門店督導(dǎo)崗位職責(zé)3篇

1/1門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的'跟蹤貨品的補(bǔ)充，維修商品的跟進(jìn)，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查，并及時(shí)處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況，并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況。

7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長(zhǎng)有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報(bào)店鋪實(shí)際情況。

8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過巡店，每月對(duì)店員要進(jìn)行（服務(wù)，形象，個(gè)人業(yè)績(jī)，陳列技巧，VIP的每月達(dá)成率）培訓(xùn)考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評(píng)選出優(yōu)秀店員，編寫整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。

9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量，杜絕鋪張浪費(fèi)，店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計(jì)后，交部門主管審核上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

10、對(duì)外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時(shí)的匯報(bào)店鋪情況并安排好公司下達(dá)的指令，店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。

11、監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保門店的銷售工作進(jìn)行，指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對(duì)各門店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負(fù)責(zé)各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

12、舉行各門店店長(zhǎng)例會(huì)、營(yíng)業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)，監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及日常性的促銷活動(dòng)，確認(rèn)各門店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。

13、完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)2一、確定巡店的最佳線路，攜帶《巡店手冊(cè)》和相關(guān)資料(年度月度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，店鋪網(wǎng)點(diǎn)分布情況，商品配置情況)。

二、查看賣場(chǎng)環(huán)境，貨品變化，競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況，客流量。

三、調(diào)整商品陳列；

四、導(dǎo)購員行為規(guī)范檢查(儀容儀表，考勤，銷售技巧)

五、如有新進(jìn)人員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)(按照〈導(dǎo)購手冊(cè)〉)

六、檢查銷售小票，出入庫單據(jù)，交接班日志，銷售報(bào)表，進(jìn)銷存明細(xì)帳；

七、與營(yíng)業(yè)員交換信息，實(shí)施輔導(dǎo)，填寫巡手冊(cè)；

八、對(duì)所存在的問題提出整改方案，并予以實(shí)施；

九、向公司經(jīng)理報(bào)告巡店情況。

門店督導(dǎo)是門店管理的非常重要的一個(gè)崗位設(shè)置。充分發(fā)揮門店督導(dǎo)的作用，對(duì)于門店管理非常重要，好的門店管理輻射到營(yíng)業(yè)上會(huì)起到很好的提升營(yíng)業(yè)額的作用。

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品的補(bǔ)充，維修商品的'跟進(jìn)，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查，并及時(shí)處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況，并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況。

7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長(zhǎng)有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報(bào)店鋪實(shí)際情況。

8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過巡店，每月對(duì)店員要進(jìn)行（服務(wù)，形象，個(gè)人業(yè)績(jī)，陳列技巧，VIP的每月達(dá)成率）培訓(xùn)考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評(píng)選出優(yōu)秀店員，編寫整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。

9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量，杜絕鋪張浪費(fèi)，店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計(jì)后，交部門主管審核上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

10、對(duì)外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時(shí)的匯報(bào)店鋪情況并安排好公司下達(dá)的指令，店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。

11、監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保門店的銷售工作進(jìn)行，指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對(duì)各門店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負(fù)責(zé)各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

12、舉行各門店店長(zhǎng)例會(huì)、營(yíng)業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)，監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及日常性的促銷活動(dòng)，確認(rèn)各門店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。

13、完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)擴(kuò)展閱讀

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)（擴(kuò)展1）

——督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)

督導(dǎo)的崗位職責(zé)1（一）負(fù)責(zé)銷售終端的營(yíng)運(yùn)管理和維護(hù)，包括：

1、開業(yè)系列工作；

2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；

3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；

4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；

5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；

6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

（二）銷售終端檔案的建立和管理：

店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

1、評(píng)估代理商信譽(yù)；

2、定時(shí)分析目標(biāo)市場(chǎng)（競(jìng)爭(zhēng)品牌、流行趨勢(shì)、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場(chǎng)決策主動(dòng)性；

