內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔××紙品廠注意版本非ISO文件撰寫(xiě):查道權(quán)文件名稱(chēng):KM-QC-007××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:1of15修訂記錄版本修訂內(nèi)容摘要1新制定分發(fā)清單授權(quán)簽署或副本蓋章副本部門(mén)簽收01總經(jīng)理室02品管部03坑機(jī)部04紙箱部05維修部06運(yùn)輸部07營(yíng)業(yè)部08採(cǎi)購(gòu)部09紙倉(cāng)部10人事部11顧客服務(wù)部12保安隊(duì)1314副本編號(hào):審核人:日期:1516核準(zhǔn)人:日期:正本文管員撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:2of15目的為使公司全體員工了解公司作業(yè)制度及管理工作的準(zhǔn)則,養(yǎng)成好的生活習(xí)慣,進(jìn)爾提升公司整體素質(zhì).為使公司對(duì)人員評(píng)定有所依循而制定該規(guī)範(fàn).適用蕩圍本作業(yè)規(guī)范適用于本公司全體人員作業(yè)權(quán)責(zé):該文件由經(jīng)理核準(zhǔn)后,相關(guān)單位執(zhí)行之.定義:略?xún)?nèi)容:5.1作息時(shí)間5.1.1早上上班時(shí)間:8:00-12:30,上午上班4.5小時(shí);下午上班時(shí)間:13:30-18:00,下午上班4.5小時(shí).晚上加班時(shí)間從19:00-幵始.5.1.2休息時(shí)間5.1.2.1每月辦公室人員根據(jù)生產(chǎn)情況決定是否加班,生產(chǎn)單位依訂單狀況決定加班情況.5.1.2.2固定假日休息(固定假日為:元旦,五.一勞動(dòng)節(jié),國(guó)慶節(jié),春節(jié).)5.2上班人員5.2.1吃飯撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:3of155.2.1.1連班人員分兩批吃飯,時(shí)間最多為15分鐘.以保証機(jī)臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn).中餐:第一批:11:50-12:05;第二批:12:05-12:20.晚餐:第一批:17:20-17:35;第二批:17:35-17:50.5.2.1.2人員的編排由各部門(mén)主管自行排定,并由機(jī)長(zhǎng)控制吃飯時(shí)間.部門(mén)主管負(fù)責(zé)查核.違者扣3分,兩次(含)以上每次扣5分.5.2.1.3吃飯前洗手后須關(guān)水龍頭.違者扣3分5.2.1.4嚴(yán)禁就餐人員隨意謾罵值班守衛(wèi)及廚房工作人員,違者扣6分.5.2.1.5嚴(yán)禁在飯?zhí)脙?nèi)吸煙,酗酒等.違者扣3分5.2.1.6嚴(yán)禁在飯?zhí)脙?nèi)亂倒,亂吐;剩菜與剩湯要倒入指定的拉圾桶內(nèi).違者扣2分.5.2.1.7水龍頭用后要關(guān)閉,注意節(jié)約用水.違者扣3分.5.2.1.8員工要在食堂用餐(早,中,晚),不可將食物帶出飯?zhí)?飲料除外).違者扣2分.5.2.1.9禁止倒掉用餐的食物(菜除外).違者扣5分.5.2.2上廁所5.2.2.1上廁所者需到機(jī)長(zhǎng)處拿取“離崗証”,員工持離崗証在守衛(wèi)處”員工離崗登記表”上登記.守衛(wèi)在下班前將該表交各部門(mén)主管簽字確認(rèn).上廁所的時(shí)間不能超出15分鐘,違者第一次扣3分,第二次(7天內(nèi))扣5分.5.2.2.2離崗証每機(jī)長(zhǎng)一個(gè).由每機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理,離崗証損壞后由人事部負(fù)責(zé)更換,離崗証須掛在易取處,不可私自裝在身上,違者扣2分.撰寫(xiě):查道權(quán)題目:×題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:4of155.2.2.3上廁所人員不可聚在一起閑聊,違者扣3分.不帶離崗証者扣6分.5.2.3吸煙5.2.3.1吸煙區(qū)為男洗手間.任何人均不得在工作及倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)吸煙,違者大過(guò)一次.第二次幵除處理.如造成事故追究當(dāng)事人相應(yīng)責(zé)任.5.2.3.2固定吸煙時(shí)間為:第一批:上午10:10-10:20;下午14:40–14:50第二批:上午10:20-10:30;下午14:50–15:00以上時(shí)間內(nèi)吸煙不需離崗証,否則扣3分.5.2.4工作時(shí)間內(nèi)規(guī)定5.2.4.1若部門(mén)主管因事不在,由第一代理人負(fù)責(zé)工作的執(zhí)行,若執(zhí)行不力者,代理人扣3分.5.2.4.2上班須穿工衣,配帶廠証,不能穿拖鞋上班,違反其中任一項(xiàng)扣3分.守衛(wèi)與部門(mén)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行.5.2.4.3禁止上班時(shí)間吃零食與看照片等與工作無(wú)關(guān)的事.違者扣3分.5.2.4.4禁止在上班時(shí)間內(nèi)上宿舍,特殊情況需要主任及總管(含)以上人員許可,并出具外出單方可.違者扣5分.5.2.4.5凡上班時(shí)間內(nèi)打瞌睡及睡覺(jué),第一次警告,第二次小過(guò),第三次大過(guò)(30天內(nèi))5.2.4.6工作時(shí)間內(nèi)不可大聲喧嘩,打鬧及隨意走動(dòng),違者扣5分.5.2.4.7公司車(chē)輛出廠須有派車(chē)單,由行政主任及經(jīng)理核準(zhǔn);人員出廠須有放行條,由總管及撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:5of15主任(含)以上人員批準(zhǔn)方可放行.守衛(wèi)在“出入人員登記表”上注明.5.2.4.8禁止座踏公司的設(shè)施及原材料,半成品,成品違者警告處份.5.2.4.9下班前應(yīng)做好防護(hù)工作,如關(guān)閉電源,門(mén)窗等,違者扣5分.5.2.4.10禁止上班時(shí)利用公司電話(huà)與人聊天,違者扣3分.5.2.4.11禁止私換廠証,違者扣5分.5.2.4.12全公司所有人員(干部.辦公室人員及相關(guān)人員)上班時(shí)要注意禮義形象,嚴(yán)禁穿便裝,拖鞋,衣衫不整進(jìn)入辦公室.違者扣3分.5.2.4.13接聽(tīng)電話(huà)要有禮貌,講話(huà)要文明.違者扣3分.5.2.4.14不可私自復(fù)印與傳真公司管制文件和資料.違者視其情節(jié)給予警告至幵除.5.3打卡5.3.1上班打卡在正點(diǎn)時(shí)間正負(fù)五分鐘內(nèi).下班時(shí)間可提前五分鐘.5.3.2上班遲到5.3.2.1上班遲到15分鐘以?xún)?nèi)須補(bǔ)辦請(qǐng)事假手續(xù)1小時(shí)手續(xù).上班遲到半小時(shí)以上者須補(bǔ)辦2小時(shí)請(qǐng)假手續(xù),上班遲到半小時(shí)作十元處罰.5.3.2.2一個(gè)月內(nèi)遲到1次扣2分,兩次(含)以上扣4分.5.3.2.3如有漏打卡,打錯(cuò)卡者,必須由部門(mén)主管出其証明,經(jīng)行政經(jīng)理批準(zhǔn)后,人事方可辦理相關(guān)手續(xù).并扣1分.5.3.2.4不可私自帶離工卡并在上涂抹,污損者,看不清處以曠工處理.撰寫(xiě):查道權(quán)題目:題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:6of155.3.2.5不可帶人打卡,如發(fā)現(xiàn)兩人各大過(guò)1次;三天曠工達(dá)兩天或連續(xù)曠工兩天,以自動(dòng)離廠處理,該員不可有異議.5.4請(qǐng)假5.4.1請(qǐng)假流程:員工本人出具請(qǐng)假單部門(mén)主管審核經(jīng)理核準(zhǔn)人事登錄5.4.2假別5.4.2.1探親假5.4.2.1.1年資在一年以上的員工方可請(qǐng)?zhí)接H假,最多為15天.5.4.2.1.2探親假為一次性的休假(1次/年).此假期不影響全年的獎(jiǎng)金及工資的晉升.5.4.2.1.3員工請(qǐng)?zhí)接H假不可與其它的假同時(shí)申請(qǐng).5.4.2.1.4各部門(mén)依組織的特性及人數(shù)予以安排年度各員的請(qǐng)假時(shí)間.每年的探親假時(shí)間為該年7月1日至次年的6月30日.5.4.2.1.5一個(gè)部門(mén)不可有兩個(gè)人同時(shí)請(qǐng)假.請(qǐng)假期間工資不予計(jì)算(節(jié)假日除外).5.4.2.2事假5.4.2.2.1員工年的事假不可多予15天.特殊情況下由經(jīng)理核準(zhǔn)生效.其間工資不予計(jì)算.5.4.2.2.2員工請(qǐng)假須經(jīng)批準(zhǔn)后才可離廠.其間不可消極怠工.5.4.2.2.3特殊情況下請(qǐng)假時(shí),須(電話(huà)及便條等)知會(huì)本單位主管,事后(三天內(nèi))要補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并附相關(guān)証明,否則以曠工處理(曠工一天倒扣兩天工資).撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:7of155.4.2.3病假5.4.2.3.1請(qǐng)病假須附有醫(yī)院的相關(guān)證明及休假証明書(shū).否則依事假論處.(病假30天/年以下不影響年終獎(jiǎng))5.4.2.3.2若因急病可用電話(huà)或便條知會(huì)部門(mén)主管,事后(三天內(nèi))要補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)并持有相關(guān)証明.5.4.2.3.3末住院冶療全年病假不可多予30天,住院冶療全年病假不可多予三個(gè)月,且須有住院治療卡及相關(guān)資料交人事備檔.5.4.2.3.4病假期間工資不予計(jì)算.5.4.2.4工傷假5.4.2.4.1因工受傷者,須具有醫(yī)院的診斷証明及休假證明書(shū).單位依據(jù)相關(guān)証明予以準(zhǔn)假.5.4.2.4.2工傷期間,薪資依國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.5.4.2.5工假5.4.2.5.1因公司業(yè)務(wù)需要外出者,其時(shí)間不論長(zhǎng)短均由經(jīng)理核準(zhǔn).5.4.2.5.2相關(guān)費(fèi)用依據(jù)發(fā)票報(bào)銷(xiāo).5.4.2.6婚假5.4.2.6.1本公司的員工在職期間只能給予一次婚假.5.4.2.6.2婚假最多為20天.為無(wú)薪假.不影響年終獎(jiǎng).撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:8of155.4.2.6.3如有特殊情況需延假,以電話(huà)或電報(bào)的方式申請(qǐng).以事假處理.否則曠工論處.5.4.2.6.4假滿(mǎn)后到公司三天內(nèi)須將各証明交人事審查備份.5.4.2.6.5若無(wú)相關(guān)証明以事假論處.5.4.2.7產(chǎn)假5.4.2.7.1請(qǐng)產(chǎn)假最多時(shí)間為三個(gè)月.為無(wú)薪假.5.4.2.7.2請(qǐng)產(chǎn)假須有醫(yī)院的相關(guān)証明及準(zhǔn)生証.5.4.2.8請(qǐng)假注意事項(xiàng).5.4.2.8.1各部門(mén)主管仔細(xì)審核相關(guān)資料,若提供假資料証明應(yīng)予以警告處分.5.4.2.8.2各假別須根據(jù)相關(guān)權(quán)限進(jìn)行作業(yè)請(qǐng)假時(shí)間核準(zhǔn)權(quán)限備注二天(含)部門(mén)主管1.各員須按權(quán)限作業(yè)三天(含)主任及總管2.