2021-2022年四川省南充市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)

2021-2022年四川省南充市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.下列各項不屬于學校培養(yǎng)學生抗逆力中緩解環(huán)境危機因素的基本步驟的是（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、穩(wěn)定的邊界C.促進親社會聯結D.提供關懷與支持

2.

第

34

題

家庭與社會應培育兒童有關社會關系和人際交往技巧、生活技能、適應能力和學習正確價值觀等多種能力。這是兒童（）。

3.

第

2

題

災后應急救助中，對受害群眾進行針對性的心理疏導和服務，建立和諧的生活環(huán)境和人際關系屬于（）。

4.某社區(qū)近兩年附近建設工程較多，大量外來務工人員租住在社區(qū)內。這段時間里，社區(qū)內連續(xù)發(fā)生幾起被盜事件，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強烈的問題，有些當地居民甚至提出不允許外來人口在社區(qū)內居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內。為此，社會工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過社區(qū)居委會召開居民大會，經居民討論成立了由本地和外來居民共同組成的治安巡邏隊。此案例中，社會工作者所做的工作達到的效果是（）。

A.促進社區(qū)居民團結互助，加強社區(qū)治安防范

B.通過調解社區(qū)居民糾紛，促進鄰里和睦

C.通過矯正社區(qū)居民錯誤想法，防止違法犯罪行為

D.借助制訂規(guī)章制度，維護社區(qū)秩序

5.下面對社會性別主流化的理解，錯誤的是（）。

A.1997年聯合國經濟和社會理事會得到一致的結論：把性別問題納入主流是一個過程，它對任何領域的任何一個計劃行動對女性和男性產生的影響進行分析

B.它是一個策略，是把女性和男性的關注、經歷作為在政治、經濟和社會等各領域中設計、執(zhí)行、跟蹤、評估政策和項目計劃的不可分割的一部分來考慮

C.社會性別主流化是男女平等基本國策的具體策略和實施路徑

D.社會性別主流化是為了逐漸提高婦女的社會地位，讓社會對婦女越來越重視

6.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立現實辨識小組時，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協調者B.倡導者C.教育者D.支持者

7.()老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經濟方面對老人構成非人道對待或剝削。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

8.社會工作者小李主要負責軍轉復退軍人安置社會工作，下列屬于其工作內容的是（）

A.協助搭建信息咨詢平臺

B.協助做好軍休干部醫(yī)療保障工作

C.推動志愿服務，訓練、組織、督導志愿者

D.積極引導軍休干部進行平民化角色轉換

9.

第

38

題

學校社會工作即學校中的社會服務，是運用社會工作的理論與方法在學校領域所實施的一種專業(yè)服務，這是就學校社會工作的（）而言的。

10.張笑輝在學校社會工作者譚鑫提供的自我肯定訓練小組服務中，進步很大，可是臨近結案期時，譚鑫發(fā)現張笑輝每天都要給他打電話，而且通話時間非常長，譚鑫認為張笑輝是對即將到來的結案產生了一種負面反應，即()。

A.否認B.倒退C.依賴D.抱怨E.憤怒

11.在老年個案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。

A.接案B.結案C.預估D.介入

12.社會工作者李磊在為自閉癥兒童提供服務時，常常向有關醫(yī)學專家咨詢自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務對象問題的科學認識和服務對象的有關資料。李磊采取的收集資料的方法屬于（）。

A.咨詢B.詢問C.問卷調查D.利用已有資料

13.w市暴發(fā)傳染性肝炎，大批病人被感染并住進隔離病房。為遏制肝炎進一步擴散，該市某社區(qū)負責公共衛(wèi)生事務的社會工作者首先應（）。

A.在社區(qū)公布病患的名單B.開展防治肝炎的科普知識宣傳C.對病患進行個案干預D.將病患組織起來開展小組活動

14.（）是學校社會工作者進行個案管理的對象。

A.一般學生B.有學習困境的學生C.有暴力傾向的學生D.處境不利的學生

15.

