2021-2022年甘肅省金昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)

2021-2022年甘肅省金昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.小張在某大廈擦窗戶時，不慎失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護自身的合法權(quán)益。此時社會工作者首先應該（）。

A.要求大廈負責人給予適當賠償

B.協(xié)助小張和相關部門處理好工傷的認定問題

C.要求小張的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機構(gòu)的診斷證明進行預估

2.

第

52

題

在就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中，（）策略認為由于救助對象的技能有限，所以難以找到收入較高的工作以維持家計，因此，它強調(diào)輔導的重點不應過度強調(diào)教育及較高階層的職業(yè)訓練，而應盡量安排一些簡單的工作。

3.

第

11

題

“國家和社會對服現(xiàn)役的義務兵家屬和撫恤補助對象發(fā)給優(yōu)待金，以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學、人托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應、參加游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇”，這是指（）。

4.在醫(yī)務社會工作中，社會工作者要為因疾病而面臨危機處境中的病人及其家屬進行危機干預。在危機干預時，要強調(diào)介入的（）。

A.服務性B.預防性C.及時性D.長效性

5.

第

59

題

社會工作者對待受助對象的基本態(tài)度是（）。

6.

第

28

題

（）是學校的所在地．也就是學校的背景。它一方面為學生提供校外的生活環(huán)境，一方面也為學校提供價值基礎。

7.下列各項中，不屬于社會工作者在監(jiān)禁場所中所能提供的專業(yè)服務的是（）。

A.協(xié)助服刑對象適應監(jiān)禁場所生活

B.為服務對象提供專業(yè)咨詢服務

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務

D.幫助服務對象加強與社會的聯(lián)系

8.（）社會工作是將社會工作實施于司法矯正體系中的一種福利服務活動。

A.司法B.矯正C.改造D.救助

9.華心社會工作服務中心在社區(qū)內(nèi)開展“四點半”課堂，幫助在孩子放學后無法照顧的社區(qū)居民進行課余托管服務。該服務屬于（）A.課后服務B.校外服務C.幫教服務D.文化教育服務

10.

第

50

題

當一個人對另一個人有所期望而沒有得到預期的反應，兩人之間的人際溝通形式屬于（）。

11.

第

44

題

在流浪乞討人員救助領域社會工作中，服務機構(gòu)的主要功能是（）。

12.由社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費城D.紐約

13.社會工作者在制訂服務計劃時所需關注的對象是()。

A.要改變的人際關系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會環(huán)境

14.

第

57

題

在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務活動統(tǒng)稱為（）。

15.社會工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點是()。

A.權(quán)威性B.服務對象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價值高于個人價值D.人人平等E.約束和鼓勵并重

16.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經(jīng)濟壓力

17.

第

51

題

根據(jù)世界衛(wèi)生組織對于殘疾的分類中，哪類更注重個人與環(huán)境的互動（）。

18.醫(yī)務社會工作者對糖尿病患者長期照顧中的服務內(nèi)容不包括（）。

A.醫(yī)療適應B.危機干預C.出院照顧D.患者的醫(yī)療認知

19.（）通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務活動。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.宏觀介入

20.一個月前，城市流浪乞討人員朱大爺被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)并送到救助站，最近朱大爺準備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由（）提供。

A.當?shù)嘏沙鏊鵅.救助站C.朱大爺本人D.當?shù)孛裾块T

21.

第

30

題

社會工作方法的選取應該針對家庭的需要，整合運用于家庭工作之中。家庭的問題是多樣的，社會工作者的工作手法也應該是（）。

22.在山里長大的小王，上大學之前從來沒有離開過家，來大學后什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨來獨往。學校社會工作者小劉了解情況后，認為小王面臨的主要問題是（）。

A.學習困難B.家庭生活困難C.人際關系困難D.心理狀況困難

23.老年個案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.介入D.預估

24.此案例說明個案工作在矯正工作中應注意（）。

25.以家庭為中心方法的兒童社會工作主要內(nèi)容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護評估，篩選風險家庭。在此，所要評估的內(nèi)容不包括（）。

A.兒童健康成長狀況B.家長監(jiān)護能力C.家庭和社區(qū)環(huán)境D.家長工作狀況

26.某社區(qū)積極開展社區(qū)信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡關系，為社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓、就業(yè)技能輔導等多方面的服務。這個案例體現(xiàn)了（）。

A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B.個人層面社會工作方法的運用

C.社區(qū)層面社會工作方法的運用

D.群體層面社會工作方法的運用

27.

第

52

題

安置社會工作的方針是（）。

28.醫(yī)務社會工作者在確定了病人的問題屬于社會工作者的職責范圍之后，需要了解病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過，病人家屬的態(tài)度、病人的態(tài)度以及對社會工作者的期待和要求，這個工作過程屬于（）。A.評估B.結(jié)案C.接案D.介入E.計劃

29.下列關于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是（）。

A.企業(yè)社會工作的提供者是“專業(yè)社會工作者”

B.企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工

C.企業(yè)社會工作的工作場域是企業(yè)內(nèi)

D.企業(yè)社會工作的工作目標是通過促進職工發(fā)展和福利目標實現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展

30.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

31.

