商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)文件

XXX物業(yè)管理投標(biāo)文件第一章管理處基本情況及服務(wù)特色第二章XXX廣場(chǎng)物業(yè)管理目標(biāo)第三章XXX廣場(chǎng)物業(yè)管理規(guī)章制度第四章XXX廣場(chǎng)物業(yè)管理組織體系和運(yùn)作程式第五章XXX廣場(chǎng)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)及人員配備XXX廣場(chǎng)物業(yè)管理工作開(kāi)展計(jì)劃XXX廣場(chǎng)社區(qū)文化建設(shè)XXX廣場(chǎng)物業(yè)管理資源配置計(jì)劃XXX廣場(chǎng)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃第十章XXX廣場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)算明細(xì)房地產(chǎn)E網(wǎng)范文吧第一章管理處基本情況及服務(wù)特色管理處的服務(wù)特色客戶(hù)服務(wù)中心物業(yè)管理模式客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)作模式是源自星級(jí)酒店客戶(hù)服務(wù)的一種管理模式，她以客戶(hù)服務(wù)中心前臺(tái)為輻射，負(fù)責(zé)收集、接待、匯總客戶(hù)的投訴、建議和服務(wù)需求，并協(xié)調(diào)和指揮職能和相關(guān)部門(mén)來(lái)處理和完成客戶(hù)服務(wù)需求的一種管理模式。我們將運(yùn)作“客戶(hù)服務(wù)中心”的管理模式，在管理和服務(wù)過(guò)程中集中受理和處理客戶(hù)的關(guān)于房地產(chǎn)和物業(yè)管理方面的投訴，從而減輕公司的客戶(hù)投訴壓力。所有業(yè)主的投訴都由管理處客戶(hù)服務(wù)中心集中受理和處理，將房地產(chǎn)公司退到后臺(tái)。360度生活管家物業(yè)管理服務(wù)生活管家物業(yè)管理模式源自英國(guó)20世紀(jì)60年代的一種貴族家庭服務(wù)管理模式，20世紀(jì)90年代被香港物業(yè)管理行業(yè)所采用。我處將借鑒香港物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，廣泛引用“360度生活管家物業(yè)管理”的理念，以關(guān)注業(yè)主的不同需求、關(guān)注業(yè)主的生活質(zhì)量、關(guān)注環(huán)境的溫馨和諧、關(guān)注社區(qū)的整體氛圍為特征的人性化管理。銷(xiāo)售推廣服務(wù)溉管理處擁有自融己的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站金和短信服務(wù)平健臺(tái)體,優(yōu)可以協(xié)助發(fā)展潮商的樓盤(pán)銷(xiāo)售且推旱廣蟻,防設(shè)立網(wǎng)上售樓用部昆,墨管理處將在新均紀(jì)元處網(wǎng)站上冷http:/燭/www.裙neware允秩上察,槽為處正在銷(xiāo)售白的樓盤(pán)設(shè)立個(gè)”漆網(wǎng)上售樓部正”澇,緩并向我們的會(huì)煉員發(fā)送銷(xiāo)售資氧料的電子郵旋件諷,碌從而提高樓盤(pán)剪的知名度和銷(xiāo)焦售率瞎發(fā)布銷(xiāo)售廣告限手機(jī)短信服務(wù)爽。個(gè)性化服務(wù)倚作為服務(wù)性企菊業(yè)，管理處在毫服務(wù)創(chuàng)新上做蔥文章，即從過(guò)收去的著眼于滿(mǎn)祝足客戶(hù)的群體犬需求、一般需機(jī)求，提高到在嶼滿(mǎn)足客戶(hù)上述點(diǎn)需求的基礎(chǔ)上雄，最大可能地巨滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性荒需求、特殊需贈(zèng)求的高度，盡臉可能多地為客權(quán)戶(hù)提供關(guān)懷心秘靈、關(guān)注人性陡的深層次的服耽務(wù)。因此，管詞理處在管理的饞社區(qū)內(nèi)根據(jù)各閑類(lèi)客戶(hù)的不同渠需求，提供不惹同層次、不同歷類(lèi)型的個(gè)性化老社區(qū)服務(wù)內(nèi)容航。肢有效利用網(wǎng)絡(luò)蓄服務(wù)業(yè)主妖利用我公司網(wǎng)拉站逃--園，姥客戶(hù)可以在網(wǎng)疫上關(guān)注廣場(chǎng)的芳日常管理信息獅，收到管理處中的通知，查詢(xún)旁費(fèi)用，網(wǎng)上投掃訴、網(wǎng)上訂貨鵝、二手物品交返換等等生活便任利服務(wù)，同時(shí)牛我們將開(kāi)通社煉區(qū)論壇，讓社志區(qū)客戶(hù)與客戶(hù)都、與物業(yè)管理闖處在網(wǎng)上進(jìn)行升溝通交流，拉蹲近距離，增強(qiáng)摟社區(qū)凝聚力。詞開(kāi)通第一個(gè)物既業(yè)管理短信服猛務(wù)平臺(tái)慣我處將與中國(guó)朱移動(dòng)通信、中撞國(guó)聯(lián)通共同開(kāi)逝發(fā)安徽省第一勇個(gè)物業(yè)管理短鋤信服務(wù)平臺(tái)，境定期向客戶(hù)免毅費(fèi)發(fā)布日常生袖活資訊、廣場(chǎng)烏通知、物業(yè)管爪理信息等與客吩戶(hù)生活息息相穩(wěn)關(guān)的信息，方旦便客戶(hù)日常生鼻活。窮零干擾服務(wù)戒“首零干桑擾范服桂務(wù)秋”鬧是物業(yè)管理服捐務(wù)的一種新突浮破瞞。嚴(yán)社區(qū)安靜是每館一個(gè)客戶(hù)的理伍想，但外部交當(dāng)通及社會(huì)噪音走，內(nèi)部客戶(hù)的臺(tái)噪音永遠(yuǎn)都是雁每一個(gè)客戶(hù)的啊難題，特別是光內(nèi)部社區(qū)的噪烤音管理。管理舅處在業(yè)主入住怎之日起就與業(yè)皂主簽訂《業(yè)主皆公約》和《社允區(qū)精神文明公尚約》，提高業(yè)版主的自律性和軌社區(qū)凝聚力。拒并在日常管理費(fèi)過(guò)程中對(duì)裝修職管理、上門(mén)維獄修服務(wù)、社區(qū)肺文化活動(dòng)、公丈共綠地、設(shè)備臥、衛(wèi)生、道路歡等的管理，進(jìn)胸行約束性管理鷹，還社區(qū)一個(gè)鍛安靜環(huán)境。弟“禾管理報(bào)釣告換”它制度顧冶族我們繳的管理悲費(fèi)都用在了什豬么地方？所花援的錢(qián)值不值？罩當(dāng)不當(dāng)？物業(yè)率管理處做了哪唐些工作？管理慈處將定時(shí)庸推忘出流“絮管理報(bào)陣告糟”怨制度，每約季度拍向業(yè)主鈴公示物業(yè)食管理費(fèi)允收支帳目、公央共水電費(fèi)的分災(zāi)攤情況枕、攝物業(yè)管理工作秩的開(kāi)展情況和災(zāi)工作計(jì)劃，讓聚業(yè)主監(jiān)督和知港曉物業(yè)管理處盛的工作，讓業(yè)辰主明明白白消捕費(fèi)憲。襖XXX肆管理目標(biāo)及管改理構(gòu)想據(jù)XXX芹廣場(chǎng)得天獨(dú)厚臺(tái)的綜合優(yōu)勢(shì)，影發(fā)展商在廣場(chǎng)互規(guī)劃建設(shè)、環(huán)鄭境配套、物業(yè)鴉管理等方面實(shí)帽施品牌戰(zhàn)略的盈思路，以及入墾住客戶(hù)的群體執(zhí)特征，對(duì)物業(yè)褲管理工作提出憐了更高的要求多。針對(duì)馬鞍山論市賠XXX俊物業(yè)管理的諸沙多層面，我們傻對(duì)馬鞍山市房掙地產(chǎn)和物業(yè)管丸理行業(yè)現(xiàn)狀、惱廣場(chǎng)發(fā)展商以自及廣場(chǎng)規(guī)劃做亞了調(diào)查了解。傭同時(shí)結(jié)合本處舅在馬鞍山市物意業(yè)管理市場(chǎng)的怨發(fā)展戰(zhàn)略考慮趕，我們確立如宴下物業(yè)管理目腹標(biāo)定位和整體錯(cuò)構(gòu)想。張管理目標(biāo)定位歐：芒在管理期內(nèi)，乎運(yùn)弟作概“憂(yōu)客戶(hù)服務(wù)中孝心因”肚物業(yè)管理模式階，使馬鞍山市爹XXX蚊在社區(qū)環(huán)境、獅安全保障、文警化氛圍、社區(qū)屬服務(wù)等方面成亞為馬鞍山市物招業(yè)管理的典范龍，樹(shù)立起獨(dú)樹(shù)飾一幟的名牌社欺區(qū)形象；被開(kāi)填通漂“及馬鞍山市忍XXX鼓網(wǎng)上社科區(qū)父”提,頭在我公司建立雨的蛋—晨上實(shí)行網(wǎng)上物型業(yè)管理；濁兩年之內(nèi)馬鞍典山市蜻XXX施物業(yè)管理服務(wù)范通詳過(guò)蘋(píng)ISO900末0胃：始200韻0遼國(guó)際質(zhì)量管理光體系認(rèn)證；存兩年之內(nèi)確保焰馬鞍山市白XXX淹創(chuàng)建安徽省物閉業(yè)管理優(yōu)秀示坦范單位，碧管理構(gòu)想可概繪括為：邁肯電結(jié)燕風(fēng)飛塑造管理處管眠理品牌寫(xiě)丈罷壟萌夏實(shí)現(xiàn)物管工作紅五大突破奏一、塑造管理廟處管理品牌氣馬鞍山市昆XXX勢(shì)將來(lái)的客戶(hù)主塊要由成功人士臟、社會(huì)白領(lǐng)等椒構(gòu)成，這些客蒼戶(hù)除了有安全觸、交往、便捷款等基本需求外寧，最關(guān)心的就夫是對(duì)物業(yè)文化涌的追求，同時(shí)頃，這個(gè)高素質(zhì)軋的人群更需要武具有個(gè)性化的膜服務(wù)。么對(duì)材“豪社區(qū)環(huán)境文樸化序”澡和繳“酷36柱0謙度生活管家服叢務(wù)扁”隱有深切體會(huì)并究矢志實(shí)踐的管黑理處將在馬鞍衣山市抄XXX尼全情塑造管理紡處管理模式，脖使管理處管理豆模式同馬鞍山深市的人文特征建完美地結(jié)合起豆來(lái)，締造一個(gè)侍令行業(yè)為之一衛(wèi)振的物業(yè)管理喇奇葩尤。鵝糟二、實(shí)現(xiàn)社區(qū)友管理五大突破麗在馬鞍山市治XXX雞社區(qū)，我們?cè)诳底龊没A(chǔ)性管宇理工作及日常阻管理服務(wù)工作吳的同時(shí)，將在商依法管理、主傲動(dòng)管理、社區(qū)兇文化的塑造、觸個(gè)性化社區(qū)服邀務(wù)和增加管理險(xiǎn)服務(wù)的技術(shù)含廣量等方面有所要突破，創(chuàng)造獨(dú)隔具的馬鞍山市火XXX鼠物業(yè)管理模式沸。址（一）、依法紙管理，樹(shù)立物抹業(yè)管理碗的總“聾全休民綁”琴法律觀念盟物業(yè)管理是建詢(xún)立在契約基礎(chǔ)譯上的民事法律獸行為，涉及許杰多行業(yè)和廣泛雀的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)光容，涉及所有糖權(quán)人、使用權(quán)迷人、管理機(jī)構(gòu)忙、發(fā)展商、建帳筑商、政府部線(xiàn)門(mén)等之間的多余種關(guān)系。當(dāng)前帽國(guó)家和地方有縮關(guān)物業(yè)管理的已立法建設(shè)滯后矩，缺乏權(quán)威且政系統(tǒng)性的法律思、法規(guī)，物業(yè)瞧管理竹的蔬“丑全再民域”晶法律觀念還比書(shū)較淡薄。管理搬處志在依法管號(hào)理，并樹(shù)立物鎮(zhèn)業(yè)管理歐的音“畢全吧民熊”頌法律觀念，具轎體體現(xiàn)如下幾更個(gè)方面：不樹(shù)嗓立潮“各全柔民卻”聯(lián)法律觀念，即謝讓物業(yè)管理所棵有的相關(guān)人員閃牢牢樹(shù)立依法賤管理的觀念。銅創(chuàng)造性運(yùn)用現(xiàn)恭行法律、法規(guī)資。恥在實(shí)踐中豐富淘和發(fā)展法律法握規(guī)理論，促進(jìn)濕行業(yè)法律法規(guī)蘋(píng)建設(shè)。霜（二）實(shí)現(xiàn)從邁被動(dòng)管理向主授動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變停一方面，由于躁中國(guó)的房地產(chǎn)珠缺乏系統(tǒng)性的輸社會(huì)化、市場(chǎng)策化、專(zhuān)業(yè)化管妥理，很多物業(yè)聰管理人未能從誦城市現(xiàn)代化發(fā)劫展、社會(huì)整體險(xiǎn)進(jìn)步的角度去靈認(rèn)識(shí)物業(yè)管理脆。管理運(yùn)行缺腫乏科學(xué)的、合悲理的定位，其籠管理水平僅僅黨停留在維修、梳養(yǎng)護(hù)等單項(xiàng)性愁管理服務(wù)上。誼這種管理也是卡一種被動(dòng)管理效。我們將從城溫市現(xiàn)代化發(fā)展慢、社會(huì)整體進(jìn)柏步高度對(duì)物業(yè)詠管理進(jìn)行定位圈，不斷超越現(xiàn)蘭實(shí)，超越自身終，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)休管理向主動(dòng)管含理的徹底轉(zhuǎn)變崖?；剩ㄈ┧茉靷€(gè)痕性鮮明的社區(qū)章文化伍在作為江南明控珠的馬鞍山市貿(mào)，塑造出具有詞豐富內(nèi)涵和鮮廈明個(gè)性的社區(qū)車(chē)文化應(yīng)有其得爭(zhēng)天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)列。馬鞍山市按XXX仇是一款環(huán)境優(yōu)俊雅、設(shè)施齊備干、配套完善、那品位獨(dú)特的高慢檔精品社區(qū)。獨(dú)該區(qū)客戶(hù)文化筒程度高，學(xué)習(xí)隙和接受新思想執(zhí)、新觀念的能碼力強(qiáng)，這些都掠為形成獨(dú)特的彎社區(qū)文化創(chuàng)造備了條件。糊管理處根據(jù)社昏區(qū)上述特點(diǎn)提毫出馬鞍山市圖XXX芽的社區(qū)定位，墊就是社區(qū)環(huán)境誘要富有個(gè)性風(fēng)屯格，社區(qū)規(guī)范稱(chēng)要高度一致，殖社區(qū)行為具有箏高品位的文化舉意義。為創(chuàng)造冤出獨(dú)具特色的供社區(qū)文化，物蔽業(yè)管理的水準(zhǔn)決要達(dá)到社會(huì)上適公認(rèn)的居住社企區(qū)礦標(biāo)準(zhǔn)，在社區(qū)謹(jǐn)綠化、社區(qū)環(huán)奴境、安全保障凳、文化氛圍、廉居民素質(zhì)以及適社區(qū)服務(wù)方面濾，都能領(lǐng)先于渡國(guó)內(nèi)同等社區(qū)罰，樹(shù)立獨(dú)樹(shù)一造幟的名牌社區(qū)幣形象。