管理學(xué)原理課后答案（熊勇清主編）

本文格式為Word版，下載可任意編輯——管理學(xué)原理課后答案（熊勇清主編）第1章

簡(jiǎn)答題1．管理的二重性對(duì)于提高我國(guó)企業(yè)管理水平有何啟發(fā)？

管理的二重性是指管理兼具自然屬性和社會(huì)屬性。

管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進(jìn)和吸收國(guó)外成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，以迅速提高我國(guó)的管理水平。

管理的社會(huì)屬性告訴我們，決不能全盤照搬國(guó)外做法，必需考慮我們自己的國(guó)情，建立有中國(guó)特色的管理模式。2．如何理解管理的科學(xué)性和藝術(shù)性？

管理是對(duì)事物進(jìn)行觀測(cè)后做出的判斷，這種判斷具有規(guī)范化和合理化的特點(diǎn)。管理的科學(xué)性首先表現(xiàn)在它極大地推動(dòng)和促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展和管理實(shí)踐的發(fā)展。其次，管理學(xué)的大量?jī)?nèi)容可以提煉為科學(xué)知識(shí)體系。

管理的藝術(shù)性，在于科學(xué)所無法反映的管理內(nèi)容和行為。管理的藝術(shù)性首先表現(xiàn)為管理需要人的直覺，經(jīng)驗(yàn)和洞察力的運(yùn)用，需要?jiǎng)?chuàng)造力，不能機(jī)械照搬。其次，管理過程中有些問題在客觀上是難以確切并量化的。

完美的管理應(yīng)當(dāng)走科學(xué)性與藝術(shù)性結(jié)合的道路。

3．管理活動(dòng)具有哪些基本的職能？各職能間的關(guān)系是怎樣的？

計(jì)劃職能，組織職能，領(lǐng)導(dǎo)職能，控制職能。其中計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能，

是有效管理的重要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。四項(xiàng)職能相互聯(lián)系、相互制約，共同發(fā)揮作用，保證管理活動(dòng)的效果和效率，高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

4．如何理解管理學(xué)是一門不確切的學(xué)科？

在已知的條件完全一致的狀況下，有可能產(chǎn)生截然相反的結(jié)果。這是由于管理活動(dòng)本身受到各種各樣的不確定性因素的影響，而且管理是與人發(fā)生關(guān)系，人們的需要、動(dòng)機(jī)等心理因素又不一樣。在這種繁雜的狀況下。它本身無法找出更有效的定量方法使管理更加確切化，只能依據(jù)定性方法或利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法來研究管理方法、另一方面管理學(xué)在認(rèn)識(shí)管理活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律的過程中所形成的概念、原則、原理、方法和制度都是從管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中抽象概括和總結(jié)的，由于認(rèn)識(shí)上的缺陷，不可能百分百的確鑿，也不可能運(yùn)用確切地科學(xué)的方法加以驗(yàn)證；因此人們?cè)趹?yīng)用它指導(dǎo)管理實(shí)踐中還必需充分發(fā)揮個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和技巧。因此，管理是一門不確切的學(xué)科。5．管理學(xué)的研究方法主要有哪些？

案例調(diào)查法，歸納演繹法，比較研究法，協(xié)同研究法

6．如何理解明茨伯格的管理角色理論，這一理論對(duì)于現(xiàn)代管理工主要有哪些啟示？

明茨伯格的管理角色理論將管理工作劃分為三大類共10種角色：人際關(guān)系方面角色分為掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者，信息傳遞方面角色分為監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人，決策制定方面角色分為創(chuàng)業(yè)者、混亂駕馭者、資源分派者和談判者。

得到的啟示是，管理者角色的劃分對(duì)實(shí)踐中管理工作的分派有重要意義，而且有助于管理者在工作更加明確自己所扮演的角色，實(shí)現(xiàn)有效管理；十種角色相互聯(lián)系、密不可分，一個(gè)管理是各種角色的結(jié)合體，管理者要根據(jù)實(shí)際狀況給予每種角色不同程度等的關(guān)注，提升自己的管理能力。

