宅區(qū)B.單位型社區(qū)C.寫(xiě)字樓D.老舊小區(qū)E.經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)

49.婦女社會(huì)工作的主要方法有（）。

A.性別分析B.法律援助C.婦女賦權(quán)D.性別視角E.資源連接

50.家庭社會(huì)工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對(duì)象D.以家庭作為活動(dòng)單位E.以家庭作為內(nèi)容

51.

第

91

題

下列屬于一級(jí)預(yù)防采用的措施有（）。

52.

第

74

題

行為改變技術(shù)是應(yīng)用（）等策略，來(lái)改變學(xué)生不良適應(yīng)行為或養(yǎng)成學(xué)生良好行為的過(guò)程。

53.

第

69

題

協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)老有所為的社會(huì)工作方法有（）。

54.

第

64

題

我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的建設(shè)要注重服務(wù)的“人情味”。下列關(guān)于“人情味”的描述正確的是（）。

A.“人情味”是我國(guó)傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容

B.“人情味”以"仁愛(ài)"為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國(guó)人民自古以來(lái)就重視社會(huì)交往中的情感支持和情感依賴

C.相比較西方強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人尊嚴(yán)和權(quán)利，我國(guó)應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴

D.社會(huì)工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視“人情味”在我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀中的作用

E.當(dāng)前，在以理性和社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會(huì)是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補(bǔ)充

55.小李是一名兒童醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，平時(shí)工作中會(huì)接觸較多的兒童，這使他開(kāi)展工作時(shí)考慮的主要內(nèi)容包括（）

A.患者群體的特點(diǎn)B.患者群體的需求C.照顧者群體的特點(diǎn)D.照顧者群體的需求E.醫(yī)護(hù)人員的特點(diǎn)

56.

第

74

題

小鄭在地震災(zāi)區(qū)做社會(huì)救助工作，最近他接觸到許多失去了所有家人的人，他們都喪失了生活信念，小鄭希望用小組活動(dòng)來(lái)為他們提供服務(wù)，小鄭可選擇的小組形式是（）。

57.社會(huì)工作者接待來(lái)訪時(shí)面談的技巧有（）。

A.溝通B.試探C.傾聽(tīng)D.接納E.主動(dòng)介紹自己

58.

第

72

題

現(xiàn)階段，我國(guó)社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育外，還包括（）。

59.下列不屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會(huì)救助

60.殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會(huì)構(gòu)成其在社會(huì)參與上的障礙，當(dāng)其無(wú)法利用其他人可以利用的各種社會(huì)系統(tǒng)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生障礙。我國(guó)殘疾人面臨的困難有()。

A.社會(huì)交往的困難B.教育就業(yè)的困難C.精神層面的困難D.康復(fù)醫(yī)療的困難E.物質(zhì)層面的困難

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過(guò)，后進(jìn)入工讀學(xué)校。進(jìn)入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識(shí)了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說(shuō)話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來(lái)照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說(shuō)明小何的情況。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)小何目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會(huì)救助服務(wù)。社會(huì)工作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的家庭在遭受意外后沒(méi)有得到及時(shí)有效的救助，因而陷入困境；有的長(zhǎng)期病患者家庭缺乏健康保障，引發(fā)很多情緒問(wèn)題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區(qū)活動(dòng)；有的家庭能力不足，對(duì)未來(lái)沒(méi)有信心；有的家庭想為社區(qū)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。針對(duì)低保家庭問(wèn)題復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，社會(huì)工作者決定開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)。在重點(diǎn)分析了服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況后，社會(huì)工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況，并將這些資源與他們有機(jī)對(duì)接；為陷人情緒危機(jī)的服務(wù)對(duì)象提供臨床干預(yù)；為失能的服務(wù)對(duì)象持續(xù)開(kāi)展身心健康和長(zhǎng)期照顧等綜合性服務(wù)；為有多重問(wèn)題的家庭開(kāi)展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)。同時(shí)，注重維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象提升參與服務(wù)和運(yùn)用資源的能力。問(wèn)題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會(huì)工作服務(wù)體現(xiàn)了個(gè)案管理的哪些特點(diǎn)？

63.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁?？梢赃\(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

參考答案

1.A很多婦女問(wèn)題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

2.D由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來(lái)“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

3.D

4.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會(huì)工作的重要內(nèi)容。在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

5.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過(guò)程。

\n

6.C災(zāi)害救助是指國(guó)家對(duì)遇到自然災(zāi)害而造成生活貧困的社會(huì)成員提供一定的物質(zhì)幫助，使之保持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生活、生活能力的一項(xiàng)救助制度。題目中的案例屬于此項(xiàng)救助。

7.C【答案】C

\n【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開(kāi)口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會(huì)工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開(kāi)暴力的家庭，社會(huì)工作者就要聯(lián)系庇護(hù)所；如果婦女還帶著孩子，社會(huì)工作者就要妥善安置孩子，提供暫時(shí)的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個(gè)婦女因?yàn)槭艿絺Χ枰厢t(yī)院看病，社會(huì)工作者就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。

8.D中國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三個(gè)階段，“歲以上的青少年為共青團(tuán)組織的工作對(duì)象。選項(xiàng)D為正確答案。