第

33

題

居民個人為社區(qū)提供的服務及人際間的相互服務屬于（）。

32.()所謂“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀念在我國傳統(tǒng)道德領域產(chǎn)生了非常積極的影響。

A.荀子B.孔子C.孟子D.莊子E.墨子

33.小胡和愛人大學畢業(yè)后留在了當?shù)?，組建了自己的家庭，結(jié)婚三年后，生下了一個女兒。工作繁忙的小兩口平日里無法照顧女兒，便讓生活在農(nóng)村的爸爸媽媽過來照顧，并住在了一起。現(xiàn)在，小胡的家庭屬于()。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.寄養(yǎng)家庭

34.兒童社會工作者可以依托公益慈善服務組織機構(gòu)，也可以依托政府購買服務的社會工作機構(gòu)以及國家職能部門等渠道提供服務。體現(xiàn)了社區(qū)兒童保護服務即針對有兒童侵害風險家庭的（）。

A.安全保護B.心理輔導C.預防性服務D.職業(yè)生涯規(guī)劃服務

35.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”包括多種形式，下面是“由社區(qū)照顧”的服務形式的是（）。

A.動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧

B.照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務

C.將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)

D.將遠離市區(qū)的大型機構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)

E.開辦日間醫(yī)院、日間護理中心、家務助理、康復護士、多元化的老人社區(qū)服務中心

36.社會工作者針對救助對象無力、無助、無望的心情給予輔導和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，這屬于（）。

A.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中的心里疏導策略

B.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中的宣傳策略

C.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中的長期策略

D.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練之前的增能策略

37.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

38.下列不屬于關于青少年社會工作的服務原則的描述是（）

A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.幫助青少年學習人際交往的技巧

39.譚菲菲是某社會工作機構(gòu)的工作者，正在為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段，她對服務對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標來督促你的行動，同時也讓我知道應該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為最重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標，好嗎?”這是譚菲菲在制訂服務計劃中對目標設定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當?shù)哪繕薆.確定服務對象的需要和問題C.確定目標并決定目標的先后次序D.向服務對象解釋設定目標的目的

40.黃玲要為服務對象撰寫預估摘要，則對服務對象自身系統(tǒng)的預估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務對象解決問題的動機C.自身存在的可能導致其困難的問題D.服務對象家庭情況

二、多選題(20題)41.光榮院社會工作的內(nèi)容包括（）。

A.評估服務設施的使用情況

B.為服務對象提供個案心理輔導

C.參與社區(qū)健康計劃的有關活動

D.做好服務對象入住前的評估和準備工作

E.協(xié)助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發(fā)揮個人的潛能

42.我國專業(yè)社會工作起步比較晚，依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將其分為（）等類型。

A.家庭的救助和幫扶B.改善親子關系的服務C.改善夫妻關系的服務D.改善家庭健康狀況的服務E.改善家庭安全意識的服務

43.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

44.

第

74

題

家豪14歲，先天心臟機能不強，家人對他格外小心，什么事都不讓家豪自己做，也不讓他參加任何體育活動，針對這樣的情況，學校社會工作者可以從以下哪些方面開展工作（）。

45.社會工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括()。

A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.對面談時間和質(zhì)量的評估E.對以后面談的建議

46.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

47.依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為（）等類型。

A.改善親子關系的服務B.改善夫妻關系的服務C.改善婆媳關系的服務D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關系的服務

48.具體來說，學校社會工作者特別要恪守哪些職業(yè)道德?()

A.對專業(yè)，應抱有高度的工作熱忱

B.對學生，關注學生行為，探究其成因與背景，予以適當?shù)妮o導

C.對學校，團結(jié)互助、服從領導，與同事密切合作

D.尊重每一個學生具有差異的自我表達和自我實現(xiàn)的權(quán)利

E.對學生家庭與社會，加強學校與家庭的聯(lián)系

49.

第

97

題

城市居民最低生活保障資金渠道為（）。

50.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務的情況有（）。

A.機構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務對象不能為機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益

C.社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會工作者所能提供的服務不能解決問題

E.社會工作者所能提供的服務與服務對象對問題的看法和期望不相符

51.下面表述中，對青少年的界定正確的是（）。

A.生理觀點上，青少年指生理各方面快速發(fā)展，即將具有生育能力的時期

B.從心理觀點看，青少年是指心智達到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定者

C.從社會學觀點看，青少年開始于性成熟之時，何時結(jié)束由社會標準所決定

D.從法律和行政的觀點看，各國對青少年年齡有著不同的規(guī)定，我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在18歲以下

E.青少年是個體從不成熟到成熟的發(fā)展階段

52.下列各項中屬于婦女社會工作的最終目標的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關系

B.緩解壓力和宣泄情緒

C.建立婦女網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間的連接

D.倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度

E.解決婦女遭受的家庭暴力問題

53.在介入初期和中期，過程評估的工作重點有()。

A.對服務對象表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估

B.了解服務對象的改變進展，適時修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導致服務對象的改變，探索服務對象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

E.檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響

54.下列各項屬于兒童行為特點的有（）。

A.成長性B.基礎性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

55.

第

80

題

社區(qū)中建立的緊急支援網(wǎng)絡包括派出所、法庭、（）、社區(qū)志愿者和鄰居等，能為有需要的婦女和居民們提供及時的幫助和援助服務。

56.

