大商集團(tuán)促銷(xiāo)策略研究

大商集團(tuán)促銷(xiāo)策略研究摘要：促銷(xiāo)作為一種重要的方法和手段，在零售業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中得到了廣泛運(yùn)用。但如何促銷(xiāo)才能收到既定的效果，是零售業(yè)企業(yè)需要思考和解決的問(wèn)題。文章首先對(duì)本論文的研究現(xiàn)實(shí)及理論意義進(jìn)行闡述，并介紹了國(guó)內(nèi)外改論題的研究情況。其次，對(duì)文中所涉及的相關(guān)概念進(jìn)行逐一解釋。再次，通過(guò)對(duì)大商集團(tuán)零售業(yè)企業(yè)促銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并針對(duì)其采取的促銷(xiāo)手段和促銷(xiāo)效果進(jìn)行簡(jiǎn)介，針對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究。最后，提出了零售業(yè)企業(yè)的促銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵字：大商集團(tuán)促銷(xiāo)策略競(jìng)爭(zhēng)零售業(yè)Abstract:promotionasanimportantmethodandmeans,intheretailbusinesshasbeenwidelyused.Buthowtopromoteinordertoreceivethedesiredeffect,theretailenterprisesneedtothinkandsolveproblems.Thisarticlefirstcarriesontheresearchofpracticalandtheoreticalsignificanceofthisthesispaper,andintroducestheresearchsituationathomeandabroadtothetopic.Secondly,onebyoneinterpretationoftheconceptsinvolvedinthearticle.Thirdly,throughthepromotionofthestatusquoofbigbusinessgroupretailbusinessanalysis,andintroductionforthepromotionandsalespromotioneffect,thispaperstudiestheproblems.Finally,putforwardthemarketingstrategyofretailenterprises.Keywords:bigbusinessgrouppromotionstrategycompetitionintheretailindustry目錄TOC\o"1-3"\h\u272151前言 3183761.1本文研究理論及現(xiàn)實(shí)意義 3262281.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 39831.3本文擬解決問(wèn)題 490612相關(guān)概念簡(jiǎn)介 5291252.1促銷(xiāo)策略概述 57602.2促銷(xiāo)策略類(lèi)型 541232.3促銷(xiāo)特點(diǎn) 6177762.4促銷(xiāo)手段的創(chuàng)新與發(fā)展 7292833大商集團(tuán)促銷(xiāo)現(xiàn)狀分析 769474影響大商集團(tuán)促銷(xiāo)效果原因分析 937874.1盲目開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn) 9133184.2促銷(xiāo)宣傳的方式陳舊古板 997094.3欺詐性促銷(xiāo)仍然存在 10176344.4促銷(xiāo)人員的工作態(tài)度和方式存在問(wèn)題 10321845提高大商集團(tuán)促銷(xiāo)效果的建議 11304705.1著眼消費(fèi)者利益來(lái)尋找促銷(xiāo)突破口 11125015.2加強(qiáng)促銷(xiāo)的策劃 1178565.3完善促銷(xiāo)的評(píng)估，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度 1276735.4提升促銷(xiāo)人員工作的效率 12136946總結(jié) 137939參考文獻(xiàn) 141前言1.1本文研究理論及現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)入20年代以來(lái)，中國(guó)的零售業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的變革，它不僅使零售業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)行業(yè)，而且對(duì)整個(gè)流通業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式都產(chǎn)生了積極影響，這種變化和影響主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大，社會(huì)商品零售總額從2021年的8300億元增加到2021年的45842億元，這意味著中國(guó)的零售市場(chǎng)規(guī)模每4年左右就要翻一番中國(guó)已成為亞太地區(qū)乃至全世界最具增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)之一。促銷(xiāo)是零售業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，是零售業(yè)企業(yè)與其目標(biāo)顧客或社會(huì)公眾之間進(jìn)行的信息、說(shuō)服和溝通，旨在把商品及相關(guān)信息傳播給目標(biāo)顧客的同時(shí)，試圖在特定目標(biāo)顧客中喚起促銷(xiāo)者預(yù)期的意念，使之形成對(duì)商品的正面反應(yīng)，其目的在于影響目標(biāo)顧客的行為與態(tài)度，即通過(guò)溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求，最終促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)。隨著中國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，一些世界著名的零售商業(yè)連鎖大量進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，再加上中國(guó)本土零售商業(yè)企業(yè)的發(fā)展，各零售業(yè)企業(yè)的數(shù)量猛增，之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。為爭(zhēng)奪消費(fèi)者而進(jìn)行的零售業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展之戰(zhàn)愈演愈烈，其中，零售業(yè)企業(yè)賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)扮演了重要角色，也由此變得越來(lái)越頻繁和多樣化。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀促銷(xiāo)理論的研究一直受到許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的重視，理論成果也頗為豐富，營(yíng)銷(xiāo)的核心動(dòng)力來(lái)源于“促銷(xiāo)”。以下就促銷(xiāo)理論的核心理念來(lái)進(jìn)行闡述。