組織管理手冊-

/中鐵華升房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司組織管理手冊(版本：2013-A/0)編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人目錄第一章手冊說明 3其次章組織管控設(shè)計(jì)基本思路 4第三章組織架構(gòu)及職能說明 6一、 公司總部組織架構(gòu) 6二、 城市公司組織架構(gòu) 7三、 公司總部和城市公司業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系 7四、 公司成員單位組成 8五、 總經(jīng)理辦公會及專業(yè)委員會設(shè)置 9六、 部門通用職責(zé) 12（一） 總部各部門 12（二） 下屬公司管理本部各部門 14七、 組織管控界面劃分 16（一） 戰(zhàn)略運(yùn)營管理 16（二） 項(xiàng)目投資拓展論證 16（三） 設(shè)計(jì)管理 17（四） 成本管理 17（五） 選購 管理 18（六） 工程管理 18（七） 營銷管理 19（八） 客戶管理 20（九） 招商運(yùn)營 20（十） 財(cái)務(wù)管理 21（十一） 人力資源管理 21（十二） 行政管理 22（十三） 信息化管理 22（十四） 法律管理 22（十五） 物業(yè)管理 23第四章公司總部各部門設(shè)置及部門職責(zé) 24一、 綜合辦公室 25二、 人力資源部 29三、 財(cái)務(wù)部 32四、 招商運(yùn)營部 38五、 設(shè)計(jì)科技部 40六、 成本合約部 42七、 工程管理部 44八、 物業(yè)管理部 46第五章城市公司各部門崗位設(shè)置和部門職責(zé) 48一、 辦公室 51二、 財(cái)務(wù)部 55三、 營銷部 57四、 工程部 60五、 成本部 62第一章手冊說明本手冊用以說明中鐵華升房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡稱“華升地產(chǎn)”或“公司”）的管控思路、組織架構(gòu)及相應(yīng)職責(zé)界定，是公司組織管理的基本文件。正文表述中，除非特殊注明，“公司”代表“中鐵華升房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司”（含華升地產(chǎn)總部及下屬各公司），“下屬公司”代表“華升地產(chǎn)下屬各城市公司及相關(guān)下屬公司”。本手冊包含以下內(nèi)容：手冊基本內(nèi)容本組織管理手冊分別闡述公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系、公司組織管理制度、專業(yè)管理委員會、部門職責(zé)等。組織設(shè)計(jì)的基本思路：本部分闡明白公司現(xiàn)階段組織設(shè)計(jì)的基本思想，包括組織機(jī)構(gòu)選擇的思路、運(yùn)作模式選擇的思路等；組織架構(gòu)概述：本部分是公司組織結(jié)構(gòu)圖的概述，通過組織結(jié)構(gòu)圖闡述各部門之間的關(guān)系；部門職責(zé)：本部分分別闡述了公司各部門設(shè)置和主要的職責(zé)。備注：各崗位（職位）的工作目標(biāo)和內(nèi)容、上下級關(guān)系、主要職責(zé)、實(shí)力素養(yǎng)要求等，見《崗位說明書》；關(guān)鍵權(quán)責(zé)分工的描述，見《權(quán)責(zé)手冊》；各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展和具體操作，見《流程管理手冊》。手冊發(fā)布本手冊經(jīng)中鐵華升房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司總經(jīng)理辦公會審議批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。手冊的調(diào)整和修訂本手冊是公司組織管理的基本文件，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門職能、權(quán)責(zé)體系或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變更時，人力資源部應(yīng)剛好修訂，說明權(quán)歸人力資源部。其次章組織管控設(shè)計(jì)基本思路反映公司業(yè)務(wù)發(fā)展整體戰(zhàn)略思想組織設(shè)計(jì)的基本動身點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo),打造中鐵建工集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，并圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，因此在公司組織設(shè)計(jì)時要考慮市場定位、產(chǎn)品定位、客戶價值、核心競爭實(shí)力、盈利實(shí)力、運(yùn)營模式和公司現(xiàn)有專業(yè)實(shí)力等多項(xiàng)因素。華升地產(chǎn)目前處于業(yè)務(wù)擴(kuò)張期，力求在將來幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場化及規(guī)?；l(fā)展，因此在組織設(shè)計(jì)中考慮了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化、規(guī)?；?、市場化和快速發(fā)展的特點(diǎn)，并以打造公司“專業(yè)高效團(tuán)隊(duì)”為方向，實(shí)現(xiàn)公司管理的一樣性、規(guī)范化。體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展、管理特點(diǎn)及價值房地產(chǎn)行業(yè)是一個資源整合型行業(yè)，在整個價值鏈運(yùn)作過程中會牽涉大量資金及資源管理，越靠近價值鏈前端對最終價值的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)越大同時風(fēng)險(xiǎn)也越大；價值鏈中段是整個房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的成本限制區(qū)間，確定了利潤的最終實(shí)現(xiàn)大??；越靠近價值鏈后端，經(jīng)營操作風(fēng)險(xiǎn)越小，但對組織的品牌和客戶價值產(chǎn)生重要影響。在整個價值鏈上有大量的環(huán)節(jié)接受不同的方式（如外委、合作或自主完成）、不同的實(shí)施主體來完成，同時業(yè)務(wù)運(yùn)作是由具體的項(xiàng)目組成，多個項(xiàng)目同時運(yùn)作時會牽涉到大量的職能協(xié)作和互為條件的狀況，業(yè)務(wù)組織特殊困難，因此在組織設(shè)計(jì)時要充分考慮這些因素，借鑒和運(yùn)用標(biāo)桿企業(yè)的成功閱歷，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程原則組織設(shè)計(jì)時，充分考慮業(yè)務(wù)流程的簡潔、高效和順暢，組織架構(gòu)是部門職能的集合，部門設(shè)計(jì)和職能支配時將優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)流程的順暢和合理。這一基本原則在投資決策、規(guī)劃、定位、設(shè)計(jì)、成本、施工管理、營銷管理和客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)各流程中充分體現(xiàn)，盡可能使流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)由專業(yè)部門、專業(yè)崗位完成，須要多方協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)盡量削減。促進(jìn)管理績效原則組織設(shè)計(jì)須要促進(jìn)管理績效，因此在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上盡可能做到授權(quán)充分，削減管理層級，提升公司組織績效；鑒于公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于業(yè)務(wù)發(fā)展及擴(kuò)張期，以“簡潔、高效”為原則在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時基本上實(shí)行總部+城市公司的二級組織管控結(jié)構(gòu)，即公司總部+城市公司；在部門、崗位的職能和職責(zé)設(shè)計(jì)上，追求清晰化和明確化，削減責(zé)任重疊、多頭負(fù)責(zé)，提升總部決策的科學(xué)性，縮短決策周期，提高決策質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)限制風(fēng)險(xiǎn)、提升整體效率，最終促進(jìn)整體績效提升。公司總部管理定位和核心職能公司總部定位為決策管理中心及監(jiān)控指導(dǎo)中心，公司除從戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)、人力資源三個方面限制外，還要基于實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)和效益的平衡對價值鏈運(yùn)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)控。公司定位為：戰(zhàn)略管理部門、投資發(fā)展部門、財(cái)務(wù)部門、資源管理部門、業(yè)務(wù)監(jiān)控指導(dǎo)部門和風(fēng)險(xiǎn)限制部門。核心職能如下：城市公司管理定位及核心職能城市公司定位為執(zhí)行中心及業(yè)務(wù)操作中心，執(zhí)行總部決策，負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程運(yùn)營管理，最終實(shí)現(xiàn)公司預(yù)定的收益目標(biāo)。核心職能包括：營銷策劃、設(shè)計(jì)管理、工程管理、成本管理、選購 管理、銷售管理、客戶服務(wù)、項(xiàng)目支配運(yùn)營管理等。

第三章組織架構(gòu)及職能說明公司總部組織架構(gòu)城市公司組織架構(gòu)備注：城市公司依據(jù)項(xiàng)目須要進(jìn)行部門設(shè)置，報(bào)總部審批。公司總部和城市公司業(yè)務(wù)匯報(bào)關(guān)系公司成員單位組成總經(jīng)理辦公會及專業(yè)委員會設(shè)置總經(jīng)理辦公會人員組成：委員：公司總經(jīng)理、黨委書記、黨委副書記、副總經(jīng)理、三總師。主任委員：由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)。發(fā)起部門：綜合辦公室及總經(jīng)理辦公會成員。組織部門：綜合辦公室。主要職責(zé)：探討審核公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營支配，并依據(jù)公司運(yùn)作規(guī)范要求報(bào)董事會批準(zhǔn)；探討審核公司全面預(yù)算，并依據(jù)公司運(yùn)作規(guī)范要求報(bào)董事會批準(zhǔn)；審議和批準(zhǔn)公司組織管控方案以及公司重大制度、流程；審議及批準(zhǔn)項(xiàng)目可行性探討報(bào)告；審議確定項(xiàng)目投資及投資相關(guān)方案（包含但不限于項(xiàng)目競買方案、項(xiàng)目合作方案、土地協(xié)議等），并依據(jù)公司運(yùn)作規(guī)范要求報(bào)董事會批準(zhǔn)；審議批準(zhǔn)項(xiàng)目重大資產(chǎn)經(jīng)營方案（對外投資、兼并收購及資產(chǎn)處置等事項(xiàng)）及投資測算方案；審議公司及項(xiàng)目重大融資方案及公司稅務(wù)管理方案；審議公司品牌建設(shè)方案；審議和批準(zhǔn)上述事項(xiàng)執(zhí)行過程中相關(guān)重大問題；審議和批準(zhǔn)董事會授權(quán)的其他重大事項(xiàng)。產(chǎn)品管理委員會人員組成：委員：總經(jīng)理，綜合辦公室（運(yùn)營管理中心）、市場營銷部、招商運(yùn)營部、物業(yè)管理部、設(shè)計(jì)科技部、財(cái)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理指定的其他人員。主任委員：由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)。發(fā)起部門：產(chǎn)品管理委員會各相關(guān)部門。組織部門：由發(fā)起部門負(fù)責(zé)組織。主要職責(zé)：審議項(xiàng)目產(chǎn)品定位報(bào)告；審議項(xiàng)目招商策劃報(bào)告及推廣方案；審議項(xiàng)目營銷總體方案及階段性營銷方案；審議項(xiàng)目概念、規(guī)劃、建筑、擴(kuò)初方案及城市公司提交的相關(guān)設(shè)計(jì)方案；審議項(xiàng)目重大設(shè)計(jì)方案調(diào)整論證；審議項(xiàng)目重大景觀及精裝修設(shè)計(jì)方案；審議公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化系列成果；審議公司其他重大產(chǎn)品相關(guān)方案等；審議上述事項(xiàng)執(zhí)行過程中相關(guān)重大問題。招標(biāo)管理委員會人員組成：委員：總經(jīng)理，綜合辦公室（運(yùn)營管理中心）、成本合約部、設(shè)計(jì)科技部、工程部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部主管領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理指定的其他人員。主任委員：由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)。發(fā)起部門：招標(biāo)管理委員會各部門。組織部門：主辦部門。主要職責(zé)：審議公司供方體系建設(shè)方案；審議項(xiàng)目選購 策劃方案；審議公司項(xiàng)目部品策劃方案；審議公司戰(zhàn)略及集中選購 方案；審議公司單項(xiàng)超過500萬元招標(biāo)評標(biāo)報(bào)告；審議上述事項(xiàng)執(zhí)行過程中相關(guān)重大問題。薪酬和績效考核委員會人員組成：委員：總經(jīng)理、人力資源部、綜合辦公室、財(cái)務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理指定的其他人員。主任委員由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)。發(fā)起部門：人力資源部。組織部門：人力資源部。主要職責(zé)：審議公司績效及薪酬管理方案；審議公司年度績效考核結(jié)果及實(shí)施方案；審議公司績效考核重大申訴；審議上述事項(xiàng)執(zhí)行過程中相關(guān)重大問題。備注：各專業(yè)委員會名單及參和人員，以公司總經(jīng)理辦公會相關(guān)決議為準(zhǔn)；總經(jīng)理辦公會的發(fā)起和組織工作由綜合辦公室全面負(fù)責(zé)。各專業(yè)委員會會議由發(fā)起部門負(fù)責(zé)會議準(zhǔn)備并支配專職人員進(jìn)行會議記錄，并報(bào)綜合辦公室備案?？偨?jīng)理、黨委書記參加的專業(yè)委員會會議，由發(fā)起部門負(fù)責(zé)前期準(zhǔn)備及會議記錄工作，綜合辦公室負(fù)責(zé)編輯成為會議紀(jì)要，并發(fā)放。

