某知名地產(chǎn)公司績(jī)效考核草案

精品Word文檔歡迎下載考核總則所有員工均需參加考核，員工考核的目的是通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，感謝閱讀幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績(jī)效。謝謝閱讀謝謝閱讀一、考核工作遵循以下原則：精品文檔放心下載二、考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：薪酬分配；職務(wù)升降；崗位調(diào)動(dòng)；員工培訓(xùn)。三、考核分為月度考核和年度考核，其中月度考核于各月度結(jié)束后十日內(nèi)完成，謝謝閱讀年度考核結(jié)果于次年一月二十日前完成。公司可以根據(jù)需要調(diào)整年度考核方案。謝謝閱讀四、考核中各部門職責(zé)公司以總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事總監(jiān)、銷售總監(jiān)、行政人事經(jīng)理組成考精品文檔放心下載核組領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1、2、行政人事部作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載1、2、3、4、5、6、7、精品文檔放心下載各部門主管（負(fù)責(zé)人）的職責(zé)、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；、負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；謝謝閱讀、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定月度工作計(jì)劃和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；感謝閱讀、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；、負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。感謝閱讀五、感謝閱讀關(guān)系。六、感謝閱讀度、能力維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考精品文檔放心下載精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載核對(duì)象采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一）績(jī)效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面精品文檔放心下載考核：、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)精品文檔放心下載的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。另外，任務(wù)績(jī)效將結(jié)合相關(guān)人員季度工作計(jì)劃中的內(nèi)容。謝謝閱讀、周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。、部門績(jī)效：體現(xiàn)部門工作完成情況的結(jié)果。（二）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所感謝閱讀謝謝閱讀要包括以下幾類：人際交往能力；影響力；領(lǐng)導(dǎo)能力；溝通能力；判斷和決策能力；計(jì)劃和執(zhí)謝謝閱讀行能力。（三）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積精品文檔放心下載極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。七、月度考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。（一）中高層管理人員考核維度、權(quán)重表績(jī)效（二）一般人員考核維度、權(quán)重表精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載八、謝謝閱讀等工作的依據(jù)。年度考核流程分為以下幾個(gè)步驟：（一）年度考核和十二月份考核一起進(jìn)行。年度考核增加了能力考核指標(biāo)。精品文檔放心下載年度考核的最終分?jǐn)?shù)計(jì)算如下：年度考核得分=個(gè)人個(gè)月度考核得分的平均值×+個(gè)人能力考核得精品文檔放心下載分×九、精品文檔放心下載感謝閱讀反饋給被考核人。十、、直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談，共同確定上月度任務(wù)目標(biāo)完成情精品文檔放心下載況，并同時(shí)討論確定下月目標(biāo)、計(jì)劃。、直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力提出評(píng)價(jià)意見，感謝閱讀在評(píng)分表中填寫考核評(píng)分部分。、有同級(jí)的被考核人員，行政人事部組織相應(yīng)同級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見，感謝閱讀完成評(píng)分表。、行政人事部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分，一般人員得分反饋給各部門主管，中高謝謝閱讀層管理人員得分上報(bào)總經(jīng)辦審批。精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載十一、月度考核分?jǐn)?shù)、績(jī)效工資兌現(xiàn)比例、等級(jí)分布綜合評(píng)定等級(jí)比例限制表分?jǐn)?shù)分布比例限制類別～101～90～～～高層分?jǐn)?shù)不超過不超過不限制不限制分布不限制不超過不超過不限制不限制不限制中層基層不超過不限制不限制不限制績(jī)效工資兌現(xiàn)比例1.110.90.80.7考核成績(jī)分以下，不予兌現(xiàn)績(jī)效工資，如無特殊原因，予以勸退處理。