杰羅姆·麥肯錫博士認(rèn)為促銷(xiāo)應(yīng)該重視產(chǎn)品、渠道、價(jià)格策略的協(xié)同要點(diǎn)。產(chǎn)品策略的協(xié)同要點(diǎn)主要是產(chǎn)品組合都要相對(duì)集中和簡(jiǎn)單，突出與推廣主題相一致的主推產(chǎn)品，以免影響推廣效果。渠道策略協(xié)同的要點(diǎn)主要是堅(jiān)持“先拉后推”放大促銷(xiāo)效果。用促銷(xiāo)“拉力”，預(yù)熱市場(chǎng)，增強(qiáng)渠道信心，提高渠道開(kāi)發(fā)的速度和質(zhì)量，同時(shí)，還可以充分利用渠道的網(wǎng)絡(luò)、商譽(yù)等優(yōu)勢(shì)，提高終端宣傳效果，甚至形成良好的口碑傳播。價(jià)格策略協(xié)同的要點(diǎn)主要有兩個(gè)：一是，能夠保證促銷(xiāo)投入水平。以促銷(xiāo)為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式銷(xiāo)售費(fèi)用率最高，資源的“重頭”也是投入在促銷(xiāo)上，因此，在價(jià)格體系設(shè)計(jì)要保持“操盤(pán)”環(huán)節(jié)的較高運(yùn)作空間，以支持促銷(xiāo)的高資源投入；二是，配合促銷(xiāo)讓利進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，不要參與簡(jiǎn)單價(jià)格戰(zhàn)。簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)不僅沒(méi)有多大意義，而且會(huì)削弱在促銷(xiāo)上的資源投入水平。長(zhǎng)江商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)業(yè)王中風(fēng)教授在其著作中提出促銷(xiāo)中公共關(guān)系的重要性，他認(rèn)為公共關(guān)系在于影響公眾的觀念，在公眾心目中樹(shù)立良好的產(chǎn)品和企業(yè)形象，這主要是通過(guò)大眾性的溝通技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這對(duì)于促銷(xiāo)也有很大的影響作用。促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷(xiāo)售的目的的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，這對(duì)于促銷(xiāo)也有很大的影響作用。公共關(guān)系的對(duì)象很廣，包括消費(fèi)者，新聞媒體，政府，業(yè)務(wù)伙伴等，公共關(guān)系被用來(lái)促進(jìn)品牌、產(chǎn)品人員、地點(diǎn)、構(gòu)思、活動(dòng)、各種組織機(jī)構(gòu)甚至國(guó)家關(guān)系。其功用、職能主要表現(xiàn)在信息收集、咨詢(xún)建議、信息溝通、社會(huì)交往、培訓(xùn)、平衡六個(gè)方面。公共關(guān)系的主要方法包括進(jìn)行產(chǎn)品宣傳報(bào)道，廣告合作，密切與新聞界的關(guān)系，吸引公眾對(duì)某人、某產(chǎn)品或某服務(wù)的注意。哈佛大學(xué)著名學(xué)者阿吉里斯認(rèn)為促銷(xiāo)應(yīng)該重視消費(fèi)者的心理，采用以促銷(xiāo)為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，在精準(zhǔn)的產(chǎn)品或品牌定位基礎(chǔ)上，“扎根”消費(fèi)者心智的產(chǎn)品和品牌形象塑造的的促銷(xiāo)策略是成功的關(guān)鍵和操作的要點(diǎn)，也是促銷(xiāo)策略的核心理念。消費(fèi)者心智簡(jiǎn)單地說(shuō)就是深植在消費(fèi)者心中的對(duì)產(chǎn)品和品牌的看法和認(rèn)識(shí)。從本質(zhì)上說(shuō)，消費(fèi)者心智決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。以促銷(xiāo)產(chǎn)生的“拉力”為營(yíng)銷(xiāo)的核心動(dòng)力可以抓住消費(fèi)者，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。并且除了可以產(chǎn)品或品牌形象上塑造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，常常還可以攫取品牌形象溢價(jià)的高額利潤(rùn)。1.3本文擬解決問(wèn)題我國(guó)加入世貿(mào)組織后，國(guó)外一些大型的零售業(yè)集團(tuán)跨越國(guó)界，來(lái)到中國(guó)境內(nèi)開(kāi)辦大型購(gòu)物廣場(chǎng)及零售業(yè)企業(yè)，這給我國(guó)的零售業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，同時(shí)也帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，可謂是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，利益與風(fēng)險(xiǎn)同在。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，零售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。近年來(lái)，我國(guó)一些國(guó)有零售企業(yè)，通過(guò)聯(lián)合、兼并、重組等方式組建大型股份制企業(yè)集團(tuán)，在經(jīng)營(yíng)方式和手段上采取了物流配送、商品代理等先進(jìn)的促銷(xiāo)策略，在經(jīng)營(yíng)上采取了零售業(yè)企業(yè)、專(zhuān)賣(mài)店、便利店、特許經(jīng)營(yíng)店等多種業(yè)態(tài)形式，以其經(jīng)營(yíng)品種多、質(zhì)高價(jià)廉、購(gòu)物方便、服務(wù)質(zhì)量好來(lái)吸引顧客，從而滿足了不同消費(fèi)者的生活需求，銷(xiāo)售額大幅攀升。因此，零售企業(yè)要生存，要發(fā)展，要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，企業(yè)促銷(xiāo)策略的選擇就顯得十分的至關(guān)重要。在此筆者通過(guò)大商集團(tuán)促銷(xiāo)現(xiàn)狀來(lái)分析我國(guó)零售業(yè)的促銷(xiāo)現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，對(duì)我國(guó)零售業(yè)促銷(xiāo)策略進(jìn)行研究。2相關(guān)概念簡(jiǎn)介2.1促銷(xiāo)策略概述促銷(xiāo)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本策略之一。促銷(xiāo)策略（促銷(xiāo)組合）是指企業(yè)如何通過(guò)人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣（銷(xiāo)售促進(jìn)）等各種促銷(xiāo)方式，向消費(fèi)者或用戶(hù)傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。企業(yè)將合適的產(chǎn)品，在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格出售的信息傳遞到目標(biāo)市場(chǎng)，一般是通過(guò)兩種方式：一是人員推銷(xiāo)，即推銷(xiāo)員和顧客面對(duì)面地進(jìn)行推銷(xiāo)；另一種是非人員推銷(xiāo)，即通過(guò)大眾傳播媒介在同一時(shí)間向大量顧客傳遞信息，主要包括廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等多種方式。