3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

（三）培訓(xùn)、考核工作：

1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員開展培訓(xùn)；

2、針對(duì)自營(yíng)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；

3、配合開展地區(qū)及全國(guó)性的培訓(xùn)工作；

4、針對(duì)各市場(chǎng)基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。

（四）店鋪的考察工作：

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；

2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；

3、協(xié)助新區(qū)域市場(chǎng)的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

（五）促銷活動(dòng)管理：

包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理：

1、對(duì)企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；

2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；

3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確?；顒?dòng)能夠充分開展；

4、向各店鋪、代理商做好賣場(chǎng)的促銷pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；

5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；

6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。

督導(dǎo)的崗位職責(zé)21、定期回訪客戶，了解客戶學(xué)*況、給予客戶相應(yīng)的學(xué)習(xí)建議，積極反饋問題，提升客戶學(xué)習(xí)效率；

2、對(duì)于客戶提出的關(guān)于教學(xué)上的問題，積極跟老師進(jìn)行溝通，給予客戶反饋；

3、深入教學(xué)第一線對(duì)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析評(píng)估，特別是對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)估、幫助和指導(dǎo)，使其不斷改進(jìn)和提高；

4、對(duì)于有疑問的或者有問題的客戶進(jìn)行家訪；

5、根據(jù)目標(biāo)完成銷售續(xù)單；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

督導(dǎo)的崗位職責(zé)3一、工作內(nèi)容

1、從終端層面看包括物料布置、價(jià)格控制、人員調(diào)整、上樣跟蹤、庫存信息、產(chǎn)品陳列等。

2、從導(dǎo)購員培訓(xùn)層面看包括企業(yè)文化、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購技巧、心態(tài)陳列、促銷活動(dòng)等。

3、從導(dǎo)購員管理層面看包括紀(jì)律、心態(tài)建設(shè)、執(zhí)行督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、量化考核。

4、從市場(chǎng)信息方面看包括產(chǎn)品信息、促銷信息、價(jià)格信息、人員調(diào)整。

5、從促銷活動(dòng)的組織與執(zhí)行來看：包括活動(dòng)前物料的準(zhǔn)備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動(dòng)的督導(dǎo)等；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：組織分工，突發(fā)事件的解決；活動(dòng)后：總結(jié)成功與失敗。

二、督導(dǎo)的崗位說明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1、確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

2、確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3、對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4、對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5、對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6、對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7、對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2、負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5、主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。

6、監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7、確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的`準(zhǔn)確性。

8、監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。

9、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。

10、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11、根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12、協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告。

13、協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14、協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15、指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

三、工作執(zhí)行

督導(dǎo)的過程本身就是讓事情落實(shí)的過程，督導(dǎo)的過程也是解決問題的過程，在督導(dǎo)的過程中不斷做到規(guī)范化，也是讓企業(yè)提升自身執(zhí)行力的重要手段。一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo)必須做好自身產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息的編寫直到終端的規(guī)范。

四、督導(dǎo)的作用

1、對(duì)業(yè)務(wù)代表拜訪終端結(jié)果的檢查，協(xié)助發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

2、負(fù)責(zé)對(duì)終端運(yùn)作情況的檢查，包括硬件終端與軟件終端。硬件終端：產(chǎn)品檢查、宣傳品檢查。軟件終端：進(jìn)門觀察、營(yíng)業(yè)員導(dǎo)向測(cè)試、產(chǎn)品知識(shí)檢查、宣傳資料檢查、促銷督導(dǎo)。

五、信息編寫

編寫主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或大型商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w終端的信息，了解同類產(chǎn)品的特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，了解最暢銷商品及暢銷原因，了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端銷售數(shù)據(jù)，了爭(zhēng)行業(yè)從士對(duì)終端的評(píng)價(jià)及口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)終端的實(shí)地了解：包括面積、營(yíng)業(yè)員人數(shù)、地理位置、地理位置、人流量估計(jì)、周圍社區(qū)狀況及消費(fèi)水*。