部門通用職責(zé)總部各部門規(guī)范化體系建設(shè)負(fù)責(zé)健全、完善和修訂和本部門職能相關(guān)的管理制度、管理流程、成果標(biāo)準(zhǔn)和工作模板等；完善本專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防范措施融入到本專業(yè)的制度和流程之中；負(fù)責(zé)建立本部門和各業(yè)務(wù)單元對應(yīng)部門的業(yè)務(wù)連接和工作協(xié)調(diào)機(jī)制；協(xié)作人力資源管理部門完成本部門崗位設(shè)置、人員編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作。戰(zhàn)略協(xié)作依據(jù)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，分解、細(xì)化和制訂本部門的專業(yè)職能規(guī)劃和階段性重點(diǎn)工作，為實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)供應(yīng)保障和戰(zhàn)略決策依據(jù)；在本專業(yè)職能規(guī)劃期內(nèi)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)劃內(nèi)容，并依據(jù)外部市場環(huán)境和內(nèi)部管理環(huán)境的變更，滾動修訂規(guī)劃目標(biāo)，確保公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。支配管理依據(jù)公司年度經(jīng)營管理目標(biāo)，編制本部門年度和月度工作支配，并負(fù)責(zé)審批后支配的執(zhí)行及限制；依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展的實(shí)際狀況，對本部門工作支配目標(biāo)進(jìn)行有效分解，并監(jiān)督輔導(dǎo)本部門相關(guān)人員的落實(shí)狀況；依據(jù)公司支配管理和績效管理相關(guān)規(guī)定，參和協(xié)作公司支配評估工作。學(xué)問管理定期總結(jié)工作實(shí)踐中的成功閱歷和失敗教訓(xùn)，不斷積累，逐步形成本專業(yè)學(xué)問庫和案例，并進(jìn)行學(xué)問共享；有支配的組織專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)；負(fù)責(zé)本專業(yè)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)組織實(shí)施，編制專業(yè)培訓(xùn)支配和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，組織公司內(nèi)專業(yè)人員的溝通、座談和培訓(xùn)等，促進(jìn)專業(yè)管理水平的提高；培育本專業(yè)講師，開發(fā)、完善本專業(yè)課程體系。管理創(chuàng)新依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)呈現(xiàn)狀和當(dāng)前突出管理沖突，結(jié)合本專業(yè)先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的管理方法，不斷在專業(yè)管理方面進(jìn)行創(chuàng)新，保持公司發(fā)展的驅(qū)動力；通過對市場環(huán)境的預(yù)料，推斷將來市場走勢，從而保持對專業(yè)管理的動態(tài)調(diào)整和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場環(huán)境變更。協(xié)作協(xié)作依據(jù)公司的管理制度和業(yè)務(wù)流程，協(xié)作工作主導(dǎo)部門完成各項(xiàng)工作；對本部門主導(dǎo)的工作，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)作，按時完成工作；負(fù)責(zé)協(xié)作專業(yè)管理軟件公司完成本專業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)?？偛柯毮懿块T的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理指導(dǎo)各下屬公司（業(yè)務(wù)單元）的專業(yè)化管理，對在工作中發(fā)生的重大專業(yè)管理問題供應(yīng)決策支持服務(wù)；按管理權(quán)限整體、分析或?qū)徍烁鳂I(yè)務(wù)單元上報(bào)專業(yè)材料，并反饋專業(yè)指導(dǎo)看法；幫助本業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的各業(yè)務(wù)單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；定期檢查下屬公司對應(yīng)部門的工作落實(shí)狀況；為下屬公司供應(yīng)專業(yè)支持服務(wù)。日常事務(wù)管理依據(jù)公司信息管理相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計(jì)本部門責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，匯總、編制本專業(yè)工作月報(bào)，按時提交供公司相關(guān)人員參考；協(xié)作人力資源管理部門績效考核工作，制訂本專業(yè)關(guān)鍵考核指標(biāo)，并供應(yīng)相關(guān)專業(yè)支持；組織部門內(nèi)部工作例會，布置各項(xiàng)具體工作任務(wù)和考核重點(diǎn)，總結(jié)上階段工作成果，并收集績效數(shù)據(jù)，對員工進(jìn)行績效考核；日常收發(fā)文管理和重要文件的存檔工作；負(fù)責(zé)編制本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并在執(zhí)行中有效限制；負(fù)責(zé)本部門運(yùn)用的辦公設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。下屬公司管理本部各部門制度的建設(shè)和完善部門和本專業(yè)流程和相關(guān)管理制度的建設(shè)和完善；建立本部門和公司總部對應(yīng)各部門的業(yè)務(wù)連接和工作協(xié)調(diào)機(jī)制；負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門員工相關(guān)流程和制度，確保員工理解和遵守公司和部門規(guī)章制度；協(xié)作總部人力資源管理部門和本業(yè)務(wù)單元人力資源管理部門工作，完成本部門崗位編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作。戰(zhàn)略及支配管理依據(jù)公司總部總體戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略部署，分解細(xì)化本專業(yè)系統(tǒng)的職能戰(zhàn)略，為公司的戰(zhàn)略決策和落地供應(yīng)支持；依據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，編制部門年度和月度支配，并負(fù)責(zé)部門支配的實(shí)施和限制；依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展的實(shí)際狀況，對本部門工作支配目標(biāo)進(jìn)行有效分解，并監(jiān)督輔導(dǎo)本部門相關(guān)人員的落實(shí)狀況；依據(jù)公司支配管理和績效管理相關(guān)規(guī)定，參和協(xié)作公司支配評估工作。部門日常管理專業(yè)實(shí)力建設(shè)：本部門專業(yè)實(shí)力的培訓(xùn)、溝通和總結(jié)；績效輔導(dǎo)和績效考核:組織制訂部門員工的月度重點(diǎn)工作任務(wù)，輔導(dǎo)、考核員工，并收集、上報(bào)要供應(yīng)的績效數(shù)據(jù)；完成本部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及上報(bào)工作；負(fù)責(zé)部門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護(hù)、管理工作。學(xué)問管理總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功閱歷和失敗教訓(xùn)，形成案例和學(xué)問；總結(jié)本部門先進(jìn)、科學(xué)的管理閱歷或方法供其它部門學(xué)習(xí)或共享；整理、管理部門文件檔案工作；負(fù)責(zé)本專業(yè)信息化系統(tǒng)的定制開發(fā)及運(yùn)用維護(hù)。協(xié)作協(xié)作依據(jù)公司總部和業(yè)務(wù)單元的管理制度和業(yè)務(wù)流程，協(xié)作工作主導(dǎo)部門完成各項(xiàng)工作；完成公司交辦的其它任務(wù)。

組織管控界面劃分戰(zhàn)略運(yùn)營管理工作內(nèi)容總部城市公司戰(zhàn)略管理負(fù)責(zé)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃制定、分解目標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控?fù)?jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)分解制定城市公司發(fā)展戰(zhàn)略提交戰(zhàn)略實(shí)施報(bào)告運(yùn)營管理負(fù)責(zé)建立公司運(yùn)運(yùn)營管理體系負(fù)責(zé)運(yùn)營管理軟件系統(tǒng)的管理負(fù)責(zé)對公司及城市公司運(yùn)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行審核和評價制定公司報(bào)表信息管理體系建設(shè)及管理執(zhí)行公司運(yùn)營管理體系建設(shè)的具體要求負(fù)責(zé)城市公司年度經(jīng)營支配制定并上報(bào)總部審批支配管理負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營支配制定及調(diào)整審批負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目里程碑支配和項(xiàng)目開發(fā)總支配依據(jù)總部對項(xiàng)目開發(fā)支配的要求，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目開發(fā)總支配和專項(xiàng)支配負(fù)責(zé)城市公司部門和員工的支配管理和監(jiān)督運(yùn)營監(jiān)控負(fù)責(zé)組織公司運(yùn)營會議，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)制度的制定以及業(yè)務(wù)流程的審核和監(jiān)督上報(bào)城市公司業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況上報(bào)城市公司相關(guān)制度并備案項(xiàng)目投資拓展論證工作內(nèi)容總部城市公司城市探討及土地信息收集負(fù)責(zé)未進(jìn)入城市信息收集審批城市公司上報(bào)的信息報(bào)告負(fù)責(zé)已進(jìn)入城市的城市探討及土地信息收集協(xié)作未進(jìn)入城市的信息收集土地拓展支配負(fù)責(zé)制定公司年度土地拓展支配制定城市公司年度土地拓展支配，上報(bào)總部審批項(xiàng)目可行性探討負(fù)責(zé)編制新區(qū)域《項(xiàng)目可行性探討報(bào)告》并組織評審負(fù)責(zé)編制城市公司所在區(qū)域《項(xiàng)目可行性探討報(bào)告》投資決策（報(bào)集團(tuán)審批）負(fù)責(zé)組織公司投資決策會議及審批參和公司投資決策會議土地類協(xié)議、合同等具有法律責(zé)任的相關(guān)文件負(fù)責(zé)相關(guān)文件編制及審核審批相關(guān)合同文件依據(jù)總部要求進(jìn)行工作協(xié)作簽署相關(guān)文件報(bào)總部審批項(xiàng)目投資后評估組織進(jìn)行投資后評估參和投資后評估設(shè)計(jì)管理工作內(nèi)容總部城市公司產(chǎn)品系列研發(fā)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行產(chǎn)品線研發(fā)參和產(chǎn)品線研發(fā)設(shè)計(jì)供方庫管理負(fù)責(zé)建立設(shè)計(jì)供方庫負(fù)責(zé)建立城市公司設(shè)計(jì)供方庫，上報(bào)總部備案設(shè)計(jì)供方選擇負(fù)責(zé)概念、方案設(shè)計(jì)供方選擇，審批城市公司供方申請負(fù)責(zé)擴(kuò)初、施工圖供方選擇概念設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)概念設(shè)計(jì)參和概念設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)參和方案設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)審批初步設(shè)計(jì)提交初步設(shè)計(jì)任務(wù)書及設(shè)計(jì)成果，報(bào)總部審批施工圖設(shè)計(jì)審批施工圖設(shè)計(jì)提交施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書及設(shè)計(jì)成果，報(bào)總部審批材料選型定板審批材料選型定板方案負(fù)責(zé)提出材料選型定板，報(bào)總部審批下達(dá)限額設(shè)計(jì)成本限制要求負(fù)責(zé)下達(dá)限額設(shè)計(jì)成本限制要求執(zhí)行限額設(shè)計(jì)成本限制要求設(shè)計(jì)過程管理（設(shè)計(jì)變更)對影響到項(xiàng)目投資指標(biāo)的重大設(shè)計(jì)變更有推翻權(quán)負(fù)責(zé)一般設(shè)計(jì)變更，除錯漏碰缺以外設(shè)計(jì)變更提交總部審批成本管理工作內(nèi)容總部城市公司標(biāo)準(zhǔn)化合同體系負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)化合同體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化合同體系標(biāo)準(zhǔn)化合約規(guī)劃框架體系（科目、分?jǐn)傇瓌t、合約規(guī)劃等）負(fù)責(zé)編制標(biāo)準(zhǔn)化合約規(guī)劃框架體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化合約規(guī)劃框架體系成本造價信息庫負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)成本造價信息庫參和，提交城市公司造價信息資料目標(biāo)成本管理負(fù)責(zé)目標(biāo)成本管理執(zhí)行目標(biāo)成本管理相關(guān)規(guī)定成本管理規(guī)范執(zhí)行檢查組織成本管理規(guī)范執(zhí)行檢查參和成本管理規(guī)范執(zhí)行檢查工程結(jié)算審批結(jié)算100萬以上/100萬以下備案負(fù)責(zé)/審批100萬以下成本后評估審批成本后評估負(fù)責(zé)成本后評估選購 