電話營銷及人員培訓(xùn)方案10篇

電話營銷及人員培訓(xùn)方案10篇電話營銷及人員培訓(xùn)方案(10篇)

電話營銷及人員培訓(xùn)方案怎么寫？在電話銷售時，肯定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清晰你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的一般話。既然這樣，那么下面我給大家?guī)砹穗娫挔I銷及人員培訓(xùn)方案10篇，供大家參考。

電話營銷及人員培訓(xùn)方案篇1

一、期限

自__年__月__日起至__年__月__日止，為期3個月。

二、目標(biāo)

把握購物.，舉辦“超級市場接力大搬家”，促銷__公司品牌產(chǎn)品，幫助經(jīng)銷商出清存貨，提高公司營業(yè)目標(biāo)。

三、目的

(一)把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮，吸引消費(fèi)者對“接力大搬家”活動的愛好，引導(dǎo)選購__品牌產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。

(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地進(jìn)行，借此活動將進(jìn)口家電，重點引向國市場。

四、對象

(一)以預(yù)備購買家電之消費(fèi)者為對象，以f14品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導(dǎo)購買__公司家電，并利用“接力大搬家”活動，鼓舞刺激消費(fèi)者把握時機(jī)，即時購買。

(二)訴求重點：

1.性能訴求：

真正世界第一!

家電!

2.s.p.訴求：

買__品牌產(chǎn)品，現(xiàn)在買!

趕上年貨接力大搬家!

五、廣告表現(xiàn)

(一)為協(xié)作年度公司“家電”國際市場開發(fā)，宣揚(yáng)媒體之運(yùn)用，漸漸重視跨文化顏色，地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據(jù)收視階層分析加以考慮。

(二)以__公司品牌產(chǎn)品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家s.p.活動為助銷手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現(xiàn)之主客地位要予以重視。

(三)tv廣告，為贏得國際消費(fèi)者，促銷觀賞角度并重，擬針對接力大搬家活動，供應(yīng)一次30分鐘實搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目，同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費(fèi)者的劇烈需求。

(四)pop：布旗、海報、宣揚(yáng)單、抽獎券。

六、舉辦“經(jīng)銷商說明會”

為協(xié)作國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”，將本活動之意義、內(nèi)容及對經(jīng)銷商之實際助益做現(xiàn)場講解，以獲求充分幫助。

七、廣告活動內(nèi)容

(一)活動預(yù)定進(jìn)度表

注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：

1.圣誕前后正是購貨.期，應(yīng)予把握。

2.圣誕前后，是目標(biāo)市場顧客特別勞碌的時刻;交通必定擁擠，交通問題不易妥當(dāng)處理。

(二)活動地區(qū)

在國a、b、c三地，各擇具備超級市場之大百貨公司進(jìn)行。

(三)活動獎額

1.“接力大搬家”幸運(yùn)獎額

(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：

表5-4“接力大搬家”幸運(yùn)獎地域分布

區(qū)別次別

a地b地c地

首次抽獎100名70名70名

二次抽獎100名80名80名

合計200名150名150名

(2)以戶為單位，每戶限時相同，均為10分鐘。

(3)每戶10分鐘，以接力方式進(jìn)行。

2.“猜猜看”活動獎額

(1)完全猜對者一名，與搬最高額者同額獎品，同時猜中者，均分。

(2)附獎5位，最接近搬最高額者，每名贈__品牌家庭影院一套，超抽簽打算。

(四)活動內(nèi)容說明1.收件期間：自__年__月__日至__年__月__日，在a、b、c三地進(jìn)行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣揚(yáng)外，并加以錄像拍制現(xiàn)場，節(jié)目于__月__日8點檔播放，借以宣揚(yáng)于觀眾了解活動內(nèi)涵，同時剪錄15〃cf“試搬”狀況，做電視插播，廣為宣揚(yáng)，刺激銷售，增加回收件數(shù)。

電話營銷及人員培訓(xùn)方案篇2

一、活動目的：中秋節(jié)的活動已經(jīng)結(jié)束，由于人們在節(jié)日期間走親串友，家中的禮品類商品比較充分，因此在國慶節(jié)期間，我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上，因此我們在十一期間，可以再次組織，超低商品、重拳出擊，推出十一超低商品的搶購大潮，再次吸引人氣，帶動商場的人流及銷售高峰。

二、活動主題：精彩華誕，舉國同慶

三、活動時間：9月30日-10月7日(據(jù)報紙消息，可能黃金周放假有所變動，因此，活動時間依據(jù)狀況可能隨時調(diào)整)

四、活動內(nèi)容：

1、國慶節(jié)里樂無邊，精彩大戲隨您看

9.30-10.7日活動期間，在惠萬家西門口，惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出，高雅的演出風(fēng)格，多種多樣的文藝形式，讓您在國慶節(jié)里大飽眼福!

2、我是中國人，國旗大派送：

國慶節(jié)當(dāng)天，凡在我超市二樓一次性購物滿38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面，送完為止)

3、秋裝上市，名品服飾展現(xiàn)會

10月1日起，惠萬家三樓時尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請光臨錦上花200_秋裝展現(xiàn)會。

4、名品夏裝、換季打折，超低特價、最終清倉

活動時間：10月1日--7日(7天)

10月1日起，在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動，超低的價位，讓您心動到家，帶上您的家人，到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!

