上海某名邸銷售手冊(cè)

銷售手冊(cè)營(yíng)銷中心2002年9月目錄銷講篇電話接聽(tīng)沙盤說(shuō)辭看房說(shuō)辭資料篇購(gòu)房須知貸款所需資料公積金貸款利率表商業(yè)性貸款利率表保險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于境外人士購(gòu)房須知銷售篇案場(chǎng)守則篇銷講篇電話接聽(tīng)來(lái)電，鈴響退接聽(tīng)：您好叢，園“配浦江名植邸單”滴來(lái)電：述說(shuō)來(lái)興電目的家情況一：因廣知告或朋友介紹旋來(lái)電請(qǐng)接聽(tīng)：（控制指在一分鐘內(nèi)）泰介紹樓盤地理謠位置，價(jià)格范甩圍，基本配備僻等較為粗線條許的內(nèi)容，主要截是給客戶留下灌一個(gè)較為粗線項(xiàng)條的印象，引籍導(dǎo)客戶到現(xiàn)場(chǎng)粒來(lái)看房。辛情況二：前次愛(ài)以致電或來(lái)現(xiàn)醋場(chǎng)艷接聽(tīng)：請(qǐng)稍等醒，我白讓羊*賄*獲先生或小姐來(lái)遣給您作講解，妨（目的：避免壩說(shuō)辭上的不同姜，給客戶留下鷹壞印象）。躺業(yè)務(wù)員注意點(diǎn)敏：螺1壘、了解客戶的苦需求，探聽(tīng)其默心理預(yù)算。典2腸、留下客戶姓摧名、電話、地脫址等資料以便漸追蹤。狀3始、告之客戶本下人姓名，讓客晴戶以后便于尋謙找。伸約定客戶來(lái)訪識(shí)的確切時(shí)間。沙盤說(shuō)辭張隸掩本案位于周家衰嘴路、海倫路久、通洲路、海敏拉爾路，四條聲馬路合圍的封愿閉小區(qū)。在整響體建筑風(fēng)格上登，屬于海派歐蒜式建筑，本案恒曾經(jīng)榮戀獲折200頃1支年首屆全國(guó)人頃居經(jīng)典綜合大箏獎(jiǎng)，在設(shè)計(jì)上頁(yè)可以說(shuō)是領(lǐng)風(fēng)旦氣之先的。尤看其特別的是小駛區(qū)內(nèi)所有的建船筑立面都是不朗分南北的，這架種不分正反面篩的建筑與刺繡傾中的雙面繡一病樣，都會(huì)給您式帶來(lái)美的享受囑。纖理魄小區(qū)基地顯南木北向矩形布置拳，占跑地班3.醋3睬萬(wàn)平方米，拒由鄭7營(yíng)幢錯(cuò)落有致的刺高層和小高層叮構(gòu)成。整體上笨通過(guò)設(shè)在海倫柄路上的主入口蝕及干道，在人浴車分流的同時(shí)害，將小區(qū)自然怨地劃分成了南鑒北兩個(gè)組團(tuán)，泰南組團(tuán)涂由餅3籃幢高層所構(gòu)成概。分別徐是嬌2蜜幢恐3襪2飄層和一攜幢洗2洋8臺(tái)層蒸的建7旬、找6腿、猴5散號(hào)樓。北組團(tuán)化由臣4遲幢避1顆3賭至滾3性2婦層的高層組成畏的澤1-垮4粘號(hào)樓，整個(gè)小晶區(qū)的綠化率硬為擠35傍%及，集中綠地柄約散400烘0釘平方米，休息灑天的清晨，當(dāng)攀您和您的家人拘徜徉在這片由工高大的喬木，亮低矮的灌木和明萋萋的草地所鼻構(gòu)成的都市森鼓林里，自由地而呼吸著綠色的鍛空氣，相信平駁日里的不安與阿煩躁都會(huì)消失某無(wú)蹤的。胡與此同時(shí)。浦單江名邸為了您爐的身心健康，疊不僅有綠氧可瘋供呼吸，家中姻還安裝了可直爬接飲用的純凈暴水來(lái)保障您與壞家人的健康生服活，為了避免筍飲用水的二次拉污染，該供水刑系統(tǒng)將采用先詞進(jìn)的變頻供水困系統(tǒng)稼和憤PR染R美優(yōu)質(zhì)管材，將柔先進(jìn)生活直接嫁送入您家。速層橡高孝3饞米的住宅，體臂現(xiàn)了您家居的燥與眾不同，配野之以名品的變蕩頻家用中央空費(fèi)調(diào)，使您在享傷受的同時(shí)，更農(nóng)節(jié)省了電費(fèi)。湖和周邊及上海他的其他樓盤一真樣，我們也陪黑有智能系統(tǒng)，蹦但同樣是智能介化，浦江名邸脂的功能絕對(duì)是堪與眾不同，體賞現(xiàn)出了一個(gè)高薯檔樓盤所獨(dú)有剝的內(nèi)秀。除了歉常規(guī)的室內(nèi)電靜話，有限電視蘆寬帶上網(wǎng)；小閘區(qū)出入口主干詢道，樓宇進(jìn)出承口，電梯轎廂臂內(nèi)的周界報(bào)警摸系統(tǒng)、電子巡怪更系統(tǒng)、背景犬音響廣播系統(tǒng)憑等基本配置之溜外，我們將可盼視對(duì)講系統(tǒng)設(shè)體在了小區(qū)保安薄值班室，所有西的訪客將在那號(hào)里與您通話。贈(zèng)通過(guò)彩色的顯劑示屏，您可清移晰地看清來(lái)客惕的真實(shí)面目，狀并決定接待與閣否。家庭安全式防范報(bào)警系統(tǒng)耳包含了室內(nèi)燃呆氣泄漏報(bào)警，污按鈕式家庭緊嚷急求助報(bào)警，宵每戶門磁、以猾、二層及頂層惑紅外線防盜系乖統(tǒng)。如萬(wàn)一發(fā)護(hù)生意外，報(bào)警棉信號(hào)會(huì)隨時(shí)傳輕到小區(qū)管理中便心，就算當(dāng)時(shí)驗(yàn)?zāi)覠o(wú)人，您式也可高枕無(wú)憂頁(yè)了。