干部請(qǐng)假須上級(jí)主管核準(zhǔn)三天以上經(jīng)理(含)以上3.相關(guān)假別要出具証明5.4.2.8.3各假別續(xù)假須經(jīng)理同意,且只有一次,最多為5天.5.4.2.8.4國(guó)家法定假日為有薪假.5.4.2.8.5員工假期間擅就他職者,幵除處理.5.4.2.8.6假別之間不可連續(xù)申請(qǐng).撰寫(xiě):查道權(quán)題目:×題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:9of155.5加班5.5.1因工作需要,一天正常上班外延長(zhǎng)時(shí)間均為加班.5.5.2加班小時(shí)以0.5小時(shí)為單位計(jì)算,加班時(shí)上下班打卡應(yīng)準(zhǔn)時(shí),如不按規(guī)定時(shí)間打卡,則以0.5小時(shí)為單位,扣除該加班小時(shí).不予計(jì)算.5.5.3正常情況下,節(jié)假日加班按平時(shí)打卡規(guī)定.5.5.4加班請(qǐng)假5.5.4.1在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打卡遲到者,須補(bǔ)請(qǐng)假單.每月中遲到一次扣1分,干部加倍.5.5.4.2每月遲到5次(含)以上,警告一次.5.5.5加班請(qǐng)假5.5.5.1作業(yè)流程當(dāng)事人請(qǐng)假部門(mén)主管核準(zhǔn)人事登錄5.5.5.2若末按規(guī)定加班又無(wú)請(qǐng)假者.扣5分.5.5.5.3每月加班請(qǐng)假不可超出3次.(特殊)情況除外.但須附相關(guān)証明.如無(wú)相關(guān)証明,超出的次數(shù)每次扣3分.5.6下班人員5.6.1吃飯5.6.1.1吃飯時(shí)間:早餐.7:30-8:00中餐.12:30-13:00晚餐.18:00-18:305.6.1.2吃飯時(shí)須穿工衣(節(jié)假日除外),帶廠証違者扣3分.撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:10of155.6.1.3禁止員工在飯?zhí)脙?nèi)打赤膊,衣衫不整,違者扣3分.5.6.1.4禁止在飯?zhí)脙?nèi)吸煙,飲酒.違者扣5分.5.6.2住宿5.6.2.1禁止在宿舍內(nèi)喧嘩,嘻笑影響他人休息,違者扣3分.5.6.2.2禁止在宿舍內(nèi)賭搏,違者大過(guò)一次.5.6.2.3禁止在宿舍內(nèi)私接電線電源,違者電器沒(méi)收,並扣5分.5.6.2.4禁止在宿舍內(nèi)放置危險(xiǎn)物品(易燃,易爆.易傷人等),防礙公共安全.違者沒(méi)收其物品,并扣5分.5.6.2.5禁止在宿舍內(nèi)偷盜他人財(cái)物,違者除名.5.6.2.6禁止在宿舍內(nèi)亂丟煙頭,瓜果紙皮等垃圾,違者扣3分5.6.2.7禁止在宿舍內(nèi)亂釘,亂畫(huà),亂貼,亂掛等,違者扣2分5.6.2.8禁止末經(jīng)許可擅動(dòng)他人物品,如有損壞照價(jià)賠償.并扣8分.5.6.2.9禁止在宿舍走道上亂丟,亂吐亂倒垃圾,違者扣4分.5.6.2.10宿舍晚上22:00后禁止放音樂(lè),違者扣6分.5.7其它5.7.1禁止登踏公司的牆壁,原紙等,違者扣3分.5.7.2禁止在公司的牆壁,廁所及桌面等上面亂寫(xiě),亂畫(huà).違者扣6分.5.7.3禁止撕毀公司張貼的公告與破壞公司的標(biāo)語(yǔ),違者5分.撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:11of155.7.4禁止上班穿拖鞋(涼鞋除外)上班.違者扣3分.5.7.5任何時(shí)候不準(zhǔn)在公司打赤膊到處行走,違者罰3分.5.7.6在公司打架者,不論任何理由,肇事者幵除處理,當(dāng)事人大過(guò)處理.5.7.7凡不聽(tīng)從上級(jí)工作安排者,視其情節(jié)給予警告至開(kāi)除.5.7.8凡有意損壞公司物品者照價(jià)賠償,并視其情節(jié)給予警告至開(kāi)除.5.7.9嚴(yán)禁在公司隨地吐痰,違者扣3分.5.8獎(jiǎng)罰規(guī)定5.8.1視員工的工作表現(xiàn)加分:員工最高加分為10分(行政獎(jiǎng)罰除外)扣分:員工最高扣分為10分(行政獎(jiǎng)罰除外).5.8.2行政獎(jiǎng)罰5.8.2.1嘉獎(jiǎng):加10分;小功:加30分;大功:加50分.5.8.2.2警告:扣10分;小過(guò):扣30分;大過(guò):扣50分.5.8.2.3廠証遺失或損壞(三個(gè)月內(nèi)損壞)而更換廠証須交手續(xù)費(fèi)人民幣5元.5.8.2.4每分以人民幣0.5元計(jì)算.5.9品質(zhì)宣言5.9.1質(zhì)量方針:持續(xù)改進(jìn)保品質(zhì);顧客滿(mǎn)意促發(fā)展.5.9.2質(zhì)量目標(biāo):撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:12of15總報(bào)廢率:≦5.5%總不合格率:≦0.03%投訴/退貨率:≦0.2%顧客滿(mǎn)意度:≧90%5.9.3各員必須牢記該廠証的內(nèi)容.5.10調(diào)職5.10.1調(diào)職條件5.10.1.1有特殊專(zhuān)長(zhǎng),且適合從事的新任部門(mén)(職務(wù))的工作性質(zhì).5.10.1.2有大量事實(shí)証明該員工極不適應(yīng)原工作崗位之工作強(qiáng)度或能力者.5.10.1.3發(fā)生工傷事故后,喪失原工作崗位能力者.5.10.1.4對(duì)原工作有較重的皮膚過(guò)敏之類(lèi)的現(xiàn)象.5.10.1.5經(jīng)部門(mén)主管(含)以上人員直接要求調(diào)離原工作崗位的.5.10.1.6經(jīng)原單位主管同意,并須經(jīng)接收單位主管(含)以上人員同意接收其就任新職.5.10.2基本流程在職人調(diào)職申請(qǐng)部門(mén)主管新職單位主管經(jīng)理人事公布5.10.3注意事項(xiàng)5.10.3.1非符合以上條件(原因)之外,任何人不可無(wú)故提出調(diào)職.5.10.3.2各相關(guān)單位主管須認(rèn)真審查調(diào)職人員提出的條件后,方可在調(diào)職申請(qǐng)單上簽署意見(jiàn).撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:13of155.10.3.3申請(qǐng)人末接到人事通知前不可消極怠工,否則視其情節(jié)給予一定處罰.5.10.3.4在申請(qǐng)?zhí)岢?0天內(nèi)沒(méi)有人事通知,則申請(qǐng)失效,申請(qǐng)人在90(含)天內(nèi)不可再次申請(qǐng).5.10.3.5申請(qǐng)人在提出申請(qǐng)后不可請(qǐng)假(特殊情況除外),但須有相關(guān)証明.5.10.3.6調(diào)職如有破月以調(diào)職前工資計(jì)算.5.10.3.7部門(mén)內(nèi)人員的調(diào)動(dòng)也須填寫(xiě)“員工調(diào)職申請(qǐng)表”經(jīng)申批后交人事公布.5.10.3.8部門(mén)人員借調(diào)須書(shū)面報(bào)告,通知相關(guān)部門(mén)并由經(jīng)理批準(zhǔn)后,再交人事備查.5.11辭工5.11.1流程辭工人員填寫(xiě)辭工申請(qǐng)單部門(mén)主管審核經(jīng)理核準(zhǔn)辭工交接財(cái)務(wù)計(jì)算薪資辭工人員離廠.5.11.2新進(jìn)人員三天前提出申請(qǐng),員工十天前提出申請(qǐng),機(jī),組長(zhǎng)貳拾天前提出申請(qǐng),管理干部三十天前提出申請(qǐng).5.11.3員工在離職前須做好工作的交接.方可離廠.5.11.4`被公司幵除或辭退的人員由該部門(mén)負(fù)責(zé)人直接填寫(xiě)“辭工申請(qǐng)單”注明幵除或辭退原因.經(jīng)理簽名后,薪資結(jié)算后由守衛(wèi)負(fù)責(zé)看護(hù)至離廠.5.11.5辭工人離廠前鬚將公司發(fā)放及領(lǐng)用的物品歸還.否則根據(jù)價(jià)格與程度扣款.5.11.6曠工一天,倒扣兩天的工資.5.11.7員工離廠須有放行條,當(dāng)值守衛(wèi)檢查后方可簽名放行.撰寫(xiě):查道權(quán)題目:××題目:××內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:14of155.11.8辭工人員的辭工申請(qǐng)單須提前一天交人事,便于作業(yè).6.0附件6.1依勞工法有下列情況之一的用人單位可以隨意解除與勞工簽訂的勞動(dòng)合同.勞方不得提出任何的賠償.6.1.1試用期被証明不符合錄用條件的6.1.2嚴(yán)重違返勞動(dòng)紀(jì)律與用人單位規(guī)章制度的6.1.3嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊對(duì)用人單位和利益造成嚴(yán)重?fù)p害的6.1.4被國(guó)家追究刑事責(zé)任的6.1.5自動(dòng)離職者6.2勞方在廠因表現(xiàn)不佳時(shí),用人單位有權(quán)給予降級(jí)或降薪.6.3勞工須按用人單位制定的相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作,違者記過(guò)或幵除.勞方不可提出賠償.6.4勞方在職期間不可以將用人單位的商業(yè)資料帶離廠區(qū)或利用其它管道提供給相關(guān)單位及相連單位.違者用人單位有權(quán)訴求法律途徑,要求勞工進(jìn)行賠償.6.5用人單位應(yīng)在勞工進(jìn)廠十五天后給勞工辦理工傷保險(xiǎn)及暫住証.6.6勞工在職期間有不良行為破壞公司財(cái)物及其它影響單位與公司損失者,用人單位可報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)處理.或依廠規(guī)處理及調(diào)離原職單位,勞工不可有異議.撰寫(xiě):查道權(quán)題目:內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范題目:內(nèi)部制度作業(yè)規(guī)范版本:1頁(yè)碼:15of156.7勞雇關(guān)系終止后,勞工須交清所有相關(guān)資料與工具,如有違反,廠方有權(quán)扣除相應(yīng)薪資作為賠償.6.8用人單位須定期向勞方告知相關(guān)規(guī)章制度,避免勞方違反制度受處罰.勞方擅自離職者,用人單位有權(quán)追溯是否有違反第6.4條.7.0附表:7.1附表一:離崗証××公司離崗証部門(mén):編號(hào):7.2附表二:員工離崗登記表7.3附表三:請(qǐng)假單7.4附表四:員工調(diào)職申請(qǐng)表7.5附表五:辭工單7.6附表六:出入人員登記表東莞××紙品廠員工離崗登記表日期:序號(hào)姓名部門(mén)時(shí)間序號(hào)姓名部門(mén)時(shí)間事由時(shí)間備注序WT東莞××紙品廠WT請(qǐng)假單日期:姓名:工號(hào):部門(mén):職位:請(qǐng)假時(shí)間:從年月日時(shí)至年月日時(shí)總計(jì):天第一聯(lián)(白)事由:人事部備注:1.請(qǐng)假流程當(dāng)事人請(qǐng)假單主管審核經(jīng)理核準(zhǔn)人事登記第二聯(lián)(紅)2.除事假外,滿(mǎn)假后須附相關(guān)証明(三天內(nèi))到人事部銷(xiāo)假.請(qǐng)假人3.曠工一天,倒扣兩天工資:曠工二天,以自動(dòng)離廠處理.