由百貨部支配三四樓各專柜，有出外賣的，統(tǒng)一支配處理。

5、國慶七天樂歡快實惠頌：

國慶7天假，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外，出驚爆價的部門依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。選擇商品時，依據(jù)惠萬家的近期活動，要有針對性的選擇商品，原則上為平毛利。狀況特別可作負(fù)毛利?？隙ㄒ诨顒悠陂g作出清早買菜老太太滿場飛奔的狀況

6、購物有獎刮刮樂，驚喜大獎樂翻天：

在10.1-5日，凡在我商場二樓次性購物滿38元，或是在一三四樓一次性購物滿58元，即可憑購物小票參與國慶刮刮樂活動，獲得刮獎卡一張，刮開涂層，便可獲得對應(yīng)獎品：

一等獎：29英寸康佳純平彩電一臺;

二等獎：澳柯瑪洗衣機(jī)一臺

三等獎：電飯鍋一臺;

參加獎：洗衣粉一袋或是醋一瓶。

100%中獎!

國慶節(jié)，逛商場，順便還能拿大獎!

7、黃金周，結(jié)婚季、浪漫而

甜美!

曾經(jīng)，由于那次的怦然心動，如今，我要對你實現(xiàn)我的承諾，那就是，給我一個機(jī)會，讓我一生一世對你好!友愛的，我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證，天長地久，此情不渝!

凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人，且在我商場一次性購物滿500元以上，即可獲贈_縣紫夢婚紗攝影名店供應(yīng)的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。

8、您來購物我送禮：

凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元，或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客伴侶，憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計，每張小票限領(lǐng)一個單品)

五、廣告宣揚(yáng)：通過各類媒介做好活動推廣的宣揚(yáng)。

電話營銷及人員培訓(xùn)方案篇3

依據(jù)目前酒店情景，首先樹立“以市場為先導(dǎo)，以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣方案，并在工作中逐步實施。

第一章目標(biāo)任務(wù)

一、客房目標(biāo)任務(wù)：萬元年。

二、餐飲目標(biāo)任務(wù)：萬元年。

三、起止時間：自年月----年月。

其次章形勢分析

一、市場形勢

1、20__年全市酒店客房10000余間，估計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。

2、競爭形勢會相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。

3、今年與本店競爭團(tuán)隊市場的酒店有：鴻運(yùn)大酒店、海外大酒店、?？谫e館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。

4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大酒店、長昇酒店、海外、?？谫e館、金融、鴻運(yùn)、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。

5、猜測：新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊競爭更加激烈;散客市場仍堅持平衡;會議市場潛力很大。

二、競爭優(yōu)、劣勢

1、三星級酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、餐飲、會務(wù)設(shè)施全。

4、四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與四周酒店相比還是有差距。

第三章市場定位

作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體：(1)國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊。(2)境外旅游團(tuán)隊。(3)中檔的的商務(wù)散客。(4)各型會議。

一、客源市場分為：

(1)團(tuán)隊-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)

(2)散客-------首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。

(3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

二、銷售季節(jié)劃分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個月)

2、平季：7、8月份

3、淡季：6、9月份

三、旅行社分類

1、按團(tuán)量大小分成A、B、C三類

a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達(dá)國旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國旅、觀光、閑適、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。

b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。

c類：其它。

_按不一樣分類制定不一樣旅行社團(tuán)隊價格

(1)穩(wěn)定A類客戶，逐步提高A類價格。

(2)大力進(jìn)展B類、C類客戶，擴(kuò)大B、C類比例。

2、境外團(tuán)旅行社：

(1).市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。

地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅

(2)馬來西亞東南亞市場

地接社：天馬國際

(3)新加坡：山海國旅

(4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅

地接社：京潤國旅

3、確定重點合作的旅行社：

省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、閑適、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國航風(fēng)情等。

第四章不一樣季節(jié)營銷策略

在本章節(jié)中依據(jù)淡旺季不一樣月份、各黃金周制定了不一樣的價格，月日團(tuán)隊、散客比例，每一天營業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

★20__年1月(31天)3月(31天)4月(30天)20__年11月(30天)12月(31天)：

A、每一天團(tuán)隊與散客預(yù)定比例：6:4，

B、房價：團(tuán)隊價：110元間，散平均價：180元間

C、月平均開房率：90%即161間日

D、每日收入：團(tuán)隊：9666元，散客：10948元

E、五個月總(153天)收入：315.3942萬元，月平均：63.0788萬元

F、各月工作重點：

20__年1月份：

1、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

2、加強(qiáng)會務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。

20__年3月份：

1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

20__年4月份：

1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“母親節(jié)”活動方案并促銷;母親節(jié)------以“獻(xiàn)給母親的愛”為主

題進(jìn)行餐、房組合銷售。

(五月其次個星期天)

20__年11月、12月份：

1、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查。

2、加強(qiáng)會務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。

其中黃金周月份：10、2、5，三個月

各黃金周及月收入：

_20__年10月(31天):

A“十一”黃金周：全部七天

1)2、3、4、5日，團(tuán)隊:散客=6：4，

房價：團(tuán)：160元間，散：280元間

開房率：95%即170間日

每日收入：團(tuán)：16320元，散：19040元

2)1、6日，團(tuán):散=7:3，房價：團(tuán)：120元間，散：220元間

開房率：90%即161間日

每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元

3)7日，團(tuán)隊:散客=7:3

房價：團(tuán)：100元間(含雙早)，散：160元間

開房率：80%即143間日

每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元

4)黃金周收入：20.67萬元

B當(dāng)月余下24日收入：49.4736萬元，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4