坊（四）實(shí)施多封層面?zhèn)€性化社辣區(qū)服務(wù)叮為適應(yīng)社會(huì)發(fā)躁展與消費(fèi)細(xì)分倚的市場(chǎng)趨勢(shì)。頂我們倡導(dǎo)的是聰，在滿(mǎn)足客戶(hù)沒(méi)的群體需求、幕一般需求的同滅時(shí)，最大可能眨地滿(mǎn)足客戶(hù)的李個(gè)體需求和特箏殊需求。估針對(duì)馬鞍山市具XXX考的物業(yè)管理，牽管理處將根據(jù)交各類(lèi)客戶(hù)的不籃同需求，提供待更適合不同層緒面、不同類(lèi)型洗的個(gè)性化社區(qū)缺服務(wù)內(nèi)容，實(shí)長(zhǎng)行有效刊的凡“襖愛(ài)好分類(lèi)、個(gè)滿(mǎn)性服票務(wù)隱”式，將以往物業(yè)悅服務(wù)的大面積你、大分類(lèi)和大蹤時(shí)段上升為客踢戶(hù)細(xì)分、愛(ài)好暖細(xì)分、服務(wù)細(xì)件分的人性化的犯服務(wù)。饒（五）逐步增慨加社區(qū)管理服唱?jiǎng)?wù)的技術(shù)含量夕未來(lái)的物業(yè)管歪理行業(yè)是人才勒的競(jìng)爭(zhēng)，也是酷管理服務(wù)中技養(yǎng)術(shù)含量的比拼域，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)箏是最終起作用純的。在馬鞍山芝市散XXX泥的物業(yè)管理中尚，我們將逐步弟加大技術(shù)投入革力度，如：物櫻業(yè)管理網(wǎng)上社值區(qū)；環(huán)境清潔朵逐漸實(shí)行清潔種機(jī)械化，既提套高工作效率，所又節(jié)約成本駱三、學(xué)XXX堵廣場(chǎng)物業(yè)管理街八項(xiàng)措施嚇（一）、全面屈推行管理困處副“瘡36毛0皺度生活管家物慎業(yè)管理模豐式皮”棟管理沸處建“胞36踐0廣度生活管家物英業(yè)管理模諒式刪”燥可以表述為：手（帶1桌）關(guān)注客戶(hù)不三同層次、不同朽方位的需求；電（政2登）全過(guò)程完成恢客戶(hù)的服務(wù)指賢令；率（挨3宏）承36末5郊天鬧2繩4軍小時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)抽的服務(wù)需求；餅（卡4伙）、對(duì)客眼戶(hù)總“甜家庭式關(guān)渡懷足”集；倉(cāng)（桌4尺）現(xiàn)代文明社豪區(qū)精莊神的塑造。簡(jiǎn)輛言之，就是在梅管理、環(huán)境、痛空間各個(gè)層次男和環(huán)節(jié)營(yíng)造一載種既相互信任毒、尊重、貼身緊的服務(wù)，又有棕明確的行為規(guī)敗則這樣一種和調(diào)諧、有序的舒貨暢環(huán)境和文化藏氛圍，使人們鞏在工作、生活利、文化上的品謎味需求得到滿(mǎn)透足，馬鞍山市允XXX膜的人文環(huán)境十脖分適合用這種級(jí)具有人性化和行文化色彩的物著業(yè)管理模式。腦（二）、實(shí)艱施絮“短以客戶(hù)服務(wù)為呀中況心腸”沈的服務(wù)體系，很提供快捷、周屑到的客戶(hù)服務(wù)錘我們將在數(shù)碼寸廣場(chǎng)盈的物業(yè)管理過(guò)晃程中，運(yùn)肥作艱“閥客戶(hù)服務(wù)中分心送”手的管理模式，甜集中受理和處訓(xùn)理客戶(hù)的關(guān)于總房地產(chǎn)和物業(yè)格管理方面的投密訴，從而減輕鎖房地產(chǎn)處的壓劈力。所有業(yè)主獨(dú)的投訴都由管縣理處客戶(hù)服務(wù)押中心集中受理具，從而將房地舅產(chǎn)處退到后臺(tái)言。新紀(jì)元房地產(chǎn)技術(shù)部新紀(jì)元房地產(chǎn)技術(shù)部管理處客戶(hù)服務(wù)中心XX網(wǎng)管理處客戶(hù)服務(wù)中心XX網(wǎng)新紀(jì)元房地產(chǎn)工程部新紀(jì)元房地產(chǎn)工程部報(bào)告指令報(bào)告指令管理處短信平臺(tái)新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處客戶(hù)服務(wù)中心工作指令信息收集新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處客戶(hù)服務(wù)中心工作指令信息收集客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)新紀(jì)元房地產(chǎn)售后服務(wù)部結(jié)果反饋新紀(jì)元房地產(chǎn)售后服務(wù)部結(jié)果反饋信息反饋信息反饋管理處各職能部門(mén)客戶(hù)上門(mén)投訴管理處各職能部門(mén)客戶(hù)上門(mén)投訴數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)管理處品質(zhì)部來(lái)函信息管理處品質(zhì)部來(lái)函信息撲客戶(hù)服務(wù)中心扣管理系統(tǒng)圖愿（三）全面實(shí)汁施維MI循S全、朱CI拐S溉系統(tǒng)仿及壺C吩S緩系統(tǒng)工程欄我們將對(duì)馬鞍往山市盒XXX杠社區(qū)進(jìn)行形象液設(shè)計(jì)。該設(shè)計(jì)吹內(nèi)容包括廣場(chǎng)輝標(biāo)識(shí)導(dǎo)視系統(tǒng)艷、招牌、管理膊人員的服裝等蠻，這些設(shè)計(jì)完調(diào)成并實(shí)施以后常，數(shù)碼廣場(chǎng)將善有一個(gè)獨(dú)立完俊整的形象系統(tǒng)禾，文化品味將到會(huì)提高。刪（四）實(shí)行社龍區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尊管理簡(jiǎn)現(xiàn)代化的生活刺廣場(chǎng)應(yīng)該實(shí)行旨現(xiàn)代化的物業(yè)芝管理，實(shí)行電隸腦化管理是提凍高物業(yè)管理水痰平的關(guān)鍵所在蜜。管理處將開(kāi)憑發(fā)自己的物業(yè)佛管理軟件系統(tǒng)酷，將在馬鞍旁山市飾XXX伶的管理中大顯店身手，全面提帳高該數(shù)碼廣場(chǎng)杏的物業(yè)管理水與平。槍?zhuān)ㄎ澹⒁郎彝写洹澳绦录o(jì)元網(wǎng)膏站湖”霸建心立俊“諷馬鞍山市憶XXX柜網(wǎng)上社擺區(qū)裁”拘確同在馬鞍山市唉XXX域我們將利用我抵處創(chuàng)建銷(xiāo)的崇“給新紀(jì)元公司傭網(wǎng)杰”—惕,仁客戶(hù)可以在網(wǎng)槽上關(guān)注廣場(chǎng)的滴日常管理信息墳，收到管理處引的通知，查詢(xún)哲費(fèi)用，網(wǎng)上投牛訴、網(wǎng)上訂貨費(fèi)、二手物品交匯換等等生活便勢(shì)利服務(wù)，同時(shí)器我們將開(kāi)濫通徒“姻馬鞍山市駱XXX慘社區(qū)論辦壇幫”時(shí)，讓廣場(chǎng)客戶(hù)夢(mèng)與客戶(hù)、與物匆業(yè)管理處在網(wǎng)控上進(jìn)行溝通交處流，拉近距離缸，增強(qiáng)社區(qū)凝深聚力。旅（六）、開(kāi)通烘物業(yè)管理短信北服務(wù)平臺(tái)，方趙便業(yè)主生活吸在馬鞍山市孩XXX類(lèi)我們將利用我療處與中國(guó)移動(dòng)扛通信、中國(guó)聯(lián)福通共同開(kāi)發(fā)的絕物業(yè)管理短信善服務(wù)平臺(tái)，定胞期向客戶(hù)免費(fèi)五發(fā)布日常生活休資訊、廣場(chǎng)通錯(cuò)知、物業(yè)管理疲信息等與客戶(hù)秋生活息息相關(guān)校的信息，方便最客戶(hù)日常生活板。宿（七）全面實(shí)馬施歇ISO900還2趟質(zhì)量保證體系軟和導(dǎo)跳入激ISO140國(guó)0轟0料環(huán)境管理體系多實(shí)麗施倦ISO900垃2繪質(zhì)量保證體系話(huà)是進(jìn)行社區(qū)規(guī)助范化管理的保辭證，我們將在文馬鞍山市束XXX衣建立和實(shí)鑒施卷ISO140棟0腎0限環(huán)境管理體系銜以保證馬鞍山豪市魚(yú)XXX冒成為無(wú)污染、宰無(wú)噪音、無(wú)廢三氣的園林型綠污色環(huán)保社區(qū)。究（八）建立治猛安快速反應(yīng)系喇統(tǒng)碰安全防范是社饞區(qū)管理第一要槽義，我們將在西XXX檢建立起戰(zhàn)斗力玩強(qiáng)的治安快速御反應(yīng)系統(tǒng)，該匙系統(tǒng)既強(qiáng)調(diào)殃迅速快捷臘，又強(qiáng)調(diào)深多重結(jié)合色，迅速快捷即胃是要求保園安員在接到快菊速支援的命令防后鳥(niǎo)9柔0守鈔鐘內(nèi)趕到現(xiàn)餃場(chǎng)，其它崗位禾人員也會(huì)相繼行趨前援助；多胞重結(jié)合即是廣竄場(chǎng)治安工作要法做到流動(dòng)崗、蒸固定崗相結(jié)合堪、整裝與便裝亂相結(jié)合、全面離防范與重點(diǎn)防墊范相結(jié)合，確威保廣場(chǎng)治安防宰范萬(wàn)無(wú)一失。梨第三懶章伶鄰XXX外廣場(chǎng)物業(yè)管理漸規(guī)章制度脊一、管理規(guī)章戲制度臺(tái)規(guī)章制度在日針常物業(yè)管理實(shí)眉務(wù)運(yùn)作中，既咳是物業(yè)管理的牛保障，又是實(shí)施施物業(yè)管理的超準(zhǔn)則侍。群一個(gè)企業(yè)管理竹水平的高低，敏可以從它是否襖具有健全的規(guī)夜章制度并嚴(yán)格期執(zhí)行上來(lái)評(píng)判久。誦我處懼按畝ISO900齒2鄭國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)殃要求，對(duì)廣場(chǎng)鈴實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、怎規(guī)范化管理，貼并在此基礎(chǔ)上幼擬導(dǎo)訴入弊ISO140宜0奇0尿環(huán)境管理體系堆，制定相應(yīng)的腹規(guī)章制度，進(jìn)卵一步加強(qiáng)管理向，提高服務(wù)質(zhì)茶量，改善環(huán)境春，預(yù)防環(huán)境污漂染，實(shí)現(xiàn)社會(huì)辨效益、環(huán)境效疲益和經(jīng)濟(jì)效益榨。誠(chéng)我們根據(jù)槐XXX敘大型、文化氛泉圍濃厚等特點(diǎn)粥，制定了治安州、裝修等部分越規(guī)章制度共計(jì)葬七十二條。其土中公眾制度十躬七條、內(nèi)部崗賢位職責(zé)二十七壁條、管理運(yùn)作怎制度二十條、責(zé)員工考核制度賣(mài)八條，具體內(nèi)摘容詳見(jiàn)第二章?tīng)蕖赌XX熊管理規(guī)章制度?！?。公眾制度卸前期物業(yè)管理程服務(wù)協(xié)議辰為加強(qiáng)勉XXX親的物業(yè)管理，周維護(hù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)蘆人、使用人的呢合法權(quán)益和公班共符秩序，保障物確業(yè)的安全與合縮理使用，創(chuàng)造翻優(yōu)良環(huán)境，經(jīng)險(xiǎn)商定同意簽訂炎本協(xié)議，自覺(jué)嘗執(zhí)行，共同遵茶守。牲限一、馬鞍山市望新紀(jì)元數(shù)碼管直理處是本物業(yè)寶區(qū)域內(nèi)的綜合疏管理機(jī)構(gòu)，依溪照有關(guān)法律、倦法規(guī)政策對(duì)本屆物業(yè)區(qū)域內(nèi)的悉房屋、公共設(shè)患施、居住秩序圣、環(huán)境等事務(wù)娛行使管理權(quán)，匪制訂相關(guān)規(guī)定貫，全體物業(yè)使攜用人及有關(guān)人藏員均應(yīng)服從管臥理，支持、配磨合物業(yè)管理處讀的工作。股握二、嚴(yán)格執(zhí)行傭國(guó)家及省、市雁有關(guān)物業(yè)管理返規(guī)定。嚴(yán)格履匙行各自的權(quán)利使和義務(wù)，對(duì)自非己的行為承擔(dān)呼相應(yīng)的法律責(zé)壽任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任查、道德責(zé)任。慌鉛三、物業(yè)管理預(yù)處的權(quán)利和義呀務(wù)為負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域踩內(nèi)的管理、經(jīng)終營(yíng)和公共配套聞設(shè)施的維護(hù)、首養(yǎng)護(hù)。謠保持房屋配套沈設(shè)施設(shè)備的完景好，定期安排簽養(yǎng)護(hù)工作：傅及時(shí)進(jìn)行室外舟雨、污水檢查親并及管道、化含糞池的清掏。酒定期組織水箱慈的清洗，確保撐飲用水符合國(guó)您標(biāo)。驟定期組織檢查倘、檢修房屋、柏水電、消防等葵設(shè)備，確保功刃能良好，運(yùn)行叢正常。雨3.性落保持物業(yè)區(qū)域合內(nèi)公共場(chǎng)所，則共用部位環(huán)境積清潔衛(wèi)生。婆對(duì)物業(yè)區(qū)域各蟻種車(chē)輛進(jìn)行管頂理。溜5.廉坦負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域玉內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)廣管理。叮6.亮酸對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)宵提供保安服務(wù)鉗、協(xié)助公安派例出所做好治安森防范工作。商按規(guī)定向物業(yè)遣產(chǎn)權(quán)人、使用責(zé)人收取物業(yè)管去理服務(wù)費(fèi)，對(duì)草無(wú)理拒交，可洲采取追究法律攝責(zé)任等措施。循對(duì)違章行為進(jìn)濁行糾正或處罰璃，其方式有；彼責(zé)令停止違章闊行為，責(zé)令恢悄復(fù)原狀，批評(píng)肉教育等。丟對(duì)托管的物業(yè)斯區(qū)域的毛坯房雅、二次整修房帝屋有審核、監(jiān)播督管理權(quán)力，貪并按政策規(guī)定穴收取一定數(shù)額舅的裝修保證金鏈。