9.B婚姻學(xué)校包括新婚夫婦學(xué)校和離婚夫婦學(xué)校，其目的是增強(qiáng)人們有關(guān)婚姻的知識(shí)，學(xué)習(xí)處理婚姻關(guān)系出現(xiàn)的矛盾和沖突，改善人們的婚姻狀況和家庭生活狀況。

10.C社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)救助與社會(huì)工作的融合，具有以下作用：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略；③促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合；④發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。

11.C針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。

12.D

13.D

14.C矯正工作計(jì)劃的目標(biāo)是幫助矯正對(duì)象恢復(fù)或重建通過(guò)正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力。本題案例中，社會(huì)工作者和陳軍經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和協(xié)商，共同制訂了服務(wù)計(jì)劃，正是采用了發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問(wèn)題解決的方法。

15.C人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論是關(guān)于人的生理、心理和社會(huì)發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個(gè)社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)的理論，重點(diǎn)放在個(gè)人、群體、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上。

16.C

17.D專業(yè)關(guān)系建立的基礎(chǔ)是社會(huì)工作者與殘疾人之間的信任，信任關(guān)系的建立取決于兩個(gè)方面：服務(wù)對(duì)象相信社會(huì)工作者有解決問(wèn)題的能力，社會(huì)工作者相信服務(wù)對(duì)象具有改變的潛能。殘疾人會(huì)懷疑社會(huì)工作者能否理解殘疾以及殘疾人的能力。針對(duì)此種懷疑，社會(huì)工作者需要接納和尊重殘疾人，表達(dá)同感。同感是社會(huì)工作者基于對(duì)殘疾人權(quán)利的理解，敏感地感知服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心情感并且把這種理解傳遞給服務(wù)對(duì)象，表達(dá)出“我可以像你一樣設(shè)身處地地理解你的感受”的態(tài)度。社會(huì)工作者要敏感自己專業(yè)實(shí)踐的表現(xiàn)，避免以“居高臨下”的“同情”態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象。

18.D

19.B

20.B

21.E醫(yī)務(wù)小組工作雖然要遵循一般的小組工作原則，但在發(fā)展小組目標(biāo)、成員選擇、成員人數(shù)方面要考慮機(jī)構(gòu)與患者的特殊性。實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足的社會(huì)工作者常常在發(fā)展小組目標(biāo)方面過(guò)于從自己的角度出發(fā)，造成組員不愿參與或院方較少配合。在上面的案例中就出現(xiàn)了這樣的情況，實(shí)習(xí)的學(xué)生只是考慮到自己的觀察，沒(méi)有充分考慮家長(zhǎng)的實(shí)際需求。

22.D面談中的傾聽(tīng)不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵(lì)對(duì)方更加開(kāi)放自己，以便社會(huì)工作者能更多地了解服務(wù)對(duì)象的情況。從這個(gè)意義上說(shuō)，傾聽(tīng)最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

\n

23.A疾病病因一般分為外界致病因素、機(jī)體內(nèi)部因素、自然環(huán)境和社會(huì)因素三個(gè)方面。

24.A

25.A社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開(kāi)展殘疾預(yù)防；②開(kāi)展康復(fù)評(píng)定；③開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。

26.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會(huì)變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

27.D

28.A

29.B

30.B國(guó)務(wù)院在2003年頒布實(shí)施了《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。對(duì)流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務(wù)。

31.D

32.B一些患者入院后可能會(huì)經(jīng)歷危機(jī)，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重的后遺癥。對(duì)這些患者及其家庭，需要運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供援助。

33.A光榮院社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對(duì)象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策或措施的一種工作過(guò)程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。

34.A家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能。

35.A生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。生命存在的需要是指獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料；社會(huì)存在的需要是指獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國(guó)籍。題中，小莉因?yàn)閷儆诔?，父母沒(méi)有給她上戶口，而戶籍問(wèn)題是兒童的生存需要。

\n

36.C

37.C

38.B針對(duì)婦女的貧困狀況，干預(yù)策略有：首先是來(lái)自國(guó)家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對(duì)貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經(jīng)濟(jì)狀況，更是從婦女的能力入手，增加?jì)D女抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力和提高婦女的綜合素質(zhì)。根據(jù)題目中婦女的貧困狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。

39.E社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法等。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基本特征之一。

40.C女性一般個(gè)子較矮、身材較小，其活動(dòng)受生理因素影響較大。男女之間的這種差異往往是與生俱來(lái)的，一般是不易改變的，即使是目前最先進(jìn)的醫(yī)學(xué)變性手術(shù)也難以根本改變。所以選擇C．在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

41.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過(guò)審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

42.ACDE針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。

43.ABCE

44.ACD從文化視角來(lái)看，青少年分為正直青年、問(wèn)題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點(diǎn)是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

45.AC社區(qū)服務(wù)體系是指以各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，以社區(qū)居民、駐區(qū)單位為服務(wù)對(duì)象，以滿足社區(qū)居民公共服務(wù)和多樣性生活服務(wù)需求為主要內(nèi)容，政府引導(dǎo)支持，多方共同參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。

46.ACE在實(shí)際工作中，各類專業(yè)人員要堅(jiān)持以下原則：①社會(huì)化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡(jiǎn)的原則；⑤因勢(shì)利導(dǎo)的原則；⑥康復(fù)對(duì)象及其家庭積極參與的原則。在上述各項(xiàng)原則中，因地制宜、因陋就簡(jiǎn)和因勢(shì)利導(dǎo)是最基本的原則，簡(jiǎn)稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