第

73

題

一位有肢體殘疾的服務對象，通過參加小組活動，不僅從自閉、不愿意與外界接觸變得開朗，還主動承擔社區(qū)宣傳的工作，向社區(qū)居民宣傳健康知識。在他的帶領下，其他組員也開始積極參加于社區(qū)活動。這體現(xiàn)了小組工作在殘疾人社會工作的哪些作用（）。

57.我國法律規(guī)定“國家保障殘疾人受教育的權(quán)利”，教育權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利，以下反映了這一權(quán)利的表述包括()。

A.保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進“完全接納’’教育

B.完善殘疾人教育服務體系，不斷提高殘疾人受教育水平

C.逐步實行殘疾人免費接受中等職業(yè)教育

D.合理配置特殊教育資源，全面實施殘疾學生免費義務教育以及國家助學金制度

E.設立盲文出版社

58.社會工作者在以老人為服務對象時，需要注意的老年社區(qū)工作的重點目標人群包括()。

A.獨居老人B.高齡老人C.傷殘老人D.困難老人E.孤獨老人

59.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

60.黃華今年初一，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付黃華繼續(xù)讀書的費用。學校社會工作者可以從（）等方面為黃華提供幫助。

A.挖掘社會資源B.情感支持C.開發(fā)學生潛能D.學校宣傳E.發(fā)展支持系統(tǒng)

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

63.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發(fā)雷霆，導致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學會控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據(jù)本案例，闡述基線測量法。

參考答案

1.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉(zhuǎn)介服務，協(xié)助有關的調(diào)查工作。

2.A

3.C

4.C本題考查的知識點是危機介入的特點。由于服務對象處于危機的狀態(tài)中，所以，社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。其特點是：迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務對象的情緒、積極協(xié)助服務對象解決當前問題。由此可知，危機干預時，要強調(diào)介入的及時性。故，本題正確答案為C。

5.B社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

6.D

7.C社會工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務，主要是調(diào)動服務對象自身的潛能以及社會資源，引導服務對象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達到改過自新、回歸社會的目的。在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務主要包括：①協(xié)助服刑對象適應監(jiān)禁場所生活；②為服務對象提供專業(yè)咨詢服務；③幫助服務對象加強與社會的聯(lián)系。

\n

8.B矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對服務對象進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內(nèi)容包括：司法判決前的服務、監(jiān)禁場所中的“社會工作”、社區(qū)矯正中的“社會工作”以及刑滿釋放后的“社會工作”四個方面。此外，針對戒毒人員的社會工作介入，也是矯正社會工作的主要內(nèi)容之一。

\n

9.A課后服務，如“四點半課堂”等是指為在學校放學后、父母下班回家前的時間段里無人看管兒童提供的托管項目，在此用來指代所有為補充父母或兒童主要照顧者時間和精力不足而提供的兒童托管服務。它為臨時無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動或者學習空間，降低了兒童因臨時缺乏監(jiān)護而面臨的各種風險，如意外傷害、被拐騙、結(jié)識社會不良青少年等。

10.C

11.B

12.C矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。這是一項起源于美國費城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

13.C服務計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務計劃關注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。

【命題點撥】本題考查的是服務計劃的關注對象，在計劃這一環(huán)節(jié)，應該注意制定服務計劃的內(nèi)容、原則和方法。

14.C

15.B

16.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復；②社會歧視；③家庭和經(jīng)濟壓力。

17.B參考教材第六章第一節(jié)。首先要明確世界衛(wèi)生組織對于殘疾人的分類有三類——A選項損傷、B選項殘障、D選項能力缺失，C選項精神殘疾與E選項多重殘疾是我國對于殘疾的分類，因此被排除。而A選項損傷和D選項能力缺失是強調(diào)個體特征的分類，因此，答案為B。

18.B社會工作者對糖尿病患者的社會服務內(nèi)容包括以下五個方面：①在醫(yī)療適應方面；②在疾病認知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡層面；⑤在出院照顧方面。

\n

19.B間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務活動。

20.B國務院在2003年頒布實施了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務。

21.A

22.C

23.D

24.A

25.D

26.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領袖才能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會。

27.E

28.C醫(yī)務個案工作的過程的第一步是接案，經(jīng)過初次接觸．社會工作者應確定病人的問題是否屬于社會工作者的責任范圍。如是則了解如下情況；病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過；病人及家屬對該疾病的知識和態(tài)度；病人的家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟能力、親友網(wǎng)絡；病人或其家屬目前最困擾的問題、希望；他們解決問題的方法與效果如何；對社會工作者的期待和要求。

29.C

30.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認識和社會化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時也是生存需要的自然反應；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

31.A

32.C

33.B主干家庭是由父母和一對已婚子女組成的家庭。題中，小胡的父母與小胡夫妻組成了家庭，屬于主干家庭。

34.C社區(qū)兒童保護服務即針對有兒童侵害風險家庭的預防性服務，具體內(nèi)容包括風險評估、風險分級分類以及風險干預。

35.A“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務。“由社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。BCD為“在社區(qū)照顧”，E為“對社區(qū)照顧”。

36.D社會救助的服務對象大多是社會弱勢群體，沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務對象都擁有自己的權(quán)力，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升服務對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)力。

37.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

38.D青少年是一個充滿活力的群體，開展青少年社會工作必須尊重青少年的價值與尊嚴、接納與關愛青少年、注重青少年的個別需求、協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。

39.D制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當?shù)哪繕?；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是D。

