宜家物流與供應鏈管理

目錄1234宜家簡介發(fā)展史特點存在問題解決方案5第一頁，共24頁。1、宜家簡介全球化的采購模式

產品是從各貿易區(qū)域采購后運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。如今,宜家在全球55個國家有大約1300個供應商平板包裝創(chuàng)新設計壓縮成本宜家IKEA是一個家具賣場，是一間跨國性的私有居家用品零售企業(yè)，于1943年英格瓦?坎普拉德創(chuàng)建于瑞典。截至2008年12月為止宜家在全世界的36個國家和地區(qū)中擁有292家大型門市。

這樣一條復雜，敏捷而高效供應鏈，幾乎可以被視為是宜家的生命線，是宜家生存發(fā)展極為關鍵的一環(huán)。低成本優(yōu)化公司管理縮減采購環(huán)節(jié)加強成本控制第二頁，共24頁。2、物流與供應鏈發(fā)展史第三頁，共24頁。建立商場宜家物流與供應鏈發(fā)展史第一階段1943年——1956年第三階段1958——現(xiàn)在第二階段1956年7月——1958年規(guī)模小、產品雜、供應鏈簡單、物流僅限手動平板包裝奠定了實現(xiàn)集裝箱化、自動化的基礎，物流效率提高、供應鏈拉長物流與供應鏈全球化。商場遍布全國、供應商劇增、配送中心采購貿易區(qū)增加、分銷渠道橫向縱向延伸

分為三個階段，但劃分依據(jù)并不是物流與供應鏈的規(guī)模，而是以宜家本身發(fā)生變革的時間點作為劃分依據(jù)，因為這些事件使宜家的物流與供應鏈發(fā)生了本質的變革。第四頁，共24頁。3、物流與供應鏈特點綠色化高效性人性化全球化信息化、自動化第五頁，共24頁。物流與供應鏈特點——高效性平板包裝使商品便于疊放和運輸，使物流更快捷、高效集裝箱化使商品裝卸自動化、規(guī)模化DC008自動化的立體庫，加快了貨物周轉速度高效性第六頁，共24頁。庫存面積管理系統(tǒng)安全管理系統(tǒng)2004??????DC008的庫存管理體系控制現(xiàn)場裝卸作業(yè)系統(tǒng)自動訂貨系統(tǒng)DC008物流與供應鏈特點——信息化、自動化

該系統(tǒng)使得宜家以最快捷的方式獲得倉儲、產品的信息，高度的信息化和自動化提高了物流效率和安全性，這套“量身定做”的系統(tǒng)也能在最大程度上適應宜家運作的獨特需求。第七頁，共24頁。物流與供應鏈特點——人性化輸入文字在此錄入上述圖表的綜合分析結論在此錄入上述圖表的綜合分析結論在此錄入上述圖表的綜合分析結論在此錄入上述圖表的綜合分析結論

DC008倉庫內部溫度適中，叉車上配有電視和收音機；宜家公司還實行員工的終身雇傭制度，而且每個人都要必須經(jīng)過固定的培訓，要求在兩年之內，每個工人都必須在倉庫里的所有崗位有工作經(jīng)歷。為了防止員工因叉車作業(yè)過度疲勞而患職業(yè)病，宜家員工通常平均每2周就更換一次工作崗位；宜家還會給員工很多發(fā)展自己的機會，并鼓勵員工去學習，并且員工可以通過網(wǎng)上申請較高一級的工作，這也是對員工的一種極大的激勵。

員工作為物流作業(yè)的軟件，對于提高物流效率至關重要，正是由于宜家對員工的高度人性化才使公司上下眾志成城，保障了物流與供應鏈的高效。第八頁，共24頁。物理與供應鏈特點——綠色化供應銷售設計回收宜家要求其采用綠色原料、綠色工藝,實現(xiàn)材料、能源的節(jié)約,從而滿足公眾對環(huán)保產品的需求。宜家在設計階段充分考慮產品對生態(tài)和環(huán)境的影響，使設計結果在整個生命周期內資源利用、能量消耗和環(huán)境污染最小宜家對銷售環(huán)節(jié)注重生態(tài)管理，它包含分銷渠道、中間商的選擇、網(wǎng)上交易和促銷方式的評價等。宜家在產品廢棄階段的綠色性主要體現(xiàn)在回收利用、循環(huán)再用和報廢處理第九頁，共24頁。4、宜家在物流與供應鏈上存在的問題1、物流成本方面2、缺乏預測體系3、外包帶來的服務以及管理問題第十頁，共24頁。（1）倉儲運作成本方面貨物直接送到自選商場，要求商場有足夠大的存儲空間有些貨物因為市場不好出現(xiàn)積壓，或者銷售方過于看好旺季銷售而使得進貨量大大多于實際需求量，那就需要倉庫來儲存貨物。單獨建立倉庫的成本有很大，從而增加了物流運作的成本。1、物流成本方面（2）庫存保有成本方面（3）無法形成規(guī)模經(jīng)濟第十一頁，共24頁。

宜家將減少物流成本的重心放在了減少庫存量和對產品進行包裝以便于運輸這兩個方面，而對貨損、維護等庫存保有成本方面缺乏有效策略。（2）庫存保有成本方面（1）倉儲運作成本（3）無法形成規(guī)模經(jīng)濟1、物流成本方面第十二頁，共24頁。