47.CD補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況：1.親職教育；2.課后服務(wù)。

48.ABDE中國(guó)城市社區(qū)類型可以分為以下幾種：①商品住宅區(qū)；②單位型社區(qū)；③經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)；④老舊小區(qū)。

49.ACDE婦女社會(huì)工作的方法有：①性別分析的方法；②婦女賦權(quán)的方法；③性別視角的社會(huì)工作方法；④宣傳教育、倡導(dǎo)和資源連接。

50.BCD家庭社會(huì)工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對(duì)象的各種服務(wù)活動(dòng)的總稱。如果細(xì)分起來(lái)，家庭社會(huì)工作主要包括三個(gè)部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；②以家庭作為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；③以家庭作為活動(dòng)單位的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

\n

51.ABE

52.ABCE

53.ABC

54.ABDE在教材的第二章第一節(jié)指出，我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建設(shè)應(yīng)該注重強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧、保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念、注重服務(wù)的“人情味”、重視道德建設(shè)以及體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求等內(nèi)容。對(duì)注重服務(wù)的“人情味”的內(nèi)涵也做了闡釋。選項(xiàng)C屬于'保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念'里面的內(nèi)容。

55.ABCD

56.CE本例中的災(zāi)民失去了家人，喪失了生活信念，這種情況一方面需要恢復(fù)他們的信心，另一方面需要緩解他們的悲痛，支持小組可以有效幫助他們通過(guò)互相支持來(lái)緩解悲痛，同時(shí)通過(guò)集體活動(dòng)來(lái)恢復(fù)生活信心，而心理治療小組可以有效恢復(fù)信心。

57.ACE為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：①主動(dòng)介紹自己；②溝通；③傾聽(tīng)。

58.BCDE依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定和構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧社區(qū)的需要，現(xiàn)階段我國(guó)社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括：文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時(shí)事政治教育。

59.DE優(yōu)撫安置社會(huì)工作內(nèi)容有：（1）優(yōu)待；（2）撫恤；（3）安置。

60.ACE殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會(huì)構(gòu)成其在社會(huì)參與上的障礙，當(dāng)殘疾人遭遇到在物質(zhì)、精神、社會(huì)等層面阻礙，無(wú)法利用其他人可以利用的各種社會(huì)系統(tǒng)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生障礙。我國(guó)殘疾人面臨的主要困難包括：①物質(zhì)層面的困難；②精神層面的困難；③社會(huì)交往的困難。

\n

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導(dǎo)和關(guān)愛(ài)；（2）缺乏正確、理性的問(wèn)題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡(luò)；（4）缺乏情緒疏導(dǎo)的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠(yuǎn)在外地的小何父母，幫助小何加強(qiáng)和父母的溝通，恢復(fù)和增強(qiáng)家庭的功能，強(qiáng)化父母的引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，增強(qiáng)小何改變的主動(dòng)性和積極性。（2）社工對(duì)小何的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，并教給他面臨問(wèn)題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學(xué)校的老師，希望老師能參與到服務(wù)過(guò)程中來(lái)，假如小何平時(shí)在學(xué)校的表現(xiàn)有進(jìn)步，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學(xué)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。（5）聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務(wù)，一方面，幫助他提高自我控制意識(shí)和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵(lì)他能夠認(rèn)識(shí)一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會(huì)工作所面臨的一些特殊困難和實(shí)際需求。本案例中小何所面臨的問(wèn)題主要是道德品格、生活方式和社會(huì)交往問(wèn)題，是目前青少年社會(huì)工作中十分常見(jiàn)的一些問(wèn)題。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長(zhǎng)中的作用。家庭是青少華社會(huì)化的第一個(gè)場(chǎng)所，也是最重要的一個(gè)場(chǎng)所之一。小何產(chǎn)生認(rèn)知與行為偏差，可以說(shuō)是跟缺少家庭的氛圍和父母的關(guān)愛(ài)有關(guān)。因此通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，恢復(fù)和增強(qiáng)家庭的功能，強(qiáng)化父母引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，可以增強(qiáng)小何改變的主動(dòng)性和積極性。

（2）青少年的人際交往問(wèn)題。人際交往是青少年的重要生活內(nèi)容，主要包括家庭關(guān)系、同伴關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系和其他人際關(guān)系等。這些人際交往關(guān)系對(duì)青少年的成長(zhǎng)產(chǎn)生著重要作用。因此，通過(guò)培養(yǎng)良好的交往動(dòng)機(jī)，改變接觸環(huán)境、提高交往技巧是本案例對(duì)小何開(kāi)展服務(wù)的一個(gè)重要介入策略。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