房價：團(tuán)隊價：100元間，散平均價：170元間

開房率：90%即161間日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：70.1436萬元

D、本月工作重點：

1、加強(qiáng)會議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、

廣告宣揚(yáng)促銷及抽獎嬉戲設(shè)計方案及環(huán)境布置方案，各項工作逐步開展。

5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)

(1)餐飲部10月下旬完成制作方案。

(2)銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣揚(yáng)促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時間相近，可貫穿起來。

_20__年2月份(本月僅有28天)：

A春節(jié)黃金周：全部七天

1)2、3、4、5日，團(tuán):散=5:5

房價：團(tuán)：180元間，散：280元間

開房率：98%即175間日

每日收入：團(tuán)：15750元，散：24500元

2)1、6日，團(tuán):散=6:4，

房價：團(tuán)：150元間，散：220元間

開房率：92%即165間日

每日收入：團(tuán)：14850元，散：14520元

3)7日，團(tuán):散=7:3

4)房價：團(tuán)：100元間(含雙早)，散：160元間

開房率：80%即143間日

每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元

4)黃金周收入：23.6614萬元

B當(dāng)月余下日收入：43.2894萬元(21天)，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，

房價：團(tuán)隊價：100元間，散平均價：170元間

開房率：90%即161間日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：66.9508萬元

D、本月工作重點：

1、加強(qiáng)會議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)“三八節(jié)”活動促銷。

_20__年5月份(31天)

A五一黃金周，全部七天

i》2、3、4、5日，團(tuán):散=6：4，

房價：團(tuán)：150元間，散：260元間

開房率：90%即161間日

每日收入：團(tuán)：14490元，散：16744元

ⅱ》1、6日，團(tuán):散=7:3，房價：團(tuán)：120元間，散：220元間

開房率：90%即161間日

每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元

?！?日，團(tuán):散=7:3

房價：團(tuán)：110元間(含雙早)，散：160元間

開房率：80%即143間日

每日收入：團(tuán)：11011元，散：6864元

iv》黃金周收入：19.1111萬元

B當(dāng)月余下日24天收入：49.4736萬元，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，房價：團(tuán)隊價：100元間，散平均價：170元間

開房率：90%即161間日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：68.5847萬元

D、本月工作重點：

1、加強(qiáng)對六月份市場調(diào)查，六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡快無限”為主題推出兒童歡快節(jié)進(jìn)行餐、消遣組合銷售。制定父親節(jié)-------以

“父親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。(六月第三個星期天)

2、加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

2、平季：7、8月份

_A、20__年7月(31天)，20__年8月(31天)：

預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3

房價：團(tuán)隊價：90元間，散平均價：160元間

開房率：85%即152間日

每日收入：團(tuán)：9576元，散：7296元

二個月總(62天)收入：104.6064萬元，月平均：52.3032萬元

A、各月工作重點：

7月份：

1、加強(qiáng)署期師生活動促銷，加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。

2、制定“同學(xué)謝師宴”方案、中秋節(jié)活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣揚(yáng)促銷方案、各項工作逐步開展。

3、中秋節(jié)----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣揚(yáng)促銷方案、各項工作逐步開展。

8月份：

4、加強(qiáng)署期師生活動促銷。2、加強(qiáng)“同學(xué)謝師宴”促銷。

5、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷，制定出9月份團(tuán)、散用房與月餅嘉獎促銷方案。

6、國慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

3、淡季：6、9月份

_A、20__年6月(30天)，20__年9月(30天)：

預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3，房價：團(tuán)隊價：80元間，散平均價：150元間

總開房率：70%即125間日

每日收入：團(tuán)：7000元，散：5625元

二個月總(60天)收入：75.75萬元，月平均：37.875萬元

B、各月工作重點：

_6月份：

1、加強(qiáng)對“高考房”市場調(diào)查。

2、加強(qiáng)署期師生活動促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

_9月份：

1、加強(qiáng)會務(wù)促銷。

2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)對國慶節(jié)市場調(diào)查，制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“圣誕”活動方案。

預(yù)算全年客房營業(yè)收入：萬元

年平均開房率：86.065%

每日可供租房數(shù)：179間

方案每日出租房數(shù)：154間(其中：團(tuán)隊96間日，散客58間日)

平均房價：團(tuán)隊：100元間，散客：165.8元間。

每一天收入：團(tuán)隊：0.96萬元，散客：0.9617萬元

5、會務(wù)設(shè)施和其它代理收入：18.5703萬元

電話營銷及人員培訓(xùn)方案篇4

前言：

在廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)東城街蟠龍園(清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)這個地方，我們似乎與外界隔離一樣，周末除了擠著公交車去市區(qū)逛一下，似乎沒什么活動了，我們高校生應(yīng)當(dāng)有著朝氣的年輕人，對于熱忱好玩的我們，不盼望周末在冷冷的寢室度過，不盼望周末在電腦嬉戲中流失，不盼望周末在學(xué)校游蕩…我們盼望我們在高校里不僅僅學(xué)到學(xué)問，還盼望留下青春的腳印。我們想走出戶外，接觸自然，結(jié)交伴侶…我們要屬于我們的青春與歡樂!而快樂旅行社致力于推廣普及戶外運(yùn)動，讓更多的人走進(jìn)自然，感受自然，松弛緊急的神經(jīng)，減輕工作和學(xué)習(xí)壓力，提高生活品質(zhì)。

