物業(yè)公司行政專員崗位職責2篇

1/1物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選2篇)物業(yè)公司行政專員崗位職責1A.負責公司對外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。

B.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據(jù)公司及各部門信息工作情況，負責至少每半年組織召開一次公司信息工作會議。

C.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發(fā)、行政后勤、物資供應管理事務(wù)及本部門全面管理工作，帶領(lǐng)部門全體人員不斷進取創(chuàng)新，牢固樹立服務(wù)思想，寓管理于服務(wù)之中，對所負責各項工作之最終結(jié)果負責。

D.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標、整體規(guī)劃和實施對策，保證人力資源開發(fā)工作適應公司持續(xù)發(fā)展的需要。對公司的人員結(jié)構(gòu)實施動態(tài)優(yōu)化配置，并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調(diào)配。

E.在公司范圍內(nèi)進行崗位設(shè)置、組織設(shè)計，確定各部門崗位編制及人員配置，協(xié)助上級領(lǐng)導合理設(shè)置各種職能的'管理機構(gòu)。

F.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調(diào)整方案，審核各類薪金調(diào)整，合理控制人力資源成本。

G.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì);審核公司“年度培訓大綱“、月度培訓計劃，負責監(jiān)督公司各項培訓工作的開展，確保培訓質(zhì)量。

H.負責完善公司業(yè)績考核體系，以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。

I.負責公司人事監(jiān)察工作，及時掌握各部門人事信息，監(jiān)督各部門經(jīng)理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外勞動人事關(guān)系，保證企業(yè)的凝聚力。

物業(yè)公司行政專員崗位職責21、員工的招聘入職、調(diào)動、離職等資料信息的采集與存檔;

2、員工檔案的日常維護及管理;

3、根據(jù)公司需求進行招聘、工作的具體實施;

4、協(xié)助完*事行政部相關(guān)日常事務(wù)性工作;

5、負責具體行政事務(wù)執(zhí)行。

物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選2篇)擴展閱讀

物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選2篇)（擴展1）

——物業(yè)公司專員個人崗位職責(菁選3篇)

物業(yè)公司專員個人崗位職責11、領(lǐng)導全體項目員工完成公司下達的責任目標。

2、熟悉掌握前期介入、接管驗收、租戶入駐、后期管理流程。

3、根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和制度，負責處理重大投訴和突發(fā)事件。

4、與業(yè)主、有關(guān)部門和物業(yè)管理主管部門保持良好關(guān)系。

5、負責管轄項目的財務(wù)管理、成本核算，合理運用資金，控制資金流量，對公司利益及業(yè)戶利益負有雙重責任。

6、組織開展員工培訓工作，嚴格監(jiān)督并控制工作質(zhì)量。

7、定時或不定時巡視管理區(qū)域，以監(jiān)督各項管理工作的質(zhì)量。

物業(yè)公司專員個人崗位職責21、掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;

2、接待業(yè)戶來電、來訪，對業(yè)戶提出的.問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;

3、受理業(yè)戶報修和服務(wù)需求，并將信息及時傳遞相關(guān)部門和人員，并對服務(wù)效果進行回訪;

4、受理業(yè)戶裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場檢查，督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進行裝修工程;

5、受理業(yè)戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

6、對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進行定期走訪，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關(guān)信息;

物業(yè)公司專員個人崗位職責31、貫徹執(zhí)行公司對園區(qū)物業(yè)管理的年度要求，制定物業(yè)管理服務(wù)部門的年季度工作計劃，并分解落實。

2、負責園區(qū)物業(yè)費用的每月季度收繳及年度預算，并提報審批。

3、負責物業(yè)管理服務(wù)中心下屬各部門(工程、客服、保潔、安保等)的日常管理工作。

4、定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業(yè)進行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況。

