2023年中級(jí)社工師《社會(huì)工作綜合能力》核心備考題庫(kù)（含典型題、重點(diǎn)題）

PAGEPAGE12023年中級(jí)社工師《社會(huì)工作綜合能力》核心備考題庫(kù)（含典型題、重點(diǎn)題）一、單選題1.某社區(qū)的“蒲公英在飛揚(yáng)”小組是為本社區(qū)內(nèi)有行為偏差的青少年所設(shè)立的，旨在幫助他們重樹信心、健康成長(zhǎng)。組員們針對(duì)實(shí)際問題列出了幾種可能提供的服務(wù)方案，接下來應(yīng)（）。A、選擇理想的可行方案B、制訂行動(dòng)計(jì)劃C、爭(zhēng)取資源D、決定資源需求答案：A解析：本題考查社會(huì)服務(wù)方案策劃的方案安排階段。社會(huì)服務(wù)方案策劃的方案安排階段的工作有：(1)制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。(2)選擇理想的可行方案。(3)決定資源需求和爭(zhēng)取資源。(4)制訂行動(dòng)計(jì)劃。2.隨著中國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的服務(wù)對(duì)象從貧困群體擴(kuò)大到有需要的人群。根據(jù)服務(wù)對(duì)象拓展的趨勢(shì)，下列選項(xiàng)中，哪一個(gè)屬于新擴(kuò)展的服務(wù)對(duì)象（）A、吸食新型毒品的成癮者B、下崗失業(yè)者C、新進(jìn)城的務(wù)工人員D、需要壓力舒緩的企業(yè)高管答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展。隨著社會(huì)變化和新問題的出現(xiàn)，社會(huì)工作領(lǐng)域也在擴(kuò)展。從貧困人群到有需要人群，面對(duì)有需要的群體是對(duì)原來社會(huì)工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對(duì)人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活(既包括狹義的社會(huì)生活，也包括其職業(yè)活動(dòng))中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作就有責(zé)任為其提供服務(wù)。3.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)福利事項(xiàng)對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀影響的說法，正確的是（）A、中國(guó)古代官方的救濟(jì)行為是儒家“仁愛”思想的表現(xiàn)B、西方福利國(guó)家建立前社會(huì)工作者價(jià)值觀是以效率為中心C、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵隨社會(huì)福利思想的變化而演進(jìn)D、中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀更多地收西方社會(huì)福利思想影響答案：C解析：P39-40考查對(duì)福利體系和價(jià)值觀的整體理解。4.(2015年)社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來發(fā)泄情緒對(duì)自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞?yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是（）。A、直接影響B(tài)、非理性信念辯論C、集中焦點(diǎn)D、現(xiàn)實(shí)情況反思答案：A解析：本題考察內(nèi)容是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。社會(huì)工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，即直接影響。如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)某種行為可能帶來的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。5.社會(huì)工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時(shí)所采用的基本觀點(diǎn)是（）。A、“人在情境之中”B、“人在環(huán)境之中”C、“情境在我心中”D、“人在社會(huì)之中”答案：B解析：社會(huì)工作是幫助困難群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時(shí)，社會(huì)工作者既要重視服務(wù)對(duì)象個(gè)人方面的原因，也要重視社會(huì)方面的原因。社會(huì)工作者分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。6.嬰兒的吮吸、爬行屬于人類行為中的（）類型。A、習(xí)得行為B、本能行為C、正常行為D、自然行為答案：B解析：考點(diǎn)：人類行為的類型。按照人類行為的起源，可以把它分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吸允、爬行等。7.（2020年真題）小馬因傷殘無(wú)法繼續(xù)從事原工作，尋找工作時(shí)又屢屢碰壁，因此十分沮喪。社會(huì)工作者得知情況后，從社會(huì)環(huán)境的角度入手，協(xié)助他向民政部門申請(qǐng)臨時(shí)救助，幫助他聯(lián)系職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)新技能，還組織社區(qū)志愿者對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)支持。社會(huì)工作者的上述做法，充分考慮了社會(huì)環(huán)境具有（）。A、平等性B、多樣性C、層次性D、穩(wěn)定性答案：B解析：P59-60社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動(dòng)性。多樣性：社會(huì)環(huán)境包括影響人類行為的眾多因素，小到家庭、學(xué)校、群體和組織，大到社區(qū)和國(guó)家。社會(huì)環(huán)境可能是實(shí)體性的社會(huì)群體或組織，也可能是客觀存在的輿論、文化、社會(huì)制度和社會(huì)政策，涵蓋了影響人類行為的不同層次和方方面面的因素。題庫(kù)，是基于大數(shù)據(jù)的人工智能算法研發(fā)而成的考試題庫(kù)，專注于根據(jù)不同考試的考點(diǎn)、考頻、難度分布，提供考試真題解析、章節(jié)歷年考點(diǎn)考題、考前強(qiáng)化試題、高頻錯(cuò)題，押題密卷等。查看，新版完整題庫(kù)、答案解析，考友筆記互動(dòng)等更多考試資料，盡在……本題根據(jù)排除法可知選B。8.(2019年)習(xí)近平總書記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告中指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾?！边@為我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會(huì)工作可以作出直接貢獻(xiàn)的方面是()。A、提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感B、推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力C、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力D、促進(jìn)公共政策建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化答案：A解析：在我國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代后，社會(huì)工作可以作出的直接貢獻(xiàn)是提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感。9.(2015年)社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個(gè)別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對(duì)該問題，小李要制定一個(gè)合理有效的服務(wù)方案，他首先進(jìn)行了問題分析，如下圖所示：小李運(yùn)用的認(rèn)識(shí)和分析問題的方法是（）。A、分支法B、問題認(rèn)識(shí)工作表法C、分層法D、問題認(rèn)識(shí)工作圖法答案：A解析：?jiǎn)栴}的認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識(shí)工作表”。即所關(guān)注的問題；問題在哪里發(fā)生；誰(shuí)受這個(gè)問題影響；何時(shí)發(fā)生；人們對(duì)這個(gè)問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。10.（）模式提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。A、地區(qū)發(fā)展B、社會(huì)策劃C、社區(qū)照顧D、社會(huì)照顧答案：C解析：提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)社區(qū)是建立社會(huì)關(guān)懷的重要平臺(tái)。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)照顧服務(wù)，建立社區(qū)居民之間的互助互愛關(guān)系，以抗衡個(gè)人主義和城市化帶來的疏離和孤獨(dú)。D項(xiàng)為迷惑項(xiàng)，考生需注意。11.在處理問題時(shí)，社會(huì)工作者有義務(wù)為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息并征得服務(wù)對(duì)象的同意，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的（）倫理責(zé)任。A、尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定B、使服務(wù)對(duì)象知情同意C、具有文化敏感性與多樣性D、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性答案：B解析：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括以下6個(gè)方面:(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾/負(fù)責(zé)(2)尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定(3)使服務(wù)對(duì)象知情同意(4)相信服務(wù)對(duì)象的能力(5)具有文化敏感性與多樣性(6)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性12.下列哪項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)()A、對(duì)每一名被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞B、可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)C、被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題D、節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力答案：C解析：A、B、D項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，只有C項(xiàng)屬于缺點(diǎn)。13.(2019年)存在主義社會(huì)工作認(rèn)為個(gè)人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。A、人格基礎(chǔ)是個(gè)人進(jìn)行自由選擇的前提條件B、個(gè)人能夠選擇的行動(dòng)必然受限于社會(huì)規(guī)范C、個(gè)人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由D、個(gè)人選擇的自由會(huì)帶來更多不確定性答案：D解析：存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動(dòng)兩個(gè)方面。只有通過自己所選擇的行動(dòng)，人才能認(rèn)識(shí)到自由，因?yàn)槿说谋举|(zhì)是由自己所選擇的行動(dòng)來決定的。人類能夠通過個(gè)人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會(huì)結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果。因此，人也必須為自己的行為負(fù)責(zé)，即人的自由不包括免除責(zé)任的自由。存在主義認(rèn)為，個(gè)人的自由首先表現(xiàn)在他認(rèn)識(shí)到由于受傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來，任何一個(gè)決定都可能在帶來自由的同時(shí)，帶來更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因?yàn)樗羞@一切都是由人們來承擔(dān)的。14.反實(shí)證主義方法論重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識(shí)活動(dòng)以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程，具有（）傾向。A、個(gè)人主義B、人文主義C、自然主義D、實(shí)證主義答案：B解析：反實(shí)證主義方法論具有人文主義傾向。它強(qiáng)調(diào)事物的不可重復(fù)性，較符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亍钡囊饩?；著重分析社?huì)整體的因素，與社會(huì)工作的“人在情境中”和整體視角相呼應(yīng)；注重研究者與被研究者的互動(dòng)，考前押題，軟件考前更新，也符合社會(huì)工作中工作雙方的伙伴關(guān)系。