項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤報(bào)告

XXXX中心項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議總結(jié)報(bào)告XX年X月X日公司總經(jīng)理在會(huì)議室組織召開(kāi)了關(guān)于XX中心項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議，會(huì)議就本項(xiàng)目組織實(shí)施，過(guò)程管理，項(xiàng)目成果展開(kāi)了深入分析及討論?，F(xiàn)就本次會(huì)議內(nèi)容個(gè)人總結(jié)如下：目標(biāo)回顧XX中心項(xiàng)目項(xiàng)目概況：項(xiàng)目實(shí)際起止日期：項(xiàng)目實(shí)際完成情況：項(xiàng)目完成產(chǎn)值：實(shí)際撥付金額：項(xiàng)目應(yīng)付成本：項(xiàng)目達(dá)成利潤(rùn)期望值:原因分析工程項(xiàng)目作為建筑施工企業(yè)最基本的生產(chǎn)單元，項(xiàng)目管理的效果直接決定了施工企業(yè)的收益，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)運(yùn)行的好壞往往又是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。本項(xiàng)目上，公司依照傳統(tǒng)項(xiàng)目管理思維慣性，在沒(méi)有審核項(xiàng)目經(jīng)理能力的情況下，過(guò)于倚重于項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力，忽視了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、項(xiàng)目施工前期準(zhǔn)備的重要性，造成項(xiàng)目從開(kāi)工開(kāi)始就發(fā)生班組因單價(jià)過(guò)低停工，部分施工質(zhì)量嚴(yán)重不合格，班組在施工過(guò)程中不聽(tīng)從指揮并毆打項(xiàng)目部管理人員等一系列惡劣事件。所以探尋系統(tǒng)、規(guī)范、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理辦法才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的有效管理。、確定項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重要成員首先要確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人即項(xiàng)目經(jīng)理。作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的選用對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。選用的項(xiàng)目經(jīng)理不僅要有領(lǐng)導(dǎo)者的才能、溝通者的技巧、推動(dòng)者的激情，還應(yīng)當(dāng)對(duì)承接的項(xiàng)目所涉及的專業(yè)技術(shù)有全面的熟悉與了解；而且應(yīng)具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉工程造價(jià)管理、合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制、安全環(huán)境管理、商務(wù)活動(dòng)管理、人力資源管理、以及公司針對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理規(guī)定。確定項(xiàng)目經(jīng)理后，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理參與，共同擬定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重要成員（技術(shù)負(fù)責(zé)人、綜合工長(zhǎng)、商務(wù)、資料）。建議項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重要成員采用競(jìng)聘答辯的形式來(lái)確定。如果答辯通過(guò)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重要成員確定。公司頒發(fā)任命書(shū)。如果答辯沒(méi)通過(guò)，則要重新組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重要成員進(jìn)行答辯，直至通過(guò)。具體見(jiàn)流程圖：（2）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他成員確定項(xiàng)目重要成員確定以后，根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模與特點(diǎn)，按照公司對(duì)項(xiàng)目組織架構(gòu)的要求完成項(xiàng)目組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，并按此進(jìn)行成員組織。成員選擇要盡可能要完善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的三類人員，即具有技術(shù)專長(zhǎng)的人員、具有問(wèn)題解決和決策技能的人員、具有善于解決沖突、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系的人員。人員選擇程序如下：1.進(jìn)行項(xiàng)目工作分析。因?yàn)楣粳F(xiàn)階段項(xiàng)目都是基本相同的，因此公司各部門有必要協(xié)助工程部建立各類項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解和相應(yīng)的工作說(shuō)明。2.在工作分析的基礎(chǔ)上，了解和定義完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作都需要何種人員，這些人員都需要具備哪些技能、何時(shí)需要這些人員。3.行政部必須加快建立完善公司人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)有公司任職人員信息進(jìn)行登錄。