第

17

題

（）是社會工作中十分有效的方法，可以用來向案主傳授各種技能，幫助案主應對困境。

16.

第

28

題

在不為任何物質報酬的情況下，不受私人利益的驅使、不受法律的強制，基于道；義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業(yè)，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間及精神的人員指的是（）。

17.下列人員不可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇的是（）。

A.孤老烈屬B.流浪乞討人員C.西路紅軍老戰(zhàn)士D.孤老復員軍人

18.

第

59

題

防止傷害后出現殘疾是(）

19.

第

11

題

殘疾人教育的發(fā)展方針是（）。

20.小王自從工傷失去雙腿后變得不愛與人打交道，家人為此擔心不已。社會工作者小李通過與小王家人、同事的談話，了解小王的情況之后，決定用個案管理的方法對他實行干預。經過多次溝通，小王同意接受小李的幫扶，最終簽下協議。這個過程屬于個案管理的（）階段。

A.評估B.制訂服務方案C.建立關系D.獲得整合性資源

21.張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯工作，他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內心非常焦慮，認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。

A.身體康復B.非理性信念C.溝通技巧D.工作技能

22.婦女健康和安全不僅關系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響子孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。我國已經形成了以《中華人民共和國憲法》為依據，以《中華人民共和國婦女權益保障法》為主體，以及其他相關法律法規(guī)在內的關于女性工作權利的法律保障體系，體現了對婦女（）特殊保護的重視。

A.三期B.四期C.五期D.六期

23.兒童醫(yī)務社會工作中，醫(yī)務社會工作者應該幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法是（）

A.游戲治療B.情緒治療C.物理治療D.語言的交流

24.以下屬于殘疾人面臨的精神層面的困難是（）。

A.聾啞殘疾人很難表達自己的病情

B.殘疾人的婚姻戀愛受到影響

C.“污名化”殘疾文化使殘疾人心理負擔加重

D.殘疾人居住環(huán)境的舒適性較差

25.

第

31

題

老年社會工作者小張，在面對服務對象獨身老人老李的晚年照顧問題時，處理起來總會想到自己過世的老父親，感到一種焦慮和內疚，這是一種（）現象。

26.“如果按照現在你選擇的目標去做，你覺得對你會有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實現這個目標？有沒有什么障礙？”社會工作者老李對小明說這番話的目的是（）。

A.明確服務目標B.確定目標的可操作性與現實性C.向服務對象解釋設定目標的目的D.幫助小明思考目標的可行性和利弊

27.

第

37

題

在人的一生中有這樣一個時期，它是自我辨識與認定的重要時期，在此時期發(fā)展不利者，將阻礙以后人生各時期心理社會危機的克服，這一時期也被稱作人生發(fā)展的關鍵期。這個時期是（）。

28.

第

20

題

（）是人生生命循環(huán)變化最多的時期。

29.老年人最后選擇的服務方式往往是()。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.社區(qū)照顧D.生活照顧小組

30.社會工作者小高在走訪中發(fā)現，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應社會角色的轉變，情緒低落。經過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導組織了“夕陽紅”志愿服務隊。在擔任校外輔導員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務中，特別關注了()要素對軍休班干部的意義。

A.物質B.組織C.精神D.服務

31.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發(fā)現，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發(fā)生的爭吵是怎樣解決的?”

32.醫(yī)務社會工作者組織精神病患者家屬們開展小組活動，一同分享體會，學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于（）。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭輔導小組

33.莉莉是一名外來務工人員子女，由于有很重的家鄉(xiāng)口音，怕被同學笑話，平時在學校很少大聲說話，與別人很少有眼神接觸，總是一味地順從別人，往往忽略自己真正的需要。根據學生的性格特點，莉莉屬于（）。

A.“好斗型”性格B.“被動型”性格C.“決斷關心型”性格D.“抗壓型”性格

34.小紅因婚姻問題前來求助，社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當的是()。

A.“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現的?”

B.“您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?”

35.