精品文檔放心下載綜合評(píng)定等級(jí)分?jǐn)?shù)定義表等級(jí)～～～80～70～實(shí)際表現(xiàn)顯著超出實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)/基本達(dá)到達(dá)到到預(yù)期計(jì)劃/目/預(yù)期計(jì)劃//目標(biāo)或崗位/目標(biāo)或崗職責(zé)/分工要/位職責(zé)/分求多方面失誤或求所涉及的各個(gè)方面有主要方面有重面都取得特別出色定義精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載十二、工資計(jì)算和發(fā)放、薪資結(jié)構(gòu)薪酬收入＝固定工資＋績(jī)效工資考核分?jǐn)?shù)＝任務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)+部門績(jī)效考核分?jǐn)?shù)+周邊績(jī)效考核分?jǐn)?shù)-扣精品文檔放心下載分項(xiàng)績(jī)效工資＝績(jī)效考核基準(zhǔn)工資×績(jī)效工資兌現(xiàn)系數(shù)、基層員工領(lǐng)取工資額＝固定工資+月績(jī)效工資×月度考核系數(shù)精品文檔放心下載中層以上人員領(lǐng)取工資額＝固定工資+當(dāng)月績(jī)效工資×月度考核系數(shù)精品文檔放心下載、績(jī)效工資比例根據(jù)行業(yè)和各崗位特點(diǎn)，固定工資與績(jī)效工資的分配比例如下：精品文檔放心下載部門崗位固定工資總經(jīng)理精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載副總經(jīng)理銷售總監(jiān)行政人事總監(jiān)策劃部經(jīng)理創(chuàng)意部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理各案場(chǎng)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理行政人事經(jīng)理銷售部主管（參與銷售）主管以下人員特聘人員視情況定新增崗位人員的固定工資與績(jī)效工資的比例由行政人事部提出建議報(bào)行政精品文檔放心下載人事總監(jiān)批準(zhǔn)，特殊崗位由總經(jīng)理確定。十三、精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀般申訴由行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載感謝閱讀所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，行政人事部上報(bào)總經(jīng)辦處理。謝謝閱讀十四、其他考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，感謝閱讀不予公布。精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載附表：中高層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（月度）年年月123績(jī)4效51234年月日附表：中高層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表（月度，體現(xiàn)服務(wù)）感謝閱讀年年月序/部門一：部門二：部門三：部門四：部門五：號(hào)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)1周邊2績(jī)效345精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載年月日．部門一、部門二等標(biāo)示部門名稱；．高層管理人員不屬于哪個(gè)部門；對(duì)高層考核時(shí)，把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名稱。附表：一般人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（月度）年年月序號(hào)個(gè)人績(jī)效12345部門績(jī)效1231234精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載年月日附表：中高層管理人員能力考核評(píng)分表（年度考核）年年月3%能力5%素質(zhì)3%精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載人年月日附表：一般人員能力考核評(píng)分表（年度考核）年年月說服能

力力素質(zhì)4%影響能力口頭溝通書面溝通創(chuàng)新能力人年月日附表：申訴表申訴人姓名所在部門崗位精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載申訴事項(xiàng)（（）薪資、福利（申訴內(nèi)容接待人申訴日期附表：人事申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項(xiàng)（（（）其它申訴內(nèi)容面談時(shí)間接待人問題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:處理建議解決方案：記錄協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備注：注：表中“√”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系。感謝閱讀物業(yè)總監(jiān)助理暫不進(jìn)行考核，但對(duì)其他相關(guān)人員進(jìn)行考核。