考點(diǎn)：反實(shí)證主義方法論。15.(2017年)林老伯身體一直很好，突發(fā)腦梗后生活無(wú)法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運(yùn)用理性情緒治療模式進(jìn)行分析，林老伯的非理性信念是（）A、自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康B、不想麻煩別人照顧自己C、不希望自己拖累了家庭D、生老病死是無(wú)法抗拒的答案：A解析：所謂非理性信念是指那些把特定場(chǎng)景中的經(jīng)驗(yàn)絕對(duì)、普遍、抽象化之后與實(shí)際情況不符的想法和觀點(diǎn)。題中林老伯認(rèn)為自從生活無(wú)法自理后，心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，其非理性的信念就表現(xiàn)為自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康，自己不應(yīng)該生病。16.社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A、對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷B、動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧C(jī)、倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化D、資源及權(quán)力下放答案：D解析：社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)包括：(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷；(2)動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧；(3)倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。D項(xiàng)不是社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)。17.從發(fā)展社會(huì)工作的理論而言，社會(huì)工作研究除了可以檢驗(yàn)社會(huì)工作的理論以外，還可以（）。A、評(píng)估服務(wù)成效，從而改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量B、分析因果，從而提出解題思路C、對(duì)實(shí)踐細(xì)節(jié)進(jìn)行提煉，以凝練某種理論D、提出工作方案，從而改善社會(huì)服務(wù)答案：C解析：社會(huì)工作研究應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作理論進(jìn)行檢驗(yàn)。同時(shí)，社會(huì)工作研究也應(yīng)該對(duì)實(shí)踐細(xì)節(jié)進(jìn)行提煉，以凝練某種理論。事實(shí)上，社會(huì)工作理論大多來自社會(huì)工作研究對(duì)實(shí)踐的總結(jié)，社會(huì)工作研究也應(yīng)該以對(duì)社會(huì)工作的完善和進(jìn)步為自己的使命。18.對(duì)投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等進(jìn)行評(píng)估，這種評(píng)估屬于（）。A、結(jié)果評(píng)估B、效益評(píng)估C、參與評(píng)估D、過程評(píng)估答案：D解析：根據(jù)評(píng)估的目的，評(píng)估包括過程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估、效益評(píng)估三類。過程評(píng)估，顧名思義是對(duì)工作過程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展?fàn)顩r等。C項(xiàng)是迷惑項(xiàng)。本題主要是對(duì)評(píng)估類型的考查?？忌枰凑赵u(píng)估的目的，熟練掌握評(píng)估的三大類型。19.個(gè)案工作是指對(duì)面臨困境的（）展開專業(yè)的幫助活動(dòng)。A、個(gè)人或社區(qū)B、個(gè)人或家庭C、個(gè)人或團(tuán)體D、社區(qū)或單位答案：B解析：個(gè)案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個(gè)案工作。這些基本要素包括：第一，個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭。第二，采用的方法是個(gè)別化的工作方式。個(gè)案工作采用的方法是一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的各種活動(dòng)和交流，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。第三，幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。20.(2018年)社會(huì)工作者老李2017年度的重點(diǎn)工作是為社區(qū)癌癥患者提供系列服務(wù)，提升該群體的生活質(zhì)量。老李在對(duì)上述工作進(jìn)行成果評(píng)估時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注（）。A、完成服務(wù)提供的各項(xiàng)成本B、各類服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)度安排C、服務(wù)資金的具體支出情況D、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況及原因答案：D解析：本題考查社區(qū)工作評(píng)估。對(duì)成果的評(píng)估，主要是考察工作的成果，在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來說，成果評(píng)估應(yīng)該回答以下問題：工作取得了哪些成果工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)成工作是否帶來了預(yù)期之外的效果21.()不但是社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志，更重要的是為社會(huì)工作實(shí)踐提供了方法和原則。A、社會(huì)工作守則B、社會(huì)工作倫理C、社會(huì)工作理論D、社會(huì)工作實(shí)踐答案：C解析：社會(huì)工作專業(yè)理論作為社會(huì)工作專業(yè)體系的重要組成部分，它不僅使社會(huì)工作專業(yè)體系更加完整，使社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)更加具有權(quán)威性和實(shí)踐效能，而且也逐步確立了社會(huì)工作在社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)制度體系中的地位。社會(huì)工作理論不但是社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志，更重要的是為社會(huì)工作實(shí)踐提供了方法和原則。22.(2019年)小劉是一位七歲孩子的母親，她總對(duì)自己不滿意，希望她今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會(huì)工作者根據(jù)多次會(huì)談收集的信息，為小劉的個(gè)案服務(wù)方案制訂了下列服務(wù)目標(biāo)：①降低小劉對(duì)孩子的過高期待；②改變小劉的自動(dòng)化思考模式；③強(qiáng)化親子溝通能力；④增強(qiáng)小劉的自控能力。根據(jù)上述服務(wù)目標(biāo)，社會(huì)工作者有可能采用的服務(wù)模式是()。A、認(rèn)知行為模式B、心理社會(huì)模式C、任務(wù)中心模式D、精神分析模式答案：A解析：認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動(dòng)，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變。23.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特點(diǎn)，改善與政府以及工會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系，維持與管理部門的良好對(duì)話，積極開展員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工輔導(dǎo)活動(dòng)，促進(jìn)管理者與基層服務(wù)者之間的和諧溝通。這是服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用（）的人力資源管理方式來提高機(jī)構(gòu)服務(wù)效率的行為。A、薪酬管理B、訓(xùn)練與發(fā)展C、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)D、員工關(guān)系與維持答案：D解析：考點(diǎn)：人力資源管理的內(nèi)容。人力資源管理的內(nèi)容：1.任用；2.訓(xùn)練與發(fā)展；3.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)；4.薪酬管理；5.員工關(guān)系與維持。員工關(guān)系是指提升管理單位和員工之間的和諧關(guān)系的過程，包括改善工會(huì)與管理層的關(guān)系、公平對(duì)待員工、員工輔導(dǎo)等重要的活動(dòng)。維持是指提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和環(huán)境，以維持或增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同，如提供有效的員工福利方案、建立安全及健康的工作環(huán)境及保持適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc申述渠道等。24.關(guān)于行動(dòng)研究，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A、被研究者不再簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)實(shí)踐的能力B、行動(dòng)研究將研究和行動(dòng)進(jìn)行整合，克服了其他研究理論和實(shí)踐脫節(jié)的不足C、根據(jù)參與研究的成員成分，行動(dòng)研究可分為三種模式，即合作模式、支持模式和獨(dú)立模式D、按照參與者對(duì)自己的行動(dòng)所作的反思，行動(dòng)研究可分為行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究、行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思等三種類型答案：D解析：D項(xiàng)，“行動(dòng)者用科學(xué)方法對(duì)自己的行動(dòng)進(jìn)行研究、行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究和行動(dòng)者對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思”是按照研究側(cè)重點(diǎn)對(duì)行動(dòng)研究進(jìn)行的分類。25.“永泰”社區(qū)最近要整修小區(qū)綠化，并設(shè)置相應(yīng)的健身設(shè)施。但具體設(shè)施位置的選擇及安置哪些設(shè)施，綠化要設(shè)計(jì)成什么樣的造型，社區(qū)工作者請(qǐng)居民一起討論和互相交換意見，讓居民做出合乎自己愿望的決定，共同商議決定小區(qū)綠化修建事宜。該小區(qū)做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)和實(shí)踐原則。A、促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步B、善用社區(qū)資源C、培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德D、推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神答案：D解析：考點(diǎn)：社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原則。社區(qū)工作的具體目標(biāo)和實(shí)踐原則有：(1)以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步；(2)推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；(3)提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決。(4)善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。該小區(qū)讓居民發(fā)表個(gè)人意見，共同商議小區(qū)綠化事宜，推動(dòng)了社區(qū)居民參與，培養(yǎng)了民主精神，本題選D項(xiàng)。26.(2018年)習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代”。李克強(qiáng)總理在2018年《政府工作報(bào)告》中指出：“打造共建共治共享社會(huì)治理格局?！龠M(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?！边@意味著，我國(guó)專業(yè)社會(huì)工作將在新時(shí)代獲得更大發(fā)展。關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的目標(biāo)B、社會(huì)和諧是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的前提C、專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著重要作用D、專業(yè)社會(huì)工作的主要職能是維護(hù)社會(huì)安全答案：C解析：本題考查專業(yè)社會(huì)工作。“打造共建共治共享社會(huì)治理格局……促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?！