【述職報(bào)告】管理員工作述職報(bào)告

管理職工作述職報(bào)告1、渠道建設(shè)工作：XX年企業(yè)展開了渠道大建設(shè)工作，配合渠道中心主任完成了13家點(diǎn)的渠道尋址、裝飾、開業(yè)等工作。因?yàn)槲覀冊(cè)谇澜ㄔO(shè)過程中不但建設(shè)渠道的數(shù)目，還注意建設(shè)渠道的質(zhì)量，在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣場(chǎng)，如雙崗××、華聯(lián)商場(chǎng)內(nèi)的××等，所以在渠道年度評(píng)選時(shí)，××區(qū)榮耀的被評(píng)為一等獎(jiǎng)。2、代理商平時(shí)系統(tǒng)保護(hù)，我區(qū)代點(diǎn)，電腦保護(hù)狀況優(yōu)秀，因出現(xiàn)問題均能實(shí)時(shí)辦理好，保證代理商正常收費(fèi)營(yíng)業(yè)。因?yàn)閏dma的區(qū)分，代理商用cdma1x收費(fèi)已不在方便，實(shí)時(shí)要求代理商改換寬，并提早向信息化部申請(qǐng)用戶名和密碼，上門為代理點(diǎn)安裝新系統(tǒng)，搶先達(dá)成了3點(diǎn)寬帶改造工作。3、代理商查核。代理商查核按公正、公正、公然原則履行，點(diǎn)扣分項(xiàng)實(shí)時(shí)采納通告、短信、面談多種方式，通知點(diǎn)。敦促點(diǎn)不在犯同一錯(cuò)誤。4、代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)及企業(yè)政策貫徹。代理商春聯(lián)通政策能否理解，直接關(guān)系到對(duì)企業(yè)文件的履行力度，所以企業(yè)每次下發(fā)新文件，我會(huì)提早仔細(xì)閱讀掌握、提取要點(diǎn)、做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。因代理商對(duì)企業(yè)文件理解層度不一樣。我會(huì)有針對(duì)性的做培訓(xùn)，不但在會(huì)議長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，平時(shí)巡檢點(diǎn)時(shí)，不忘掉采納一對(duì)一當(dāng)面的發(fā)問，在賜予解答，很快提高他們的業(yè)務(wù)知識(shí)。5、代理商銷售任務(wù)的敦促工作。企業(yè)為加速發(fā)展步伐，每季度都會(huì)下達(dá)不同的任務(wù)查核，因代理商人員素質(zhì)層次不齊，對(duì)企業(yè)下達(dá)的任務(wù)查核不可以理解，常常報(bào)有怨氣，我利用巡邏時(shí)機(jī)，上門挨家挨戶進(jìn)行解說說明，和他們談心交朋友，用各樣有效交流的方法，點(diǎn)銷售踴躍性，讓企業(yè)的各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。6、工號(hào)的管理。每次區(qū)里有新進(jìn)職工進(jìn)入或工作調(diào)換，我都實(shí)時(shí)走工單，調(diào)整他們的工號(hào)權(quán)限，以保證不影響他們的工作。為點(diǎn)實(shí)時(shí)申請(qǐng)新界面和工號(hào)，點(diǎn)各項(xiàng)工號(hào)需求反應(yīng)工作，整年光調(diào)整各項(xiàng)工號(hào)權(quán)限工單走了165個(gè)。7、禮物管理及物質(zhì)的工作。企業(yè)展開各項(xiàng)活動(dòng)，都能實(shí)時(shí)到企業(yè)領(lǐng)取禮物，以保證活動(dòng)的正常展開。做好禮物發(fā)下班作，對(duì)一些大件代理商不方便領(lǐng)取的，采納送貨上門。禮物的保存更做到賬實(shí)符合，即庫(kù)存實(shí)物和資物系統(tǒng)相一致。今年展開的清冷一夏活動(dòng)送清冷套包、油、床上四件套等禮物5944個(gè)，校園活動(dòng)送禮物清冷套包、u盤、自行車等禮物8609個(gè)，年未存費(fèi)有禮活動(dòng)送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮物2398個(gè)。因?yàn)楦鳂佣Y物準(zhǔn)備充分，所有活動(dòng)都正常有緒的獲得展開。物質(zhì)方面實(shí)時(shí)增補(bǔ)各樣宣傳單頁、海報(bào)單。8、積分、中立渠道返利及其余報(bào)表工作。每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)達(dá)成××區(qū)4點(diǎn)積分核算工作，整年積散發(fā)放了57.8萬元。達(dá)成XX年1月至11月中立渠道批發(fā)補(bǔ)助報(bào)表;達(dá)成了點(diǎn)渠道信息表，上經(jīng)營(yíng)部;達(dá)成了XX年渠道花費(fèi)預(yù)提表;每個(gè)月1點(diǎn)代收費(fèi)量分派任務(wù)，并把任務(wù)下點(diǎn);每周制做任務(wù)通告表，把任務(wù)達(dá)成狀況，通告給點(diǎn)，對(duì)達(dá)成量較點(diǎn)，打電話交流咨詢?cè)?，敦促趕快達(dá)成任務(wù);每個(gè)月制做辦公室值班表;每周制做禮物明細(xì)表上報(bào)稽核員;達(dá)成了渠道裝飾花費(fèi)報(bào)表及報(bào)銷工作。9、渠道巡邏工作。每周準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)巡檢點(diǎn)的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)業(yè)時(shí)間、三有四清做檢查。發(fā)現(xiàn)問題能就地改正的，就地即改正，不可以改正的此后做好敦促工作，直至改正為止。點(diǎn)反應(yīng)的市場(chǎng)信息，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)市場(chǎng)狀況。10、合同的簽訂工作。企業(yè)今年展開了代理商押金存預(yù)存工作，××區(qū)29點(diǎn)需從頭簽訂合同，加13家點(diǎn)的合同，合計(jì)點(diǎn)合同42個(gè);達(dá)成了××營(yíng)業(yè)廳和××營(yíng)業(yè)廳2個(gè)賣場(chǎng)的招競(jìng)和合同簽訂工作;達(dá)成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽訂工作;達(dá)成了××××合同的簽訂工作;達(dá)成了××、××、××公話代購(gòu)代扣合作協(xié)議的簽訂工作，并把這些合同所有錄入電子系統(tǒng)。11、達(dá)成了繳費(fèi)