請(qǐng)假:審核:核準(zhǔn):東莞××紙品廠出入人員登記表日期:序號(hào)姓名(或車(chē)牌)部門(mén)(或公司)事由進(jìn)廠時(shí)間出廠時(shí)間簽名備注序號(hào)姓名(或車(chē)牌)部門(mén)(或公司)事由進(jìn)廠時(shí)間出廠時(shí)間簽名備注序WT東莞××紙品廠WT辭工單入廠日期:姓名工號(hào)部門(mén)職位申請(qǐng)時(shí)間:從年月日至年月日總計(jì):天離廠事由:審核:核準(zhǔn):部門(mén)主管:簽名:人事部:簽名:守衛(wèi):簽名:財(cái)務(wù):辭工人簽名:流程:申請(qǐng)人辭工單部門(mén)主管經(jīng)理核準(zhǔn)人事備檔守衛(wèi)財(cái)務(wù)東莞××紙品廠調(diào)職申請(qǐng)單入廠日期:姓名:工號(hào):部門(mén):職位:申請(qǐng):從部門(mén)調(diào)至部門(mén)事由:申請(qǐng)人:審核:核準(zhǔn):部門(mén)主管:接收部門(mén)主管:經(jīng)理:人事部:流程:在職人調(diào)職申請(qǐng)部門(mén)主管新職部門(mén)主管經(jīng)理人事公布精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔內(nèi)部培訓(xùn)手冊(cè)第一章 總則第一條 目的為規(guī)范公司的培訓(xùn)管理工作，使培訓(xùn)更有利于公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展，特制定本管理辦法。第二條 適用范圍本管理辦法適用于公司的全體員工。第二章 培訓(xùn)原則第三條 系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程，這就需要建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。第四條 主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。第五條 效益性員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。第三章 培訓(xùn)計(jì)劃第六條 培訓(xùn)需求調(diào)查人力資源部每年十一月初發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，該表由員工本人填寫(xiě)，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)本部門(mén)的業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)員工填報(bào)的《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》進(jìn)行審核，匯總整理成為《部門(mén)培訓(xùn)需求表》，十一月底前一起報(bào)人力資源部。第七條 培訓(xùn)需求分析人力資源部在收集、整理、分析各部門(mén)培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、相關(guān)部門(mén)業(yè)績(jī)、員工考核評(píng)定、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等確定公司的培訓(xùn)需求。第八條 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂人力資源部在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿，培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)的部門(mén)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)時(shí)間等。計(jì)劃初稿應(yīng)返回各部門(mén)進(jìn)一步討論修改，提交人力資源總監(jiān)并報(bào)總經(jīng)理審批。第九條 對(duì)于臨時(shí)提出的各類(lèi)外部培訓(xùn)或進(jìn)修，均須經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理同意，填報(bào)《員工外部培訓(xùn)申請(qǐng)表》，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部組織執(zhí)行；臨時(shí)提出的內(nèi)部培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部審核后，報(bào)人力資源總監(jiān)審批后，人力資源部組織執(zhí)行。第四章 培訓(xùn)組織分工第十條 培訓(xùn)工作由人力資源部組織進(jìn)行，其他部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)助。第十一條人力資源部和其他部門(mén)的具體分工如下：1. 人力資源部1) 培訓(xùn)計(jì)劃的擬定2) 培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)3) 培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施4) 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的跟進(jìn)5) 培訓(xùn)工作評(píng)估6) 培訓(xùn)檔案的建立2. 各相關(guān)部門(mén)1) 本部門(mén)培訓(xùn)需求的提出2) 本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施3) 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的執(zhí)行4) 實(shí)施部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)并做好記錄第五章 培訓(xùn)內(nèi)容與形式第十二條培訓(xùn)內(nèi)容1. 知識(shí)培訓(xùn)不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。2. 技能培訓(xùn)不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。3. 素質(zhì)培訓(xùn)不斷實(shí)施職業(yè)心態(tài)、人際關(guān)系學(xué)、企業(yè)文化、個(gè)人價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。第十三條培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，人力資源部建立培訓(xùn)講師檔案。1. 內(nèi)部講師內(nèi)部講師由各級(jí)管理人員和優(yōu)秀員工組成，各級(jí)管理人員負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任，各級(jí)管理人員在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合人力資源部的培訓(xùn)組織工作。內(nèi)部講師的課酬由公司另行規(guī)定。關(guān)于內(nèi)部講師的管理辦法詳見(jiàn)公司《培訓(xùn)講師管理辦法》。2. 外部講師外部講師是通過(guò)培訓(xùn)中介或直接聘請(qǐng)的授課講師，外部培訓(xùn)講師的課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過(guò)培訓(xùn)效果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)?jiān)撝v師。第十四條 培訓(xùn)形式1. 內(nèi)部培訓(xùn)1) 新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《新員工培訓(xùn)管理辦法》。2) 崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》。3) 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。4) 專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)。每年由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)與人力資源部共同商議并于年初提出本專(zhuān)業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后按計(jì)劃執(zhí)行。2. 外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)不在公司的培訓(xùn)，包括：政府法令規(guī)定的，政府部門(mén)主辦及核定的資格鑒定課程，公司組織的各種國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書(shū)培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見(jiàn)《員工外部培訓(xùn)管理辦法》。3. 員工自我培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第六章 培訓(xùn)流程第十五條 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)對(duì)象、明確的培訓(xùn)目標(biāo)、較為詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容（崗位技能培訓(xùn)由相關(guān)部門(mén)擬定培訓(xùn)內(nèi)容）和計(jì)劃、培訓(xùn)講師、具體的培訓(xùn)方式、考核方式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)時(shí)間等。第十六條 培訓(xùn)組織實(shí)施人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的組織和對(duì)培訓(xùn)考核結(jié)果的記錄，保存相關(guān)資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，有關(guān)培訓(xùn)記錄應(yīng)分別進(jìn)入公司和員工培訓(xùn)檔案。第十七條 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化1． 為提高培訓(xùn)效益，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源部、受訓(xùn)者所在部門(mén)以及受訓(xùn)者應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。2． 受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真對(duì)自己的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，尋找原因，明確要轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)成果，在工作中加以應(yīng)用提高，并在必要時(shí)，尋求上司、同事、培訓(xùn)者、人力資源部或其他人的支持。3． 受訓(xùn)者的上司負(fù)責(zé)監(jiān)督受訓(xùn)者將培訓(xùn)成果運(yùn)用于公司的日常運(yùn)作中，在必要時(shí)給予指導(dǎo)和其他支持，并負(fù)責(zé)考核培訓(xùn)的運(yùn)用效果。4． 人力資源部應(yīng)在每一位受訓(xùn)者外訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)成果進(jìn)行確認(rèn)，督促受訓(xùn)者建立培訓(xùn)應(yīng)用計(jì)劃及衡量指標(biāo)，協(xié)助解決成果轉(zhuǎn)換中的障礙，并定期檢查、分析培訓(xùn)應(yīng)用效果，填寫(xiě)《培訓(xùn)結(jié)果反饋表》交送人力資源部確認(rèn)，以利于培訓(xùn)改進(jìn)。內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后，由受訓(xùn)者的上司督促受訓(xùn)者建立培訓(xùn)應(yīng)用計(jì)劃及衡量指標(biāo)，報(bào)人力資源部備案。