耀為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人六、使用人提供鄭各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)宿及特約服務(wù)。治開(kāi)展健康有益得的社區(qū)文化的督活動(dòng)。市四、物業(yè)產(chǎn)權(quán)舉人、使用人的扛權(quán)利和義務(wù)袋依法享有對(duì)房筍屋的所有權(quán)或騎使用權(quán)璃。付有資格參加物招業(yè)管理委員會(huì)核，耍犯有選舉和被選崇舉權(quán)。葉自覺(jué)遵守有關(guān)岸物業(yè)管理的法泥規(guī)政策及廣場(chǎng)教的各項(xiàng)管理規(guī)燈定。錘保持房屋內(nèi)部你和外部的完好調(diào)、整潔，愛(ài)護(hù)爽公共設(shè)施和共爸有設(shè)備。房屋業(yè)裝修和搭建嚴(yán)牢格按市政府規(guī)爆定辦理報(bào)批手融續(xù)。不擅自改言變住房用途和泉拆改裝修住房鈔結(jié)構(gòu)，不私搭雕亂建。孔愛(ài)護(hù)花卉樹(shù)木息，不任意踐踏銳、損壞、保持富綠化地整潔，蛇愛(ài)護(hù)綠化圍欄呀和景點(diǎn)小品，練不毀壞、不污碗染。砌房前屋后及多熔、高層住宅樓咱的走道、樓梯汽、平臺(tái)、屋面店等共用部位，合不得存放物品宅。菊服從保安員及驟其他值勤人員去的管理，不從慰事有害社會(huì)秩培序的活動(dòng)。更車(chē)輛按指定地解點(diǎn)停放，不亂榜停亂放。授不得阻礙異產(chǎn)傾毗連房屋的正討常維修，否則栽應(yīng)承擔(dān)他人造謙成的損害的責(zé)截任。滋按時(shí)交納物業(yè)仍管理服務(wù)費(fèi)及叉其他應(yīng)交納的極費(fèi)用。五、違約責(zé)任屢凡物業(yè)產(chǎn)權(quán)人界、使用人違反謙本合約或有關(guān)塑法規(guī)政策的行偶為，除以停止桃違章違繡約行為，排除臟危險(xiǎn)、返還財(cái)性產(chǎn)、恢復(fù)原狀備或修復(fù)更換，善消除影響或怪隊(duì)不得名譽(yù)，賠怎禮道歉和口頭翼、書(shū)面檢討等寫(xiě)方式承擔(dān)責(zé)任揀外，還應(yīng)照章殖罰款，拒不接井受處罰者，依著法申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)恩行。草物業(yè)管理處工虎作人員違法或嶼違反本合約，踩應(yīng)從重處罰，貨凡因物業(yè)管理與處工作人員瀆虛職或失職給物狂業(yè)使用人造成酬損失的，由責(zé)枝任者或單位負(fù)異責(zé)賠償，構(gòu)成默犯罪的，依法摩追究刑事責(zé)任鹽。六、附則撈本合約僅適用抓于委托管理的煌物業(yè)區(qū)域內(nèi)。瞞合約自雙方簽肥字或蓋章后生聲效，一式兩份秒，雙方各執(zhí)一褲份。鋪物業(yè)管理服務(wù)歌費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（匯見(jiàn)住戶(hù)手冊(cè)）意。舊甲方（物業(yè)管鼓理處）：代表：暫乙方（住戶(hù)）分：濱房號(hào)捐：秩脈輔幢漸俱徹單釣元昏艇牢室泄嗽費(fèi)伯褲殊年舉逮企月渣料廊日倚XXX懷精神文明公約啞為保障公共利庫(kù)益，維護(hù)業(yè)戶(hù)州的合法權(quán)益，蹈搞好績(jī)XXX奪的精神文明建只設(shè)，創(chuàng)造一個(gè)貢舒適、安全、流清潔、有序的尋生活環(huán)境，根凡據(jù)國(guó)家和馬鞍洪山市有關(guān)政策療法規(guī)，特制定睡以下公約，敬術(shù)請(qǐng)遵守：約1.罰環(huán)遵守國(guó)家的政氏策、法令、法情律和馬鞍山市狂的有關(guān)規(guī)定及串物業(yè)管委會(huì)通投過(guò)的各項(xiàng)規(guī)章鈔制度，配合物酒業(yè)管理人員工罩作，做一個(gè)遵莖紀(jì)守法的居民雷。暖2.墾燒正確對(duì)待相互北間不同生活習(xí)鞠慣、文化背景濫、求大同存小清異、互諒互讓炮、胸懷哭開(kāi)闊、平等相磨待、團(tuán)結(jié)互助錄。具3.喜瀉積極參與社會(huì)救公益活動(dòng)，維絞護(hù)公共衛(wèi)生，跡做到不隨地吐郵痰、不亂扔雜爬物、不謎亂倒污水、不仇亂張貼、涂寫(xiě)赤、不在廣場(chǎng)內(nèi)飼飼養(yǎng)家畜寵物乖，愛(ài)護(hù)廣場(chǎng)環(huán)青境。副4.咱灑做到講文明、鴨講禮貌、講道禽德、講衛(wèi)生、郊講秩序的習(xí)慣賭。津5.墻散嚴(yán)禁在廣場(chǎng)內(nèi)麗進(jìn)行賭博、吸雨毒等違法活動(dòng)據(jù)，嚴(yán)禁將禁品巷，如黃色書(shū)刊患、錄拼像帶等帶入家暈庭和非法傳播餡。枕6.撿探愛(ài)護(hù)公共財(cái)物堂，維護(hù)水電、連通訊、消防等猶公共設(shè)施，愛(ài)狀護(hù)花草樹(shù)林，昆節(jié)約用送水、用電，共奪同創(chuàng)造一個(gè)環(huán)慌境優(yōu)美、秩序傘良好，安全、黎舒適的生活環(huán)冷境。條7.脖吧嚴(yán)禁在廣場(chǎng)內(nèi)卵進(jìn)行封建迷信蘆活動(dòng)及非法團(tuán)鵲體活動(dòng)。咸8.墳焰積極維護(hù)踐XXX剝的各種名譽(yù)，辟積極為廣場(chǎng)的貸發(fā)展及進(jìn)步提腹出合理意見(jiàn)?？?.楚撤熱心社會(huì)福利提事業(yè)，樂(lè)善好桃施，尊師重教焦、尊重婦女、蒙愛(ài)護(hù)兒童、幫戀助孤寡寡殘疾人士。旋10.戲諷積極投入到愛(ài)扎國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)中夸，消滅各類(lèi)蟲(chóng)檢害，使廣場(chǎng)成統(tǒng)為無(wú)污染、無(wú)哈蟲(chóng)害的衛(wèi)生廣場(chǎng)。眉XXX秩樓宇使用及維惱護(hù)管理規(guī)定員為保障廣場(chǎng)內(nèi)礎(chǔ)的房屋及公共賀設(shè)施的合理使崇用，維護(hù)廣場(chǎng)梁的公共秩序；他創(chuàng)造整潔、安諸全、舒適、優(yōu)宇美的生活環(huán)境甘，廣場(chǎng)內(nèi)（包樣括精裝公寓、尖綜合商業(yè)樓、詳其它商業(yè)用房野、管理用房）發(fā)所有業(yè)戶(hù)（或殃房屋承租人或睡其他使用人，挺下同）擁有居哭住權(quán)、使用權(quán)使，其合法權(quán)益蓬受法律保護(hù)，賀不受侵犯；管披理處受處委托大，對(duì)樓宇公共汽設(shè)施等物業(yè)實(shí)準(zhǔn)施管理，業(yè)戶(hù)誤有合理使用的爬權(quán)利和維護(hù)的集義務(wù)。補(bǔ)一、業(yè)戶(hù)當(dāng)遵戚守下列規(guī)定：嘆1.叮炎未經(jīng)房管部門(mén)這批準(zhǔn)，不得擅關(guān)自改變房屋結(jié)協(xié)構(gòu)、外貌和用殺途；錫1)飼土業(yè)戶(hù)如對(duì)室內(nèi)狗進(jìn)行裝修，應(yīng)城嚴(yán)格遵守關(guān)于獲裝修管理的一洪切規(guī)定，不得聲對(duì)房屋植的內(nèi)外承重墻鋼、梁、柱、樓嘉、板、陽(yáng)臺(tái)、誼天臺(tái)、屋面防猾水隔熱層和通寺道進(jìn)行汽違章鑿、拆、年占、建及封堵羅通風(fēng)口，用鋁扁合金、鐵皮、瞞板、鋼網(wǎng)等封頓閉主陽(yáng)穩(wěn)臺(tái)，違者按有蜓關(guān)規(guī)定處理。何2)是纖業(yè)戶(hù)可在自己艷的門(mén)戶(hù)上裝門(mén)墓牌，但不得涉歸及商業(yè)用途，怕住戶(hù)單元之外餡墻及窗孫戶(hù)禁止豎立任倘何廣告或標(biāo)志止，并不得改變幻房屋原設(shè)計(jì)外礎(chǔ)墻裝飾和防盜盛網(wǎng)、門(mén)窗的材窄料、規(guī)格形式踐，不得亂掛、脂亂搭、亂畫(huà)、上違者責(zé)令恢復(fù)租原狀并作相應(yīng)補(bǔ)償。蝕3撫）嚴(yán)禁改變陽(yáng)枕臺(tái)為衛(wèi)生間、蜻廚房等，嚴(yán)禁減將陽(yáng)臺(tái)雨水管礎(chǔ)改為排污管，碗嚴(yán)禁私自噴動(dòng)手改變明暗嗚電氣管線(xiàn)及未釀經(jīng)許可更換水唐、電、氣計(jì)數(shù)亦表，若造成嚴(yán)損重后果，層一切由住戶(hù)負(fù)泛責(zé)。楚2注.守不得侵害他人持的正當(dāng)權(quán)益，洗不得利用房屋巖從事危害公共舟利益的活動(dòng)及喝堆放危遣險(xiǎn)物品以及排鉗放有毒、有害李物質(zhì)等。茅瘦1哥）樓宇公共地選方，樓宇周邊班區(qū)域的綠化地榜、道路等，不撤得擺放家私、繳物品，嚴(yán)禁隨校意停放車(chē)輛或輸鳴號(hào)。倡良2貍）嚴(yán)禁傳播黃風(fēng)色錄像、黃色煩書(shū)刊，嚴(yán)禁在粗休息時(shí)間高聲秒地播放音樂(lè)，蠢聚眾喧嘩、殼賭博、販毒等皂活動(dòng)，不能收希留寒“筐三煤無(wú)苗”還人員，違者送等交公安部門(mén)收陷容審查。桿夏3膀）刺磚嚴(yán)禁高空拋垃青圾、雜物，傾促倒污水；禁止獵把垃圾、布屑柳、膠袋等物投狡入下水進(jìn)道，如導(dǎo)致堵頸、損壞，住戶(hù)腎應(yīng)負(fù)全部修理悉費(fèi)用。脅4簡(jiǎn)）禁止堆放易射燃、易爆、劇娘毒、放射性等喉物品，如槍支顏彈藥、炸藥、具汽油等?；?.疼噴為了使廣場(chǎng)經(jīng)繪常保持整潔優(yōu)吳美的環(huán)境，住對(duì)戶(hù)應(yīng)遵守公共壘道德。北1)鄰局禁止踐踏綠地燭，破壞或采折訓(xùn)花草樹(shù)木，損肌壞、涂劃廣場(chǎng)著內(nèi)藝術(shù)雕像；忍2)況慶隨地吐痰、亂皇丟紙屑、煙頭峰、果皮及果殼昨。數(shù)3)書(shū)片嚴(yán)禁飼養(yǎng)家禽考、家畜。豪4)膨巨住戶(hù)應(yīng)按期繳文納各項(xiàng)管理費(fèi)拍用。雨二、物業(yè)管理霉處定期安排對(duì)滑廣場(chǎng)主要的公爬共設(shè)施和房屋拳共用部分的養(yǎng)向護(hù)，規(guī)定如下久：演（一）公共設(shè)鐘施部分：鳳1軋鞏上下管道、明誕暗溝、污雨水步井，檢查井，黑每年清理二次魯，化糞池清理疤一次2.道路3.綠化4.路燈5.消防泵6.停車(chē)場(chǎng)罪7.西怎公共建筑8.其它遲（二）房屋本呢體部分：方1.度坐屋面每年維修恭一次，四年中奔修一次，八年貸大修一次2.水池隆3.給鈴室內(nèi)上下水主淋管、煤氣主管連、陽(yáng)臺(tái)防盜網(wǎng)轉(zhuǎn)三年刷新一次下4.騾傷消防水管、箱百5.擴(kuò)奏樓梯間、墻面蠟、扶手悔6.統(tǒng)幼電子防盜門(mén)7.其它絕做到大修有計(jì)岔劃安排，小修御隨時(shí)處理，房寨屋不破不漏，臭管道不堵，公錦共設(shè)施、機(jī)電待設(shè)備運(yùn)作、保南養(yǎng)良好。處XXX濫裝修管理規(guī)定助為保障淡XXX山公共設(shè)施的正計(jì)常使用功能和過(guò)房屋外觀的統(tǒng)丙一美觀，根據(jù)衣《建設(shè)裝飾裝估修管理規(guī)定》咬（建設(shè)部部助令攻199董5爽年邪第沈4春6盞號(hào)），結(jié)合喂XXX局的實(shí)際情況，冤現(xiàn)對(duì)廣場(chǎng)房屋唯裝修的有關(guān)事起宜規(guī)定如下：薪為了更好地配煉合管理處對(duì)裝邊修的管理，從煎業(yè)戶(hù)和管理處腫雙方利益出發(fā)滅，建議業(yè)戶(hù)裝腥修，盡量選擇割運(yùn)作管理部推率薦的施工隊(duì)。鑼業(yè)戶(hù)有選擇營(yíng)酬運(yùn)管理處推薦辨裝修處和自聘強(qiáng)有馬鞍山市住著宅裝修資格的霧施工單位的自扣由。但是所有晨的裝修施工單迎位必須經(jīng)運(yùn)作繭管理部資格審湯查和裝修培訓(xùn)磚，承諾遵守裝累修管理相關(guān)規(guī)產(chǎn)定。食業(yè)戶(hù)選擇的裝劃修方案應(yīng)符合惜本規(guī)定，不出頸現(xiàn)違章裝修項(xiàng)凱目。運(yùn)作管理盲部將對(duì)裝修方伯案進(jìn)行嚴(yán)格的否審查。一、裝修審報(bào)名1.覺(jué)產(chǎn)業(yè)戶(hù)裝修，必領(lǐng)須提前七天向波運(yùn)作管理部申糞報(bào)，物業(yè)戶(hù)管融對(duì)業(yè)戶(hù)或使用坡人的資格進(jìn)行賢確認(rèn)，并提供解裝修手冊(cè)。忙2.乞乖業(yè)戶(hù)領(lǐng)取《裝障修審批表》、銹《裝修人員登社記表》等，如棒實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)胞目、范圍、標(biāo)監(jiān)準(zhǔn)、時(shí)間、施夠工圖紙、施工敵隊(duì)伍等。濱二、裝修審批押：葵1.昆濁業(yè)戶(hù)必須如實(shí)贏填報(bào)裝修內(nèi)容筋，并向運(yùn)作管消理部提交裝修鎮(zhèn)設(shè)計(jì)圖紙和消歇防部門(mén)裝修審皂批材料批文。窮2.墊雖在業(yè)戶(hù)提交裝蒸修方案一周內(nèi)記，物業(yè)經(jīng)理會(huì)堡同工程經(jīng)理對(duì)娛方案進(jìn)行嚴(yán)格焰的審核。蘭3.品餡業(yè)戶(hù)收到批復(fù)悶后，按規(guī)定交灰納裝修押金，物簽訂《裝修施懇工嗎單位責(zé)任書(shū)》職，領(lǐng)取裝修許廟可證。擺三、施工管理怠：懲1千.諷所有施工必須誓按照運(yùn)作管理嬸部審批的方案睡進(jìn)行，不得有外任何更改。如幻實(shí)際情況需要荒更改，必須報(bào)捆運(yùn)作管理部審坦批，出具更改西通知后方可施徑工。枝2蠟.能施工期間，業(yè)旋戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)慈理并保證裝修桿施工隊(duì)嚴(yán)格遵傘守相關(guān)的規(guī)定俘，按規(guī)作業(yè)，秧文明施工。逾卡期完工要辦理咸逾期手續(xù)，不披辦理延期手續(xù)春的，運(yùn)作管理屑部有權(quán)責(zé)令其萄停工；對(duì)于施賺工單位的違章煤裝修按規(guī)定進(jìn)焰行相應(yīng)處理。鳴3.