5、負責公司物業(yè)管理服務(wù)中心各部門員工考評、獎勵、提升、處罰等日常工作和任務(wù)。

物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選2篇)（擴展2）

——物業(yè)公司客服專員崗位職責

物業(yè)公司客服專員崗位職責11、負責服務(wù)中心客服的日常管理工作。

2、負責制定服務(wù)中心年（月）度工作計劃、培訓計劃，定期開展業(yè)務(wù)培訓。

3、負責組織編寫顧客意見，并對顧客的意見進行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。

4、負責處理顧客投訴、回訪和意見調(diào)查工作，并進行相應的跟蹤和統(tǒng)計分析，向公司提供準確及時的信息和不斷改進服務(wù)工作的建議。

5、負責顧客申報的`工程維修、便民服務(wù)等有償服務(wù)安排與協(xié)調(diào)、回訪工作。

6、負責本服務(wù)中心/處微笑服務(wù)專項檢查；

7、負責走動管理檢查記錄整理及歸檔；

8、負責SES體系管理及檢查工作；

物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選2篇)（擴展3）

——物業(yè)公司行政文員崗位職責

物業(yè)公司行政文員崗位職責1一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

二、負責公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

三、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的`繳回。

六、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。

七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

八、完成各項勤雜、采購工作。

九、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。

十、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

十一、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)

物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選2篇)（擴展4）

——物業(yè)公司工程部主管崗位職責(菁選3篇)

物業(yè)公司工程部主管崗位職責1一、部門運營計劃和指標管理

1.參與制定部門全年重點工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執(zhí)行情況進行檢查

xxx對部門預算進行管理

二、設(shè)施設(shè)備管理

1.負責設(shè)備設(shè)備巡檢

2.負責設(shè)施設(shè)備維保及分供方管理

3.負責設(shè)施設(shè)備維修、整改

方案（四）.建立設(shè)施、設(shè)備臺賬及各類技術(shù)資料檔案

三、品質(zhì)管理

xxx項目公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場檢查

2.負責報事報修管理及數(shù)據(jù)分析

3.負責對疑難專業(yè)問題的現(xiàn)場指導

四、客戶滿意度管理

1.負責客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問題解決

2.負責制定部門滿意度、品質(zhì)升計劃及執(zhí)行情況檢查

3.參與客戶滿意度調(diào)查

4.參與年度客戶滿意度分析解讀會

五、會議管理

1.參與部門早會

2.參與物業(yè)中心晚會

3.參與部門例會

4.參與召開報事分析會

5.參加公司會議

六、員工管理

1.負責員工工作禮儀、標準、流程等培訓，對操作執(zhí)行情況檢查及結(jié)果驗證

2.負責員工排班、考勤進行審核;對獎懲核實、提報

3.負責員工值班室、休息室檢查及衛(wèi)生情況督導

4.負責員工安全作業(yè)管理

物業(yè)公司工程部主管崗位職責21、全面負責工程部的管理工作，下屬工作的安排協(xié)調(diào);

2、負責小區(qū)土建，水電設(shè)備設(shè)施的維修工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常安全運行;

3、熟練掌握小區(qū)供水、供電、空調(diào)、電梯設(shè)備設(shè)施的運行情況，并掌握相關(guān)設(shè)備設(shè)施的操作程序和應急處理措施;

4、定期監(jiān)督設(shè)備設(shè)施的巡視、運行情況及設(shè)備設(shè)施的運行、巡視記錄，執(zhí)行各設(shè)備設(shè)施的操作規(guī)程及突發(fā)事件的處理;

5、處理業(yè)戶日常報修;

6、組織部門工作安排會議，合理安排當日工作，負責定時開展員工的專業(yè)知識培訓與專業(yè)技能培訓;

物業(yè)公司工程部主管崗位職責31、負責制訂園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;

2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作;

3、負責查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施;

4、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;

5、負責園區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預算的`編制并送有關(guān)部門評審;

6、負責對維修裝修項目、設(shè)備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術(shù)審核;

7、負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;

8、做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作;

9、負責園區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作;

物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選2篇)（擴展5）

——物業(yè)公司維修部崗位職責(菁選3篇)