協(xié)助配合公司其他部門完善部門考核體系，將個(gè)人考核評(píng)價(jià)與個(gè)人信息相匹配，方便公司篩選。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員組建往往由于公司人力資源問(wèn)題而難以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的理想組合，這就需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在組建期間或組建初期進(jìn)行很好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。項(xiàng)目部成員組建完善后，公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織項(xiàng)目成員就項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃討論和相關(guān)準(zhǔn)備工作。具體工作內(nèi)容如下：1.熟悉、審查施工圖紙和有關(guān)的設(shè)計(jì)資料。根據(jù)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位提供的施工圖設(shè)計(jì)、建筑總平面、土方豎向設(shè)計(jì)和城市規(guī)劃等資料文件，調(diào)查、搜集的原始資料和設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范和有關(guān)技術(shù)規(guī)定來(lái)審查圖紙。確保能夠按照設(shè)計(jì)圖紙順利地進(jìn)行施工，能建設(shè)出合格的建筑物。通過(guò)審查發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙中存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤，使施工開(kāi)始之前改正，為建筑工程的施工提供一份準(zhǔn)確、齊全的設(shè)計(jì)圖紙。2.做好原始資料的分析：調(diào)查當(dāng)?shù)氐淖匀粭l件，調(diào)查分析的主要內(nèi)容有地區(qū)水準(zhǔn)點(diǎn)和絕對(duì)標(biāo)高等情況，地質(zhì)構(gòu)造、土壤性質(zhì)和類別、地基土的承載力、地震級(jí)別和裂度等情況，水質(zhì)、水位等情況。地下水位的高低變化情況，含水層的厚度、流向、流量和水質(zhì)等情況，氣溫、雨、臺(tái)風(fēng)和雷電等情況，雨季期限等情況。3.工程預(yù)算的編制：對(duì)投標(biāo)預(yù)算進(jìn)行重新調(diào)整。它是建筑施工的重要組成部分，是包含了施工材料的工程量、預(yù)算成本的重要依據(jù)，是控制各項(xiàng)支出的依據(jù)。4.施工組織設(shè)計(jì)的的編制：對(duì)投標(biāo)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整。施工組織設(shè)計(jì)是施工準(zhǔn)備工作的重要組成部分，也是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)全部生產(chǎn)活動(dòng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件。它可以指導(dǎo)處理人與物、主體與輔助、工藝與設(shè)備、專業(yè)與協(xié)作、供應(yīng)與消耗、生產(chǎn)與儲(chǔ)存、使用與維修以及它們?cè)诳臻g布置、施工工期安排和工程進(jìn)度的關(guān)系。5.設(shè)計(jì)完善施工總平面布置圖。對(duì)投標(biāo)施工組織中的施工總平面布置圖進(jìn)行調(diào)整，使之更符合施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要。6.根據(jù)施工預(yù)算進(jìn)行分析，按照施工進(jìn)度計(jì)劃要求，按材料名稱、規(guī)格、編制出材料需要量計(jì)劃，并為組織備料確定倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地堆放所需的面積和組織運(yùn)輸提供依據(jù)，保證施工時(shí)材料能及時(shí)供應(yīng)，不耽誤施工進(jìn)度。7.各類構(gòu)件的準(zhǔn)備。根據(jù)工程預(yù)算中提供的構(gòu)件、規(guī)格、質(zhì)量等方面的因素確定構(gòu)件的用量和供應(yīng)商，使構(gòu)件運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)，隨用隨取。8.建筑安裝的設(shè)備以及施工工藝中所用的設(shè)備工具準(zhǔn)備。列出設(shè)備清單，根據(jù)圖紙和施工組織設(shè)計(jì)等現(xiàn)場(chǎng)分析安裝設(shè)備的類型、大小型號(hào)、安裝位置等，需要提前安裝的，必須提前做好準(zhǔn)備。9.施工測(cè)量?jī)x器的準(zhǔn)備。對(duì)公司現(xiàn)有測(cè)量?jī)x器要全面校正，列出補(bǔ)充測(cè)量?jī)x器計(jì)劃清單，指令限期采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)。10.根據(jù)開(kāi)工日期及工序安排，編制出所需施工班組進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃表，便于公司集結(jié)施工力量、組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)。勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)同時(shí)要進(jìn)行安全、防火和文明施工等方面的教育。向施工隊(duì)組、工人進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和技術(shù)交底的講解交待。以保證工程嚴(yán)格地按照設(shè)計(jì)圖紙，施工組織設(shè)計(jì)、安全操作規(guī)程和施工驗(yàn)收規(guī)范等要求進(jìn)行施工。11.按照設(shè)計(jì)單位提供的建筑總平面圖及給定的永久性經(jīng)緯座標(biāo)控制網(wǎng)和水準(zhǔn)控制基樁，進(jìn)行施工測(cè)量，設(shè)置永久性經(jīng)緯座標(biāo)樁，水準(zhǔn)基樁和建立工程測(cè)量控制網(wǎng)，并做好保護(hù)以防其他物體移動(dòng)測(cè)量控制點(diǎn)。