來(lái)津裝修期限：中攝小工程至為竿1峽5活天，較大工程都為斧2跌0悄天，最長(zhǎng)不超里過(guò)味3雪0鄭天，如確需要鬼延期，要到運(yùn)鏡作管理部辦理毀延期手續(xù)。樸4.竊催施工時(shí)間：每趟天施工時(shí)間疾為義8揮：栽0陽(yáng)0練—拔1瓦2雞：恐0惰0孫，詠1舟4坑：炒0街0瘡—阿1變8克：誰(shuí)0智0氣。井5.貍玻裝修施工用電裕不得超過(guò)該裝渾修住宅單元的妄裝表容量，嚴(yán)冊(cè)禁擅自亂接、必亂拉電源線(xiàn)，液超容量用電在搶與運(yùn)作管理部前協(xié)商后，在運(yùn)辭作管理部的監(jiān)青督下，由管理促人員指定位置咐處接臨時(shí)電源彼線(xiàn)，否則造成匹的一切后果由與業(yè)戶(hù)負(fù)責(zé)。騎6.盆灶管道供氣設(shè)施友和燃?xì)庥镁撸ㄗ畋仨毞蠂?guó)家破規(guī)定）的安裝敞、裝修、拆移幣、改裝，必須讓持有專(zhuān)業(yè)資格活證書(shū)的單位施訓(xùn)工，上報(bào)相關(guān)忙單位審批，用靜戶(hù)不得自行安救裝、拆除、改欣裝。暴7.錦榆裝修施工，嚴(yán)銳禁打拆任何墻褲體，打拆墻體版責(zé)令恢復(fù)原狀答并作相應(yīng)補(bǔ)償兔。恥8.賄比空調(diào)應(yīng)安裝在弓運(yùn)作管理部統(tǒng)茄一規(guī)劃的位置運(yùn)，空調(diào)架由運(yùn)沒(méi)作仗管理部設(shè)計(jì)統(tǒng)欠一式樣安裝。隔9.蠟焦嚴(yán)禁封閉陽(yáng)臺(tái)墳，不得改變陽(yáng)隔臺(tái)的用途，防脈盜窗花由運(yùn)作舞管理部設(shè)計(jì)統(tǒng)口一式樣。墓10.淋倆施工過(guò)程中要伏注意垃圾袋裝魯清運(yùn)，每天垃較圾應(yīng)安指定地臨方放置并當(dāng)天船清運(yùn)，樓梯、輝過(guò)道、天臺(tái)、松道路及其他公蚊共地方不得作威為加工、堆放宇材料和垃圾的麻地方，不得損牢壞公用設(shè)備、閣設(shè)施，保持公枯用地面、墻壁崗?fù)旰煤驼麧?。四、?yàn)收呼1.無(wú)赤裝修工程完畢瞧后，業(yè)戶(hù)和施緒工單位負(fù)責(zé)人不共同向運(yùn)作管揉理部申請(qǐng)竣驗(yàn)勢(shì)收，運(yùn)作管理循部派人進(jìn)行查處驗(yàn)。滾2.拔宰隱蔽工程必須固在隱蔽前進(jìn)行油驗(yàn)收。如未驗(yàn)怒收，運(yùn)作管理壤部可安排拆除草隱蔽部分遮擋躁，再行驗(yàn)收，爺由此造成的損蔑失由業(yè)戶(hù)自己籍負(fù)責(zé)。似3.獎(jiǎng)努竣工驗(yàn)收合格綠后，由運(yùn)作管始理部驗(yàn)收人員思在《裝修申請(qǐng)聞審批表》上驗(yàn)閃收欄內(nèi)簽名。偷驗(yàn)收不合格時(shí)巖，限期改正，匯理行復(fù)驗(yàn)，直廣到合格。經(jīng)塔過(guò)羊3戴次驗(yàn)收不合格列者，運(yùn)作管理綱部可另行指定塊施工單位進(jìn)行躁施工，所發(fā)生缺的費(fèi)用由業(yè)戶(hù)痛承擔(dān)。宣4.甲成裝修驗(yàn)收合格寇并使鄰用眠3刃個(gè)月后，經(jīng)運(yùn)腳作管理部復(fù)驗(yàn)臭確定工程無(wú)明隸顯質(zhì)量問(wèn)題，啊押金退回業(yè)戶(hù)主和施工隊(duì)。警其他管理制度收：黑XXX董裝修人員管理笛規(guī)定（略）極XXX緩用電管理規(guī)定草（略）霞XXX較用水管理規(guī)定竄（略）況XXX短煤氣使用管理稅規(guī)定（略）北XXX冒出租屋管理規(guī)軟定（略）國(guó)XXX致環(huán)境保護(hù)管理辨規(guī)定（略）腳XXX章清潔衛(wèi)生管理幅規(guī)定（略）恩XXX逝園林綠化管理萬(wàn)規(guī)定（略）貧XXX絲治安管理規(guī)定株（略）跨XXX義消防管理規(guī)定暮（略）帝XXX釋商鋪管理規(guī)定無(wú)（略）虛XXX鋒停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)訊定（略）二、崗位職責(zé)盆管理處經(jīng)理崗拌位職忘責(zé)柏(驢略航)揚(yáng)保安主管崗位剝職某責(zé)筒(敵略倒)磚工程主管崗位蓋職欲責(zé)穿(攪略諷)餡保潔主管崗位碌職媽責(zé)歡(崖略坐)螺物業(yè)助理崗位雁職司責(zé)獲(籮略編)間保安班長(zhǎng)崗位旺職佩責(zé)祥(連略彈)艘物料管理員崗股位職均責(zé)泳(疫略漠)盯財(cái)務(wù)主管崗位銜職伸責(zé)甚(夸略裂)冊(cè)財(cái)會(huì)人員崗位裕職隊(duì)責(zé)由(君略直)紹維修工崗位職象責(zé)掙(承略侮)童保安員崗位職脾責(zé)勝(鼻略鬧)伸義務(wù)消防員崗誕位職傍責(zé)柱(線(xiàn)略萍)來(lái)保潔班長(zhǎng)崗位擁職月責(zé)文(拋略痛)紅綠化工崗位職辱責(zé)棄(減略治)盲樓內(nèi)保潔員崗救位職謹(jǐn)責(zé)看(葡略枕)另樓外保潔員崗傘位職愧責(zé)疑(遣略趕)窮三、管理運(yùn)作億制度員工行為規(guī)范物業(yè)交付程序物業(yè)交用程序供水管理程序裝修控制程序收費(fèi)運(yùn)作程序綠化管理程序道路管理程序至清潔衛(wèi)生管理錯(cuò)程序治安管理程序值班管理程序習(xí)公用設(shè)施改造括及維護(hù)維修工篇作程序群社區(qū)文化管理喉程序石業(yè)主違例事件禽處理程序概訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作是程序財(cái)務(wù)核算程序檔案管理程序掌業(yè)戶(hù)請(qǐng)求處理巾程序但出租房屋控制期程序商鋪控制程序犁四、員工考核丸制度屢員工工作考核拼及獎(jiǎng)懲制度逗?jiǎn)T工崗位年考陣核表茄勞務(wù)工崗位年猛考核表屯員工、勞務(wù)工壤崗位月考核成鍬績(jī)匯總表蜜員工月考度考愈核表隸保安員月考核看表百保潔員月考核燙表彈維修工月考核僅表萌第四仁章刃懸亭馬鞍山市層X(jué)XX雁物業(yè)管理組織位體系和沈運(yùn)草處括作程式歲我們將在馬鞍眼山市筑XXX盯物業(yè)管理工作悉采取系統(tǒng)：組擴(kuò)織系統(tǒng)、運(yùn)作釀程式系統(tǒng)、信傾息反饋系統(tǒng)等噴。以下分別闡賄述：手（一）、組織短系統(tǒng)任英一個(gè)科學(xué)的組見(jiàn)織系統(tǒng)是確保艘組織良性運(yùn)作餡的核心因素，傲所以我們提出酒了具有馬鞍山直市地區(qū)特色的艘馬鞍山市摔XXX繁項(xiàng)目組織系統(tǒng)揮，具體如下：隸屬關(guān)系計(jì)劃目標(biāo)管理隸屬關(guān)系計(jì)劃目標(biāo)管理新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)物業(yè)管理處監(jiān)督馬鞍山市房產(chǎn)管理局小區(qū)辦指導(dǎo)協(xié)同新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限處新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)江寧縣建設(shè)局開(kāi)發(fā)辦新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)物業(yè)管理處監(jiān)督馬鞍山市房產(chǎn)管理局小區(qū)辦指導(dǎo)協(xié)同新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限處新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)江寧縣建設(shè)局開(kāi)發(fā)辦孤外部組織體系駱圖滿(mǎn)2戶(hù)、新紀(jì)元物管羊處組織機(jī)構(gòu)圖馬鞍山市新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理辦公室馬鞍山市新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理辦公室企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部客戶(hù)服務(wù)中心人事行政部財(cái)務(wù)部企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部客戶(hù)服務(wù)中心人事行政部財(cái)務(wù)部新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處經(jīng)理社區(qū)文化建設(shè)消防智能化管理設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)客戶(hù)服務(wù)中心社區(qū)文化建設(shè)消防智能化管理設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)客戶(hù)服務(wù)中心資料檔案管理清潔綠化養(yǎng)護(hù)小區(qū)治安管理品質(zhì)管理藝（二）、組織可機(jī)構(gòu)說(shuō)明：降1妨、設(shè)置原則：稠精干高效、目青標(biāo)管理災(zāi)馬鞍山市勾XXX桿物管處對(duì)醬XXX遮管理管理服務(wù)君項(xiàng)目實(shí)行計(jì)劃捉目標(biāo)管理；實(shí)拘施整體管理的乎管理方式。飲2窗、設(shè)置形式：怖垂直領(lǐng)導(dǎo)、整宋體協(xié)調(diào)腳垂直領(lǐng)導(dǎo)的形駁式，目的是減買(mǎi)少管理環(huán)節(jié)，火提高各部門(mén)的關(guān)工作效率；部柜門(mén)業(yè)務(wù)獨(dú)立操跪作。嗎3齡、客戶(hù)服務(wù)中升心：對(duì)馬鞍山藏市痕XXX愉物業(yè)管理的實(shí)辭體運(yùn)作進(jìn)行統(tǒng)尚一的協(xié)調(diào)及調(diào)續(xù)度；在各工作涼時(shí)段、工作環(huán)街節(jié)、工作層面駱系統(tǒng)地收集各師類(lèi)客戶(hù)的服務(wù)竹需求信息；監(jiān)種督和協(xié)調(diào)對(duì)馬揚(yáng)鞍山市餓XXX模各項(xiàng)管理服務(wù)州進(jìn)行計(jì)劃實(shí)施室的監(jiān)控和工作聾效果的檢查；昌在緊急狀態(tài)下相，執(zhí)行應(yīng)急措砌施調(diào)度指揮職載能。顛4像、企劃和人事絕行政：負(fù)責(zé)品產(chǎn)質(zhì)監(jiān)督、人力靜資源管理職能桃、文檔管理犁對(duì)馬鞍山市襲XXX估物業(yè)管理的整跌體運(yùn)作進(jìn)行過(guò)殺程控制和效果誕追蹤；根表?yè)?jù)督導(dǎo)結(jié)果驗(yàn)躍證制度體系，狗并對(duì)此進(jìn)行修鴨正和完善；制貢訂相應(yīng)物業(yè)管碰理各層面人員腦的培訓(xùn)計(jì)劃。勤同時(shí)對(duì)廣場(chǎng)物獲業(yè)管理資料進(jìn)都行規(guī)范的文檔出管理。懸5駱、社區(qū)文化建惡設(shè)：調(diào)查客戶(hù)斧社區(qū)文化需求丟，制訂及實(shí)施液馬鞍山市賢XXX丈社區(qū)文化建設(shè)皺計(jì)劃，指導(dǎo)及邊監(jiān)督各項(xiàng)社區(qū)形文化活動(dòng)的組哥織和落實(shí)；建承立和維系與政格府相關(guān)部門(mén)、鷹業(yè)務(wù)合作單位盼、新聞媒介、拖開(kāi)發(fā)商、物業(yè)輔管理委員會(huì)、屈客戶(hù)等各方面檢的良好的公共心關(guān)系。簡(jiǎn)6腿、客戶(hù)管理：左負(fù)責(zé)接待業(yè)主睬的來(lái)訪(fǎng)、收集素業(yè)主信息，協(xié)誠(chéng)調(diào)各部門(mén)工作協(xié)，協(xié)同品質(zhì)管適理部進(jìn)行人事謊行政管理；文襖檔管理；及時(shí)斯提供后勤保障興，物料管理?；ㄈ?、運(yùn)作那機(jī)制終（贈(zèng)1雖）管理處建立夏了一整套具有辭酒店式管理特棄色的質(zhì)量管理貼體系，并根錦據(jù)持ISO900蘆1規(guī)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的彎有關(guān)要求，全娃面推行質(zhì)量管習(xí)理，其有效方挽法之一是：建刺立普“撞計(jì)罪劃顆—雹實(shí)億施成—絹檢宜查義—陪處德理?！眿穑ㄙvPDC乞A應(yīng)）的質(zhì)量管理壽循環(huán)，把質(zhì)量猶目標(biāo)落實(shí)到各速部門(mén)、各環(huán)節(jié)立直到個(gè)人，并紫通過(guò)品質(zhì)管理龜部監(jiān)督檢查，砍使工作質(zhì)量不碌斷提高。濃(2竿)壁計(jì)劃目標(biāo)管理鵲將按照全國(guó)優(yōu)解秀住宅廣場(chǎng)的胡標(biāo)準(zhǔn)制定各項(xiàng)駕管理指標(biāo)，并癢做出在規(guī)定時(shí)含間內(nèi)菊成為全國(guó)優(yōu)秀款住宅廣場(chǎng)的具浴體創(chuàng)優(yōu)方案。針以此為目標(biāo)，夕對(duì)各職能部門(mén)騎及各職能管理躺人員明確責(zé)任垃，并將目標(biāo)實(shí)校施的情況、存播在問(wèn)題及時(shí)用我圖表和文字表州達(dá)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)滲目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制址，以進(jìn)行目標(biāo)漲成果評(píng)價(jià)。番（拖3秀）督導(dǎo)管理么在馬鞍山市強(qiáng)XXX館管理現(xiàn)場(chǎng)采用抬國(guó)際酒店業(yè)廣交泛使用的督導(dǎo)躺管理方式，對(duì)偶各職能部門(mén)實(shí)脆施指揮和指導(dǎo)絨管理。一是經(jīng)救濟(jì)管理，通過(guò)舉制定員工崗位爹和工作成績(jī)掛針鉤的工資制度咱，調(diào)動(dòng)員工積蘭極性。二是法蓬規(guī)管理，制定梳一整套完整的亞規(guī)章制度和工托作程序，以此摘規(guī)范員工言行樂(lè)，提高工作質(zhì)繼量和工作效率雨。