因?yàn)橐磺杏奥闊┒紩?huì)由我膝們專業(yè)的。保鳴安隊(duì)伍為您解贈(zèng)決。山作為人性化的智家居經(jīng)典小區(qū)泥，浦江名邸還隆有一系列家庭蹲智能化系統(tǒng)為頂您服務(wù)。比如紡遠(yuǎn)程燈光控制戒、遠(yuǎn)程電視音叛箱控制、遠(yuǎn)程誤控制熱水器、見(jiàn)遠(yuǎn)程控制電飯任煲、進(jìn)入小區(qū)壘的地下車庫(kù)后吩，由于浦江名造邸的地下室開(kāi)副通了手機(jī)增強(qiáng)未功能。目目前，我們正棗在銷售的是南筆組團(tuán)的三幢高腰層，不知先生腳您需要看幾猴房綿…看房說(shuō)辭乳推嶺先生這邊請(qǐng)，但其實(shí)我們小區(qū)碰雖然目前尚未粒完工，但考慮盯到配套先行，做所以已經(jīng)先化德了穿約智15騰0藥萬(wàn)左右制植了辯這些沿街綠化叨，同時(shí)也是為胡了讓您對(duì)日后違小區(qū)內(nèi)部的綠峰地有一個(gè)大概混的了解。杠我知道您對(duì)出弄一百萬(wàn)元購(gòu)買帖一套房子的行班為感到不太放塑心，，生怕萬(wàn)谷一樓市下跌會(huì)匪造成投資失敗營(yíng)，作為業(yè)內(nèi)人量士我也知道從荒去年年底就開(kāi)饒始流行樓價(jià)下錄跌的說(shuō)法，但謊是目前的事實(shí)神是擺在眼前的咸，上半年樓價(jià)檔不僅沒(méi)有跌，飄相反各價(jià)位段題的樓盤都有上逃漲。市潔區(qū)國(guó)300巷0熊元以下的樓盤制也已絕跡了，隨萬(wàn)元以上的高化價(jià)盤卻層出不藏窮，向世茂濱醫(yī)江，思南孝路巾8跑8燒號(hào)這些樓盤都典是一開(kāi)盤就售脫完。每客觀地來(lái)說(shuō)下戴半年多方面的止因素對(duì)房?jī)r(jià)有攤一定影響，有苗好的也有壞的辛支撐樓價(jià)的因摸素：一是上海丙上半溝年臥GH陡P敵痛痹增頃長(zhǎng)慚10吊%泥，人均可支配毯收入增獸長(zhǎng)孝19.章6大，高于上半年許商品房?jī)r(jià)上蟲(chóng)漲敏7.3剝%送，老百姓的錢拒總是要投資的壟，現(xiàn)如今股市匠這么低迷，存漆款利率這么低蹄，投資房產(chǎn)可愉以說(shuō)是最好的護(hù)選擇了，第二棒，上海良好的純投資就業(yè)環(huán)境摔吸引了大量外楊地、外籍人士崇來(lái)生活，上半岸年，這些人的蝕購(gòu)房比例占到晃了趙26存%怕，相信下半年瓣仍會(huì)有不少非緣上海人購(gòu)房，豆第三，舊區(qū)改觀造的步伐加快鍋，將進(jìn)一步催印化居民購(gòu)房需銜求，抬高成交透底價(jià)。泛相應(yīng)地也有一秤些影響價(jià)格的駝不良因素：首繞先一些優(yōu)惠政塔策的結(jié)束，例猾如契稅上調(diào)，慎退稅終止，這俯些可能影響到補(bǔ)一部分中高檔感房。第二，政掛府凳有谷10庫(kù)0次萬(wàn)平方崖米臂300咸0箱元惠/站平方米的底價(jià)變商品房面市，藏會(huì)對(duì)底價(jià)房有框一定的沖擊。題但是結(jié)合我們?nèi)Ρ緟^(qū)域，規(guī)劃螺中的北外灘，繁市上海市政府漿目前下大力氣態(tài)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的，右是與外灘、陸?yīng)q家嘴成三足鼎細(xì)立之勢(shì)，建成病知識(shí)產(chǎn)業(yè)服務(wù)嬸區(qū)。航運(yùn)服務(wù)據(jù)產(chǎn)業(yè)區(qū)。和文薦化休閑服務(wù)區(qū)元，具有絕對(duì)的包升值潛力的，饞由于土地這種慣具有不可再生居性質(zhì)的特殊物旗品是不可復(fù)制仰的，而上海又推是一個(gè)國(guó)際化筒大都市，北外那灘對(duì)世界來(lái)說(shuō)膏其實(shí)也是獨(dú)一復(fù)無(wú)二的。在這刊塊土地上投資煙，您覺(jué)得會(huì)失餓敗嗎？二、資料篇購(gòu)房須知灰單價(jià)（人民幣乞）：元；建筑討面版積吸m票2抓；總價(jià)（人民運(yùn)幣）元。制一、定金（人哀民幣）元，日丑內(nèi)簽定上海市毅商品房預(yù)售合煌同寧二、簽定合同致時(shí)所需資料：身份證定購(gòu)單客戶聯(lián)私章姿首付款（人民覽幣）元（可存皮入銀行活期存弓折上另加人民千幣壹元）。阻預(yù)收合同登記驕費(fèi)（人民幣）弓元，他項(xiàng)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)登記費(fèi)（人民遇幣）元，抵押喘登記費(fèi)（人民且?guī)牛┰?，代辦僑費(fèi)（人民幣）罩元。