第

29

題

提出“需要層次論”的人本主義心理學家是（）。

A.埃里克森B.羅杰斯C.馬斯洛D.弗洛伊德E.華生

36.需要的社會性特征是指()。

A.需要有自己的內容，既包含物質方面的，也包含精神方面的;既指向社會生活與社會活動，也指向活動的結果

B.需要不會因為暫時滿足而終止，它們具有明顯的中期性，每次需要滿足的同時，又不斷產生新的、更高的需要

C.人類的需要與動物的需要有本質的區(qū)別，在滿足生理性需要方面同樣受到社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理需要

D.個人的需要與其個性密切相關，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒有兩個人的需要系統是完全相同的

E.需要一直處于變化之中，而這種變化既有來自身體素質，也包括由于社會生活條件造成的行為改變

37.社會工作領域的擴展是從關注社會問題到關注()。A.社會建設B.社會組織C.社會變遷D.社會福利E.社會和諧發(fā)展

38.（）是社會救助區(qū)別于社會保險的最明顯之處。A.權利與義務關系的不對等性B.救助對象的有限性C.救助手段的多樣性D.救助資格審查的嚴肅性

39.我國城市社區(qū)建設的基本原則不包括（）。

A.責權統一，管理有序B.強化管理，維護環(huán)境C.資源共享，共駐共建D.因地制宜，循序漸進

40.下列不屬于關于青少年社會工作的服務原則的描述是（）

A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.幫助青少年學習人際交往的技巧

二、多選題(20題)41.建立三級預防體系是我國殘疾人社區(qū)康復的重要工作。下列開展的殘疾預防工作中，屬于一級預防的有（）。

A.殘疾早期篩查B.計劃免疫接種C.實施康復功能訓練D.康復咨詢E.圍產期保健

42.優(yōu)撫安置社會工作可以運用的工作方法中包括()。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.個案、小組、社區(qū)方法綜合運用E.心理分析

43.從社區(qū)教育的服務功能看，社區(qū)教育的內容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

44.

第

78

題

制訂服務計劃的原則有（）。

45.在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有（）。

A.廣泛運用社會資源B.強調居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對象E.從結構導向的角度分析問題

46.家庭社會工作的基本功能包括（）。

A.增強家庭的經濟能力，改變家庭的消費觀念

B.改變家庭的教育觀念，促使家庭增加教育方面的投資力度

C.增強家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準備

D.結合家庭的治療和支持，保障家庭維持有效的家庭功能

E.促進家庭功能的改善，維護家庭成員有效、滿意的日常生活方式

47.社會工作者小王接待的來訪案主因為家庭暴力苦不堪言，小王在與其進行一對一面談時有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

48.殘疾人社會工作中，社區(qū)康復的根本指導原則是（）。

A.因地制宜B.低成本、廣覆蓋C.因勢利導D.社會化工作E.因陋就簡

49.

第

93

題

學校社會工作者對學生進行職業(yè)輔導的內容包括（）。

50.

第

67

題

接案的面談過程中，社會工作者主要需要注意服務對象的（）。

51.

第

75

題

下列屬于針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入的是（）。

52.陳慧今年8歲，上小學二年級，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對她產生重要影響的社會因素有（）。

A.陳慧的家庭B.陳慧就讀的學校C.陳慧的伙伴們D.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨E.陳慧平時看的各種電視節(jié)目

53.

第

82

題

中觀層面的青少年社會工作是指在（）層面開展的青少年社會工作。

54.

第

63

題

面向婦女失業(yè)提供的服務有（）。

55.孟老太太早年就失去了老伴，她一個人將唯一的兒子撫養(yǎng)成人。兒子在結婚前對她很孝順，但結婚后卻與媳婦住在自建的樓房里，讓年過七旬的孟老太太住在破陋的土房里。不僅如此，兒子和媳婦還逼著她下地干活，一年四季不管刮風下雨，孟老太太都要下地干活，有幾次都暈倒在莊稼地里。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顧的問題，作為社會工作者，要介入此案可以采取的措施有（）。

A.維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪

B.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務

C.直接干預其家庭內部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

D.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人構建正式和非正式社會支持網絡

E.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整老人的生活環(huán)境

56.