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)（擴(kuò)展2）

——營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的崗位職責(zé)11、規(guī)劃與管理門市日常運(yùn)營(yíng)工作，確保達(dá)到最大利潤(rùn)指標(biāo)，最高客戶滿意度；

2、充分了解及掌握門市的所有流程操作以及行政工作，確保工作有序開展；

3、執(zhí)行與管理門市QSC標(biāo)準(zhǔn)及原物料損耗控制；

4、負(fù)責(zé)門市資產(chǎn)管理；

5、計(jì)劃、執(zhí)行、追蹤、評(píng)估與回饋門市促銷活動(dòng)；

6、負(fù)責(zé)門市人員招募、新人與在職培訓(xùn)、人員排班管理、績(jī)效考核、以及員工激勵(lì)。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的崗位職責(zé)21、確保所管區(qū)域門店在日常營(yíng)運(yùn)過程中，推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作，達(dá)成公司的各項(xiàng)指標(biāo)；

2、采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)處理顧客投訴，確保顧客滿意度；

3、通過對(duì)地區(qū)督導(dǎo)有效輔導(dǎo)，持續(xù)反饋，運(yùn)用各種有效方法提升團(tuán)隊(duì)成員的工作能力并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

4、和社會(huì)相關(guān)職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通；

5、維護(hù)公司的各種資訊安全，提升品牌形象；

6、對(duì)于營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)的崗位職責(zé)31、制訂門店年度預(yù)算及考核指標(biāo)，對(duì)門店績(jī)效達(dá)成進(jìn)行分析，對(duì)各類異常數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤、問詢。

2、制訂各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)激勵(lì)及考評(píng)方案，并監(jiān)督實(shí)施、完成各項(xiàng)分析、回顧

3、負(fù)責(zé)各門店日常管理監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的啟動(dòng)、組織、培訓(xùn)、推廣、評(píng)價(jià)、優(yōu)化，提升門店運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)力。

5、協(xié)助門店人員招募，負(fù)責(zé)門店人員培訓(xùn)、優(yōu)化、考核

6、制定并優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)流程及規(guī)定，并監(jiān)督檢查。

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)（擴(kuò)展3）

——營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的崗位職責(zé)崗位職責(zé)(菁選3篇)

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的崗位職責(zé)崗位職責(zé)1職責(zé)：

1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo);

2、定期巡視區(qū)域終端店鋪，維護(hù)品牌形象;

3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務(wù)，提升單店業(yè)績(jī);

4、協(xié)助新店開業(yè)，做開業(yè)活動(dòng)策劃，店鋪人員培訓(xùn);

5、協(xié)助未/已開業(yè)客戶訂貨。

1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的工作經(jīng)驗(yàn);

2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨(dú)立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務(wù);

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心，具備一定的培訓(xùn)能力;

4、做銷售數(shù)據(jù)分析，貨品數(shù)據(jù)分析;

5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行能力強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的崗位職責(zé)崗位職責(zé)2職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)加盟店內(nèi)前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作，填寫巡店報(bào)告。

3.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。

4.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

任職資格：

1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)(KFC、麥當(dāng)勞等)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、能獨(dú)立完成對(duì)店鋪規(guī)范的跟進(jìn)指導(dǎo);

3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞;

4、性格開朗，為人正直，有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神;

5、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;

6、熟練操作各類辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作的崗位職責(zé)崗位職責(zé)3職責(zé)：

1、監(jiān)督與賦能指導(dǎo)直營(yíng)店和加盟店的工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息給公司。

2、維護(hù)與門店的關(guān)系，協(xié)調(diào)好運(yùn)營(yíng)、推廣、培訓(xùn)等工作，解決問題及時(shí)指引，保障門店滿意度。

3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與執(zhí)行，保證門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)或協(xié)助新開門店的籌備，保障門店順利開業(yè)。

5、協(xié)助門店做好利潤(rùn)的提升并審核推動(dòng)區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)，提升區(qū)域銷售額。