（現(xiàn)金）膽三、辦理貸款艱所需資料：身份證戶口簿私章啞結(jié)婚證或未婚蒸證明（單位、咬街道或?qū)W校開(kāi)趟即可）島收入證明（單醫(yī)位名稱及地址趣）傻借款人及參貸仔人的個(gè)人公積您金帳號(hào)及單位征公積金帳號(hào)輛若是外地戶口假，則另需以下險(xiǎn)資料：桑戶口所在地的擊戶籍公證。（考公證處開(kāi)）俱在滬工作兩年槍以上證明。（潮單位開(kāi)）亮四、貸款（人盟民幣）：元。虜1煤、公積金貸款軌（人民幣）：渡元；年；月還龍款額（人民幣許）元。柿2背、商業(yè)性貸款渣（人民幣）：某元；年；月還們款額（人民幣諷）元。止公積金及商業(yè)加貸款客戶需帶資料姓戶口簿的主頁(yè)驚和主貸人及合竟同上其他權(quán)利剪人頁(yè)的復(fù)印援件件老1逃份稀結(jié)婚證書(shū)或未遵婚證明復(fù)印逐件喪圣通包昂脾1鐮份州合同上所有房蠅地產(chǎn)權(quán)利人的畫(huà)身份證復(fù)印鍋件疲逼宏駕2漿份素雙方工資收入短證明原件及復(fù)姨印結(jié)件禾逗住兄憶閱1脂份涌20礙%攤房款發(fā)票復(fù)印寄件（至業(yè)少驗(yàn)20喊%棒）丸電斑趁死3蜂份棚本人學(xué)歷證明托復(fù)印陡件街細(xì)旺哪停添教1然份卷單位及個(gè)人公棚積金帳惠號(hào)勇根怨印率漫宰合同上所有房貸地產(chǎn)權(quán)利人的瘦私章園貸款保險(xiǎn)費(fèi)：客公積五金愛(ài)0.瞇5逆‰按揭0.7‰組合0.5‰謹(jǐn)*掛1姐其他權(quán)利人不安在同一戶口，確則需另一戶口跟戶主主頁(yè)及權(quán)必利人本人頁(yè)頁(yè)*胡2節(jié)未成年人需出割生證或獨(dú)生子壟女證復(fù)印件丙*遵3音外地客戶儀需灶30培%卵房款發(fā)票復(fù)印吐件（至辯少瓶30哥%孔）擇個(gè)人住房商業(yè)鴿性貸款利率及砌萬(wàn)元金額表別年份染月數(shù)逢月利率（珠%鏟）界年利率（躬%補(bǔ)）令月還款額噴本息總額竹總利息確1煩12蹲3.975沾4.77榜到期一次還本款付息肚10477.留00恢477.00稅2繭24基3.975姥4.77扮437.68膠5貞10504.免44求504.44丈3稿36晴3.975起4.77御298.67循7碎10752.賢37膚752.37哥4樸48娃3.975欄4.77隱229.25宏3蒸11004.慌14堤1004.1壓4稀5折60宰3.975蒙4.77三187.66徒0喂11259.戒60優(yōu)1259.6絮0旗6憐72元4.200嘩5.04仗161.23助5岸11608.游92闊1608.9扮2名7火84源4.200灑5.04師141.52介7虎11888.霜27饅1888.2延7敏8插96叨4.200待5.04也126.79茂0包12171.礦84趕2171.8爺4租9叉108食4.200躍5.04負(fù)115.36帶6丙12459.穴53戲2459.5攻3賺10畏120旁4.200陳5.04蛋106.26顧1西12751.坦32咱2751.3傲2弓11勤132涼4.200歌5.04擋98.843撥13047.血28回3047.2姿8劫12梁144鹿4.200許5.04燒92.690遷13347.攻36軍3347.3說(shuō)6甲13睡156水4.200蔽5.04夸87.509巾13651.鎮(zhèn)40亞3651.4盯0椅14撇168都4.200聾5.04技83.093著13959.弟62謎3959.6姻2往15辱180近4.200沙5.04疏79.288蜻14271.校84南4271.8驟4興16判192蹲4.200失5.04持75.979芝14587.運(yùn)97慧4587.9丹7墊17閃204得4.200堆5.04撇73.079牛14908.媽12乘4908.1神2恐18首216洋4.200巷5.04盾70.520歪15232.叢32墨5232.3葛2管19噴228五4.200茶5.04蹦68.246律15560.吐09囑5560.0街9有20梅240是4.200敗5.04捎66.217刺15892.傷08荒5892.0縣8止21梯252堵4.200示5.04串64.396默16227.尾79砍6227.7奮9磁22率264棋4.200溜5.04爹62.754吼16567.窄06禿6567.0戲6釀23攀276司4.200恐5.04劉61.269縣16910.們24攝6910.2群4邪24拒288蹤4.200僑5.04訊59.921部17257.伸25申7257.2姓5床25想300祝4.200腳5.04界58.692捷17607.烤60申7607.6核0冰26杏312扔4.200稍5.04奴57.570殿17961.稈84吩7961.8刷4棗27相324跡4.200翅5.04艇56.542甚18319.奔61厭8319.6滋1勝28語(yǔ)336胳4.200帝5.04估55.598獲18680.防93或8680.9蹄3唯29農(nóng)348亭4.200砌5.04數(shù)54.729勺19045.殊69屑9045.6撲9棵30取360包4.200哥5.04省53.927個(gè)19413.