本案例的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題，是需要注意社會(huì)環(huán)境在青少年成長(zhǎng)中的重要作用。家庭、朋輩群體是青少年社會(huì)化的兩個(gè)重要場(chǎng)所，因此，通過(guò)增強(qiáng)家庭的教養(yǎng)功能和改善朋輩類型來(lái)影響、改變服務(wù)對(duì)象的不良認(rèn)知和偏差行為，是本案例需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。62.1．本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。2．本案例中的社會(huì)工作服務(wù)體現(xiàn)了個(gè)案管理的以下特點(diǎn)：（1）它是一個(gè)過(guò)程，建立在服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者信任的關(guān)系基礎(chǔ)之上；（2）運(yùn)用社會(huì)工作“人在情境中”的知識(shí)，協(xié)助陷于危機(jī)之中的服務(wù)對(duì)象；（3）主要目標(biāo)在于確保對(duì)復(fù)雜、具有多重問(wèn)題以及失能的服務(wù)對(duì)象提供持續(xù)性的照顧；（4）通過(guò)臨床干預(yù)來(lái)減緩因?yàn)榧膊『褪芩鶐?lái)的情緒問(wèn)題；（5）注重運(yùn)用社會(huì)工作的轉(zhuǎn)介和倡導(dǎo)技巧，是一種跨領(lǐng)域的服務(wù)傳輸方法；（6）所服務(wù)的目標(biāo)人群需要各種社區(qū)服務(wù)或長(zhǎng)期照顧服務(wù)；（7）需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能性能力和支持網(wǎng)絡(luò)加以評(píng)估，作為提供服務(wù)的依據(jù)；（8）肯定服務(wù)對(duì)象自決、個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)，以及參與決策的社會(huì)工作價(jià)值觀。

63.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：(1)熟練掌握優(yōu)勢(shì)視角理論的基本概念和理論應(yīng)用。(2)同時(shí)，本案例還考查了間接介入的策略選擇。

本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

(1)概念表述要準(zhǔn)確，問(wèn)題分析要全面。

(2)要注意社會(huì)工作的介入行動(dòng)，理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行，但很多時(shí)候也要根據(jù)變化了的情況隨時(shí)調(diào)整。

(3)還要考慮家庭社會(huì)工作。2021-2022年浙江省舟山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。此時(shí)社會(huì)工作者在分析其需求后，可以采用（）方法來(lái)幫助她。

A.資源連接B.性別視角C.性別分析D.婦女賦權(quán)

2.在社會(huì)工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂郁

3.社會(huì)工作者小李通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)社區(qū)的大媽平時(shí)較閑，希望可以一起練練瑜伽、做個(gè)養(yǎng)生操以及廣場(chǎng)舞等，可是卻苦于找不到合適的場(chǎng)地，小李在走訪社區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)空閑的廠房，經(jīng)過(guò)與廠主協(xié)商，答應(yīng)租借給社區(qū)，為居民提供一個(gè)舞蹈室。小李的行為實(shí)現(xiàn)了（）的社區(qū)工作目標(biāo)。

A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題

B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)

C.改善社區(qū)關(guān)系，滿足社區(qū)需求

D.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

4.11歲的小華患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時(shí)需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前人住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時(shí)間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小華以為父母不要他了，不配合治療。于是，小華父母向社會(huì)工作者求助。下列做法中，對(duì)小華來(lái)說(shuō)最合適的是（）。

A.購(gòu)買禮物送給她B.轉(zhuǎn)迭父母對(duì)她的問(wèn)候C.請(qǐng)父母寫(xiě)信給她D.請(qǐng)父母參加，支持小華

5.在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題不包括()。

A.加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認(rèn)識(shí)殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務(wù)的教師

D.促使殘疾人康復(fù)工作專業(yè)人員的知識(shí)、技能不斷提高

6.2008年汶川地震后，政府動(dòng)員各種力量，緊急救援被廢墟掩埋的群眾、轉(zhuǎn)移和安置災(zāi)民，妥善解決災(zāi)民的吃穿住用等難題，這屬于典型的（）。

A.基本生活救助

B.專項(xiàng)社會(huì)救助C.災(zāi)害救助

D.流浪乞討人員救助

7.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。社會(huì)工作者需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時(shí)社會(huì)工作者最應(yīng)為她提供的服務(wù)是（）。A.A.為她聯(lián)系庇護(hù)所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯(lián)絡(luò)法律援助D.聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者

8.根據(jù)我國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上所劃分的三個(gè)階段，14歲以上的孩子是()的工作對(duì)象。

A.工會(huì)B.婦聯(lián)C.民政局D.共青團(tuán)組織E.勞動(dòng)局

9.（）其目的是為了增進(jìn)人們有關(guān)婚姻的知識(shí)，學(xué)習(xí)處理婚姻中出現(xiàn)的矛盾和沖突，改善人們的婚姻狀況和家庭生活狀況外。

A.家庭學(xué)校B.婚姻學(xué)校C.親子學(xué)校D.家長(zhǎng)學(xué)校

10.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用不包括（）。

A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合

B.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾

C.解決服務(wù)對(duì)象的一切困難

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略

11.某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項(xiàng)目，為受暴婦女提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是()。A.將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.已接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

12.

