從基礎(chǔ)到杰出-杰出班組長(zhǎng)-班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

打造杰出班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知精品資料網(wǎng)（）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料一管理的基本定義概念目標(biāo)控制計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)運(yùn)用人力物力財(cái)力達(dá)成資源通過(guò)精品資料網(wǎng)（）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料管理定義之二竹官法理情鞭策權(quán)力肯不肯付出,肯不肯學(xué)習(xí),肯不肯接受鞭策?班組長(zhǎng)授權(quán)?個(gè)人魅力?人性化標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人態(tài)度權(quán)利類(lèi)型職位權(quán)利非職位權(quán)利法定權(quán)懲罰權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)專(zhuān)家權(quán)個(gè)人魅力(典范權(quán))精品資料網(wǎng)（）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料君子先行其言而后從之:

下屬通常不是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)什么而是看領(lǐng)導(dǎo)做什么。如果組織里的其他人沒(méi)有看到領(lǐng)導(dǎo)者全力以赴，他們也不會(huì)努力工作。7月27日，鄭州市長(zhǎng)吳天君做了一件與他“身份十分不符”的事情：站在齊膝深的積水處撈取枝葉雜物排澇。沒(méi)想到，這一鏡頭贏得了十分挑剔的網(wǎng)民稱(chēng)贊、叫好：“最美身影”“事小意義大”。市長(zhǎng)的“身影”成了網(wǎng)民眼中“最美身影”，這是十分罕見(jiàn)的。市長(zhǎng)做了環(huán)衛(wèi)工的活，竟然成了“事小意義大”……網(wǎng)民為啥為市長(zhǎng)把“小題作大”？為啥市長(zhǎng)做了一件小事而被網(wǎng)民“放大”？根子就在網(wǎng)民說(shuō)的：“說(shuō)一萬(wàn)次不如干一次”！“說(shuō)一萬(wàn)次”是指啥？就是領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，作報(bào)告，就是指手畫(huà)腳?！安蝗绺梢淮巍笔巧兑馑?？就是你官兒雖大，但是，只要你做了一次實(shí)實(shí)在在的“環(huán)衛(wèi)工”，也值得贊賞！Manage管理定義之三Manage人，機(jī)，料，法，環(huán)，事在人為不一樣的人管理模式也不一樣無(wú)人則止.事在人為企X理論的觀點(diǎn)認(rèn)為1、大多數(shù)人生性都是懶惰的，他們盡可能地逃避工作。2、大多數(shù)人都沒(méi)有什么雄心壯志，不喜歡負(fù)責(zé)任，寧可讓別人領(lǐng)導(dǎo)。3、大多數(shù)人都是以個(gè)人為中心的，這會(huì)導(dǎo)致個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相互矛盾，為了達(dá)到組織目標(biāo)必須靠外力嚴(yán)加管制。4、易受別人影響5、保守6、只有少數(shù)人能夠克服自己，擔(dān)負(fù)管理責(zé)任管理定義之三：X理論X理論管理方式管理者關(guān)心的是工作效率和完成任務(wù)管理者職能是計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督管理者用職權(quán)發(fā)號(hào)施令使下屬服從不考慮感情上和道義上對(duì)人的尊重強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織、規(guī)則、制度用金錢(qián)收買(mǎi)下屬的效力和服從1、工作與偷懶視環(huán)境而定2、外來(lái)的控制和懲罰并不是惟一的方法，人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理和自我控制3、個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)并不總是沖突的，可以統(tǒng)一。4、接受責(zé)任是可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的，逃避責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。5、承諾與達(dá)到目標(biāo)后獲得的報(bào)酬是直接相關(guān)的，是達(dá)成目標(biāo)的報(bào)酬函數(shù)。6、大多數(shù)人的聰明才智仍有發(fā)揮的余地。Y理論的觀點(diǎn)認(rèn)為管理定義之三：Y理論精品資料網(wǎng)（）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料管理者的任務(wù)是創(chuàng)造使人能發(fā)揮才能的工作環(huán)境管理者不是指揮者、調(diào)節(jié)者或監(jiān)督者，而是輔助者、支持者、幫助者讓下屬承擔(dān)更多的責(zé)任，促使其做出成績(jī)，滿(mǎn)足其自我實(shí)現(xiàn)需要給與更多自主權(quán)，實(shí)行自我控制、參與管理和決策Y理論管理方式終身雇傭制：即使經(jīng)營(yíng)不佳一般也不解雇工人緩慢的評(píng)價(jià)和晉升：對(duì)職工要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)再作全面評(píng)價(jià)分散與集中決策：企業(yè)的重大決策，由下而上含蓄的控制，但檢測(cè)手段明確正規(guī)。基層管理者一方面要敏感地抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，就地解決，另一方面要在上報(bào)情況前，協(xié)同有關(guān)部門(mén)共同制定出解決問(wèn)題方案融洽管理人員與職工的關(guān)系。全面關(guān)心職工生活讓職工得到多方面的鍛煉。注意培養(yǎng)職工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力，又注意使職工獲得多方面的工作經(jīng)驗(yàn)管理定義之三：Z理論二班組長(zhǎng)的角色與功能地位根，主干，莖，枝干，葉?二、班組長(zhǎng)的使命提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率防止工傷和重大事故降低成本提高員工士氣精品資料網(wǎng)（）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料三、班組長(zhǎng)的職責(zé)---示例組長(zhǎng)工作職掌表項(xiàng)數(shù)工作目標(biāo):確保品質(zhì),安全生產(chǎn),節(jié)約成本,提高生產(chǎn)效率備注1明確當(dāng)日與次日的生產(chǎn)安排,妥善安排本組具體工作,對(duì)人力與物力做好準(zhǔn)備與調(diào)度協(xié)調(diào)2監(jiān)控每節(jié)生產(chǎn)量及合格率狀況.對(duì)異常狀況進(jìn)行立即處理與追蹤,品質(zhì)