管理工作內(nèi)容總部城市公司戰(zhàn)略選購 /總部集中選購 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略選購 /總部集中選購 參和戰(zhàn)略選購 /總部集中選購 選購 策劃/合約規(guī)劃審批選購 策劃/合約規(guī)劃負(fù)責(zé)選購 策劃/合約規(guī)劃供應(yīng)商管理體系建設(shè)負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理體系建設(shè)參和供應(yīng)商管理體系建設(shè)招標(biāo)選購 管理審批單項(xiàng)選購 ≥500萬以上負(fù)責(zé)500萬以下單項(xiàng)選購 ，500萬以上報(bào)總部審批合同管理審批（工程類≥200萬元，材料設(shè)備類≥100萬元,服務(wù)類≥50萬）負(fù)責(zé)（工程類＜200萬元，材料設(shè)備類＜100萬元,服務(wù)類＜50萬）供方履約評價組織供方履約評價參和總部組織的履約評價/負(fù)責(zé)城市公司內(nèi)供方履約評價工程管理工作內(nèi)容總部城市公司工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)&施工工藝限制標(biāo)準(zhǔn)組織制定工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)&施工工藝限制標(biāo)準(zhǔn)參和制定工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)&施工工藝限制標(biāo)準(zhǔn)工程案例庫建設(shè)組織工程案例庫建設(shè)參和工程案例庫建設(shè)工程巡檢組織工程巡檢參和工程巡檢工程管理策劃工程管理指導(dǎo)書審核備案負(fù)責(zé)工程管理策劃（組織指導(dǎo)書編制）房地產(chǎn)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)支配房地產(chǎn)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖審核備案負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖編制施組及重大技術(shù)方案施組及重大技術(shù)方案審核備案負(fù)責(zé)督促編制、審核重大技術(shù)方案監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃審核備案負(fù)責(zé)督促編制、審核監(jiān)理規(guī)劃工程管理月報(bào)工程管理月報(bào)審核備案負(fù)責(zé)編制工程管理月報(bào)合同交底檢查項(xiàng)目合同交底負(fù)責(zé)合同交底工程洽商工程洽商檢查負(fù)責(zé)工程洽商組織工作工程索賠工程索賠記錄備案負(fù)責(zé)工程索賠工作進(jìn)度管理進(jìn)度管理文件審核備案負(fù)責(zé)進(jìn)度管理工作質(zhì)量平安管理質(zhì)量平安管理文件審核備案負(fù)責(zé)質(zhì)量平安管理工作供方合同履約評價供方合同履約評價報(bào)告審核備案負(fù)責(zé)完成供方合同履約評價報(bào)告工程后評估工程后評估執(zhí)行檢查負(fù)責(zé)工程后評估營銷管理工作內(nèi)容總部城市公司營銷管理體系建設(shè)負(fù)責(zé)營銷管理體系建設(shè)參和營銷管理體系建設(shè)營銷合作方選擇負(fù)責(zé)營銷合作方選擇參和營銷合作方選擇營銷供方選擇審批≥50萬合同/50萬以下備案負(fù)責(zé)＜50萬營銷供方合同，總部備案，超過50萬報(bào)總部審批定位策劃負(fù)責(zé)定位策劃參和定位策劃營銷策劃方案負(fù)責(zé)制定營銷策劃方案參和制定營銷策劃方案營銷推廣方案審批營銷推廣方案負(fù)責(zé)編制營銷推廣方案VI及案名LOGO負(fù)責(zé)制定VI及案名LOGO參和制定VI及案名LOGO銷售示范區(qū)包裝方案及驗(yàn)收銷售示范區(qū)包裝方案及驗(yàn)收文件備案負(fù)責(zé)銷售示范區(qū)包裝方案及驗(yàn)收工作銷售價格&折扣方案負(fù)責(zé)編制銷售價格&折扣方案參和編制銷售價格&折扣方案開盤方案審批編制開盤方案負(fù)責(zé)編制開盤方案銷售變更銷售變更記錄備案負(fù)責(zé)銷售變更實(shí)施工作入住方案審批入住方案負(fù)責(zé)編制入住方案營銷費(fèi)用預(yù)算負(fù)責(zé)營銷費(fèi)用預(yù)算參和營銷費(fèi)用預(yù)算銷售報(bào)表審核銷售報(bào)表負(fù)責(zé)編制銷售報(bào)表品牌策劃負(fù)責(zé)品牌策劃參和品牌策劃品牌推廣審批品牌推廣負(fù)責(zé)品牌推廣客戶管理工作內(nèi)容總部城市公司客戶會制度建設(shè)負(fù)責(zé)客戶會制度建設(shè)參和客戶會制度建設(shè)客戶會日常數(shù)據(jù)錄入及會員活動客戶會日常數(shù)據(jù)及會員活動資料備案負(fù)責(zé)客戶會日常數(shù)據(jù)錄入及會員活動客戶投訴處理一二級投訴審批、備案負(fù)責(zé)三級投訴，一二級投訴上報(bào)審批客戶滿意度管理負(fù)責(zé)客戶滿意度管理參和/組織城市公司內(nèi)客戶滿意度調(diào)查招商運(yùn)營工作內(nèi)容總部城市公司招商定位負(fù)責(zé)招商定位參和招商定位招商支配負(fù)責(zé)招商支配參和招商支配招商推廣負(fù)責(zé)招商推廣參和招商推廣其他租賃業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)其他租賃業(yè)務(wù)管理參和其他租賃業(yè)務(wù)管理商業(yè)VI系統(tǒng)負(fù)責(zé)商業(yè)VI系統(tǒng)參和商業(yè)VI系統(tǒng)房屋租賃業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)房屋租賃業(yè)務(wù)參和房屋租賃業(yè)務(wù)商業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營參和商業(yè)運(yùn)營

財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容總部城市公司財(cái)務(wù)管理體系負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理體系執(zhí)行財(cái)務(wù)管理體系財(cái)務(wù)預(yù)算管理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算管理參和財(cái)務(wù)預(yù)算管理資金支配審批資金支配負(fù)責(zé)編制資金支配資金調(diào)撥審批資金調(diào)撥負(fù)責(zé)資金調(diào)撥工作融資管理審批融資管理負(fù)責(zé)融資管理銀行賬戶管理審批銀行賬戶管理負(fù)責(zé)銀行賬戶管理稅務(wù)管理負(fù)責(zé)稅務(wù)管理參和稅務(wù)管理財(cái)務(wù)報(bào)表管理審批財(cái)務(wù)報(bào)表管理執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)表管理財(cái)務(wù)審計(jì)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審計(jì)參和財(cái)務(wù)審計(jì)國有資產(chǎn)評估審批國有資產(chǎn)評估負(fù)責(zé)國有資產(chǎn)評估人力資源管理工作內(nèi)容總部城市公司人力資源規(guī)劃審批人力資源規(guī)劃負(fù)責(zé)編制人力資源規(guī)劃組織管理負(fù)責(zé)組織管理參和組織管理聘請管理負(fù)責(zé)總部人員/公司中層管理人員組織一般員工聘請培訓(xùn)管理組織培訓(xùn)管理參和培訓(xùn)管理薪酬管理負(fù)責(zé)薪酬管理執(zhí)行薪酬管理相關(guān)規(guī)定績效管理負(fù)責(zé)績效管理執(zhí)行績效管理相關(guān)規(guī)定行政管理工作內(nèi)容總部城市公司檔案管理負(fù)責(zé)檔案管理執(zhí)行檔案管理相關(guān)規(guī)定危機(jī)管理危機(jī)管理資料備案負(fù)責(zé)危機(jī)管理工作辦公允安管理體系建立負(fù)責(zé)辦公允安管理體系建立參和辦公允安管理體系建立印章管理負(fù)責(zé)印章管理執(zhí)行印章管理相關(guān)規(guī)定固定資產(chǎn)處置負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)處置執(zhí)行固定資產(chǎn)處置相關(guān)規(guī)定會議及文秘管理負(fù)責(zé)總部相關(guān)會議及文秘管理負(fù)責(zé)城市公司相關(guān)會議及文秘管理企業(yè)文化管理組織實(shí)施企業(yè)文化工作參和企業(yè)文化相關(guān)工作公共關(guān)系管理負(fù)責(zé)公共關(guān)系管理參和公共關(guān)系管理信息化管理工作內(nèi)容總部城市公司信息化體系建設(shè)負(fù)責(zé)信息化體系建設(shè)參和信息化體系建設(shè)信息化規(guī)劃負(fù)責(zé)信息化規(guī)劃參和信息化規(guī)劃信息化系統(tǒng)日常維護(hù)總部負(fù)責(zé)整體維護(hù)負(fù)責(zé)城市公司信息化系統(tǒng)日常維護(hù)法律管理工作內(nèi)容總部城市公司合同管理負(fù)責(zé)總部權(quán)限內(nèi)合同審批負(fù)責(zé)城市公司權(quán)限內(nèi)合同審批訴訟仲裁案件管理負(fù)責(zé)總部相關(guān)事項(xiàng)處理，指導(dǎo)城市公司處理負(fù)責(zé)城市內(nèi)相關(guān)事項(xiàng)處理重大業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)重大業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)管理參和重大業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)管理法律學(xué)問宣揚(yáng)教化和培訓(xùn)負(fù)責(zé)法律學(xué)問宣揚(yáng)教化和培訓(xùn)參和總部相關(guān)培訓(xùn)，組織城市公司內(nèi)部相關(guān)法律培訓(xùn)審計(jì)管理工作內(nèi)容總部城市公司審計(jì)體系建設(shè)負(fù)責(zé)審計(jì)體系建設(shè)執(zhí)行審計(jì)管理要求審計(jì)工作開展負(fù)責(zé)審計(jì)工作開展接受審計(jì)物業(yè)管理工作內(nèi)容總部城市公司(物業(yè)公司)地產(chǎn)和物業(yè)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)制度的制定審批地產(chǎn)和物業(yè)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)制度的制定負(fù)責(zé)地產(chǎn)和物業(yè)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)制度的制定物業(yè)管理體系及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)執(zhí)行物業(yè)管理體系及標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)策劃方案的管理審批物業(yè)策劃方案負(fù)責(zé)編制物業(yè)策劃方案物業(yè)品牌及VI管理負(fù)責(zé)物業(yè)品牌及VI管理執(zhí)行物業(yè)品牌及VI管理相關(guān)規(guī)定物業(yè)管理費(fèi)的定價審批物業(yè)管理費(fèi)的定價負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的定價物業(yè)品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)的建立和檢查組織物業(yè)品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)的建立和檢查參和物業(yè)品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)的建立和檢查物業(yè)投訴處理審批物業(yè)投訴處理負(fù)責(zé)物業(yè)投訴處理物業(yè)專題培訓(xùn)負(fù)責(zé)物業(yè)專題培訓(xùn)參和物業(yè)專題培訓(xùn)客服管理、社區(qū)文化管理、環(huán)境管理、平安管理、工程修理指導(dǎo)客服管理、社區(qū)文化管理、環(huán)境管理、平安管理、工程修理等相關(guān)工作負(fù)責(zé)客服管理、社區(qū)文化管理、環(huán)境管理、平安管理、工程修理具體工作

