國際人力資源管理研究視角與方法

國際人力資源管理研究視角與方法第1頁/共61頁本章主要內(nèi)容比較管理學(xué)及其研究視角跨文化管理及其研究視角跨國公司人力資源管理研究視角問題導(dǎo)向的國際人力資源管理研究第2頁/共61頁

第一節(jié)制度比較視角

第3頁/共61頁一、起源

所謂制度比較，指的是比較管理學(xué)對(duì)人力資源管理的研究。該研究主要著眼于國家間管理體系的異同及由此帶來的制度特征，所以又叫國際比較管理。這一角度主要從體系、制度特征方面對(duì)人力資源管理加以闡述。第4頁/共61頁比較管理學(xué)是一門新興的管理學(xué)科，1950年末到1960年初起源于美國。1959年美國紐約出版的哈比森（F.Harbison）與梅爾斯（A.Myers）合著的《工業(yè)世界中的管理：國際分析》一書，是世界上第一部全面系統(tǒng)研究各國管理并加以比較的著作。之后，經(jīng)過了一個(gè)曲折的發(fā)展過程，現(xiàn)在比較管理學(xué)已引起各國企業(yè)界和管理學(xué)者的普遍關(guān)注與重視。一般認(rèn)為，比較管理學(xué)是建立在比較分析基礎(chǔ)上對(duì)管理現(xiàn)象進(jìn)行研究的一門管理學(xué)分支學(xué)科，它采用系統(tǒng)比較分析的方法，對(duì)各國的企業(yè)管理理論和實(shí)踐進(jìn)行綜合研究，探索企業(yè)管理的規(guī)律和最佳的管理模式，為學(xué)習(xí)和借鑒外國企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)提供理論指導(dǎo)。第5頁/共61頁二、發(fā)展階段比較管理學(xué)從1950年末問世至今經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，形成“高潮——低潮——高潮”馬鞍形的發(fā)展形態(tài)。第一階段（1950年代末——1960年代末）是比較管理學(xué)奠定其理論基礎(chǔ)、廣泛探索與實(shí)驗(yàn)各種方法的時(shí)期。在這一時(shí)期中，各國學(xué)者圍繞著“管理的可比性”、“管理的可轉(zhuǎn)移性”以及“管理原理的普遍適用性”的“三性”問題展開了熱烈的討論，提出了各種理論模型，也積累了大量的感性材料，美國的許多大學(xué)還開設(shè)了比較管理學(xué)課程。第6頁/共61頁第二階段（1970年代）是比較管理學(xué)的低落和積累研究力量時(shí)期。從1970年代初開始，比較管理學(xué)進(jìn)入了低潮，主要原因是研究經(jīng)費(fèi)來源枯竭，因?yàn)榭鐕?、跨文化的調(diào)查與研究需要大量的資金，在第一階段中，福特基金會(huì)等機(jī)構(gòu)曾慷慨解囊，資助學(xué)者進(jìn)行比較管理研究，可是1973年世界石油危機(jī)極其觸發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，這種資助逐漸減少。又由于美國進(jìn)入1970年代以后，企業(yè)管理教育迅速發(fā)展，商學(xué)院擴(kuò)展極快，管理學(xué)教授短缺，使各院校不愿繼續(xù)支持教授們搞比較管理研究，而是把他們充實(shí)到教學(xué)中去。所以，這一時(shí)期雖然仍有許多關(guān)于比較管理學(xué)的論著問世，但總的來講數(shù)量大減。第7頁/共61頁第三階段（1970年末以來）是比較管理學(xué)的繁榮發(fā)展時(shí)期。到了1970年末到1980年初，比較管理學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了第三階段，這時(shí)對(duì)不同國家和文化中的管理思想、管理方式、管理制度的比較研究又逐漸繁榮。特別是隨著日本和德國經(jīng)濟(jì)上的崛起，出現(xiàn)了大量的探討它們成功的經(jīng)驗(yàn)與管理上原因的文獻(xiàn)。其中引人注目的是美國、日本的管理比較熱的興起，成為比較管理學(xué)發(fā)展史上的第二次高潮，延續(xù)至今。第8頁/共61頁三、理論學(xué)派由于在比較管理學(xué)的發(fā)展過程中，許多來自不同領(lǐng)域的學(xué)者，如人類學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、政治學(xué)家、生態(tài)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家等，都參與了比較管理學(xué)的研究，他們用各自的方法、模式研究不同的問題，得出不同的結(jié)論，形成了不同的比較管理學(xué)的理論學(xué)派。主要有經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境學(xué)派、行為學(xué)派、折中——經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派和應(yīng)變管理學(xué)派。第9頁/共61頁1、