這兩種推銷(xiāo)方式各有利弊，起著相互補(bǔ)充的作用。此外，目錄、通告、贈(zèng)品、店標(biāo)、陳列、示范、展銷(xiāo)等也都屬于促銷(xiāo)策略范圍。一個(gè)好的促銷(xiāo)策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情況，及時(shí)引導(dǎo)采購(gòu)；激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，擴(kuò)大產(chǎn)品需求；突出產(chǎn)品特點(diǎn)，建立產(chǎn)品形象；維持市場(chǎng)份額，鞏固市場(chǎng)地位等等。2.2促銷(xiāo)策略類(lèi)型根據(jù)促銷(xiāo)手段的出發(fā)點(diǎn)與作用的不同，可分為兩種促銷(xiāo)策略：1.推式策略，即以直接方式，運(yùn)用人員推銷(xiāo)手段，把產(chǎn)品推向銷(xiāo)售渠道，其作用過(guò)程為，企業(yè)的推銷(xiāo)員把產(chǎn)品或勞務(wù)推薦給批發(fā)商，再由批發(fā)商推薦給零售商，最后由零售商推薦給最終消費(fèi)者，該策略適用于以下幾種情況：(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，或無(wú)足夠資金用以執(zhí)行完善的廣告計(jì)劃。(2)市場(chǎng)較集中，分銷(xiāo)渠道短，銷(xiāo)售隊(duì)伍大。(3)產(chǎn)品具有很高的單位價(jià)值，如特殊品，選購(gòu)品等。(4)產(chǎn)品的使用、維修、保養(yǎng)方法需要進(jìn)行示范。2.拉式策略，采取間接方式，通過(guò)廣告和公共宣傳等措施吸引最終消費(fèi)者，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣，從而引起需求，主動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)商品。其作用路線為，企業(yè)將消費(fèi)者引向零售商，將零售商引向批發(fā)商，將批發(fā)商引向生產(chǎn)企業(yè)，這種策略適用于：(1)市場(chǎng)廣大，產(chǎn)品多屬便利品。(2)商品信息必須以最快速度告知廣大消費(fèi)者。(3)對(duì)產(chǎn)品的初始需求已呈現(xiàn)出有利的趨勢(shì)，市場(chǎng)需求日漸上升。(4)產(chǎn)品具有獨(dú)特性能，與其他產(chǎn)品的區(qū)別顯而易見(jiàn)。(5)能引起消費(fèi)者某種特殊情感的產(chǎn)品。(6)有充分資金用于廣告。2.3促銷(xiāo)特點(diǎn)1,人員促銷(xiāo)具有很大的靈活性.在推銷(xiāo)過(guò)程中,買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)面洽談,易于形成一種直接而友好的相互關(guān)系.通過(guò)交談和觀察,推銷(xiāo)員可以掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),有針對(duì)性地從某個(gè)側(cè)面介紹商品特點(diǎn)和功能,抓住有利時(shí)機(jī)促成交易;可以根據(jù)顧客的態(tài)度和特點(diǎn),有針對(duì)性地采取必要的協(xié)調(diào)行動(dòng),滿足顧客需要;還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行解釋,解除顧客疑慮,使之產(chǎn)生信任感.2，人員促銷(xiāo)具有選擇性和針對(duì)性.在每次推銷(xiāo)之前,可以選好具有較大購(gòu)買(mǎi)可能的顧客進(jìn)行推銷(xiāo),并有針對(duì)性地對(duì)未來(lái)顧客作一番研究,擬定具體的推銷(xiāo)方案,策略,技巧等,以提高推銷(xiāo)成功率.這是廣告所不及的,廣告促銷(xiāo)往往包括許多非可能顧客在內(nèi).3,人員促銷(xiāo)具有完整性.推銷(xiāo)人員的工作從尋找顧客開(kāi)始,到接觸,洽談,最后達(dá)成交易,除此以外,推銷(xiāo)員還可以擔(dān)負(fù)其他營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),如安裝,維修,了解顧客使用后的反應(yīng)等,而廣告則不具有這種完整性.4,人員促銷(xiāo)具有公共關(guān)系的作用.一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員為了達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的,可以使買(mǎi)賣(mài)雙方從單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系發(fā)展到建立深厚的友誼,彼此信任,彼此諒解,這種感情增進(jìn)有助于推銷(xiāo)工作的開(kāi)展,實(shí)際上起到了公共關(guān)系的作用.2.4促銷(xiāo)手段的創(chuàng)新與發(fā)展隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化及飛快發(fā)展，促銷(xiāo)策略也出現(xiàn)了一些新的變化和發(fā)展，這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、從手段上講，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為促銷(xiāo)提供了新的手段和發(fā)展空間。從促銷(xiāo)的溝通本質(zhì)來(lái)看，決定促銷(xiāo)策略發(fā)展的一個(gè)重要的因素就是溝通媒介的發(fā)展，即隨著新的信息傳遞媒體的出現(xiàn)或發(fā)展，都會(huì)促進(jìn)促銷(xiāo)策略的發(fā)展。當(dāng)前信息媒體最具革命性的發(fā)展就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)已成為自電視發(fā)明以來(lái)誕生的最新興的媒體，由此，企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)的步伐也隨著網(wǎng)絡(luò)的快速蔓延而加快，出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，其中發(fā)展最快的就是網(wǎng)絡(luò)廣告。

2、從原則上講，當(dāng)前促銷(xiāo)策略更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，分眾，可控和效果的可測(cè)性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境下形成的，在相當(dāng)?shù)某潭壬希瑺I(yíng)銷(xiāo)者對(duì)其的期望僅僅止于信息的傳遞上。現(xiàn)在，市場(chǎng)環(huán)境的變化，消費(fèi)者的日漸成熟和技術(shù)的發(fā)展，使得有可能也必須對(duì)促銷(xiāo)提出更高的要求。