40.D預估摘要對服務對象自身系統(tǒng)的預估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導致其困難的問題，如服務對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務對象解決問題的動機，如服務對象是否有不適感，服務對象對解決問題的希望等；④服務對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項屬于對服務對象家庭系統(tǒng)的預估。

41.BDEAC項屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

42.ABC依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為三種不同類型：家庭的救助和幫扶、改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務等。

\n

43.ABCE優(yōu)撫安置社會工作的服務對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

44.BCDE針對有先天生理障礙的孩子的案例，學校社會工作者可以從這幾方面展開工作：提供照顧服務；鼓勵家長改變態(tài)度，建議他們以平常心，來對待有缺陷的孩子，鼓勵孩子與鄰居家的孩子一起參與課余的活動；學校社會工作者可以通過會談與咨詢的方式，向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓練的必要性與可能性；與障礙學生及其家長共同探討未來的有關問題。

45.ABCE社會工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過程（一般是按時間順序記錄面談內(nèi)容，包括社會工作者的行動及服務對象的反饋，使用的主要技巧等）；③對面談的總體評估；④對以后面談的建議等。

46.CE對流浪乞討人員的外展服務包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助；②全天候救助，是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪人員。

\n

47.ABD針對我國的實際情況，依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標不同，家庭服務可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。

48.ABCE

49.BC

50.ACDE影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時，即可終結(jié)服務：①機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務的專門機構(gòu)）；②當服務對象不愿接受服務、機構(gòu)功能不符合服務對象需要或已經(jīng)解決了問題時；③服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符；或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。

51.ABCE青少年是一個多維度的概念，包括生理、心理、社會學、法律和行政的觀點。在法律和行政中，各國對青少年年齡有著不同的規(guī)定，但在我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在25歲以下。

52.ACD婦女社會工作的最終目標包括：①重新建構(gòu)權(quán)利關系；②建立婦女網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間的連接；③倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。

53.AB過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。在介入初期和中期，過程評估的重點是對服務對象的表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估，以此了解服務對象的改變進展，適時修正介入方案，改善工作技巧。CE兩項是關于結(jié)果評估的描述；D項是過程評估整個介入過程的工作重點。

\n

54.DE兒童的行為特點有：①探索性，由于兒童對事物認知的能力尚有欠缺，其很多行為表現(xiàn)出探索的性質(zhì)，其過程和結(jié)果也是增加認知能力的重要途徑；②模仿性，整個兒童階段都是人的學習期，兒童在行為上，也經(jīng)常會去重復他所看到的別人的行為。AB兩項屬于兒童生理特點。C項屬于兒童心理特點。

55.BCDE

56.ABC參考教材第六章第三節(jié)。A、B、C三個選項為小組工作的作用，而D、E為社區(qū)工作的作用和功能。根據(jù)題意，答案為ABC。

57.ABCD殘疾人教育權(quán)是實現(xiàn)其就業(yè)和社會參與的重要保障。因而要做到以下幾點：①保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進“完全接納”教育；②完善殘疾人教育服務體系，不斷提高殘疾人受教育水平；③合理配置特殊教育資源，全面實施殘疾學生免費義務教育以及國家助學金制度；④逐步實行殘疾人免費接受中等職業(yè)教育。

\n

58.ABCD老年社區(qū)工作的重點目標人群包括：①獨居老人。獨居老人對精神需求及健康醫(yī)療需求強烈。②高齡老人。他們往往有生理、心理、社會、精神等方面的多重服務需求。③傷殘老人。富于支持性的生活環(huán)境、康復服務、角色與心理的調(diào)適等會對這些老人有所助益。④困難老人。這類老人包括經(jīng)濟貧困老人、因遭遇重大生活事件而面臨生活轉(zhuǎn)變的老人、失獨老人以及因其他問題而陷入困境的老人。

\n

59.ABCE

60.ABCE學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面入手：①情感支持；②發(fā)展支持系統(tǒng)；③挖掘社會資源；④開發(fā)學生潛能。

61.1．收集資料的方法有：詢問（會談、角色扮演、問卷）、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料。

2．問卷設計的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。針對上述案例中的案主小綿，可設計這樣幾題：

（1）最近我的情緒非常糟糕，因為__________。

（2）我與爸爸一周大約能交談幾次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我對父母不滿意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一樣，無憂無慮，開心地生活。

3．主要介入策略：

（1）予以其就學或就業(yè)方面的認知完善，協(xié)助其再就學或就業(yè)。

（2）引導服務對象明確生活目標，樹立積極向上的生活態(tài)度。

（3）協(xié)助其了解自己的優(yōu)劣勢，明確自己的需求。

（4）改善其父子關系，對其今后的發(fā)展爭取父親的支持。

（5）通過整合各方資源，改善其惡劣的生活環(huán)境。此試題的考點主要是：

1．要求考生掌握社工在開展服務時收集資料的方法有哪些。

2．能熟練運用問卷設計的方法設計結(jié)構(gòu)性或開放性（非結(jié)構(gòu)性）問題。

62.[答題要點]

