志愿者心理調(diào)適與自護(hù)知識(shí)

志愿者心理調(diào)適與自護(hù)知識(shí)第1頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四二，志愿者可能出現(xiàn)的心理問題1，緊張和焦慮2、消極心態(tài)3、工作倦怠和疲倦4、不能有效平衡日常生活第2頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四緊張和焦慮失眠狀態(tài)心理學(xué)家認(rèn)為，緊張是一種有效的反應(yīng)方式，是應(yīng)付外界刺激和困難的一種準(zhǔn)備。有了這種準(zhǔn)備，便可產(chǎn)生應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的力量。因此緊張并不全是壞事。然而，持續(xù)的緊張狀態(tài)，則能嚴(yán)重?cái)_亂機(jī)體內(nèi)部的平衡，并導(dǎo)致疾病。所以我們應(yīng)該學(xué)會(huì)自我消除緊張狀態(tài)。緊張是人體在精神及肉體兩方面對(duì)外界事物反應(yīng)的加強(qiáng)。好的變化，如結(jié)婚、生子；壞的如離婚、待業(yè)，日久都會(huì)使人緊張。緊張的程度常與生活變化的大小成比例。緊張使人睡眠不安，思考力及注意力不能集中，頭痛，心悸，腹背疼痛，疲累。普通的緊張都是暫時(shí)性的。突發(fā)性的緊張是一種恐懼感。焦慮是指一種缺乏明顯客觀原因的內(nèi)心不安或無(wú)根據(jù)的恐懼。預(yù)期即將面臨不良處境的一種緊張情緒，表現(xiàn)為持續(xù)性精神緊張（緊張、擔(dān)憂、不安全感）或發(fā)作性驚恐狀態(tài)（運(yùn)動(dòng)性不安、小動(dòng)作增多、坐臥不寧、或激動(dòng)哭泣），常伴有自主神經(jīng)功能失調(diào)表現(xiàn)（口干、胸悶、心悸、出冷汗、雙手震顫、厭食、便秘等）。焦慮時(shí)一定會(huì)有不合理的思維存在，正是其不合理的思維維持著精神的緊張和身體的不正常反應(yīng)。也可以說，不合理思維是焦慮的本質(zhì)。第3頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四疲勞和工作倦怠產(chǎn)生的原因1，情緒要始終保持飽滿、積極高亢和熱情2、成就感低落3、情緒的倦怠第4頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四消極心態(tài)所謂消極心態(tài)，是指?jìng)€(gè)體因受自身或外在因素影響，而不滿意于自身?xiàng)l件或能力，進(jìn)而造成信心的缺失，而在社會(huì)生活中逐漸形成的、又進(jìn)而對(duì)人的社會(huì)生活產(chǎn)生消極影響的消極心理狀態(tài)。具體是，對(duì)一切都漠不關(guān)心，凡事提不起興趣，遇到事情時(shí)，總認(rèn)為自己肯定做不好，因而也懶得去做它，更有甚者還會(huì)感覺失望、壓抑、精神不振、食欲減退、四肢無(wú)力等原因1、對(duì)志愿者服務(wù)的觀念認(rèn)識(shí)不足2、志愿者的價(jià)值得不到認(rèn)同3、對(duì)志愿者服務(wù)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足第5頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四不能有效的平衡日常生活沖突主要表現(xiàn)為:1、時(shí)間沖突2、行為沖突3、角色緊張沖突第6頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四三，志愿者健康調(diào)適和自護(hù)知識(shí)從大的方面，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)適，一方面是作為志愿者的管理者，即組織方面；一方面通過自我完善和方法進(jìn)行自我調(diào)適（一）組織方面：1，管理者對(duì)志愿者工作的設(shè)置和安排2，團(tuán)隊(duì)方面：第一，持續(xù)的溝通和支持第二，優(yōu)點(diǎn)轟炸法第三，積極賦義第四，按摩陣線聯(lián)盟第7頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四三，志愿者健康調(diào)適和自護(hù)知識(shí)（二）個(gè)人自我調(diào)適和自護(hù)1、如何克服緊張和焦慮：精神緊張一般分為弱的、適度的和加強(qiáng)的三種。人們需要適度的精神緊張，因?yàn)檫@是人們解決問題的必要條件。但是，過度的精神緊張，卻不利于問題的解決。從生理心理學(xué)的角度來(lái)看，人若長(zhǎng)期、反復(fù)地處于超生理強(qiáng)度的緊張狀態(tài)中，就容易急躁、激動(dòng)、惱怒，嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致大腦神經(jīng)功能紊亂，有損于身體健康。因此，要克服緊張的心理，設(shè)法把自己從緊張的情緒中解脫出來(lái)。第一，要降低對(duì)自己的要求。一個(gè)人如果十分爭(zhēng)強(qiáng)好勝，事事都力求完善，事事都要爭(zhēng)先，自然就會(huì)經(jīng)常感覺到時(shí)間緊迫，匆匆忙忙（心理學(xué)家稱之為“A型性格”）。而如果能夠認(rèn)清自己能力和精力的限制，放低對(duì)于自己的要求，凡事從長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體考慮，不過分在乎一時(shí)一地的得失，不過分在乎別人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià)，自然就會(huì)使心境松弛一些第二，要學(xué)會(huì)調(diào)整節(jié)奏，有勞有逸。在日常生活中要注意調(diào)整好節(jié)奏。工作學(xué)習(xí)時(shí)要思想集中，玩時(shí)要痛快。要保證充足的睡眠時(shí)間，適當(dāng)安排一些文娛、體育活動(dòng)。做到有張有弛，勞逸結(jié)合。第三，改變思想認(rèn)知和觀念，進(jìn)行積極暗示第四，放松技術(shù)：呼吸放松；肌肉放松第五，敢于行動(dòng)第六，信念和自信第8頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四身心放松具體做法是：①選擇一個(gè)空氣清新，四周安靜，光線柔和，不受打擾，可活動(dòng)自如的地方，取一個(gè)自我感覺比較舒適的姿勢(shì)，站、坐或躺下。②活動(dòng)一下身體的一些大關(guān)節(jié)和肌肉，做的時(shí)候速度要均勻緩慢，動(dòng)作不需要有一定的格式，只要感到關(guān)節(jié)放開，肌肉松弛就行了。③作深呼吸，慢慢吸氣然后慢慢呼出，每當(dāng)呼出的時(shí)候在心中默念“放松”。④將注意力集中到一些日常物品上。比如，看著一朵花、一點(diǎn)燭光或任何一件柔和美好的東西，細(xì)心觀察它的細(xì)微之處。點(diǎn)燃一些香料，微微吸它散發(fā)的芳香。⑤閉上眼睛，著意去想象一些恬靜美好的景物，如藍(lán)色的海水、金黃色的沙灘、朵朵白云、高山流水等。⑥做一些與當(dāng)前具體事項(xiàng)無(wú)關(guān)的自己比較喜愛的活動(dòng)。比如游泳、洗熱水澡、逛街購(gòu)物、聽音樂、看電視等第9頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四個(gè)人調(diào)適和自護(hù)方法2，如何面對(duì)工作的倦怠第一，對(duì)自己的期望值不要太高第二，自我激勵(lì)第三，轉(zhuǎn)移情緒，消除怨念3，平衡工作和生活第一，設(shè)立明確目標(biāo)第二，保持心靈平靜第三，了解時(shí)間管理的法則第10頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四時(shí)間管理法則6點(diǎn)優(yōu)先工作制該方法是效率大師艾維利在向美國(guó)一家鋼鐵公司提供咨詢時(shí)提出的，它使這家公司用了5年的時(shí)間，從瀕臨破產(chǎn)一躍成為當(dāng)時(shí)全美最大的私營(yíng)鋼鐵企業(yè)，艾維利因此獲得了2.5萬(wàn)美元咨詢費(fèi)，故管理界將該方法喻為“價(jià)值2.5萬(wàn)美元的時(shí)間管理方法”。這一方法要求把每天所要做的事情按重要性排序，分別從“1”到“6”標(biāo)出6件最重要的事情。每天一開始，先全力以赴做好標(biāo)號(hào)為“1”的事情，直到它被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后再全力以赴地做標(biāo)號(hào)為“2”的事，依此類推……