第四章公司總部各部門設(shè)置及部門職責(zé)

綜合辦公室部門使命負(fù)責(zé)公司內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)，供應(yīng)行政后勤支持、文秘及支配運(yùn)營管理，支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)部管理高效運(yùn)行；負(fù)責(zé)公司總部部門工作支配的統(tǒng)籌督辦；負(fù)責(zé)黨群、工會等事務(wù)。部門關(guān)鍵職能全面預(yù)算和支配運(yùn)營管理制度流程管理行政后勤管理公共關(guān)系管理企業(yè)文化建設(shè)黨群事務(wù)管理部門職責(zé)職能說明工作內(nèi)容全面預(yù)算和支配運(yùn)營管理組織建立、健全公司全面預(yù)算及支配運(yùn)營管理體系，組織實(shí)施并跟蹤、反饋總部及城市公司的執(zhí)行狀況；組織探討項(xiàng)目開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)工期計(jì)算規(guī)則、階段性成果標(biāo)準(zhǔn)、支配運(yùn)營流程模板，建立符合公司發(fā)展要求的運(yùn)營指標(biāo)體系，并監(jiān)督、指導(dǎo)執(zhí)行；負(fù)責(zé)對項(xiàng)目開發(fā)支配完成狀況進(jìn)行總結(jié)、分析，評估支配實(shí)施狀況，剛好發(fā)覺支配執(zhí)行中的問題，形成月度報(bào)告；依據(jù)公司整體項(xiàng)目開發(fā)策略及年度目標(biāo)，組織編制一級、二級預(yù)算，并報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行評審；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促城市公司編制三級預(yù)算，并依據(jù)授權(quán)組織相關(guān)評審；負(fù)責(zé)組織編制公司年度管理支配，督促各部門分解并制定部門及員工支配；全面預(yù)算和支配運(yùn)營管理負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目啟動會及月度運(yùn)營管理睬議的組織和準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)支配執(zhí)行狀況的核實(shí)，依據(jù)授權(quán)范圍進(jìn)行考核并組織評分；負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)及項(xiàng)目運(yùn)營軟件的管理和維護(hù)；負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)信息報(bào)表管理體系的建立和評價工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)城市公司支配管理體系的建立和日常管理；負(fù)責(zé)指導(dǎo)城市公司項(xiàng)目運(yùn)營軟件的日常運(yùn)用和維護(hù)；制度流程管理負(fù)責(zé)組織公司制度流程體系建設(shè)；組織總部各部門、城市公司建立業(yè)務(wù)制度、流程管理體系，并負(fù)責(zé)體系的運(yùn)行維護(hù)；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)制度、流程管理體系的執(zhí)行狀況，并組織制度流程執(zhí)行狀況抽檢；定期進(jìn)行制度流程體系執(zhí)行狀況跟蹤，提出制度流程優(yōu)化方案；公共關(guān)系管理做好公司領(lǐng)導(dǎo)日常服務(wù)工作，對外聯(lián)絡(luò)和來賓接待支配；公司重要工作和事項(xiàng)的協(xié)調(diào)督辦；負(fù)責(zé)公司重大事項(xiàng)及重大活動聯(lián)絡(luò)接待工作的協(xié)調(diào)組織；通過接觸溝通、參加社會團(tuán)體、參和社會活動、協(xié)作政府舉辦的活動及贊助資助等方式逐步建立并維護(hù)和相關(guān)政府職能部門、社會團(tuán)體、新聞媒體良好關(guān)系，負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)、來訪接待工作；負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的公共文字資料、圖片、影像等資料的采集、收集、整理、歸檔工作，逐步建立公司公共事務(wù)信息系統(tǒng)和公司歷史資料的記錄；行政文秘按規(guī)定組織召開董事會、總經(jīng)理辦公會議，組織協(xié)調(diào)公司年度大型綜合性會議，協(xié)調(diào)、協(xié)作各專業(yè)系統(tǒng)組織召開公司大型專業(yè)會議；公司領(lǐng)導(dǎo)主持的綜合性會議的議題匯合及會議通知、會議記錄和紀(jì)要編發(fā)，傳達(dá)、督辦并檢查會議決議及確定事項(xiàng)的實(shí)行狀況；起草、修改、審核公司上報(bào)、下發(fā)的文電、材料，以及公司領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報(bào)告等重要材料；編寫、匯總集團(tuán)公司年鑒、史志、年度大事記；制定公司的文件限制程序，組織運(yùn)行監(jiān)督，公司公文的處理、公文流轉(zhuǎn)和電子文檔的管理；黨群事務(wù)負(fù)責(zé)擬定公司黨委、紀(jì)委、工會、團(tuán)委工作制度、會議制度和活動方案；負(fù)責(zé)公司黨委、紀(jì)委、工會、團(tuán)委日常工作和活動開展；負(fù)責(zé)提出貫徹執(zhí)行上級黨組織和公司黨委決議、確定、指示的看法和建議，督促、檢查基層黨組織實(shí)行狀況；黨群事務(wù)負(fù)責(zé)公司黨委、紀(jì)委、工會、團(tuán)委重要材料的起草和上報(bào)工作；企業(yè)文化宣揚(yáng)依據(jù)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)要求，編制公司《企業(yè)文化手冊》；負(fù)責(zé)制定公司對外新聞報(bào)道和信息管理相關(guān)制度；負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)公司文化宣揚(yáng)工作。圍繞企業(yè)重大活動、重點(diǎn)項(xiàng)目和先進(jìn)人物典型，剛好進(jìn)行宣揚(yáng)和總結(jié)，細(xì)心打造企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)刊<<華升地產(chǎn)>>的編輯制作工作；負(fù)責(zé)公司及所屬各單位企業(yè)形象和企業(yè)宣揚(yáng)的標(biāo)準(zhǔn)化和一體化工作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的形象、內(nèi)容的策劃、管理工作；負(fù)責(zé)組織公司圖文、多媒體、視頻等宣揚(yáng)演示材料制作及編輯工作；負(fù)責(zé)公司重大活動中形成的聲像、照片、實(shí)物等檔案的收集、分類、編號、保管工作；行政資源管理制定公司公章、法人托付書、證明書、介紹信等管理規(guī)定，規(guī)范印章、證明文書的運(yùn)用程序；督促、檢查公司所屬各單位的印章及證明文書的管理規(guī)定的落實(shí)，指導(dǎo)、規(guī)范審核、執(zhí)法及運(yùn)用程序；公司總部除財(cái)務(wù)章外的黨政各類印章的登記、備案以及行政章、證明文書的運(yùn)用審核工作；公司總部辦公家具、辦公用品等固定資產(chǎn)及其他低值易耗品的選購 和支配；公司總部辦公設(shè)備的維護(hù)和臺賬管理；負(fù)責(zé)公司總部的公樓、職工宿舍、食堂的管理和環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障以及對口物業(yè)管理的相關(guān)工作；負(fù)責(zé)制定公司車輛管理制度；負(fù)責(zé)提交公司公務(wù)用車的選購 申請；負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車的臺賬管理；檔案管理統(tǒng)籌規(guī)范公司檔案的管理工作，制定公司檔案管理制度；負(fù)責(zé)公司總部檔案管理工作；負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、檢查公司總部各中心及各業(yè)務(wù)單元文檔管理人員的文件歸檔、整理、保管、移交等工作；危機(jī)事務(wù)管理在總部層面統(tǒng)籌影響公司整體的重大危機(jī)事務(wù)的處理，包括危機(jī)事務(wù)信息的收集、剛好向領(lǐng)導(dǎo)層通報(bào)、組織制訂處理方案、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源實(shí)施方案或跟蹤落實(shí)方案。人力資源部部門使命建立公司人力資源開發(fā)管理平臺，為公司戰(zhàn)略發(fā)展供應(yīng)人力資源支持，通過建立優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍和有效的激勵機(jī)制，統(tǒng)一員工的價值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，培育員工專業(yè)實(shí)力，提高員工工作業(yè)績，為優(yōu)秀員工個人職業(yè)發(fā)展供應(yīng)良好的空間。部門關(guān)鍵職能人力資源規(guī)劃組織發(fā)展和管理人員聘請和職位管理薪酬和福利管理績效管理職業(yè)生涯和培訓(xùn)管理部門職責(zé)類別工作內(nèi)容組織管理依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，適時對公司的組織結(jié)構(gòu)及崗位規(guī)劃提出優(yōu)化調(diào)整方案，報(bào)送公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，組織相關(guān)部門落實(shí)執(zhí)行；負(fù)責(zé)人力資源政策的持續(xù)探討和分析，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營狀況，持續(xù)優(yōu)化和完善公司的各項(xiàng)人力資源管理政策和制度；制訂各業(yè)務(wù)單元成立有關(guān)規(guī)范，包括組織架構(gòu)設(shè)定、人員聘任管理、外派人員管理等，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定幫助、指導(dǎo)、審核新業(yè)務(wù)單元/新公司成立過程中的有關(guān)工作，并幫助、指導(dǎo)人員到位工作。人力資源規(guī)劃依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織制訂并實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；組織公司年度人力資源規(guī)劃的編制，制訂公司整體和各業(yè)務(wù)單元的人力成本總額，經(jīng)決策層審批后組織實(shí)施和過程管理；監(jiān)督各業(yè)務(wù)單元人力資源規(guī)劃的執(zhí)行，并進(jìn)行年度評估。聘請及配置管理依據(jù)年度人力資源規(guī)劃方案，結(jié)合各部門聘請需求，編制年度人力資源聘請支配及方案，報(bào)公司總經(jīng)理審批后落實(shí)執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司員工及公司部門主管及以上層級員工的聘請組織工作，包括應(yīng)聘信息的收集、整理、分析核實(shí)人員及面試等工作；負(fù)責(zé)定期對公司聘請工作（員工層級）的規(guī)范性和專業(yè)性進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)外部人力資源聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)系的維護(hù)，建立高效的人力資源信息收集渠道；負(fù)責(zé)公司聘請平臺和渠道的統(tǒng)一管理、聘請規(guī)范的制訂及完善、聘請工具的開發(fā)及推廣等工作，授權(quán)或托付各業(yè)務(wù)單元人力資源管理部門開展相關(guān)聘請工作；負(fù)責(zé)關(guān)注公司新員工的試用期表現(xiàn)，為其供應(yīng)相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)，在試用期結(jié)束后，組織對其試用期表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評價，并提出是否正式錄用的建議；負(fù)責(zé)組織公司新員工見習(xí)期間考核工作，見習(xí)期滿后，提出轉(zhuǎn)正定職的建議；優(yōu)化公司入職、轉(zhuǎn)正、職務(wù)任免、內(nèi)部調(diào)動、離退休人員管理等職位管理流程，并組織實(shí)施。人事檔案管理負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的管理。員工職業(yè)生涯管理負(fù)責(zé)公司總部員工的勞動合同管理，定期對公司勞動合同管理的規(guī)范性進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；制訂和完善公司職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度、職業(yè)發(fā)展路徑及任職資格等，制訂公司員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的年度實(shí)施方案；組織職業(yè)生涯發(fā)展輔導(dǎo)工作的規(guī)劃及實(shí)施；組織對新員工進(jìn)行公司基本狀況及理念的培訓(xùn)和溝通，確保新員工能夠盡快融入到公司團(tuán)隊(duì)；負(fù)責(zé)為公司新員工落實(shí)“導(dǎo)師帶徒”制度，負(fù)責(zé)定期檢查和指導(dǎo)公司此項(xiàng)制度的落實(shí)狀況；依據(jù)公司的晉升及獎懲等相關(guān)制度，對于離職、調(diào)動、輪崗等異動員工進(jìn)行晉升或轉(zhuǎn)崗前的培訓(xùn)、輔導(dǎo)及相關(guān)手續(xù)的辦理等工作；負(fù)責(zé)公司員工職稱管理；負(fù)責(zé)公司員工的考勤和休假管理。