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精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔酒店設(shè)備報廢程序使用部門申請組織鑒定使用部門申請組織鑒定總經(jīng)理審批撤銷臺帳報廢處理工程部、財務部工作程序工作步驟1.申請報廢部門(1)對具備報廢條件的設(shè)備提出報廢;(2)注明設(shè)備詳細資料;(3)提出報廢理由。2.鑒定(1)工程部按報廢規(guī)定對設(shè)備進行技術(shù)鑒定;(2)財務部對設(shè)備報廢的經(jīng)濟合理性進行審核。3.審批總經(jīng)理根據(jù)酒店經(jīng)營的需要和工程部、財務部的鑒定意見批復。4.撤銷臺帳批準報廢的設(shè)備,工程部撤銷設(shè)備臺帳。5.報廢處理(1)需用新設(shè)備替換的在用設(shè)備,待新設(shè)備投入使用再行報廢;(2)批準報廢的在用設(shè)備,在保證安全的情況下,不進行大修;(3)可轉(zhuǎn)讓的設(shè)備,作價轉(zhuǎn)讓;(4)不可轉(zhuǎn)讓的設(shè)備,可利用部件拆下留用,其余部分作廢品處理。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔酒店設(shè)備報修程序使用部門報修報修單使用部門報修報修單值班經(jīng)理派工專業(yè)主管組織實施現(xiàn)場維修完成電話工作程序工作步驟1.報修(1)正常情況下使用報修單報修;(2)緊急情況下可使用電話報修,事后補填報修單;(3)報修部門應說明維修項目和準確地點。2.派工(1)接到報修后,值班經(jīng)理根據(jù)報修項目的輕重緩急和相應工種分派任務;(2)如報修項目影響范圍較大,須及時通知大堂經(jīng)理及相關(guān)部門,向客人做好解釋,并做好準備工作;待維修任務完成后,將維修結(jié)果告知大堂經(jīng)理及相關(guān)部門。3.組織實施(1)項目主管根據(jù)維修項目工種分派任務,重要項目需親自到達現(xiàn)場;(2)隨時了解維修員工作完成情況和所處位置(3)對于緊急報修,要求在接到報修后15分鐘內(nèi)到達維修現(xiàn)場。4.維修(1)維修人員接到維修任務后,帶維修單及時趕到維修地點排除故障;(2)維修人員進入客房維修,樓層服務員須在現(xiàn)場、維修人員不得挪動客人的或與維修無關(guān)的任何物品,若遇客人在房間,須致問候語,并對因維修而引起的客人不便致以歉意;(3)在其他營業(yè)場所進行維修時,需報修部門人員在場配合,不得隨意動用現(xiàn)場與維修無關(guān)的物品,保持維修現(xiàn)場整潔,維修結(jié)束后清理現(xiàn)場,做到無施工痕跡;(4)如現(xiàn)場維修有困難,可帶回操作間維修。5.完成(1)維修任務完成后,請報修單位簽名驗收,維修人員須在維修單上注明完成時間及維修人姓名;(2)對維修單進行審核之后,將已完成的維修單整理歸檔,未完成的分情況進行如下處理:①對因缺配件無法完成的維修任務,工程部寫反饋單給報修單位,待所需配件到貨時,馬上分派維修員完成該項任務。②對不合格或客人不滿意的維修項目,項目主管需將此維修單交給原承擔維修項目的維修員,同時指出不合格之處,說明正確處理方法,立即派該員工重新到現(xiàn)場處理。③客房顯示“請勿打擾”時,暫緩進房維修,并由樓層服務員確認,在報修單上簽名并注明時間;待
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