5． 對(duì)于成功運(yùn)用培訓(xùn)成果改進(jìn)業(yè)績(jī)的員工給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，人力資源部根據(jù)各部門(mén)提交的《培訓(xùn)結(jié)果反饋表》，評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)金額。第十八條建立培訓(xùn)檔案1． 建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。2． 建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)考核結(jié)果。第七章 培訓(xùn)工作評(píng)估第十九條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。第二十條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓(xùn)者寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。第二十一條培訓(xùn)評(píng)估可包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、實(shí)操式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。第八章 員工的培訓(xùn)權(quán)利和義務(wù)第二十二條 員工的培訓(xùn)權(quán)利1． 員工有權(quán)利根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃申請(qǐng)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。2． 經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。3． 員工有權(quán)利向人力資源部或其上司提出改進(jìn)培訓(xùn)效果的建議。第二十三條 員工的培訓(xùn)義務(wù)1． 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。2． 培訓(xùn)期間一律不得故意規(guī)避或不到，對(duì)無(wú)故遲到或不到的員工，按公司考勤制度處理。3． 受訓(xùn)者在參加重要的內(nèi)部和外部培訓(xùn)后，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)的培訓(xùn)資料交公司人力資源部門(mén)保管，并負(fù)責(zé)在相關(guān)范圍內(nèi)宣講。4． 員工有義務(wù)將培訓(xùn)成果運(yùn)用于日常工作中，并產(chǎn)生效果。第二十四條 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。1． 外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在兩個(gè)月以上；2． 公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上。附表1：內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)作流程受訓(xùn)員工部門(mén)經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理編制年度培訓(xùn)計(jì)劃提出培訓(xùn)需求編制年度培訓(xùn)計(jì)劃提出培訓(xùn)需求匯總部門(mén)培訓(xùn)需求審批分解月度培訓(xùn)計(jì)劃臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)實(shí)施培訓(xùn)參加培訓(xùn)培訓(xùn)效果一級(jí)評(píng)估提交培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)化跟蹤培訓(xùn)效果評(píng)估完成培訓(xùn)記錄資料歸檔設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目附表2：需求調(diào)查表部門(mén)姓名職務(wù)學(xué)歷工作任務(wù)：自我評(píng)價(jià)（培訓(xùn)理由）：個(gè)人培訓(xùn)需求：培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間注：培訓(xùn)方式指在崗、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余附表3：培訓(xùn)簽到及考核登記表部門(mén)__________課程名稱(chēng)課時(shí)課程主要內(nèi)容講師培訓(xùn)時(shí)間年月日時(shí)分至?xí)r分序號(hào)部門(mén)崗位姓名考核結(jié)果序號(hào)部門(mén)崗位姓名考核結(jié)果1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550附表4：內(nèi)部培訓(xùn)效果一級(jí)評(píng)估表課程：培訓(xùn)日期：老師姓名：工號(hào)：職務(wù)：學(xué)員填寫(xiě)姓名工號(hào)評(píng)估內(nèi)容課程改善建議（學(xué)員填寫(xiě)）課堂互動(dòng)氣氛表達(dá)清晰易于理解內(nèi)容實(shí)用可操作優(yōu)良中差優(yōu)良中差優(yōu)良中差評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在您認(rèn)為合適的項(xiàng)目打√人力資源部填寫(xiě)教案準(zhǔn)備：優(yōu)□良□中□差□簽名學(xué)員總評(píng)：優(yōu)□良□中□差□課程總評(píng)：優(yōu)□良□中□差□講師級(jí)別：學(xué)員人數(shù)：備注：津貼總額：（）元/課時(shí)×（）課時(shí)×()%=()元人力資源部經(jīng)理審核：備注：1.此表每季度匯總，是評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和考核培訓(xùn)師的依據(jù)。2.匯總表經(jīng)逐層領(lǐng)導(dǎo)審核后，作為老師津貼發(fā)放的依據(jù)。3.學(xué)員總評(píng)成績(jī)以被選最多項(xiàng)為準(zhǔn)。4.未提供教案或教案過(guò)于簡(jiǎn)單者，總評(píng)不得超過(guò)良。5.總評(píng)成績(jī)?yōu)榱及?0%計(jì)算津貼，為優(yōu)按100%計(jì)算。任何一項(xiàng)評(píng)估為中及以下不計(jì)津貼。附表5：計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)時(shí)間課程名稱(chēng)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)老師培訓(xùn)方式培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容及課程概述預(yù)定參加人員培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)預(yù)估審核部門(mén)經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理（若有經(jīng)費(fèi)開(kāi)支需報(bào)總經(jīng)理審批）附表6：培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)師對(duì)老師的評(píng)價(jià)老師敬業(yè)程度□優(yōu)□好□尚可□劣講授水平□優(yōu)□好□尚可□劣講授方式□十分生動(dòng)□生動(dòng)□一般□不生動(dòng)聯(lián)系實(shí)際□聯(lián)系密切□有些聯(lián)系□無(wú)聯(lián)系老師對(duì)學(xué)員要求□非常嚴(yán)格□嚴(yán)格□不嚴(yán)格對(duì)教材的評(píng)價(jià)教材適用性□適用□基本適用□不適用教材難度□較難□適中□較簡(jiǎn)單教材邏輯性□合理□適中□不合理對(duì)培訓(xùn)組織者的評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容□優(yōu)□好□尚可□劣培訓(xùn)方式□優(yōu)□好□尚可□劣培訓(xùn)時(shí)間□太長(zhǎng)□適合□不足培訓(xùn)設(shè)施□優(yōu)□好□尚可□劣培訓(xùn)收獲□較大□一般□較少□無(wú)建議：附表7：培訓(xùn)結(jié)果反饋表以下由學(xué)員本人填寫(xiě)：學(xué)員姓名所屬部門(mén)培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容（列明要求學(xué)員掌握的技能）以下請(qǐng)學(xué)員的部負(fù)責(zé)人填寫(xiě)：?jiǎn)栴}學(xué)員的部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)該學(xué)員運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的技能嗎？請(qǐng)實(shí)際舉例。您怎樣督促該學(xué)員運(yùn)用這些技能的？通過(guò)這次培訓(xùn)，該學(xué)員的工作績(jī)效有了怎樣的改進(jìn)？如有改進(jìn)，填寫(xiě)建議獎(jiǎng)勵(lì)金額。您對(duì)我們的培訓(xùn)工作還有何建議與要求嗎？部門(mén)主管簽名：非常感謝您的合作！人力資源部：年月日第九章附則附則一：新員工培訓(xùn)管理辦法第一章總則第一條 本辦法適用于公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）新錄用的員工。培訓(xùn)目的：新員工培訓(xùn)是指為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，并使他們初步了解公司及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。第三條培訓(xùn)的主要內(nèi)容：公司規(guī)章制度、6S基礎(chǔ)知識(shí)、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)、家具基礎(chǔ)知識(shí)。第二章培訓(xùn)管理第四條 新員工培訓(xùn)是該員工的部門(mén)經(jīng)理及公司人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。第五條 凡正式報(bào)到的員工試用期滿(mǎn)時(shí)，由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn)的，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第六條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如果遇到臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者，應(yīng)走正式的請(qǐng)假程序。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第七條 人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的新員工建立培訓(xùn)檔案。第八條 培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核。不合格者，給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。