培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)建立和完善培訓(xùn)管理體系，策劃并設(shè)計(jì)適用的培訓(xùn)課程；負(fù)責(zé)公司中高層管理者及公司各部門年度培訓(xùn)需求的調(diào)研工作，編制公司年度通用類的重點(diǎn)培訓(xùn)支配和方案，并和公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通，編制專業(yè)類的年度重點(diǎn)培訓(xùn)支配和方案；依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，策劃并編制年度培訓(xùn)支配和方案，報(bào)公司總經(jīng)理后組織落實(shí)；負(fù)責(zé)組織公司年度重點(diǎn)培訓(xùn)支配的實(shí)施及其效果評估工作；負(fù)責(zé)通過和外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的調(diào)研和溝通，持續(xù)優(yōu)化和完善和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作模式；基于職業(yè)發(fā)展路徑的培訓(xùn)課程開發(fā)和實(shí)施，逐步為公司的職業(yè)經(jīng)理人設(shè)計(jì)按發(fā)展階段和專業(yè)類型定制的培訓(xùn)課程；培育公司內(nèi)部師資力氣，提高公司內(nèi)訓(xùn)水平，負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的定級、課程開發(fā)、課酬發(fā)放等日常管理；負(fù)責(zé)公司通用類培訓(xùn)、新員工集中培訓(xùn)、核心職業(yè)經(jīng)理人任職資格培訓(xùn)等職責(zé)范圍內(nèi)培訓(xùn)活動的組織，幫助、監(jiān)督公司專業(yè)培訓(xùn)和各業(yè)務(wù)單元職責(zé)范圍內(nèi)培訓(xùn)活動的開展?fàn)顩r。薪酬和福利管理負(fù)責(zé)人才市場有關(guān)人員薪酬、福利政策、水平的調(diào)研工作；維護(hù)和完善公司統(tǒng)一的薪酬福利體系，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行薪酬市場調(diào)研，保證公司薪酬水平的外部競爭性和內(nèi)部給付政策的公允性，有效激勵員工；負(fù)責(zé)公司薪酬、福利等政策、方案的制定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；依據(jù)國家及地方政府相關(guān)法規(guī)，制訂北京地區(qū)及審批其他城市公司社會保險(xiǎn)及住房公積金的公司政策，組織實(shí)施員工各類社會保險(xiǎn)及住房公積金的辦理和費(fèi)用扣繳工作；負(fù)責(zé)定期檢查公司員工薪酬、福利支付的規(guī)范性?？冃Ч芾硪罁?jù)公司發(fā)展需求，持續(xù)完善和改進(jìn)公司績效考核體系，完善績效考核制度；依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營目標(biāo)或公司經(jīng)營目標(biāo)，組織編制員工年度績效/公司考核方案，報(bào)公司總經(jīng)理及相關(guān)高層批準(zhǔn)后，就績效方案和相關(guān)部門進(jìn)行溝通和輔導(dǎo)；在年度或公司績效考核周期，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門收集、統(tǒng)計(jì)和分析績效數(shù)據(jù)，匯總后，依據(jù)年度或公司績效管理方案，結(jié)合公司激勵制度，提出績效激勵實(shí)施建議方案，報(bào)送公司總經(jīng)理審批后，落實(shí)激勵措施；幫助和指導(dǎo)各級管理人員開展績效溝通等工作，持續(xù)提升各級管理人員的績效管理實(shí)力；建立申訴機(jī)制，負(fù)責(zé)受理各級人員的績效申訴，實(shí)行有效的處理及改進(jìn)措施。財(cái)務(wù)部部門使命公司的財(cái)務(wù)管理及資金運(yùn)營部門，對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)反映、監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，從預(yù)算管理、資金管理、財(cái)務(wù)分析、間接融資等方面為公司運(yùn)作供應(yīng)有效財(cái)務(wù)支持，促進(jìn)企業(yè)價值最大化。部門關(guān)鍵職能財(cái)務(wù)預(yù)算管理財(cái)務(wù)管理資金管理融資管理會計(jì)核算管理稅務(wù)管理財(cái)務(wù)審計(jì)部門職責(zé)類別工作內(nèi)容財(cái)務(wù)預(yù)算管理負(fù)責(zé)組織編制公司年度經(jīng)營目標(biāo)及預(yù)算，指導(dǎo)和推動經(jīng)營目標(biāo)及預(yù)算的分解及落實(shí)；編制公司全面經(jīng)營預(yù)算，并負(fù)責(zé)預(yù)算的跟蹤管理；負(fù)責(zé)跟蹤和監(jiān)控公司年度經(jīng)營目標(biāo)及預(yù)算的達(dá)成狀況，定期編制分析報(bào)告，為公司高層供應(yīng)決策支持信息；建立、改進(jìn)、完善預(yù)算管理體系，建立相應(yīng)的執(zhí)行、限制機(jī)制，起草修改配套的制度、規(guī)章；參和對下屬單位的績效考核工作，核實(shí)或供應(yīng)各業(yè)務(wù)單元的年度財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)；按時、按質(zhì)、按需供應(yīng)內(nèi)部管理報(bào)表，對公司經(jīng)營狀況和預(yù)算執(zhí)行狀況進(jìn)行分析；審核長期持有型資產(chǎn)經(jīng)營策略、經(jīng)營支配和預(yù)算，監(jiān)控支配和預(yù)算的執(zhí)行狀況。財(cái)務(wù)管理資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)公司實(shí)物資產(chǎn)的減值測試工作；負(fù)責(zé)公司國有產(chǎn)權(quán)登記、變更、注銷等工作；協(xié)作實(shí)物管理部門每年兩次完成實(shí)物資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作；資金管理編制公司年度資金預(yù)算及限制公司年度資金預(yù)算的執(zhí)行；編制資金籌集支配，監(jiān)督籌措資金的運(yùn)用狀況；編制公司月度流淌資金支配，分析月度資金運(yùn)用狀況；每半月統(tǒng)計(jì)公司資金運(yùn)用狀況，剛好駕馭公司資金動態(tài)；對公司資金進(jìn)行集中管理，包括內(nèi)部調(diào)動\內(nèi)部拆借、支付/轉(zhuǎn)移定價、資金理財(cái)?shù)龋环治龉举Y金的運(yùn)用效益并按期寫出分析報(bào)告。財(cái)務(wù)管理報(bào)表管理依據(jù)國家統(tǒng)一的會計(jì)制度規(guī)定的編制基礎(chǔ)、編制依據(jù)、編制原則和方法，依據(jù)登記完整、核對無誤的會計(jì)賬簿記錄和其他有關(guān)資料編制會計(jì)報(bào)表編制和對外供應(yīng)真實(shí)、完整的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告；健全和完善會計(jì)信息統(tǒng)計(jì)渠道和機(jī)制，按時完成各類相關(guān)財(cái)務(wù)信息的報(bào)表工作；審核、檢查各下屬單位的財(cái)務(wù)報(bào)表編報(bào)工作，并幫助解決工作過程中的問題；按時完成公司的報(bào)表合并工作；按時完成財(cái)務(wù)報(bào)表的分析工作，編寫財(cái)務(wù)狀況說明書、財(cái)務(wù)預(yù)警分析報(bào)告、企業(yè)盈虧狀況分析和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動分析報(bào)告等財(cái)務(wù)分析報(bào)告；協(xié)作社會中介機(jī)構(gòu)，完成公司財(cái)務(wù)報(bào)表的審計(jì)工作，確保出具無保留看法的審計(jì)報(bào)告；負(fù)責(zé)動態(tài)成本季報(bào)編制。檔案管理負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)本部財(cái)務(wù)檔案的歸集、保管工作；所屬各單位財(cái)務(wù)檔案歸集、保管的指導(dǎo)、管理工作；負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)信息化管理工作，保證各系統(tǒng)正常運(yùn)行。會計(jì)核算負(fù)責(zé)會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿和其他會計(jì)資料審核；公司支出管理、費(fèi)用報(bào)銷，日常借款、業(yè)務(wù)性款項(xiàng)支付、有價單證、現(xiàn)金管理等各種財(cái)務(wù)收支辦理；負(fù)責(zé)部門和項(xiàng)目的收入、成本、費(fèi)用狀況明細(xì)表；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)決算及利潤支配的核算。稅務(wù)管理負(fù)責(zé)公司整體稅務(wù)籌劃的開展，合理限制公司稅金支出；探討相關(guān)稅務(wù)法律法規(guī)，為公司經(jīng)營及投資決策供應(yīng)稅務(wù)籌劃建議、尋求降低公司稅務(wù)負(fù)擔(dān)的機(jī)遇；依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)成本組織制定項(xiàng)目稅務(wù)方案（包括稅務(wù)處理環(huán)節(jié)、時間、節(jié)點(diǎn)、主辦和歇班部門等）；協(xié)調(diào)和稅務(wù)部門的關(guān)系；指導(dǎo)、監(jiān)督下屬單位的稅務(wù)管理，檢查下屬單位稅收成本的支出合法性、合理性狀況，限制不合法稅收支出。融資管理組織編制公司年度融資預(yù)算，籌劃投融資結(jié)構(gòu)，合理限制整體負(fù)債水平及融資成本；負(fù)責(zé)和各類資金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為下屬公司搭建間良好的債權(quán)融資平臺；負(fù)責(zé)公司總部的債權(quán)融資，指導(dǎo)和審核各業(yè)務(wù)單元的貸款方案和貸款銀行選擇；參和其他融資，包括資本市場、股權(quán)、交易等類型；幫助上級制定項(xiàng)目投資支配，依據(jù)對外投資決策制定融資方案；督導(dǎo)融資支配的制定，融資渠道的拓展，公司經(jīng)營及項(xiàng)目所需資金的籌措。財(cái)務(wù)審計(jì)協(xié)作集團(tuán)公司及審計(jì)部完成對企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)；協(xié)作集團(tuán)公司及審計(jì)部完成對所屬項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)；其他財(cái)務(wù)協(xié)作審計(jì)工作。審計(jì)部部門使命依據(jù)公司內(nèi)部限制體系要求和公司的業(yè)務(wù)實(shí)踐，對各部門及下屬公司內(nèi)部限制體系和流程進(jìn)行獨(dú)立的監(jiān)督和評價，確保公司有關(guān)規(guī)章制度和重大舉措的貫徹執(zhí)行，推動公司內(nèi)部限制體系不斷完善，提高公司風(fēng)險(xiǎn)管理、限制和治理過程的效果，提升公司整體運(yùn)營管理水平。部門關(guān)鍵職能內(nèi)控審計(jì)成本審計(jì)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)綜合監(jiān)控部門職責(zé)類別工作內(nèi)容內(nèi)控審計(jì)負(fù)責(zé)依據(jù)國家法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，制定內(nèi)部審計(jì)制度及工作流程；負(fù)責(zé)評價公司內(nèi)部限制管理狀況，提出健全內(nèi)限制度的看法，監(jiān)督相關(guān)部門和各下屬公司的落實(shí)狀況；負(fù)責(zé)依據(jù)內(nèi)部審計(jì)過程中發(fā)覺的重大風(fēng)險(xiǎn)和缺陷，提出合理化建議，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督彌補(bǔ)和改正狀況，幫助公司避開運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和協(xié)作集團(tuán)、公司和外部有關(guān)機(jī)構(gòu)對公司內(nèi)部限制狀況的審計(jì)和監(jiān)督工作，協(xié)作公司內(nèi)部相關(guān)部門的工作。成本審計(jì)負(fù)責(zé)檢查和評價房地產(chǎn)項(xiàng)目成本的真實(shí)性、完整性和合理性；負(fù)責(zé)監(jiān)督和評價項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程管理的組織實(shí)施；負(fù)責(zé)監(jiān)督和評價重大招投標(biāo)流程和效果、重要合同的簽訂和執(zhí)行、項(xiàng)目實(shí)施工程中的變更洽商；負(fù)責(zé)監(jiān)督和評價工程預(yù)決算；負(fù)責(zé)依據(jù)業(yè)務(wù)須要，聘請外部機(jī)構(gòu)和專家，對工程預(yù)決算狀況、重大工程項(xiàng)目工程造價和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)狀況等進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，審慎并合理利用外部機(jī)構(gòu)和專家的工作成果；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和協(xié)作集團(tuán)、公司和外部有關(guān)機(jī)構(gòu)對公司成本項(xiàng)目的審計(jì)和監(jiān)督工作，協(xié)作公司內(nèi)部相關(guān)部門的工作。