經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境學(xué)派這一學(xué)派的主要代表人物有哈比森（F.Harbinson）、梅爾斯(A.Myers)、法默(R.N.Farmer)和里奇曼(B.M.Riechman)。其主要理論觀點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而環(huán)境條件又影響著管理過程和管理效果。該學(xué)派的代表作主要有法默、里奇曼合著的《比較管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展》。

第10頁/共61頁2、

行為學(xué)派

行為學(xué)派著重分析不同國家、不同文化背景下個(gè)體與群體兩者的行為模式，它研究的變量（可變因素）較多，包括：管理人員的態(tài)度與價(jià)值觀、激勵(lì)模式、領(lǐng)導(dǎo)行為等。該學(xué)派的主要代表人物有尼根希（A.R.Negandhi）、埃斯塔芬(B.Estafen)、巴斯(B.M.Bass)和波爾瑪特(H.V.Perlmutter)等。他們同意法默、里奇曼所選擇的影響管理的環(huán)境因素，但又增加了一個(gè)新的因素，即“管理哲學(xué)”，按照他們的定義，“管理哲學(xué)”是指一個(gè)企業(yè)對(duì)其內(nèi)部和外部的某些影響力量的明確的或隱含的關(guān)系和態(tài)度。該學(xué)派的主要代表作有尼根希與埃斯塔芬合著的《比較管理學(xué)》、霍夫斯蒂德(Hofstede)著的《文化的影響——工作相關(guān)價(jià)值的國際差異》等。第11頁/共61頁

3、

折中——經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

這一學(xué)派并沒有嘗試去建立和發(fā)展一個(gè)綜合的系統(tǒng)的比較管理學(xué)理論模式，而是以案例研究為中心，注重實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查和歸納，從大量的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)中迅速地經(jīng)過驗(yàn)證的理論作出一般性說明。其主要代表人物是格蘭尼克（D.Granick）和歐內(nèi)斯特·戴爾(E.Dale)。他們對(duì)不同國家企業(yè)經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)作了詳盡的闡述與比較。這一學(xué)派有不少優(yōu)點(diǎn)，其中對(duì)“比較管理學(xué)”這樣的新學(xué)科尤為重要的是：用這一學(xué)派的思路可以較迅速地形成從經(jīng)驗(yàn)推導(dǎo)而生的知識(shí)，而由此積聚的知識(shí)又可引出概括性的論斷，進(jìn)而推動(dòng)研究的深入。第12頁/共61頁4、

應(yīng)變管理學(xué)派

1980年興起的這一學(xué)派強(qiáng)調(diào)在進(jìn)行比較管理研究時(shí)，不能有固定的比較分析模式。環(huán)境對(duì)企業(yè)組織的影響是實(shí)際存在的，而管理者應(yīng)付環(huán)境的行為，處于這一學(xué)派理論的核心地位。該學(xué)派的主要代表人物有威廉·大內(nèi)（WilliamOuchi）、帕斯卡爾(R.T.Pascle)、阿索思(A.G.Athos)等。這一理論學(xué)派不僅動(dòng)態(tài)地研究企業(yè)的環(huán)境因素，而且特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理方式與過程的比較研究。第13頁/共61頁四、發(fā)展趨勢(shì)及問題

從目前一些國家的研究現(xiàn)狀看，比較管理學(xué)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下幾點(diǎn)趨勢(shì)：●

