《商務(wù)談判》教案第7課商務(wù)談判的社交禮儀

2課時(90min)知識技能目標： (1)掌握商務(wù)談判場合的稱呼與問候、介紹、握手、遞接名片等禮儀 (2)在商務(wù)談判活動中，能夠靈活運用合乎規(guī)范的禮儀，正確與他人握手，禮貌進行介紹 (3)在商務(wù)談判活動中，能夠根據(jù)商務(wù)談判禮儀的規(guī)范和要求，進行接待工作思政育人目標： (1)通過自我審視，完善自我形象，提升個人審美，樹立自信 (2)能夠認識并尊重世界各國不同的禮儀和文化，拓展國際視野法第1節(jié)課：課前任務(wù)→考勤(2min)→問題導入(5min)→傳授新知(23min)→情景模擬(15min)第2節(jié)課：問題導入(5min)→傳授新知(20min)→情景模擬(15min)→課堂小結(jié)(3min)→作業(yè)2min)課或其他學習軟件，提前了解商務(wù)談判的社交禮儀，思考：“在商務(wù)談判的各個流程中都有哪些禮儀？”，并讓學生在學習平臺上留言討論社交禮儀的大概內(nèi)容，激發(fā)學生的學習欲望考勤 (2min) (5min) (23min)現(xiàn)趣77第課商務(wù)談判的社交禮儀不變的模式，但其基本流程主答】隨機邀請學生回答以下問題：對方。稱呼與問候禮儀是指在稱呼問，對女性稱“女士”，這些稱呼均可，還可以對方的職務(wù)、職稱堂問答】隨機邀請學生回答以下問題：判雙方建立聯(lián)系、進行順利協(xié)商的開端。寒暄問答】隨機邀請學生回答以下問題：寒暄的主要方式有以下幾種：氣、2277商務(wù)談判的社交禮儀第課介紹是指向交談的對象說明自己或他人的情況，使原本不認識的人相互認識。介紹可分為自我介紹和介紹他人。【課堂問答】隨機邀請學生回答以下問題：假設(shè)你在進行商務(wù)談判，大家都互不認識，如何做自我介紹？【學生】聆聽、思考、回答【教師】對學生的回答進行總結(jié)在談判雙方互不相識，又沒有中間人代為介紹時，可采用自我介紹的方式。、單位等，并表達出愿意和對方結(jié)識的意問答】隨機邀請學生回答以下問題：文雅，如圖所示。此處，還應遵循以者先伸出手。3377明確規(guī)定，但通常以第課商務(wù)談判的社交禮儀33~5秒為宜，不可過短或過長。若步加深交往的意向，時間過長則會讓人尷尬、不對方感到堅定、有力即可，不可過小或過大。若握手的標準姿勢如下：距離對方約一步(75cm左右)，雙腳立正，上身略與他人握手，與信奉伊斯蘭教和印。“廠長和客戶握手”案例，并提出以下問題： 。447171商務(wù)談判的社交禮儀第課圖片講解知識宜過早或過遲。遞送名片的順序一般是：客多人交換名片時，切勿跳躍式進行，應依照指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，雙手。對方并雙手接過，如圖4-9所示。接過名、職位念出來，并抬接受別人的名片后可以說一些客氣話高興認識您”等。如果接下來與對方談話，應該把名片放在桌子上，名片遺忘。的并致歉。桌子上，不可拿在手中把玩、涂改亂新建大樓添置辦公用具”案例，并提出以下問題：5577第課模擬 (15min)判第二節(jié)課商務(wù)談判社交禮儀的理解問題導入 (5min)傳授新知 (20min)商務(wù)談判中的迎送禮儀包含兩方面：一方面是在應邀前來參加商務(wù)談判的人士抵達時，安排相應身份的人員前去迎接；另一方面是在談判結(jié)束后，安排專人迎送規(guī)格通常是依據(jù)來訪的談判人員的身份和目的，與來訪談判人員之間的人員應按一定順序同來賓一一握手話別。