一、市場背景分析：

(1)旅游市場的總體趨勢分析

我國旅游業(yè)起步較晚，起點較低，改革開放前以外事接待為主，只具備產(chǎn)業(yè)雛形，不完全屬于產(chǎn)業(yè)范疇。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用有了明顯的提高，特殊是國內(nèi)旅游在擴(kuò)大內(nèi)需，活躍市場方面起了顯著作用，旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)新增長點已成為.共識。

關(guān)于快樂旅游社的討論很少看到，但由快樂旅行社組織的旅游活動卻異軍突起，成為旅游不行忽視的方式之一，快樂旅行社的建立促進(jìn)了旅游業(yè)的進(jìn)展，旅行社的建立是細(xì)化市場行之有效的方法之一，卻把不同的偏好，不同的需求的客戶分為不同群體，組織各特色旅行社。旅行社屬于在政府，商業(yè)機(jī)構(gòu)之外的第三種.團(tuán)體，并不能以它盈利與否來審定它的性質(zhì)。

(2)消費(fèi)者分析

人群定位：18~28歲年齡段的年輕人，他們精力旺盛，愛好廣泛，布滿.，敢于接受挑戰(zhàn)，是戶外運(yùn)動最主要的參加人群。

第一目標(biāo)消費(fèi)人群：在校高校生

高校生族群是一個個性鮮亮?特征突出的細(xì)分市場，這一細(xì)分市場年齡基本在18~25歲之間，年輕、活力充足、好冒險、敢于接受挑戰(zhàn)，并且空余時間相對豐富，是戶外運(yùn)動抱負(fù)的消費(fèi)市場。

其次目標(biāo)消費(fèi)群：已工作的年輕人

這部分人群同樣年輕有活力，并確有肯定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但是空余時間有限，可以作為俱樂部次要目標(biāo)對象。

(3)競爭者及該品類市場的區(qū)域市場占有率比較分析

據(jù)清遠(yuǎn)旅游網(wǎng)可知目前為止，旅游市場中現(xiàn)有有79條路線，但是清遠(yuǎn)目前的旅游市場主要是做老年人市場，以清遠(yuǎn)本地溫泉優(yōu)勢推出以周末為主的短途旅行，目前清遠(yuǎn)主要的溫泉景點有佛崗，新銀盞，聚龍等。另外針對老年人也還有以牛魚嘴等景點的生態(tài)游。所以目前清遠(yuǎn)的老年人旅游市場接近飽和，需要開拓新市場，以吸引年輕人為主的機(jī)動嬉戲刺激之旅會是清遠(yuǎn)旅游進(jìn)展的主要趨勢。借著清遠(yuǎn)市漂流之鄉(xiāng)的稱號，以漂流為主，結(jié)合接近廣州的長隆歡快世界推出針對同學(xué)的短途旅行也是一個主要趨勢。

1、高校生旅游市場規(guī)模巨大，依據(jù)“十五”訓(xùn)練規(guī)劃，高等訓(xùn)練到20__年將進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上高校的比例將達(dá)到15%，到20__年達(dá)到20%”。

2、高校生旅游動機(jī)劇烈，高校生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新奇、追求刺激、探究精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。

3、高校生閑暇時間較多，我國高校生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%;此外，訓(xùn)練部門還為高校生供應(yīng)很多.實踐和自我學(xué)習(xí)時間。

二、快樂旅行社推廣的青年路線的swot分析：

劣勢：1、我公司在清遠(yuǎn)地區(qū)知名度還比較低!難以引起消費(fèi)人群的留意。

2、我公司由于為保證青年之旅的游玩的樂趣與旅途的意義完善結(jié)合，投入人力、財力、物力較大，所以旅游票價偏高。

3、青年旅游路線目前還是一個新興的旅游市場!我公司第一個吃螃蟹!難免有所缺失。

優(yōu)勢：1、青年旅游推廣勝利，我公司知名度將大大提升!

2、我公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、實惠的價格、可以吸引不少高校生消費(fèi)者。

3、目前青年旅游路線領(lǐng)域的競爭者不多!

機(jī)會：1、由于我公司青年旅游的主要針對群體是高校生，而高校生將來將成中高收入人群，所以有很大的將來潛在市場，到時清遠(yuǎn)快樂旅行社將會是參與過青年旅游路線的人群首選。

2、青年游的推廣勝利將有可能帶領(lǐng)公司其他旅游訂單的提升!

威逼：1、假如本次推廣方案不抱負(fù)。將會失去整個畢業(yè)游市場的掌握力!讓其他旅游公司乘虛而入。

2、目前我公司開發(fā)的畢業(yè)游路線不多!簡單被搶占市場份額。

三、青年旅游路線的描述及核心利益分析：

青年旅游路線主要是年輕人為主的感動嬉戲刺激之旅，目標(biāo)定位是18~28歲年齡段的年輕人，主要是以在校高校生為主，其次就是已工作的年輕人。主要以短途路線為主。戶外活動主要是以登山，漂游為主。

調(diào)查的同時顯示高校生消費(fèi)群體中登山，野營兩項喜好程度最高，均達(dá)到70%以上;其次就是漂流，探洞和溯溪，在30%~50%之間;攀巖，潛水，徒步喜好程度在20%~30%之間;速降由于技術(shù)要求和危急程度過高，選擇比例最低

在校高校生的經(jīng)濟(jì)力量解決了可以承受的活動費(fèi)用，調(diào)查反映出高校生對不同檔次費(fèi)用的程度，63%的同學(xué)能夠承受250元以內(nèi)，31%的同學(xué)能夠承受251~450元的費(fèi)用，能夠承受450元以上的僅占7%。

綜合以上分析，作為快樂旅行社最主要的經(jīng)營項目組團(tuán)活動應(yīng)以短途線路為主，持續(xù)時間一般為兩天一夜，兩天兩夜，活動內(nèi)容以登山，漂流等高校生喜好程度較高的項目為主，同時為滿意一部分同學(xué)中長途旅行的需要，適當(dāng)開拓省外長途路線。

所以快樂旅行社推行這青年短途路線是很著進(jìn)展的機(jī)會。

四、推廣策略：以活動的形式在校內(nèi)推廣!