第三章部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)（生產(chǎn)系統(tǒng)參照《師傅帶徒弟管理辦法》）第九條 部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工進(jìn)入部門(mén)后3天內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行，其責(zé)任人為部門(mén)負(fù)責(zé)人。第十條 部門(mén)負(fù)責(zé)人代表部門(mén)對(duì)新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識(shí)部門(mén)其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。第十一條部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、培訓(xùn)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)以及指派“師傅”等。第十二條由部門(mén)負(fù)責(zé)人為新員工指派師傅，師傅負(fù)責(zé)對(duì)新員工試用期內(nèi)的工作進(jìn)行引導(dǎo)。第十三條部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)就部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，試用期內(nèi)如果不能完成重修培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第十四條新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃第十五條公司為員工的發(fā)展提供四條通道：管理通道、技術(shù)通道、業(yè)務(wù)通道、生產(chǎn)工人通道。管理通道適用于公司各類(lèi)人員，技術(shù)通道適用于從事技術(shù)工作的人員，業(yè)務(wù)通道適用于從事市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)工作的人員，生產(chǎn)工人通道適用于生產(chǎn)車(chē)間的操作工人。第十六條各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人。第十七條實(shí)行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)制度。新員工進(jìn)入公司轉(zhuǎn)正后，由所在部門(mén)直接上級(jí)負(fù)責(zé)與新員工談話(huà)并填寫(xiě)有關(guān)表格，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話(huà)制度執(zhí)行情況并匯總相關(guān)資料。第十八條進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)及技能評(píng)估。人力資源部及職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫(xiě)《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》（見(jiàn)附表9），包括員工知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備以后對(duì)照檢查，不斷完善，新員工入公司過(guò)試用期后一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)，一般每?jī)赡晏顚?xiě)一次。第十九條員工對(duì)照目前所在通道種類(lèi)、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身，填寫(xiě)《能力開(kāi)發(fā)需求表》（見(jiàn)附表10），每年填寫(xiě)一次，新員轉(zhuǎn)正后填寫(xiě)。由人力資源部負(fù)責(zé)收集，整理歸檔。第二十條人力資源部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)，應(yīng)從員工需求角度出發(fā)，參考員工《能力開(kāi)發(fā)需求表》確定相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。第二十一條人力資源部每年對(duì)照《能力開(kāi)發(fā)需求表》和《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》檢查評(píng)估一次，了解公司在一年中有沒(méi)有為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)、員工個(gè)人一年中考核情況及晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議；情況特殊的應(yīng)同其直接上級(jí)討論。第二十二條職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人（部門(mén)負(fù)責(zé)人）每年必須在本工作年度結(jié)束、考核結(jié)果確定后，與被輔導(dǎo)員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展談話(huà)，確定下一步目標(biāo)與方向。第二十三條人力資源部根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來(lái)發(fā)展的需要。第二十四條建立員工職業(yè)發(fā)展檔案。職業(yè)發(fā)展檔案包括員工《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》、《能力開(kāi)發(fā)需求表》，以及考核結(jié)果記錄，每次培訓(xùn)情況記錄在《能力開(kāi)發(fā)需求表》中，晉升、晉級(jí)記錄在《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》中。考核結(jié)果記錄存檔，以作為對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。由人力資源部負(fù)責(zé)建立、保管、整理、修改。第十七條人力資源部根據(jù)員工每年晉升、晉級(jí)情況，在員工崗位工資中增加相應(yīng)的級(jí)數(shù)，對(duì)員工取得的成績(jī)給與肯定。具體級(jí)數(shù)依據(jù)不同職別由人力資源部協(xié)同各相關(guān)部門(mén)商議決定，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。附表8：師帶徒訓(xùn)練計(jì)劃表單位：部車(chē)間組徒弟姓名崗位進(jìn)廠時(shí)間師傅姓名職稱(chēng)訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練內(nèi)容考核結(jié)果審核第一月第二月第三月第四月第五月第六月附表9：核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃表填表日期：年月日填表人：姓名：年齡：部門(mén)：崗位名稱(chēng)：教育狀況：最高學(xué)歷：畢業(yè)時(shí)間：年月畢業(yè)學(xué)校：已涉足的主要領(lǐng)域：參加過(guò)的培訓(xùn)1．5．2．6．3．7．4．8．目前具備的技能/能力技能/能力的類(lèi)型證書(shū)/簡(jiǎn)要介紹此技能；其他單位工作經(jīng)歷簡(jiǎn)介單位部門(mén)職務(wù)對(duì)此工作滿(mǎn)意的地方對(duì)此工作不滿(mǎn)意的地方123你認(rèn)為自己最重要的三種需要是：□彈性的工作時(shí)間□成為管理者□報(bào)酬□獨(dú)立□穩(wěn)定□休閑□和家人在一起的時(shí)間□挑戰(zhàn)□成為專(zhuān)家□創(chuàng)造請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專(zhuān)長(zhǎng)結(jié)合自己的需要和專(zhuān)長(zhǎng)，你對(duì)目前的工作是否感興趣，請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下原因請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想短期：中期：長(zhǎng)期：

填寫(xiě)指導(dǎo)：本表格在新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通后填寫(xiě)。老員工一般每?jī)赡晏顚?xiě)一次。填寫(xiě)表格的目的是幫助新老員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的發(fā)展要求滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能?！耙焉孀愕闹饕I(lǐng)域”欄包括填寫(xiě)者學(xué)習(xí)過(guò)的、取得過(guò)資格認(rèn)證的所有專(zhuān)業(yè)?！澳壳熬邆涞募寄?能力”欄主要包括四方面的技能：第一、技術(shù)技能，指應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力，此技能有證書(shū)的需填寫(xiě)證書(shū)名稱(chēng)；第二、人際溝通能力，指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力；第三、分析能力，指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；第四、情感能力，指在情感和人際危機(jī)前不會(huì)受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵(lì)的能力，以及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力?！捌渌麊挝还ぷ骱?jiǎn)介”欄填寫(xiě)者應(yīng)從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專(zhuān)長(zhǎng)是否發(fā)揮、是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識(shí)/技能等）填寫(xiě)滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的方面?！澳阏J(rèn)為對(duì)自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫(xiě)者明確自己的職業(yè)錨（個(gè)人的職業(yè)定位選擇），從而明確填寫(xiě)者需要什么樣的工作來(lái)滿(mǎn)足最強(qiáng)烈的三種需求，這也是上級(jí)管理者明確填寫(xiě)者的職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫(xiě)者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。“請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專(zhuān)長(zhǎng)”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能/能力，和工作以外的興趣愛(ài)好?！罢?qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）”指管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三條晉升通道或三者的組合。“請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹你的短期、中期和長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指1-3年，中期指3-5年，長(zhǎng)期指5年以上。