效率3積極宣導(dǎo)廠(chǎng)規(guī)及車(chē)間制度,使員工不斷提高自身素質(zhì).教導(dǎo)4新技術(shù),新製程.新產(chǎn)品,新材料的試作及導(dǎo)入實(shí)施執(zhí)行5物料的管控,包括原材料的領(lǐng)用,退庫(kù),報(bào)廢,產(chǎn)品的入倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行管控物料6對(duì)領(lǐng)班,線(xiàn)長(zhǎng)及操作員教育訓(xùn)練計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)7對(duì)線(xiàn)上制令工單的完成做好追蹤結(jié)單8巡查員工工作精神狀態(tài),對(duì)操作不合格員工給予及時(shí)正確的技術(shù)指導(dǎo).督導(dǎo)9對(duì)效率與品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行深入了解,提出有效的改善方案改善10返工及清理WIP的安排重工11檢查生產(chǎn)線(xiàn)6S狀況,發(fā)現(xiàn)影響到產(chǎn)線(xiàn)正常貫通流暢的異常及時(shí)解決督導(dǎo)12做好白夜班交接溝通四好角色:好鄰居,好媳婦,好太太,好母親四、班組長(zhǎng)的九重角色領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)督者傳播者協(xié)調(diào)者訓(xùn)練者執(zhí)行者調(diào)配者支持者好部屬班組長(zhǎng)的管理功能

