2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查專題報(bào)告-特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)專題

2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告2022年

全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度

調(diào)査專題報(bào)告特殊懾涂野等）企鵝有調(diào)2023年3月2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)”專題調(diào)查報(bào)告企鵝有調(diào)2023年3月目錄TOC\o"1-5"\h\z一、 前言 1\o"CurrentDocument"二、 研究背景 2\o"CurrentDocument"三、 研究?jī)?nèi)容與方法 4四、 未成年人網(wǎng)絡(luò)使用基本情況與公眾態(tài)度 8\o"CurrentDocument"（―）未成年人在娛樂類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用度呈下降趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)保護(hù)措施顯成效 9\o"CurrentDocument"（二） 公眾對(duì)未成年人上網(wǎng)謹(jǐn)慎態(tài)度趨緩和，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)途徑得到認(rèn)可 10\o"CurrentDocument"（三） 未成年人上網(wǎng)問題多樣復(fù)雜，自控力及信息辨別能力亟待提升 11\o"CurrentDocument"（四） “飯圈”侵蝕未成年人身心健康，引導(dǎo)“飯圈”良性發(fā)展需重視 12\o"CurrentDocument"（五） “飯圈”亂象整治工作成效明顯，治理需要多方合力 14\o"CurrentDocument"五、 未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)措施與滿意程度 16\o"CurrentDocument"（―）限制性措施是管理未成年人上網(wǎng)常用方法，陪伴保護(hù)措施占比偏低 16\o"CurrentDocument"（二） 青少年保護(hù)模式使用度有待提升，功能設(shè)計(jì)和內(nèi)容質(zhì)量需要持續(xù)完善17\o"CurrentDocument"（三） 游戲防沉迷措施獲得六成網(wǎng)民認(rèn)可，宜鞏固初步成效持續(xù)完善 20\o"CurrentDocument"（四） 未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)初顯成效，保護(hù)工作需向縱深推進(jìn) 21\o"CurrentDocument"六、 未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)主體和責(zé)任認(rèn)知 22\o"CurrentDocument"（―）公眾對(duì)《未成年人保護(hù)法》了解程度偏低，推廣宣傳工作任重道遠(yuǎn) 22\o"CurrentDocument"（二） 家庭、學(xué)校、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)仍是引導(dǎo)未成年人健康用網(wǎng)的“三駕馬車” 23\o"CurrentDocument"（三） 網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)的關(guān)鍵因素，信息素養(yǎng)是重要提升內(nèi)容..25\o"CurrentDocument"七、 老年人、殘障人士網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)情況 26\o"CurrentDocument"（―）網(wǎng)絡(luò)適老化改造滿意度有待提升，需要積極探索本土化改造路徑 27\o"CurrentDocument"（二） 公眾期待網(wǎng)絡(luò)適老化改造提升實(shí)用性，多方合力共創(chuàng)“走心”改造 28\o"CurrentDocument"（三） 公眾呼吁網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無(wú)障礙改造，助力特殊人群融入互聯(lián)網(wǎng)社會(huì) 29\o"CurrentDocument"八、 特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)的建議 30\o"CurrentDocument"（―）提高未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，引導(dǎo)培養(yǎng)自我約束能力及信息辨別能力 30\o"CurrentDocument"（二） 強(qiáng)化家庭教育，落實(shí)未成年人健康用網(wǎng)“第一監(jiān)管責(zé)任” 31\o"CurrentDocument"（三） 呼吁全社會(huì)凝聚共識(shí)，合力筑高未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)屏障 32\o"CurrentDocument"（四） 推動(dòng)信息無(wú)障礙建設(shè)，提升全社會(huì)的數(shù)字普惠水平 322022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告112022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告11―、前言為全面了解、反映網(wǎng)民對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全狀況的感受和看法，向國(guó)家和有關(guān)部門開展互聯(lián)網(wǎng)治理與監(jiān)管提供詳實(shí)的網(wǎng)情民意支撐，同時(shí)積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全社會(huì)組織在網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)中的橋梁作用，在全國(guó)各級(jí)黨政部門的指導(dǎo)支持下，由全國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)聯(lián)盟（網(wǎng)安聯(lián)）牽頭，135家網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)社會(huì)組織共同發(fā)起，2022網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)于2022年8月3日啟動(dòng)。本調(diào)查活動(dòng)持續(xù)10天，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問卷形式進(jìn)行意見和觀點(diǎn)采集，得到社會(huì)各界和廣大網(wǎng)民的踴躍支持和積極參與，全國(guó)有效問卷采集量達(dá)303.1776萬(wàn)份，覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。此次發(fā)布的調(diào)查問卷分為公眾版和從業(yè)人員版。