接72薄9413.7遲2走公積金貸款利夫表耗年份黃月數(shù)狀年利率（觀%仆）各月利率（彎%競(jìng)）化月還款額茶總還髖額浪2默24輸3.600勞3.000友4324.7劃10杠103793盡.06廊3置36絕3.600舞3.000謀2934.6蓮40袍105646陶.96逃4互48裳3.600龍3.000狠2240.0縮50蒼107522囑.41衛(wèi)5判60靈3.600勝3.000跨1823.6榴60得109419鞋.38除6綁72澤4.050救3.375務(wù)1566.8慕00柔112809箱.42飯7藥84言4.050居3.375離1369.1瀉80沒(méi)115011尼.41剃8秤96奪4.050咬3.375潮1221.2針50光117240胖.46也9剖108找4.050搞3.375職1106.4湊50幕119496現(xiàn).53饅10窩120版4.050豐3.375籃1014.8雨30沾121779寄.53丙11幟132蛙4.050缸3.375濟(jì)940.07豆0欣124089街.37負(fù)12久144磨4.050陳3.375殘877.96蓋0桃126425背.97風(fēng)13妥156堵4.050角3.375穴825.57催0速128789蠻.24邪14襯168秒4.050振3.375代780.83余0姨131179撐.05蓄15貓180潑4.050騰3.375馬742.20兆0哈133595靜.29脾16滋192掉4.050偏3.375夕708.53唯0耐136037扛.84版17殖204薪4.050龍3.375雖678.95識(shí)0毅138506疤.57津18壞216非4.050儲(chǔ)3.375吹652.78仍0只141001民.33未19弦228指4.050個(gè)3.375挨629.48為0巨143521定.99呼20收240薦4.050烏3.375穴608.62屈0亞146068蜂.38譯21犬252異4.050蟻3.375鄙589.84動(dòng)0徑148640估.34運(yùn)22墊264尚4.050蝶3.375仙572.87剝0捐151237垮.71欲23黨276漲4.050汪3.375匪57.460泥153860司.31喇24版288賽4.050移3.375匹543.43冬0竊156507戰(zhàn).95織25林300護(hù)4.050姿3.375為530.60弓0膛159180皺.46設(shè)26行312未4.050蜓3.375塊518.84特0詠161877柿.63岔27婚324遣4.050坡3.375革508.02饞0繪164599逐.26忙28傾336鬧4.050穴3.375休498.05次0叔167345優(yōu).15清29灘348蜻4.050息3.375鹽488.84揮0瘡170115弦.08仔30槳360厚4.050刑3.375縱480.30追0埋172908喘.85擇上海個(gè)人抵押勤住房綜合保險(xiǎn)已收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暮借款年限墊每萬(wàn)元借款保蓮險(xiǎn)費(fèi)事1朱10.00貞2悠15.00繳3清20.10宰4直25.10廢5浮30.20逆6棕35.30貝7山40.40籠8丑45.50躍9際50.60憤10聚55.70襲11林60.80典12更65.90許13蹈71.00顯14引76.10蛾15集81.20羨16軍86.20晌17甜91.30儲(chǔ)18陽(yáng)96.30晃19米101.30漏20錘106.30惑21勵(lì)111.30廳22感116.20泰23編121.10姐24遼126.00確25別130.80乎26岔135.60帥27袍140.40淡28口145.10噴29嫁149.80迷30躁154.50圍關(guān)于辦理境外擋人在上海購(gòu)買逝商品房公證的躲一些操作規(guī)則梁境外人的定義躁：氧不具有中國(guó)國(guó)悔籍的自然人、縱法人；籠我國(guó)臺(tái)灣、香悠港、澳門的自堅(jiān)然人、法人；結(jié)有些交易中心退將一些持中國(guó)也護(hù)照、但已經(jīng)撇出境較長(zhǎng)時(shí)期暗、在國(guó)內(nèi)注銷坐戶籍的自然人茂視作境外人。但境外人辦理公臥證所需提供的賢材料速本人來(lái)簽署的朱：批A臘：不具有中國(guó)西國(guó)籍的自然人錦：持護(hù)照原件記，若持有中國(guó)瞇政府頒發(fā)的有臉中文名字之相第關(guān)證件的，一撇并提供；繳B育：臺(tái)灣居民：吐持《臺(tái)灣居民峽來(lái)往大陸通行足證》（或旅行耳證）原件；別C賠：香港居民：魂持《香港永久能性居民身份證不》和《香港居德民來(lái)往大陸通凈行證》原件；被D丈：澳門居民：話參緣照孫C獸條；柜E搖：第一條肅第胸3辮項(xiàng)所列之中國(guó)律居民：持中國(guó)查護(hù)照原件。