第

43

題

（）是社會(huì)成員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因生活發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，由政府和社會(huì)對(duì)其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。

13.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是社會(huì)工作者在急診服務(wù)中的角色（）。

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)院的支持者

14.陳軍父母離異，一直跟爺爺一起生活。職校汽車修配專業(yè)畢業(yè)后，他找到了一份不錯(cuò)的工作，但經(jīng)常聚眾賭博。今年年初，陳軍因犯搶劫罪被判有期徒刑二年，緩刑一年。社會(huì)工作者多次對(duì)陳軍面談?shì)o導(dǎo)，逐漸建立了良好的專業(yè)關(guān)系，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和協(xié)商，社會(huì)工作者與陳軍共同制訂了個(gè)案管理服務(wù)計(jì)劃。在社會(huì)工作者的監(jiān)督、管理和幫教下，陳軍的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開(kāi)辦了一間汽車修理鋪。本案例中，社會(huì)工作者主要是通過(guò)（）的方法，較好地提供了個(gè)案服務(wù)。

A.有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃

B.協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性服務(wù)

C.發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問(wèn)題解決

D.發(fā)展特殊教育和職業(yè)技能培訓(xùn)

15.通用社會(huì)工作的過(guò)程模式中，人類行為與社會(huì)環(huán)境的交互作用涉及的因素不包括（）。

A.個(gè)人B.群體C.動(dòng)物D.社會(huì)

16.曙光工業(yè)園區(qū)坐落于東海市東南隅，占地1000余畝，工業(yè)園內(nèi)以中小企業(yè)為主，大大小小50余家企業(yè)，共計(jì)職工8000余人。工業(yè)園內(nèi)設(shè)一個(gè)社會(huì)工作服務(wù)中心，共有6名常駐社會(huì)工作者，為工業(yè)園的企業(yè)職工提供服務(wù)。社會(huì)工作者致力于為工業(yè)園內(nèi)的企業(yè)與職工提供服務(wù)，促進(jìn)園區(qū)的長(zhǎng)期和諧發(fā)展，贏得了曙光工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)與職工的信賴。案例中社會(huì)工作者使用（）工作方法更有利于工業(yè)園區(qū)的發(fā)展。

A.個(gè)案B.小組C.社區(qū)D.行政

17.社會(huì)工作者小鄭向督導(dǎo)者老張?jiān)儐?wèn)如何與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系。老張?zhí)峁┑南铝薪ㄗh中，符合與殘疾人監(jiān)理專業(yè)關(guān)系指導(dǎo)原則的是（）

A.同情殘疾人的處境B.避免當(dāng)面談?wù)摎埣矄?wèn)題C.為殘疾人提供建議D.設(shè)身處地理解殘疾人感受

18.嫌犯小高在社會(huì)工作者的幫助下，決定出獄后找個(gè)工作，本本分分地賺錢。（）部門負(fù)責(zé)對(duì)有需求的社區(qū)服刑人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，并將其納入本地職業(yè)技能培訓(xùn)總體規(guī)劃。符合條件的社區(qū)服刑人員可以申請(qǐng)享受相關(guān)就業(yè)扶持政策，接受公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等服務(wù)。

A.司法行政部門B.民政部門C.公安部門D.人力資源和社會(huì)保障部門

19.

第

1

題

在開(kāi)展老年社會(huì)工作中，與喪失視力的老人溝通，應(yīng)該避免（）。

20.

第

27

題

在病人服務(wù)中，給病人提供溫暖、適當(dāng)、可信任的情境，使病人能夠表達(dá)情緒與困擾，同感傾聽(tīng)是重要的基本技巧，是（）的功能。

21.有一組社會(huì)工作系的學(xué)生在一家兒童醫(yī)院實(shí)習(xí)，觀察到病兒家長(zhǎng)的壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認(rèn)為長(zhǎng)期這樣下去不利于孩子的治療，也不利于家長(zhǎng)自身的健康，決定為家長(zhǎng)們開(kāi)一個(gè)減壓小組，不料家長(zhǎng)完全沒(méi)有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而更關(guān)注照顧兒童的知識(shí)，第一次小組活動(dòng)很不順利。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？（）

A.小組目標(biāo)充分考慮醫(yī)院的特點(diǎn)

B.小組目標(biāo)充分考慮患兒的需求

C.小組目標(biāo)充分考慮患兒的特點(diǎn)

D.小組目標(biāo)充分考慮家長(zhǎng)的特點(diǎn)

E.小組目標(biāo)未充分考慮家長(zhǎng)的需求

22.在進(jìn)行社會(huì)工作面談時(shí)，做好傾聽(tīng)的最重要的方面是()。

A.社會(huì)工作者通過(guò)身體傳達(dá)的對(duì)服務(wù)對(duì)象的專注，從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注

B.通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信息，“我正在很有興趣地聽(tīng)著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪?/p>

C.傾聽(tīng)時(shí)不僅要“聽(tīng)”，還要有“參與”，與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)

D.理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法

23.疾病病因不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素B.自然環(huán)境因素C.機(jī)體內(nèi)部因素D.社會(huì)因素

24.小米由于在大學(xué)沒(méi)有完成學(xué)業(yè)、曠課學(xué)時(shí)數(shù)超過(guò)學(xué)校規(guī)定的學(xué)時(shí)數(shù)而被退學(xué)，小米今年又參加了高考，并且以優(yōu)異的成績(jī)考入某名牌大學(xué)，小米的父母非常擔(dān)心小米的大學(xué)生活，求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者通過(guò)與小米及其父母的會(huì)談，初步建立了信任關(guān)系。為了幫助小米，社會(huì)工作者帶領(lǐng)小米到心理咨詢師那里進(jìn)行了心理評(píng)估，了解了小米的自我成長(zhǎng)經(jīng)歷，與小米的父母進(jìn)行深入交談，走訪了小米的鄰居和朋友，并且與小米之前的大學(xué)老師和同學(xué)取得聯(lián)系，認(rèn)識(shí)到小米的問(wèn)題在于強(qiáng)烈的戀母情結(jié)，這種依戀心理使得小米在離開(kāi)母親后沒(méi)法安排自己的生活，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，另外，小米還存在一定的人際交往障礙。以上是社會(huì)工作者針對(duì)小米在()階段開(kāi)展的工作。

A.預(yù)估B.評(píng)估C.計(jì)劃D.介入E.預(yù)測(cè)

25.在殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容不包括（）。

A.就業(yè)指導(dǎo)B.開(kāi)展殘疾預(yù)防C.開(kāi)展康復(fù)評(píng)定D.開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)

26.社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語(yǔ)攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

27.