1、校內(nèi)廣播：與校內(nèi)廣播臺合作。供應(yīng)肯定資金~進(jìn)行校內(nèi)廣播廣告!

(星期三，在這之前開頭廣播!有助于擴(kuò)大后面推廣活動影響力與提升公司知名度。)

2、現(xiàn)場活動：通過舉辦各種現(xiàn)場活動送出快樂旅行社旅游優(yōu)待現(xiàn)金卷，增加潛在消費(fèi)者

(星期六到星期日，這兩天為星期六、日，同學(xué)流淌量大!)

3、免費(fèi)活動：免費(fèi)發(fā)放環(huán)球快樂旅行社旅游景點雜志(校內(nèi)版)刊登少量就業(yè)信息

(下周的星期一到星期二，這兩天同學(xué)基本有課。在下課期間發(fā)放。范圍廣。)

4、校內(nèi)代理：吸納旅游專業(yè)或非旅游專業(yè)的同學(xué)共20名為校內(nèi)代理。

(下周的星期四到星期日，第一天看簡歷、其次天現(xiàn)場問答面試、第三天公布校內(nèi)代理。)

5、校內(nèi)BBS：派遣1位公司資深員工帶領(lǐng)校內(nèi)代理，在工作之余，在校內(nèi)BBS上解答同學(xué)各種旅游問題!

(第三周的星期二開頭，持續(xù)影響力與知名度。)

6、供應(yīng)就業(yè)：有方案分批的為校內(nèi)內(nèi)旅游專業(yè)的同學(xué)供應(yīng)就業(yè)實習(xí)機(jī)會!

(第三周的星期二開頭，擴(kuò)大影響力與知名度。)

7、贊助活動：以贊助商的名義贊助各種校內(nèi)同學(xué)自主發(fā)動的活動，貧困生助學(xué)金贊助!

(第三周的星期二開頭，保持影響力與知名度。)

六、推廣范圍方案：清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院—清遠(yuǎn)各大高?！椛渲苓吀咝！獜V東省內(nèi)各大高?！珖l(fā)達(dá)城市高校!

七、推廣預(yù)算：清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各類活動推廣預(yù)算掌握在：25萬元以內(nèi)!

預(yù)算分解：推廣期(星期三到下周的星期二)開展1-3類活動

1類活動預(yù)算：每年5000元!

2類活動預(yù)算：現(xiàn)場布置、人員雇傭兩天費(fèi)用5000元!現(xiàn)金優(yōu)待卷：200元_3=600、100元_10=1000元、50元_30=1500元、20元_100=20__元，總：10100元，一年兩次!每年20__0元

3類活動預(yù)算:刊登5000本!5000本_2元=10000元!雇傭校內(nèi)兼職10人!每人每天50元!10_50_2=1000元!總11000元，一年兩期!每年220__元。

成長期(下周的星期四到第三周的星期二)開展4-5類活動

4類活動預(yù)算：每天20__元，三天6000元.一年兩次!每年120__元!

5類活動預(yù)算：資深員工每年3000元，20名校內(nèi)代理每月50元!其他視貢獻(xiàn)提成!50_20_12=120__元，每年15000元

成熟期(第三周的星期二—)開展6-7類活動

6類活動預(yù)算：每年招20名，10名到環(huán)球國際旅游公司清遠(yuǎn)駐點(非總部)10名到環(huán)球國際旅游公司聯(lián)合酒店實習(xí)，工資每人每月300包吃住!每年720__元

7類活動預(yù)算：每年投入10萬元。

八、清職院市場分析

每年有20__-4000名畢業(yè)生!其中50%以上的畢業(yè)生參與畢業(yè)游!就有1000-20__人!1000人每人至少能為我公司制造200元的利潤!也就是光畢業(yè)游一項每年的最低利潤就有20萬元!!

清職院在校生每年有6000-8000在校生!!基本上每人每年能參與2-5次清遠(yuǎn)本地游玩、而每年的節(jié)假日有清明節(jié)、五一、中秋、十一、………………每人每年至少能為我公司制造30元的利潤!就是每年的節(jié)假日旅游的最低利潤就在36萬元!

假如能將整個校內(nèi)的旅游市場吃下!除去每年的廣告預(yù)算、員工薪酬、正常損耗!!光清職院一個高校每年的凈利潤將在30萬元以上!

所以!推廣青年之旅游勢在必行!搶占高校生旅游市場更是刻不容緩!