睆念}干中，我們可以看出，“促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展”都是為了“打造共建共治共享社會(huì)治理格局”。因此，專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著重要作用。C項(xiàng)正確。27.小王覺得在同學(xué)聚會(huì)中說得不好，會(huì)遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內(nèi)容。A、認(rèn)知行為治療模式B、心理社會(huì)治療模式C、危機(jī)干預(yù)模式D、家庭治療模式答案：A解析：考點(diǎn)：認(rèn)知行為治療模式。認(rèn)知行為治療模式假設(shè)人們?cè)谌粘Ｉ钪芯鸵獙?duì)日常發(fā)生的事件進(jìn)行評(píng)估，這樣的評(píng)估就會(huì)影響人們的情緒和行為，而行為又會(huì)反過來影響人們的認(rèn)知和情緒。這樣認(rèn)知、情緒和行為就會(huì)圍繞著日常生活中的事件形成相互影響的循環(huán)圈。28.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的（）的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法。A、概念化B、系統(tǒng)化C、評(píng)判自身價(jià)值D、評(píng)判助人活動(dòng)答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法。29.關(guān)于我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀，下列表述不準(zhǔn)確的是（）A、對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)B、尊重意味著對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問題進(jìn)行的傾聽、回應(yīng)C、社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象接受自己的正確的價(jià)值觀D、社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，盡量減少其主觀判斷和意見答案：C解析：C項(xiàng)，社會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持非評(píng)判原則，社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。30.下崗職工老劉自失去工作后，心情低落，經(jīng)常和妻子吵架，造成婚姻關(guān)系緊張。社會(huì)工作者在幫助老劉的過程中，首先幫助他了解國(guó)家對(duì)下崗職工相關(guān)政策，其次讓老劉積極參與街道和社區(qū)舉辦的再就業(yè)培訓(xùn)，最后協(xié)助老劉在家庭環(huán)境中能更好與妻子相處。該案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用（）協(xié)助老劉解決問題。A、生態(tài)系統(tǒng)理論B、精神分析理論C、社會(huì)支持理論D、人本主義理論答案：A解析：考點(diǎn)：生態(tài)系統(tǒng)理論。生態(tài)系統(tǒng)理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用：(1)人們的問題不完全是由個(gè)人原因引起的，社會(huì)環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素;(2)社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個(gè)人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題;(3)服務(wù)對(duì)象與各個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)工作者必須不斷地對(duì)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷;(4)對(duì)服務(wù)對(duì)象的幫助要從整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。針對(duì)本題案例，應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)理論解決問題。31.老吳家長(zhǎng)期處于貧困中，社會(huì)工作者在與老吳一家面談中發(fā)現(xiàn)老吳及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒有能力改變這種現(xiàn)狀。面對(duì)老吳一家的情況，社會(huì)工作者幫助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。社會(huì)工作者做出這種分析的理論依據(jù)是（）。A、存在主義理論B、認(rèn)知行為理論C、人本主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論答案：D解析：考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。受助人的權(quán)能不是社會(huì)工作者給予的。社會(huì)工作者的作用在于通過共同的活動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象消除環(huán)境的壓制和他們的無(wú)力感，使他們獲得權(quán)能，并能正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能。32.下列關(guān)于大眾傳媒對(duì)人類行為的影響，說法錯(cuò)誤的是()。A、增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為B、為受眾帶來的消極影響可以忽略不計(jì)C、可以使受眾改變其原有的立場(chǎng)D、為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇答案：B解析：大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為；②在爭(zhēng)議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為；③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場(chǎng)；④可以提供信息引導(dǎo)人們的行為；⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對(duì)人的行為既有積極的影響也有消極的影響：①積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；②消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。33.下列陳述中，不符合實(shí)證主義方法論基本觀點(diǎn)的是（）。A、自然科學(xué)方法同樣適合社會(huì)研究B、社會(huì)研究由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律C、將自然現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視自然現(xiàn)象的概括歸納D、社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么答案：C解析：實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)有：①社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的。只有能被直接觀察并可進(jìn)行客觀測(cè)量的因素才能形成人們可接受的資料。③社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。④自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性。⑤強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立，研究中不作價(jià)值判斷，以保持嚴(yán)格的客觀性和科學(xué)性。⑥強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能，注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造。34.在下列小組中，只有()不是按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的A、成長(zhǎng)小組B、教育小組C、朋輩小組D、治療小組答案：C解析：按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的小組有：教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組。35.(2019年)“展帆計(jì)劃”是一項(xiàng)針對(duì)貧困殘障兒童的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用個(gè)案管理的方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為貧困殘障兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、社會(huì)融入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現(xiàn)出社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要作用是()。A、限定服務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)自主能力B、清晰界定問題，明確服務(wù)方法C、整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作D、重視人際溝通，發(fā)展超我功能答案：C解析：個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對(duì)象的問題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。36.下列各項(xiàng)不屬于結(jié)案階段社會(huì)工作者為結(jié)束服務(wù)需要做的準(zhǔn)備的是（）。A、征求服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)結(jié)束時(shí)間的建議B、處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束后所帶來的情感反應(yīng)C、檢查結(jié)束工作的安排D、追蹤服務(wù)的安排答案：D解析：個(gè)案管理工作隨著合同的終止而結(jié)束服務(wù)。在結(jié)案階段，社會(huì)工作者要為結(jié)束服務(wù)做好充分準(zhǔn)備工作。包括征求服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)結(jié)束時(shí)間的建議；處理服務(wù)關(guān)系結(jié)束所帶來的情感反應(yīng)、檢查結(jié)束工作的安排以及轉(zhuǎn)介工作的安排情況等。37.人類的各種行為都是在動(dòng)機(jī)的作用下向著某一目標(biāo)進(jìn)行的，而人的動(dòng)機(jī)又是由于某種需要引起的，以下關(guān)于需要的表述不正確的是（）。A、了解人類的行為首先要了解人類的需要B、人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反映，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求C、需要通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來D、人的需要和動(dòng)物的需要本質(zhì)上沒有什么不同答案：D解析：考點(diǎn)：人類需要的含義。人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反映，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性，它的發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實(shí)現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。需要在人的內(nèi)部心理活動(dòng)和外顯行為中具有十分重要的作用和意義。38.下列選項(xiàng)中，對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是（）。A、提供醫(yī)療服務(wù)B、幫助患者鏈接醫(yī)療資源C、建立良好醫(yī)患關(guān)系D、協(xié)助醫(yī)生解決患者的心理和社會(huì)關(guān)系方面的問題答案：A解析：考點(diǎn)：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健方面實(shí)施的社會(huì)工作。傳統(tǒng)的醫(yī)療社會(huì)工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)病人的服務(wù)，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作首先是針對(duì)患病者進(jìn)行的服務(wù)工作。在這一領(lǐng)域中，社會(huì)工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源；在醫(yī)治過程中幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會(huì)工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關(guān)系。39.下列不是社會(huì)工作者的能力要求的是（）。A、溝通與建立關(guān)系的能力B、評(píng)估和計(jì)劃的能力C、提供服務(wù)和干預(yù)能力D、心理輔導(dǎo)能力答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者的能力要求。