第

22

題

社區(qū)照顧正在出現(xiàn)（）轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來(lái)決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)。

28.

第

51

題

家庭社會(huì)工作的開(kāi)展離不開(kāi)三個(gè)要素：家庭社會(huì)工作者，家庭以及（）。

29.下列哪一種關(guān)于疊加式保障服務(wù)的描述是正確的?()

A.將社會(huì)工作的價(jià)值運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

B.向救助對(duì)象提供物資或現(xiàn)金援助滿足其基本生存需求的同時(shí)，再提供信息咨詢

C.將社會(huì)工作的方法運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

D.將社會(huì)工作的理論運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

E.將社會(huì)工作的知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)救助的實(shí)施過(guò)程中

30.一個(gè)月前，城市流浪乞討人員朱大爺被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)并送到救助站，最近朱大爺準(zhǔn)備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由（）提供。

A.當(dāng)?shù)嘏沙鏊鵅.救助站C.朱大爺本人D.當(dāng)?shù)孛裾块T

31.

第

17

題

在家庭的社會(huì)工作的主要方法中，最具專業(yè)特色的是（）。

32.

第

15

題

一些病人入院后，可能會(huì)經(jīng)歷危機(jī)，比如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重的后遺癥。對(duì)這些病人及家庭需要運(yùn)用（）的方法提供援助。

33.（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。A.光榮院社會(huì)工作B.養(yǎng)老院社會(huì)工作C.教養(yǎng)院社會(huì)工作D.感化院社會(huì)工作

34.（）是家庭社會(huì)工作的主要目的。

A.幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能

B.提高家庭的經(jīng)濟(jì)水平

C.促進(jìn)家庭關(guān)系的和諧

D.幫助處于危機(jī)當(dāng)中的家庭解決困難

35.小莉因?yàn)閷儆诔?，父母沒(méi)有給她上戶口，讀書(shū)問(wèn)題遲遲得不到解決，小莉父母請(qǐng)求社工的幫助。在此，社工必須向小莉父母闡述戶口也是兒童的一種需要。那么戶籍問(wèn)題是兒童的()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.受保護(hù)D.社會(huì)化

36.某社區(qū)在迎國(guó)慶的慶祝晚會(huì)上，邀請(qǐng)了特教學(xué)校的聽(tīng)障青少年表演了手語(yǔ)《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會(huì)福利權(quán)

37.

第

7

題

下列救助機(jī)構(gòu)，屬于24小時(shí)開(kāi)放式接待救助形式的是（）。

38.貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時(shí)候沒(méi)有條件上學(xué)，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒(méi)什么文化，也沒(méi)什么技術(shù)專長(zhǎng)，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會(huì)工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是（）。

A.與她們一道分析貧困的原因

B.讓她們擠出晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)致富技術(shù)

C.請(qǐng)農(nóng)技站技術(shù)員對(duì)她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

D.在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)

39.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是()。A.利己主義B.樂(lè)觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

40.

第

18

題

女性一般個(gè)子較矮、身材較小，其活動(dòng)受（）影響較大。

二、多選題(20題)41.小麗是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)包括（）。

A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

42.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的基本工作原則有（）。A.接納原則B.共性原則C.鼓勵(lì)合作原則D.參與解決問(wèn)題原則E.適時(shí)評(píng)估原則

43.

第

99

題

醫(yī)務(wù)小組方法常訂的目標(biāo)為（）。

44.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來(lái)看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有（）。

A.追求獨(dú)特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

45.社區(qū)服務(wù)體系是指以各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，以（）為服務(wù)對(duì)象，以滿足社區(qū)居民公共服務(wù)和多樣性生活服務(wù)需求為主要內(nèi)容，政府引導(dǎo)支持，多方共同參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。

A.社區(qū)居民B.社區(qū)居民會(huì)C.駐區(qū)單位D.政府部門E.社會(huì)團(tuán)體

46.殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則是（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢(shì)利導(dǎo)D.社會(huì)化工作E.因陋就簡(jiǎn)

47.下列屬于補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況措施的有（）

A.連接現(xiàn)有政策資源B.困境兒童父母就業(yè)援助C.親職教育D.課后服務(wù)E.社區(qū)輔導(dǎo)

48.中國(guó)城市社區(qū)類型主要有（）。

A.商品住宅區(qū)B.單位型社區(qū)C.寫(xiě)字樓D.老舊小區(qū)E.經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)

49.婦女社會(huì)工作的主要方法有（）。

A.性別分析B.法律援助C.婦女賦權(quán)D.性別視角E.資源連接

50.家庭社會(huì)工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對(duì)象D.以家庭作為活動(dòng)單位E.以家庭作為內(nèi)容

51.

