高鐵乘務(wù)測試題三

選擇題(A)20(B)100(C)200(D)300超重、超大物品，列車應(yīng)補收運費，必要時可放在(B)。(A)列車通過臺(B)大件行李存放處(C)高鐵快件箱內(nèi)(D)餐車內(nèi)(A)應(yīng)設(shè)法(B)應(yīng)該(C)不必(D)應(yīng)積極4、為方便旅客的旅行生活，旅客可將不超過(D)的發(fā)膠帶入車內(nèi)。(A)20ml(B)100ml(C)300ml(D)120ml5、鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立，至按票面規(guī)定(D)結(jié)束旅客出站時止，(A)旅行(B)行程(C)旅途(D)運輸(A)列車員(B)站車共同(C)列車(D)車站(A)隨時去除(B)及時去除(C)認真去除(D)按時去除(A)飲料(B)牛奶(C)飲用水(D)啤酒9、?動車組列車效勞質(zhì)量標準?規(guī)定，乘務(wù)人員要根據(jù)旅客乘坐列車(D)提供相應(yīng)服(A)需求和感覺(B)時間和車次(C)方向和位置(D)等級和席別10、車廂外皮的徹底清洗一般在(D)進行(A)配屬車輛段(B)配屬客運段(C)配屬車站(D)配屬客技站11、鐵路硬席全年定期乘車證的顏色為(C)(A)淺紅色(B)淺黃色(C)淺藍色(D)淺綠色12、我國交通運輸方式中占骨干地位的是(A)(A)鐵路運輸(B)公路運輸(C)管道運輸(D)航空運輸13、動車組座席號采用數(shù)字和字母組合的方式表示座席號，數(shù)字表示排號，字母表示(D)。(A)坐席等級(B)方向(C)方位(D)位置指運送(A)的列車。(A)旅客及行包、郵件(B)旅客(C)人員(D)行包、郵件D)項內(nèi)容為承運人的義務(wù)之一。(A)對運送期間因承運人過錯造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運人賠償(B)保護鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護公共秩序和運輸平安(C)依照規(guī)定收取運輸費用(D)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和效勞設(shè)施，不斷提高效勞質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù)(A)用語文明(B)用語粗暴(C)用語簡單(D)用語隨意(A)座席(鋪位)下(B)行李車內(nèi)(C)車廂內(nèi)(D)列車通過臺(A)始發(fā)站至下車站(B)上車站至列車終到站(C)上車站至下車站(D)發(fā)現(xiàn)站至下車站(A)改簽日期后次日(B)改簽日期后當日(C)改簽后的票面日期當日當次(D)改簽后任意一日(A)吃東西(B)吸煙(C)喝水(D)打(A)130(B)160(C)200(D)100件數(shù)等移交(B)。(A)終到站(B)下車站(C)遺失發(fā)現(xiàn)站(D)中途站23、旅客列車空調(diào)失效時，列車長組織(B)做好秩序維護、宣傳解釋、旅客安撫和車廂巡視工作，及時處置突發(fā)情況。(A)乘警(B)乘警、列車員(C)列車員(D)全體乘務(wù)員24、旅客因鐵路原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到到達站時，車站可按(A)延長通票的有效期。延長日數(shù)從通票有效期終了的次日起計算。(A)實際需要(B)不超過10日(C)不限天數(shù)(D)變徑辦理25、動車組列車晚點(A)小時以上并逢列車上用餐時間的，根據(jù)時間由中途或到達局客調(diào)安排車站向列車提供食品，列車免費為旅客供餐。26、鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時，列車長、乘警及其他列車工作人員對稽查的工作(D)。(A)積極執(zhí)行(B)給予理解(C)不予理睬(D)應(yīng)予以配合(A)十四(B)十六(C)十八(D)二十28、?中華人民共和國平安生產(chǎn)法?