①計(jì)劃：制定目標(biāo)、方向一致。②組織：團(tuán)隊(duì)合作、建立共識(shí)。③用人：知人善任、適才適所。④領(lǐng)導(dǎo)：建立共識(shí)、培養(yǎng)使命感。⑤控制：追蹤考核、確保成果。五班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力條件專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力周密系統(tǒng)的思考能力良好的人際關(guān)系能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理知識(shí)理念技術(shù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題能力邏輯思維能力工作流程設(shè)備維護(hù)產(chǎn)品分析現(xiàn)場(chǎng)操作生產(chǎn)計(jì)劃與控制（存貨控制）品管……等專(zhuān)業(yè)技術(shù)的能力，即專(zhuān)業(yè)的知識(shí) 專(zhuān)業(yè)技術(shù)系指從事某一特定項(xiàng)目之工作，對(duì)其工作之了解，操作及熟練度而言。一個(gè)成功的管理人員，在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上，至少須具備一到二項(xiàng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，再加上其管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，才易成功！精品資料網(wǎng)（）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料（2）管理知識(shí)團(tuán)隊(duì)管理時(shí)間管理執(zhí)行力安全管理授權(quán)與激勵(lì)精益生產(chǎn)短板法則TTT(3)善于處理人際關(guān)系的技能上級(jí)班組長(zhǎng)企業(yè)業(yè)主直接與間接指揮人員其他平行單位班組長(zhǎng)各級(jí)幕僚人員班組長(zhǎng)人員管理者是綜合各方面關(guān)系的人PDCＡ８Ｄ４Ｍ１ＥＥＣＲＳ管理者在從事各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，并不一定會(huì)很順利的完成，為了解決發(fā)生的問(wèn)題，最重要的是要有冷靜、縝密、系統(tǒng)性思考能力，才能做正確的判斷。判斷（選擇）時(shí)觀念首先需要正確(4)具有縝密、系統(tǒng)性的思考能力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的思維工具解決問(wèn)題的思維工具流程圖檢查表頭腦風(fēng)暴法匿名小組圖思維導(dǎo)圖因果/魚(yú)骨圖趨勢(shì)圖層別圖直方圖散點(diǎn)圖控制表力場(chǎng)分析六頂思考帽SWOT分析法PDCA分析法柏拉圖/二八定律頻率圖邏輯樹(shù)領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)工作必備工具生產(chǎn)管理干部要有：……樣的眼睛？……樣的耳朵？……樣的速度？……樣的力量？精品資料網(wǎng)（）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料六班組長(zhǎng)應(yīng)具備的涵養(yǎng)與職責(zé)理想管理者的特點(diǎn)①信賴(lài)自己的部下②適時(shí)地將（權(quán)限）轉(zhuǎn)移于部下。③善于導(dǎo)入新的管理觀念。④聽(tīng)取他人的良好意見(jiàn)。⑤時(shí)時(shí)刻刻抱著改革之心愿。⑥對(duì)于專(zhuān)業(yè)處理具有果斷力，且勇于負(fù)責(zé)。新時(shí)代管理者應(yīng)具備的能力1、創(chuàng)造性洞察力：提出正確的問(wèn)題2、敏感力：對(duì)待別人3、遠(yuǎn)視力：開(kāi)創(chuàng)未來(lái)4、應(yīng)變力：預(yù)料變化5、集中力：執(zhí)行改變6、忍耐力：活在遠(yuǎn)景里

心存感謝、氣度、贊美、分享、需求滿(mǎn)足、識(shí)別人的技巧、走動(dòng)管理。責(zé)任心、專(zhuān)心、學(xué)習(xí)心、使命感、身先士卒、掌握先機(jī)、專(zhuān)家風(fēng)范。做人的涵養(yǎng)做事的態(tài)度班組長(zhǎng)應(yīng)具有的涵養(yǎng)七：班組長(zhǎng)的管理原則自我反省原則不抱怨原則承擔(dān)責(zé)任原則不輕易說(shuō)不原則目標(biāo)導(dǎo)向原則不跨級(jí)原則不越權(quán)原則創(chuàng)新改善原則授權(quán)原則彈性原則溝通原則回報(bào)原則臭皮匠原則事實(shí)原則信息傳遞原則未雨綢繆原則即時(shí)糾正原則客觀原則禮貌原則培訓(xùn)原則關(guān)心部屬原則沉靜原則以身作則原則激勵(lì)原則公正原則責(zé)備原則學(xué)習(xí)執(zhí)行原則感恩原則課后習(xí)題每個(gè)學(xué)員提交工作職責(zé)表10月10日提交部門(mén)主管簽字后提交給我精品資料網(wǎng)（）專(zhuān)業(yè)提供企管培訓(xùn)資料培訓(xùn)師簡(jiǎn)介姓名：李堅(jiān)職稱(chēng)：國(guó)家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師工作經(jīng)歷：光寶集團(tuán)建興科技企業(yè)主管/培訓(xùn)師神達(dá)電腦企業(yè)主管/培訓(xùn)師逸仙教育教務(wù)經(jīng)理/金牌講師……等核心課程生產(chǎn)管理，設(shè)備管理，TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)等曾服務(wù)企業(yè)江蘇南通美得妮紡織品有限公司/嘉聯(lián)益電子(昆山)有限公司/萬(wàn)福閣家具(昆山)有限公司/昆山六豐機(jī)械有限公司/昆山大進(jìn)合緊固件有限公司/昆山人才市場(chǎng)/昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地/好孩子集團(tuán)/艾迪康科技(蘇州)有限公司/昆山龍騰電子有限公司/昆山豐田工業(yè)有