社會(huì)工作是實(shí)務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動(dòng)將社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象聯(lián)結(jié)起來，利用多種資源去實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)。這就需要社會(huì)工作者具備較強(qiáng)的能力，以下幾種能力對(duì)社會(huì)工作者來說是重要的。1．溝通與建立關(guān)系的能力2．促進(jìn)和使能的能力3．評(píng)估和計(jì)劃的能力4．提供服務(wù)和干預(yù)能力5．在組織中工作的能力6．發(fā)展專業(yè)的能力40.(2018年)初中生小明因期末考試成績(jī)差被父親責(zé)打，一氣之下離家出走。他的父母向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者了解到小明父母平時(shí)工作忙，無(wú)暇照顧小明，管教孩子的方式也比較簡(jiǎn)單。根據(jù)上述內(nèi)容，小明的家庭教養(yǎng)模式是（）。A、嬌縱型B、支配型C、放任型D、專制型答案：C解析：本題考查家庭教養(yǎng)模式。放任型的教養(yǎng)模式是指由于家長(zhǎng)缺乏愛心和責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流，孩子得不到必要指導(dǎo)和正常約束，形成自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常等心理傾向。41.不同研究方法收集的資料也存在著不同的特點(diǎn)，關(guān)于定量研究和定性研究收集的資料，下列表述正確的是（）。A、定量研究主要獲取描述性的信息B、定性研究主要分析可操作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C、定性研究主要采用實(shí)地研究策略D、定量研究需要深入理解研究的具體現(xiàn)象答案：C解析：定性研究則主要獲取描述性的信息，故A錯(cuò)誤。定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，故B錯(cuò)誤。定性研究的研究設(shè)計(jì)則靈活變化，主要采用實(shí)地研究策略，通過參與觀察、深度訪談、生活史等方法收集資料，并根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r和研究者的過程感悟，修改、完善和深化研究細(xì)節(jié)，獲取文字資料，深入理解所研究的具體現(xiàn)象。故C正確，D錯(cuò)誤?？键c(diǎn)：定量研究和定性研究。42.下列做法中，屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任是()。A、公正與服務(wù)B、團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助C、倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)D、負(fù)責(zé)管理個(gè)案答案：B解析：社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任：(1)秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度；(2)團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。43.(2015年)社會(huì)工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務(wù)對(duì)象，便和小趙說要多加關(guān)照。對(duì)此，小趙正確的做法是（）。A、和服務(wù)對(duì)象討論是否需要轉(zhuǎn)介B、立即把服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給其他同事C、拒絕妻子，繼續(xù)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)D、答應(yīng)妻子的要求，對(duì)服務(wù)對(duì)象多加關(guān)照答案：A解析：本題考察社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則里服務(wù)對(duì)象的自我決定的內(nèi)容。在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。44.(2016年)我國(guó)的社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方法呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的趨勢(shì)。關(guān)于這一趨勢(shì)具體表現(xiàn)的說法，正確的是（）。A、政府和企業(yè)各自承擔(dān)在社會(huì)福利供給中的應(yīng)盡責(zé)任B、政府在社會(huì)政策實(shí)施問責(zé)制度中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部監(jiān)督C、社會(huì)政策對(duì)象在受助過程中一般是被動(dòng)接受福利D、自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對(duì)象的影響答案：A解析：改革開放以來，特別是近幾年來，我國(guó)制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策，因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障的責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。因此，社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面：自上而下的政治模式仍然占主導(dǎo)地位，但政策實(shí)施進(jìn)程也受到了下層和政策對(duì)象的影響；與財(cái)政體制相一致，社會(huì)福利(社會(huì)保障)的責(zé)任也主要由各級(jí)政府分擔(dān)。這樣，一方面發(fā)揮了多方的積極性，另一方面也可能出現(xiàn)推諉福利責(zé)任的現(xiàn)象。45.(2015年)生態(tài)系統(tǒng)理論非常注重將服務(wù)對(duì)象置于生活環(huán)境中去解決問題。下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）。A、個(gè)人問題的根源在于環(huán)境的壓迫B、對(duì)個(gè)人而言宏觀系統(tǒng)是恒定不變的C、個(gè)人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系D、個(gè)人對(duì)外在環(huán)境的錯(cuò)誤理解是問題的根源答案：C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)之適應(yīng)力指?jìng)€(gè)人在與環(huán)境的交流過程中，個(gè)人與環(huán)境間相互影響和回應(yīng)以達(dá)到最佳調(diào)和度。從生態(tài)觀點(diǎn)看，適應(yīng)良好是二者間成功互惠的結(jié)果，而適應(yīng)不良則是個(gè)人的需求與環(huán)境所能提供的資源、社會(huì)支持之間無(wú)法匹配調(diào)和的結(jié)果。46.學(xué)校社會(huì)工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務(wù)。小林應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容是()。A、服務(wù)項(xiàng)目的完成情況B、資源的使用情況C、服務(wù)對(duì)象的改變情況D、服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變動(dòng)情況答案：C解析：方案策劃者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)有效的評(píng)估方法，用來檢驗(yàn)各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃中所要推行的“方案活動(dòng)”是否根據(jù)原訂計(jì)劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動(dòng)是否能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)以及達(dá)到的程度如何。方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。過程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。結(jié)果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。根據(jù)題干社工主要是“緩解初中生上網(wǎng)成癮”，故評(píng)估內(nèi)容應(yīng)為C。47.（2020年真題）地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，通過自主互助方式解決社區(qū)問題，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。下列工作內(nèi)容中，體現(xiàn)社會(huì)工作者“教育者”角色的是（）A、主持會(huì)議，引導(dǎo)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的看法，提出改善建議B、組織本社區(qū)的在職黨團(tuán)員開展入戶關(guān)懷服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)互助C、招募社區(qū)青少年，協(xié)助開展社區(qū)環(huán)培調(diào)查，提升其環(huán)保意識(shí)D、組建婦女園藝小組，鼓勵(lì)居民分享經(jīng)驗(yàn)，提升家庭生活品位答案：D解析：P208-213本題考查地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色。教育者：社會(huì)工作者通過開展多種形式的培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織合作的技巧，培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神。48.(2017年)社會(huì)工作者小張采用互動(dòng)模式開展了一個(gè)“睦鄰居”小組，旨在增加流動(dòng)兒童與本地兒童的交流，促進(jìn)流動(dòng)兒童的社區(qū)適應(yīng)與融合。關(guān)于該小組的說法，最準(zhǔn)確的是（）A、該小組雖然是個(gè)互動(dòng)小組，但仍應(yīng)考慮服務(wù)流動(dòng)兒童的補(bǔ)救性目標(biāo)B、鑒于兒童的性格和行為特征，小張?jiān)趲ьI(lǐng)小組時(shí)應(yīng)做好控制著角色C、小組主要圍繞社區(qū)適應(yīng)問題，小張應(yīng)將其目標(biāo)主要聚焦于流動(dòng)兒童D、小張可以運(yùn)用激勵(lì)的示范等技巧，提高組員之間互動(dòng)頻率和品質(zhì)答案：D解析：互動(dòng)模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式。旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力?；?dòng)模式下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效果。故本題答案應(yīng)為D。49.一般認(rèn)為，增強(qiáng)權(quán)能的概念是由（）首先提出的。A、美國(guó)B、古巴C、英國(guó)D、澳大利亞答案：A解析：一般認(rèn)為，美國(guó)學(xué)者巴巴拉索羅門在1976年出版的《黑人的增強(qiáng)權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會(huì)工作》中首先提出了增強(qiáng)權(quán)能的概念，并使增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)被社會(huì)工作界廣為接受。50.(2016年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，尤其重視已完成項(xiàng)目的效果評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）。A、服務(wù)流程管理情況B、服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況C、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況D、服務(wù)對(duì)象的改善情況答案：D解析：本題考查服務(wù)的評(píng)估。方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過程評(píng)估和效果評(píng)估。過程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。51.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是（）．A、社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主B、社會(huì)工作形成之初便提出社會(huì)一心理模式C、為展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對(duì)象D、為解決復(fù)雜社會(huì)問題而出現(xiàn)整合社會(huì)工作答案：D解析：P11-13在社會(huì)工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對(duì)社會(huì)問題復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者逐漸認(rèn)識(shí)到，面對(duì)復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會(huì)工作者開始探討將幾種社會(huì)工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會(huì)工作（或綜合社會(huì)工作）的出現(xiàn)。