加強(qiáng)文化對(duì)管理影響的研究；●調(diào)整研究方法，重視應(yīng)用性專題研究；●

不斷完善比較管理學(xué)的學(xué)科體系；●加強(qiáng)各國學(xué)者之間的協(xié)作研究；第14頁/共61頁

縱觀各國的比較管理學(xué)著作體系，現(xiàn)在大致可分為以下三類：一是“國別體系”，就是將比較管理學(xué)需要比較研究的所有對(duì)象國按一定順序排列，分別加以論述，闡明各國企業(yè)管理的異同、影響與聯(lián)系。二是“分論體系”，就是把比較管理學(xué)所要研究的主要問題按某種邏輯順序排列，再分別闡述，如博德溫教授主編的《比較管理學(xué)——教學(xué)、培訓(xùn)與科研》一書就是這樣的體系。三是“混合體系”，即首先分若干章節(jié)論述比較管理學(xué)的理論問題，然后再分若干章節(jié)論述不同國家管理過程的各種要素和環(huán)節(jié)，如計(jì)劃管理、組織管理、決策、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制等，并著重說明異同點(diǎn)。屬于這種體系的著作較多。上述三種體系很難說哪一種是完美無缺的，都有不足之處。因此各國學(xué)者都在探索。

第15頁/共61頁要想有效地運(yùn)用以上模型開展管理可行性比較研究，至少還應(yīng)注意如下幾個(gè)方面的問題：（1）被比較對(duì)象的可通約性，即不同對(duì)象之間的可比性；（2）

管理活動(dòng)的差異性；（3）

文化的對(duì)等性；（4）

要素對(duì)比的整體全面性；（5）

比較研究的深入性。

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第二節(jié)跨文化管理視角視角

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一、起源與理論假設(shè)

跨文化管理的視角，是從文化、價(jià)值觀的角度來關(guān)注人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)。它主要著眼于文化觀念的異同及由此引起的行為價(jià)值特征，所以又叫跨文化人力資源管理。

世界上研究文化管理最著名的學(xué)者是荷蘭人霍夫斯蒂德，他提出的國家文化模型即跨文化比較五維度為各國管理學(xué)者所熟悉。而他對(duì)IBM公司布于全球的員工所進(jìn)行的行為、價(jià)值觀等的比較研究，至今仍是跨文化管理研究的范例。第18頁/共61頁在中國，最早進(jìn)行跨文化人力資源管理研究的著作是上海的陸紅軍于1980年出版的一部著作《人力資源發(fā)展跨文化通論》。該書是一部各國學(xué)者在中國探討跨文化人力資源開發(fā)的會(huì)議論文集，該會(huì)議舉辦了多屆，開創(chuàng)了中國學(xué)者研究跨文化人力資源管理的先河。此后隨著中國改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了不少研究中外合資企業(yè)跨文化管理等的著作和調(diào)查研究報(bào)告。第19頁/共61頁跨文化管理的研究主要基于對(duì)各國管理的不同文化體系的假設(shè)。但是那里存在著兩個(gè)潛在的陷阱，即跨文化管理的假定相似點(diǎn)與假定不同點(diǎn)。前一種陷阱經(jīng)常出現(xiàn)在英國人與美國人的合作中，相同的語言使他們過高估計(jì)了文化中的相同點(diǎn)。這種情況在美國人與加拿大之間的合作中可能更明顯。另外，一些管理者會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為，在一個(gè)地區(qū)被證實(shí)是成功的“與當(dāng)?shù)厝讼嗵帯钡淖龇ㄔ趧e的地區(qū)也會(huì)適用。第20頁/共61頁文化會(huì)在許多方面交匯在一起。所以，知道在某一個(gè)國家該做什么，或者決定國家與職能文化在一個(gè)多文化的工作小組里是否重要，都不是根本的解決辦法。真正需要我們?nèi)プ龅氖侵笇?dǎo)管理者如何去評(píng)價(jià)文化對(duì)管理行為的潛在影響，包括國家的或其他領(lǐng)域的文化。第21頁/共61頁調(diào)查指出，在跨文化管理的環(huán)境中，忽略舊制或者墨守成規(guī)對(duì)管理者都是不明智的。最有效的管理者是這樣做的：他們接受成規(guī)，并把他們作為起點(diǎn)，但隨著他們閱歷的增加也在不斷改進(jìn)這些成規(guī)。這些管理者不斷地檢驗(yàn)、再檢驗(yàn)，根據(jù)第一手的資料經(jīng)常修訂這些文檔。他們很愿意不斷地懷疑他們自己和他們的成規(guī)，自覺的否定、再定義他們的經(jīng)驗(yàn)。這要求認(rèn)真地觀察、懷疑性的判斷、對(duì)解釋的追求——那些來自直覺的原因。第22頁/共61頁二、文化“全球化”