1．王女士目前面臨的主要困境有：下崗多年、生活上面臨的窘迫處境使她在身心兩方面都遭受到嚴重的挫折，自身條件的欠缺又使她在尋找工作方面屢屢碰壁，看不到生活的出路。

2．主要介入策略：（1）幫助王女士端正態(tài)度，改變傳統(tǒng)思維模式，鼓勵她勇于面對現(xiàn)實，樹立積極的人生規(guī)和價值觀，以便更好地融入現(xiàn)實社會。（2）整合社區(qū)各類社會資源，幫助王女士安排就業(yè)崗位，通過積極就業(yè)的方式來改善其家庭的經(jīng)濟狀況。（3）商請相關政府部門按照社會救助政策，向王女士家庭提供必要的社會救助，以幫助其家庭克服暫時困難，并通過自身努力促進其自我和家庭的發(fā)展。

[試題分析]

1．解決王女士目前面臨的困境，既需要運用社會工作的相關理論，如婦女社會工作理論，也需要運用一整套相關的工作方法和技巧；既需要過細的個案輔導服務，也需要運用小組和社區(qū)工作的方法，同時還需要宏觀方面的政策支持。也就是說，需要綜合運用相關的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和對實務過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助王女士采用的介入策略是實際執(zhí)行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務過程中，社會工作者應動員和組織服務對象所具有的社會資源（包括其家庭和社區(qū)資源），并調(diào)動服務對象自身的內(nèi)在動機，注重發(fā)揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應分別就直接介入的策略和間接介入的策略進行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應根據(jù)預估階段對服務對象的需要與問題的認定，按預定計劃進行，但是在實際服務過程中還應根據(jù)情況的變化隨時進行調(diào)整。比如，通過動員組織社會資源對王女士進行幫助，初見成效后，還需要調(diào)動王女士的內(nèi)在心理動機，以增強其自信心，盡快走出困境。

（3）可以按照自身的學習、理解和認識，綜合運用相關的介入方法和技巧答題。

63.基線測量法是介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行測量的標準基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標實現(xiàn)的程度。2021-2022年甘肅省金昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.小張在某大廈擦窗戶時，不慎失足摔落致殘，他向社會工作者求助以維護自身的合法權(quán)益。此時社會工作者首先應該（）。

A.要求大廈負責人給予適當賠償

B.協(xié)助小張和相關部門處理好工傷的認定問題

C.要求小張的家屬前來協(xié)助介入

D.按照醫(yī)療機構(gòu)的診斷證明進行預估

2.

第

52

題

在就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中，（）策略認為由于救助對象的技能有限，所以難以找到收入較高的工作以維持家計，因此，它強調(diào)輔導的重點不應過度強調(diào)教育及較高階層的職業(yè)訓練，而應盡量安排一些簡單的工作。

3.

第

11

題

“國家和社會對服現(xiàn)役的義務兵家屬和撫恤補助對象發(fā)給優(yōu)待金，以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學、人托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應、參加游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇”，這是指（）。

4.在醫(yī)務社會工作中，社會工作者要為因疾病而面臨危機處境中的病人及其家屬進行危機干預。在危機干預時，要強調(diào)介入的（）。

A.服務性B.預防性C.及時性D.長效性

5.

第

59

題

社會工作者對待受助對象的基本態(tài)度是（）。

6.

第

28

題

（）是學校的所在地．也就是學校的背景。它一方面為學生提供校外的生活環(huán)境，一方面也為學校提供價值基礎。

7.下列各項中，不屬于社會工作者在監(jiān)禁場所中所能提供的專業(yè)服務的是（）。

A.協(xié)助服刑對象適應監(jiān)禁場所生活

B.為服務對象提供專業(yè)咨詢服務

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務

D.幫助服務對象加強與社會的聯(lián)系

8.（）社會工作是將社會工作實施于司法矯正體系中的一種福利服務活動。

A.司法B.矯正C.改造D.救助

9.華心社會工作服務中心在社區(qū)內(nèi)開展“四點半”課堂，幫助在孩子放學后無法照顧的社區(qū)居民進行課余托管服務。該服務屬于（）A.課后服務B.校外服務C.幫教服務D.文化教育服務

10.

第

50

題

當一個人對另一個人有所期望而沒有得到預期的反應，兩人之間的人際溝通形式屬于（）。

11.

第

44

題

在流浪乞討人員救助領域社會工作中，服務機構(gòu)的主要功能是（）。

12.由社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費城D.紐約

13.社會工作者在制訂服務計劃時所需關注的對象是()。

A.要改變的人際關系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會環(huán)境

14.

第

57

題

在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務活動統(tǒng)稱為（）。

15.社會工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點是()。

A.權(quán)威性B.服務對象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價值高于個人價值D.人人平等E.約束和鼓勵并重

16.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經(jīng)濟壓力

17.

第

51

題

根據(jù)世界衛(wèi)生組織對于殘疾的分類中，哪類更注重個人與環(huán)境的互動（）。

18.醫(yī)務社會工作者對糖尿病患者長期照顧中的服務內(nèi)容不包括（）。

A.醫(yī)療適應B.危機干預C.出院照顧D.患者的醫(yī)療認知

19.（）通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務活動。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.宏觀介入

20.一個月前，城市流浪乞討人員朱大爺被救助站的工作人員發(fā)現(xiàn)并送到救助站，最近朱大爺準備返鄉(xiāng)，那么他的返鄉(xiāng)車票一般由（）提供。

A.當?shù)嘏沙鏊鵅.救助站C.朱大爺本人D.當?shù)孛裾块T

21.