規(guī)定，從業(yè)人員應(yīng)當接受(A)教育和培訓，掌握本職工作所需的平安生產(chǎn)知識，提高平安生產(chǎn)技能，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。(A)平安生產(chǎn)(B)業(yè)務(wù)生產(chǎn)(C)運輸生產(chǎn)(D)業(yè)務(wù)29、鐵路信號黃色表示(B)。(A)按規(guī)定速度運行(B)注意或減低速度(C)迅速通過(D)停車(A)主導作用(B)輔助作用(C)職業(yè)責任(D)行為準那么(A)道德的最高境界(B)道德的補充(C)道德的底線(D)道德的消極因素32、對旅客遺失物品應(yīng)(A)，正確交付。(A)妥善保管(B)隨身攜帶(C)交給車輛乘務(wù)員(D)放置行李架33、列車發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的危險品移交((A)列車平安員(B)C列車公安乘警(C)最近前方停車站公安派出所(D)最近前方停車站34、以下哪種情況不能成為鐵路旅客運輸合同的主體(B)。(C)持鐵路乘車證乘車的鐵路職工(D)持鐵通專用定期票乘車的鐵通職工A)繳納運輸費用(B)要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的效勞并保障其旅行平安(C)遵守鐵路規(guī)章制度(D)保護鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護公共秩序和運輸平安(A)旅客退票的有關(guān)規(guī)定(B)作廢(C)誤購(D)改簽(A)到站之前(B)其他時間(C)始發(fā)之前(D)指定時間時，不應(yīng)造成對人體的危害，并應(yīng)防止(A)。(A)對環(huán)境的污染(B)對旅客的毒害(C)對車內(nèi)的污染(D)對車內(nèi)寵物的傷害39、動車組的飲用水要(C)供應(yīng)，途中上水站要按規(guī)定上水。(A)及時(B)合理(C)保證(D)隨時B求。(A)30分鐘(B)20分鐘(C)一小時(D)45分鐘(A)根本依據(jù)(B)重要標志(C)根本保證(D)道德要求42、可購置傷殘軍人票的證件有(A)。(A)中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證(B)中華人民共和國傷殘軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證(C)中華人民共和國殘廢軍人證、中華人民共和國殘疾人民警察證(D)中華人民共和國傷殘軍人證、中華人民共和國負傷人民警察證43、“G'字頭跨局動車組列車應(yīng)當為(B)旅客提供飲品、小食品等免費效勞。(A)特(B)特、一等座(C)二等座(D)所有坐席44、旅客票價里程，按(C)計算(A)鐵路指定徑路(B)近徑路(C)旅客乘車的實際徑路(D)最短徑路45、用于為動車組旅客效勞的用品應(yīng)有(A)圖形標記。46、旅客指持有(A)的人和同行的免費乘車兒童。根據(jù)鐵路貨物運輸合同押運貨物的人視為(A)鐵路有效乘車憑證(B)車票(C)乘車證(D)乘車憑證(A)5(B)3(C)2(D)1048、旅客列車的藥箱統(tǒng)一放置于(C)。(A)列車辦公席(B)列車乘務(wù)室(C)列車醫(yī)藥點(D)餐車49、承運人一般不接受兒童單獨旅行(乘火車通學的學生和承運人同意在旅途中監(jiān)護的除外)。隨同成人旅行身高(D)米的兒童，應(yīng)當購置兒童票；超過1、5米時應(yīng)買全價(A)1.3~1.5米(B)1.1~1.4米(C)1.1~1.5米(D)1.2~1.5米50、旅客因病需下車治療(A)延長(B)改簽理(D手續(xù)。A)之間四次單程學生票。(A)家庭至院校(實習地點)(B)院校、實習地點(C)戶籍所在地、院校(D)父母居住地、院校C。(A)鐵路公安(B)客運部門(C)旅客自己(D)鐵路和旅客共同53、動車組旅客列車車次編排規(guī)定是(B),“D'讀“動〞。