為保證其產品的特色、質量，對原材料要求嚴格不能規(guī)模采購。同時為供應商設定了不同標準與等級，并時常進行考核以確保供應商能按時按量交貨，花費了大量的人力、物力。供應商與制造商相對較多，也給物流帶來了壓力。（3）無法形成規(guī)模經(jīng)濟（1）倉儲運作成本（2）庫存保有成本方面1、物流成本方面每兩年對供應商進行一次審核第十三頁，共24頁。2、缺乏預測體系所謂預測體系，消費者的需求通過銷售預測被傳遞。宜家的產品為了實現(xiàn)低價營銷，往往在產品生產之前就確定了價格，甚至顏色的選擇都是從成本方面考慮，這就使得顧客選擇的主動性下降，更新較慢。預測體系不完善會增加庫存，從而會增加倉儲成本。第十四頁，共24頁。3、外包帶來的服務以及管理問題2）物流與供應鏈管理問題（1）服務問題

宜家運送服務的調配因市場而異，而在類似中國這樣的發(fā)展中國家則主要通過第三方物流進行配送。比如：為了加速擴張步伐，宜家一直試圖擺脫其最開始在中國樹立的高端品牌形象，希望能降低商品價格，使商品更加親民。宜家極力推廣本土化模式，將生產、配送、安裝等服務外包給中國的公司，利用中國廉價的勞動力降低成本，而宜家只負責設計和銷售。僅僅2012年，宜家在中國的門店掀起了大規(guī)模的降價促銷，宜家的降價幅度為50%，這些是宜家通過在供應鏈的每一個環(huán)節(jié)降低成本實現(xiàn)的。外包確實能夠降低成本，但是也引起了顧客體驗下降以及管理方面的問題。第十五頁，共24頁。

宜家的低成本本土化模式，降低了商品價格，卻也因帶來了諸多問題而飽受質疑。苛刻的成本控制造成了宜家與中國本土供應商的矛盾。

例如：中國的十幾家代工廠因忍受不了宜家不斷壓低采購價的做法，停止與宜家合作，就造成宜家商品供應出現(xiàn)危機。（1）服務問題第十六頁，共24頁。5、解決方案例如。。。一、針對物流管理成本控制存在不足1、將多級別、多庫存點的庫存管理模式轉化成對核心制造企業(yè)的庫存管理。分銷、供應和制造商間共享需求信息，協(xié)調管理庫存建立信息溝通渠道，在宜家的分銷商、制造商和供應商間協(xié)調管理或者與市場上的其他家具行業(yè)形成企業(yè)間系統(tǒng)集成式的聯(lián)合管理庫存。形成規(guī)模經(jīng)濟以降低倉儲成本第十七頁，共24頁。

大規(guī)模的本土化也給宜家?guī)砹斯芾砩系碾y度。隨著本土化深入，宜家的供應鏈放大，合作伙伴也會增加。宜家的管理流程拉長，增加了供應的時間，這個過程中間，同時出現(xiàn)個別的供應商缺失的環(huán)節(jié)。（2）物流與供應鏈管理問題第十八頁，共24頁。解決方案一、針對物流管理成本控制存在不足2、同行業(yè)其他家具企業(yè)間形成企業(yè)間系統(tǒng)集成式的聯(lián)合管理庫存。各企業(yè)聯(lián)合采購原材料以降低采購、運輸?shù)瘸杀驹趨^(qū)域間進行原材料、產品和人工設備等的相互協(xié)調，以應付緊急需求和市場變化相互提供運輸便利條件，降低運輸路線的重復，節(jié)約運輸成本。第十九頁，共24頁。解決方案一、針對物流管理成本控制存在不足將減少物流成本的重心轉移到降低庫存資金占有成本、庫存風險成本和庫存服務成本方面，即降低存貨保有成本。第二十頁，共24頁。解決方案二、針對宜家的物流體系中缺少預測體系建立物流預測體系：物流流量預測物流流向預測物流成本預測物流需求預測發(fā)揮作用的過程。。。銷售部門利用預測體系，結合以前各期銷售情況對整個市場的銷售狀況進行準確合理預測

提出評價與建議采購部門根據(jù)預測作出合理采購方案

提示庫存部門基于采購計劃對倉庫的補貨計劃和倉儲管理做出調整，以便調整對運輸?shù)墓芾恚崆巴ㄖ\輸需求，減少不必要的開支第二十一頁，共24頁。解決方案三、針對在某些國家物流外包帶來的問題1234簽訂合同前謹慎選擇物流業(yè)務外包公司制訂詳細、具體且可操作的工作范圍在合同中制定詳盡糾紛、沖突處理方案對于固定合作方，定期檢查并不斷調合作細節(jié)5678協(xié)助第三方物流服務公司認識企業(yè)保持彈性，慢慢擴展物流外包項目建立對外包公司的激勵機制。。。。。。第二十二頁，共24頁。結束語宜家物流與供應鏈系統(tǒng)的管理都突出“低成本”這個核心，并在嚴格控制成本的情況下逐步完善，達到高效運作的目的，而這正是宜家能夠長時間實現(xiàn)低價格銷售策略管理的訣竅。““一個高效運作的物流和供應