“全球化開展”不僅僅意味著維持現(xiàn)有的主要貿(mào)易活動(dòng)，或者是擁有一個(gè)全球性的組織名稱，全球化公司的真正意義在于它具有利用文化差異的能力。在一個(gè)全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，基于世界范圍內(nèi)的雇員計(jì)劃已經(jīng)成為必要條件，而不僅僅是一種空洞的論調(diào)。第23頁/共61頁文化的全球化首先意味著一種世界的秩序，有共同的價(jià)值觀、財(cái)富和組織結(jié)構(gòu)，即：

●

國家與文化都更為開放，彼此之間的影響更大了；●不同群體、不同種族、不同宗教信仰的人們的個(gè)性和共性都得到足夠的承認(rèn)；●不同意識(shí)形態(tài)、不同價(jià)值觀的民族相互合作與競(jìng)爭(zhēng)，但沒有一種意識(shí)形態(tài)凌駕于其他意識(shí)形態(tài)之上；●從歷史的角度看，文化的全球化是獨(dú)一無二的，但它的組成仍是多元化的；●就像現(xiàn)在我們認(rèn)為的開放、人權(quán)、自由和民主是有價(jià)值的一樣，盡管具體的解釋會(huì)有所不同，但一些價(jià)值觀會(huì)逐漸成為共同的價(jià)值觀。第24頁/共61頁在跨文化環(huán)境中，積極創(chuàng)造一跨國組織文化變得比消極地同化于一占主導(dǎo)地位的伙伴民族文化更重要。要想把全球雇員整合成為一個(gè)全球性的、緊密結(jié)合在一起的組織文化，同時(shí)提高地方敏感意識(shí)，跨國管理人員必須懂得跨文化的相互作用。事實(shí)證明，存在民族差異的單一文化和比較文化研究本身在處理跨國管理的問題時(shí)為人提供的知識(shí)不如針對(duì)相互作用研究提供的知識(shí)多。第25頁/共61頁三、若干經(jīng)典研究