附表10：核心員工能力開(kāi)發(fā)需求表填表日期：年月日填表人：姓名：所在部門(mén)：崗位名稱(chēng)：所承擔(dān)的工作自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)的事實(shí)依據(jù)完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任我對(duì)工作的希望和想法目前實(shí)施的結(jié)果如何達(dá)到目標(biāo)所需的知識(shí)和技能需要掌握但目前尚欠缺的知識(shí)和技能所需培訓(xùn)的課程名稱(chēng)通過(guò)培訓(xùn)已掌握的知識(shí)和技能已培訓(xùn)的課程名稱(chēng)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果的意見(jiàn)需要公司提供的非培訓(xùn)方面的支持上級(jí)意見(jiàn)及依據(jù)

填寫(xiě)指導(dǎo)：能力開(kāi)發(fā)需求表是幫助員工認(rèn)知自身現(xiàn)有知識(shí)、技能及未來(lái)所需學(xué)習(xí)方向的工具，公司為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的依據(jù)，是幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要手段；“所承擔(dān)的工作”一欄，員工填寫(xiě)主要的和重要的工作內(nèi)容；“自我評(píng)價(jià)”欄目，由本人根據(jù)實(shí)際工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果所承擔(dān)的某項(xiàng)工作干得十分出色，就在“完全勝任”上打“√”；略有差錯(cuò)，但基本勝任，就在“勝任”上打“√”；工作中出現(xiàn)較大失誤，或力不從心，就在“不能勝任”上打“√”。自我評(píng)價(jià)是上下級(jí)之間溝通和反饋的起點(diǎn)。“上級(jí)評(píng)價(jià)”欄由直接上級(jí)根據(jù)被評(píng)價(jià)者實(shí)際的工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，方法同上?！吧霞?jí)評(píng)價(jià)的實(shí)施依據(jù)”指被評(píng)價(jià)者具備或不具備何種能力由上級(jí)做出的評(píng)價(jià)。上級(jí)評(píng)價(jià)的目的不在于考核，而在于向下級(jí)反饋考核的結(jié)果，讓填寫(xiě)者客觀了解自己已具備的能力和尚待改進(jìn)的能力?！拔覍?duì)工作的希望和想法”由填寫(xiě)者在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上提出挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，“目前實(shí)施的結(jié)果”填寫(xiě)為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)員工已具備的能力，已做的準(zhǔn)備，公司對(duì)本人的支持情況。有關(guān)培訓(xùn)等欄的內(nèi)容是人力資源部確定培訓(xùn)計(jì)劃和改進(jìn)培訓(xùn)工作的依據(jù)?！靶枰咎峁┑姆桥嘤?xùn)方面的支持”由填寫(xiě)者填寫(xiě)為實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃，需要公司、上級(jí)提供除了培訓(xùn)以外的支持和機(jī)會(huì)，如在崗輔導(dǎo)、工作輪換、經(jīng)費(fèi)上的支持等等。能力開(kāi)發(fā)需求表一年填寫(xiě)一次。附則二：崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 本辦法適用于公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）的全體員工。第二條 培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。第二章 高層管理人員的培訓(xùn)第四條 高層管理人員是指對(duì)公司運(yùn)營(yíng)決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理助理。第五條 培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。第六條 培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。第七條 培訓(xùn)方式：1． 工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。2． 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級(jí)研修班等。3． 出國(guó)考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國(guó)考察。4． 其它培訓(xùn)。第三章 中層管理人員的培訓(xùn)第八條 中層管理人員是指各部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理。第九條 培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。第十條 培訓(xùn)內(nèi)容：1． 管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。2． 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等領(lǐng)域的知識(shí)與技能。3． 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。4． 其它培訓(xùn)。第十一條 培訓(xùn)方式1． 在職開(kāi)發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。2． “請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，由公司高層管理者或外請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家講課、輔導(dǎo)，或到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。3． 內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。4． 輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。第四章 基層員工的培訓(xùn)第十二條 基層員工包括業(yè)務(wù)人員、外勤人員、營(yíng)銷(xiāo)人員和各類(lèi)職能人員等。第十三條 培訓(xùn)目的：提高基層員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。第十四條 培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)技能、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。第十五條 培訓(xùn)方式1． 專(zhuān)題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司組織員工參加各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)班。2． 內(nèi)部培訓(xùn)：鼓勵(lì)公司現(xiàn)場(chǎng)管理人員及有能力的員工積極開(kāi)發(fā)內(nèi)部實(shí)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程，經(jīng)評(píng)審合格后在公司內(nèi)部宣講。公司為此提供相應(yīng)的激勵(lì)措施。3． 其它培訓(xùn)。附則三：學(xué)分管理辦法為更有序的管理公司的培訓(xùn)工作，特制定此管理辦法，根據(jù)此辦法公司員工每半年必須修夠一定的學(xué)分（含授課學(xué)分和聽(tīng)課學(xué)分）。第一章標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分線/每半年（上半年、下半年各考核一次）級(jí)別授課學(xué)分聽(tīng)課學(xué)分總學(xué)分副總級(jí)336總監(jiān)級(jí)268副經(jīng)理/經(jīng)理級(jí)21214副主任/主任級(jí)12425領(lǐng)班/組長(zhǎng)級(jí)12425職員級(jí)2424第二章考核范圍第一條新入職員工按月平均學(xué)分進(jìn)行考核。第二條總務(wù)宿舍、醫(yī)務(wù)室、食堂、保安隊(duì)、保潔員、車(chē)隊(duì)司機(jī)及現(xiàn)場(chǎng)工人不參加學(xué)分考核。第三條本年度5月份晉升的員工上半年按原級(jí)別考核，本年度11月份晉升的員工下半年按原級(jí)別考核。第四條擔(dān)任管理職務(wù)人員授課學(xué)分、聽(tīng)課學(xué)分均須達(dá)標(biāo)，其他員工總學(xué)分必須達(dá)標(biāo)。第五條在半年內(nèi)出遠(yuǎn)差時(shí)間累計(jì)超過(guò)3個(gè)月（每次出差1周以上，以公出單復(fù)印件為準(zhǔn)），請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)3個(gè)月不參加學(xué)分考核。第三章學(xué)分記錄細(xì)則第六條新員工接受入職教育，經(jīng)考試合格者可得學(xué)習(xí)學(xué)分2分。公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)、各部門(mén)組織專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及公司組織的外訓(xùn)均可按課時(shí)記相應(yīng)的學(xué)分。第七條在職員工參加公司組織的培訓(xùn)按《培訓(xùn)簽到及考核登記表》所注明的實(shí)際時(shí)間及考核結(jié)果記錄學(xué)分，每小時(shí)計(jì)1分，低于30分鐘不計(jì)，31分至60分按1小時(shí)計(jì)。第八條人力資源部可在授課途中抽查，發(fā)現(xiàn)有代他人簽到情況，對(duì)雙方均不計(jì)本次學(xué)分，在考核時(shí)從總學(xué)分中倒扣相應(yīng)學(xué)分作為處罰。對(duì)簽名后早退人員作同樣處理。第九條授課員工每小時(shí)記授課學(xué)分1分，低于30分不計(jì)，30分至60分按1小時(shí)記。第十條在公司內(nèi)刊上發(fā)表文章者，可記2學(xué)分；在市級(jí)學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文者，可記4學(xué)分，獎(jiǎng)勵(lì)500元；在省級(jí)學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文者，記6學(xué)分，獎(jiǎng)勵(lì)800元；在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文者，記8學(xué)分，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。第四章獎(jiǎng)懲第十一條培訓(xùn)學(xué)分將作為年度績(jī)效考核依據(jù)之一，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分者，年度績(jī)效考核不能評(píng)為優(yōu)秀。第十二條培訓(xùn)學(xué)分將作為晉升、調(diào)薪的參考依據(jù)。