第

91

題

下列屬于一級(jí)預(yù)防采用的措施有（）。

52.

第

74

題

行為改變技術(shù)是應(yīng)用（）等策略，來(lái)改變學(xué)生不良適應(yīng)行為或養(yǎng)成學(xué)生良好行為的過(guò)程。

53.

第

69

題

協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)老有所為的社會(huì)工作方法有（）。

54.

第

64

題

我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的建設(shè)要注重服務(wù)的“人情味”。下列關(guān)于“人情味”的描述正確的是（）。

A.“人情味”是我國(guó)傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容

B.“人情味”以"仁愛(ài)"為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國(guó)人民自古以來(lái)就重視社會(huì)交往中的情感支持和情感依賴

C.相比較西方強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人尊嚴(yán)和權(quán)利，我國(guó)應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴

D.社會(huì)工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視“人情味”在我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀中的作用

E.當(dāng)前，在以理性和社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會(huì)是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補(bǔ)充

55.小李是一名兒童醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，平時(shí)工作中會(huì)接觸較多的兒童，這使他開(kāi)展工作時(shí)考慮的主要內(nèi)容包括（）

A.患者群體的特點(diǎn)B.患者群體的需求C.照顧者群體的特點(diǎn)D.照顧者群體的需求E.醫(yī)護(hù)人員的特點(diǎn)

56.

第

74

題

小鄭在地震災(zāi)區(qū)做社會(huì)救助工作，最近他接觸到許多失去了所有家人的人，他們都喪失了生活信念，小鄭希望用小組活動(dòng)來(lái)為他們提供服務(wù)，小鄭可選擇的小組形式是（）。

57.社會(huì)工作者接待來(lái)訪時(shí)面談的技巧有（）。

A.溝通B.試探C.傾聽(tīng)D.接納E.主動(dòng)介紹自己

58.

第

72

題

現(xiàn)階段，我國(guó)社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育外，還包括（）。

59.下列不屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會(huì)救助

60.殘疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然會(huì)構(gòu)成其在社會(huì)參與上的障礙，當(dāng)其無(wú)法利用其他人可以利用的各種社會(huì)系統(tǒng)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生障礙。我國(guó)殘疾人面臨的困難有()。

A.社會(huì)交往的困難B.教育就業(yè)的困難C.精神層面的困難D.康復(fù)醫(yī)療的困難E.物質(zhì)層面的困難

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過(guò)，后進(jìn)入工讀學(xué)校。進(jìn)入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識(shí)了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說(shuō)話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來(lái)照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說(shuō)明小何的情況。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對(duì)小何目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會(huì)救助服務(wù)。社會(huì)工作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的家庭在遭受意外后沒(méi)有得到及時(shí)有效的救助，因而陷入困境；有的長(zhǎng)期病患者家庭缺乏健康保障，引發(fā)很多情緒問(wèn)題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區(qū)活動(dòng)；有的家庭能力不足，對(duì)未來(lái)沒(méi)有信心；有的家庭想為社區(qū)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。針對(duì)低保家庭問(wèn)題復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，社會(huì)工作者決定開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)。在重點(diǎn)分析了服務(wù)對(duì)象的個(gè)人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況后，社會(huì)工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況，并將這些資源與他們有機(jī)對(duì)接；為陷人情緒危機(jī)的服務(wù)對(duì)象提供臨床干預(yù)；為失能的服務(wù)對(duì)象持續(xù)開(kāi)展身心健康和長(zhǎng)期照顧等綜合性服務(wù)；為有多重問(wèn)題的家庭開(kāi)展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)。同時(shí)，注重維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象提升參與服務(wù)和運(yùn)用資源的能力。問(wèn)題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會(huì)工作服務(wù)體現(xiàn)了個(gè)案管理的哪些特點(diǎn)？

63.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

參考答案

1.A很多婦女問(wèn)題的產(chǎn)生與身邊資源的匱乏有緊密關(guān)系。因此，增加?jì)D女的資源是婦女社會(huì)工作的重要工作方法。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。

2.D由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來(lái)“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

3.D

4.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會(huì)工作的重要內(nèi)容。在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對(duì)病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

5.C在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者要注意的問(wèn)題之一在于對(duì)殘疾人，要配合特殊教育工作者進(jìn)行針對(duì)殘疾人的基礎(chǔ)文化科學(xué)知識(shí)及勞動(dòng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)學(xué)齡前和學(xué)齡期殘疾兒童的身心全面發(fā)展的課外訓(xùn)練。在運(yùn)用特殊教育方法時(shí)，社會(huì)工作者不能代替從事特殊教育服務(wù)的教師，但是可以全面介入這項(xiàng)工作的過(guò)程。

\n

6.C災(zāi)害救助是指國(guó)家對(duì)遇到自然災(zāi)害而造成生活貧困的社會(huì)成員提供一定的物質(zhì)幫助，使之保持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生活、生活能力的一項(xiàng)救助制度。題目中的案例屬于此項(xiàng)救助。

7.C【答案】C

\n【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，她的問(wèn)題不僅涉及主動(dòng)開(kāi)口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時(shí)幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會(huì)工作者就要為她聯(lián)絡(luò)法律援助；如果她想離開(kāi)暴力的家庭，社會(huì)工作者就要聯(lián)系庇護(hù)所；如果婦女還帶著孩子，社會(huì)工作者就要妥善安置孩子，提供暫時(shí)的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個(gè)婦女因?yàn)槭艿絺Χ枰厢t(yī)院看病，社會(huì)工作者就要聯(lián)系醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。