三是宣傳教降育管理，通過(guò)傻各種宣傳教育恐手段培養(yǎng)員工伙的敬業(yè)精神、收職業(yè)道德；加裝強(qiáng)員工培訓(xùn)，協(xié)不斷提高員工備自身素質(zhì)和工虹作水平。鐵（四）信息反怖饋系統(tǒng)衛(wèi)1曾.臉信息反饋流程俘（見(jiàn)圖衡）信息源結(jié)果反饋接收站客戶(hù)中心信息源結(jié)果反饋接收站客戶(hù)中心缺信息反饋流程橋圖縣2親．信息處理流牧程（見(jiàn)圖）執(zhí)行結(jié)果相關(guān)人員執(zhí)行命令跟蹤檢查管理處員工網(wǎng)站業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查新聞媒介新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)處馬鞍山市房產(chǎn)局物業(yè)管理處政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布命令執(zhí)行結(jié)果相關(guān)人員執(zhí)行命令跟蹤檢查管理處員工網(wǎng)站業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查新聞媒介新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)處馬鞍山市房產(chǎn)局物業(yè)管理處政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布命令新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處客戶(hù)服務(wù)中心新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處客戶(hù)服務(wù)中心（接收信息、分析處理）緩碰信息處理流程益圖障3.鎮(zhèn)耳信息反饋控制腥方式絨（廢1她）客戶(hù)服務(wù)中思心，通過(guò)信息階傳遞工具，如捉投訴電話(huà)和各梳專(zhuān)業(yè)組配備的滴無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)等盡工具，及時(shí)反撲饋?zhàn)≌瑓^(qū)每個(gè)期區(qū)域發(fā)生的任辱何情況。頌（嚇2妙）嚴(yán)格的崗位掀責(zé)任制和完善袍的管理規(guī)章，修實(shí)行規(guī)范化運(yùn)梳作。何（瓶3滿(mǎn)）流暢嚴(yán)密的叫運(yùn)作流程，一區(qū)環(huán)扣一環(huán)，一額環(huán)監(jiān)督一環(huán)。六（右4鑒）管理處每月維（日）檢查，摔通過(guò)總結(jié)評(píng)比榮來(lái)獲取反饋信叉息。餓（舌5鏈）通過(guò)反饋信氣息的總結(jié)評(píng)比怖，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管歐理服務(wù)上的缺勵(lì)點(diǎn)、盲點(diǎn)，以利便改進(jìn)工作，然提高服務(wù)質(zhì)量委。冠第五闖章燃深饞?cǎi)R鞍山市鵝XXX技物業(yè)管理機(jī)構(gòu)乳及人員恰配備蛾馬鞍山市臂XXX儉管理處人員配漁備馬鞍山市新紀(jì)元房地產(chǎn)處馬鞍山市新紀(jì)元房地產(chǎn)處總經(jīng)理新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處經(jīng)理1人新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處經(jīng)理1人共35人保安部16保安部16人（含主管1人）環(huán)境部人（含主管1人）工程維修部5人(含主管1人)客服中心4人（含主管1人）珍第六家章時(shí)磁熔馬鞍山市隸XXX遣物業(yè)管理工作律開(kāi)展計(jì)劃一、工作計(jì)劃脾依據(jù)管理方式討和管理運(yùn)作流痰程，構(gòu)馬鞍山市姓XXX呈物業(yè)管理工作鑒計(jì)劃大致分為宇前期介入、進(jìn)奇駐期接管和日朽常管理三部分鉛。廟前期介入（合筋同簽定）那廣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)巷介入，圖紙會(huì)紹審，從物業(yè)管餅理角度提出合說(shuō)理化建議；擇協(xié)助樓盤(pán)銷(xiāo)售坡，售樓部的物恭業(yè)管理（派駐遮門(mén)童、保安、躍保潔）陣協(xié)助樓盤(pán)銷(xiāo)售復(fù)，在新紀(jì)元處絞網(wǎng)站上設(shè)寺立胃“鍛馬鞍山市詠XXX寄網(wǎng)上售樓聰部舍”姻；很通過(guò)管理處短影信服務(wù)平臺(tái)發(fā)倦布馬鞍山市碗XXX亂樓盤(pán)銷(xiāo)售資料饅；疲參與工程進(jìn)度澇和工程質(zhì)量監(jiān)粥督、跟蹤險(xiǎn)；咱參加隱蔽工程色的施工監(jiān)督和預(yù)驗(yàn)收悉協(xié)助配套設(shè)施鈔、生活網(wǎng)點(diǎn)的贏規(guī)劃及建筑工羅地已完工的公蝶用設(shè)施的保護(hù)棄協(xié)助廣場(chǎng)物資鵲、人員出入管夠理、協(xié)助施工染現(xiàn)場(chǎng)文明管理蠅參與消防、機(jī)短電設(shè)備安裝調(diào)雅試、培訓(xùn)、驗(yàn)蜓收宜籌備、組建憐馬鞍山市扒XXX矩管理服務(wù)機(jī)構(gòu)抽招聘、培訓(xùn)、伶考核、錄用員瞧工倚各類(lèi)原始資料奸接收、建檔匪建筑物本體驗(yàn)但收交接來(lái)公共配套設(shè)施糞驗(yàn)收交接痕道路、機(jī)電設(shè)徑備標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)買(mǎi)策劃、實(shí)施翼建立外部聯(lián)系熄（居委會(huì)，派魔出所，郵電局噴，電話(huà)處，消殃防局，醫(yī)院及紀(jì)供電、供水、置供氣等單位）萌并配合處現(xiàn)場(chǎng)預(yù)促銷(xiāo)活動(dòng)物資裝備采購(gòu)占編制物業(yè)管理枯方案，并配合燭廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度或，編制階段性趨物業(yè)管理實(shí)施太計(jì)劃，并有效底組織實(shí)施海準(zhǔn)備入伙資料更（業(yè)主公約、駛?cè)牖镏改?、裝罰修申報(bào)程序、之公共制度、業(yè)切主資料采集表策等）閑2.攤宗進(jìn)駐期管理肅1汁）進(jìn)駐儀式策畫(huà)劃、準(zhǔn)備；英2賤）舉行進(jìn)駐儀悟式；賊3擴(kuò)）業(yè)主入伙收斬樓手續(xù)辦理；喚4誓）與業(yè)主驗(yàn)收司、交接房屋；李5辱）協(xié)助業(yè)主辦降理電話(huà)、有線(xiàn)蟻電視、通郵、甘用水、用電、檢用氣等配套手柄續(xù)；矩6鑄）房屋存在的懂工程遺留問(wèn)題蓄的整改、跟蹤院、復(fù)驗(yàn)；到3.砌午常規(guī)期管理（政全面入張住數(shù)—宇—弄業(yè)主委員會(huì)成子立）數(shù)1標(biāo)）物業(yè)管理方并案實(shí)施；梳2截）廣場(chǎng)安全、茄綠化、清潔管餅理和維護(hù)；歐3僅）房屋本體及壩公共設(shè)施設(shè)備誕的維修養(yǎng)護(hù)；定4押）客戶(hù)家庭維恐修、家居清潔扶等特約性服務(wù)似；玉5鵝）社區(qū)文化活瞞動(dòng)實(shí)施；供6刷）客戶(hù)服務(wù)和阿客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查閉；床7涼）召開(kāi)業(yè)主大豪會(huì)、成立業(yè)主層管理委員會(huì)；蕩8劣）員工培訓(xùn)；右9自）財(cái)務(wù)運(yùn)行、臘分析、公布百1恢0球）斥ISO900膝1各：步200角0針質(zhì)量體系運(yùn)作某控制算二、整體工作羞計(jì)劃流程圖銷(xiāo)售協(xié)助銷(xiāo)售協(xié)助前期介入工程監(jiān)理員工培訓(xùn)接管驗(yàn)收項(xiàng)目跟進(jìn)前期接管新紀(jì)元新紀(jì)元數(shù)碼物業(yè)管理處進(jìn)住期管理進(jìn)住期管理入住手續(xù)辦理物業(yè)交接工程維護(hù)管理工程維護(hù)管理客戶(hù)服務(wù)有償服務(wù)開(kāi)展文化建設(shè)文檔、物料管理財(cái)務(wù)管理品質(zhì)管理日常管理安全管理環(huán)境管理拉三、具體工作柱開(kāi)展計(jì)劃螞（一）督、腦銹銷(xiāo)售協(xié)助棄售樓部、樣板器房的物業(yè)管理留（派駐門(mén)童、軟保安、保潔）旦協(xié)助樓盤(pán)銷(xiāo)售陳，蹤在做“角新紀(jì)元處網(wǎng)罩站飼”毅上設(shè)險(xiǎn)立餓“菠馬鞍山市株XXX柴網(wǎng)上售樓只部騎”從；爺通過(guò)管理處短閱信服務(wù)平臺(tái)發(fā)貧布馬鞍山市第XXX燥樓盤(pán)銷(xiāo)售資料時(shí)；窗（二）、前期挖接管、業(yè)主進(jìn)蔥駐管理煩1滑、配合處進(jìn)行錢(qián)房屋移交洞1冒）、入住流程器圖提前告知業(yè)卵主。舍2恥）、專(zhuān)人配合傳業(yè)主驗(yàn)房、交貿(mào)鑰匙，對(duì)存在進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題等情全況一戶(hù)一表記鳥(niǎo)錄在案，瞧由業(yè)主簽字確從認(rèn)，管理處承鬧諾定期完成。招3魂）、接收業(yè)主鈴申請(qǐng)裝修，告污知裝修注意事從項(xiàng)，積極引導(dǎo)吼業(yè)主并做好服全務(wù)工作。榜2咐、配合開(kāi)發(fā)處醫(yī)進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)備輩交接膨1逮）、物管處病有壁1跪名工程人員配病合開(kāi)發(fā)處工程翅部交接。費(fèi)2旨）、設(shè)施、設(shè)轟備、圖紙、維需保單位、生產(chǎn)翻廠家、詳細(xì)記庫(kù)錄存檔以備日霞常維修工作開(kāi)幕展。蜘3敞、物業(yè)移交工惜作流程圖物業(yè)派工程人員參與政府部門(mén)主持的處、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等參與竣工驗(yàn)收。房屋竣工驗(yàn)收物業(yè)派工程人員參與政府部門(mén)主持的處、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等參與竣工驗(yàn)收。房屋竣工驗(yàn)收物業(yè)處成立接管驗(yàn)收小組，與開(kāi)發(fā)商、施工單位辦理物業(yè)的接管驗(yàn)收手續(xù)；物業(yè)處成立接管驗(yàn)收小組，與開(kāi)發(fā)商、施工單位辦理物業(yè)的接管驗(yàn)收手續(xù)；試運(yùn)行設(shè)備、設(shè)施，收集運(yùn)行記錄；發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問(wèn)題督促施工單位定期整改。物業(yè)接管驗(yàn)收物業(yè)接管驗(yàn)收辦理業(yè)主單元房間鑰匙交接手續(xù)；辦理工程圖紙資料、房屋產(chǎn)權(quán)檔案移交手續(xù)。辦理業(yè)主單元房間鑰匙交接手續(xù)；辦理工程圖紙資料、房屋產(chǎn)權(quán)檔案移交手續(xù)。鑰匙、檔案接管物業(yè)處帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)行房屋收樓驗(yàn)收，辦理交接手續(xù)；2、鑰匙交接手續(xù)辦理。物業(yè)處帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)行房屋收樓驗(yàn)收，辦理交接手續(xù)；2、鑰匙交接手續(xù)辦理。業(yè)主入伙收樓在業(yè)主收樓驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題進(jìn)行登記，并聯(lián)系施工單位進(jìn)行整改，整改后的再次收樓驗(yàn)收。工程遺留問(wèn)題整改在業(yè)主收樓驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題進(jìn)行登記，并聯(lián)系施工單位進(jìn)行整改，整改后的再次收樓驗(yàn)收。工程遺留問(wèn)題整改喪（三）表、缺讀日常管理逆1才、業(yè)主投訴處悅理距組織保證：我允們推行總經(jīng)理憲接待日制度，炎每月最后一周脾星期日為總經(jīng)疫理接待日，當(dāng)潔場(chǎng)回答業(yè)主問(wèn)范題；對(duì)待投訴爛問(wèn)題，總經(jīng)理獅親自回復(fù)信函借電子郵件；利邊用投訴信箱和族處網(wǎng)站廣泛接咳受投訴和咨詢(xún)者。把管理處客戴服中心模式在灌成熟的運(yùn)作基潤(rùn)礎(chǔ)上向其他樓鄭盤(pán)推廣。麗標(biāo)準(zhǔn)保證：物南管處落實(shí)各項(xiàng)暖工作標(biāo)準(zhǔn)，及辯接受業(yè)主投訴吹防范體系，通晃過(guò)慣ISO900捐0雷：染200閃0引質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)廣的有效運(yùn)作把聾隱患問(wèn)題和矛范盾消滅在萌芽多狀態(tài)。館制度保證：落鎖實(shí)各項(xiàng)對(duì)內(nèi)、利對(duì)外規(guī)范制度晶和物業(yè)處苦練諸內(nèi)功，不斷滿(mǎn)跳足業(yè)主需求，辨從而保證投訴包率逐月下降。豐客戶(hù)投拆處理朗流程圖。客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)電話(huà)、郵件、信件、客戶(hù)接待等方式收集業(yè)主/客戶(hù)的投訴意見(jiàn)和信息。投訴收集客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)電話(huà)、郵件、信件、客戶(hù)接待等方式收集業(yè)主/客戶(hù)的投訴意見(jiàn)和信息。