德魯克書的心得體會(huì)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——德魯克書的心得體會(huì)德魯克書的心得體會(huì)

彼得·德魯克是當(dāng)代世界最著名的企業(yè)管理參謀，由于他在管理學(xué)上的宏偉成就，被尊稱為“管理學(xué)之父〞。德魯克也是接觸的教育學(xué)家和著作家，著述頗為豐富，他的著作給現(xiàn)代商業(yè)公司提供了大量理論和使用的基礎(chǔ)，被推舉為“當(dāng)代最不朽的管理思想大師〞，《公司的概念》和《管理的實(shí)踐》這兩本書就是德魯克優(yōu)良的代表作。

公司是一種組織，一種制度，一種文化；公司是一種生存方式，也是一種生活方式?？赡軙?huì)有人把公司簡(jiǎn)單的定義為「以營(yíng)利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或某些目的而成立的組織」。但是在德魯克先生認(rèn)為企業(yè)組織不能只關(guān)心利潤(rùn)，不能把經(jīng)濟(jì)績(jī)效理解為利潤(rùn)；利潤(rùn)是企業(yè)組織發(fā)揮社會(huì)功能、履行社會(huì)責(zé)任之后的一個(gè)必然結(jié)果。不能把企業(yè)目的定義為“利潤(rùn)最大化〞，把公司的性質(zhì)或概念，理解為“生產(chǎn)者〞或“經(jīng)營(yíng)者〞，而應(yīng)當(dāng)理解為社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人文活動(dòng)的組織者，理解為社會(huì)組織或社區(qū)的管理者。在每個(gè)企業(yè)中，管理者都是賦予企業(yè)生命、注入活力的要素。假使沒有管理者的領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)資源始終只是資源，永遠(yuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。在競(jìng)爭(zhēng)猛烈的經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)能否成功，是否長(zhǎng)存，完全要視管理者的素質(zhì)與績(jī)效而定，由于管理者的素質(zhì)與績(jī)效是企業(yè)唯一擁有的有效優(yōu)勢(shì)。而德魯克評(píng)判管理者的唯一標(biāo)準(zhǔn)為“是否承受責(zé)任〞，即把管理者稱為責(zé)任人，也就是說(shuō)管理者是否對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)；是否對(duì)別人、對(duì)組織整體的工作負(fù)責(zé)，以及是否對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。三個(gè)維度所覆蓋的范圍依次擴(kuò)大、管轄人數(shù)依次增多，責(zé)任依次遞增。三個(gè)維度的難度依次遞增，自我管理比團(tuán)隊(duì)管理簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)管理比組織管理簡(jiǎn)單，組織管理比社會(huì)管理簡(jiǎn)單。這也是我們常談的，作為一個(gè)管理者，假使你連自己都管不好，就別想著管理他人了，你不能，別人也不想。那作為一個(gè)管理者，可以在這三個(gè)維度承受責(zé)任，那什么又是承受責(zé)任呢？我理解負(fù)責(zé)至少有三點(diǎn)：首先知道為什么，其次明確目標(biāo)在哪里，再次是有達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)。這也就是所謂的目標(biāo)管理，「目標(biāo)管理」這一概念是彼得·德魯克1954年在《管理的實(shí)踐》中最先提出。他認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必需轉(zhuǎn)化為目標(biāo)〞，假使一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。而且德魯克在《公司的概念》中也提到為實(shí)現(xiàn)

經(jīng)濟(jì)目標(biāo)并不意味著企業(yè)可以不承受社會(huì)責(zé)任。相反，企業(yè)在尋求自身利益的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理安排并自發(fā)地履行它的社會(huì)。只有當(dāng)企業(yè)能夠?qū)ι鐣?huì)穩(wěn)定以及對(duì)與企業(yè)管理善意與理念無(wú)關(guān)的社會(huì)目標(biāo)貢獻(xiàn)力量的時(shí)候，建立在企業(yè)基礎(chǔ)上的個(gè)人社會(huì)才能發(fā)揮功能。所以管理隱含了一種企圖塑造經(jīng)濟(jì)環(huán)境的責(zé)任，在經(jīng)濟(jì)變動(dòng)中主動(dòng)規(guī)劃、開創(chuàng)和突破難關(guān)的責(zé)任，以及不斷鏟除經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)活動(dòng)限制的責(zé)任。