案例分析1.賈廠長(zhǎng)是一個(gè)好人，但你認(rèn)為賈廠長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的管理者嗎？賈廠長(zhǎng)的確是一個(gè)好人，但可以明確講，他不是一位優(yōu)秀的管理者，而是一位“假廠長(zhǎng)〞。由于他將本屬于其部下完成的工作都“事必躬親〞地親自做了，而本應(yīng)屬于他去思考、解決的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重大問題卻幾乎都丟在了一邊，原因是他再?zèng)]有時(shí)間去做只有他應(yīng)當(dāng)做的工作，這就是賈廠長(zhǎng)的無奈！對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具體分析如下：

（1）授權(quán)藝術(shù)，企業(yè)的高層管理者應(yīng)抓組織的全局性、方向性及與目標(biāo)有關(guān)的重大方針等問題，其他的凡下屬可做的事，應(yīng)授權(quán)下屬去做，并且一經(jīng)授權(quán)，就不要再去插手，即要堅(jiān)持“例外原則〞和“授權(quán)原則〞。然而，賈廠長(zhǎng)幾乎大事小事都包攬無余，結(jié)果既累壞了自己，又使下級(jí)憋氣，直接影響到良好的組織心理氣氛和昂揚(yáng)士氣的形成，企業(yè)還談何活力？！

（2）溝通藝術(shù)，管理者要擅長(zhǎng)及時(shí)了解被管理者的反應(yīng)、感受，即開展雙向溝通交流。本案例中的賈廠長(zhǎng)整日被繁雜的事務(wù)所“吞噬〞，哪還有時(shí)間和精力與下屬溝通呢？

（3）用人藝術(shù)，管理者不能孤軍奮戰(zhàn)，而應(yīng)取得下屬的合作和支持，要擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)下屬，發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，和自己一道實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。從賈廠長(zhǎng)推行的成本管理中可見，職工我行我素，沒有形成企業(yè)的向心力。優(yōu)秀的管理者在用人方面要堅(jiān)持“用人不疑〞，只有這樣，被管理者才會(huì)以實(shí)際行動(dòng)表示你對(duì)他的信任，使其尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求得到滿足，從而激發(fā)其工作動(dòng)力。然而，案例中的賈廠長(zhǎng)卻過于“用人多疑〞。

問：你認(rèn)為小李優(yōu)秀嗎?

答：我認(rèn)為小李不優(yōu)秀。他作為一個(gè)管理者沒有完成管理的四大基本職能。所謂管理，就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作，盡可能合理而有效地利用組織所擁有的資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

組織和領(lǐng)導(dǎo)，小李都沒有做到。而組織和領(lǐng)導(dǎo)職能，是有效管理的重要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。

先是組織職能（是指組織人、資源等執(zhí)行計(jì)劃）雖然，在最初小李組織了成員工作，但是他沒有讓所有成員積極參與到程序開發(fā)中。

然后是領(lǐng)導(dǎo)職能（指導(dǎo)監(jiān)視下屬完成任務(wù)），他也沒有在成員有抵擋情緒時(shí)，安撫好成員的情緒，而是選擇了單獨(dú)一人挑重?fù)?dān)。

他應(yīng)當(dāng)以滿足成員的需求為途徑，激發(fā)成員發(fā)揮應(yīng)有的潛力；消除組織內(nèi)部矛盾，增進(jìn)和諧的工作關(guān)系；改善信息溝通，提高組織效率。

其次章

簡(jiǎn)答題1．

泰勒的科學(xué)管理原理內(nèi)容主要有哪些？如何評(píng)價(jià)泰勒的科學(xué)

管理原理在管理科學(xué)發(fā)展史上的地位？①科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率②工作定額原理③能力與工作相適應(yīng)④標(biāo)準(zhǔn)化工作原理⑤有區(qū)別計(jì)件工資制⑥計(jì)劃與執(zhí)行相分開⑦實(shí)行“職能工長(zhǎng)制〞

⑧工人和雇主兩方面都必需進(jìn)行一場(chǎng)“精神革命〞

科學(xué)管理理論在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)；積極主張勞資雙方的精神革命。但也存在一些缺陷，如過于重視技術(shù)，強(qiáng)調(diào)個(gè)別作業(yè)，而忽視企業(yè)的整體功能；研究視野只局限于車間生產(chǎn)作業(yè)層面；把人單純地看成“經(jīng)濟(jì)人〞。2．

簡(jiǎn)述法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容。

①企業(yè)活動(dòng)類別與人員能力結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為6大類：財(cái)務(wù)性、技術(shù)性、商業(yè)性、會(huì)