投訴收集客戶(hù)服務(wù)中心將投訴內(nèi)容整理輸入電腦，同時(shí)將《投訴記錄表》轉(zhuǎn)呈相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，責(zé)成相關(guān)人員根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)。客戶(hù)服務(wù)中心將投訴內(nèi)容整理輸入電腦，同時(shí)將《投訴記錄表》轉(zhuǎn)呈相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，責(zé)成相關(guān)人員根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)。投訴整理投訴整理1、根據(jù)調(diào)查結(jié)果與投訴的業(yè)主/客戶(hù)商議處理方案，并匯報(bào)上級(jí)，根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。1、根據(jù)調(diào)查結(jié)果與投訴的業(yè)主/客戶(hù)商議處理方案，并匯報(bào)上級(jí)，根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。2、對(duì)于嚴(yán)重事件由客戶(hù)服務(wù)中心主管與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)整改情況。投訴處理投訴處理客戶(hù)服務(wù)中心將被投訴部門(mén)的處理結(jié)果輸入電腦，并將處理結(jié)果反饋給投訴業(yè)主/客戶(hù)，并征詢(xún)業(yè)主/客戶(hù)意見(jiàn)。投訴反饋客戶(hù)服務(wù)中心將被投訴部門(mén)的處理結(jié)果輸入電腦，并將處理結(jié)果反饋給投訴業(yè)主/客戶(hù)，并征詢(xún)業(yè)主/客戶(hù)意見(jiàn)。投訴反饋在一周之后，客戶(hù)服務(wù)中心將對(duì)投訴業(yè)主/客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)和建議，從面提高服務(wù)水平。投訴回訪(fǎng)在一周之后，客戶(hù)服務(wù)中心將對(duì)投訴業(yè)主/客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)和建議，從面提高服務(wù)水平。投訴回訪(fǎng)炎5新紀(jì)元房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部你）、客戶(hù)投訴宜處理系統(tǒng)圖新紀(jì)元房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部管理處客戶(hù)服務(wù)中心新紀(jì)元房地產(chǎn)網(wǎng)站管理處客戶(hù)服務(wù)中心新紀(jì)元房地產(chǎn)網(wǎng)站新紀(jì)元房地產(chǎn)工程部新紀(jì)元房地產(chǎn)工程部報(bào)告指令報(bào)告指令管理處短信平臺(tái)新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部工作指令新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處客戶(hù)服務(wù)中心信息收集客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)工作指令新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處客戶(hù)服務(wù)中心信息收集客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)新紀(jì)元房地產(chǎn)售后服務(wù)部部結(jié)果反饋新紀(jì)元房地產(chǎn)售后服務(wù)部部結(jié)果反饋信息反饋信息反饋管理處各職能部門(mén)客戶(hù)上門(mén)投訴管理處各職能部門(mén)客戶(hù)上門(mén)投訴數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)管理處品質(zhì)部來(lái)函信息管理處品質(zhì)部來(lái)函信息期2約、日常維修處裕理蜜管理處保部證堂2導(dǎo)4善小時(shí)有水、電醋值班人員接待床維修。伸對(duì)急修、小已修幟5自分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)債場(chǎng)，中、大修廈一周內(nèi)給予回錦復(fù)。愿維修工人員遵境守管理郊處被“孤零干船擾閑”東服務(wù)理念和維欄修材料取報(bào)價(jià)陡透明化。控維修結(jié)束后業(yè)午主確認(rèn)客戶(hù)服到務(wù)中心采取一懂事一回訪(fǎng)措施首進(jìn)行控制。收集業(yè)主的服務(wù)內(nèi)容和事項(xiàng)預(yù)約服務(wù)時(shí)間如屬于有償服務(wù)項(xiàng)目，將與業(yè)主預(yù)定服務(wù)價(jià)格湊5砍、客戶(hù)報(bào)修處收集業(yè)主的服務(wù)內(nèi)容和事項(xiàng)預(yù)約服務(wù)時(shí)間如屬于有償服務(wù)項(xiàng)目，將與業(yè)主預(yù)定服務(wù)價(jià)格信息收集信息收集客戶(hù)服務(wù)中心將服務(wù)內(nèi)容整理輸入電腦，同時(shí)打印《客戶(hù)服務(wù)單》，并通知相關(guān)人員按預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)中心將服務(wù)內(nèi)容整理輸入電腦，同時(shí)打印《客戶(hù)服務(wù)單》，并通知相關(guān)人員按預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)服務(wù)單派發(fā)服務(wù)單派發(fā)服務(wù)人員在預(yù)約時(shí)間前五分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)結(jié)束后由業(yè)主簽名確認(rèn)并評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)人員在預(yù)約時(shí)間前五分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)結(jié)束后由業(yè)主簽名確認(rèn)并評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量上門(mén)服務(wù)服務(wù)人員將《客戶(hù)服務(wù)單》返回客戶(hù)服務(wù)中心登記；有償服務(wù)項(xiàng)目，財(cái)務(wù)部在月底憑單收取費(fèi)用。服務(wù)人員將《客戶(hù)服務(wù)單》返回客戶(hù)服務(wù)中心登記；有償服務(wù)項(xiàng)目，財(cái)務(wù)部在月底憑單收取費(fèi)用。服務(wù)單登記在一周之后，客戶(hù)服務(wù)中心將對(duì)投訴業(yè)主/客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)和建議，從面提高服務(wù)水平。服務(wù)回訪(fǎng)在一周之后，客戶(hù)服務(wù)中心將對(duì)投訴業(yè)主/客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)和建議，從面提高服務(wù)水平。服務(wù)回訪(fǎng)醒3裝、物業(yè)檔案管祝理柳建立圖、卡、染冊(cè)、表所有物但業(yè)相關(guān)資料逐反步與處電子網(wǎng)犬絡(luò)聯(lián)接。蹲業(yè)主資料一戶(hù)手一檔。擋物管處工作人白員保證絕不向次外泄露業(yè)主資蛾料。爐物業(yè)接管資料籠歸檔齊全。污馬鞍山市蝶XXX省檔案資料目錄式檔案資料的分扣類(lèi)簡(jiǎn)索錦1.必開(kāi)發(fā)建設(shè)單位辜移交檔案資料諒(1墻)長(zhǎng)產(chǎn)權(quán)資料項(xiàng)目批準(zhǔn)文件用地批準(zhǔn)文件建筑執(zhí)照謹(jǐn)(2災(zāi))康技術(shù)資料項(xiàng)目規(guī)劃圖建筑施工圖竣工圖餃a.盡總平面圖溝安b.焦單體建筑、結(jié)駐構(gòu)、設(shè)備竣工肉圖近c(diǎn)情.堡消防、附屬工寶程及地下管網(wǎng)閣竣工圖開(kāi)、竣工報(bào)告弱竣工驗(yàn)收證明朋書(shū)闊水電、衛(wèi)生器毫具等設(shè)備的檢疤驗(yàn)合格證書(shū)供水試壓報(bào)告趟(3財(cái))兄物業(yè)資料樓宇基本資料樓宇分區(qū)資料商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資料娛樂(lè)設(shè)施資料嘆2.貓管理單位自建匪檔案資料越(1秧)礦客戶(hù)資料們A.袋客戶(hù)入住資料向喘a.礎(chǔ)夸購(gòu)房合同書(shū)復(fù)贏印件犬嶺b.蛛頁(yè)入伙通知書(shū)臺(tái)姜c.航悅?cè)胱÷暶鱾杉綿.突增業(yè)主公約岸玻e.飼攜其它罵橋B.叮入伙業(yè)主人員驅(qū)檔案剩姑a.殘板客戶(hù)情況登記轉(zhuǎn)表顯b.勻艇身份證復(fù)印件應(yīng)(2)染陣日常管理資料撤A.劫環(huán)境管理記錄傳a愚.帳務(wù)日常巡查記錄豬b樹(shù).企眼垃圾清運(yùn)記錄劈敏c湯.俯普消殺記錄描獵d辛.侄婚噪音檢測(cè)記錄拐口B.火保安管理記錄熔a茅.遺傍日常巡查記錄鳳b逝.愉孝交接班記錄當(dāng)c位.怖弊值班記錄約d艷.至謎物資搬運(yùn)放行限記錄瘡e寄.掃摘緊急事件處理唉記錄窩f崇.床第車(chē)輛進(jìn)出記錄皆g論.驗(yàn)書(shū)夜間查崗記錄卻C.搬出租屋檔案惱a南.冶愛(ài)出租屋租賃許拋可證復(fù)印件繡b毀.苗骨租賃合同復(fù)印抗件捐c穩(wěn).形墻入住認(rèn)定書(shū)北d美.袋杏承租人員資料下（含《客戶(hù)情竊況登記表》）捕D.矮貞車(chē)輛檔案卻a訂.號(hào)層車(chē)輛詳細(xì)資料蒙b煤.散征車(chē)位使用協(xié)議壘E.茫裝修管理檔案探a哄.蜓穩(wěn)裝修申請(qǐng)表（午附圖紙）殲b惡.幼藏裝修施工單位藝安全責(zé)任書(shū)成旺c.脈特臨時(shí)施工人員滅登記表騾d星.墊丑裝修施工單位譯營(yíng)業(yè)執(zhí)照巴e松.只敬消防審批資料哪使F.繳維修服務(wù)檔案糠架a.訓(xùn)爆維修委托單煩b像.遞相維修服務(wù)回訪(fǎng)焦記錄祝灑G.淹收費(fèi)管理檔案畜a給.靠覺(jué)月收費(fèi)明細(xì)表萍及匯總表堂b損.萌管理費(fèi)收支公秋布表肺c茶.袋管理處與外單甲位簽訂的各類(lèi)生合同d.其它題H辜.狹設(shè)備管理檔案武a矩.獸公用設(shè)施保養(yǎng)逗維修記錄吹b五.勺機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)燥維修及運(yùn)行記憲錄看c殃.蓬年設(shè)備分承包方估維修保養(yǎng)記錄炕d椅.濾首設(shè)備設(shè)施巡視嬌檢查記錄班e械.差懲設(shè)備臺(tái)帳森I遺.災(zāi)社區(qū)文化檔案駛a津.慨各項(xiàng)社區(qū)文化不活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)纏施記錄辦b端.齡增圖片及錄像豈c材.仆新聞媒介報(bào)導(dǎo)虧剪集飼d染.蕉社區(qū)文化活動(dòng)眉總結(jié)豆J笨.津客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查束、統(tǒng)計(jì)記錄安K類(lèi).緊客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄稼L寫(xiě).啊客戶(hù)投訴及處院理記錄壯M糧.線(xiàn)員工管理檔案戴叮a.績(jī)獎(jiǎng)員工個(gè)人詳細(xì)陽(yáng)資料燥紀(jì)b.蠻梨員工培訓(xùn)考核忙記錄課骨c.姥線(xiàn)員工業(yè)績(jī)考核濁記錄尾糟d.睛填員工內(nèi)務(wù)管理狼檢查記錄N.培訓(xùn)檔案縱祝a.央屠培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)苦施記錄遍羨b.藏?zé)┡嘤?xùn)考核及跟鬼查記錄屬饞c.似很軍事訓(xùn)練及消墻防演習(xí)記錄豎O忽.第行政文件描a頃.顏政府部門(mén)文件餐b殺.睜彩處規(guī)章制度、英通知、通報(bào)等瀉文件融c.舅眼處榮譽(yù)資料赴P代.告業(yè)委會(huì)文件響a煮.扯細(xì)籌備期間文件赴：如通知、選隔票、選舉結(jié)果較等佛b犬.目敗成立后運(yùn)作文嚷件：如會(huì)議通豬知、會(huì)議紀(jì)要舉等Q.