第

30

題

社會工作方法的選取應該針對家庭的需要，整合運用于家庭工作之中。家庭的問題是多樣的，社會工作者的工作手法也應該是（）。

22.在山里長大的小王，上大學之前從來沒有離開過家，來大學后什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨來獨往。學校社會工作者小劉了解情況后，認為小王面臨的主要問題是（）。

A.學習困難B.家庭生活困難C.人際關系困難D.心理狀況困難

23.老年個案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.介入D.預估

24.此案例說明個案工作在矯正工作中應注意（）。

25.以家庭為中心方法的兒童社會工作主要內(nèi)容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護評估，篩選風險家庭。在此，所要評估的內(nèi)容不包括（）。

A.兒童健康成長狀況B.家長監(jiān)護能力C.家庭和社區(qū)環(huán)境D.家長工作狀況

26.某社區(qū)積極開展社區(qū)信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡關系，為社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓、就業(yè)技能輔導等多方面的服務。這個案例體現(xiàn)了（）。

A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B.個人層面社會工作方法的運用

C.社區(qū)層面社會工作方法的運用

D.群體層面社會工作方法的運用

27.

第

52

題

安置社會工作的方針是（）。

28.醫(yī)務社會工作者在確定了病人的問題屬于社會工作者的職責范圍之后，需要了解病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過，病人家屬的態(tài)度、病人的態(tài)度以及對社會工作者的期待和要求，這個工作過程屬于（）。A.評估B.結(jié)案C.接案D.介入E.計劃

29.下列關于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是（）。

A.企業(yè)社會工作的提供者是“專業(yè)社會工作者”

B.企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工

C.企業(yè)社會工作的工作場域是企業(yè)內(nèi)

D.企業(yè)社會工作的工作目標是通過促進職工發(fā)展和福利目標實現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展

30.兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長。這說明兒童的心理具有()。

A.發(fā)展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

31.

第

33

題

居民個人為社區(qū)提供的服務及人際間的相互服務屬于（）。

32.()所謂“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觀念在我國傳統(tǒng)道德領域產(chǎn)生了非常積極的影響。

A.荀子B.孔子C.孟子D.莊子E.墨子

33.小胡和愛人大學畢業(yè)后留在了當?shù)?，組建了自己的家庭，結(jié)婚三年后，生下了一個女兒。工作繁忙的小兩口平日里無法照顧女兒，便讓生活在農(nóng)村的爸爸媽媽過來照顧，并住在了一起。現(xiàn)在，小胡的家庭屬于()。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.寄養(yǎng)家庭

34.兒童社會工作者可以依托公益慈善服務組織機構(gòu)，也可以依托政府購買服務的社會工作機構(gòu)以及國家職能部門等渠道提供服務。體現(xiàn)了社區(qū)兒童保護服務即針對有兒童侵害風險家庭的（）。

A.安全保護B.心理輔導C.預防性服務D.職業(yè)生涯規(guī)劃服務

35.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”包括多種形式，下面是“由社區(qū)照顧”的服務形式的是（）。

A.動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧

B.照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務

C.將社區(qū)內(nèi)的大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)

D.將遠離市區(qū)的大型機構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)

E.開辦日間醫(yī)院、日間護理中心、家務助理、康復護士、多元化的老人社區(qū)服務中心

36.社會工作者針對救助對象無力、無助、無望的心情給予輔導和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，這屬于（）。

A.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中的心里疏導策略

B.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中的宣傳策略

C.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中的長期策略

D.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練之前的增能策略

37.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

38.下列不屬于關于青少年社會工作的服務原則的描述是（）

A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.幫助青少年學習人際交往的技巧

39.譚菲菲是某社會工作機構(gòu)的工作者，正在為服務對象制訂服務計劃。在目標設定階段，她對服務對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標來督促你的行動，同時也讓我知道應該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為最重要的目標，以及應該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標，好嗎?”這是譚菲菲在制訂服務計劃中對目標設定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當?shù)哪繕薆.確定服務對象的需要和問題C.確定目標并決定目標的先后次序D.向服務對象解釋設定目標的目的

40.黃玲要為服務對象撰寫預估摘要，則對服務對象自身系統(tǒng)的預估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務對象解決問題的動機C.自身存在的可能導致其困難的問題D.服務對象家庭情況

二、多選題(20題)41.光榮院社會工作的內(nèi)容包括（）。

A.評估服務設施的使用情況

B.為服務對象提供個案心理輔導

C.參與社區(qū)健康計劃的有關活動

D.做好服務對象入住前的評估和準備工作

E.協(xié)助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發(fā)揮個人的潛能

42.我國專業(yè)社會工作起步比較晚，依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將其分為（）等類型。

A.家庭的救助和幫扶B.改善親子關系的服務C.改善夫妻關系的服務D.改善家庭健康狀況的服務E.改善家庭安全意識的服務

43.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

44.

第

74

題

家豪14歲，先天心臟機能不強，家人對他格外小心，什么事都不讓家豪自己做，也不讓他參加任何體育活動，針對這樣的情況，學校社會工作者可以從以下哪些方面開展工作（）。

45.社會工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括()。

A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.對面談時間和質(zhì)量的評估E.對以后面談的建議

46.對流浪乞討人員的外展服務包括（）。

A.機構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

47.依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為（）等類型。

A.改善親子關系的服務B.改善夫妻關系的服務C.改善婆媳關系的服務D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關系的服務

48.具體來說，學校社會工作者特別要恪守哪些職業(yè)道德?()

A.對專業(yè)，應抱有高度的工作熱忱

B.對學生，關注學生行為，探究其成因與背景，予以適當?shù)妮o導

C.對學校，團結(jié)互助、服從領導，與同事密切合作

D.尊重每一個學生具有差異的自我表達和自我實現(xiàn)的權(quán)利

E.對學生家庭與社會，加強學校與家庭的聯(lián)系

49.