物業(yè)公司維修部崗位職責11、負責公司廠房、物業(yè)設(shè)備(含：整體電力、管線、基礎(chǔ)設(shè)備、消防設(shè)備等)的`檢查、維護及保養(yǎng)工作;

2、負責公司大型設(shè)備和場地(包括：空調(diào)系統(tǒng)、自動感應門、水泵房、公司所有場地地面等)的安全使用與檢查、發(fā)現(xiàn)故障應及時報修，督促相關(guān)人員維修;

3、負責公司及公司場地內(nèi)其他租賃公司的水表、電表及煤氣表的抄表工作;

4、負責其他后勤、專業(yè)維修工作;

5、負責公司日常零星物品的采購;

6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責21.負責各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，并認真做好有關(guān)記錄;

2.對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的運行正常;

3.負責突發(fā)事件處理，采取應急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行;

4、為業(yè)主提供維修服務(wù)，接到客戶報修，及時趕到現(xiàn)場排除故障;

5.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責31、負責所管轄專業(yè)市場的設(shè)施設(shè)備，公配電運行與維護(附：公共區(qū)域配電、商鋪用電，維護保養(yǎng)市場的線路、開關(guān)、電表等設(shè)備);

2、按規(guī)定時間開啟全場設(shè)施設(shè)備開關(guān)電源;

3、完成領(lǐng)導安排的其它臨時性任務(wù)。

物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選2篇)（擴展6）

——物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責(菁選2篇)

物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責11、負責公司受托項目的物業(yè)管理：包括工程維護、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護、資產(chǎn)安全；

2、負責對安全隱患的排查和整改，以及客戶、保潔、保安服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；

3、負責監(jiān)督日常巡查維修工作，確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調(diào)（如有）等各項設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，并保證設(shè)施設(shè)備完好率；

4、負責項目運營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化；

5、負責員工工作程序、工作標準、工作制度和工作紀律規(guī)范的制訂；

6、負責組織處理在項目內(nèi)發(fā)生的'重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習、培訓和處理消防安全事故；

7、負責與*機關(guān)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，貫徹執(zhí)行*機關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求；

8、負責安排負責項目大廳（如有）、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理，確保各區(qū)域有序、安全；

9、負責項目特定時段的秩序管控與安排。

物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責2負責制定并完善工程管理各項規(guī)章制度，編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運作規(guī)程及工作表單。

制定或?qū)徍烁黜椖抗こ滩磕甓裙ぷ饔媱澕跋鄳脑露裙ぷ饔媱漑含各系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的預防性維護保養(yǎng)及外判維護保養(yǎng)工作]，督導設(shè)施設(shè)備的修繕和維護實施。

負責對物業(yè)各項目之工程外判合約和改造、新建項目的審核工作。

負責監(jiān)督各項目工程設(shè)施設(shè)備之運行及維護成本控制及能源管理工作。

指導節(jié)能措施的制定和落實，降低公共能耗，提高經(jīng)濟效益。

建立工程部檔案管理體系。

負責監(jiān)督各項目工程部承接查驗工作落實并進行指導。

對各項目工程部員工工作的督導和評估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

編制審核各項目突發(fā)事件應急預案，督導組織演練。

按時完成物業(yè)總監(jiān)臨時交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選2篇)（擴展7）

——物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責

物業(yè)公司物業(yè)經(jīng)理崗位職責11、在公司的領(lǐng)導下，全面負責客服中心的行政、財務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導工作;

2、認真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定，帶領(lǐng)部門員工全面完成事業(yè)部下達的BSC(經(jīng)營及管理)和工作任務(wù);

3、認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標準，按時完成部門年度工作計劃;

4、組織召開物業(yè)客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務(wù)情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質(zhì)完成;

5、負責服務(wù)中心的.員工調(diào)配、培訓、考核、培養(yǎng)等工作;

6、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作;

7、及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

8、按照年計劃開展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動;

9、負責客服中心與業(yè)委會、居委會及*部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;

10、傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其

物業(yè)公司行政專員崗位職責(菁選