3、從形式上講，當(dāng)前促銷(xiāo)更強(qiáng)調(diào)整合促銷(xiāo)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)也帶動(dòng)了促銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展，新的促銷(xiāo)方式也逐漸出現(xiàn)在現(xiàn)代社會(huì)，聯(lián)合促銷(xiāo)就是其中的一種。聯(lián)合促銷(xiāo)是指兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌合作開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。這種做法的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費(fèi)用獲得較大的促銷(xiāo)效果，聯(lián)合促銷(xiāo)有時(shí)能達(dá)到單獨(dú)促銷(xiāo)無(wú)法達(dá)到的目的。企業(yè)在使用銷(xiāo)售促進(jìn)方式時(shí)必須選擇適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)產(chǎn)品、合適的促銷(xiāo)目標(biāo)對(duì)象、合適的促銷(xiāo)環(huán)境、理性的宣傳媒體、恰當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)方式才能達(dá)到企業(yè)預(yù)期的促銷(xiāo)效果，取得較好的促銷(xiāo)業(yè)績(jī)，而這促銷(xiāo)業(yè)績(jī)不僅是指暫時(shí)的，更應(yīng)考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的空間，因此，企業(yè)在運(yùn)用銷(xiāo)售促進(jìn)方式時(shí)必須制定較為詳盡的促銷(xiāo)計(jì)劃，理性的實(shí)施運(yùn)用。3大商集團(tuán)促銷(xiāo)現(xiàn)狀分析大商集團(tuán)發(fā)端于中國(guó)大連，組建于1995年，與高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)同步，現(xiàn)已成長(zhǎng)為中國(guó)最大的零售業(yè)集團(tuán)之一。2021年，大商集團(tuán)銷(xiāo)售突破1500億元，200多家大中型店鋪遍及14省70余城市，員工總數(shù)23萬(wàn)人，基本形成東北店網(wǎng)、華北店網(wǎng)、西部店網(wǎng)三足鼎立的店網(wǎng)格局。大商集團(tuán)是“全國(guó)文明單位”、“中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)改革開(kāi)放三十周年功勛企業(yè)”，榮獲“亞太零售商聯(lián)盟大獎(jiǎng)”、“全國(guó)商業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“中華慈善獎(jiǎng)”。大商集團(tuán)以“創(chuàng)建享譽(yù)世界的大公司”為企業(yè)理想，以“無(wú)限發(fā)展，無(wú)微不至”為經(jīng)營(yíng)理念。大商集團(tuán)每進(jìn)入一座城市，始終堅(jiān)持公司的經(jīng)營(yíng)理念，即專(zhuān)注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)好每一位顧客。大商集團(tuán)每開(kāi)設(shè)一家商場(chǎng)，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)以及創(chuàng)新的零售理念，幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)的繁榮。

大商集團(tuán)在快速發(fā)展中創(chuàng)造了一系列成功的著名商號(hào)品牌：麥凱樂(lè)、新瑪特、千盛、NTS等。大商百貨、大商超市、大商電器、大商地產(chǎn)、大商網(wǎng)、五星級(jí)酒店、大商自有品牌異軍突起，構(gòu)成了大商零售主業(yè)的立體格局。目前，大商集團(tuán)已構(gòu)筑起現(xiàn)代零售業(yè)多業(yè)態(tài)、多商號(hào)的發(fā)展組合，形成了全國(guó)商業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的“多業(yè)態(tài)混合制發(fā)展模式”。大商集團(tuán)常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式有如下幾種：廣告促銷(xiāo)，廣告是一種最重要的非人際溝通工具之一。大商集團(tuán)的廣告方案是根據(jù)企業(yè)確定的目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品的市場(chǎng)定位來(lái)制定的。其廣告的要素包括，廣告主，廣告費(fèi)用，廣告媒體，廣告信息。因?yàn)榭紤]到成本和費(fèi)用的問(wèn)題，通常是以雜志的方式把最近促銷(xiāo)的產(chǎn)品信息用精美的冊(cè)子制作出，繼而進(jìn)行傳布宣傳；贈(zèng)品促銷(xiāo)，也是現(xiàn)實(shí)中最常用的促銷(xiāo)工具之一，大商集團(tuán)是通過(guò)贈(zèng)送樣品、紀(jì)念品、試銷(xiāo)售品及各種小物品，使部分消費(fèi)者免費(fèi)獲得對(duì)產(chǎn)品的試用，從而對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)得到體驗(yàn)，形成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，同時(shí)形成口碑對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行口傳。如買(mǎi)西裝送領(lǐng)帶、買(mǎi)微波爐送器皿、買(mǎi)快餐面送小玩具、買(mǎi)大包裝送小包裝等等。這些不同類(lèi)型贈(zèng)品促銷(xiāo)的目的只有一個(gè)，就是讓消費(fèi)者覺(jué)得超值，刺激其購(gòu)買(mǎi)；人員推銷(xiāo)，人員推銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)推銷(xiāo)人員直接向顧客進(jìn)行推銷(xiāo)，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一種促銷(xiāo)方式。這種方式盡管古老但十分有效，在大商集團(tuán)旗下的各市場(chǎng)上仍有其他促銷(xiāo)方式無(wú)法取代的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮著重大作用，始終是該企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)不可缺少的重要手段。4影響大商集團(tuán)促銷(xiāo)效果原因分析4.1盲目開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)盲目促銷(xiāo)導(dǎo)致價(jià)格過(guò)低促銷(xiāo)對(duì)于短期銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，是一種極為有效的手段。可是一味無(wú)條件的盲目銷(xiāo)只會(huì)收到適得其反的效果。消費(fèi)者重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生是零售業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大來(lái)源，而促銷(xiāo)行為過(guò)于頻繁的變更只會(huì)讓消費(fèi)者改變其忠誠(chéng)度，對(duì)自己所忠實(shí)的品牌形象產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至逐步轉(zhuǎn)移，改變其購(gòu)買(mǎi)行為。