財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)負(fù)責(zé)對各下屬公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營效率進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評價；負(fù)責(zé)檢查和評價下屬公司經(jīng)營狀況、合規(guī)狀況和風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，包括預(yù)算管理、經(jīng)營支配執(zhí)行、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算等狀況；負(fù)責(zé)對下屬公司管理層和財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、離任審計(jì)等審計(jì)工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和協(xié)作集團(tuán)、公司和外部有關(guān)機(jī)構(gòu)對公司財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的審計(jì)和監(jiān)督工作，協(xié)作公司內(nèi)部相關(guān)部門的工作；綜合監(jiān)控負(fù)責(zé)利用非現(xiàn)場審計(jì)平臺，對下屬公司經(jīng)營支配及預(yù)算執(zhí)行狀況、銷售狀況、費(fèi)用運(yùn)用狀況、成本限制狀況、融投資狀況、現(xiàn)金流狀況、擔(dān)保狀況等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控；負(fù)責(zé)對發(fā)覺的異樣狀況或問題，剛好實(shí)行限制措施，依據(jù)須要向下屬公司發(fā)詢問函要求下屬公司書面說明說明負(fù)責(zé)對發(fā)覺的重大異樣狀況或問題，依據(jù)業(yè)務(wù)種類分別提交其他業(yè)務(wù)模塊處理；負(fù)責(zé)對監(jiān)控中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)協(xié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，依據(jù)須要發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示書；負(fù)責(zé)定期向管理層匯報(bào)監(jiān)控發(fā)覺問題及整改狀況，為管理層決策供應(yīng)支持；負(fù)責(zé)和集團(tuán)、公司、外部相關(guān)機(jī)構(gòu)、公司職能部門及下屬公司等保持聯(lián)系和溝通，剛好駕馭風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控動態(tài)，共享審計(jì)信息。其他工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和協(xié)作集團(tuán)、公司和外部有關(guān)機(jī)構(gòu)對公司內(nèi)部限制狀況的審計(jì)和監(jiān)督工作，協(xié)作公司內(nèi)部相關(guān)部門的工作；根負(fù)責(zé)協(xié)作外部審計(jì)工作，并充分利用外部審計(jì)工作成果，提高內(nèi)部審計(jì)效率。投資發(fā)展部部門使命依據(jù)公司的發(fā)展愿景，探討宏觀經(jīng)濟(jì)和區(qū)域市場，深化分析所在行業(yè)和相關(guān)業(yè)務(wù)，制定公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃；依據(jù)公司經(jīng)營管理的需求，完成投資決策分析和程序，為高層決策供應(yīng)有力支持。部門關(guān)鍵職能戰(zhàn)略管理投資管理項(xiàng)目拓展投資探討市場探討部門職責(zé)類別工作內(nèi)容戰(zhàn)略管理收集、整理、分析國家宏觀政策及房地產(chǎn)行業(yè)政策，關(guān)注政策走向及行業(yè)發(fā)展動態(tài)；組織開展目標(biāo)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)狀況、總體規(guī)劃和政策趨勢等探討，為公司戰(zhàn)略區(qū)域布局供應(yīng)依據(jù)；探討行業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展，關(guān)注行業(yè)內(nèi)主要目標(biāo)企業(yè)和競爭對手的經(jīng)營動態(tài)，為公司戰(zhàn)略創(chuàng)新供應(yīng)依據(jù)；組織制訂、完善和調(diào)整公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌各職能戰(zhàn)略和各業(yè)務(wù)單元分戰(zhàn)略的編制，保證公司整體戰(zhàn)略及各分戰(zhàn)略的協(xié)同匹配；依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助公司決策層明確年度發(fā)展思路，組織制訂公司整體五年年度經(jīng)營管理目標(biāo)；定期形成公司戰(zhàn)略實(shí)施評估報(bào)告，為決策層供應(yīng)依據(jù)；組織公司重大事務(wù)的探討，分析對公司的影響及應(yīng)對策略，為決策層供應(yīng)支持。投資管理完善公司的投資管理體系，規(guī)范投資實(shí)施的管理流程、關(guān)鍵的作業(yè)指引和報(bào)告模板；基于公司戰(zhàn)略，明確公司的投資方向和投資目標(biāo)，組織制訂公司年度投資支配（項(xiàng)目拓展及土地儲備支配）。項(xiàng)目拓展指導(dǎo)幫助項(xiàng)目取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證、土地證；組織項(xiàng)目可行性探討，編制項(xiàng)目可行性探討報(bào)告；組織對可行性探討報(bào)告的內(nèi)部論證評審；組織對項(xiàng)目可行性探討報(bào)告的程序申請；編制項(xiàng)目取得方案；幫助指導(dǎo)項(xiàng)目取得土地合同。投資探討負(fù)責(zé)投資模式探討，創(chuàng)新并推動商業(yè)模式和項(xiàng)目拓展模式；制訂和戰(zhàn)略投資合作者的合作策略及方案，簽訂并且保管項(xiàng)目合作協(xié)議等相關(guān)法律文件，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略投資合作者和公司日常的合作聯(lián)系和問題協(xié)調(diào)，匯總編制相關(guān)資料報(bào)表及戰(zhàn)略投資合作關(guān)系的管理評估報(bào)告；制訂項(xiàng)目股權(quán)的變更支配或者調(diào)整方案，推動股權(quán)變更或者調(diào)整的實(shí)施，幫助制訂及簽署股東層面的相關(guān)文件，編制股權(quán)管理報(bào)告。市場探討收集土地信息，建立土地資源信息庫；收集房地產(chǎn)開發(fā)政策信息，包括行業(yè)、金融和政府政策動向等，建立行業(yè)信息庫；負(fù)責(zé)城市土地市場數(shù)據(jù)庫的建立，依據(jù)目標(biāo)地塊信息組織市場調(diào)查和現(xiàn)場考察工作，組織撰寫考察報(bào)告。市場營銷部部門使命依據(jù)公司經(jīng)營管理的需求，通過有效的市場探討、產(chǎn)品定位、營銷策劃等，確保實(shí)現(xiàn)銷售收入目標(biāo)；不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度；建立并完善公司品牌體系，制定整體品牌傳播,指導(dǎo)項(xiàng)目品牌宣揚(yáng)工作，通過有效的市場探討、營銷策劃等營銷體系建設(shè)，不斷提升公司房地產(chǎn)品牌知名度及品牌價值，打造公司的長期競爭優(yōu)勢。部門關(guān)鍵職能項(xiàng)目策劃營銷管理品牌管理銷售管理客戶管理部門職責(zé)類別工作內(nèi)容項(xiàng)目策劃定位對擬開發(fā)市場及周邊區(qū)域進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)行市場客戶細(xì)分及目標(biāo)客戶選擇，對擬定項(xiàng)目進(jìn)行策劃，對客戶群和產(chǎn)品進(jìn)行定位。營銷供方管理負(fù)責(zé)建立公司營銷供方管理體系，收集營銷類供應(yīng)商信息，建立營銷類供應(yīng)商資源庫；負(fù)責(zé)策劃公司、銷售代理公司、廣告公司招投標(biāo)管理工作；審批城市公司提交的供方選擇申請；組織營銷供方履約評價。營銷策劃管理負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目產(chǎn)品定位及營銷策劃方案(方案設(shè)計(jì)之前)，組織公司產(chǎn)品管理委員會完成評審工作；負(fù)責(zé)就概念、方案、初步、景觀及營銷環(huán)境（包括售樓處、樣板房等）提出明確的營銷及銷售要求，并參和設(shè)計(jì)任務(wù)書及設(shè)計(jì)成果的評審和確認(rèn)；依據(jù)項(xiàng)目營銷策劃方案（方案設(shè)計(jì)之前）和公司銷售營收目標(biāo)，編制項(xiàng)目整體銷售價格策略、銷控方案及推廣策略；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目整體營銷形象（包括項(xiàng)目LOGO、案名、重要的平面及多媒體廣告的方案等）的設(shè)計(jì)。營銷費(fèi)用管理負(fù)責(zé)審核月度、年度營銷費(fèi)用預(yù)算，并跟蹤執(zhí)行狀況。銷售管理負(fù)責(zé)對公司的銷售信息進(jìn)行剛好的統(tǒng)計(jì)和分析，并就分析結(jié)果向高層報(bào)告；負(fù)責(zé)建立公司銷售管理體系，監(jiān)督及指導(dǎo)城市公司銷售體系建設(shè)；負(fù)責(zé)編制銷售價格方案、折扣方案及促銷方案，監(jiān)督城市公司執(zhí)行狀況，并進(jìn)行分析；審核城市公司的銷售工作支配、銷售價格調(diào)整、銷售工作月報(bào)和各階段銷售總結(jié)，監(jiān)督項(xiàng)目銷售目標(biāo)的完成狀況；組織進(jìn)行銷售過程風(fēng)險(xiǎn)檢查；指導(dǎo)并協(xié)調(diào)完成《預(yù)售許可證》辦理工作?？蛻艄芾硪罁?jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，對已開發(fā)區(qū)域和待開發(fā)區(qū)域的客戶、市場(競爭對手)及產(chǎn)品狀況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研分析，提高公司整體的市場觸覺敏銳性，以及項(xiàng)目營銷策劃的精確性和工作效率；組織建立和完善科學(xué)、高效、合理的公司客戶服務(wù)體系；組織依據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各界面的服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查；組織建立公司客戶會運(yùn)行機(jī)制及相關(guān)制度，指導(dǎo)城市公司開展客戶關(guān)懷活動，包括會員服務(wù)、銷售實(shí)惠、會員活動策劃等；負(fù)責(zé)建立公司客戶投訴機(jī)制，并負(fù)責(zé)對一二級客戶投訴及重要危機(jī)事務(wù)進(jìn)行實(shí)施指導(dǎo)；組織客戶滿意度提升支配及指標(biāo)的制定；負(fù)責(zé)建立公司統(tǒng)一的客戶資源平臺，并剛好進(jìn)行更新整理及分析。物業(yè)管理服務(wù)對接負(fù)責(zé)和物業(yè)管理部進(jìn)行前期物業(yè)策劃對接；負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的審批工作；負(fù)責(zé)銷售前期、過程及物業(yè)移交等管理環(huán)節(jié)中物業(yè)接口對接工作。品牌管理負(fù)責(zé)建立公司項(xiàng)目品牌管理體系，并組織城市公司進(jìn)行品牌推廣活動開展。其他工作負(fù)責(zé)辦理公司工商變更、營業(yè)執(zhí)照年檢、資質(zhì)年檢等相關(guān)工作，并負(fù)責(zé)和各相關(guān)協(xié)會進(jìn)行聯(lián)系和溝通。招商運(yùn)營部部門使命依據(jù)公司的發(fā)展愿景，通過對公司現(xiàn)行商業(yè)項(xiàng)目的全過程管理，在商業(yè)策劃、招商，運(yùn)營管理方面對各商業(yè)項(xiàng)目公司進(jìn)行干脆操作型管控，保證商業(yè)項(xiàng)目的完成進(jìn)度和質(zhì)量，同時培育提高各商業(yè)項(xiàng)目公司的商業(yè)地產(chǎn)管理實(shí)力。部門關(guān)鍵職能市場探討商業(yè)策劃招商管理運(yùn)營管理部門職責(zé)類別工作內(nèi)容商業(yè)市場探討幫助市場營銷部，進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展模式探討，包括商業(yè)物業(yè)的市場定位、開發(fā)策略、類型組合、成長速度、普遍規(guī)模、租售比例等；組織收集商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)政策和市場信息，開展競爭對手分析、產(chǎn)品線SWOT分析，探討核心商戶發(fā)展特點(diǎn)、追蹤品牌市場的最新動態(tài)、提煉目標(biāo)消費(fèi)人群的屬性；組織收集同類型商業(yè)租金水平，為商業(yè)項(xiàng)目公司供應(yīng)可參照的租金標(biāo)準(zhǔn)；組織收集同類型商業(yè)經(jīng)營指標(biāo)，為建立公司運(yùn)營數(shù)據(jù)和指標(biāo)庫供應(yīng)支持。商業(yè)策劃參和項(xiàng)目可研，負(fù)責(zé)可研報(bào)告的商業(yè)定位部分，并負(fù)責(zé)編制并組織評審項(xiàng)目《商業(yè)定位報(bào)告》（含項(xiàng)目總體定位、商場定位及業(yè)態(tài)組合、租戶組合、項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合，配比和樓層分布等）；對商業(yè)項(xiàng)目內(nèi)外部設(shè)計(jì)概念及主要配套設(shè)施給出規(guī)劃建議；依據(jù)公司品牌管理要求，負(fù)責(zé)商業(yè)VI體系建設(shè)及管理；供應(yīng)商業(yè)幫助設(shè)計(jì)（例如層高、柱距、荷載、用電量、燃?xì)?、上下水等）建議；參和商業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果評審；對項(xiàng)目平面布局、動線規(guī)劃及功能分區(qū)提出建議；負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)管理策劃，和物業(yè)管理部對接相關(guān)工作，包括商業(yè)物業(yè)定位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)方案等；負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目投資回報(bào)測算分析和預(yù)料。