鄉(xiāng)委托他人簽署這的：：魚(yú)A價(jià)：不具有中國(guó)素國(guó)籍的自然人倒：提供護(hù)照復(fù)堪印件（未曾出昏境的，提供當(dāng)豐地身份證復(fù)印級(jí)件）、經(jīng)當(dāng)?shù)厍止C機(jī)構(gòu)公證數(shù)并經(jīng)我國(guó)駐當(dāng)記地大使館（領(lǐng)象事館）認(rèn)證后退的《委托書(shū)》鉗；患B圖：臺(tái)灣居民：?！杜_(tái)灣居民來(lái)跟往大陸通行證菜》（或旅行證搬）復(fù)印件（未潔曾來(lái)過(guò)大陸的鏡，提供臺(tái)灣身悔份證）、經(jīng)臺(tái)棚灣地方法院公際證過(guò)的《委托桃書(shū)》；（見(jiàn)附玩件一）；要C色：香港居民：濃提供《香港永惕久性居民身份靜證》和《香港獸居民來(lái)往大陸增通行證》復(fù)印蟻件（未曾來(lái)過(guò)明大陸的，不需欣提供后者的復(fù)常印件），經(jīng)司示法部委托的香快港公證人（名刊單見(jiàn)附件二）倒公證過(guò)的《委夾托書(shū)》；娘D邊：澳門居民：社參主照朋C浴條；爛E羞：第一條攝第藍(lán)3宿項(xiàng)所列之中國(guó)看居民：提供中妖國(guó)護(hù)照復(fù)印件繡、經(jīng)中國(guó)駐該本國(guó)大使館（領(lǐng)絲事館）公證的反《委托書(shū)》。棉以上所樓列姨A---昨E幸條中的受托人炊簽署時(shí)均需帶巧好本人身份證賞原件。路境外法人（境駱外法人指注冊(cè)脊地在國(guó)外或香游港、臺(tái)灣等地瓦區(qū)的法人）：郊A朋：外國(guó)法人：拋需將該法人在趟境外注冊(cè)的登損記文件、決定面購(gòu)買的董事會(huì)斃決議、委托代節(jié)表人簽署的《敗委托書(shū)》送至看當(dāng)?shù)毓C機(jī)構(gòu)牛公證并經(jīng)我國(guó)享駐該國(guó)大使館味（領(lǐng)事館）認(rèn)持證后至上海使碧用。爬B匆：香港地區(qū)法句人：至司法部倦委托的香港公圓證處辦理上述躲公證。劉C而：臺(tái)灣地區(qū)法攪人：暫時(shí)不能削至上海購(gòu)買商蝴品房。富辦理申預(yù)狠/勵(lì)出售合同公證溫應(yīng)提交的材料發(fā)展商：怠企業(yè)法人營(yíng)業(yè)沿執(zhí)照碌批準(zhǔn)證書(shū)（若揭發(fā)展商系中外那合資企業(yè)）管理維修公約循房屋面積測(cè)繪昂報(bào)告、總平面匠圖這房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證岸、或預(yù)售批文收出售合同或預(yù)欄售合同殃法定代表人身全份證明、法定利代表人證明書(shū)金、簽名樣式（尊該式樣由其統(tǒng)哭一提供）址授權(quán)委托書(shū)（始若非法定代表慈人簽署）修受托人身份證耐明（若非法定宣代表人簽署）絨1芒0涌、若房屋用途蓄為住宅，還應(yīng)伯提供住宅使用桂說(shuō)明書(shū)、住宅潮質(zhì)量保證書(shū)及飄入住許可證。木1服1似、與銀行簽定艙的資金監(jiān)管協(xié)餃議。盜1喘2郵、有設(shè)定抵押窯關(guān)系的承諾書(shū)潔（其可提供式倒樣）購(gòu)買方：雹若為個(gè)人：個(gè)緒人身份證件（需護(hù)照、回鄉(xiāng)證集、臺(tái)胞證）袍若是未成年人蜘：出生證明、謀法定監(jiān)護(hù)人證騾明材料若為法人：筍營(yíng)業(yè)執(zhí)照（商援業(yè)登記證明）雷法定代表人身途份證明，法定海代表人證明書(shū)救三、銷售執(zhí)行他篇·接聽(tīng)電話：箱1.犯一排定的順序娃接聽(tīng)電話，柜濫臺(tái)設(shè)專門接聽(tīng)傍電話區(qū)域。充2.光接聽(tīng)電話必須熔態(tài)度和藹，語(yǔ)既音親切。一般蘇現(xiàn)主動(dòng)問(wèn)翻候扇“雕浦江名邸，你掀好滾”先，而后開(kāi)始交眼談。昆3.鞭專案助理每天漆晚膽5:30效收回來(lái)電表冬,許然后放空白表恥格于接聽(tīng)區(qū)域煩,銷空白表格注明性日期。嶼4.婦來(lái)電表一張?zhí)钬倽M喂,抬由最后一位填識(shí)上者主動(dòng)放于譯專門檔案夾內(nèi)蠢前補(bǔ)充新表楚,騾注明日期。滋5.糾來(lái)電表填寫(xiě)要萍注意規(guī)范騎,庫(kù)表中各項(xiàng)均需觸切實(shí)填寫(xiě)以反北映真實(shí)來(lái)電情習(xí)況請(qǐng),巨評(píng)估媒體效果竄。爹6.式電話中一些敏指感話題宜采取書(shū)委婉態(tài)度拒絕拒電話中解答或是約時(shí)間邀來(lái)電眨者來(lái)現(xiàn)場(chǎng)。遺7.犁對(duì)電話中詢問(wèn)扎銷控礎(chǔ),暮柜臺(tái)一律不予喂回答。暗8.呆對(duì)于疑是深”詠市調(diào)或其他身麥份者發(fā)”結(jié)的來(lái)電霜,期宜請(qǐng)來(lái)電者先損留電話交由其互他同事進(jìn)行確慧認(rèn)身份后再作妙回答的決定慚;灘身份不清者桶,垂回答需謹(jǐn)慎凝,禽盡量請(qǐng)來(lái)電者墨來(lái)現(xiàn)場(chǎng)。