（1）阿德勒和巴索羅姆（1992a）對(duì)1985年至1990年間的國際組織行為/人力資源管理的出版趨勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真研究，并分析了自1970年代以來該領(lǐng)域在研究?jī)?nèi)容和研究角度方面的變化。他們調(diào)查了73種學(xué)術(shù)性和專業(yè)性管理學(xué)期刊，其中包括對(duì)5年內(nèi)發(fā)表的（1985年10月——1990年9月）28707篇文章進(jìn)行數(shù)據(jù)庫查找，將這些文章和期刊進(jìn)行分類，據(jù)此確定其國際化的程度。（見下表）第26頁/共61頁根據(jù)讀者群劃分期刊種類的方法源于巴利（Barley）、麥耶(Meyer)和蓋斯(Gash)三人在1988年對(duì)《管理科學(xué)（季刊）》的研中所指出的兩大論域（1988）：“在期刊或書中發(fā)表的文章最常見的讀者群有顧問、管理人或普通讀者，其論域主要針對(duì)那些實(shí)踐者。同樣，那些讀者群為理論家和研究者的論文包含此領(lǐng)域的所有學(xué)術(shù)思想。此項(xiàng)調(diào)查是在巴利等人的框架基礎(chǔ)上利用讀者群和研究方法作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。第27頁/共61頁從此項(xiàng)分析可以看出主要有三種趨勢(shì)：首先，所發(fā)表的關(guān)于國際組織行為/人力資源管理的文章類型已發(fā)生了變化，從外國民族和比較研究轉(zhuǎn)向更多的對(duì)國際間相互作用的研究上；其次，文化及文化在研究國際組織行為/人力資源管理中的重要性已得到人們?cè)絹碓蕉嗟恼J(rèn)同；第三，盡管已發(fā)表的有關(guān)國際組織行為/人力資源管理的文章總數(shù)在過去的20年里未見增長，但是學(xué)術(shù)性和專業(yè)性的論域領(lǐng)先于國際性、相互作用性以及文化組織行為/人力資源管理文章的論域。第28頁/共61頁在國際組織行為/人力資源管理研究中發(fā)現(xiàn)的第二個(gè)趨勢(shì)便是：文化對(duì)管理行為的影響已越來越受到人們的認(rèn)同。組織行為/人力資源管理研究趨勢(shì)顯示：現(xiàn)在人們的意見更傾向于差異論。這是由于學(xué)術(shù)界和專業(yè)人士都把文化視為重要課題，并認(rèn)為文化存在差異。第二個(gè)趨勢(shì)之所以極其重要，是因?yàn)樗攸c(diǎn)強(qiáng)調(diào)了管理人員和研究人員認(rèn)識(shí)文化在理解和管理全球性公司的人力資源活動(dòng)中的重要性。由于在公司內(nèi)以及公司之間相互作用的性質(zhì)已從具有等級(jí)體系的優(yōu)越感轉(zhuǎn)向平等的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，因此人們對(duì)獲得有關(guān)不同文化背景下的合作方法以及怎樣在一起相互學(xué)習(xí)知識(shí)的需求也在日益增長。第三個(gè)主要趨勢(shì)顯示，學(xué)術(shù)界和專業(yè)人士的論域正在領(lǐng)導(dǎo)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨國公司有關(guān)的組織行為和人力資源管理文章的新潮流。

第29頁/共61頁（2）文化間管理概念

第30頁/共61頁（3）迪斯泰法諾和雷恩（1992）從文獻(xiàn)評(píng)論中得出以下結(jié)論：全球杰出的高級(jí)管理人員是那些具有如下才能的人：①

開發(fā)并運(yùn)用全球決策技巧的能力；②

在轉(zhuǎn)變和過渡期間顯示其管理才能；③

跨文化的管理才能；④

在寬松的組織結(jié)構(gòu)中的設(shè)計(jì)才能；⑤

與其他人和其他團(tuán)隊(duì)中共事的能力；⑥

溝通交際能力；

⑥

在一機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)知識(shí)、靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。

第31頁/共61頁

阿德勒（1991）發(fā)現(xiàn)文化多樣群體或者非常有效或者非常無效，而單一文化團(tuán)隊(duì)的有效性卻居中。她下結(jié)論說，如果管理得當(dāng)?shù)脑?，文化差異可以產(chǎn)生上乘業(yè)績(jī)。他們指出這些技能的掌握是一項(xiàng)終生性的活動(dòng)，一個(gè)人不可能具有所有這些能力。

第32頁/共61頁（4）羅塞利·L·唐在對(duì)亞洲跨文化管理的研究中發(fā)現(xiàn)，亞洲主要受四本著作的影響：《孫子兵法》、《五環(huán)論》、《三國演義》和《三十六計(jì)》。《五環(huán)論》是16世紀(jì)末17世紀(jì)初由日本武士官本武藏所著。1980年被Bantam書社譯成英文并出版，書名譯成《日本管理藝術(shù)真經(jīng)》，很快被公認(rèn)為日本的哈佛MBA。第33頁/共61頁根據(jù)這四本書，他歸納了指導(dǎo)東亞人經(jīng)營的12條原則：