12.做好現(xiàn)場(chǎng)的的三通一平工作，包括通水、通電、通路和施工現(xiàn)場(chǎng)的平整。13.按照施工總平面圖要求，建立庫(kù)房、住宿、辦公、生活等臨時(shí)性建筑。14.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安裝機(jī)械和電路等，在進(jìn)場(chǎng)之前做好測(cè)試與維修工作，確保進(jìn)場(chǎng)后所有設(shè)備能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)。15.按照施工組織設(shè)計(jì)的要求，根據(jù)施工總平面圖的布置安排好消防、保安等措施。公司各部門及項(xiàng)目部應(yīng)建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制，使公司人員及項(xiàng)目成員的組成通過(guò)培訓(xùn)更加完善，也通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使成員明確自己的職責(zé)。建議公司各部門、項(xiàng)目部根據(jù)以下大綱制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)內(nèi)容類別學(xué)習(xí)內(nèi)容課程公司級(jí)部門級(jí)制度文化類公司企業(yè)文化、通用能力素質(zhì)、通用管理制度、公司核心管理流程、公司財(cái)務(wù)流程新員工入職培訓(xùn)√√中工建筑企業(yè)文化√√中工建筑管理制度與流程√√泛微辦公操作系統(tǒng)及操作指引√√公司財(cái)務(wù)流程√√部門1）公司部門及項(xiàng)目部職責(zé)及架構(gòu)、部門制度、部門業(yè)務(wù)流程及表單、部門成員介紹等；公司部門及項(xiàng)目部制度與流程√2）重要文件、通知傳達(dá)業(yè)務(wù)相關(guān)制度和工作流程指引√專業(yè)技能類資料類掌握工程項(xiàng)目施工及竣工驗(yàn)收資料的編寫(xiě)、收集、整理等技能；熟悉簽證的知識(shí)，掌握工程量的計(jì)算方法，熟悉運(yùn)用AUTOCAD，資料報(bào)驗(yàn)技巧工程簽證管理要點(diǎn)及技巧√工程項(xiàng)目部往來(lái)函件、會(huì)議紀(jì)要√工程施工及驗(yàn)收管理√工程結(jié)算的資料管理√工程簽證管理√通用知識(shí)技能類通用技能熟悉施工圖及準(zhǔn)確計(jì)算工程量；建筑施工圖√結(jié)構(gòu)施工圖√施工圖紙工程量計(jì)算√熟悉運(yùn)用AUTOCADCAD施工圖√規(guī)范書(shū)寫(xiě)施工日志施工日志書(shū)寫(xiě)規(guī)范√設(shè)備儀器的使用水準(zhǔn)儀、水平尺、吊錘、全站儀實(shí)操實(shí)測(cè)技能培訓(xùn)√管理能力1、班組管理能力2、業(yè)務(wù)管理能力（計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制）3、溝通能力施工班組現(xiàn)場(chǎng)管理技巧√√工程項(xiàng)目管理√√施工計(jì)劃編制√√項(xiàng)目結(jié)算管理√√溝通技巧√細(xì)節(jié)決定成敗√經(jīng)營(yíng)意識(shí)二次經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和方法二次經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)及措施方法√質(zhì)量教育質(zhì)量通病防治、事故案例分析等常見(jiàn)工程質(zhì)量事故分析√√質(zhì)量意識(shí)教育質(zhì)量意識(shí)教育√√成本意識(shí)成本意識(shí)教育成本意識(shí)教育√√安全教育施工安全知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)；項(xiàng)目施工安全交底√安全意識(shí)培訓(xùn)安全意識(shí)教育√√心態(tài)教育新員工入模教育，職業(yè)化塑造；心態(tài)輔導(dǎo)職業(yè)化塑造√√陽(yáng)光心態(tài)教育√√組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目的就是要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的有效管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各種目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)就是要提高團(tuán)隊(duì)的各種能力，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更為高效。在本項(xiàng)目上，由于忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)及過(guò)程管理的重要性。至項(xiàng)目停工，整個(gè)施工過(guò)程都是盲目的遵從業(yè)主要求追趕工期，在對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程中所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開(kāi)支，沒(méi)有指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)、管控和限制，造成停工以后現(xiàn)場(chǎng)積壓大量廢舊模板、清點(diǎn)退還租賃鋼管時(shí)發(fā)現(xiàn)遺失近300噸鋼管及相應(yīng)配件、個(gè)別班組及材料供應(yīng)工程款近6個(gè)月未進(jìn)行支付。要做成一個(gè)成功的項(xiàng)目,必然要培養(yǎng)一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì),建立一套規(guī)范的工作模式、操作程序、業(yè)務(wù)制度和管理目標(biāo)。（1）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理體系建立公司各部門應(yīng)協(xié)助工程部根據(jù)公司的有關(guān)要求建立項(xiàng)目部自身的管理體系。包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目的方針與目標(biāo)；項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)與權(quán)限；項(xiàng)目的資源管理；項(xiàng)目過(guò)程管理流程與制度；項(xiàng)目管理技術(shù)等。