XX婦幼保健院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”具體目標(biāo)和工作任務(wù)

XX婦幼保健院平安醫(yī)院創(chuàng)建具體目標(biāo)和工作任務(wù)根據(jù)XX市平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于印發(fā)<XX市進(jìn)一步深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》（X平安創(chuàng)領(lǐng)〔2011〕1號(hào)）精神，為了規(guī)范開展我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，把創(chuàng)建工作落實(shí)到相關(guān)責(zé)任與人員上，同時(shí)以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的具體要求和明確創(chuàng)建工作進(jìn)行職責(zé)的分工，特制訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”具體目標(biāo)和工作任務(wù)。一、指導(dǎo)思想牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，確保醫(yī)院職工和患者的生命及財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院發(fā)展穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。二、工作目標(biāo)（一）總目標(biāo)：到2011年10月底，醫(yī)院達(dá)到平安醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取“平安醫(yī)院”創(chuàng)建合格，通過檢查驗(yàn)收。（二）具體目標(biāo)：1.醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。不發(fā)生封堵、沖砸醫(yī)院，毆打醫(yī)務(wù)人員的事件。醫(yī)院內(nèi)及周邊環(huán)境明顯改善。新聞媒體無不符合事實(shí)、不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律的報(bào)道。2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與法律教育評(píng)價(jià)項(xiàng)目得分率95％以上；醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)得分90％以上；患者安全評(píng)估達(dá)標(biāo)。3.醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患比上年明顯減少。醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。行院務(wù)公開，采取多種形式及時(shí)公開醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)信息，加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。(責(zé)任科室：黨辦、院辦、財(cái)務(wù)科)2、建立健全醫(yī)患溝通制度，建立健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機(jī)制，醫(yī)患糾紛解決及時(shí)。(責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科)3、建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，患者的綜合滿意度提高。(責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科)4、設(shè)立醫(yī)療事故爭(zhēng)議處置工作機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，患者