⑴戰(zhàn)略的重要性⑵削弱對(duì)手；⑶騙術(shù)也是一種戰(zhàn)略手段；⑷理解矛盾；⑸妥協(xié)；⑹爭(zhēng)取全勝；⑺利用對(duì)手的弱點(diǎn)；⑻靈活性；⑼搜集情報(bào)和信息；⑽抓住相互依賴關(guān)系；⑾忍耐；⑿避免情緒化。第34頁/共61頁此外，中國學(xué)者俞文釗等人提出了跨文化管理的兩種方式效能分析。第35頁/共61頁跨文化管理方式移植方式嫁接方式僵化活力低效失敗高效成功方式一方式二低水平高水平發(fā)展趨勢(shì)結(jié)果俞文釗等《合資企業(yè)的跨文化管理》第36頁/共61頁四、跨文化管理研究的一些結(jié)論

迄今為止，人們對(duì)跨文化管理進(jìn)行了很多研究，也形成另外不少的理論觀點(diǎn)。上面我們對(duì)跨文化管理理論的介紹只是舉其要點(diǎn)，其他有關(guān)跨文化管理的理論模型我們還將在“國際人力資源管理的文化溝通”一章中加以闡述。根據(jù)學(xué)者們的研究，如下一些主要結(jié)論是可以達(dá)成一致的：第37頁/共61頁首先，在世界上不同經(jīng)濟(jì)制度的地方，文化的價(jià)值是不同的，觀察得到的結(jié)論也是這樣；其次，不同文化群體由于價(jià)值觀和態(tài)度的不同，他們的行為也不同；第三，文化在形成組織和企業(yè)運(yùn)營的組織環(huán)境中的作用是很重要的，所以我們應(yīng)該在組織行為的跨文化差異，特別是企業(yè)如何管理方面更加注意。第38頁/共61頁第三節(jié)跨國公司視角

第39頁/共61頁

一、起源

該視角主要研究跨國公司人力資源管理職能活動(dòng)，著眼于跨國公司層面的人力資源管理及由此產(chǎn)生的職能活動(dòng)特征，所以又叫跨國公司人力資源管理。在中國，對(duì)于跨國公司人力資源管理的研究是與中國的改革開放同步的，或者說，是與跨國公司進(jìn)入中國的時(shí)間表一致的。早在1980年，中山大學(xué)的凜文荃教授就通過問卷調(diào)查對(duì)日資企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行了比較規(guī)范的研究。1990年代以來，南京大學(xué)的趙曙明教授對(duì)合資企業(yè)進(jìn)行了大量調(diào)查研究，其中又以美、日、英、德較為突出，并對(duì)跨國公司人力資源管理進(jìn)行了開拓性的理論與實(shí)際研究。其他許多學(xué)者也對(duì)這一領(lǐng)域給予極大的關(guān)注，進(jìn)行了許多研究。