招商管理負(fù)責(zé)建立公司招商資源庫，推行商業(yè)招商資源的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)建立和維護(hù)招商渠道，并進(jìn)行租戶組合規(guī)劃及招商費(fèi)用預(yù)算；從招商角度提出商業(yè)項(xiàng)目改造申請；負(fù)責(zé)建立招商代理供方管理體系，負(fù)責(zé)招商代理供方的選擇、合同簽訂和履約管理；負(fù)責(zé)國際品牌招商、主力店招商等全面招商工作；負(fù)責(zé)階段性招商工作總結(jié)評估，并調(diào)整招商支配；跟蹤租戶進(jìn)場裝修時間點(diǎn)，確保商場開業(yè)率。商業(yè)資源管理負(fù)責(zé)收集商戶信息數(shù)據(jù)，建立商戶信息共享平臺；負(fù)責(zé)和各個招商代理公司定期溝通，多渠道擴(kuò)充商戶資源；負(fù)責(zé)核心主力店和主力品牌等全部商業(yè)資源庫建設(shè)及關(guān)系維護(hù)；負(fù)責(zé)商業(yè)其他租賃管理；負(fù)責(zé)租戶關(guān)系維護(hù)和管理。商業(yè)運(yùn)營管理負(fù)責(zé)對商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)績評價；負(fù)責(zé)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理策劃方案評審；負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目等開業(yè)籌備；負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目日常運(yùn)營管理，并對日常商業(yè)運(yùn)營管理提出指導(dǎo)看法。設(shè)計(jì)科技部部門使命作為公司產(chǎn)品探討和設(shè)計(jì)管理的專業(yè)部門，通過設(shè)計(jì)管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化等工作，確保實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目定位，提高項(xiàng)目綜合效益，從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品品質(zhì)，強(qiáng)化前端成本限制，建立公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的核心實(shí)力。部門關(guān)鍵職能產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)管理信息化管理部門職責(zé)類別工作內(nèi)容產(chǎn)品技術(shù)探討負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系；分析行業(yè)整體水平和探討今后行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展各類產(chǎn)品的探討；擬制、修訂、優(yōu)化、升級、完善公司開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品系列；依據(jù)各產(chǎn)品線的標(biāo)準(zhǔn)化成熟度，組織推廣落實(shí)并監(jiān)督檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況；總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷和問題；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目設(shè)計(jì)后評估工作，備案各項(xiàng)目設(shè)計(jì)后評估報(bào)告，進(jìn)行品質(zhì)提升探討分析工作。部品探討和工程管理部協(xié)同，結(jié)合公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，建立并完善公司的部品材料標(biāo)準(zhǔn)體系及供應(yīng)商體系；依據(jù)具體項(xiàng)目的特點(diǎn)（市場、工程及成本特點(diǎn)等），開展部品的規(guī)劃和探討工作，并應(yīng)用于具體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)之中。設(shè)計(jì)學(xué)問管理制定公司設(shè)計(jì)學(xué)問管理體系的框架、標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)用方法；負(fù)責(zé)搭建和維護(hù)公司的設(shè)計(jì)學(xué)問管理平臺，為項(xiàng)目實(shí)施供應(yīng)全方位的設(shè)計(jì)學(xué)問支持；搜集、整理城市公司設(shè)計(jì)案例，負(fù)責(zé)建立并完善設(shè)計(jì)學(xué)問庫和案例庫；持續(xù)關(guān)注城市公司項(xiàng)目過程中重大攻關(guān)成果、設(shè)計(jì)專利等，并在總部層面進(jìn)行成果轉(zhuǎn)化；負(fù)責(zé)限額設(shè)計(jì)指標(biāo)管理，并逐步下達(dá)給城市公司執(zhí)行；定期組織設(shè)計(jì)學(xué)問成果在公司內(nèi)部的溝通、共享。設(shè)計(jì)供方管理負(fù)責(zé)建立并完善設(shè)計(jì)合作資源信息平臺（設(shè)計(jì)單位、外部專家、勘查單位及評價體系，督導(dǎo)城市公司執(zhí)行；組織規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)（概念、方案），參和城市公司設(shè)計(jì)單位（初步/施工圖）的考察、資格審查，并提交相關(guān)資質(zhì)評審報(bào)告；負(fù)責(zé)總部設(shè)計(jì)相關(guān)技術(shù)標(biāo)書編制、合同談判和簽訂工作；負(fù)責(zé)干脆管理的設(shè)計(jì)單位的協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、供方評估和費(fèi)用管理等工作；審核項(xiàng)目公司施工圖設(shè)計(jì)單位資質(zhì)和履約評估結(jié)果。設(shè)計(jì)檔案管理負(fù)責(zé)組織及指導(dǎo)城市公司收集、歸類、歸檔、管理相關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)檔案。規(guī)劃方案設(shè)計(jì)依據(jù)市場調(diào)研、項(xiàng)目策劃、客戶群和產(chǎn)品定位，編制方案設(shè)計(jì)任務(wù)書。初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)審核城市公司工程部提交的設(shè)計(jì)任務(wù)書；參和城市公司工程部組織的初步/施工圖階段成果；指導(dǎo)城市公司負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)階段過程管理，并供應(yīng)技術(shù)支持；依據(jù)設(shè)計(jì)評審的要求，對超出設(shè)計(jì)成本的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整修正。設(shè)計(jì)成本管理參和目標(biāo)成本相關(guān)指標(biāo)的確定；依據(jù)公司限額設(shè)計(jì)的要求，限制設(shè)計(jì)成本；對重大項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審核，確保滿意目標(biāo)成本的要求。信息化管理依據(jù)公司發(fā)展，負(fù)責(zé)制定公司信息化規(guī)劃方案；組織公司各相關(guān)部門進(jìn)行信息化選型，審批相關(guān)信息化合同等文件；審批城市公司信息化建設(shè)方案，并指導(dǎo)執(zhí)行；負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)軟硬件維護(hù)工作。9000體系運(yùn)行負(fù)責(zé)9000質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)及運(yùn)行管理工作?；A(chǔ)技術(shù)管理負(fù)責(zé)公司科研技革、工法、職評等管理工作；負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)。成本合約部部門使命依據(jù)公司的發(fā)展愿景，構(gòu)建公司成本管理和選購 管理體系，推動戰(zhàn)略選購 、供應(yīng)商管理、招投標(biāo)管理、部品部件成本標(biāo)準(zhǔn)化工作，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高公司的競爭力。部門關(guān)鍵職能成本管理招標(biāo)選購 管理供應(yīng)商管理合同管理法務(wù)管理部門職責(zé)類別工作內(nèi)容成本管理體系建立項(xiàng)目成本管理體系（包括目標(biāo)和責(zé)任成本管理、工程預(yù)算管理、工程結(jié)算管理、成本后評估等），監(jiān)督城市公司執(zhí)行并定期組織檢查，備案各城市公司執(zhí)行狀況；負(fù)責(zé)制定、頒布、管理《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目成本科目》，對科目名稱、科目說明、運(yùn)用要求等做出統(tǒng)一規(guī)定，并對各城市公司運(yùn)用狀況進(jìn)行監(jiān)控和評估，依據(jù)實(shí)際須要進(jìn)行不定期的調(diào)整和完善；依據(jù)公司信息化規(guī)劃建設(shè)要求，建立公司成本信息化管理系統(tǒng)，建設(shè)各產(chǎn)品線的成本數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)對成本數(shù)據(jù)庫的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié)和探討，提升項(xiàng)目目標(biāo)成本的標(biāo)準(zhǔn)化程度和成本預(yù)控實(shí)力；負(fù)責(zé)對項(xiàng)目成本形成進(jìn)行探討及設(shè)計(jì)期成本限制探討；負(fù)責(zé)不定期組織公司內(nèi)部進(jìn)行閱歷溝通、成果推廣；幫助設(shè)計(jì)科技部制定產(chǎn)品部品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和物料標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)成本負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性探討過程中，就項(xiàng)目的目標(biāo)成本進(jìn)行估算，形成拿地版《項(xiàng)目全成本測算》，為投資決策供應(yīng)支持；負(fù)責(zé)組織完成啟動版《項(xiàng)目全成本測算》；負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目擴(kuò)初設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)階段，由城市公司上報(bào)的擴(kuò)初版及執(zhí)行版的《項(xiàng)目全成本測算》；指導(dǎo)、審核城市公司在執(zhí)行版《項(xiàng)目全成本測算后》形成的《目標(biāo)成本限制指導(dǎo)書》，并下發(fā)執(zhí)行。項(xiàng)目成本限制負(fù)責(zé)總部權(quán)限內(nèi)工程預(yù)算審批及預(yù)算工作指導(dǎo)；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、審核項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證等導(dǎo)致工程投資變更的技術(shù)文件；負(fù)責(zé)總部權(quán)限內(nèi)工程結(jié)算審批及結(jié)算工作指導(dǎo)。戰(zhàn)略及集中選購 負(fù)責(zé)制訂年度戰(zhàn)略及集中選購 支配并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)不定期檢討、改進(jìn)并完善戰(zhàn)略選購 管理模式。招標(biāo)選購 負(fù)責(zé)對招投標(biāo)流程及成果格式做出統(tǒng)一規(guī)定，包括合約規(guī)劃、選購 方式、招標(biāo)文件范本、報(bào)價格式、投標(biāo)文件格式等；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)招標(biāo)申請、資格預(yù)審、投標(biāo)入圍、招標(biāo)文件及標(biāo)底、開標(biāo)及評標(biāo)、定標(biāo)相關(guān)文件的編制、審核、審批工作；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)工程施工、材料和設(shè)備的招標(biāo)選購 工作；監(jiān)督開發(fā)項(xiàng)目的工程招標(biāo)工作及協(xié)調(diào)工作。供方管理負(fù)責(zé)逐步建立公司合格供方管理體系，并監(jiān)督執(zhí)行；對供方履約評價進(jìn)行備案；負(fù)責(zé)公司供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并督促各城市公司執(zhí)行并定期組織檢查，備案各城市公司執(zhí)行狀況。合同管理負(fù)責(zé)組織合同范本（標(biāo)準(zhǔn)化合同）的制定及修訂；負(fù)責(zé)組織編制及審核權(quán)限內(nèi)工程、總包、獨(dú)立分包及甲供類的選購 合同文本，負(fù)責(zé)合同文本管理（歸檔等）工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、審核城市公司負(fù)責(zé)的工程類合同，并提出指導(dǎo)看法。法務(wù)管理負(fù)責(zé)公司全部合同的法律審核，限制法律風(fēng)險(xiǎn)；處理公司仲裁、訴訟和非訴訟法律事務(wù)；幫助上級組織外聘事務(wù)所或律師的選擇、聘用合同的訂立、管理和服務(wù)評價工作；負(fù)責(zé)組織開展公司法律相關(guān)主題培訓(xùn)。