第

91

題

學生的生活方式比其他人群更具（）。

57.老年社區(qū)工作的基本原則包括（）。

A.分權B.采用優(yōu)勢視角C.統籌規(guī)劃D.充權E.資源鏈接與整合

58.

第

82

題

目前，我國兒童工作中經常使用的兒童個案工作主要形式有（）。

59.

第

72

題

發(fā)展性的青少年社會工作主要包括（）。

60.復雜病例個案處理的一般程序包括（）。

A.開案登記B.最終結案C.個案記錄D.工作進度記錄E.收集資料和初步評估

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛入職的社會工作者，她在為老年人服務時產生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對；她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。問題針對小杜在服務過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內容。

62.主要介入策略：(1)對小亮進行心理疏導，鼓勵他勇敢面對，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁。可以運用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿，再運用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識。(3)聯系小亮的朋友們，請他們在學校多幫助小亮，關心他的心理變化。(4)鼓勵小亮多參加各種活動，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

63.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經為王女士介紹過家政服務員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.DD項屬于建立青少年抗逆力的步驟。

2.D

3.E

4.A社區(qū)治安一般是指一定地域內社會治安問題的治理，是社區(qū)管理職能部門在自己所轄區(qū)域內所進行的社會治安行政管理活動。社區(qū)治安的概念強調的是要通過社區(qū)組織和犯罪預防計劃，通過警察和社區(qū)居民的共同努力，采取政治、經濟、行政、法律等多種治理手段，防止和減少社區(qū)內違法犯罪和一般治安問題的發(fā)生，實現“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的區(qū)域性治安穩(wěn)定，為全社會治安穩(wěn)定奠定牢固的基礎。

5.D社會性別主流化是為了使女性和男性能夠平等受益，逐漸消除性別不平等的現象，最終達到社會性別平等，而不僅僅是提高婦女的社會地位。

6.D在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作的現實辨識小組中，社會工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導者角色。

7.D

8.A軍轉復退軍人安置社會工作的主要內容包括：（1）協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期；（2）協助服務對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡，為他們更快融入社會、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件；（3）加強協調溝通，推進黨委集中統一領導、退役軍人事務部門牽頭協調、相關部門支持配合、社會力量由于參與的安置格局形成；（4）協助做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護服務對象的合法權益；（5）協助搭建信息資訊平臺，為服務對象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋；（6）積極推進社會政策的良性改變。BCD項屬于軍休社會工作的內容。

9.A

10.C

11.C同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。

12.AA項，咨詢是社會工作者收集資料的重要方法之一。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也需要向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。故選A項。

B項，詢問是直接向服務對象詢問，通過面對面的會談收集資料，可以為決定介入與干預的方法提供依據。會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。

C項，問卷調查。讓服務對象填寫問卷以獲取相關問題的客觀資料，以及服務對象對問題的主觀看法以獲取服務對象的資料。

D項，利用已有資料。這主要是利用機構的服務對象的檔案資料、工作報告、調查報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料。

13.B根據傳染性疾病的傳播特點，醫(yī)務社會工作者可以協助醫(yī)護人員管理傳染源，對隔離人員進行心理輔導；切斷傳播途徑，倡導健康生活方式；保護易感人群。協助進行預防接種。所以，選項中只有B項是社會工作者首先應該做的；A項會侵犯患者的隱私；C項和D項不僅對患者的病情沒有幫助，還會造成進一步的傳染。故本題正確答案為B。

14.D學校社會工作者進行個案管理的對象應是那些處境不利的學生。處境不利指由于處于不良的家庭環(huán)境中，或者在家庭、同伴群體中長期受不良對待，如虐待、忽視、欺負，而出現或可能出現心理、行為問題的學生。

15.D

16.C

17.B老年、殘疾或者未滿16周歲的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和進入老年的殘疾軍人、復員軍人、退伍軍人，無法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人或者法定贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人、撫養(yǎng)人無贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、撫養(yǎng)能力且享受國家定期撫恤補助待遇的，可以申請享受光榮院集中供養(yǎng)待遇。