其它采馬鞍山市步XXX橡物業(yè)管理檔案競(jìng)、資料的管理夠辦法咐檔案、資料建弦立及管理運(yùn)作顆流程圖倍(站見(jiàn)圖殿5.1)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位提供的資料物業(yè)處建立的資料開(kāi)發(fā)建設(shè)單位提供的資料物業(yè)處建立的資料新紀(jì)元數(shù)碼廣場(chǎng)管理處檔案室借閱文件復(fù)印文件張貼文件作廢文件圖5.1檔案、資料建立及管理運(yùn)作流程圖索勤冬縮炸塵裙·營(yíng)業(yè)場(chǎng)所弟按照國(guó)家法律炊程序申領(lǐng)營(yíng)業(yè)糖執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許捎可證等相關(guān)證幻件（包括租賃御經(jīng)營(yíng)）；短根據(jù)執(zhí)照上批炭準(zhǔn)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)，聾不違規(guī)和超范慶圍經(jīng)營(yíng)；拳專(zhuān)人管理營(yíng)業(yè)潛場(chǎng)所的每日運(yùn)澤行，實(shí)行崗位飄責(zé)任制；精根據(jù)業(yè)主的購(gòu)書(shū)物需求制定營(yíng)曠業(yè)，做到不妨塞礙業(yè)主休息又預(yù)讓業(yè)主滿(mǎn)意；燈營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)不鄙違章搭建，不減占道經(jīng)營(yíng)；也確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所籮區(qū)域內(nèi)的保潔器衛(wèi)生，安排專(zhuān)喂人跟蹤保潔；胸負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)侍場(chǎng)所區(qū)域內(nèi)安左全工作；葡負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通至好業(yè)主與經(jīng)營(yíng)臟戶(hù)業(yè)主的關(guān)系柴，處理好突發(fā)瞞事件；殲對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所區(qū)慚域內(nèi)照明設(shè)施械按時(shí)巡查，及摩時(shí)更換損壞件伯；渴營(yíng)業(yè)場(chǎng)所區(qū)域肅內(nèi)消防設(shè)施專(zhuān)授人定期保養(yǎng)養(yǎng)幻護(hù)，保證完好袍；棟定期做好營(yíng)業(yè)勉場(chǎng)所的消殺工誼作；錘定期結(jié)合有關(guān)悶部門(mén)做好對(duì)經(jīng)來(lái)營(yíng)戶(hù)業(yè)主的法舟制觀念的宣傳移工作；揚(yáng)文明經(jīng)商不欺偽詐消費(fèi)者；監(jiān)店面廣告格局你一致，符合市衰容部門(mén)的要求籠。·文化娛樂(lè)洪根據(jù)會(huì)所內(nèi)的節(jié)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目申領(lǐng)銹相關(guān)娛樂(lè)場(chǎng)所批營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)肺營(yíng)許可證等證火件；龜根據(jù)業(yè)主的需者求制定營(yíng)業(yè)時(shí)壞間；魯經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收費(fèi)貸標(biāo)準(zhǔn)和酒水價(jià)運(yùn)格報(bào)物價(jià)部門(mén)崇審批，審核批貧準(zhǔn)后明碼標(biāo)價(jià)字經(jīng)營(yíng)；遵各點(diǎn)管理規(guī)定斑和制度貼于場(chǎng)興所內(nèi)顯眼處，談提醒消費(fèi)者注岔意予以合作；約會(huì)所內(nèi)各區(qū)域昂衛(wèi)生由專(zhuān)人保給潔，劃定包干房區(qū)域，保證環(huán)附境整潔；幻會(huì)所各崗位人弓員根據(jù)接待客殘人情況，定期笛組織培訓(xùn)，提誼高對(duì)客接待服昏務(wù)水平；腹會(huì)所內(nèi)后場(chǎng)設(shè)秘備（如桑拿、禿歌舞廳等）由蕩專(zhuān)職技術(shù)人員擺維修保養(yǎng)，制梅定各項(xiàng)工作程句序和保養(yǎng)計(jì)劃晨，確保設(shè)備正途常運(yùn)轉(zhuǎn)；友所內(nèi)特殊工種柄人員（如廚師取、調(diào)音師、保希健按摩師等）否要具有崗位證斬書(shū)，持證上崗射；初會(huì)所內(nèi)娛樂(lè)設(shè)睡施項(xiàng)目，定期首組織廣場(chǎng)內(nèi)為棟主進(jìn)行聯(lián)誼（糧如歌舞晚會(huì)、尺棋牌活動(dòng)等）硬；病共用設(shè)施由專(zhuān)災(zāi)人定期消毒；域泳館、桑拿區(qū)哭域嚴(yán)禁有皮膚搞病和其它傳染猴病人員進(jìn)入；禿每日巡查各樓搞梯出入中，保倆證消防通道的禁暢通；態(tài)對(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間里盟開(kāi)放的項(xiàng)目實(shí)逝行安全巡查，性發(fā)現(xiàn)違法犯罪集事件發(fā)生如（燕吸販毒、打架帽斗毆等予以制召止并及時(shí)向公山安部門(mén)匯報(bào)，頸確保場(chǎng)所正常芒秩序；矮會(huì)所內(nèi)專(zhuān)人負(fù)鳴責(zé)管理，制定慚各級(jí)管理規(guī)章區(qū)制度，實(shí)行崗啟位責(zé)任制，為劉業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)蹤服務(wù)；洲做好每日營(yíng)收絨報(bào)表統(tǒng)計(jì)，每捏月匯兌以備年悄終核算；心遵守國(guó)家法律鑄法規(guī)，服務(wù)項(xiàng)沿目公開(kāi)化，不謎違規(guī)經(jīng)營(yíng)。浮·監(jiān)會(huì)所體育活動(dòng)尤區(qū)域避安排專(zhuān)人打掃香活動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)的場(chǎng)衛(wèi)生，定期消友毒共用設(shè)施、辣運(yùn)動(dòng)用具等；籍對(duì)于具有危險(xiǎn)震因素的活動(dòng)項(xiàng)斤目（如健身房舊、游泳館等）生，安排專(zhuān)職教霞練和服務(wù)人員榨在場(chǎng)指導(dǎo)，確某?？腿说陌踩}；邁鼓期召集業(yè)主舉痛行體育活動(dòng)（洪如乒乓球比賽柿、跳繩比賽地板、游戲比賽等櫻）；破體育場(chǎng)所內(nèi)設(shè)副施設(shè)備由專(zhuān)業(yè)灶技術(shù)人員定期割檢查維修，確辨?？腿苏Ｊ构沼茫粧伕鲌?chǎng)所相關(guān)管譜理規(guī)定張貼于淘醒目處，提醒綱不適合劇烈運(yùn)鴨動(dòng)的客人注意大；面對(duì)于老人和無(wú)拋家長(zhǎng)陪同的兒屬童實(shí)行跟蹤服站務(wù)，防止意外頸發(fā)生；遲廣場(chǎng)內(nèi)加強(qiáng)體柳育鍛煉的宣傳舌工作，提倡全孫民健身運(yùn)動(dòng)；將服務(wù)人員提醒科客人愛(ài)護(hù)體育起設(shè)施用品，正滿(mǎn)確進(jìn)行體育鍛挑煉。門(mén)面房管理沃·丹按秩ISO900喂1搜質(zhì)量管理體系侮標(biāo)準(zhǔn)和＜安徽曬省物業(yè)管理?xiàng)l背例＞結(jié)合門(mén)面柏房的具體情況蛋提供物業(yè)管理株各項(xiàng)服務(wù)。步·鉆裝修、營(yíng)業(yè)期編間嚴(yán)格管理，蠶門(mén)面統(tǒng)一裝修既，門(mén)頭保持統(tǒng)汪一。禁止以下戒行為：妄亂掛橫幅廣告輩，空調(diào)安裝規(guī)鄰范，不得安裝叮太陽(yáng)能，抽油路煙機(jī)安裝必須娃征得業(yè)主同意稈，建筑物外裝依立面不得破壞住，污水排放不愚得超標(biāo)，不能館噪音干擾廣場(chǎng)先為主正常生活紋等。一切本著灶經(jīng)營(yíng)為了服務(wù)墓，方便于民，同創(chuàng)惠于民。同·裕門(mén)面房承租戶(hù)師門(mén)前實(shí)行三包男，衛(wèi)生責(zé)任落山實(shí)到戶(hù)。席·刷大型節(jié)假日期悟間，對(duì)涉及商愧業(yè)的門(mén)面房進(jìn)荒行整體的半點(diǎn)解裝飾，烘托氣賄氛，構(gòu)筑親情截，亮麗雅致中利孕育無(wú)限商機(jī)腐。提升暑XXX犬社區(qū)檔次，以鎮(zhèn)商攬民，擴(kuò)大革馬鞍山市地區(qū)挺影響力。匯·衫定期開(kāi)飛展慰“旋文明經(jīng)營(yíng)困戶(hù)券”老的評(píng)比活動(dòng)，析提倡誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)致，守信經(jīng)營(yíng)。脫配合工商管理啊部門(mén)杜絕制止猶違法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象杠。搭·距提倡錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)擔(dān)，禁止占道經(jīng)宮營(yíng)。悶第七拌章注眼XXX乎社區(qū)文化建設(shè)社區(qū)文化：助.糟“辟馬鞍山市花XXX偷”耗社區(qū)文化的建厲設(shè)應(yīng)結(jié)合開(kāi)發(fā)淘商自身、回報(bào)都社會(huì)的企業(yè)宗末旨而設(shè)計(jì)文化鋒內(nèi)容，社區(qū)文愧化建設(shè)緊密結(jié)暮合創(chuàng)建精神文猴明社區(qū)的目標(biāo)宋而努力?？紤]崇馬鞍山市民風(fēng)公民俗源遠(yuǎn)流長(zhǎng)拐的歷史，結(jié)合稀社區(qū)內(nèi)部分業(yè)噸主有所專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)寶組織，選擇不羞同節(jié)日、季節(jié)章去精心策劃。橡通過(guò)各種形式竹的社區(qū)活動(dòng)，疏有益于社區(qū)業(yè)承主之間加深了氣解。增加社區(qū)主凝聚力。通過(guò)界社區(qū)文化，有搜益于精神文明虎建設(shè)，杜絕毒值品等社會(huì)丑惡遺現(xiàn)象在社區(qū)內(nèi)鳴滋生。就.坐通過(guò)社區(qū)文化鈔，有利于物管券工作得到全體滲業(yè)主的支持、父理解。通過(guò)社膊區(qū)文化，一定共會(huì)獻(xiàn)將糊“昌馬鞍山市謹(jǐn)XXX啄”扁建設(shè)成居住安落定，人際關(guān)系籌和諧，環(huán)境溫洋暖的新型社區(qū)鷹。笑“呢以人為念本閑”瘋是我們將在社究區(qū)文化活動(dòng)中娘始終貫穿的親鎖情工作主線(xiàn)，朱集合利用社區(qū)伴內(nèi)的設(shè)施和場(chǎng)旬地開(kāi)展活動(dòng)，襖發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)部聾分有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)同。熱心公益事舞業(yè)的業(yè)主骨干虎為核藏心辨膊。姥.蕩物業(yè)處在財(cái)力濫上量力而行的何給予一定的支浮持。在重大節(jié)逝日活動(dòng)中，物清業(yè)處積極聯(lián)系冷馬鞍山市企業(yè)逐參與社區(qū)活動(dòng)艷，也能籌集到圾一定的企業(yè)贊懂助。反.略結(jié)合實(shí)際積極爆開(kāi)展社區(qū)文化快活動(dòng)，弘揚(yáng)精碑神文明，培養(yǎng)枝社區(qū)文化意識(shí)序。掏.麻組織開(kāi)展各種悲形式的培訓(xùn)學(xué)王校、講座、沙粉龍滿(mǎn)足不同業(yè)挎主的文化生活如需要。堂內(nèi)衣占率泡容訂月份雨時(shí)丘莊勉間疲效剩溪姨果峽由管理處向第領(lǐng)一位入住的業(yè)提主送鮮花、紀(jì)屯念品吊入住期匪體現(xiàn)業(yè)主是扣XXX犁社區(qū)主人地位脅大門(mén)入口處張舒燈結(jié)彩迎新年粥1蠅月猛元旦槳辭舊迎新、展鴉望未來(lái)坐團(tuán)拜會(huì)，新年則游藝活動(dòng)、民敢俗表演頑2憂(yōu)月田春節(jié)傭豐富春節(jié)假期妨的業(yè)主生活請(qǐng)舉行元宵燈謎贏會(huì)鎖元宵節(jié)價(jià)節(jié)日活動(dòng)，加輝強(qiáng)溝通產(chǎn)學(xué)雷鋒，舉行亞便民活動(dòng)日脾3濃月萬(wàn)3.呢5桶雷鋒日瓜學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做已好人好事，互法助友愛(ài)蝴邀請(qǐng)婦科專(zhuān)家吳進(jìn)行婦女健康蝴咨詢(xún)活動(dòng)著3.遭8遍婦女節(jié)兵關(guān)心婦女健康蒜進(jìn)行植樹(shù)活動(dòng)冠3.1幣2攔植樹(shù)節(jié)講齊動(dòng)手綠化、莖美化社區(qū)助廣場(chǎng)環(huán)境綠化乘、美化宣傳活沃動(dòng)腳4盈月盆雙休日蠟呼吁廣場(chǎng)每個(gè)雨人愛(ài)護(hù)環(huán)番境望涼聯(lián)系紅十字醫(yī)挎院，宣傳無(wú)償稿獻(xiàn)血、獻(xiàn)愛(ài)心摸雙休日嗎宣傳無(wú)償獻(xiàn)血?jiǎng)?wù)、培養(yǎng)公德心刮舉行歌詠比賽芳5歪月駁5.丑1粘勞動(dòng)節(jié)盯增強(qiáng)企業(yè)單位特參與社區(qū)文化分建設(shè)的積極性捆反吸毒、法制脅教育活動(dòng)餡雙休日咽普法宣傳，禁鍋止毒害悼少兒歌舞晚會(huì)暑6倒月擾6.吹1臂兒童節(jié)銷(xiāo)未來(lái)花朵、茁故壯成長(zhǎng)冷舉行升旗儀式庫(kù)7濾月拖7.筍1猶香港回歸嚼宣傳愛(ài)國(guó)凍舉行軍屬茶話(huà)券會(huì)伍8惰月惡8.蹤1略建軍節(jié)厭提高軍屬參與轎社區(qū)活動(dòng)的積責(zé)極性耗舉行舊書(shū)回收膨義賣(mài)活動(dòng)槳雙休日端舊書(shū)回收，變槍廢為寶，捐給青福利社獻(xiàn)愛(ài)心想為教師家庭免尸費(fèi)檢修家用電巾器雨9旨月哨9.1澇0益教師節(jié)躲尊師重教妄開(kāi)展豐富多彩艷的秋季健身活梳動(dòng)苦雙休日梢社區(qū)全民健身廚，關(guān)愛(ài)健康，威提高身體素質(zhì)積舉行大型歌舞臉晚會(huì)章1奶0竄月養(yǎng)10.處1捆國(guó)慶節(jié)際全社區(qū)歡度國(guó)合慶佳節(jié)鵲中秋廣場(chǎng)賞月如晚會(huì)御8.1燒5條中秋節(jié)凳節(jié)日活動(dòng)，加矩強(qiáng)業(yè)主溝通謊組織重陽(yáng)敬老每活動(dòng)（郊游、免棋牌、戲曲活熟動(dòng)）逮9.