第40頁/共61頁二、關(guān)于“跨國公司”的定義同稱謂一樣，人們對(duì)跨國公司概念的理解也有很大差別。第一種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)跨國公司具有企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)超越母國的行為特征。利倫薩（DavidE.Lilenthal）認(rèn)為，跨國公司是以一國為基地，同時(shí)也在其他國家的法律和習(xí)慣下進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的公司。第二種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在他國擁有或控制資產(chǎn)。鄧寧認(rèn)為，跨國公司“簡(jiǎn)單地說就是在一個(gè)以上的國家擁有或控制生產(chǎn)設(shè)備（例如工廠、礦山、煉油廠、分配機(jī)構(gòu)、辦事處等）的一個(gè)企業(yè)”。第41頁/共61頁第三種觀點(diǎn)主要從股權(quán)所有、管理權(quán)控制等方面規(guī)定跨國公司。如梅森勞基（J.Maisonrouge）認(rèn)為：“多國公司的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是在許多國家從事經(jīng)營，第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是它在那些國家從事研究、發(fā)展和制造，第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是，管理必須是多國性的，第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是，股票所有權(quán)必須是多國性的。”第42頁/共61頁第四種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)的海外資產(chǎn)或經(jīng)營超過一定比重以后，才可稱作跨國公司。美國哈佛大學(xué)教授維農(nóng)（Vernon）寫道：“跨國公司是指控制著一大群在不同國家的公司的總公司。擁有一大群公司的這類公司能使用一個(gè)共同的人力和資源，而且似乎是根據(jù)一個(gè)共同的戰(zhàn)略行事?！绷_爾夫（S.E.Rolfe）把跨國公司表述為：“有25%或更多的國外業(yè)務(wù)份額的一個(gè)公司；‘國外份額’是指國外銷售、投資、生產(chǎn)或雇用人數(shù)的比例。”加拿大政府1972年的定義是，“多國公司是海外直接投資的實(shí)體，它跨越幾個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)（至少是4國或5國）而存在，它將具有世界規(guī)模的活動(dòng)分散給幾個(gè)國家，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合目標(biāo)?！钡?3頁/共61頁聯(lián)合國1986年制定的〈跨國公司行為守則〉對(duì)跨國公司的定義是：“本守則中使用的跨國公司一詞系指由兩個(gè)或更多國家的實(shí)體所組成的公營、私營或混合所有制企業(yè)，不論此等實(shí)體的法律形式和活動(dòng)領(lǐng)域如何；該企業(yè)在一個(gè)決策體系下運(yùn)營，通過一個(gè)或一個(gè)以上的決策中心得以具有吻合的政策和共同的戰(zhàn)略；該企業(yè)中各個(gè)實(shí)體通過所有權(quán)或其他方式結(jié)合在一起，從而其中一個(gè)或更多的實(shí)體得以對(duì)其他實(shí)體的活動(dòng)施行有效的影響，特別是與別的實(shí)體分享知識(shí)、資源和責(zé)任。”第44頁/共61頁

總之，對(duì)“跨國公司”應(yīng)進(jìn)行質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面的規(guī)定，跨國公司應(yīng)有如下的性質(zhì)和特征：（1）它必須是在一國以上擁有或控資產(chǎn)，并從事價(jià)值增值活動(dòng)的企業(yè)，即母公司控制下的多國經(jīng)營實(shí)體；（2）組成這種企業(yè)集團(tuán)的各個(gè)企業(yè)之間，在人和資金方面擁有統(tǒng)一的核算體制；（3）企業(yè)應(yīng)具有全球性的經(jīng)營戰(zhàn)略；（4）企業(yè)的海外資產(chǎn)和海外收益已達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模。第45頁/共61頁三、發(fā)展趨勢(shì)

以前人們注重研究更現(xiàn)實(shí)的駐外人員管理問題，現(xiàn)在人們已把注意力轉(zhuǎn)移到研究跨國公司人力資源管理戰(zhàn)略性的問題以及跨國公司國外分公司或子公司涉及的問題上，而且更加注重理論發(fā)展。正如多厄（Duerr）所指出的那樣：實(shí)際上，任何有關(guān)國際的問題都是由人而生，所以最后就必須由人來解決。因此，在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，擁有適當(dāng)?shù)娜耍且患夜鞠雵H化邁進(jìn)的關(guān)鍵所在。第46頁/共61頁勞倫特提出國際性的人力資源管理概念要求是：

（1）母公司應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，它自身管理人力資源的特殊方式反映了母國文化的若干假設(shè)和價(jià)值觀；（2）母公司應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，它自身的特殊方式與其他（公司或文化）方式相比，既非十全十美，也非一無是處，它只是一種不同的類型，可能有優(yōu)勢(shì)也有弱點(diǎn)，尤其是到了海外；（3）母公司應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，國外子公司可能有著另一種更適宜的人員管理方式，從本質(zhì)上講它不是很好或很差，但可能在當(dāng)?shù)厥且环N更有效的方式；（4）總部不僅僅是愿意了解文化的差異，也愿意采取積極的措施使之宜于討論并因之宜于付諸行動(dòng)。第47頁/共61頁使所有的相關(guān)群體共同建立一種真誠的信念，即跨文化的學(xué)習(xí)可以開拓出一條更具創(chuàng)造性和有效性的人員管理之路。道林指出，在被調(diào)查的美國公司中，幾乎一半的公司認(rèn)為，人力資源管理與公司國際經(jīng)營的實(shí)質(zhì)并無聯(lián)系。最近，蒙克斯（Monks）在對(duì)一家愛爾蘭跨國公司的9個(gè)子公司的研究中發(fā)現(xiàn)，它們中的大多數(shù)在人力資源方面采用了當(dāng)?shù)氐姆椒右怨芾恚究偛績(jī)H僅對(duì)人力資源決策中財(cái)務(wù)使用狀況進(jìn)行監(jiān)督。