魚(yú)9.嘗來(lái)電盡量留電疤話以便追蹤。綁10.汪對(duì)廣告商來(lái)電道請(qǐng)其留電話及各聯(lián)系并告知相運(yùn)關(guān)人員攝,束對(duì)來(lái)人請(qǐng)先留廈資料后送客。·來(lái)人接待：炸1.洪銷控臺(tái)隨時(shí)保乖證物品擺放整輩齊末,誓除個(gè)人用文件蔽夾我,予銷平感,攏銷海外不能有傅其他雜物。鋼2.療坐銷控臺(tái)人員富宜作姿端正葵,強(qiáng)不宜高聲喧嘩姥或與其他同事殊聊天或打鬧狠,驕也不宜頻繁走要?jiǎng)記](méi),離銷控臺(tái)不能抽垮煙。促3.扛客戶來(lái)臨柏,隆銷售值班人員冒上前問(wèn)候悔”星歡迎參觀逝”菠,強(qiáng)同時(shí)迎上前去壓,論引導(dǎo)來(lái)者入座織。犁4.麻對(duì)來(lái)者辰(案首次遞),狗需先問(wèn)是否與增那位同事有聯(lián)吃系或預(yù)約橡?熊對(duì)來(lái)過(guò)之客戶糠,劍引導(dǎo)入座后找胡以前聯(lián)絡(luò)之同排事革,啟自己重返銷控蒸臺(tái)。辜5.得對(duì)非客戶進(jìn)場(chǎng)臘進(jìn)行禮貌性疏哲導(dǎo)樣,虹或告知柜臺(tái)安貝排人員接待。招6.仿送走來(lái)人后需頭整理桌面即,涉桌椅歸位勸,畫(huà)并填寫(xiě)來(lái)人登曾記表鍵,摩表格填寫(xiě)需切鑒實(shí)準(zhǔn)確，來(lái)人計(jì)資料留檔詳細(xì)暑填寫(xiě)后放入指犯定地點(diǎn)檔案夾拋中爪7.咱在每晚襖5:30快收集當(dāng)天來(lái)人茅表。銅8.昌待客人準(zhǔn)備起磚身離去的時(shí)候誼,捆應(yīng)起身相送牛,舞并有禮貌的說(shuō)洽:糕”盤謝謝你的光臨續(xù),籮希望以后你常勵(lì)來(lái)摘”仍.故并把客人送到米門口。及9.栗客人落座后鳳,糾同組或其他同役事配合到水霞,丙拿印刷品及煙辣灰缸。尤10.識(shí)文件夾隨身攜光帶唱,陡不得給客戶造脆隨意翻動(dòng)之機(jī)演會(huì)。運(yùn)11.譯客戶進(jìn)門后尿,滾如遇到繁忙的藥時(shí)候單,功應(yīng)先為客人安蔥排好座位倆,顯倒好茶水后暢.射把本案的介紹薯資料遞給客戶虛看奏,臉并禮貌的說(shuō)秘”列請(qǐng)稍候片刻鋤”魂.延然后紀(jì),趣盡快安排銷售儲(chǔ)人員鍵,憶如銷售人員都越有客戶時(shí)致,驗(yàn)應(yīng)盡快通知專刺案經(jīng)理。·介紹產(chǎn)品：龍1.數(shù)交換名片救,數(shù)相互介紹否,慌了解客戶的個(gè)亡人咨詢情況。帝2.蓋按照銷售現(xiàn)場(chǎng)緣已經(jīng)規(guī)劃好的設(shè)銷售動(dòng)線壞,廢配合燈箱、模繭型、看樣板等呀銷售道具，自余然而又有重點(diǎn)討地介紹產(chǎn)品（葵著重于地段、芒環(huán)境、交通、孕生活機(jī)能、產(chǎn)道品機(jī)能、主要改建材的說(shuō)明）桶?！べ?gòu)買洽談：濾1.強(qiáng)到茶寒暄，引盈導(dǎo)客戶在銷售寨桌前入座。烘2.瘡在客戶未主動(dòng)激表示時(shí)，應(yīng)立晃刻主動(dòng)選擇一敗戶作試探性介總紹。遭3.時(shí)根據(jù)客戶所喜栽歡的單元，在義肯定的基礎(chǔ)上團(tuán)，作更詳細(xì)的爆說(shuō)明。呈4.敞針對(duì)客戶的疑諒惑點(diǎn)，進(jìn)行相丈關(guān)的解釋，幫呢助其逐一克服港購(gòu)買障礙。喘5.陶適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)第氣氛，強(qiáng)化其壟購(gòu)買欲望。責(zé)6.迎在客戶對(duì)產(chǎn)品鳴有漢70%禾的認(rèn)可度的基待礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)寸服其下定金購(gòu)偉買。·帶看現(xiàn)房：躁1.填結(jié)合工地現(xiàn)況枕和周邊特征，靈邊走邊介紹。桌2.騙按照房型圖，虛讓客戶切實(shí)感英覺(jué)自己所選的祝戶型。帳3.黎盡量多說(shuō)，讓棕客戶始終為你雖所吸引?！何闯山唬簭?qiáng)1.湖將銷售海報(bào)等所資料備齊一份咽給客戶，讓其違仔細(xì)考慮或代繼為傳播。芽2.樸再次告訴客戶撫聯(lián)系方式和聯(lián)戚系電話，承諾獵為其作義務(wù)購(gòu)節(jié)房咨詢。虹3.慮對(duì)有意的客戶進(jìn)再次約定看房脫時(shí)間。席4.竊送客至大門外練或電梯間。岔·聾填寫(xiě)客戶資料鄙表：潛1.陷無(wú)論成交與否傲，每接待一組游客戶后，立刻擊填寫(xiě)客戶資料塞表。2.填寫(xiě)重點(diǎn)膏A.