艾維利認(rèn)為，一般情況下，如果一個(gè)人每天都能全力以赴地完成6件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。帕累托原則這是由19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的。其核心內(nèi)容是生活中80%的結(jié)果幾乎源于20%的活動(dòng)。比如，是那20%的客戶給你帶來(lái)了80%的業(yè)績(jī)，可能創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)，世界上80%的財(cái)富是被20%的人掌握著，世界上80%的人只分享了20%的財(cái)富。因此，要把注意力放在20%的關(guān)鍵事情上。

第11頁(yè)，共13頁(yè)，2023年，2月20日，星期四時(shí)間管理法則麥肯錫30秒電梯理論麥肯錫公司曾經(jīng)得到過一次沉痛的教訓(xùn)：該公司曾經(jīng)為一家重要的大客戶做咨詢。咨詢結(jié)束的時(shí)候，麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在電梯間里遇見了對(duì)方的董事長(zhǎng)，該董事長(zhǎng)問麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：“你能不能說一下現(xiàn)在的結(jié)果呢？”由于該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有準(zhǔn)備，而且即使有準(zhǔn)備，也無(wú)法在電梯從30層到1層的30秒鐘內(nèi)把結(jié)果說清楚。最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。從此，麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。麥肯錫認(rèn)為，一般情況下人們最多記得住一二三，記不住四五六，所以凡事要?dú)w納在3條以內(nèi)。這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。莫法特休息法

《圣經(jīng)新約》的翻譯者詹姆斯.莫法特的書房里有3張桌：第一張擺著他正在翻譯的《圣經(jīng)》譯稿；第二張擺的是他的一篇論文的原稿；第三張擺的是他正在寫的一篇偵探小說。莫法特的休息方法就是從一張書桌搬到另一張書桌，繼續(xù)工作。

“間作套種”是農(nóng)業(yè)上常用的一種科學(xué)種田的方法。人們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，連續(xù)幾季都種相同的作物，土壤的肥力就會(huì)下降很多，因?yàn)橥环N作物吸收的是同一類養(yǎng)分，長(zhǎng)此以往，地力就會(huì)枯竭。人的腦力和體力也是這樣，如果每隔一段時(shí)間就變換不同的工作內(nèi)容，就會(huì)產(chǎn)生新的優(yōu)勢(shì)興奮灶，而原來(lái)的興奮灶則得到抑制，這樣人的腦力