公眾版從大眾化的角度，設(shè)置九個(gè)專題二級(jí)問卷，分別是網(wǎng)絡(luò)安全法治社會(huì)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)、遏制網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為、個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全權(quán)益保護(hù)、特殊人群（未成年人、老年人等）網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)監(jiān)管與企業(yè)自律、數(shù)字政府服務(wù)與治理能力提升、網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)；從業(yè)人員版從網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的技術(shù)專業(yè)化角度，設(shè)置四個(gè)專題二級(jí)問卷，分別是等級(jí)保護(hù)實(shí)施與企業(yè)合規(guī)、行業(yè)發(fā)展與生態(tài)建設(shè)、新技術(shù)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全、科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)。其中“特殊人群（未成年人、老年人等）網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)”作為二級(jí)問卷之一，圍繞未成年人網(wǎng)絡(luò)使用情況、網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)措施和滿意度、老年人網(wǎng)絡(luò)適老化改造等方面設(shè)置十七個(gè)問題。今年的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)專題研究，將特殊人群從未成年人延展至老年人和殘障人士，在未成年人用網(wǎng)情況和公眾態(tài)度、未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任認(rèn)知上，也補(bǔ)充了與去年調(diào)查情況的對(duì)比分析，以期擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)研究的內(nèi)涵和外延，最終形成本次《特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)》專題報(bào)告，進(jìn)而為網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)提供有益參考。二'研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及移動(dòng)終端的普及，我國(guó)未成年網(wǎng)民、老年網(wǎng)民等特殊群體網(wǎng)民數(shù)量激增。2021年我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.91億\o"CurrentDocument"'，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)96.8%，較2020年提升1.9個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對(duì)未成年人學(xué)習(xí)、生活及思維產(chǎn)生巨大影響，在客觀環(huán)境上改變了未成年人的社會(huì)化方式。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)不良信息對(duì)于處在成長(zhǎng)階段的未成年人極易造成不同程度的負(fù)面影響。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)治理，為未成年人營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)已成為重要社會(huì)關(guān)切。法律與政策層面高度重視未年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)，2019年10月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室出臺(tái)《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》，設(shè)置專門的兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則和用戶協(xié)議，加強(qiáng)對(duì)兒童個(gè)人1共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《2021年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告〉》信息的保護(hù)。2020年10月，我國(guó)第三次修訂《未成年人保護(hù)法》,創(chuàng)設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章，以網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)信息管理、網(wǎng)絡(luò)沉迷防治、個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)欺凌防治五大主題為綱，以國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、家庭這四大責(zé)任主體為本，形成了科學(xué)性、體系化、整體性的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)體系。2021年8月，國(guó)家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)間，對(duì)服務(wù)時(shí)段時(shí)長(zhǎng)、實(shí)名注冊(cè)和登錄、規(guī)范付費(fèi)等情況進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定。2022年3月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例（征求意見稿）》，倡導(dǎo)營(yíng)造健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保護(hù)未成年人身心健康，保障未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間合法權(quán)益。國(guó)家層面對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)高度重視。另外，在我國(guó)老齡化和信息化兩大社會(huì)背景下，老年人和殘障人士在互聯(lián)網(wǎng)融入的過(guò)程中也面臨新的挑戰(zhàn)。截止2021年底，我國(guó)60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.19億\o"CurrentDocument"CNNIC發(fā)布第四十九次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2022年2CNNIC發(fā)布第四十九次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2022年2月。11112022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告務(wù)。工業(yè)和信息化部宣布于2021年1月起，在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”并提出互聯(lián)網(wǎng)適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范，在技術(shù)規(guī)范層面上，從可感知性、可操作性、可理解性、兼容性上提出要求，幫助老年網(wǎng)民跨越“數(shù)字鴻溝”如何讓老年人、殘疾人無(wú)障礙地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為當(dāng)下社會(huì)治理的一個(gè)新考題。