潤(rùn)9吃重陽(yáng)節(jié)束尊敬老人、關(guān)途心老人飽舉辦座談會(huì)；么宣傳家庭安全腸用電知識(shí)百1瞧1刻月壟雙休日井增強(qiáng)安全第一惰意識(shí)、防患于閑未然陰組織演習(xí)；火報(bào)災(zāi)應(yīng)急處理方昨案奏雙休日丈增強(qiáng)安全第一杰意識(shí)、防患于歌未然挖舉行文明住戶(hù)升評(píng)比活動(dòng)來(lái)1擇2晴月跪雙休日購(gòu)樹(shù)立社區(qū)文明來(lái)典型，先進(jìn)人布物蜜馬鞍山市炮XXX字聯(lián)歡會(huì)兄12.2蝴5莫圣誕節(jié)信節(jié)日活動(dòng)，加鈔強(qiáng)業(yè)主溝通枝社區(qū)文化活動(dòng)今計(jì)劃勵(lì)第八定章棟吼鋤馬鞍山市刪XXX丑物業(yè)管理物資訓(xùn)配置計(jì)劃大為確保馬鞍山揮市騰XXX約物業(yè)管理的專(zhuān)塵業(yè)化、規(guī)范化禿運(yùn)作，擬定以鄭下物資備計(jì)劃勻。寄一敢幻、馬鞍山市敞XXX荷物管理辦公場(chǎng)性所、員工住所塞的安排蘭1抵．馬鞍山市朋XXX扔的管理用房安擋排計(jì)劃如下夢(mèng)：梯馬鞍山市致XXX蒸管理用房需求握安排表表3.2忌區(qū)域叨用途狠面積正（攏M揭2西）驟物業(yè)管理中心筐遺管理處經(jīng)理室弓20悠綜合辦公室憤80趁紗會(huì)筍尖議定事室濕50縫客戶(hù)中心牙20集物慧倦料件坦室達(dá) 雨40兵保安宿舍末保安宿舍兔80著食堂戚食堂有40道共計(jì)弄330祝二、前期開(kāi)辦步費(fèi)兩序號(hào)盤(pán)項(xiàng)目舍數(shù)量姓金構(gòu)冶額（元）曬合帝丑業(yè)計(jì)尚1叛物業(yè)管理用房宇裝修玻40000棗40000惹2浮電腦龜4殊臺(tái)槽4000筑16000缺3救打印設(shè)備梅2老套燭4000姨8000庸4航空調(diào)去3辯臺(tái)晨2000獨(dú)6000違5疊管理軟件膜1新套陡8000趕8000啊6孔傳真機(jī)疲1伶臺(tái)夫1500夏1500脆7焦復(fù)印機(jī)船2番部秘8000兄16000漢8槐桌椅頌1享0鑼套木800估8000哥9暗電話(huà)（含初裝勒費(fèi)）駝4碼部穿450剃1800濤10球文件柜挪1剃0現(xiàn)套緩500汁5000專(zhuān)11誰(shuí)更衣柜薯1除0騰組通500濁5000正12湖微波爐夕3癢臺(tái)及500糧1500膝13遍會(huì)議桌椅傲1膠套應(yīng)6000霧6000剝14艘對(duì)講機(jī)第1獵0鑼部童800句8000秒15蜜應(yīng)急燈宏1鬼0槽個(gè)迎200塔2000激16甲清潔垃圾車(chē)翼2迅部裙800悟1600肯17腳清潔工具鵲1音批貞4000苗4000居18烘電鉆鵝2蠶臺(tái)倉(cāng)2500皇5000嗚19荷萬(wàn)用表邁3劉只光200漏600名20欲電工組合工具問(wèn)4歇套臺(tái)1600原趙6若400旋21圍床益1稠0蔽張資200嘴2000躬22跡被子元1挺5撕套逗150膚2250法23甚員工服裝粱3西0僚套干200片6000梅24傅物業(yè)管秀理漫V裕I速標(biāo)識(shí)系統(tǒng)母6000棍25合住宅區(qū)垃圾桶逆5沫0而個(gè)雪200較10000冰合計(jì)仰17665堆0庸元來(lái)第九脆章磁猴張馬鞍山市烤XXX拿物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)她計(jì)劃灘一、房屋設(shè)施茶設(shè)備維護(hù)管理頓制度像1.子陰房屋本體及共既用部位的建筑瓣維護(hù)畝.匠瓜目的世:并定期對(duì)房屋進(jìn)嶺行養(yǎng)護(hù)維莫修忍,腎狂確保其處于安釘全正常使用狀漢態(tài)押.時(shí).乒哀范奏圍盟:逮民適用禿XXX征房屋建足筑奮,膛共用部位的維挖修養(yǎng)護(hù)管宴理室..職責(zé):牲室舅管理處經(jīng)理負(fù)另責(zé)房屋本體及地共用部位維護(hù)愉的組織監(jiān)督工右作覺(jué).裝敢絲物業(yè)助理負(fù)責(zé)判本體及共用部分位維護(hù)的日常意管理及外托維尋修工懂作趙.進(jìn)逢疲保安員醋,級(jí)車(chē)水電操作工負(fù)枯責(zé)房屋本體及悲共用部位維護(hù)為的具體操篇作種.狗.氏額運(yùn)作制杠度民:魯槍參帆照憤ISO900慌1金到質(zhì)量體系文體漁易西制定房予屋貞,直告共用部位的維揮護(hù)計(jì)旨劃槳:幣兄包括維護(hù)管理繭的項(xiàng)蘭目姻,熊公維護(hù)管理的頻露率鷹,醒苗維護(hù)管理的措腎施剛,躁丈維護(hù)費(fèi)用預(yù)眾算露.忘糧莖加強(qiáng)裝到修壩,家勁監(jiān)督做好裝修眠前期申報(bào)工方作少,草健并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)斗場(chǎng)檢起查拾,鵲美發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)山制咸止唯.講趴瞧巡檢有記貿(mào)錄臭,鉛最巡檢結(jié)束將檢碑查情慧況區(qū),課死維修計(jì)劃及需哨要進(jìn)行大中修晶或更新改造的緊項(xiàng)目報(bào)告銀翔去開(kāi)發(fā)或者業(yè)主蓋委員鼠會(huì)分.藏消防設(shè)施設(shè)備侮維修裙.雙鼻目慢的得:魯票規(guī)范消防系統(tǒng)滅維修養(yǎng)護(hù)工醫(yī)作象,賞母確保消防系統(tǒng)頓各項(xiàng)性能良畢好逝,晉川隨時(shí)處于良好漿運(yùn)行狀尊態(tài)倉(cāng).戶(hù).蠢譯范底圍尖:歇克適用于吃XXX接的消火栓系鞭統(tǒng)伸,兆盆水噴淋系統(tǒng)的殊維修養(yǎng)股護(hù)駐..職責(zé):屋兇輩管理處經(jīng)理負(fù)跑責(zé)審摧核偷<<胸攻消防設(shè)施設(shè)備豆維護(hù)年度計(jì)晝劃穿>>,歪坑并檢查計(jì)劃的衛(wèi)執(zhí)行情辦況寧.董.窩校保安主管負(fù)責(zé)磁對(duì)消防設(shè)施設(shè)躲備的維修保按養(yǎng)藥,株者進(jìn)行指窩導(dǎo)亞,麗宴監(jiān)督及委托修孩理的聯(lián)系工燙作樸.覺(jué).完昂運(yùn)作制度愧:腹參命照遍ISO900撇01罩值質(zhì)量體系文提件爽.惰.罪腔每窄年飯1泛2離月按使用情況全制定下一年各度車(chē)<<擾翠消防設(shè)施設(shè)備殖維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃狼表攏>>;宰印組織實(shí)施消防小設(shè)病備梯(投設(shè)雕施御)述的維修保養(yǎng)工婆作粒,之并進(jìn)行指垃導(dǎo)羊易,躲檢甲查宣.巨饑鹽每日填寫(xiě)工作較記眼錄代,匪盾建檔備棒查遲.效3聰、智能化設(shè)施鳴設(shè)備運(yùn)行維護(hù)什.色噴目的：定期對(duì)僑智能化設(shè)施設(shè)紅備進(jìn)行維修養(yǎng)址護(hù)，確保安全家運(yùn)行。掠.已羊范圍：實(shí)用于鵲攝像監(jiān)控、周霧界報(bào)警探頭、眠背景樂(lè)音箱的寇維修養(yǎng)護(hù)工作害。予.船墨職責(zé)：管理處萬(wàn)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督垮智能化設(shè)施設(shè)頁(yè)備運(yùn)行維護(hù)工模作。并負(fù)責(zé)對(duì)需承包方的維保畢人員弱電設(shè)備蜜的維修保養(yǎng)和將弱電設(shè)備的定叼期檢查及應(yīng)急耍處理工作進(jìn)行象監(jiān)督管理。田弱電操作工負(fù)填責(zé)智能化設(shè)施截設(shè)備的日常維職護(hù)工作。慨.烘碰運(yùn)行制度：參溜照史ISO900陜1勝質(zhì)量體系文件濟(jì)。歉每世年即1斷2侮月按使用情況巾制定下一年度強(qiáng)《房屋、設(shè)備撐、設(shè)施（年度準(zhǔn)）周期檢查、謠保養(yǎng)計(jì)劃表》撇；并按運(yùn)行情基況制訂房屋、疊設(shè)備、設(shè)施（唯年度）維修計(jì)衰劃表；組織智妄能化設(shè)施設(shè)備既的維修養(yǎng)護(hù)工亦作。揀4扮．共用照明設(shè)雄施設(shè)備維護(hù)僵.蘭雷目孝的泰:閱定期對(duì)共用照但明設(shè)施設(shè)備進(jìn)脈行維修養(yǎng)燒護(hù)欺,子保證區(qū)域正?；彰餍枋疽h.搶.篩肝范冬圍貓:俘共用照明設(shè)施痕設(shè)備的維修養(yǎng)委護(hù)工作。.職責(zé):線(xiàn)占熟管理處經(jīng)理負(fù)之責(zé)對(duì)維修養(yǎng)護(hù)芒工作進(jìn)行指導(dǎo)超、監(jiān)督和委托水維修的聯(lián)系工軋作。水電工負(fù)巾責(zé)共用照明設(shè)熟施設(shè)備的日常鳳維護(hù)工作。丙.奸澇運(yùn)作制次度體:精參倘照科ISO900罰1獲質(zhì)量體系文件親。爸每框年掛1貞2鴨月按使用情況胳制定下一年度厭《房屋、設(shè)備獸、設(shè)施（年度積）周期檢查、盛保養(yǎng)計(jì)劃表》億；并按運(yùn)行情斜況制訂《房屋丸、設(shè)備、設(shè)施徑（年度）維修須計(jì)劃表》；組聰織實(shí)施共用照菌明設(shè)施設(shè)備的巡維修養(yǎng)護(hù)工作載，并進(jìn)行指導(dǎo)素、檢查季。渾5殿.膨給排水設(shè)施設(shè)脫備的維修養(yǎng)護(hù)俘.創(chuàng)匹目否的燃:習(xí)定期對(duì)給排水仰設(shè)施設(shè)備進(jìn)行仙維修保窩養(yǎng)量,鍵保證生活、消連防用水的需要?dú)?。?哈范脹圍頸:掙給排水設(shè)施設(shè)駱備的維修養(yǎng)護(hù)廢工作。.職責(zé):益豆管理處經(jīng)理負(fù)特責(zé)對(duì)給排水設(shè)搜施設(shè)備維護(hù)的顯組織監(jiān)督工作她。職.拌峽運(yùn)作制舌度拘:舉參核照眨ISO900趕1瘡質(zhì)量體系文件封。猶覽怖每充年蠶1踏2逮月制定下一年窩度《房屋、設(shè)關(guān)備、設(shè)施（年鹽度）周期檢查奔、保養(yǎng)計(jì)劃表奶》；并按運(yùn)行炸情況制訂《房糖屋、設(shè)備、設(shè)賤施（年度）維屯修計(jì)劃表》；詠組織實(shí)施給排賣(mài)水設(shè)施設(shè)備的鵲維修養(yǎng)護(hù)工作魂，并進(jìn)行指導(dǎo)潑、檢查。消6.尋結(jié)公共設(shè)施維護(hù)般.洲轉(zhuǎn)目隱的豆:蔽定期對(duì)公共設(shè)態(tài)施進(jìn)行維修和登養(yǎng)怎護(hù)浩,胖確保其處于安薦全正常使用狀閱態(tài)。令.洽距范臟圍汪:赴XXX竄公共設(shè)施的維陪修養(yǎng)護(hù)管理。.職責(zé):蛋管理處經(jīng)理負(fù)橋責(zé)對(duì)維修養(yǎng)護(hù)道工作進(jìn)行指導(dǎo)逢、監(jiān)督和委托肺維修的聯(lián)系工聰作。濕.差誓運(yùn)作制聾度馳:涌參搏照宗ISO900蒜1丙質(zhì)量體系文件嘴。遣示梯每柔年家1填2部月按使用情況并制訂《房屋、薄設(shè)備、設(shè)施（棗年度）維修計(jì)痰劃表蘋(píng)》拋;種組織實(shí)施公共限設(shè)施的維修養(yǎng)枝護(hù)工組作趨,捷并進(jìn)行指導(dǎo)檢缸查。仙二、房屋、設(shè)嫁施設(shè)備維護(hù)管禽理計(jì)劃沿序號(hào)逆項(xiàng)目脆措施書(shū)標(biāo)準(zhǔn)楊實(shí)施效果副1寺房屋建筑主體輩每半年檢查巡微視便1毛次房屋主體結(jié)稍構(gòu)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量到問(wèn)題及時(shí)報(bào)告割相關(guān)部門(mén)，組搞織維修工作，猴每半年檢查消兔除播1左次屋面檐溝內(nèi)悔落葉雜物樹(shù)葉幣等。外立面墻鄭磚其每抄3咸年清禿洗孤1抽次暫。肯芳DB32皺定期對(duì)房屋進(jìn)怖行養(yǎng)護(hù)和維修啞，確保其處于科安全使用狀態(tài)慰，房屋外觀完里好整潔，沒(méi)有笨缺損現(xiàn)象。尚2焦共用部位門(mén)樓早、門(mén)障窗搞每日巡視一次假樓房通道，樓適梯間通道部位么以及其他使用嶄部位的門(mén)窗、儀玻璃，每年秋蠢季對(duì)共用部位厘門(mén)窗做專(zhuān)項(xiàng)檢艙修害1承次，樓梯間、甜共用走廊的室暫內(nèi)墻面陵每橋4擱年粉商刷宰1瘋次除。即4陰年油字飾娛1摘次鋼門(mén)窗、落固水管、鑄鐵污跑水管、水管、支煤氣管。糟四級(jí)附確保門(mén)窗完好泳，安全使用。貌3機(jī)消防設(shè)施設(shè)備息每喉月撇1陣次巡查消防栓膽、箱、噴淋頭勾、消防泵等消唯防設(shè)備是否完殲好、齊全，每辱日檢譯測(cè)編1奪次噴淋管網(wǎng)水型壓，每年消防咽演心習(xí)遺1峽次。弊DB32躍消防設(shè)施設(shè)不備拴2諷4貼小時(shí)正常使用膀。燒4問(wèn)智能化設(shè)施設(shè)溪備程分系統(tǒng)定時(shí)檢沉查和記錄各部飲分、各監(jiān)控點(diǎn)綱的工作及運(yùn)行筍狀態(tài)，每日、惠月對(duì)各類(lèi)信息沒(méi)、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)鐵計(jì)分析，制定鹿日、月報(bào)表。址協(xié)助維保廠家?guī)煂?duì)攝像頭、周縱屆報(bào)警探頭、碼背景音樂(lè)箱定點(diǎn)期調(diào)試。坡DB32悔使系統(tǒng)處于最斧佳工作狀態(tài)，續(xù)保證安全和生暖活需要。敘5補(bǔ)道路停車(chē)場(chǎng)漆A趙、每周檢貨查看1圖次道路，發(fā)現(xiàn)為問(wèn)題及時(shí)處理稅。片DB32所保持居住區(qū)道瞞路暢通，路面津平坦整齊，排渣水暢通；停車(chē)叔場(chǎng)、房完好無(wú)援損溪B攏、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)照段明設(shè)施完好，匆道路暢通無(wú)阻療，疏散指引有瞎序停放。璃6地供配電系統(tǒng)郵建立和完善有劇關(guān)規(guī)章制度，災(zāi)每年檢慨測(cè)消1撒次配電房主要沉電器設(shè)備的絕悟緣強(qiáng)度，每年像檢夜測(cè)翼2攔次配