電話營銷及人員培訓(xùn)方案篇5

一.事先的信息收集及分析。

在開頭大客戶營銷/訪問前，肯定要進(jìn)行信息收集及分析，為制定大客戶營銷策略供應(yīng)堅實的基礎(chǔ)。信息收集包括：

第一、大客戶的行業(yè)狀況，如進(jìn)展趨勢，競爭狀況，大客戶在行業(yè)中的地位等;

其次、大客戶的組織狀況，如組織結(jié)構(gòu)，選購決策流程等;

第三、大客戶高層(決策者)的狀況，如他的背景信息，關(guān)懷的問題，對他有影響力的人等;

第四、大客戶存在的問題(跟你所銷售產(chǎn)品有關(guān)的);

第五、大客戶與你公司之前的交往狀況(假如有的話);

第六、你自己所營銷的產(chǎn)品及你的公司的狀況分析;

第七、你的競爭對手狀況分析;

......

二.制定大客戶營銷策略及方案。

在信息收集及分析的基礎(chǔ)上，制定一份合適的大客戶營銷策略及方案。在營銷策略里面，有6個關(guān)鍵的要素，需要營銷策劃人員加以留意：

1、營銷策略人員要明確誰是購買的影響者，即客戶企業(yè)對于購買的決策者，這些人有哪些特征。

2、要明確自己在營銷策略中的強(qiáng)項。在銷售時，要時刻留意可能存在的問題。一旦發(fā)覺了問題，首先要標(biāo)明問題所在，然后利用自己的強(qiáng)項解決問題，確保營銷戰(zhàn)略能夠勝利地進(jìn)行。

3、要留意反饋的模式。在與客戶溝通溝通的過程中，時刻要留意客戶的反饋，從客戶的反饋中不斷驗證自己原先對客戶的推斷，最終得出是否能夠針對這個客戶進(jìn)行勝利營銷的結(jié)論。假如不留意客戶的反饋，營銷人員往往在付出了大量的精力和時間后，卻得不到想要的結(jié)果。

4、要明確贏的標(biāo)準(zhǔn)。包括自己贏的標(biāo)準(zhǔn)以及客戶贏的標(biāo)準(zhǔn)。只有明確了客戶贏的標(biāo)準(zhǔn)，才能勝利地與客戶進(jìn)行溝通和溝通，從而實現(xiàn)勝利的銷售。

5、抱負(fù)型的客戶。在面對眾多類型的客戶時，營銷人員要擅長推斷哪些是抱負(fù)型的客戶，只有這樣，銷售才能夠有主有次，有更大的機(jī)會取得勝利。

6、漏斗原則。營銷人員在面對企業(yè)下達(dá)的高額銷售指標(biāo)時，往往感覺要完成比較困難。在這種狀況下，銷售人員既不能不顧客觀困難，硬著頭皮接受任務(wù)，也不宜輕易地要求企業(yè)降低銷售指標(biāo)。正確的方法是，營銷人員要與企業(yè)進(jìn)行“討價還價”，向企業(yè)合理地要求更多的資源，以確保自己能夠按時按量完成任務(wù)。

三.依據(jù)策略、方案，進(jìn)行大客戶營銷開局工作。在開局工作時，要留意2點：

1、在開頭基礎(chǔ)的營銷工作(如與技術(shù)部門，選購接觸/談)的同時，要(開頭)推動與大客戶高層(決策者)的關(guān)系，即要與他們打交道。許多營銷人員常犯的錯誤是：只與大客戶的一般人員聯(lián)系，而不進(jìn)行，或者說忽視與大客戶高層的工作。結(jié)果是花了大量的時間、精力，甚至金錢，只得到了低層次的關(guān)系。

在實際工作中常常會出現(xiàn)這樣的情境：一個營銷人員(或者說一家公司)與大客戶做了很長時間的生意，好像關(guān)系基礎(chǔ)不錯。但競爭對手換了一個營銷人員后，就輕易地將單拿走了。為什么?很常見的緣由就是：之前的營銷人員與這位銷售人員一樣，都是做低層的關(guān)系，結(jié)果輸了。而營銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關(guān)系，就輕易地贏了。

從這里我們可以總結(jié)到：只有影響客戶企業(yè)最重要的企業(yè)管理決策者，才有可能進(jìn)行勝利的營銷。對于營銷人員來說，客戶企業(yè)最重要的決策者往往并不是企業(yè)的總裁，而是與某一個詳細(xì)項目有關(guān)的的決策者。這類人被稱為是特別重要的高層官員，對于營銷人員來說是最關(guān)鍵的人，其重要性甚至超過客戶企業(yè)的總裁。營銷人員假如能夠與這類人會面，進(jìn)行效果良好的溝通和溝通，那么營銷勝利的幾率就會極大地增加。

2、做大客戶高層(決策者)的關(guān)系，要做就要做好，不然會起反作用。關(guān)于這點可以點擊“大客戶營銷中如何與客戶高層保持關(guān)系”，有具體說明!