而隨著忠實(shí)顧客的不斷流失，超市獲利能力也隨之會(huì)急劇下降。超市促銷(xiāo)的主要目的是為銷(xiāo)售商品服務(wù)，但是銷(xiāo)售商品不是唯一目的。總的來(lái)說(shuō)，各大超市提供的商品沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，要想吸引消費(fèi)者僅僅靠對(duì)商品的降價(jià)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是存在一定的局限性的。打折減價(jià)雖是消費(fèi)者所喜愛(ài)的促銷(xiāo)方式，但是促銷(xiāo)還是需要考慮目標(biāo)消費(fèi)者的不同心理。一般只有迎合消費(fèi)者的心理需求才能收到預(yù)期效果。因此在采取促銷(xiāo)手段時(shí)應(yīng)先做市場(chǎng)調(diào)查，分析大部分目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)商品最看中的因素是哪幾項(xiàng)，這樣就可以有針對(duì)性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，而不是一味地采取降價(jià)打折。促銷(xiāo)手段過(guò)于單一死板大多數(shù)零售業(yè)企業(yè)在開(kāi)展促銷(xiāo)時(shí)只注重如何擴(kuò)大商品的銷(xiāo)售額，這樣特別容易給消費(fèi)者造成不好的心理印象，覺(jué)得商家都是有利可圖才會(huì)開(kāi)展促銷(xiāo)手段。而所謂的打折、贈(zèng)券、特惠、店慶等等，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)以為常，見(jiàn)怪不怪了。缺少新意且毫無(wú)吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)降低消費(fèi)者的敏感度，使其出現(xiàn)“審美”疲勞。4.2促銷(xiāo)宣傳的方式陳舊古板由于超市之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各大超市為了吸引客流、增加銷(xiāo)售額，各種節(jié)日都成為促銷(xiāo)的最佳時(shí)機(jī)。除了中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日外，越來(lái)越多的“洋節(jié)”在國(guó)內(nèi)漸成時(shí)尚，成為促銷(xiāo)的重要由頭。但促銷(xiāo)活動(dòng)的增加并沒(méi)有帶動(dòng)促銷(xiāo)手段的創(chuàng)新和多樣化，基本上還是以前的那幾種促銷(xiāo)手段，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有更多的吸引力。許多零售企業(yè)的促銷(xiāo)手段基本雷同，缺少新意，如全場(chǎng)九折、五折出售、買(mǎi)一贈(zèng)一、“降價(jià)式促銷(xiāo)”、“有獎(jiǎng)式促銷(xiāo)”、“打折式促銷(xiāo)”、“返券式促銷(xiāo)”、“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售式促銷(xiāo)”等。這些促銷(xiāo)手段的運(yùn)用，形成了促銷(xiāo)方式的同質(zhì)化，相同的廣告宣傳，千篇一律的打折、返現(xiàn)金的價(jià)格戰(zhàn)，使廣大消費(fèi)者極容易產(chǎn)生“打折疲勞癥”。創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，促銷(xiāo)措施缺乏新思路，不能給消費(fèi)者留下深刻印象，這種促銷(xiāo)方式的同質(zhì)化是零售業(yè)擺脫困境的巨大障礙。五）促銷(xiāo)方式缺乏有機(jī)組合，促銷(xiāo)效果欠佳零售業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，它強(qiáng)調(diào)零售企業(yè)應(yīng)與顧客及利益人要進(jìn)行有效地溝通、協(xié)調(diào)，以企業(yè)的整體形象對(duì)外宣傳，強(qiáng)調(diào)滿足顧客的需求就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的。零售企業(yè)在促銷(xiāo)策略上沒(méi)有很好地把人員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和關(guān)系促銷(xiāo)等手段有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并綜合運(yùn)用以取得最佳的促銷(xiāo)效果。4.3欺詐性促銷(xiāo)仍然存在打折、特價(jià)銷(xiāo)售等手段無(wú)疑對(duì)消費(fèi)者極有誘惑力，是各大超市青睞的促銷(xiāo)手段。但如何兼顧打折、特價(jià)與利潤(rùn)之間的矛盾，有的商家鋌而走險(xiǎn)，采取價(jià)格欺詐手段。在有的超市，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些商品的價(jià)格常年是特價(jià)，有的利用消費(fèi)者的求廉心理在商品標(biāo)識(shí)上將原價(jià)提高等，這樣消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)，即使增加了銷(xiāo)售額，也會(huì)失去超市的誠(chéng)信，而誠(chéng)信始終是超市經(jīng)營(yíng)原則。家樂(lè)福零售業(yè)企業(yè)涉嫌價(jià)格欺詐遭發(fā)改委高額處罰就是沉重的教訓(xùn)。零售業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，普遍采取大打價(jià)格戰(zhàn)的方式進(jìn)行促銷(xiāo)。有的零售商采取虛構(gòu)原價(jià)，然后以“特價(jià)”或“買(mǎi)一送一”的名義進(jìn)行價(jià)格欺詐，蒙蔽消費(fèi)者，為了將價(jià)格戰(zhàn)堅(jiān)持下去，又保證贏利，零售商常利用與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱(chēng)，采用欺詐性定價(jià)，故意抬高標(biāo)價(jià)，然后以“特價(jià)優(yōu)待”，“酬賓大減價(jià)”的名義促銷(xiāo)；或者在商品上標(biāo)明實(shí)行“限定價(jià)”，即在某一特定時(shí)間內(nèi)以某一優(yōu)惠的價(jià)格出售商品，過(guò)時(shí)則恢復(fù)原價(jià)。但實(shí)際上該價(jià)格本身并無(wú)任何優(yōu)惠成份，超過(guò)期限后商品的價(jià)格也不恢復(fù)或上調(diào)。欺詐性?xún)r(jià)格促銷(xiāo)行為嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。4.4促銷(xiāo)人員的工作態(tài)度和方式存在問(wèn)題在超市中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，當(dāng)促銷(xiāo)員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)商品有興趣時(shí)，會(huì)十分熱情地介紹、接受咨詢(xún)，而一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者并不購(gòu)買(mǎi)時(shí)，態(tài)度立刻發(fā)生改變，冷言冷語(yǔ)，讓消費(fèi)者心里很不舒服。