6、每月做好門店的績(jī)效評(píng)估及營(yíng)銷活動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作，做好門店信息統(tǒng)計(jì)工作。

7、提交相關(guān)工作報(bào)告并及時(shí)傳達(dá)公司要求于各門店并監(jiān)督執(zhí)行情況。

8、負(fù)責(zé)門店的日常管理工作及員工的監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。

9、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1.較強(qiáng)的溝通與談判能力,綜合能力強(qiáng)。

2.至少2年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備餐飲連門店服務(wù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)能力強(qiáng)。

4.有市調(diào)經(jīng)驗(yàn)，分析能力強(qiáng)，善于看數(shù)據(jù)。

5.熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

6.能適應(yīng)短期全國(guó)出差。

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)（擴(kuò)展4）

——運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)5篇

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)11.根據(jù)公司年度規(guī)劃、部門年度工作重點(diǎn)，編制分解各階段督導(dǎo)計(jì)劃;

2.熟悉公司運(yùn)營(yíng)的工作流程，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、服務(wù)規(guī)范、工作程序;

3.負(fù)責(zé)落實(shí)營(yíng)運(yùn)部的決策和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、并針對(duì)運(yùn)營(yíng)部下發(fā)的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、考核;

4.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況，推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作，達(dá)成公司的各項(xiàng)指標(biāo);

5.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運(yùn)營(yíng)、人員、以及KPI的達(dá)成情況;

6.負(fù)責(zé)公司所屬門店的運(yùn)營(yíng)會(huì)議及運(yùn)營(yíng)部團(tuán)體活動(dòng)的'安排;

7.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)2崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行公司各項(xiàng)銷售及營(yíng)運(yùn)政策，根據(jù)年度區(qū)域經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分解并下達(dá)區(qū)域各店月度銷售目標(biāo)；

2、帶領(lǐng)區(qū)域店鋪管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)的最大化，完成預(yù)定各項(xiàng)量化目標(biāo)；提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和原則，確保區(qū)域各店的經(jīng)營(yíng)管理、顧客服務(wù)、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

3、使公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行，努力降低區(qū)域各店經(jīng)營(yíng)成本；不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景，*衡各種社會(huì)關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果；

4、培訓(xùn)考核區(qū)域各級(jí)管理人員，協(xié)助選拔和補(bǔ)充人才，發(fā)展和穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，招募能滿足各店良好運(yùn)轉(zhuǎn)的高素質(zhì)員工，使各崗位工作業(yè)績(jī)達(dá)到最優(yōu)，控制區(qū)域內(nèi)適當(dāng)員工數(shù)量，有效管理各績(jī)效表現(xiàn)的下屬，為優(yōu)秀員工建立明確的職業(yè)發(fā)展定位；

5、不定期對(duì)區(qū)域營(yíng)運(yùn)管理制度進(jìn)行合理及必要的修改、補(bǔ)充和完善，做好監(jiān)督管理；

6、指導(dǎo)并監(jiān)督各級(jí)管理人員完成各店盤點(diǎn)及各項(xiàng)安全風(fēng)控工作，確保損耗率、周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)控制在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

7、努力完成各項(xiàng)銷售和營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，促進(jìn)店鋪銷售，合理管理庫存商品使降價(jià)促銷減到最低使利潤(rùn)最大化，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)店鋪促銷活動(dòng)并擴(kuò)大影響效果；定期對(duì)區(qū)域各店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，找出問題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)制訂行動(dòng)計(jì)劃和改進(jìn)措施，追蹤實(shí)施效果；

8、不定期統(tǒng)籌市場(chǎng)部或供應(yīng)商的促銷活動(dòng)等，將品牌拓展持續(xù)并有效地導(dǎo)入不同層次的目標(biāo)消費(fèi)群體當(dāng)中；

9、有效控制各店經(jīng)營(yíng)費(fèi)用(包括人員費(fèi)用、水電雜費(fèi)、辦公費(fèi)等)。

任職要求：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、3年以上市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、策劃推廣、項(xiàng)目管理、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

