電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)說明書(六篇)

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電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)說明書篇一

2、負(fù)責(zé)制定渠道品類銷售策略、選品定量、促銷計(jì)劃、商品庫存等。

3、負(fù)責(zé)店鋪的推廣，包括站內(nèi)及站外的推廣及流量轉(zhuǎn)化。

4、負(fù)責(zé)季度月度營銷計(jì)劃、活動報(bào)名、選品備貨、流量分解(付費(fèi)、免費(fèi)、自然)與投放等工作。

5、分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案。

6、根據(jù)營銷策略，確認(rèn)重點(diǎn)活動節(jié)點(diǎn)方案并落實(shí)執(zhí)行。

7、為品類銷售額、單品轉(zhuǎn)換率、活動售罄率指標(biāo)負(fù)責(zé)。

8、其它公司交與的臨時(shí)性部門工作。

電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)說明書篇二

1、懂各大電商平臺(天貓，淘寶，京東，拼多多，一號店等)的運(yùn)營工作，可以根據(jù)店鋪現(xiàn)狀提出改善方案及計(jì)劃;做到整體運(yùn)營控制，視覺控制、營銷控制

2、熟悉并有豐富的直銷推廣經(jīng)驗(yàn)，以及各種媒體推廣(如小紅書，百度，喜馬拉雅等)

3、與各大電商平臺運(yùn)營人員接洽溝通，活動提報(bào)，資源爭取，做好各方面的交流與協(xié)同工作;

4、對店鋪日常數(shù)據(jù)、客服體驗(yàn)、售后服務(wù)等分析和改善;

5、對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議，提升網(wǎng)店自身營銷能力;

6、負(fù)責(zé)店鋪銷售狀況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，并定期進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施;

7、跟進(jìn)各大電商平臺的各種官方活動的執(zhí)行;

8、對店鋪銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行核準(zhǔn)、總結(jié);

9、負(fù)責(zé)運(yùn)營小組的團(tuán)隊(duì)組建、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理工作;

電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)說明書篇三

1、負(fù)責(zé)全網(wǎng)營銷的整體規(guī)劃，店鋪日常運(yùn)營及成本控制，完成公司制定的業(yè)績目標(biāo)、毛利率指標(biāo)及費(fèi)用控制目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)電商全渠道平臺各類營銷推廣項(xiàng)目及運(yùn)營統(tǒng)籌工作;包括大型活動如雙十一的銷售計(jì)劃及日常運(yùn)營管理;

3、根據(jù)公司的發(fā)展和品牌的定位，負(fù)責(zé)新渠道的開拓，各網(wǎng)絡(luò)渠道的平臺資源和活動對接，引入新的流量;

4、負(fù)責(zé)線上活動計(jì)劃、推廣方案及年度銷售計(jì)劃的制定執(zhí)行相應(yīng)的方案并完成公司的業(yè)績和利潤目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理)，產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;

6、對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動進(jìn)行研究，提出應(yīng)對措施;

7、負(fù)責(zé)上下架商品、管理在線客服，解決售后疑難問題等;

8、合理控制電商渠道費(fèi)用收入，制定合理可行的電商促銷方案，拉動電商渠道銷售增長;

9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，推動各相關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)說明書篇四

1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略及品牌特性，制訂電商平臺的運(yùn)營模式及策略

2、根據(jù)公司品牌發(fā)展的目標(biāo)，制定月度、年度銷售目標(biāo)，各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)及達(dá)成方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成品牌的銷售目標(biāo)

3、通過分析網(wǎng)站運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營計(jì)劃

4、管理平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，監(jiān)視協(xié)調(diào)，合理配置人員，管理員工績效。

5、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷推廣改進(jìn)措施及方案

給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案

6、對各項(xiàng)推廣工具所產(chǎn)生的營銷數(shù)據(jù)報(bào)表（uv、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等）進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，以及平日做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集與分析并提供相應(yīng)的評估報(bào)告。為網(wǎng)店優(yōu)化，客戶體驗(yàn)的提升提供數(shù)據(jù)支持。

7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)品牌的宣傳推廣、店內(nèi)促銷的推廣及站外推廣，探討和實(shí)施。

電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)說明書篇五

1.：統(tǒng)籌ota渠道運(yùn)營，把握政策規(guī)則，制定營銷策略，完成機(jī)票銷售任務(wù)指標(biāo)；

2.：統(tǒng)籌平臺渠道、航空公司、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來，建立友好合作關(guān)系，促成合作；

3.：

①政策研究運(yùn)用，收集平臺政策，投放，比價(jià)，爭取特別政策及價(jià)格，提高競爭優(yōu)勢；

②推動系統(tǒng)優(yōu)化，確鑿收集需求，出票、政策等系統(tǒng)的測試，與技術(shù)溝通優(yōu)化使用場景；

③日常工作指導(dǎo)，制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控訂單數(shù)據(jù)，出票、退改簽、政策投放等有序執(zhí)行；

4.：負(fù)責(zé)出票、退改、政策、客服團(tuán)隊(duì)管理；制定考核方案，提高部門人效；

5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率，完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

電商運(yùn)營總監(jiān)工作職責(zé)說明書篇六

1、全面負(fù)責(zé)電商運(yùn)營部管理體系的搭建和完善;

2、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營部組織結(jié)構(gòu)、崗位分工，制定人力資源增減計(jì)劃及人才梯隊(duì)管理計(jì)劃;

3、負(fù)責(zé)管理電商運(yùn)營部日常工作，完成部門工作業(yè)績目標(biāo);

4、主持并參與周例會、月度經(jīng)營會，完成會議決議內(nèi)容的跟進(jìn)檢查;

5、制定電商運(yùn)營部全部員工的績效考核內(nèi)容，協(xié)同人力資源部每月的部門員工考核工作;

6、完成電商運(yùn)營部外聯(lián)事宜對接及重點(diǎn)內(nèi)容定期向董事長匯報(bào);

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)電商特助知識管理規(guī)范工作;

8、負(fù)責(zé)erp后臺控制及配置、oa系統(tǒng)審批權(quán)限執(zhí)行，企業(yè)軟件管理工作;

9、定期組織員工的一對一工作溝通，收集各崗位問題、難點(diǎn)，指導(dǎo)并幫助員工共同客服解決;

10、電商運(yùn)營部的部門培訓(xùn)計(jì)劃制定及落實(shí)執(zhí)行;

11、協(xié)調(diào)市場部門推動業(yè)務(wù)進(jìn)展，做好運(yùn)營保障工作，重點(diǎn)管控商品價(jià)格、商品質(zhì)量等核心;

12、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營部