三'研究?jī)?nèi)容與方法本研究旨在全面了解社會(huì)公眾對(duì)特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)的觀點(diǎn)，主要包含四個(gè)方面，一是未成年人網(wǎng)絡(luò)使用的基本情況與公眾態(tài)度，包括未成年人上網(wǎng)偏好、關(guān)注方向、“飯圈”文化現(xiàn)狀及治理等；二是未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)措施及滿意程度，主要涵蓋未成年人觸網(wǎng)家庭引導(dǎo)、平臺(tái)治理措施及效果評(píng)價(jià)；三是未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)主體和責(zé)任認(rèn)知，包括公眾對(duì)《未成年人保護(hù)法》的認(rèn)知情況、未成年人健康上網(wǎng)引導(dǎo)方式以及未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)宣教情況及效果評(píng)價(jià)；四是老年人、殘障人士網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)情況，包括網(wǎng)絡(luò)適老化和無(wú)障礙改造評(píng)價(jià)、精進(jìn)方向。最后提出特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)的相關(guān)建議。圍繞以上內(nèi)容，對(duì)發(fā)起單位調(diào)查所得百萬(wàn)級(jí)問卷調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括受訪個(gè)人基本情況和特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益專題兩個(gè)部分。個(gè)人情況由受訪網(wǎng)民性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)身份構(gòu)成。從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，受訪網(wǎng)民構(gòu)成分布較為均勻分散，囊括2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)査報(bào)告112022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)查報(bào)告2022年全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度"特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)"專題調(diào)查報(bào)告#較滿意,31.83%本數(shù)據(jù)來(lái)源自網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)圖26受訪網(wǎng)民對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無(wú)障礙改造的滿意度較滿意,31.83%本數(shù)據(jù)來(lái)源自網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)圖26受訪網(wǎng)民對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無(wú)障礙改造的滿意度非常不滿意,較不滿意,215%非常滿意,420% 12.89%—般,48.93%八、特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)的建議圍繞前述章節(jié)的研究結(jié)論，特殊人群（未成年人、老年人、殘障人士）網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)亟待加強(qiáng)，尤其是未成年網(wǎng)民數(shù)量龐大、問題多樣復(fù)雜，推進(jìn)契合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的媒介素養(yǎng)教育，為未成年?duì)I造健康安全的網(wǎng)絡(luò)空間，成為全社會(huì)需要重點(diǎn)關(guān)注的議題之一。建議政府、企業(yè)、社會(huì)、家庭等多主體共同聯(lián)動(dòng)，采取多種措施，保障特殊人群網(wǎng)絡(luò)權(quán)益。（一）提高未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，引導(dǎo)培養(yǎng)自我約束能力及信息辨別能力調(diào)查顯示，未成年人上網(wǎng)問題復(fù)雜多樣，網(wǎng)絡(luò)沉迷、接觸色情賭博等不良信息是公眾最關(guān)注的問題，這兩項(xiàng)分別占比74.60%和69.75%。易被網(wǎng)友欺騙、易受網(wǎng)絡(luò)暴力色情等低俗不良信息影響也是未成年人上網(wǎng)時(shí)所面臨的重要問題。由此可見，面對(duì)魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息，提升未成年人信息分辨能力尤為重要。具體而言，未成年人需要明辨網(wǎng)絡(luò)中的善意和惡意，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)霸凌以及其他威脅時(shí)，能夠及時(shí)與家人、老師溝通，尋求幫助和指導(dǎo)。其次，要引導(dǎo)未成年人自律，適度投入上網(wǎng)時(shí)間，有節(jié)制地使用電子設(shè)備，防止過(guò)度沉迷。（二）強(qiáng)化家庭教育，落實(shí)未成年人健康用網(wǎng)“第一監(jiān)管責(zé)任”調(diào)查顯示，限制家中未成年人上網(wǎng)的方式主要是規(guī)定上網(wǎng)時(shí)間和規(guī)定上網(wǎng)前提，分別占比69.37%,53.45%，選擇陪伴上網(wǎng)的占比僅為22.52%,家長(zhǎng)陪伴式教育指導(dǎo)較為缺乏。家庭是未成年人上網(wǎng)的主要場(chǎng)所，作為陪伴者和監(jiān)護(hù)人，家長(zhǎng)對(duì)于未成年人能力培養(yǎng)負(fù)有重要責(zé)任。家長(zhǎng)應(yīng)該多投入時(shí)間陪伴未成年人，一起學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、探索網(wǎng)絡(luò)世界、參與網(wǎng)絡(luò)游戲,積極發(fā)揮"言傳身教”的引導(dǎo)作用。另外，家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)已經(jīng)成為家長(zhǎng)教育素養(yǎng)的重要組成部分，是家庭教育不可缺少的素質(zhì)與能力，有必要把提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)作為家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。（三） 呼吁全社會(huì)凝聚共識(shí)，合力筑高未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)屏障調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪公眾中僅28.55%的受訪網(wǎng)民了解新修訂的《未成年人保護(hù)法》，對(duì)于未成年人保護(hù)軟件