第48頁/共61頁四、跨國公司人力資源管理的理論發(fā)展

隨著外交文獻(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，特別是資源依賴和資源基礎(chǔ)學(xué)說的綜合，趙曙明教授認(rèn)為在內(nèi)部因素、戰(zhàn)略人力資源管理以及跨國公司關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)之間形成一種相互的關(guān)系，而這種關(guān)系還可能存在于戰(zhàn)略問題和戰(zhàn)略人力資源管理的戰(zhàn)略和實(shí)踐之間。第49頁/共61頁加拿大著名的跨文化組織管理學(xué)者南?！鄣吕眨∟ancyJ.Adler）研究了跨企業(yè)發(fā)展模式，提出了文化差異的變化與世界范圍的人事管理變化相同的觀點(diǎn)?？鐕髽I(yè)的人力資源管理，必須首先研究不同文化背景下的跨文化管理，了解人們的不同文化價(jià)值觀、不同的行為方式、不同的激勵(lì)方法；其次，探討企業(yè)組織發(fā)展和世界市場(chǎng)需求的變化。南?！鄣吕諏⑵髽I(yè)的變革和企業(yè)跨文化變革分為國內(nèi)、國際、跨國和全球四個(gè)階段，并提出各種管理措施。

第50頁/共61頁第四節(jié)問題導(dǎo)向的新視角

第51頁/共61頁一、問題背景

上述三種研究視角各有其特點(diǎn)，可以綜合利用，但還不夠。在全球化趨勢(shì)下，無論從制度比較視角、跨文化管理視角或跨國公司管理視角對(duì)國際人力資源管理進(jìn)行分析，丟已經(jīng)無法適應(yīng)變化迅速的環(huán)境發(fā)展的需要和企業(yè)戰(zhàn)略的要求了。特別是研究國際人力資源管理的目的要求整個(gè)各種各樣的研究視角，以問題為導(dǎo)向來適應(yīng)企業(yè)的需要，回答現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的越來越復(fù)雜的問題。

第52頁/共61頁一、

本專題的視角根據(jù)德伯拉夫

?

安科拉等人提出的“整合多種視角”的分析框架，結(jié)合戰(zhàn)略管理理論，本專題提出對(duì)全球趨勢(shì)下人力資源管理或國際人力資源管理的一些看法?；镜难芯恳暯鞘牵褐苯訌闹袊髽I(yè)如何應(yīng)付對(duì)全球化挑戰(zhàn)出發(fā)，從戰(zhàn)略管理高度研究國際人力資源管理涉及的現(xiàn)實(shí)課題。第53頁/共61頁國際人力資源管理研究模型問題導(dǎo)向與戰(zhàn)略研究比較管理/制度研究跨國公司人力資源職能活動(dòng)跨文化管理國際人力資源管理第54頁/共61頁本研究視角的特點(diǎn)是：直接（現(xiàn)實(shí)）性；戰(zhàn)略性；綜合性。所謂直接（現(xiàn)實(shí)），是指從問題出發(fā)，而不是從定義出發(fā)；從現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，而不是從學(xué)科體系出發(fā)；它要直接回答中國企業(yè)關(guān)心的問題，而不是間接地給以比較性啟發(fā)或借鑒。所謂戰(zhàn)略性與綜合性，指的是不是一般地研究人力資源管理的行為價(jià)值、制度、職能活動(dòng)等各