\n

18.B

19.A

20.C

21.B優(yōu)撫安置社會工作服務對象的身份階層在社會轉型中產生了前所未有的分化。由現職到離職、由軍隊到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實現角色模式轉換的過程中，由于對新舊角色認識不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調、行為失范。對個人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會工作服務對象比較普遍的心態(tài)特征。運用認知行為理論的視角可以幫助服務對象識別導致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進適應角色轉變。本題中，鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其非理性信念問題。

【命題點撥】本題考查的是對認知和情緒問題的處理方法，考生還需要掌握其他優(yōu)撫安置社會工作各領域的共性方法。

22.B由于婦女有著特殊的“四期”(經期、孕期、產期、哺乳期)生理特點，因此婦女健康和安全不僅關系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響子孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。我國目前已基本形成了以《中華人民共和國憲法》為依據，以《中華人民共和國婦女權益保障法》為主體，包括《中華人民共和國勞動法》《女職工勞動保護規(guī)定》《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》《關于女職工生育待遇若干問題的通知》等法律法規(guī)在內的關于女性工作權利的法律保障體系，婦女'四期'特殊保護的需要得到了法律保障。

23.A對患兒而言，醫(yī)務社會工作者應該幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術治療等，與患兒建立良好的專業(yè)關系，通過促進患兒情感的表達幫助其認識疾病、適應治療環(huán)境，緩解其因疾病產生的心理和社會適應問題。

24.C

25.B社會工作者個人過往與老人打交道的經歷，特別是跟家中老人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，對老人出現反移情。本案例中應該選B，在原教材第四章第一節(jié)給出了這個知識點。

26.D

27.C青少年時期是人生最關鍵的時期，是自我辨識與認定的重要時期，在此時期發(fā)展不利者，將阻礙以后人生各期心理社會危機的克服。因此，C選項正確。

28.C

29.B在所有的老年人服務中，機構照顧往往是老人最后選擇的服務方式。在老年人照顧機構中，社會工作者通常都是多學科照顧團隊的一員，負責滿足老人心理、社會和家庭方面的需求。

30.C精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務對象不少屬于老年群體。按照費希爾(Fischer)在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務時：(1)要引導服務對象珍惜現在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下．“學習享受活著”。(2)要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限。(4)引導服務對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導服務對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關懷他人、服務社會。由題意可知，小高開展的服務中，特別關注了精神要素對軍休班干部的意義。

【命題點撥】本題考查的是解決老年人精神問題的社會工作服務。考生需要把握老年社會工作的主要內容。

31.D

32.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務社會工作者的帶領下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。

33.B

34.A社會工作者要注意，服務對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，服務對象關心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點。從詢問服務對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務對象希望改變的是什么。題中，小趙應該用恰當的語言來明確小紅的婚姻問題出現的原因，以此來了解服務對象的問題及其希望改變的是什么。

\n

35.C解析：埃里克森主要的貢獻是提出了心理社會發(fā)展階段論。羅杰斯是人本主義的創(chuàng)始人，主要貢獻在人本治療模式。馬斯洛提出了需要層次理論。弗洛伊德是精神分析理論的創(chuàng)始人。華生是行為主義的代表人物。參見教材第三章第三節(jié)。

36.C

37.E現代社會工作除了關注社會問題，還特別關注社會和諧與社會發(fā)展。隨著社會的變遷和發(fā)展，社會工作的領域在進一步擴大。

38.A當社會成員因為個人、社會或者自然原因陷入貧困，且僅僅依靠自身和家庭的力量無法解決風險和擺脫貧困時，國家通過社會救助手段向他們提供物質上的幫助。這種救助是無條件的，享受社會救助的人員和家庭無須先盡義務，只要符合有關條件就可以獲得救助。權利與義務的不對等性是社會救助區(qū)別于社會保險的最明顯之處。

39.B我國城市社區(qū)建設的基本原則包括：①以人為本，服務居民；②資源共享，共駐共建；③責權統一，管理有序；④擴大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序漸進。