目前，在社會(huì)工作實(shí)踐中以問題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢(shì)，故D正確。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，是“授之以魚”，后來變成還要“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化，故A錯(cuò)誤。社會(huì)工作形成之初，主要受心理學(xué)特別是精神分析理論的影響，其服務(wù)模式主要是心理-治療模式，后來社會(huì)一心理模式得到發(fā)展。故B錯(cuò)誤。隨著社會(huì)問題的變化和人們對(duì)人類生存問題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象也在不斷拓展，故C錯(cuò)誤。52.(2019年)關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說法，正確的是()。A、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小都必須建立社會(huì)工作督導(dǎo)體系B、社會(huì)工作督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)行政管理人員都應(yīng)該安排相應(yīng)的行政職位C、社會(huì)工作督導(dǎo)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者個(gè)人關(guān)系的建立D、社會(huì)工作督導(dǎo)的最終目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量以保障服務(wù)對(duì)象的利益答案：D解析：社會(huì)工作是通過機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成，故AB兩項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)應(yīng)是專業(yè)關(guān)系的建立，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作督導(dǎo)的終目標(biāo)——為服務(wù)對(duì)象提供有效和有品質(zhì)的服務(wù)。D項(xiàng)正確。53.個(gè)案工作的技巧有多種，在會(huì)談中影響性技巧是常用的一種方法，下列()屬于影響性技巧。A、傾聽，即用心聆聽服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息B、對(duì)質(zhì)，即通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己的問題C、鼓勵(lì)，即用各種方式肯定服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)D、澄清，即重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受答案：B解析：影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。54.社會(huì)工作者所遇到的工作量過重、工資待遇等問題屬于（）。A、來自服務(wù)對(duì)象的壓力B、來自工作的壓力C、來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D、來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力答案：C解析：來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力是社會(huì)工作者最常面臨的壓力來源之一，主要包括：①對(duì)機(jī)構(gòu)政策和程序的承諾；②工作績(jī)效評(píng)估；③工作量過重；④工資待遇問題；⑤科層互動(dòng)僵化；⑥效率低下和機(jī)構(gòu)動(dòng)蕩；⑦改組和規(guī)則改變等。55.社會(huì)工作者需要通過對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的界定和測(cè)評(píng)，確認(rèn)個(gè)案管理服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求，以便能夠有效運(yùn)用資源，滿足服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的需要，這是（）的目的。A、個(gè)案結(jié)果評(píng)估B、個(gè)案過程評(píng)估C、個(gè)案管理評(píng)估D、個(gè)案效果評(píng)估答案：C解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理的評(píng)估與選擇。個(gè)案管理評(píng)估的目的是確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的真正需要，以便能夠有效運(yùn)用資源，滿足服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的需求。56.(2017年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入地震災(zāi)區(qū)，參與災(zāi)后重建工作。團(tuán)隊(duì)成員開會(huì)商議社會(huì)工作服務(wù)方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)推動(dòng)應(yīng)（）A、參照其他機(jī)構(gòu)做法B、符合機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)C、展示機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)特征D、擁有足夠資源支持答案：D解析：可行性，指實(shí)施這個(gè)方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實(shí)際可行、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案、機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計(jì)劃是否適當(dāng)，四個(gè)選項(xiàng)中只有D選項(xiàng)屬于可行性討論。57.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源中，協(xié)議合作的方式屬于（）。A、政府資助B、社會(huì)捐助C、拍賣所得D、低償服務(wù)答案：A解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：①政府資助；②社會(huì)捐助；③低償服務(wù)。其中，政府的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。58.(2017年)社會(huì)工作者小黃在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，79歲的何奶奶常常忘記帶鑰匙，還常因一些瑣事情緒激動(dòng)，與鄰居發(fā)生口角，事后卻又忘記發(fā)生了什么。根據(jù)上述情況，何奶奶目前面臨的問題最有可能是（）A、失能B、抑郁C、譫妄D、失智答案：D解析：老年人失智是一種漸進(jìn)性認(rèn)知功能退化，且此退化的幅度遠(yuǎn)高于正常老化的進(jìn)展。特別會(huì)影響記憶、注意力、語(yǔ)言、解題能力，嚴(yán)重時(shí)會(huì)無(wú)法分辨人、事、時(shí)、地、物。其典型的起始癥狀為記憶障礙。病人短期記憶力差，而長(zhǎng)期記憶在發(fā)病初期受到的影響不大。59.兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是（）。A、書面語(yǔ)言的發(fā)展是兒童語(yǔ)言發(fā)展的最高階級(jí)B、情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈C、注意的穩(wěn)定性增強(qiáng)、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高D、邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段答案：C解析：考點(diǎn)：兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征。學(xué)齡期兒童語(yǔ)言的發(fā)展主要表現(xiàn)在口頭語(yǔ)言、書面語(yǔ)言和內(nèi)部語(yǔ)言的發(fā)展上。內(nèi)部語(yǔ)言的發(fā)展是兒童語(yǔ)言發(fā)展的高級(jí)階段，這個(gè)階段他們已經(jīng)能夠不出聲地思考問題。在學(xué)齡期，兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強(qiáng)，注意的范圍逐漸擴(kuò)大，注意的分配能力逐漸提高，注意的轉(zhuǎn)移能力逐漸增強(qiáng)。60.社會(huì)工作最重要的工作就是要找到助人的辦法和途徑，這屬于社會(huì)工作理論()的作用。A、解釋問題B、預(yù)測(cè)與判斷C、確定干預(yù)模式和方法D、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展答案：C解析：一般來說，社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括五個(gè)方面：解釋問題、預(yù)測(cè)與判斷、確定干預(yù)模式和方法、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展和發(fā)展新的理論。對(duì)于確定干預(yù)的模式和方法而言，社會(huì)工作最重要的工作就是要找到助人的辦法和途徑。這也正是社會(huì)工作理論所能發(fā)揮的作用。61.人的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都為有其不同的特征，嬰幼兒階段是人個(gè)體發(fā)展的第一個(gè)階段，在這個(gè)階段其生理發(fā)展的特征是（）。A、動(dòng)作發(fā)展最為迅速B、逐漸控制自己的身體C、行為上出現(xiàn)攻擊行為D、動(dòng)作逐漸熟練答案：A解析：考點(diǎn)：嬰幼兒階段的生理特征。在嬰幼兒階段，個(gè)體的身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。新生兒出生時(shí)，體重平均約3000克，出生后一年內(nèi)前半年平均每月增長(zhǎng)600克。新生兒的大腦重量只有成人的25％，半年后就會(huì)增長(zhǎng)一倍，到2歲時(shí)就達(dá)到成人的75％。嬰幼兒階段也是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期，在此期間，嬰幼兒學(xué)會(huì)獨(dú)立行走和用手操作物體。62.(2016年)當(dāng)采用焦點(diǎn)小組的方法收集資料時(shí)，研究者適宜的做法是（）。A、不限制主題，請(qǐng)被訪問者自由發(fā)言B、請(qǐng)被訪問者輪流回答問題，無(wú)需交流C、運(yùn)用語(yǔ)言技巧，鼓勵(lì)被訪問者之間充分互動(dòng)D、利用群體壓力，追問被訪問者一些敏感問題答案：C解析：本題考查焦點(diǎn)小組。焦點(diǎn)小組的訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動(dòng)過程，而且是被訪問者之間的互動(dòng)過程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用．激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評(píng)”是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過多層次互動(dòng)啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是，由于存在群體壓力，對(duì)敏感問題采用此法就存在不足。63.在認(rèn)知行為學(xué)派的助人過程中，專業(yè)關(guān)系有效與否的關(guān)鍵在于()。A、服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者是否接納與信任B、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象見面的次數(shù)C、每一次見面的主題及目標(biāo)的確定D、確定評(píng)估重點(diǎn)答案：A解析：專業(yè)關(guān)系有效與否的關(guān)鍵在于服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者是否接納與信任。在接納與信任的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者可以幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)改變錯(cuò)誤的認(rèn)知，形成能應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤認(rèn)知的行為。64.個(gè)別督導(dǎo)是一個(gè)一對(duì)一的會(huì)談過程，以下哪一項(xiàng)是個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)（）。A、節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力B、督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者緊密的分享共同觀點(diǎn)，容易形成共同謀劃關(guān)系C、可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演D、督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范答案：D解析：個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論，督導(dǎo)過程有較高的隱秘性。二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量。三是個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。65.