（2）、形成崗位職責(zé)公司應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上形成明確的崗位職責(zé)，以文件形式明確項(xiàng)目部的管理范圍、管理職責(zé)、管理目標(biāo)和管理流程。要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的高效管理，就要明確項(xiàng)目部的工作任務(wù)與工作范圍，明確職能部門和工作崗位，并規(guī)定管理層次和管理幅度，根據(jù)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行目標(biāo)分解與責(zé)任分配，明確項(xiàng)目成員職責(zé)與權(quán)限，確定項(xiàng)目薪酬標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，健全項(xiàng)目部的內(nèi)部規(guī)章制度，根據(jù)不同的崗位職責(zé)與目標(biāo)，建立有關(guān)業(yè)績(jī)考核制度。（3）、明確項(xiàng)目主要管理要素的業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目施工管理的要素很多，對(duì)要素的控制過(guò)程也就是項(xiàng)目管理的過(guò)程。項(xiàng)目主要有項(xiàng)目管理策劃的業(yè)務(wù)流程、合同管理的業(yè)務(wù)流程、成本管理的業(yè)務(wù)流程、資金管理的業(yè)務(wù)流程、施工進(jìn)度管理的業(yè)務(wù)流程、施工質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)流程、施工安全管理的業(yè)務(wù)流程、采購(gòu)管理的業(yè)務(wù)流程、工程分包管理的業(yè)務(wù)流程。每個(gè)業(yè)務(wù)又可以分為多個(gè)小的流程。管理業(yè)務(wù)流程的制定，就是要指導(dǎo)和明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目管理中的工作。公司各部門應(yīng)協(xié)助工程部逐步建立健全項(xiàng)目管理流程。例：如項(xiàng)目管理策劃的業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目部組建審批表編號(hào)_________項(xiàng)目名稱擬成立項(xiàng)目部名稱公司工程部門簽字：日期：年月日公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：年月日公司總經(jīng)理簽字：日期：年月日制表人：日期：年月日附：項(xiàng)目部組建申請(qǐng)表及其附件；附錄A

項(xiàng)目部組建申請(qǐng)表編號(hào)_________項(xiàng)目名稱擬成立項(xiàng)目部名稱項(xiàng)目基本情況說(shuō)明擬任主要人員基本情況序號(hào)崗位姓名性別年齡職稱執(zhí)業(yè)資格證書(shū)號(hào)當(dāng)前崗位1項(xiàng)目經(jīng)理2技術(shù)負(fù)責(zé)人3綜合工長(zhǎng)4商務(wù)造價(jià)員5安全員6材料員………招標(biāo)文件/合同及建設(shè)單位關(guān)于項(xiàng)目部主要人員的要求1、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求2、對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人的要求3、其它要求制表人：日期：年月日附：1、中標(biāo)通知書(shū)、合同或框架合作協(xié)議說(shuō)明至少一項(xiàng)作為申請(qǐng)資料，特殊情況另附報(bào)告說(shuō)明原因；2、有關(guān)人員簡(jiǎn)歷。附錄B

項(xiàng)目印章刻制審批表編號(hào)_________項(xiàng)目名稱擬成立項(xiàng)目部名稱內(nèi)容摘要公司工程部簽字：日期：年月日公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：年月日公司總經(jīng)理簽字：日期：年月日制表人：日期：年月日附：中標(biāo)通知書(shū)、合同或框架合作協(xié)議說(shuō)明至少一項(xiàng)作為申請(qǐng)資料，特殊情況應(yīng)說(shuō)明原因；附錄C

項(xiàng)目部組建通知編號(hào)_________XXX有限公司文件XX【XXXX】XXX號(hào)關(guān)于成立XXXX工程項(xiàng)目部的通知經(jīng)公司研究，決定成立XXXX工程項(xiàng)目部。聘任：XXX為項(xiàng)目經(jīng)理；XXX為技術(shù)負(fù)責(zé)人；XXX為綜合工長(zhǎng)；XXX為商務(wù)造價(jià)員；XXX為安全員；XXX為材料員；…………（公章）_______年___月___日主題詞：成立項(xiàng)目部通知XXX有限公司 XXXX年XXX月XXX日印發(fā)、完善項(xiàng)目的管理制度公司各部門要根據(jù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程，結(jié)合公司的規(guī)定與要求制定制度文件。比如：項(xiàng)目合同管理制度；項(xiàng)目人力資源管理制度；項(xiàng)目采購(gòu)管理制度；項(xiàng)目質(zhì)量管理制度；項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理制度；項(xiàng)目技術(shù)管理制度；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度；項(xiàng)目成本管理制度；項(xiàng)目資金管理制度；項(xiàng)目勞務(wù)班組支付制度；項(xiàng)目信息管理制度；項(xiàng)目行政事務(wù)管理制度；項(xiàng)目激勵(lì)與考核評(píng)價(jià)制度。在項(xiàng)目管理過(guò)程中可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況，及時(shí)修正、增補(bǔ)、完善自身的制度。例：項(xiàng)目勞務(wù)班組支付制度：由項(xiàng)目部登記班組工程記錄表，內(nèi)控部初審班組工程記錄表與實(shí)際工程量是否相符。