最終要強(qiáng)調(diào)的是：大客戶營銷的開局很重要，但關(guān)鍵是在之前的信息收集、分析，以及策略、方案的制定。只有做好了這些工作，才能找到好的切入點，及按方案、步驟推動大客戶營銷工作，并且同時與高層保持良好的關(guān)系，大客戶營銷才能事半功倍。

電話營銷及人員培訓(xùn)方案篇6

一、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

當(dāng)前，我國飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營銷水平還處于初級階段，究其緣由還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網(wǎng)絡(luò)營銷項目沒有一個系統(tǒng)性、策略性的熟悉，沒有做好項目的整體前期規(guī)劃，縱觀國內(nèi)整個飼料添加劑行業(yè)，飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果還是有很大的提升空間。

在國內(nèi)很少人明白廈門美爾吉生物科技有限公司，當(dāng)然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。依據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡(luò)營銷方案，最根本的目的就是對企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)!在短期內(nèi)(也許一個月)建立一個全新的網(wǎng)站并快速投以使用，用一年的時間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名，并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績。

戰(zhàn)略重點：以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣揚(yáng)、拓展市場，為產(chǎn)品精確?????定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，實行差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式

(一)營銷目標(biāo)

1、項目好處

借助網(wǎng)絡(luò)快速提升貴公司在國內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度，提升網(wǎng)站流量，進(jìn)而提高流量轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)銷售業(yè)績的增長。

借助網(wǎng)絡(luò)快速為招代理商帶給足夠的意向客戶。

借助網(wǎng)絡(luò)快速獵取飼料添加劑主要選購公司的客戶資料。

最終銷售需要靠線下。

2、整體思路

針對選購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站。

立足搜尋引擎實行競價和SEO兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道。幫助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子，向目標(biāo)群體主動傳播。

3、目標(biāo)客戶

飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端，飼料添加劑企業(yè)客戶構(gòu)成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶。

4、產(chǎn)品定位

保健促增長，平安綠色環(huán)保。

(二)渠道策略

飼料添加劑鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不抱負(fù)，且飼料添加劑的在線支付額大，對網(wǎng)絡(luò)的平安要求高，消費(fèi)者大都還是喜愛以傳統(tǒng)的方式購買的詳細(xì)狀況，我們將策略的重點放在建立一個宣揚(yáng)官方網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。

1、業(yè)務(wù)流程

網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)-》網(wǎng)站推廣-》目標(biāo)客戶獵取信息-》訪問網(wǎng)站-》網(wǎng)上或電話詢問-》線下約談-》成交-》售后服務(wù)-》轉(zhuǎn)介紹

網(wǎng)絡(luò)只是為客戶帶給初步溝通，篩選客戶的同時順當(dāng)入圍客戶的選取.，并獵取客戶資料，線下約談更為重要。

2、網(wǎng)站資料策劃

網(wǎng)站主要由7個部分組成，分別是：網(wǎng)站首頁、公司概況、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心、行業(yè)動態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。

網(wǎng)站首頁――公司概況、行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心

公司概況――公司簡介、管理層介紹、組織機(jī)構(gòu)圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、榮譽(yù)表彰)、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、聘請與培訓(xùn)(聘請信息、培訓(xùn)、人力資源信箱)

產(chǎn)品中心――產(chǎn)品特色、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、價格介紹

技術(shù)中心――生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員

行業(yè)動態(tài)――綜合財經(jīng)、飼料添加劑市場、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評論客服中心――用戶注冊及權(quán)限給予、回音欄(詢問與解答)、投訴與推舉、總經(jīng)理郵箱、聯(lián)系我們。

聯(lián)系我們――公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址

(三)400電話(由貴公司完成)

400電話能夠提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強(qiáng)客戶滿足度、避開流失客戶資源、是800免費(fèi)電話升級版，已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。

400電話要在網(wǎng)站建成之前申請勝利。

三、網(wǎng)站推廣策略

實行針對性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣。目標(biāo)：讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求立即能想到貴公司。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下：

1、百度

百度競價投放、SEO優(yōu)化自然排行、百度明白、百度貼吧、百度百科等。

2、行業(yè)網(wǎng)站

飼料添加劑類及相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。

3、新聞門戶

在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。

4、B2B平臺

在阿里、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺做推廣。

5、其他幫助

透過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。

四、網(wǎng)站推廣效果評估

網(wǎng)站上線運(yùn)營3個月后，初步估計能做到日IP400以上，日詢問20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通，這目前沒法測算。但是依據(jù)我們以前項目閱歷來看，日詢問20人，那確定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說在6個月后，網(wǎng)站每一天能夠積累10個深度意向客戶，每月就是200多個。

同時，不管是代理批發(fā)還是選購，成交數(shù)額都比較大，所以最終成交相對也慢一些。

電話營銷及人員培訓(xùn)方案篇7

小區(qū)是中國城市最重要的居住形態(tài)，有檔次的小區(qū)是定制衣柜目標(biāo)群體的聚集地，專人調(diào)查小區(qū)、合理劃分小區(qū)、因地制宜的轉(zhuǎn)變銷售操作特點，是一種合理的差異化營銷。

(1)專人調(diào)查小區(qū)

每一次活動開展派專人對目標(biāo)小區(qū)進(jìn)行具體地摸底，包括規(guī)模(戶數(shù))業(yè)主群體定位、消費(fèi)層次、建筑整體風(fēng)格、售樓狀況、入住狀況、已經(jīng)裝修和未裝修的狀況、物業(yè)管理水平、物業(yè)管理部門及主要負(fù)責(zé)人，宣揚(yáng)與搞活動時使用的墻體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、樣品的位置、推廣活動的區(qū)域)等。

同時，還要對是否有其他可利用的宣揚(yáng)媒體(如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公告欄等)、競爭品牌在該小區(qū)的舉動等狀況進(jìn)行細(xì)致、規(guī)范地了解。并把了解到的數(shù)據(jù)形成書面報告，然后呈報給直銷負(fù)責(zé)人，其進(jìn)行核查后，再召開公司高層會議進(jìn)行爭論，并依據(jù)制定活動方案。