8.D中國(guó)青年、少年、兒童工作在體制上劃分為三個(gè)階段，“歲以上的青少年為共青團(tuán)組織的工作對(duì)象。選項(xiàng)D為正確答案。

9.B婚姻學(xué)校包括新婚夫婦學(xué)校和離婚夫婦學(xué)校，其目的是增強(qiáng)人們有關(guān)婚姻的知識(shí)，學(xué)習(xí)處理婚姻關(guān)系出現(xiàn)的矛盾和沖突，改善人們的婚姻狀況和家庭生活狀況。

10.C社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)救助與社會(huì)工作的融合，具有以下作用：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略；③促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合；④發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。

11.C針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。

12.D

13.D

14.C矯正工作計(jì)劃的目標(biāo)是幫助矯正對(duì)象恢復(fù)或重建通過(guò)正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力。本題案例中，社會(huì)工作者和陳軍經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和協(xié)商，共同制訂了服務(wù)計(jì)劃，正是采用了發(fā)掘矯正對(duì)象潛能和參與問(wèn)題解決的方法。

15.C人類行為與社會(huì)環(huán)境的理論是關(guān)于人的生理、心理和社會(huì)發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個(gè)社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)的理論，重點(diǎn)放在個(gè)人、群體、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的交互作用上。

16.C

17.D專業(yè)關(guān)系建立的基礎(chǔ)是社會(huì)工作者與殘疾人之間的信任，信任關(guān)系的建立取決于兩個(gè)方面：服務(wù)對(duì)象相信社會(huì)工作者有解決問(wèn)題的能力，社會(huì)工作者相信服務(wù)對(duì)象具有改變的潛能。殘疾人會(huì)懷疑社會(huì)工作者能否理解殘疾以及殘疾人的能力。針對(duì)此種懷疑，社會(huì)工作者需要接納和尊重殘疾人，表達(dá)同感。同感是社會(huì)工作者基于對(duì)殘疾人權(quán)利的理解，敏感地感知服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心情感并且把這種理解傳遞給服務(wù)對(duì)象，表達(dá)出“我可以像你一樣設(shè)身處地地理解你的感受”的態(tài)度。社會(huì)工作者要敏感自己專業(yè)實(shí)踐的表現(xiàn)，避免以“居高臨下”的“同情”態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象。

18.D

19.B

20.B

21.E醫(yī)務(wù)小組工作雖然要遵循一般的小組工作原則，但在發(fā)展小組目標(biāo)、成員選擇、成員人數(shù)方面要考慮機(jī)構(gòu)與患者的特殊性。實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足的社會(huì)工作者常常在發(fā)展小組目標(biāo)方面過(guò)于從自己的角度出發(fā)，造成組員不愿參與或院方較少配合。在上面的案例中就出現(xiàn)了這樣的情況，實(shí)習(xí)的學(xué)生只是考慮到自己的觀察，沒(méi)有充分考慮家長(zhǎng)的實(shí)際需求。

22.D面談中的傾聽(tīng)不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵(lì)對(duì)方更加開(kāi)放自己，以便社會(huì)工作者能更多地了解服務(wù)對(duì)象的情況。從這個(gè)意義上說(shuō)，傾聽(tīng)最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

\n

23.A疾病病因一般分為外界致病因素、機(jī)體內(nèi)部因素、自然環(huán)境和社會(huì)因素三個(gè)方面。

24.A

25.A社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開(kāi)展殘疾預(yù)防；②開(kāi)展康復(fù)評(píng)定；③開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。

26.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會(huì)變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

27.D

28.A

29.B

30.B國(guó)務(wù)院在2003年頒布實(shí)施了《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》。對(duì)流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務(wù)。

31.D

32.B一些患者入院后可能會(huì)經(jīng)歷危機(jī)，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重的后遺癥。對(duì)這些患者及其家庭，需要運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供援助。

33.A光榮院社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對(duì)象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策或措施的一種工作過(guò)程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過(guò)上正常、安全的生活。

34.A家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能。

35.A生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。生命存在的需要是指獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料；社會(huì)存在的需要是指獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國(guó)籍。題中，小莉因?yàn)閷儆诔?，父母沒(méi)有給她上戶口，而戶籍問(wèn)題是兒童的生存需要。

\n

36.C

37.C

38.B針對(duì)婦女的貧困狀況，干預(yù)策略有：首先是來(lái)自國(guó)家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對(duì)貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經(jīng)濟(jì)狀況，更是從婦女的能力入手，增加?jì)D女抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力和提高婦女的綜合素質(zhì)。根據(jù)題目中婦女的貧困狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。

39.E社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法等。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基本特征之一。

40.C女性一般個(gè)子較矮、身材較小，其活動(dòng)受生理因素影響較大。男女之間的這種差異往往是與生俱來(lái)的，一般是不易改變的，即使是目前最先進(jìn)的醫(yī)學(xué)變性手術(shù)也難以根本改變。所以選擇C．在原教材第五章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

41.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過(guò)審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

42.ACDE針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。

43.ABCE

44.ACD從文化視角來(lái)看，青少年分為正直青年、問(wèn)題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點(diǎn)是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追