感謝閱讀精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載附表：一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表積極性長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)并且能高質(zhì)量完成；工作請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；謝謝閱讀中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常能夠提出新的思路出個(gè)別的新思路和不能提出新思路和精品文檔放心下載提出新思路和建議。和建議建議建議協(xié)作性主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事完成工作務(wù)的完成質(zhì)量較差責(zé)任心工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自能夠遵守工作的規(guī)基本能夠遵守工作不能遵守工作規(guī)定覺性和紀(jì)律性自覺性和紀(jì)律性精品文檔放心下載出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)律性差的情況附表：?jiǎn)T工素質(zhì)能力考核指標(biāo)評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力容易與他人建立可信能夠與他人建立可信較為自我，不易與他剛愎自用不易與他人謝謝閱讀關(guān)系建立賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期賴的長(zhǎng)期關(guān)系人建立長(zhǎng)期關(guān)系相處，自我封閉關(guān)系善于與他人合作共能夠與他人合作共團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，不能與他人很好合精品文檔放心下載事，相互支持，充分事，相互支持，保證對(duì)工作有影響作，獨(dú)斷專行精品文檔放心下載團(tuán)隊(duì)合作發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛感謝閱讀圍巧妙地和建設(shè)性地解能夠解決已發(fā)生的矛解決矛盾手法生硬，遇到矛盾不知如何解感謝閱讀解決矛盾決不同矛盾盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生影響工作順利進(jìn)行決大的負(fù)面影響謝謝閱讀對(duì)他人較關(guān)心，容易能關(guān)心他人，體諒他有時(shí)能關(guān)心他人，體不太關(guān)心他人，對(duì)他精品文檔放心下載感知?jiǎng)e人的想法，體會(huì)他人的苦衷人的需求毫無感覺謝謝閱讀敏感性諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他有時(shí)幫助想辦法解決人的請(qǐng)求，并付之于精品文檔放心下載適當(dāng)?shù)难孕杏绊懥焚Y料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載易于與他人溝通，積能夠根據(jù)公司要求努尚能與人合作，但協(xié)無法與人協(xié)調(diào)精品文檔放心下載極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和調(diào)不善，影響工作謝謝閱讀團(tuán)隊(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)中是自然的核心溝通，使工作順利開人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)展達(dá)到組織目標(biāo)能夠表述自己的主能說服下級(jí)、同事、說服別人比較困難無法說服別人，或咄謝謝閱讀說服力張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說服別人接上級(jí)接受某一看法與意見咄逼人，或逃避退讓受某一看法與意見應(yīng)變能力待人處世很靈活，善待人處世較靈活，能對(duì)公司的變化或角色待人處世刻板，適應(yīng)精品文檔放心下載于審時(shí)度勢(shì)，很容易夠根據(jù)公司要求，認(rèn)的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工性差感謝閱讀適應(yīng)崗位、職位或管可公司變化所帶來的作開展有困難謝謝閱讀理的變化所帶來的沖沖擊，并能順利的完擊，并能順應(yīng)其變化成轉(zhuǎn)變很快適應(yīng)環(huán)境，取得精品文檔放心下載主動(dòng)影響能力能積極影響他人的思能以自己積極的言行有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無影響力感謝閱讀維方式和發(fā)展方向帶領(lǐng)大家努力工作領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估能合理評(píng)價(jià)他人的技能較為合理的評(píng)價(jià)他能夠按公司要求對(duì)他無法正確評(píng)估他人精品文檔放心下載能和績(jī)效，使下屬心人的技能和績(jī)效，指人作評(píng)估服口服，并能使下屬出其不足明確努力方向反饋和培訓(xùn)善于了解下屬需要，能夠根據(jù)實(shí)際情況，不能很好的利用反饋對(duì)下屬的工作無反饋謝謝閱讀通過一對(duì)一的反饋和通過培訓(xùn)和反饋幫助和培訓(xùn)的手段和培訓(xùn)精品文檔放心下載培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)他人成長(zhǎng)和發(fā)展和發(fā)展授權(quán)善于分配工作與權(quán)能夠順利分配工作與欠缺分配工作、權(quán)力不善分配工作與精品文檔放心下載力，并能積極傳授工權(quán)力，有效傳授工作及指導(dǎo)部屬之方法，力，缺乏指導(dǎo)員工的謝謝閱讀作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完知識(shí)，完成任務(wù)任務(wù)進(jìn)行偶有困難方法，內(nèi)部時(shí)有不服精品文檔放心下載成任務(wù)怨言激勵(lì)了解他人的需求，善有制度，能夠利用獎(