服務(wù)對(duì)象小明在社會(huì)工作者張?zhí)m的幫助下，慢慢開始走出陰影，接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識(shí)，希望能對(duì)小明以往的方式有所調(diào)整，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是（）。A、治療者B、使能者C、教育者D、倡導(dǎo)者答案：C解析：社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式，是扮演的教育者角色。66.(2018年)社會(huì)工作者大志為某服務(wù)對(duì)象開展親子關(guān)系服務(wù)，談話過程中服務(wù)對(duì)象希望大志分享一些在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等方面的親身經(jīng)歷。從社會(huì)工作倫理角度出發(fā)，大志適宜的做法是（）。A、保護(hù)自己的隱私，與對(duì)方講明原則B、分享自己的經(jīng)驗(yàn)，與對(duì)方適當(dāng)交心C、保護(hù)自己的隱私，分享他人的事例D、分享自己的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)歷和盤托出答案：B解析：本題考查社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則。真誠(chéng)原則是指社會(huì)工作者在服務(wù)過程中坦承對(duì)待服務(wù)對(duì)象，適當(dāng)?shù)刈龅较蚍?wù)對(duì)象呈現(xiàn)自我，以建立相互信任的工作關(guān)系。隱私保護(hù)原則是指社會(huì)工作者一旦與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議，就要在提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)始終遵守保護(hù)受助者個(gè)人隱私和有關(guān)信息的承諾，不輕易泄露服務(wù)對(duì)象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人權(quán)益。67.志愿者督導(dǎo)的行政性功能是()。A、培養(yǎng)能干的志愿者B、培養(yǎng)有效的志愿者C、培養(yǎng)有責(zé)任感的志愿者D、了解志愿者答案：B解析：志愿者督導(dǎo)的行政性功能是培養(yǎng)有效的志愿者。68.督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議，是扮演的（）角色。A、緩沖器B、倡導(dǎo)者C、協(xié)調(diào)者D、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人答案：B解析：本題考查督導(dǎo)者的角色。督導(dǎo)者可以扮演倡導(dǎo)者角色。一方面，督導(dǎo)者積極維護(hù)被督導(dǎo)者的權(quán)益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議。督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性辯論，或者是交換意見的方式，提出一些可被接受或采納的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策規(guī)劃工作，督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作中了解到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的需求，了解到機(jī)構(gòu)政策不足和缺陷，向上級(jí)主管傳遞相關(guān)資訊，并依據(jù)這些資訊負(fù)責(zé)任地提出改善機(jī)構(gòu)政策和程序的建議。69.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，可以獲得較好的服務(wù)績(jī)效。這些可以通過（）來幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。A、制定服務(wù)方案B、服務(wù)績(jī)效評(píng)估C、人力資源管理D、服務(wù)過程控制答案：C解析：考點(diǎn)：人力資源管理的概念。組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件，因此，幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績(jī)效等，而這些期望需要通過人力資源管理來實(shí)現(xiàn)。70.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須向（）提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的。A、政府B、服務(wù)對(duì)象C、機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)者D、社會(huì)大眾和資源贊助者答案：D解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)必須通過評(píng)估向社會(huì)大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對(duì)象的需求，獲得了應(yīng)有的社會(huì)效果。這種社會(huì)交代會(huì)直接影響社會(huì)和公眾對(duì)該機(jī)構(gòu)的信任。71.小美是一位學(xué)校社會(huì)工作者，她目前的工作主要是針對(duì)學(xué)校“問題學(xué)生”失常的心理和行為進(jìn)行輔導(dǎo)和治療，這屬于（）學(xué)校社會(huì)工作。A、治療型B、變遷型C、社區(qū)—學(xué)校型D、輔導(dǎo)型答案：A解析：考點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作的模式。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種模式：治療型社會(huì)工作，是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展；變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng)；社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外的社區(qū)，包括聯(lián)系家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。72.中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志是()。A、1925年燕京大學(xué)建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系B、1978年中國(guó)共產(chǎn)黨決定實(shí)行對(duì)內(nèi)進(jìn)行體制改革C、1979年國(guó)家決定恢復(fù)社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè)D、1991年中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)成立答案：A解析：1925年燕京大學(xué)設(shè)立的社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系可視為我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。73.社會(huì)工作者在小組工作的成熟階段，扮演的角色不包括（）。A、信息、資源的提供者和連接者B、小組及組員能力的促進(jìn)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、小組的引導(dǎo)和支持者答案：C解析：社會(huì)工作者在小組工作的后期即成熟階段的責(zé)任和角色主要如下：1．信息、資源的提供者和連接者2．小組及組員能力的促進(jìn)者3．小組的引導(dǎo)和支持者74.社區(qū)中一位有嚴(yán)重行為偏差的青少年需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者小趙轉(zhuǎn)介這個(gè)青少年去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。社區(qū)工作者小趙采取的策略是（）。A、促進(jìn)居民之間的交流B、提供服務(wù)和發(fā)展資源C、社區(qū)教育D、社區(qū)參與答案：B解析：提供服務(wù)和發(fā)展資源，主要針對(duì)的是社區(qū)內(nèi)社會(huì)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。在服務(wù)提供方面，社會(huì)工作者要根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動(dòng)或教育活動(dòng)，發(fā)動(dòng)社區(qū)資源，開展互助形式的服務(wù)。對(duì)于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，如社區(qū)中一名有嚴(yán)重行為偏差的青少年需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社會(huì)工作者可以轉(zhuǎn)介這個(gè)青少年去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。75.人的需要和動(dòng)物的需要的本質(zhì)區(qū)別是人的需要具有（）。A、社會(huì)性B、需求性C、功能性D、獨(dú)特性答案：A解析：人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性，它的發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實(shí)現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。76.(2018年)社區(qū)里有些獨(dú)居老人身患多種疾病，需要親屬照顧，這讓他們覺得自己很沒用，感覺生活沒意思。社會(huì)工作者老張準(zhǔn)備開展主題為“再覓彩虹路”的小組服務(wù)，幫助老人重新樹立信心。小組第五節(jié)的目標(biāo)是，在當(dāng)前條件下構(gòu)建個(gè)人未來的正向生活，促使組員肯定自我價(jià)值。下列活動(dòng)中，最適宜實(shí)現(xiàn)第五節(jié)小組目標(biāo)的是（）。A、流金歲月回顧多彩一生B、絢麗生活展望幸福的人生C、晴朗天空喚醒童年記憶D、心靈共鳴認(rèn)識(shí)同處境老人答案：B解析：本題考查小組活動(dòng)設(shè)計(jì)。題干中，小組第五節(jié)目標(biāo)是：在當(dāng)前條件下構(gòu)建未來的正向生活，促使組員肯定自我價(jià)值，因此B選項(xiàng)最符合題意。77.(2016年)某“城中村”聚居了大量外來人口，最近有居民反映，有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放，導(dǎo)致社區(qū)存在較大的火災(zāi)隱患，社會(huì)工作者擬采用地區(qū)發(fā)展模式開展服務(wù)，其基本假設(shè)是（）A、政府向該社區(qū)投入的消防資源不足B、該社區(qū)房東和租戶的利益沖突較大C、該社區(qū)居民有解決火災(zāi)隱患問題的潛力D、該社區(qū)火災(zāi)隱患可以通過漸進(jìn)方式解決答案：C解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的假設(shè)。地區(qū)發(fā)展模式的假設(shè)：(1)對(duì)社區(qū)構(gòu)成的假設(shè)。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異、社會(huì)階層的分化，世界各地都出現(xiàn)了聚集中產(chǎn)及以上階層的高檔住宅區(qū)和聚集了經(jīng)濟(jì)困難階層的老舊住宅區(qū)，在這樣的社會(huì)背景下，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)公共事務(wù)缺乏關(guān)心，居民間關(guān)系淡漠，也缺乏解決問題的能力。(2)對(duì)社區(qū)人群關(guān)系的假設(shè)。社區(qū)居民能夠在追求共同利益的基礎(chǔ)上，進(jìn)行交流溝通，討論社區(qū)問題，尋找廣泛認(rèn)同的解決問題的方案，并形成相互合作，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步和發(fā)展。(3)對(duì)個(gè)人及其個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的假設(shè)。在地區(qū)發(fā)展模式看來，社區(qū)居民是具有豐富潛能的群體，其應(yīng)該是愿意參與社區(qū)事務(wù)，僅是能力沒有得到充分開發(fā)。78.(2017年)關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)關(guān)系的說法，正確的是（）。A、督導(dǎo)重點(diǎn)在于改變被督導(dǎo)者的行為，督導(dǎo)的成效取決于督導(dǎo)者的專業(yè)水平B、機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者督導(dǎo)權(quán)力，因而雙方互動(dòng)關(guān)系不會(huì)隨互動(dòng)形態(tài)的改變而改變C、督導(dǎo)者有權(quán)執(zhí)行督導(dǎo)工作，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)D、社會(huì)工作督導(dǎo)關(guān)系中存在上下級(jí)關(guān)系，所以督導(dǎo)過程是一種單向指導(dǎo)過程答案：C解析：督導(dǎo)是一種雙向互動(dòng)的過程，互動(dòng)的重點(diǎn)在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價(jià)值、認(rèn)知等，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對(duì)象提供更適當(dāng)、有效的服務(wù)。這種互動(dòng)關(guān)系會(huì)隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)形態(tài)的改變而有所不同。