（班組工程記錄表后需附：身份證復(fù)印件、班組民工花名冊(cè)、簽到表、相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字）財(cái)務(wù)部審核用工工時(shí)、單價(jià)、總金額。審核無(wú)誤后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，盡量以現(xiàn)金方式直接發(fā)放給民工，避免勞務(wù)糾紛。每月月初，財(cái)務(wù)部會(huì)提供上月支付金額明細(xì)給公司各部門與項(xiàng)目部進(jìn)行核對(duì)，便于公司各部門了解各個(gè)工程付款的準(zhǔn)確性，并合理安排本月資金支付。、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理辦法公司在完善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度的同時(shí)要有明確的項(xiàng)目目標(biāo)管理，然后結(jié)合目標(biāo)與人員職責(zé)，通過(guò)授權(quán)管理進(jìn)一步明確員工的權(quán)責(zé)，最后運(yùn)用激勵(lì)、評(píng)價(jià)的手段與方法，激勵(lì)員工完成各自目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。、目標(biāo)的實(shí)施管理首先要確立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，在合理進(jìn)行目標(biāo)分解明確團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)，形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)體系。制定衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來(lái)幫助員工，并為員工清理各種障礙和危險(xiǎn)，從而使員工的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)更為容易。通過(guò)定期的檢查實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)的實(shí)施結(jié)果反饋。目標(biāo)正常實(shí)現(xiàn)，說(shuō)明工作部署、協(xié)調(diào)、資源配置等都處于受控狀態(tài)；對(duì)于沒(méi)有完成的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)分析原因，找出失控點(diǎn)，并加以改善，同時(shí)對(duì)以后的工作目標(biāo)進(jìn)行合理調(diào)整，以保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)的反饋應(yīng)當(dāng)和考核評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，利用考核激勵(lì)手段，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力完成目標(biāo)?？偨Y(jié)在本次復(fù)盤會(huì)議過(guò)程中，隨著各部門對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的問(wèn)題深入分析，我深感在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中選擇合理的團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成，完善團(tuán)隊(duì)的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)范團(tuán)隊(duì)工作的業(yè)務(wù)流程、嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)的管理制度，在團(tuán)隊(duì)管理中還要有明確的目標(biāo)及詳細(xì)的目標(biāo)分解、有效的授權(quán)管理、良好的激勵(lì)機(jī)制，而且要對(duì)其進(jìn)行有效的管理。才能達(dá)到項(xiàng)目的既定目標(biāo)，否則無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到項(xiàng)目的最終成果。與此同時(shí)，工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所面臨的環(huán)境復(fù)雜，干擾多。團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)歷挫折和打擊的，所以在完成這些理性工作的同時(shí)也要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的越好，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性就越強(qiáng)，就越不容易被內(nèi)部或外部的不良因素影響。在團(tuán)隊(duì)管理中，我們?cè)谝?guī)范理性的管理的同時(shí)，也要強(qiáng)化感性管理，讓團(tuán)隊(duì)精神等感性的團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行的有力保障?？偨Y(jié)人：XXXX年X月X日

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫(xiě)在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開(kāi)展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊?，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場(chǎng)空間，國(guó)外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國(guó)的投資力度，為爭(zhēng)取未來(lái)中國(guó)咖啡市場(chǎng)的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率到達(dá)16%，顯示出還處于成長(zhǎng)階段的中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)的高增長(zhǎng)性