管理從根本上來(lái)說(shuō),意味著用聰慧代替魯莽，用知識(shí)代替習(xí)慣與傳統(tǒng)、用合作代替強(qiáng)制。管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于'知'而在于'行'；其驗(yàn)證不在于規(guī)律，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。他認(rèn)為對(duì)管理工作的最終考察是企業(yè)的績(jī)效。是業(yè)績(jī)，而非知識(shí)，依舊既是證據(jù)又是目的。換句話說(shuō)，管理是實(shí)踐，而非科學(xué)，也不是專業(yè)，盡管它里面包含有科學(xué)和專業(yè)的因素。德魯克先生在《公司的概念》一書中提到:最成功、最永續(xù)經(jīng)營(yíng)的組織尋常都能激發(fā)其成員在思想和道德方面有所成長(zhǎng),超越其最初的能力。卓有成效的管理者貢獻(xiàn)之一就是必需不斷的樹立和強(qiáng)調(diào)企業(yè)的價(jià)值觀,讓員工在思想、道德和能力都有提升,追求卓越。追求卓越的最明顯表現(xiàn)即設(shè)定并努力達(dá)成高績(jī)效。高績(jī)效的設(shè)定及達(dá)成過(guò)程于個(gè)人于組織都預(yù)留了發(fā)展的空間，假使可以腳踏實(shí)地的走過(guò)這個(gè)過(guò)程，個(gè)人和組織的發(fā)展這是必然的結(jié)果。既然如此之好，為什么在現(xiàn)實(shí)中有難上加難呢？我認(rèn)為有三點(diǎn)：其一，由于不熱愛所以缺少熱心，若果真如此，不如去努力找尋自己所愛，不一定在工作中，其他領(lǐng)域也可以尋覓，這樣人生、光陰才會(huì)更有意義。其二，環(huán)境影響，在一個(gè)缺少高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)中，一部分人很簡(jiǎn)單的沉淪為與多數(shù)不追求高績(jī)效的人一樣，朝九晚五按點(diǎn)撞鐘，另一部分不愿如此了卻此生的人選擇離開，留在這里，不僅是浪費(fèi)時(shí)間而且本身就是一種身份的不認(rèn)可。其三，不敢提出高績(jī)效。那又如何達(dá)成達(dá)成高績(jī)效呢？在《管理的實(shí)踐》一書中的第四部分，德魯克以其“績(jī)效為核心的整體觀〞，主張雇傭整個(gè)人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的時(shí)間價(jià)值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績(jī)效的組織。其實(shí)，企業(yè)的每位員工都有自己的特性和公民權(quán)，能夠掌控自己是否要工作，以及做多做少和績(jī)效好壞，因此需要鼓舞、參與、滿足、刺激、獎(jiǎng)勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、地位和功能。因此，使工作成為一種挑戰(zhàn)，讓員工參與制定計(jì)劃，員工的工資以及保持員工的就業(yè)是管理層的工作。其中我最反對(duì)的是靠壓力進(jìn)行管理，就像靠

“嚴(yán)肅措施〞進(jìn)行管理一樣，無(wú)疑是一種困惑的標(biāo)志，它是對(duì)無(wú)能的一種承認(rèn)，它是管理層不懂得怎樣計(jì)劃的標(biāo)志。我覺得作為管理層，想要提高績(jī)效，就得重視績(jī)效的檢驗(yàn)；意識(shí)到安于平庸的危險(xiǎn)；以及杜絕“你不可能發(fā)財(cái)，但也不會(huì)被開除〞、“我們不能提拔他，但他在這里工作太長(zhǎng)時(shí)間了，不能開除他〞等一切心理；要有合理的升遷制度根據(jù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)；圍繞優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，我認(rèn)為作為一名員工要始終確保自己的目標(biāo)與整個(gè)團(tuán)體的目標(biāo)一致；平日自我嚴(yán)格要求；要明白為了什么而工作；要追求卓越帶來(lái)滿足感和自尊；要意識(shí)到老板不必負(fù)責(zé)你的成長(zhǎng)；要明白成功關(guān)鍵是負(fù)責(zé)；要注意你留給別人的后面形象；要知道工作不是一切，但必需放在第一位；讓每一天充滿挑戰(zhàn)；賦予工作意義；然后要往往問(wèn)自己：希望后人記住你什么?

企業(yè)想要成功地成長(zhǎng)，首要任務(wù)就是有意愿、也有能力改變管理結(jié)構(gòu)，同時(shí)也改變高層主管的態(tài)度和行為，要知道我們的事業(yè)是什么，“我們的事業(yè)是什么〞這個(gè)問(wèn)題，既不簡(jiǎn)單也不明顯，成功的回復(fù)這個(gè)問(wèn)題是企業(yè)成長(zhǎng)和企業(yè)成功的主要原因。企業(yè)成功時(shí)的一個(gè)最重要的問(wèn)題，誰(shuí)是顧客，顧客購(gòu)買的是什么，在顧客心中，價(jià)值是什么，我們的事業(yè)將是什么，我們的事業(yè)應(yīng)當(dāng)是什么，盈利能力作為一個(gè)目標(biāo)。