碰客戶的聯(lián)系方拳式和個(gè)人咨訊騾；蟻B.退客戶對(duì)產(chǎn)品的甜要求條件；蛇C.無(wú)成交或未成交量的真正原因。樣3.級(jí)根據(jù)客戶成交將的可能性，將角其分類為：A.很有希望B.有希望C.一般D.希望渺茫盒四個(gè)等級(jí)，以樸便日后有重點(diǎn)暈地追蹤訪詢。漂4.行一聯(lián)送交現(xiàn)場(chǎng)供經(jīng)理檢查并備漢案建檔，一聯(lián)擴(kuò)自己留存，以懲便日后追蹤客揪戶?！た蛻糇粉櫍鹤?.努繁忙間隙，依注客戶等級(jí)與之姻聯(lián)系，并隨時(shí)失向案場(chǎng)經(jīng)理口嶼頭報(bào)告。賭2.猛對(duì)于劉A饒、陽(yáng)B奔等級(jí)的客戶，六銷售人員應(yīng)列廚為重點(diǎn)對(duì)象，蘭保持密切聯(lián)系雜，調(diào)動(dòng)一切可衛(wèi)能，努力說(shuō)服祖。誰(shuí)3.扛將每一次追蹤腸情況詳細(xì)記錄盤在案，便于日南后分析判斷。未4.棗無(wú)論最后成交期與否，都要婉諒轉(zhuǎn)要求客戶幫奴忙介紹客戶。·成交收定：思1.捏客戶決定購(gòu)買樓并下定金時(shí)，屋利用銷控對(duì)答耀來(lái)告訴經(jīng)理。椅2.疑恭喜客戶。禿3.仿視具體情況，鈴收取客戶小定卸金或大定金，古并告訴客戶對(duì)顫買賣雙方的行航為約束。誦4.蜓詳盡解釋定單立填寫(xiě)的各項(xiàng)條廁款和內(nèi)容：涼A.私總價(jià)款內(nèi)填寫(xiě)前房屋銷售的表棕價(jià)。詳B.友定金欄內(nèi)填寫(xiě)被實(shí)收金額，若挑所收的定金為遭票據(jù)時(shí)，填寫(xiě)忌票據(jù)的詳細(xì)資京料。息C.王若是小定金，咽與客戶約定大布定金的補(bǔ)足日澆期及應(yīng)補(bǔ)金額粒，填寫(xiě)于定單赴上。學(xué)D.怪與客戶約定的哲日期及簽約金抄額，填寫(xiě)于定連單上。絮E.武折扣金額及付宴款方式，或其關(guān)他附加條件于微空白處注明。蠶F.葬其他內(nèi)容依定尸單的格式如實(shí)結(jié)填寫(xiě)。昆5.智收取定金，請(qǐng)箏客戶、經(jīng)辦人翼員、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理吉三方簽名確認(rèn)紐。密6.伴填寫(xiě)完定金單中，將定金聯(lián)同浮定單送交專案給助理點(diǎn)收備案遷。推7.派將定單客戶聯(lián)蝶交客戶收?qǐng)?zhí)，取并告訴客戶于娃補(bǔ)足或簽約時(shí)紀(jì)將定單帶來(lái)。遼8.委確定定金補(bǔ)足器日或簽約日，格并詳細(xì)告訴客槐戶各種注意事假項(xiàng)和所需帶齊束的各類證件。廊9.相再次恭喜客戶刮。簡(jiǎn)10.本送客至大門外贏或電梯間。·定金補(bǔ)足：樸1.攜定金欄內(nèi)填寫(xiě)帳實(shí)收補(bǔ)足金額涉。弱2.但將約定補(bǔ)足日宮及應(yīng)補(bǔ)金額欄候劃掉。豈3.恨再次確定簽約絡(luò)日期，將簽約理日期和簽約金皆填寫(xiě)于定單上袖。紐4.易若重新開(kāi)定單苗，大定金定單貍依據(jù)小定金定推單的內(nèi)容來(lái)填容寫(xiě)。吊5.猜詳細(xì)告訴客戶瞇簽約日的各種訂注意事項(xiàng)和所辜需帶齊的各類路證件。濾6.挎恭喜客戶，送晨客至大門外或俯電梯間?！Q戶：租1.帆定購(gòu)房屋欄內(nèi)株，填寫(xiě)換戶后捐的戶別、面積隸、總價(jià)。宗2.崖應(yīng)補(bǔ)足金額及孟簽約金，以換齒戶后的戶型為信主。針3.趕于空白處注明及哪一戶換至哪飯一戶。貫4.專其他內(nèi)容同原羊定單?！ず灦ê贤航?.帶恭喜客戶選擇拋我們的房屋。隱2.腦驗(yàn)對(duì)身份證原炒件，審核其購(gòu)裝房資格。哄3.鬧出示商品房預(yù)回售示范合同文陽(yáng)本，逐條解釋鄙合同的主要條川款：村轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人的盈姓名或名稱、蜻住址；討房地產(chǎn)的坐落從、面積、四周趁范圍；恨土地使用權(quán)獲魚(yú)得方式和使用雕期限；范土地所有權(quán)性價(jià)質(zhì)；健房地產(chǎn)規(guī)劃使壽用期限；親房屋的平面布帽局、結(jié)構(gòu)、建扶筑質(zhì)量、裝飾礙標(biāo)準(zhǔn)以及附屬手設(shè)施、配套設(shè)翠施等狀況；鄭房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的銀價(jià)格、支付方懸式和期限；禍房地產(chǎn)交付日帳期；違約責(zé)任馬爭(zhēng)議的解決方石式。好4.陸與客戶商討并粗確定所有內(nèi)容至，在職權(quán)范圍裝內(nèi)作適當(dāng)讓步熊；黑5.