特別是有的廠商代表，只熱心推介陳列架上自己廠方的商品，而對(duì)顧客關(guān)于其他商品的詢(xún)問(wèn)不理不睬，很大程度上影響了消費(fèi)者對(duì)超市的印象。此外，促銷(xiāo)人員缺乏系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)在促銷(xiāo)策略中，促銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，會(huì)直接影響促銷(xiāo)策略的最終效果，現(xiàn)今零售業(yè)企業(yè)的促銷(xiāo)人員有相當(dāng)一部分存在對(duì)于促銷(xiāo)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)不過(guò)硬、促銷(xiāo)人員主觀責(zé)任心不夠、促銷(xiāo)活動(dòng)不以顧客為中心開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)工作態(tài)度不端正等等的缺點(diǎn)，那么由這些促銷(xiāo)人員開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)效果是可想而知的。5提高大商集團(tuán)促銷(xiāo)效果的建議5.1著眼消費(fèi)者利益來(lái)尋找促銷(xiāo)突破口開(kāi)展以消費(fèi)者為中心的服務(wù)促銷(xiāo)手段服務(wù)促銷(xiāo)是滿足消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn)，給消費(fèi)者提供性能利益的一種促銷(xiāo)方法。屬于產(chǎn)品的附加延伸價(jià)值，最常見(jiàn)的促銷(xiāo)形式有：售前服務(wù)。售前服務(wù)即在產(chǎn)品銷(xiāo)售之前，零售業(yè)企業(yè)為吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所提供的各種服務(wù)。售中服務(wù)。零售業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中提供的服務(wù)叫售中服務(wù)。包括免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)寄存、免費(fèi)咨詢(xún)、免費(fèi)包裝、以及提供良好的購(gòu)物環(huán)境等。售后服務(wù)。零售業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售以后繼續(xù)為顧客提供服務(wù)，包括免費(fèi)送貨，以及開(kāi)設(shè)用戶(hù)免費(fèi)投訴，定期向用戶(hù)寄送產(chǎn)品資料和服務(wù)資料等。對(duì)于零售業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，成功的方法是可以通用的。也由此導(dǎo)致許多零售業(yè)企業(yè)重復(fù)使用一種方法。他們認(rèn)為目標(biāo)顧客群體沒(méi)有改變，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和喜好也沒(méi)有改變，所以可以繼續(xù)使用原來(lái)的促銷(xiāo)方案。而恰恰忽略了很重要的一點(diǎn)：消費(fèi)者的核心需求和習(xí)慣喜好都是處于不斷的變化之中。零售業(yè)企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注消費(fèi)者的變化，隨時(shí)有針對(duì)性地調(diào)整策略。零售業(yè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，應(yīng)不斷地總結(jié)自己和學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新性地開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)。5.2加強(qiáng)促銷(xiāo)的策劃企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)顧客群缺少調(diào)研，或調(diào)研不充分，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦馁?gòu)買(mǎi)力缺乏必要的了解，對(duì)消費(fèi)者的需求不明確，對(duì)同行企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)缺乏有效預(yù)測(cè)，對(duì)促銷(xiāo)策略實(shí)施的時(shí)機(jī)沒(méi)有很好把握，都會(huì)致使促銷(xiāo)手段的盲目性較大。零售業(yè)企業(yè)要不斷策劃新的促銷(xiāo)方案就必須要擁有一支專(zhuān)業(yè)的促銷(xiāo)隊(duì)伍。促銷(xiāo)不僅僅是搞氣氛，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，傳統(tǒng)的抽獎(jiǎng)、贈(zèng)券派發(fā)等手段固然要使用，但在促銷(xiāo)的表現(xiàn)上，要力爭(zhēng)每一次都有新突破，因?yàn)榇黉N(xiāo)的目的是穩(wěn)定和發(fā)展顧客群，而不是為了不起完成任務(wù)。另外，一個(gè)成功的促銷(xiāo)策劃，關(guān)鍵是結(jié)合本零售業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，確定好自己的市場(chǎng)定位，以市場(chǎng)定位為指導(dǎo)原則，靈活運(yùn)用多種促銷(xiāo)方式，開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，要做到競(jìng)爭(zhēng)性防御，要防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿自己的促銷(xiāo)策略，引發(fā)消費(fèi)者的誤解。促銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該以創(chuàng)造一種獨(dú)特的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，形成消費(fèi)者的不二選擇。5.3完善促銷(xiāo)的評(píng)估，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度面對(duì)零售業(yè)的欺詐性促銷(xiāo)手段，相關(guān)部門(mén)應(yīng)建立市場(chǎng)管理協(xié)查委員會(huì)，由工商、物價(jià)、稅務(wù)等政府各相關(guān)部門(mén)抽派人員促成；建立大型促銷(xiāo)申報(bào)備案制度，以便隨時(shí)掌握并跟蹤經(jīng)營(yíng)者的促銷(xiāo)情況；建立長(zhǎng)期而有效的常規(guī)檢查制度，及時(shí)糾正、懲罰商家違反法律、行政法規(guī)及細(xì)則、條例的促銷(xiāo)行為。零售業(yè)企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)完成后，要對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，這是檢驗(yàn)促銷(xiāo)活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)以及促銷(xiāo)花費(fèi)是否合算的唯一途徑。同時(shí)事后評(píng)估也可以為將來(lái)的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃作些輔助工作，確定以后哪些環(huán)節(jié)是該做的哪些是不該做的。