督導(dǎo)關(guān)系與個(gè)人關(guān)系最大的不同在于，機(jī)構(gòu)賦予了督導(dǎo)者以行政權(quán)力，使得雙方之間的關(guān)系成為上對(duì)下的關(guān)系。需要注意的是，督導(dǎo)關(guān)系畢竟是一種互動(dòng)的過程，機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者以權(quán)力只是代表著督導(dǎo)者“有權(quán)”執(zhí)行督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作是否有成效還要看被督導(dǎo)者的接受程度。79.社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)是一個(gè)過程，這不僅體現(xiàn)在服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間，從服務(wù)開始到結(jié)束需要一定的程序，而且還強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作服務(wù)是由特定要素構(gòu)成的。下列選項(xiàng)中，哪一個(gè)是社會(huì)工作服務(wù)的構(gòu)成要素（）。A、生活困難的個(gè)體B、婚姻出現(xiàn)危機(jī)的家庭C、社會(huì)工作者D、政策法規(guī)答案：C解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作的基本要素。社會(huì)工作的要素：社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀、助人活動(dòng)、專業(yè)方法80.策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中（）共同制訂A、決策者和高層管理者B、決策者和中層管理者C、監(jiān)督者和高層管理者D、高層和中層管理者答案：D解析：策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來3~5年的發(fā)展作出預(yù)估后而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。81.社會(huì)工作者小孫剛到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，他和督導(dǎo)說在做一些青少年案例時(shí)，他覺得有些吃力，因?yàn)樗惶私馇嗌倌耆后w的相關(guān)知識(shí)。督導(dǎo)向他介紹了有關(guān)青少年社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)。在這個(gè)過程中，督導(dǎo)開展的是（）。A、行政性督導(dǎo)B、教育性督導(dǎo)C、支持性督導(dǎo)D、監(jiān)督性督導(dǎo)答案：B解析：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)、教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)和提供專業(yè)性“建議和咨詢”。所以題中督導(dǎo)開展的是教育性督導(dǎo)。本題主要考查教育性督導(dǎo)的內(nèi)容。考生對(duì)于以上提到的六部分內(nèi)容要熟練掌握。82.(2016年)關(guān)于中西方社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是（）。A、由于強(qiáng)調(diào)助人，中西方社會(huì)工作價(jià)值觀都以個(gè)人為核心B、隨著社會(huì)發(fā)展，中西方社會(huì)工作價(jià)值觀將會(huì)完全一致C、由于起源不同，中西方社會(huì)工作價(jià)值觀是相互對(duì)立的D、隨著社會(huì)發(fā)展，中西方社會(huì)工作價(jià)值觀可以有機(jī)結(jié)合答案：D解析：本題考查中西方社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作專業(yè)雖產(chǎn)生于西方，其價(jià)值觀和專業(yè)倫理深受西方社會(huì)文化體系的影響，但這些價(jià)值觀和專業(yè)倫理同中國(guó)社會(huì)并非完全排斥。實(shí)際上，社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀和倫理同中國(guó)文化在一定程度上仍可以進(jìn)行融合，而現(xiàn)代化和國(guó)際化的趨勢(shì)則促成了東西方國(guó)家的跨文化交流，這將有利于社會(huì)工作專業(yè)與中國(guó)社會(huì)的文化和價(jià)值觀的結(jié)合。中國(guó)文化的很多元素同西方社會(huì)工作價(jià)值觀并非是對(duì)立的，相反兩者之間可以彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而使得本土化的專業(yè)價(jià)值觀與實(shí)踐方法有效地結(jié)合起來，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展。83.“所謂知識(shí)其實(shí)只是人類用象征性的觀念、詞語(yǔ)對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行的表述。觀念也只是現(xiàn)實(shí)的符號(hào)表征，它指代現(xiàn)實(shí)，但不是現(xiàn)實(shí)本身。”該觀點(diǎn)屬于（）。A、實(shí)證主義理論B、后現(xiàn)代理論C、支持社會(huì)工作的理論D、社會(huì)工作理論答案：B解析：后現(xiàn)代理論提供了一種對(duì)世界更為復(fù)雜的理解。后現(xiàn)代主義者認(rèn)為，所謂知識(shí)其實(shí)只是人類用象征性的觀念、詞語(yǔ)對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行的表述。觀念也只是現(xiàn)實(shí)的符號(hào)表征，它指代現(xiàn)實(shí)，但不是現(xiàn)實(shí)本身。在后現(xiàn)代主義者看來，符號(hào)、語(yǔ)言從來沒有脫離它的主體而獨(dú)立存在。每個(gè)人使用的符號(hào)、語(yǔ)言所表達(dá)的意義都是與其個(gè)人特征、利益、社會(huì)地位等個(gè)人因素直接相關(guān)的。84.社會(huì)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來女性互不認(rèn)識(shí)，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會(huì)工作者協(xié)助這些女性成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。A、成長(zhǎng)性小組B、治療性小組C、支持性小組D、教育性小組答案：C解析：考點(diǎn)：小組工作的類型：支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的，通過小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。85.（2020年真題）大學(xué)生小胡一直熱心公益事業(yè)，經(jīng)常利用暑期參加社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的關(guān)愛老年人活動(dòng)。他彈唱老人們熟悉的歌曲，展示街舞才藝，讓老人們感受年輕人的世界。小胡的這種行為屬于（）。A、本能行為B、親社會(huì)行為C、利己行為D、規(guī)范性行為答案：B解析：P57-59親社會(huì)行為指一切對(duì)社會(huì)有積極作用的行為，包括助人、遵守社會(huì)規(guī)范、友善、公共參與等，其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報(bào)的助人行為也被稱為利他行為。86.社會(huì)工作者小雅在某個(gè)小組工作中，運(yùn)用了角色扮演的方法，那么小雅組建的這個(gè)小組此時(shí)最有可能處于（）階段。A、開始B、轉(zhuǎn)折C、成熟D、結(jié)束答案：B解析：本題考查轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的任務(wù)。在轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的任務(wù)之一是協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度。87.應(yīng)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論開展社會(huì)工作服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象問題的解決提供相應(yīng)的幫助。其中，社會(huì)工作服務(wù)屬于()。A、內(nèi)隱的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C、正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D、外顯的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：C解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供支持的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作服務(wù)屬于一種正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。88.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算中，最基本也最常用的預(yù)算方法是()。A、單項(xiàng)預(yù)算法B、方案預(yù)算法C、零基預(yù)算法D、多項(xiàng)預(yù)算法答案：A解析：?jiǎn)雾?xiàng)預(yù)算法這是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。89.(2016年)最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語(yǔ)成績(jī)不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關(guān)系越來越緊張。社會(huì)工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對(duì)他們希望盡快緩和關(guān)系的需求制訂了服務(wù)計(jì)劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）。A、社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域B、矯正社會(huì)工作領(lǐng)域C、學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域D、家庭社會(huì)工作領(lǐng)域答案：D解析：本題考查家庭社會(huì)工作。家庭社會(huì)工作是對(duì)家庭因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境所進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，它是以家庭整體為對(duì)象的服務(wù)。當(dāng)因社會(huì)與經(jīng)濟(jì)變遷使家庭的正常生活遭遇困難進(jìn)而家庭成員之間的關(guān)系出現(xiàn)問題，或者因夫妻不睦、親子關(guān)系緊張、失業(yè)、疾病、遷移以及單親等原因而出現(xiàn)較嚴(yán)重問題時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧，這就是家庭服務(wù)。90.新進(jìn)社會(huì)工作者小嬌通過同事和資料了解到自己所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念是“尊重、專業(yè)、助人”，她很快地把握住機(jī)構(gòu)的基本立場(chǎng)和傾向性。同時(shí)，還認(rèn)識(shí)到所在機(jī)構(gòu)比較重視的是社區(qū)能力的提升。根據(jù)題干表述，社會(huì)工作者小嬌在進(jìn)入社區(qū)之前應(yīng)做的準(zhǔn)備是（）。A、認(rèn)識(shí)同事B、了解自己所任職的機(jī)構(gòu)C、了解自己的工作內(nèi)容D、了解機(jī)構(gòu)分工答案：B解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)前的準(zhǔn)備。社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前必須對(duì)自己的工作有基本的了解，主要包括：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)、了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容、認(rèn)識(shí)同事。其中，了解自己所任職的機(jī)構(gòu)是指社會(huì)工作者在社區(qū)開展工作時(shí)無(wú)疑需要自己所任職機(jī)構(gòu)的支持，因此有必要對(duì)自己的機(jī)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。首先，社會(huì)工作者要了解機(jī)構(gòu)的理念，把握機(jī)構(gòu)的基本立場(chǎng)和傾向性。機(jī)構(gòu)重視的是具體服務(wù)的提供還是社區(qū)能力的提升前者在工作方法上傾向于用專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)替社區(qū)解決問題，后者則在工作中更注重發(fā)動(dòng)居民參與和發(fā)掘社區(qū)資源，與社區(qū)一起解決問題。了解機(jī)構(gòu)認(rèn)為在社區(qū)的主要服務(wù)對(duì)象是哪些人做出這一選擇的主要考慮是什么機(jī)構(gòu)在行事風(fēng)格上是較為穩(wěn)健還是求新求變其次，社會(huì)工作者也要了解自己所在的機(jī)構(gòu)與社區(qū)其他組織和團(tuán)體之間的關(guān)系，機(jī)構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力和聲譽(yù)如何，以便對(duì)機(jī)構(gòu)在社區(qū)的地位有一個(gè)較為準(zhǔn)確的定位，將來在工作中能采取適宜的策略與其他組織打交道。