成本協(xié)作工作負(fù)責(zé)公司內(nèi)支配、統(tǒng)計(jì)方面的綜合管理工作，統(tǒng)籌管理所屬各單位支配、統(tǒng)計(jì)工作的開展；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目公司目標(biāo)責(zé)任書考核工作；幫助審定固定資產(chǎn)、設(shè)備的購置方案。工程管理部部門使命負(fù)責(zé)建立和健全公司工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，供應(yīng)項(xiàng)目工程技術(shù)管理支持，打造工程技術(shù)管理核心實(shí)力，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。部門關(guān)鍵職能工程技術(shù)管理工程項(xiàng)目管理部門職責(zé)類別工作內(nèi)容工程技術(shù)管理負(fù)責(zé)搜集行業(yè)、競爭對手的工程技術(shù)數(shù)據(jù)，駕馭當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)工程技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，建立公司工程技術(shù)數(shù)據(jù)庫；收集質(zhì)量通病信息，建立質(zhì)量通病資料庫，組織內(nèi)部或邀請外部專家進(jìn)行探討攻關(guān)，為項(xiàng)目中出現(xiàn)的質(zhì)量通病供應(yīng)解決方法；負(fù)責(zé)建立工程技術(shù)信息庫、工程類管理流程或作業(yè)指導(dǎo)書，指導(dǎo)和督促項(xiàng)目公司工程部進(jìn)行補(bǔ)充和完善并檢查其落實(shí)狀況；負(fù)責(zé)施工過程中工程技術(shù)指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)主持解決工程技術(shù)上存在的問題；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織各項(xiàng)目編制分期工程總結(jié)報(bào)告，組織分析項(xiàng)目質(zhì)量和管理通病，提出有效的措施并推動落實(shí)；協(xié)作設(shè)計(jì)部門推動、實(shí)施產(chǎn)品探討；參和項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段方案評審和技術(shù)交底；負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件資料的收集、保管和歸檔工作。工程項(xiàng)目管理組織編制項(xiàng)目工程進(jìn)度模板，開展標(biāo)準(zhǔn)工期探討；指導(dǎo)和督促城市公司各項(xiàng)目完成項(xiàng)目整體施工組織設(shè)計(jì)和施工分項(xiàng)支配的編制；參和項(xiàng)目前期論證工作，就工程施工條件及其特點(diǎn)進(jìn)行評估，為公司的投資決策供應(yīng)支持；組織審查施工單位提報(bào)的《施工組織設(shè)計(jì)》和監(jiān)理公司提報(bào)的《監(jiān)理規(guī)劃》等技術(shù)性文件；負(fù)責(zé)建立工程巡檢要求，進(jìn)行進(jìn)度、平安、質(zhì)量、文明施工、環(huán)境愛惜及管理措施相關(guān)檢查、巡查及評估；審核項(xiàng)目公司的重大質(zhì)量、平安事故處理方案，幫助城市公司處理重大質(zhì)量、平安事故，提出有效的解決措施并推動落實(shí)；幫助成本合約部完成項(xiàng)目工程目標(biāo)成本的測算工作；參和項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和內(nèi)部交房驗(yàn)收等工作。

客戶服務(wù)部部門使命依據(jù)公司的發(fā)展愿景，通過建立公司物業(yè)的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，前期介入項(xiàng)目開發(fā)過程，對接物業(yè)公司業(yè)務(wù)，提高公司整體物業(yè)服務(wù)水平，提升客戶滿意度及忠誠度，進(jìn)一步提升品牌價值，形成公司長期競爭優(yōu)勢。部門關(guān)鍵職能物業(yè)體系建設(shè)物業(yè)綜合管理物業(yè)VI及品牌管理物業(yè)品質(zhì)管理物業(yè)管理對接部門職責(zé)類別工作內(nèi)容物業(yè)體系和物業(yè)綜合管理探討國家和區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)范，建立物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度、范本，并指導(dǎo)各城市公司制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度；組織城市物業(yè)公司實(shí)施物業(yè)體系認(rèn)證、資質(zhì)升級和創(chuàng)優(yōu)活動；督促、檢查、指導(dǎo)和考核各區(qū)域、城市公司物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度的執(zhí)行；指導(dǎo)各城市物業(yè)公司貫徹執(zhí)行總部推行的物業(yè)服務(wù)體系；組織建立物業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，建立培訓(xùn)考核管理制度；組織編制總部物業(yè)管理年度培訓(xùn)支配，備案各城市公司物業(yè)管理年度培訓(xùn)支配，促進(jìn)各區(qū)域、城市物業(yè)公司之間的學(xué)習(xí)溝通；組織建立公司物業(yè)管理案例和學(xué)問庫；參和新城市公司首個項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的組建；參和各城市物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)人員選聘、考核、晉升、薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定；負(fù)責(zé)物業(yè)成本管理體系建設(shè)。物業(yè)VI及品牌管理負(fù)責(zé)物業(yè)VI體系建設(shè)及品牌管理；物業(yè)品質(zhì)管理參和地產(chǎn)總部權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果評審，提出物業(yè)設(shè)備選型、建設(shè)及安裝建議；參和地產(chǎn)總部權(quán)限內(nèi)項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段任務(wù)書及成果評審，從客戶滿意度和物業(yè)管理角度提出建議；建立《前期物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》等物業(yè)前期資料的示范文本；解析物業(yè)政策和法規(guī)，為各城市物業(yè)公司供應(yīng)政策、法規(guī)的培訓(xùn)和詢問服務(wù)，并督導(dǎo)各城市物業(yè)公司合理規(guī)避運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)；組織審批各城市物業(yè)公司的《物業(yè)管理方案》；組織對物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)和管理狀況進(jìn)行檢查、評估。

第五章城市公司各部門崗位設(shè)置和部門職責(zé)

城市公司通用職能：規(guī)范化體系建設(shè)在總部的專業(yè)管理體系規(guī)范及指導(dǎo)下，依據(jù)本公司實(shí)際狀況，修訂并完善和本部門主責(zé)的專業(yè)模塊的管理制度、管理流程、成果標(biāo)準(zhǔn)和工作模板等；協(xié)作完成本部門崗位編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作。支配管理依據(jù)城市公司年度支配，編制本部門年度和月度工作支配，并負(fù)責(zé)審批后支配的執(zhí)行及限制；依據(jù)業(yè)務(wù)開展的實(shí)際狀況，對本部門工作支配目標(biāo)進(jìn)行有效分解，并監(jiān)督、輔導(dǎo)本部門相關(guān)人員落實(shí)；依據(jù)總部支配管理和績效管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)城市公司支配和績效評價工作。學(xué)問管理協(xié)作總部的學(xué)問管理工作，充溢、完善本公司的專業(yè)信息庫、案例庫及學(xué)問庫，并和其他部門共享閱歷；有支配地組織本部門員工在專業(yè)學(xué)問方面進(jìn)行深化學(xué)習(xí)，適時組織或參和專業(yè)培訓(xùn)。日常事務(wù)管理依據(jù)總部和城市公司信息管理相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計(jì)本部門責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，匯總、編制本專業(yè)工作月報(bào)，按時提交供城市公司和總部相關(guān)人員參考；日常收發(fā)文管理和重要文件、合同的存檔工作；編制本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并在執(zhí)行中有效限制；負(fù)責(zé)本部門運(yùn)用的辦公設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。協(xié)作協(xié)作依據(jù)城市公司管理制度和業(yè)務(wù)流程要求，協(xié)作總部及城市公司部門完成各項(xiàng)工作；對于本部門主導(dǎo)的工作，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)作，按時完成工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

辦公室部門使命負(fù)責(zé)城市公司的日常運(yùn)營、支配管理、人力資源、行政管理及法務(wù)管理等工作，為項(xiàng)目順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)綜合性服務(wù)保障。部門關(guān)鍵職能支配管理制度流程管理行政后勤管理法務(wù)管理人力資源管理信息化管理公共關(guān)系管理企業(yè)文化建設(shè)部門職責(zé)類別工作內(nèi)容全面預(yù)算和運(yùn)營管理組織城市公司項(xiàng)目的啟動會；督導(dǎo)城市公司依據(jù)項(xiàng)目開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成果體系制定各階段專業(yè)成果，負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)評審，并報(bào)備總部運(yùn)營管理中心；督導(dǎo)城市公司執(zhí)行公司支配運(yùn)營管理體系，并負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)審核；負(fù)責(zé)依據(jù)總部支配管理要求，組織城市公司編制年度工作支配及項(xiàng)目總限制支配，督促各部門分解并制定部門及員工支配；負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)城市公司項(xiàng)目支配的審核及重要支配節(jié)點(diǎn)的考核；全面預(yù)算和運(yùn)營管理督導(dǎo)城市公司執(zhí)行公司總部制定的業(yè)務(wù)制度、流程管理體系，并監(jiān)督體系的運(yùn)行維護(hù)；監(jiān)督并定期檢查各城市公司業(yè)務(wù)制度、流程管理體系的執(zhí)行狀況，并進(jìn)行總結(jié)和反饋；參和公司業(yè)務(wù)制度、流程管理體系的優(yōu)化工作；企業(yè)文化建設(shè)依據(jù)總部黨建工作要求，全面負(fù)責(zé)城市公司黨建及工會、團(tuán)委工作；幫助公司總部進(jìn)行網(wǎng)站信息發(fā)布，信息更新和網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)，并負(fù)責(zé)組織向公司總部的投稿，協(xié)作營銷部門開展公司品牌宣揚(yáng)及推廣工作；負(fù)責(zé)城市公司文娛活動、公益活動、健身會活動等企業(yè)文化活動的策劃和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)城市公司重大活動中形成的聲像、照片、實(shí)物等檔案的收集、分類、編號、保管工作；負(fù)責(zé)城市公司月刊的編輯、制作，并上報(bào)公司總部；行政文秘負(fù)責(zé)公司總部總部制定的行政規(guī)章制度的實(shí)行；負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司總部制定的合同、協(xié)議、函、通知、會議紀(jì)要等正式文件的書寫規(guī)范，并開展定期審查；負(fù)責(zé)城市公司各類行政公文的擬制、審核、行文、流轉(zhuǎn)、文件登記、編號、批辦、督辦、存檔及上呈下發(fā)工作，保證文件流轉(zhuǎn)順暢；負(fù)責(zé)城市公司會議的組織籌備工作，包括會議的組織策劃、設(shè)備管理及維護(hù)、會務(wù)后勤支持等并形成會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)匯總、整理城市公司各部門大事記；負(fù)責(zé)城市公司內(nèi)外信息文件的收集、整理及報(bào)送工作；擔(dān)當(dāng)督辦職能，負(fù)責(zé)對城市公司重要會議、文件確定事項(xiàng)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)進(jìn)行督辦、檢查并反饋落實(shí)狀況；負(fù)責(zé)城市公司印章管理，包括公司公章、合同章、領(lǐng)導(dǎo)私章的制作、管理和運(yùn)用審核，并對用印狀況進(jìn)行記錄，確保印鑒的平安和有效運(yùn)用；負(fù)責(zé)出具城市公司證書、介紹信、法人授權(quán)托付書、法人證明；人力資源管理依據(jù)總部人力資源部的統(tǒng)籌支配，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司人事管理工作；人力資源管理依據(jù)年度人力成本預(yù)算，擬訂本公司各項(xiàng)年度人力資源工作支配及費(fèi)用預(yù)算；制訂本公司組織架構(gòu)報(bào)總部審批，制定崗位設(shè)置方案并依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度狀況負(fù)