(2)按小區(qū)性質(zhì)細(xì)分

單位小區(qū)、鄰里之間都很熟識，因此在老住宅做推廣活動，往往可以通過活動、口碑等達(dá)到以點帶面的作用;在商業(yè)小區(qū)“雞犬之聲相聞，老死不相往來”狀況居多，其突破點是和物業(yè)聯(lián)合做推廣，如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風(fēng)水論壇》等。

(3)按建設(shè)時間細(xì)分

已存在多年的小區(qū)，衣柜購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務(wù)，以達(dá)到樣板作用。新建設(shè)小區(qū)，消費(fèi)潛力巨大，定位推廣可以起到立竿見影的效果。

(4)按消費(fèi)層次細(xì)分

通過看小區(qū)的各項配置，如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規(guī)律等，就可以吧消費(fèi)者潛力預(yù)估的明明白白，定位推廣也會輕輕松松。

(5)按地理位置細(xì)分

判別改小區(qū)對四周小區(qū)的商圈影響力，以此打算外圍推廣氛圍的布置力度。

(6)按追單時間細(xì)分

時間越長，買賣的成交率就越低，以3天、7天、15天為間隔，用電話跟單、上門溝通、實地演示等方式追趕跟進(jìn)，追單勝利率會明顯提升。

(7)按競爭態(tài)勢細(xì)分

當(dāng)小區(qū)活動遭受多個品牌競爭時，與其做“江海中的小魚”，不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉(zhuǎn)移到他人簡單忽視的地方，轉(zhuǎn)移到有意向的家庭、個人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時，也會鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的地位。

在完成前期小區(qū)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己公司實際狀況和促銷內(nèi)容，策劃富有特色的《鳳凰小區(qū)美澳衣柜營銷活動方案》，是小區(qū)營銷勝利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

好的小區(qū)營銷活動方案包括：活動名稱、活動主題、活動時間、活動地點、活動目的、活動流程、活動營銷物料支持、活動現(xiàn)場執(zhí)行細(xì)則、活動銷售指標(biāo)、活動費(fèi)用預(yù)算、活動效果評估等內(nèi)容。

其中活動銷售目標(biāo)、活動主題和現(xiàn)場執(zhí)行細(xì)則最為重要，它打算了活動的質(zhì)量，所以要認(rèn)真考慮，專業(yè)策劃，實戰(zhàn)檢驗。

電話營銷及人員培訓(xùn)方案篇8

一、活動目的：利用國慶佳節(jié)進(jìn)行促銷活動，刺激消費(fèi)，拉動銷量，為下半年銷售市場做預(yù)備。

二、活動主題：慶國慶，得大禮，游北京。

三、活動對象：潛在客戶

四、活動時間：某某月某某號至某某月某某日

五、活動內(nèi)容

1、促銷活動時間，購買某某手機(jī)多媒體系列，即可獲贈內(nèi)存卡一張。

2、促銷活動時間，某某手機(jī)某某系列，九折銷售，不享有贈送活動。

3、10月5日當(dāng)天進(jìn)行互動活動，消費(fèi)者可以憑購機(jī)小票參與回答問題抽獎活動。

一等獎：北京國慶游

二等獎：某某數(shù)碼相機(jī)

三等獎：某某mp3

注：回答問題均與本手機(jī)有關(guān)，且除了問答題也伴有動手操作手機(jī)等關(guān)卡，旨在調(diào)動了解和擴(kuò)大本機(jī)的影響力。

六、活動宣揚(yáng)：1、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_滾動廣告等。2、宣揚(yáng)單。3、店外展板，條幅等。

七、活動留意

1、對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并要向工作人員清晰闡述國慶手機(jī)促銷方案主旨及要求。

2、對工作人員進(jìn)行責(zé)任分組，各組協(xié)調(diào)合作。

3、作出防意外措施。

電話營銷及人員培訓(xùn)方案篇9

一、活動背景：

1、家家樂電器有限公司成立_周年，為更好的證明白家家樂的實力，傳達(dá)家家樂的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。

2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告，報紙，單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上，國美，蘇寧，永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二，三級別市場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。

3、為了削減家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢宣揚(yáng)博羅店的勝利簽約。

4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費(fèi)力量強(qiáng)，拉動商品消費(fèi)，進(jìn)行品牌宣揚(yáng)的好機(jī)會。綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有方案，有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經(jīng)濟(jì)增長，實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。

二、活動主題及思路：

1、活動主題：

司慶期間活動口號：誠信鑄就，_輝煌;眾店齊慶，禮禮俱到;(詳細(xì)時間：9月24日——9月30日)國慶期間活動口號：賀國慶，一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。(詳細(xì)時間：9月28日——10月9日)

2，活動思路：

充分利用兩大契機(jī)，通過特惠酬賓，豪禮派送，一元特價機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者“禮”，“利”雙收，從而提高公司商品銷量及呈現(xiàn)家家樂輝煌歷史。

3，活動時間：9月24——10月9日家家樂各連鎖店

三、活動地點：

家家樂各連鎖店包括河源店總監(jiān)督：銷售管理

四、活動組織：

總監(jiān)督總負(fù)責(zé)部門銷售管理

選購部，各分店活動組織

總監(jiān)督總負(fù)責(zé)部門：銷售管理

選購部，各分店總負(fù)責(zé)人

五、活動內(nèi)容及支配：

活動內(nèi)容及支配

1、各分店全場特價各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在

a，庫存量較大，急需處理商品

b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型

c、我司主推商品

d、廠家規(guī)定特價商品。詳細(xì)特