jiǎng)有一定的制度，但不工作主要靠命令與指精品文檔放心下載于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)勵(lì)和表彰等方式提高能充分發(fā)揮作用，無示謝謝閱讀地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表員工積極性改進(jìn)措施，員工積極彰等方式提高積極性不高性，并使員工積極努精品文檔放心下載力地工作建立期望善于與員工溝通，給能夠與員工溝通，給能夠給下屬訂立工作無法給員工建立期望精品文檔放心下載下屬訂立明確合理的下屬訂立明確的期望標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)感謝閱讀工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)立合理的期望精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載責(zé)任管理能夠充分與下屬溝能夠與下屬溝通，注雖能與員工溝通但缺放任自流精品文檔放心下載通，督導(dǎo)員工的工作重過程管理，指導(dǎo)和乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)感謝閱讀進(jìn)展及時(shí)反饋和培協(xié)助員工完成任務(wù)助訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任謝謝閱讀溝通能力口頭溝通簡(jiǎn)明扼要，具有出色語(yǔ)言欠清晰，但尚能含糊其詞，意圖不明精品文檔放心下載的談話技巧，易于理陳述意見，不太需要表達(dá)意圖，有時(shí)需反精品文檔放心下載解重復(fù)說明復(fù)解釋傾聽能夠很好的傾聽別人能夠注意傾聽，力求能夠傾聽，有時(shí)一知不注意傾聽，常常不精品文檔放心下載的傾述，很快明白傾明白半解知對(duì)方所云述人的想法和要求精品文檔放心下載書面溝通表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，易幾乎不需修改補(bǔ)充，文章不夠通順，但尚謝謝閱讀于理解，無可挑剔比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見能表達(dá)清楚主要意圖需作大修改謝謝閱讀判斷和決策能力戰(zhàn)略思考能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解主要忙于事務(wù)性工對(duì)公司的將來不太關(guān)謝謝閱讀把握組織面臨的挑戰(zhàn)組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)作，有時(shí)也會(huì)注意公心，也不注意工作上謝謝閱讀和機(jī)會(huì)，兼顧短期和會(huì)司的前景和對(duì)策等問可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑謝謝閱讀長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)題戰(zhàn)創(chuàng)新能力工作中能不斷提出新工作中能夠努力學(xué)按步就班，很少提出因循守舊，墨守成規(guī)謝謝閱讀想法、新措施，善于習(xí)，提出新想法、新新想法、新措施與新謝謝閱讀措施與新的工作方法的工作方法謝謝閱讀銳意求新，在工作中并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有較大創(chuàng)新解決問題的能力能迅速理解并把握復(fù)問題發(fā)生后，能夠分發(fā)生問題，能夠去想遇到問題，束手無策感謝閱讀雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確辨關(guān)鍵問題，找到解解決辦法，但有時(shí)抓決辦法，并設(shè)法解決不注關(guān)鍵辦法感謝閱讀推斷評(píng)估能力對(duì)所做決策有良好的大致能作出正確的判對(duì)事物有大概的判斷對(duì)日常工作經(jīng)常判斷謝謝閱讀權(quán)衡和判斷評(píng)估斷和評(píng)估和評(píng)估，缺乏方法和失誤，耽誤工作進(jìn)程手段，結(jié)果不能十分精品文檔放心下載可信決策能力善于確定決策時(shí)機(jī)，善于確定決策時(shí)機(jī)，能夠確定決策時(shí)機(jī)，遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏感謝閱讀提出可行方案，合理提出可行方案，但在但很少提出可行方主見精品文檔放心下載權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適案，常求助于幕僚謝謝閱讀困難的事處理果斷得當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)當(dāng)處理果斷得當(dāng)計(jì)劃和執(zhí)行能力精品資料Word歡迎使用精品Word文檔歡迎下載準(zhǔn)確性能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)能按照計(jì)劃執(zhí)行，比能大致按計(jì)劃執(zhí)行，工作無計(jì)劃，隨意，行，并確保在每個(gè)細(xì)較注意細(xì)節(jié)，偶有差不太注意細(xì)節(jié)，偶有常出差錯(cuò)節(jié)上減少差錯(cuò)錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正差錯(cuò)發(fā)生效率時(shí)間和資源的利用達(dá)工作效率尚可，能分工作效率較低，需要工作不分主次、效率清主次，能夠按時(shí)完別人幫助才能完成任低，經(jīng)常完不成任務(wù)完成任務(wù)速度快，質(zhì)成工作，基本保證質(zhì)務(wù)量高，效益好量計(jì)劃和組織具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃能根據(jù)公司的要求，制定計(jì)劃和組織實(shí)施做事無計(jì)劃，缺乏組的能力，能自如的指制定相應(yīng)程序和計(jì)有難度，需要?jiǎng)e人幫織能力