如在促銷(xiāo)后可以適當(dāng)?shù)貙?duì)顧客進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查他們是否滿意促銷(xiāo)的方式，并請(qǐng)他們提出自己的看法，使促銷(xiāo)活動(dòng)令顧客更滿意。此外，新聞媒體利用大眾傳媒的輿論力量，向廣大消費(fèi)者宣傳消費(fèi)、促銷(xiāo)及相關(guān)法律方面的知識(shí)，進(jìn)行消費(fèi)教育，引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀念，并對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的促銷(xiāo)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。5.4提升促銷(xiāo)人員工作的效率現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏營(yíng)銷(xiāo)的基本理論知識(shí)與技能，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，消費(fèi)者需求的不斷變化，新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)，僅憑以往的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)將難以適應(yīng)環(huán)境的變化。營(yíng)銷(xiāo)人員固守原有的營(yíng)銷(xiāo)理念，跟不上市場(chǎng)的變化，這在一定程度上阻礙了促銷(xiāo)策略的創(chuàng)新與發(fā)展。科學(xué)規(guī)范化地招聘培訓(xùn)管理促銷(xiāo)人員促銷(xiāo)人員實(shí)施規(guī)范化需要用5項(xiàng)選擇來(lái)管理：①必要的崗前培訓(xùn)。零售業(yè)企業(yè)將實(shí)施嚴(yán)格而規(guī)范的崗前培訓(xùn)，確保促銷(xiāo)人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和職業(yè)道德。②促銷(xiāo)人員的管理做到獎(jiǎng)懲得當(dāng)。要想形成良好的行為習(xí)慣，必須采取相應(yīng)的強(qiáng)制性管理措施和手段，通過(guò)獎(jiǎng)懲分明的管理措施來(lái)規(guī)范促銷(xiāo)人員的行為。③調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)人員的積極性和主動(dòng)性。零售業(yè)企業(yè)要想方設(shè)法培養(yǎng)促銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)，讓促銷(xiāo)人員積極主動(dòng)地創(chuàng)造最大化的效益。④合理制定薪酬發(fā)放原則。合理支付促銷(xiāo)人員薪的是為了提高銷(xiāo)售額，保障工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行。⑤建立促銷(xiāo)人員管理規(guī)范。在平常對(duì)促銷(xiāo)人員的考核、薪資發(fā)放、業(yè)發(fā)展等促銷(xiāo)人員的相關(guān)環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。6總結(jié)零售業(yè)企業(yè)目前面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，所以如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，促銷(xiāo)策略也是重中之重。企業(yè)必須遵循以消費(fèi)者為中心的指導(dǎo)思想，真正從消費(fèi)者利益出發(fā)，有針對(duì)性的開(kāi)展行之有效的促銷(xiāo)組合策略，才是能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵法寶。零售企業(yè)的促銷(xiāo)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)重要組成部分。人員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、公共關(guān)系促銷(xiāo)和營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)都是企業(yè)促銷(xiāo)所常用的手段。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅需要合理定價(jià)，選擇適當(dāng)?shù)牡姆绞竭M(jìn)行商品促銷(xiāo)也顯得尤為重要。企業(yè)要取得成功的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，除了要具備高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，完善的分銷(xiāo)渠道以外，還應(yīng)正確并合理地運(yùn)用促銷(xiāo)策略，這是零售企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)而取得較好經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措。參考文獻(xiàn)1袁仁偉;;淺析農(nóng)村連鎖超市營(yíng)銷(xiāo)形象的提升策略[A];湖南省市場(chǎng)學(xué)會(huì)2021年會(huì)暨“兩型社會(huì)與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新”學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2021年2程文廣;徐家余;;從體育院校大學(xué)生體育用品的消費(fèi)特點(diǎn)透析營(yíng)銷(xiāo)策略[A];2021（第26屆）中國(guó)國(guó)際體育用品博覽會(huì)暨體育產(chǎn)業(yè)與體育用品業(yè)發(fā)展論壇論文集[C];2021年3李玲玲;;淺析高等學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)策略[A];第二屆全國(guó)農(nóng)林院校教育科學(xué)類(lèi)研究生學(xué)術(shù)論壇論文集[C];2021年4梁瑩;夏華學(xué);;商業(yè)智能平臺(tái)MDDAS在連鎖超市的實(shí)施[A];廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)2021年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2021年5黃蓓;程澤時(shí);;貴州“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”的調(diào)查思考[A];當(dāng)代法學(xué)論壇（二○一○年第2輯）[C];2021年6楊永奎;宗崇茂;;依靠創(chuàng)新轉(zhuǎn)變和提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)——以江蘇鹽阜人民商場(chǎng)為例[A];“商業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展”學(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28蔣劍平.系統(tǒng)有效的促銷(xiāo)活動(dòng)管理[J].銷(xiāo)售與管理,2021(9).