第

97

題

城市居民最低生活保障資金渠道為（）。

50.在接觸和初步面談后，可以終結(jié)服務的情況有（）。

A.機構(gòu)缺乏合適的工作人員

B.服務對象不能為機構(gòu)帶來經(jīng)濟效益

C.社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越

D.社會工作者所能提供的服務不能解決問題

E.社會工作者所能提供的服務與服務對象對問題的看法和期望不相符

51.下面表述中，對青少年的界定正確的是（）。

A.生理觀點上，青少年指生理各方面快速發(fā)展，即將具有生育能力的時期

B.從心理觀點看，青少年是指心智達到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定者

C.從社會學觀點看，青少年開始于性成熟之時，何時結(jié)束由社會標準所決定

D.從法律和行政的觀點看，各國對青少年年齡有著不同的規(guī)定，我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在18歲以下

E.青少年是個體從不成熟到成熟的發(fā)展階段

52.下列各項中屬于婦女社會工作的最終目標的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關系

B.緩解壓力和宣泄情緒

C.建立婦女網(wǎng)絡與網(wǎng)絡之間的連接

D.倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度

E.解決婦女遭受的家庭暴力問題

53.在介入初期和中期，過程評估的工作重點有()。

A.對服務對象表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估

B.了解服務對象的改變進展，適時修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導致服務對象的改變，探索服務對象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

E.檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響

54.下列各項屬于兒童行為特點的有（）。

A.成長性B.基礎性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

55.

第

80

題

社區(qū)中建立的緊急支援網(wǎng)絡包括派出所、法庭、（）、社區(qū)志愿者和鄰居等，能為有需要的婦女和居民們提供及時的幫助和援助服務。

56.

第

73

題

一位有肢體殘疾的服務對象，通過參加小組活動，不僅從自閉、不愿意與外界接觸變得開朗，還主動承擔社區(qū)宣傳的工作，向社區(qū)居民宣傳健康知識。在他的帶領下，其他組員也開始積極參加于社區(qū)活動。這體現(xiàn)了小組工作在殘疾人社會工作的哪些作用（）。

57.我國法律規(guī)定“國家保障殘疾人受教育的權(quán)利”，教育權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利，以下反映了這一權(quán)利的表述包括()。

A.保障殘疾人接受教育過程的平等性，需要全面推進“完全接納’’教育

B.完善殘疾人教育服務體系，不斷提高殘疾人受教育水平

C.逐步實行殘疾人免費接受中等職業(yè)教育

D.合理配置特殊教育資源，全面實施殘疾學生免費義務教育以及國家助學金制度

E.設立盲文出版社

58.社會工作者在以老人為服務對象時，需要注意的老年社區(qū)工作的重點目標人群包括()。

A.獨居老人B.高齡老人C.傷殘老人D.困難老人E.孤獨老人

59.

第

98

題

兒童的需要主要包括（）。

60.黃華今年初一，父親在獄中服刑，母親沒有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付黃華繼續(xù)讀書的費用。學校社會工作者可以從（）等方面為黃華提供幫助。

A.挖掘社會資源B.情感支持C.開發(fā)學生潛能D.學校宣傳E.發(fā)展支持系統(tǒng)

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來。盡管王女士在生活上精打細算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強維持生計。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場尋找工作，可是年齡和學歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會也曾經(jīng)為王女士介紹過家政服務員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認為這些工作都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總得找一些稍微體面些而且報酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來，貧困和生活的壓力使她越來越自卑，同時也越來越絕望，看不到未來生活的希望，不知道往后的日子該怎么過。

問題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對王女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

63.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點不順心，他就會跟老板、同事大發(fā)雷霆，導致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來越壞，他漸漸覺得，自己無法適應社會、無法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒有辦法，請來專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計劃，讓他按照計劃來，學會控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計劃做著努力，請根據(jù)本案例，闡述基線測量法。

參考答案

1.B殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉(zhuǎn)介服務，協(xié)助有關的調(diào)查工作。

2.A

3.C

4.C本題考查的知識點是危機介入的特點。由于服務對象處于危機的狀態(tài)中，所以，社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。其特點是：迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務對象的情緒、積極協(xié)助服務對象解決當前問題。由此可知，危機干預時，要強調(diào)介入的及時性。故，本題正確答案為C。

5.B社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權(quán)利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應該是接納而非批判。因此，本題正確答案為B。

6.D

7.C社會工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務，主要是調(diào)動服務對象自身的潛能以及社會資源，引導服務對象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達到改過自新、回歸社會的目的。在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務主要包括：①協(xié)助服刑對象適應監(jiān)禁場所生活；②為服務對象提供專業(yè)咨詢服務；③幫助服務對象加強與社會的聯(lián)系。

\n

8.B矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務，貫穿于對服務對象進行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內(nèi)容包括：司法判決前的服務、監(jiān)禁場所中的“社會工作”、社區(qū)矯正中的“社會工作”以及刑滿釋放后的“社會工作”四個方面。此外，針對戒毒人員的社會工作介入，也是矯正社會工作的主要內(nèi)容之一。