91.（2020年真題）為了深入了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)狀況,社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作是（）A、查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況B、走訪長(zhǎng)期居住在社區(qū)內(nèi)的老年人，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣C、在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí),觀察不同組織和個(gè)人承擔(dān)的角色D、了解目前社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和居民使用這些服務(wù)的情況答案：C解析：P226-229了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對(duì)于社會(huì)工作者未來的組織及動(dòng)員策略有重要意義。在參與社區(qū)活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者可以觀察是誰(shuí)在決定要不要舉辦某一個(gè)活動(dòng)?誰(shuí)有能力找到社區(qū)需要的資源?如果缺了誰(shuí)的參與，活動(dòng)就會(huì)沒有趣味?誰(shuí)說話比較有說服力?誰(shuí)比較愛出風(fēng)頭?誰(shuí)是最棒的宣傳者?誰(shuí)總是潑冷水、制造麻煩?了解這些影響社區(qū)生活的權(quán)力結(jié)構(gòu)，有助于更有效地推動(dòng)社區(qū)活動(dòng)。92.人在中年階段，其心理發(fā)展的主要特征是（）。A、認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面B、個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜C、感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平D、機(jī)械記憶能力、思維敏捷性略有下降答案：B解析：考點(diǎn)：中年階段心理發(fā)展特征。中年階段，個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜。個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降。智力技巧保持相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)，由于長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、反思和積累，中年人能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問題更加充滿智慧。93.下列關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、志愿者督導(dǎo)評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善的建議B、志愿者督導(dǎo)協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值C、志愿者督導(dǎo)協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能D、志愿者督導(dǎo)就是為了提高志愿者的工作效率答案：D解析：志愿者的督導(dǎo)的目的在于：①協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值，提供并維持其對(duì)志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團(tuán)隊(duì)士氣；②協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能，使其遵守機(jī)構(gòu)工作程序和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定；③評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善的建議。社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)不僅是為了確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高志愿者的工作效率、維持其持續(xù)參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)，更重要的是維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益、提升志愿服務(wù)的品質(zhì)。94.個(gè)案工作認(rèn)為個(gè)人或家庭遭遇的困難與個(gè)人或家庭的環(huán)境有一定的聯(lián)系，個(gè)人或家庭的困境不僅是表現(xiàn)在個(gè)人或家庭的能力不足，同時(shí)也表現(xiàn)為特定（）的損害。A、社會(huì)環(huán)境關(guān)系B、社會(huì)交往關(guān)系C、社會(huì)資源關(guān)系D、社會(huì)發(fā)展關(guān)系答案：B解析：個(gè)案工作把個(gè)人或者家庭遭遇的困難與個(gè)人或者家庭的社會(huì)環(huán)境聯(lián)系在一起，認(rèn)為是個(gè)人或者家庭在與周圍他人交往過程中形成的困擾，不僅表現(xiàn)為個(gè)人或者家庭的能力不足，同時(shí)也是特定社會(huì)交往關(guān)系的損害。通過個(gè)案工作幫助個(gè)人或者家庭建立起處理困境的基本能力，也就意味著個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也得到了某種程度的恢復(fù)。95.社會(huì)工作者小馮是“青少年成長(zhǎng)關(guān)愛計(jì)劃”的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象是低收入家庭的子女。小馮在項(xiàng)目開展中扮演著多種角色，下列做法中，屬于資源籌措角色的是()。A、協(xié)助低收入家庭子女建立成長(zhǎng)小組B、提升低收入家庭子女的自信心C、招募志愿者為低收入家庭子女開設(shè)興趣班D、設(shè)計(jì)低收入家庭子女喜歡的游戲活動(dòng)答案：C解析：社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會(huì)組織（包括基金會(huì)）和廣大社會(huì)成員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。96.定性研究的準(zhǔn)備階段需要選擇調(diào)查對(duì)象和確定研究方法，與定量研究的方法不同，定性研究的對(duì)象一般采用（）的方法選取。A、全面調(diào)查B、個(gè)案調(diào)查C、非概率抽樣D、隨機(jī)抽樣答案：C解析：定性研究的準(zhǔn)備階段需要選擇調(diào)查對(duì)象和確定研究方法。一般而言，其研究對(duì)象多采用非概率抽樣方法選取?？键c(diǎn)：非概率抽樣方法。97.(2016年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度工作報(bào)告中包括以下內(nèi)容：1．機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收入情況；2．機(jī)構(gòu)開展社會(huì)公益活動(dòng)回報(bào)社會(huì)情況；3．機(jī)構(gòu)各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果；4．機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機(jī)構(gòu)仍需要在年度工作報(bào)告中補(bǔ)充的交代內(nèi)容是（）。?A、政治交代B、專業(yè)交代C、服務(wù)交代D、行政交代答案：B解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)，就是要求機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)福利的多元交代特質(zhì)，主動(dòng)、積極和負(fù)責(zé)地向社會(huì)提供機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)使用情況資料、服務(wù)成效評(píng)估資料，以證明機(jī)構(gòu)履行了社會(huì)職責(zé)、滿足了服務(wù)對(duì)象的需要。具體而言，這些交代包括：一是財(cái)政交代，主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費(fèi)的政府、基金會(huì)、捐款人提供財(cái)政報(bào)告，證明資金使用的適當(dāng)性和效益；二是政治交代，主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的情況；三是專業(yè)交代，機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)；四是服務(wù)交代，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的；五是行政交代，主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。1屬于財(cái)政交代，2屬于政治交代，3.屬于服務(wù)交代，4.屬于行政交代。98.（2020年真題）社會(huì)工作者小郝在某初中開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于“治療型”學(xué)校社會(huì)工作的是（）。A、協(xié)助學(xué)生制訂學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃B、對(duì)有欺凌行為的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)勸誡C、幫助患病學(xué)生鏈接醫(yī)療資源D、為學(xué)生們舉辦校園安全教育工作答案：B解析：P27-30學(xué)校社會(huì)工作主要有三種方式:一是治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作;二是變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等;三是社區(qū)-學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作，它把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。學(xué)校社會(huì)工作把學(xué)生作為主體，對(duì)于學(xué)生問題的解決具有重要意義。99.(2016年)社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后要對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，下列指標(biāo)中，屬于社區(qū)資源的是（）。A、居民的生活習(xí)慣B、社區(qū)的社會(huì)服務(wù)C、社區(qū)的環(huán)境設(shè)計(jì)D、居住群體的特征答案：B解析：本題考查社區(qū)內(nèi)的資源。社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面了解社區(qū)資源：(1)它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響。(2)資源被利用情況。(3)社區(qū)居民參與狀況。100.實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)三四十年代，（）和杜爾凱姆是其代表人物。A、孔德B、馬克思C、斯賓塞D、韋伯答案：A解析：實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)三四十年代，孔德和杜爾凱姆是其代表人物，杜爾凱姆的《社會(huì)學(xué)方法的規(guī)則》和《自殺論》是其經(jīng)典著作。101.(2016年)關(guān)于人類需要的說法，正確的是（）。A、萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為成長(zhǎng)和自主是人的基本需要B、阿爾德弗爾ERG理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)需要層次的順序C、馬斯洛認(rèn)為人的高級(jí)需要出現(xiàn)后，其低級(jí)需要就消失了D、需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉答案：D解析：本題考查人類需要的含義。人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反應(yīng)，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。102.下列不屬于社會(huì)工作督導(dǎo)重要意義的是()。A、有助于工作順利完成，促進(jìn)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作B、有助于保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量C、有助于被督導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)積累D、有助于促進(jìn)社會(huì)工作者的成長(zhǎng)答案：C解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行(二)提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量(三)促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)(四)推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展103.籌備特別活動(dòng)是社會(huì)服務(wù)開展公共關(guān)系的主要方法之一。下列哪項(xiàng)不屬于籌備特別活動(dòng)時(shí)主要考慮的因素()A、機(jī)構(gòu)的形象B、服務(wù)