40.D青少年是一個充滿活力的群體，開展青少年社會工作必須尊重青少年的價值與尊嚴、接納與關愛青少年、注重青少年的個別需求、協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。

41.BE一級預防是指預防殘疾性傷害和殘疾的發(fā)生，通過實施免疫接種、圍產期保健、預防性咨詢、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發(fā)傷病的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護照顧等措施。A項屬于二級預防，C、D項屬于三級預防。故答案為BE。

\r\n

42.ABCD在優(yōu)撫安置社會工作中，社會工作的三大方法都可以運用，三種基本方法也可以綜合運用。

43.ABCE教育的理念相信每一個人都有能力不斷學習，并且能夠改善自己的生活。從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區(qū)教育的服務功能看，社區(qū)教育的內容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

44.ABCE

45.ABCE在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有：①以社區(qū)為對象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結構導向的角度分析問題，認為個人不是問題產生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發(fā)揮，因此要從社會結構的角度去調整各種關系；③介入的層面比較廣泛；④強調居民的參與；⑤社會資源的廣泛運用。

46.CDE根據家庭社會工作對家庭改變所發(fā)揮的作用，可以把它的基本功能概括為：①增強家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準備；②結合家庭的治療和支持，保障家庭維持有效的家庭功能；③促進家庭功能的改善，維護家庭成員有效、滿意的日常生活方式。

\n

47.BCE為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧?？忌枰莆战影鸽A段的各環(huán)節(jié)內容。

48.ACE在實際工作中，各類專業(yè)人員要堅持以下原則：①社會化的工作原則；②低成本、廣覆蓋的原則；③因地制宜的原則；④因陋就簡的原則；⑤因勢利導的原則；⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。在上述各項原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復的根本指導原則。

49.ABDE

50.ABD

51.ABC

52.ABCE對兒童有重要影響的社會要素包括：學校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關系不是影響兒童的重要社會要素。

53.BC

54.BCDE

55.ABDE介入老年人被虐待和被疏于照顧的問題，社會工作的主要介入措施包括：①維護老人的合法權益，保護老人免受經濟方面的剝奪；②為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務；③為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人構建正式和非真實社會支持網絡；④做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。

56.BD

57.BCDE老年社區(qū)工作的基本原則包括：①采用優(yōu)勢視角；②充權；③統籌規(guī)劃；④資源鏈接與整合。

58.AB

59.ACDE

60.ACDE復雜病例個案處理的一般程序是開案登記、收集資料和初步評估、個案記錄、工作進度記錄、評估結案。

61.1.在社會工作中，支持性督導是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。在案例中，針對小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對小杜開展的支持性督導應包含了以下四個方面的內容：（1）疏導情緒：協助小杜適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強小杜的自我功能；（2）給予關懷：給予關懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發(fā)現成效：協助小杜發(fā)現工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣，使她對機構逐漸產生認同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專業(yè)工作的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)工作的認同，進而愿意持續(xù)投身于服務老年人的工作中。2.社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”。督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識、能力、學習與自我覺醒反饋的效能。案例中，針對小杜不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去、不知道如何應對服務對象的要求和不知道如何尋找資源等問題，老宋對小杜開展的教育性督導應包含了下列六個方面的內容：（1）教導有關“服務對象群”的特殊知識小杜不太熟悉老年人服務，老宋要告訴她老年人面臨老化時期價值態(tài)度會轉換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉化成能表達老年人的優(yōu)點和自我價值的陳述。（2）教導“社會服務機構”的知識面對社會服務機構的多樣化，督導者必須教導一些機構的知識。小杜不清楚機構有哪些資源可以利用，所以老宋需要告訴小杜。（3）教導有關“社會問題”的知識不同的社會服務機構關注不同的社會問題。督導者老宋需要告訴小杜他們所屬的社會工作機構關注哪些問題，可以提供哪些服務和資源。（4）教導有關“工作過程”的知識老宋必須教導助人的有關技術，包括小杜必須做的事是什么；如果要為老