第十三條年度學(xué)分累計(jì)前三名，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)1000、800、500元，總學(xué)分相同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)授課學(xué)分高者。第十四條每半年統(tǒng)計(jì)學(xué)分一次，總學(xué)分未達(dá)標(biāo)者每差1分，罰款100元?？倢W(xué)分達(dá)標(biāo)但授課學(xué)分不達(dá)標(biāo)，授課學(xué)分每差一分罰款200元。附則四：培訓(xùn)講師管理辦法第一章總則第一條編制此辦法的目的是為規(guī)范對(duì)培訓(xùn)講師的管理，提高培訓(xùn)效果，促進(jìn)培訓(xùn)講師素質(zhì)的提升，建立一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的講師隊(duì)伍。第二條培訓(xùn)講師分為內(nèi)部兼職講師和外聘講師。內(nèi)部兼職講師是指在公司內(nèi)部除已負(fù)責(zé)一定范圍的工作外，還承擔(dān)部分培訓(xùn)課程教學(xué)的培訓(xùn)講師；外聘講師指從企業(yè)外聘請(qǐng)的國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀講師。第二章內(nèi)部兼職講師第三條兼職講師的來(lái)源1.各級(jí)管理者：公司各級(jí)管理者皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職講師的重要承擔(dān)者。2.優(yōu)秀骨干和技術(shù)能手：技術(shù)部門(mén)的優(yōu)秀骨干、技術(shù)能手等優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人員將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)講師的主要來(lái)源。3.兼職講師的分類(lèi)：包括臨時(shí)講師、講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師四個(gè)級(jí)別。第四條兼職講師的職責(zé)1.編寫(xiě)教案，講師接受授課任務(wù)后，必須認(rèn)真研究培訓(xùn)教材，收集資料，準(zhǔn)備培訓(xùn)案例，按照規(guī)定格式編寫(xiě)培訓(xùn)教案并在授課前2天提交給人力資源部審核。2.制作課件，確定了的培訓(xùn)課程，授課講師除編寫(xiě)培訓(xùn)教案外還要制作配套的PPT或其它課件，如培訓(xùn)工具、視頻短片等。如講師在此方面確有困難，可向人力資源部申請(qǐng)?jiān)?.認(rèn)真授課，講師必須在預(yù)定時(shí)間前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)教室，檢查學(xué)員簽到情況，課程結(jié)束后收齊學(xué)員的培訓(xùn)簽到表，交人力資源存檔。4.講師要控制好學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的紀(jì)律，對(duì)違紀(jì)學(xué)員有權(quán)予以制止，并及時(shí)反饋給人力資源部。5.培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)講師必須明確告訴學(xué)員關(guān)于培訓(xùn)的目的和目標(biāo)，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要采取有效方法檢查培訓(xùn)目的和目標(biāo)的達(dá)成情況。6.講師必須尊重學(xué)員，不得有侮辱學(xué)員人格、自尊的言行。7.如有需要，講師要擬制考試試題，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交試題電子文檔給人力資源部。考試結(jié)束后，講師須在2個(gè)工作日內(nèi)完成閱卷，并將閱卷結(jié)果提交給人力資源部。8.所有講師都要積極參加人力資源部組織的講師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。除了參加人力資源部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，講師要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。9.講課結(jié)束后，講師須督促學(xué)員做好教室6S工作；收齊培訓(xùn)學(xué)員簽到表轉(zhuǎn)交給人力資源部值班人員。10.講師需按人力資源部統(tǒng)一安排編寫(xiě)培訓(xùn)教材。第五條兼職講師的任職資格要求。分類(lèi)任職資格要求業(yè)務(wù)知識(shí)教學(xué)要求學(xué)員滿(mǎn)意度年累計(jì)授課臨時(shí)講師熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)及公司的運(yùn)作流程比較豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)在公司從事相關(guān)工作半年以上熟悉培訓(xùn)目的和授課的內(nèi)容表達(dá)清晰、有條理提供相關(guān)的培訓(xùn)資料講師熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)及公司的運(yùn)作流程豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)在公司從事相關(guān)工作一年以上熟悉培訓(xùn)目的和授課內(nèi)容有一定的教學(xué)組織能力表達(dá)清晰、有條理提供相關(guān)的培訓(xùn)資料良以上達(dá)60％8小時(shí)以上每年至少上3次課中級(jí)講師熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)及公司的運(yùn)作流程比較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)具有一定的授課技巧（包括講授、討論、案例分析等）具有一定的教學(xué)組織能力（包括備課、進(jìn)程安排、時(shí)間控制、調(diào)動(dòng)積極性等）獨(dú)立編寫(xiě)培訓(xùn)教材的能力擔(dān)任講師一年以上良以上達(dá)70％8小時(shí)以上每年至少上4次課高級(jí)講師扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)具有較高的授課技巧，教學(xué)組織能力根據(jù)課程設(shè)計(jì)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程（包括教案設(shè)計(jì)、PPT制作以及教材的編寫(xiě)）擔(dān)任中級(jí)講師一年以上良以上達(dá)80％8小時(shí)以上每年至少上4次課第六條課酬標(biāo)準(zhǔn)及支付1.講師利用工作時(shí)間進(jìn)行的授課不計(jì)課酬，工余時(shí)間授課按照以下標(biāo)準(zhǔn)予以支付（元/課時(shí)）：管理職級(jí)講師級(jí)別組長(zhǎng)級(jí)及以下（副）主任級(jí)（副）經(jīng)理級(jí)總監(jiān)/副總級(jí)臨時(shí)講師20304050講師40506070中級(jí)講師50607080高級(jí)講師60708090注：以上課酬包含講師進(jìn)行教案開(kāi)發(fā)及課件制作的費(fèi)用。2.講師課酬每半年支付一次（每年的1月份和7月份發(fā)上半年的課酬），由人力資源部統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。3.講師所授課程之《培訓(xùn)效果一級(jí)評(píng)估表》中教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果、教案準(zhǔn)備、學(xué)員總評(píng)四項(xiàng)任何一項(xiàng)被評(píng)估為中或差或無(wú)教案、課件制作過(guò)于簡(jiǎn)單，未及時(shí)提供教案、課件（人力資源部評(píng)估），不予計(jì)發(fā)本次課程的課酬。課程評(píng)估為優(yōu)，課籌按100%計(jì)算，評(píng)估為良，課籌按80%計(jì)算。4.聽(tīng)課學(xué)員人數(shù)少于5人（按《培訓(xùn)簽到及考核登記表》統(tǒng)計(jì)）不計(jì)發(fā)課籌。課時(shí)不足1小時(shí)不計(jì)課籌，達(dá)到1小時(shí)不足2小時(shí)計(jì)1小時(shí)，依次類(lèi)推。5.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、考試、座談會(huì)等不計(jì)課籌。第七條兼職講師的聘用1.人力資源部向各部門(mén)公布培訓(xùn)講師的空缺情況，發(fā)出征聘啟示。2.個(gè)人自薦或由部門(mén)推薦候選人，填寫(xiě)《培訓(xùn)講師聘用審批表》（見(jiàn)附表1）報(bào)部門(mén)主管批準(zhǔn)后提交給人力資源部。3.人力資源部接到候選人的資料后，組織有關(guān)人員對(duì)其講課情況、講義的編寫(xiě)、PPT制作等進(jìn)行評(píng)議，合格者報(bào)人力資源總監(jiān)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可聘為培訓(xùn)講師。4.人力資源部為聘用的兼職講師發(fā)放聘書(shū)，并建立講師檔案，檔案內(nèi)容包括講師個(gè)人基本信息、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)效果的評(píng)議情況，參加人力資源部組織的各種活動(dòng)。第八條培訓(xùn)講師的評(píng)審1.評(píng)議每年12月進(jìn)行一次，由人力資源部組織，公司各部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)共同組成評(píng)議小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師資格評(píng)議；2.評(píng)議內(nèi)容包括學(xué)員滿(mǎn)意度（包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評(píng)估等工作，根據(jù)講師一年內(nèi)所有課程的平均滿(mǎn)意度計(jì)算），年課時(shí)/課次累積等，對(duì)每個(gè)講師進(jìn)行綜合評(píng)議，確定講師等級(jí)（《內(nèi)部兼職講師評(píng)議表》）。3.同一講師講授二門(mén)或二門(mén)以上課程的，分別評(píng)議，最后的均分為該講師的評(píng)定結(jié)果。4.根據(jù)評(píng)議結(jié)果對(duì)照各級(jí)講師任職標(biāo)準(zhǔn)，確定被評(píng)議人員的講師級(jí)別，作為下一年度課酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。5.連續(xù)三次被評(píng)為合格者和兩次被評(píng)為不合格者則取消講師資格，對(duì)于取消了講師資格的員工，半年之內(nèi)不考慮再次聘用為講師，如有需要，需按照講師聘用程序重新聘用。第九條兼職講師隊(duì)伍建設(shè)1.各級(jí)管理者皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織和參與的情況作為任職資格評(píng)估的內(nèi)容之一。2.兼職講師的授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。3.公司每年進(jìn)行一次優(yōu)秀講師評(píng)比，對(duì)表現(xiàn)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)。4.