致謝在本論文的寫(xiě)作過(guò)程中，我的導(dǎo)師傾注了大量的心血，從選題到開(kāi)題報(bào)告，從寫(xiě)作提綱，到一遍又一遍地指出每稿中的具體問(wèn)題，嚴(yán)格把關(guān)、循循善誘。在此我表示衷心感謝。同時(shí)我還要感謝在我學(xué)習(xí)期間給我極大關(guān)心和支持的各位老師以及關(guān)心我的同學(xué)和朋友。寫(xiě)作畢業(yè)論文是一次再系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過(guò)程，畢業(yè)論文的完成，同樣也意味著新的學(xué)習(xí)生活的開(kāi)始。從論文選題到搜集資料，從寫(xiě)稿到反復(fù)修改，期間經(jīng)歷了喜悅、聒噪、痛苦和彷徨。在寫(xiě)作論文的過(guò)程中心情是如此復(fù)雜。如今，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，復(fù)雜的心情煙消云散，自己甚至還有一點(diǎn)成就感。這篇畢業(yè)論文的就是我的舞臺(tái)，以下的言語(yǔ)便是有點(diǎn)成就感后在舞臺(tái)上發(fā)表的發(fā)自肺腑的誠(chéng)摯謝意與感想：我要感謝，非常感謝我的導(dǎo)師。她為人隨和熱情，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。在閑聊中她總是能像知心朋友一樣鼓勵(lì)你，在論文的寫(xiě)作和措辭等方面她也總會(huì)以“專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要求你。從選題、定題開(kāi)始，一直到最后論文的反復(fù)修改、潤(rùn)色老師始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予我深刻而細(xì)致地指導(dǎo)，幫助我開(kāi)拓研究思路，精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)。正是老師的無(wú)私幫助與熱忱鼓勵(lì)，我的畢業(yè)論文才能夠得以順利完成。謝謝許老師。我要感謝，非常感謝我的學(xué)長(zhǎng)。正在撰寫(xiě)碩士研究生畢業(yè)論文的他，在百忙之中抽出時(shí)間幫助我搜集文獻(xiàn)資料，幫助我理清論文寫(xiě)作思路，對(duì)我的論文提出了諸多寶貴的意見(jiàn)和建議。對(duì)學(xué)長(zhǎng)的幫助表示真摯的感謝。我要感謝，非常感謝我隔壁宿舍的舍友們。他們?yōu)槲姨峁┝藢?xiě)作論文的重要工具——電腦。甚至為了讓我方便進(jìn)出他們的寢室專(zhuān)門(mén)為我配備了一把鑰匙，而且四臺(tái)電腦的密碼也都一一告知于我，任我選用，讓很非常感動(dòng)。對(duì)舍友們的支持和幫助表示萬(wàn)分感謝。

本科生學(xué)位論文論多媒體技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用姓名：指導(dǎo)教師：專(zhuān)業(yè)：教育管理專(zhuān)業(yè)年級(jí)：完成時(shí)間：

論多媒體技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用[摘要]多媒體不再是傳統(tǒng)的輔助教學(xué)工具，而是為構(gòu)造一種新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境創(chuàng)造了條件，特別是對(duì)于教育社會(huì)化來(lái)說(shuō)，多媒體網(wǎng)絡(luò)是一種更理想的傳播工具。多媒體本身具有：融合性、非線性化，無(wú)結(jié)構(gòu)性、相互交涉性、可編輯性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)；同時(shí)運(yùn)用在教育教學(xué)上又有其特長(zhǎng)：利于信息的存儲(chǔ)利用、是培養(yǎng)發(fā)散性思維的工具、促使學(xué)習(xí)個(gè)別化的實(shí)現(xiàn)。多媒體在教學(xué)中的應(yīng)用有著多種的形式，它在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣上有著積極的作用，同時(shí)它還能促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的獲取與保持、對(duì)教學(xué)信息進(jìn)行有效的組織與管理、建構(gòu)理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)等多方面的效果。立足未來(lái)發(fā)展，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開(kāi)展教學(xué)試驗(yàn)。[關(guān)鍵詞]多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)資源共享多媒體技術(shù)主要指多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)，加工、控制、編輯、變換，還可以查詢(xún)、檢索。人們借助于多媒體技術(shù)可以自然貼切地表達(dá)、傳播、處理各種視聽(tīng)信息，并具有更多的參與性和創(chuàng)造