飛機起飛、輪船或火車開動之后，送行主動探究商務(wù)談判禮儀相關(guān)的內(nèi)容，激發(fā)學生的求知欲通過案例分析和老師講解，使學生了解商務(wù)談判的社交禮儀6677商務(wù)談判的社交禮儀第課標泰國某政府機構(gòu)建筑工程”案例，并提出以下問題： (1)美國工程公司為什么沒能成功獲得項目？ (2)美國的工程公司應該怎樣做才符和商業(yè)標準禮儀？次禮儀在商務(wù)談判中，座次能夠體現(xiàn)出雙方的主客關(guān)系，還能夠反映出雙方談判人員在談判團隊中的角色和承擔的任務(wù)。雙方在進行談判時，多采用長方形或橢圓形談判桌。談判桌座次的排列可以分為兩種：一種是橫桌式座次排列，另一種是”，并結(jié)合圖片講解知識正門674523主談主方客方主談325476橫桌式座次排列是指談判桌在談判室內(nèi)橫放，賓主相對而坐。其中，客方人，主方人員背門而坐。座次排列的基本要求是以右為尊。談判雙方主談人居中就座，雙方的其他人士則按照職務(wù)高低就座。主談人右邊第一人為最在涉外談判中，雙方的翻譯人員就座僅次于主談人的右側(cè)?！保⒔Y(jié)合圖片講解知識5324主方客方42357777課商務(wù)談判的社交禮儀堂問答】隨機邀請學生回答以下問題：座次排序基本規(guī)則：以右為上(遵循國際慣例)、居中為上(中央高于兩側(cè))、以遠為上(遠離房門為上)。儀禮品饋贈是商務(wù)活動的重要組成部分。人們寄情于物，通過饋贈禮物來表達尊重、敬佩、感謝等情感，得體的饋贈能起到聯(lián)絡(luò)感情、促進交際的作用。需要注意的是，向他人饋贈禮品或受贈他人禮品應當尊重他人喜好，顧忌民俗禁忌，談判人員在饋贈禮品時，應當講究相關(guān)禮儀，否則將難以發(fā)揮饋贈的作用， (1)禮品的選擇幾個方面： (2)禮品的饋贈下兩方面：方談判人員時，則應該在談判人員離去的前夜或者告別宴會上【課堂問答】講解“一些國家的送禮禁忌”，隨機邀請學生回答以下問題：地區(qū)的送禮禁忌有哪些？表狡詐。8877第課第課德國送禮講究包裝，送禮時要注意禮品是否適當、包裝是否精美。禮品切勿用白色、黑色或棕色的包裝紙或絲帶包扎。此外，德國人不愛尖銳物品，視其為英國人送禮一般都是花費不多的東西，如高級巧克力、名酒和鮮花等，但對美國人喜愛奇特之物，對禮品主要講究實用性和奇特性。此外，美國人收到禮品后，一定要馬上打開，當著送禮人的面欣賞或品嘗禮品，并立即向送禮者道俄羅斯人忌諱別人送錢，認為送錢是一種對人格的侮辱。但他們很喜歡外國絕。 (1)接受禮品 (2)拒收禮品送人解釋不能接受的原因(如公司規(guī)定等)。若在事后拆封時才發(fā)現(xiàn)禮品過于貴 (15min)名片、安排座次、禮品接受和饋贈的情景生對商務(wù)談判禮儀的理解課堂小結(jié) (3min)作業(yè)布置禮儀、握手禮儀、名片禮儀、迎送禮儀、座次禮儀、禮品饋贈和受贈禮儀；希望【教師】布置課后作業(yè)生對商務(wù)談判禮儀的相關(guān)知識的印象復習鞏固學到的知識，加深對商務(wù)談判社9977第課商務(wù)談判的社交禮儀南京暉普公司想要與南京暉普公司想要與北京華陽公司商議代理業(yè)務(wù)。為此，暉普公司委派以營交禮儀知識的理解京華