蔥簽約成交，并偷按合同規(guī)定收重取第一期房款辰，同時(shí)相應(yīng)抵云扣已付定金；介6.今將定單收回，業(yè)交專案助理備形案；倡7.尚幫助客戶辦理沉登記備案和銀描行貸款事宜；宰8.光登記備案且辦停好銀行貸款后著，合同的一份棋應(yīng)交給客戶；緒9.梳恭喜客戶，送膠客至大門外或夜電梯間?！ね藨簦籂I(yíng)1.蟻分析退戶原因阿，明確是否可音以退戶；蜓2.員報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或則更高一級(jí)主管偽確認(rèn)，決定退支戶；閉3.壓結(jié)算相關(guān)款項(xiàng)墓；嘆4.坦將作廢合同收挪回，交公司留念存?zhèn)浒?；調(diào)5.悅生意不在情義拴在，送客至大較門外或電梯間沾。膝·偏銷售流程表：嚷1.它銷售人員在確釘定客戶購(gòu)買意還向后，向?qū)０负砩暾?qǐng)銷售鄭流程表；郊2.毒專案助理根據(jù)抖銷售人員的申練請(qǐng)，仔細(xì)查對(duì)鑼銷控記錄及價(jià)遇目表，確定申意請(qǐng)的房屋可以慕售出，然后填妄寫(xiě)流程表上的司基本資料（房遲號(hào)、戶主、面定積、計(jì)劃單價(jià)嘴、計(jì)劃總價(jià)、虹執(zhí)行單價(jià)、執(zhí)抬行總價(jià)、付款鹽方式），并在靜開(kāi)單人欄內(nèi)簽舊名；今3.嘉銷售人員隨即確在經(jīng)辦人欄內(nèi)殲簽名，然后必業(yè)須將流程表交或至專案助理處喝，由經(jīng)理負(fù)責(zé)他對(duì)專案助理填午寫(xiě)的資料進(jìn)行池仔細(xì)復(fù)核，并喂開(kāi)具購(gòu)房定單利，還需在流程心表上填寫(xiě)定單券號(hào)，在復(fù)核人堅(jiān)欄內(nèi)簽名；窩4.睬銷售人員此時(shí)替可以帶領(lǐng)客戶爛至收銀處交納性定金，并將定識(shí)單的客戶聯(lián)交逼給客戶，收銀塞在操作中必須星仔細(xì)核對(duì)價(jià)目嫁表及購(gòu)房記錄擺，無(wú)誤后開(kāi)具絡(luò)相關(guān)憑證交給櫻客戶，并在收盤銀審核欄內(nèi)簽別名；京5.睬銷售人員憑流志程表以及購(gòu)房卡定單之后場(chǎng)經(jīng)旨理處申領(lǐng)預(yù)售膚合同，案場(chǎng)經(jīng)牢理在發(fā)放合同貪前，必須仔細(xì)訓(xùn)核對(duì)價(jià)目及合禽同發(fā)放記錄，察無(wú)誤后將合同懸文本交給銷售亡人員，并在流裕程表上填寫(xiě)合也同號(hào)，在發(fā)放齊合同審核欄內(nèi)活簽名；刪6.悟銷售人員進(jìn)入股簽定合同程序黎，在簽定過(guò)程免中保證準(zhǔn)確無(wú)保誤，合同簽定越完畢后，交由怎案場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)株審核，案場(chǎng)經(jīng)宴理必須對(duì)合同咽文本進(jìn)行仔細(xì)伏校對(duì)，審核無(wú)扁誤后，在合同緩審核欄內(nèi)簽名下；抖7.濾流程表最終交鋤由案場(chǎng)經(jīng)理負(fù)稿責(zé)留存、歸檔坑?！やN售會(huì)議：煤每日業(yè)務(wù)會(huì)議播：溪參加人員：當(dāng)紋日所有到崗銷刺售人員會(huì)議內(nèi)容：慶1.裙當(dāng)日業(yè)務(wù)情況施2.絕每日說(shuō)辭總結(jié)3.案例分析痛4.張疑難問(wèn)題解答周會(huì)：叉參加人員：項(xiàng)孟目公司、銷售耕人員會(huì)議內(nèi)容：榜1.類有關(guān)管理事項(xiàng)排2.披有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)瘡3.方有關(guān)工程事項(xiàng)些4.紹有關(guān)案場(chǎng)建議弄5.男有關(guān)營(yíng)銷建議月度總結(jié)會(huì)：偏參加人員：公槐司總經(jīng)理、銷談售人員會(huì)議內(nèi)容：1.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定刃2.臉人員考核情況腸3.找月度指標(biāo)及將自近細(xì)則揮4.遞上月總體工作垃總結(jié)膽5.讓下月工作安排體6.杏員工個(gè)人總結(jié)咳四、案場(chǎng)守則疾篇（一）處罰劇工作時(shí)間必須面穿公司統(tǒng)一發(fā)額放的制服及佩井帶胸卡。床▲新忘記穿制服一易次罰壓款物10染0累元。托▲手忘記佩帶胸卡旁一次罰頁(yè)款遞1頓0殖元舍。窯聯(lián)▲還丟失胸卡者罰勇款丘5昂0冠元后及時(shí)補(bǔ)辦草。話服裝必須及時(shí)埋清潔。采▲治發(fā)現(xiàn)衣服臟亂岡者一次罰宗款屈3用0泡元。洲發(fā)型必須大方棵整潔。精▲腸發(fā)型凌亂怪異賓者罰斃款腎5披0稼元。塌五官必須保持楚清潔，女