由公司出資參加講師認(rèn)證培訓(xùn)的兼職講師,在取得認(rèn)證資格以后，每季度至少要在公司內(nèi)部主持一次相應(yīng)認(rèn)證課程的內(nèi)部培訓(xùn)。5.如果連續(xù)三年被評(píng)為“中級(jí)講師”以上級(jí)別，將成為我司的“榮譽(yù)講師”?！皹s譽(yù)講師”的級(jí)別評(píng)定將不受其每年實(shí)施課時(shí)/課次的限制。6.公司特聘總監(jiān)上職位的管理人員為高級(jí)講師。第三章外聘講師第十條外聘講師的來(lái)源高等院校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司、大型企業(yè)、同行公司等。第十一條外聘講師的審查部門(mén)和聘請(qǐng)程序1.資格審查外聘講師由人力資源部及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)共同進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專(zhuān)業(yè)背景、從事職業(yè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平等。 2.聘請(qǐng)程序凡外聘講師，必須由聘請(qǐng)的培訓(xùn)部門(mén)詳細(xì)制定培訓(xùn)方案，經(jīng)資格審查報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可正式聘請(qǐng)。3.外聘講師的職責(zé)3.1外聘講師必須根據(jù)我司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案，最后經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施，如有改動(dòng)必須事先征得我司的同意。3.2外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的教學(xué)任務(wù)。第十二條外聘講師課酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)協(xié)議而定，課酬由聘請(qǐng)部門(mén)根據(jù)協(xié)議申請(qǐng)，由財(cái)務(wù)部支付。附表1《內(nèi)部兼職講師聘用審批表》2《內(nèi)部兼職講師評(píng)議表》附表11：內(nèi)部兼職講師聘用審批表姓名性別生日工號(hào)畢業(yè)學(xué)校學(xué)歷所學(xué)專(zhuān)業(yè)入司時(shí)間部門(mén)職務(wù)/崗位聯(lián)系電話(huà)工作教學(xué)經(jīng)歷承擔(dān)課程申請(qǐng)講師級(jí)別授課形式受訓(xùn)部門(mén)/學(xué)員評(píng)價(jià)人力資源部評(píng)定簽名：日期：總經(jīng)理審批簽名：日期：附表12：年度內(nèi)部兼職講師評(píng)議表姓名性別出生日期工號(hào)畢業(yè)學(xué)校學(xué)歷所學(xué)專(zhuān)業(yè)入司時(shí)間部門(mén)職務(wù)/崗位聯(lián)系電話(huà)目前承擔(dān)課程平均學(xué)員滿(mǎn)意度年課時(shí)/課次累積現(xiàn)任兼職講師級(jí)別申請(qǐng)講師級(jí)別曾經(jīng)承擔(dān)課程（來(lái)公司后）人力資源部評(píng)價(jià)簽名：日期：評(píng)議小組綜合評(píng)定簽名：日期：總經(jīng)理審批簽名：日期：附則五課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)評(píng)定辦法第一章總則第一條為肯定課程開(kāi)發(fā)責(zé)任人的辛勤工作，提高公司內(nèi)部培訓(xùn)教材質(zhì)量，進(jìn)而提高公司內(nèi)部的培訓(xùn)效果，特制定此辦法。第二章適用條件第二條此辦法適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)金的評(píng)定，申報(bào)發(fā)放開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)金的課程必須同時(shí)滿(mǎn)足下列條件：1.經(jīng)人力資源部授權(quán)，根據(jù)培訓(xùn)要求和課程設(shè)計(jì)而開(kāi)發(fā)的課程；2.在公司各部門(mén)正式開(kāi)設(shè)的課程；3.在培訓(xùn)中被重復(fù)使用，具有半年以上（或課程實(shí)施3次以上）生命力的課程；4.經(jīng)評(píng)審組評(píng)審合格（課件、教案和課程滿(mǎn)意度三項(xiàng)指標(biāo)得分大于60分）的課程；5、為公司（或部門(mén)）的業(yè)務(wù)推進(jìn)和制度推行所進(jìn)行的培訓(xùn)，不屬于課程開(kāi)發(fā)的范疇。第三章課程開(kāi)發(fā)要求第三條課程開(kāi)發(fā)完成后須向人力資源部提交以下資料：課程課件：提供PPT文件，用于教學(xué)演示；講義文檔：word文檔，詳述具體教學(xué)內(nèi)容（包括引用的案例等），可用于講師具體講授；課程教案：簡(jiǎn)要說(shuō)明課程的適用范圍、課程的性質(zhì)和任務(wù)、課時(shí)分配及考核、教學(xué)參考資料、課程的背景知識(shí)等項(xiàng)目，具體見(jiàn)附件教案模版；考核試卷：提供不少于10道以上測(cè)試題并提供答案，題型以填空題、選擇題、判斷題為主，簡(jiǎn)答題為輔；其它：課程相關(guān)文件，用于講師教學(xué)參考，如圖紙資料，圖片，錄像，視頻文件等。第四條資料規(guī)范要求所有文件需提供電子檔，并不得使用密碼鎖定，以便后續(xù)修訂；教學(xué)參考資料須提供書(shū)名、出版社、作者/編者以便訂購(gòu)；經(jīng)過(guò)認(rèn)可的課程開(kāi)發(fā)，作為公司資料，其使用或修改由公司統(tǒng)一安排。第四章申報(bào)程序1、人力資源部確定《課程開(kāi)發(fā)目錄表》報(bào)總經(jīng)辦審核并公告；2、員工報(bào)名承擔(dān)課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；3、人力資源部確定課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人及期限；4、講師提交課程資料；5、人力資源部審核后組織實(shí)施并組織評(píng)審組進(jìn)行評(píng)估；6、對(duì)評(píng)估合格的課程進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)金申請(qǐng)；7、總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。第五章獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)第五條課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)金=每門(mén)課基本開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)金基數(shù)（600元）×課程質(zhì)量系數(shù)（q）/100，其中課程質(zhì)量系數(shù)q＝σ×h（f+t+s）/100；σ：課程適用對(duì)象及影響范圍（0.8～3.0）；課程類(lèi)別對(duì)應(yīng)系數(shù)新員工0.8～1.2各部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程/基層管理課程1.0～2.0中高層管理類(lèi)課程1.0～3.0對(duì)外培訓(xùn)課程1.0～3.0h：課時(shí)系數(shù)，h＝n/2（n為課時(shí)數(shù)）；f：課件制作系數(shù)（25分），包括匹配性、邏輯性、煉達(dá)性、新穎性、規(guī)范性；文檔制作系數(shù)（25分），包括教材結(jié)構(gòu)、教材內(nèi)容、教材排版；t：教案設(shè)計(jì)系數(shù)（20分），包括規(guī)范性、合理性、完整性、創(chuàng)意性等運(yùn)用；s：課程培訓(xùn)滿(mǎn)意度（30分），以《內(nèi)部培訓(xùn)效果一級(jí)評(píng)估表》為準(zhǔn)。滿(mǎn)意度得分優(yōu)27-30分良23-26分中19-22分差18分以下第六條以上系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)首次開(kāi)發(fā)的課程，對(duì)于再開(kāi)發(fā)課程（公司內(nèi)已開(kāi)發(fā)出類(lèi)似的課程），對(duì)課程體系和內(nèi)容做了一定程度的充實(shí)、調(diào)整、刪節(jié)，質(zhì)量系數(shù)控制在0.1～0.3之間。第六章課程評(píng)估課程質(zhì)量系數(shù)將根據(jù)具體課程的有關(guān)材料及培訓(xùn)效果打分，打分責(zé)任人為評(píng)審組成員（包括教材開(kāi)發(fā)者部門(mén)主管、教材主題方面相關(guān)專(zhuān)家、可預(yù)計(jì)的學(xué)員代表及人力資源部相關(guān)人員），每門(mén)課程的打分責(zé)任人不少于4個(gè)，具體考核參數(shù)及分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)將在打分表中標(biāo)明。附表：1.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量系數(shù)打分表2.教案制作模版

附表13：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量系數(shù)打分表培訓(xùn)課程名稱(chēng)： f：課件與文檔制作系數(shù)（50分）課件制作系數(shù)（25分）文檔制作系數(shù)（25分）匹配性（課件內(nèi)容體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)：5分）教材內(nèi)容（語(yǔ)言、邏輯結(jié)構(gòu)、針對(duì)性、可讀性：17分）邏輯性（課件內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)合理：5分）教材結(jié)構(gòu)（封面目錄、章節(jié)、思考題、參考書(shū)目完整：5分）煉達(dá)性（要點(diǎn)精煉、明確、完整：5分）教材形式（版面設(shè)計(jì)規(guī)范性、新穎性：3分）新穎性（課件制作形式新穎、圖文并茂，視覺(jué)效果好：5分）打分人：規(guī)范性（課件制作規(guī)范：5分）t：教案設(shè)計(jì)系數(shù)（20分）完整性（包含全部教學(xué)要點(diǎn)：3分）合理性（時(shí)間安排、進(jìn)度合理：3分）案例（豐富、適當(dāng)：8分）創(chuàng)意性（教學(xué)方法設(shè)計(jì)有創(chuàng)意，能夠采用多種教學(xué)方法：3分）規(guī)范性（符合教案設(shè)計(jì)規(guī)范：3分）打分人：s：課程滿(mǎn)意度（30分）優(yōu)（27～30分）良（23～26分）中（19～22分）差（18分以下）打分人：h：課時(shí)系數(shù)h＝n/2；n為課時(shí)數(shù)σ:課程適用對(duì)象及影響范圍系數(shù)公司新員工：（0.8～1.2）管理類(lèi)課程：（1.0～3.0）專(zhuān)業(yè)課程：（1.0～2.0）打分人：q：課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量系數(shù)q＝σ×h（f＋t＋s）/100應(yīng)得課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)金=600元×q

附表14：教案制作模版教案 適用范圍本課程適用于二、課程的性質(zhì)和任務(wù)課程性質(zhì)：本課程為本課程的主要任務(wù)是使受訓(xùn)人員：1、2、