\n

9.A課后服務，如“四點半課堂”等是指為在學校放學后、父母下班回家前的時間段里無人看管兒童提供的托管項目，在此用來指代所有為補充父母或兒童主要照顧者時間和精力不足而提供的兒童托管服務。它為臨時無人看管兒童提供了安全和有積極意義的活動或者學習空間，降低了兒童因臨時缺乏監(jiān)護而面臨的各種風險，如意外傷害、被拐騙、結(jié)識社會不良青少年等。

10.C

11.B

12.C矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。這是一項起源于美國費城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

13.C服務計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務計劃關注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。

【命題點撥】本題考查的是服務計劃的關注對象，在計劃這一環(huán)節(jié)，應該注意制定服務計劃的內(nèi)容、原則和方法。

14.C

15.B

16.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復；②社會歧視；③家庭和經(jīng)濟壓力。

17.B參考教材第六章第一節(jié)。首先要明確世界衛(wèi)生組織對于殘疾人的分類有三類——A選項損傷、B選項殘障、D選項能力缺失，C選項精神殘疾與E選項多重殘疾是我國對于殘疾的分類，因此被排除。而A選項損傷和D選項能力缺失是強調(diào)個體特征的分類，因此，答案為B。

18.B社會工作者對糖尿病患者的社會服務內(nèi)容包括以下五個方面：①在醫(yī)療適應方面；②在疾病認知方面；③在心理情緒支援方面；④在家庭支援網(wǎng)絡層面；⑤在出院照顧方面。

\n

19.B間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務活動。

20.B國務院在2003年頒布實施了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，同年民政部發(fā)布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。對流浪乞討人員的救助主要采取建立救助站的辦法，由救助站為城市流浪乞討人員提供基本的衣、食、住以及返鄉(xiāng)車票等服務。

21.A

22.C

23.D

24.A

25.D

26.C社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領袖才能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會。

27.E

28.C醫(yī)務個案工作的過程的第一步是接案，經(jīng)過初次接觸．社會工作者應確定病人的問題是否屬于社會工作者的責任范圍。如是則了解如下情況；病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過；病人及家屬對該疾病的知識和態(tài)度；病人的家庭背景、家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟能力、親友網(wǎng)絡；病人或其家屬目前最困擾的問題、希望；他們解決問題的方法與效果如何；對社會工作者的期待和要求。

29.C

30.C基于生理的發(fā)育，兒童的智力和心理也不斷地發(fā)展，但與成年期相比，兒童在心理上還存在強烈的初期特征，表現(xiàn)為：①發(fā)展性，兒童的心理與其生理一樣處于發(fā)展期，人格基本成形，認識和社會化還處于雛形；②依戀性，兒童對其撫養(yǎng)者的依戀，不僅基于情感上的需要，同時也是生存需要的自然反應；③可塑性，兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，因此對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

31.A

32.C

33.B主干家庭是由父母和一對已婚子女組成的家庭。題中，小胡的父母與小胡夫妻組成了家庭，屬于主干家庭。

34.C社區(qū)兒童保護服務即針對有兒童侵害風險家庭的預防性服務，具體內(nèi)容包括風險評估、風險分級分類以及風險干預。

35.A“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。BCD為“在社區(qū)照顧”，E為“對社區(qū)照顧”。

36.D社會救助的服務對象大多是社會弱勢群體，沒有權(quán)力，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務對象都擁有自己的權(quán)力，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升服務對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)力。

37.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

38.D青少年是一個充滿活力的群體，開展青少年社會工作必須尊重青少年的價值與尊嚴、接納與關愛青少年、注重青少年的個別需求、協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。

39.D制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當?shù)哪繕?；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是D。

40.D預估摘要對服務對象自身系統(tǒng)的預估包括：①自身存在的優(yōu)勢；②自身存在的可能導致其困難的問題，如服務對象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時間、頻率和強度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等；③服務對象解決問題的動機，如服務對象是否有不適感，服務對象對解決問題的希望等；④服務對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項屬于對服務對象家庭系統(tǒng)的預估。

41.BDEAC項屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

42.ABC依據(jù)家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為三種不同類型：家庭的救助和幫扶、改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務等。

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43.ABCE優(yōu)撫安置社會工作的服務對象是一個相對特殊的為軍隊和國防建設作出或正在作出貢獻和犧牲的特殊群體，地位突出，特點鮮明。具體特點有：①覆蓋范圍廣；②軍隊情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

44.BCDE針對有先天生理障礙的孩子的案例，學校社會工作者可以從這幾方面展開工作：提供照顧服務；鼓勵家長改變態(tài)度，建議他們以平常心，來對待有缺陷的孩子，鼓勵孩子與鄰居家的孩子一起參與課余的活動；學校社會工作者可以通過會談與咨詢的方式，向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓練的必要性與可能性；與障礙學生及其家長共同探討未來的有關問題。

45.ABCE社會工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過程（一般是按時間順序記錄面談內(nèi)容，包括社會工作者的行動及服務對象的反饋，使用的主要技巧等）；③對面談的總體評估；④對以后面談的建議等。

46.CE對流浪乞討人員的外展服務包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助；②全天候救助，是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪人員。

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