(A)D1－D4998(B)D1－D9998(C)D5001－D9998(D)D1－D8999(A)160cm(B)180cm(C)200cm(D)230cm(A)兩次(B)一次(C)往返兩次(D)往返一次(A)隨車備品(B)清潔工具(C)個人衣物(D)乘務(wù)用品(A)立即報告列車長及乘警并做好制止、調(diào)解工作(B)列車員在旁邊圍觀(C)不管不問、任其開展(D)煽動旅客情緒、擴大事態(tài)開展58、站車工作人員必須清楚旅客列車晚點情況，遇旅客詢問時，應(yīng)(A)答復。(A)耐心細致(B)敷衍了事(C)欺瞞哄騙(D)主觀臆斷十字藥箱配備的和(B)使用方法。(A)藥品種類(B)藥械內(nèi)容(C)藥品名稱(D)藥品作用(A)到站出站時(B)到站下車時(C)到達終點時(D)到到達站時(A)事先與列車長取得聯(lián)系(B)事先聲明(C)先出示證件(D)不用出示任何證明62、殘疾人旅客專用票額預(yù)留數(shù)量調(diào)整為：動車組預(yù)留二等座(C)(遇有一等座有殘疾人專用席時，先預(yù)留殘疾人專用席位，后補充二等座)。(A)1張(B)4張(C)2張(D)3張。(A)鐵路職工有權(quán)制止(B)客運人員有權(quán)制止(C)乘務(wù)人員工有權(quán)制止(D)任何人有權(quán)制止64、以下(B)情形，用人單位可以解除勞動合同，但是應(yīng)當提前三十日以書面形式通知勞動(A)勞動者患病或者因工負傷(B)勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的(C)勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，才可以勝任工作的(D)勞動合同訂立時所依據(jù)的主觀情況發(fā)生重大變化A)的超重運費。(A)6kg(B)26kg(C)30kg(D)25kg66、遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?，機要文件應(yīng)立即移交公安機關(guān)或有關(guān)(A)交車站轉(zhuǎn)送(B)不辦理轉(zhuǎn)送(C)開具客運記錄(D)向有關(guān)部門發(fā)電報67、為方便旅客的旅行生活，不超過(A)的指甲油可帶入車內(nèi)。(A)20ml(B)200ml(C)300ml(D)600ml68、旅客可免費攜帶品重量規(guī)定是：兒童(A)千克。(A)10(B)15(C)20(D)3569、在列車上拾到旅客遺失的現(xiàn)金應(yīng)(A)。(A)編記錄交旅客下車站或終到站處理(B)開具客雜上交(C)留下等旅客來取(D)交本段并登記70、以下第(C)項內(nèi)容為旅客的義務(wù)之一。(A)要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的效勞并保障其旅行平安(B)對損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、消除危險和要求賠償(C)支付運輸費用(D)對運送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償(A)托運人(B)收貨人(C)旅客(D)押運人受(C)內(nèi)限制。(A)表示歉意(B)表示改進(C)說明情況(D)解釋清楚(A)季度(B)月(C)歷年(D)星期5、動車組的二等座車的車種名稱是(C)，英文為SecondClassCoach(C)(A)角(B)元(C)5角(D)10元(A)淺藍色(B)淺黃色(C)淺粉色(D)淺綠色幫其找好座(鋪)位，并告知本卷須知，尤其是(A)本卷須知。(A)平安(B)旅游(C)生活(D)醫(yī)療(A)前站停車站(B)列車始發(fā)站(C)列車乘警(D)列車終點站時，女性可雙手四指并攏，交叉相握，右手疊放在左手之上，自然垂于腹前；左腳靠在右腳內(nèi)側(cè)C判斷題2、乘坐動車組旅客列車的旅客免費攜帶的物品，每件物品外部尺寸長、寬、高之和不4、?鐵路旅客運輸效勞質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察方法?旅客、貨主投訴或新聞媒體曝光，在社會上造成不5、列車要通過播送、圖形標志、電子顯示屏、文字提示等形式向旅客廣