3、有加盟店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)31、通過線下活動(dòng)，了解保潔師服務(wù)質(zhì)量;

2、主要負(fù)責(zé)每日督導(dǎo)的跟蹤;

3、與家政保潔服務(wù)人員一同上門，監(jiān)控保潔的`服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行情況，匯總數(shù)據(jù)反饋;

4、任務(wù)期間不需要在辦公室坐班，需隨機(jī)抽查保潔人員。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)41.根據(jù)公司年度規(guī)劃、部門年度工作重點(diǎn)，編制分解各階段督導(dǎo)計(jì)劃;

2.熟悉公司運(yùn)營(yíng)的工作流程，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、服務(wù)規(guī)范、工作程序;

3.負(fù)責(zé)落實(shí)營(yíng)運(yùn)部的決策和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、并針對(duì)運(yùn)營(yíng)部下發(fā)的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、考核;

4.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況，推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作，達(dá)成公司的各項(xiàng)指標(biāo);

5.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運(yùn)營(yíng)、人員、以及KPI的達(dá)成情況;

6.負(fù)責(zé)公司所屬門店的運(yùn)營(yíng)會(huì)議及運(yùn)營(yíng)部團(tuán)體活動(dòng)的安排;

7.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)崗位職責(zé)51、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)隊(duì)伍推動(dòng)方案宣導(dǎo)與追蹤

2、續(xù)期指標(biāo)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)專員落實(shí)情況督導(dǎo)

3、弱體單位(個(gè)人)的續(xù)期指標(biāo)及后援重點(diǎn)項(xiàng)目分析溝通與督導(dǎo)

4、本機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)專員配置的規(guī)劃和落實(shí)

5、本機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)隊(duì)伍日常品質(zhì)、薪資考核等事項(xiàng)管理

6、本機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

7、續(xù)期投訴、滯挪案件的處理

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)（擴(kuò)展5）

——珠寶督導(dǎo)崗位職責(zé)3篇

珠寶督導(dǎo)崗位職責(zé)11、獨(dú)立開發(fā)和維護(hù)培訓(xùn)課程;

2、珠寶店終端開業(yè)籌備、開業(yè)培訓(xùn)和營(yíng)業(yè)輔導(dǎo),建立健全培訓(xùn)督導(dǎo)管理體系;

3、原則性強(qiáng)，壓力承受能力強(qiáng)，能適應(yīng)經(jīng)常出差;

4、具備優(yōu)秀的產(chǎn)品銷售能力，能夠指導(dǎo)店長(zhǎng)及員工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售.

珠寶督導(dǎo)崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)對(duì)所服務(wù)的客戶周邊市場(chǎng)商圈進(jìn)行調(diào)研分析，并提供專業(yè)的報(bào)告，供公司及客戶參考;

2、協(xié)助市場(chǎng)部客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶調(diào)研診斷、擬定服務(wù)方案與合作洽談事宜;

3、獨(dú)立負(fù)責(zé)服務(wù)好所管轄的客戶或項(xiàng)目，幫助客戶提高業(yè)績(jī)、提升服務(wù)、完善管理或達(dá)成相關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)等工作;

4、負(fù)責(zé)不斷總結(jié)客戶或項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)與案例，推進(jìn)工作，完成目標(biāo)，提高客戶滿意度;

5、完善提升公司服務(wù)模式與科目，并對(duì)服務(wù)模式、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)等內(nèi)容，提出改善建議方案，定期向公司反饋;

6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)終端店鋪人員，提升店鋪業(yè)績(jī)，提高店鋪服務(wù)，完善店鋪管理，打造店鋪優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);

7、負(fù)責(zé)組上督導(dǎo)老師的人員管理、排期、績(jī)效考勤、試用期考評(píng);

8、負(fù)責(zé)完成公司安排的其它工作安排事項(xiàng)。

珠寶督導(dǎo)崗位職責(zé)3對(duì)門店負(fù)責(zé)，接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，在服務(wù)優(yōu)先的前提下完成銷售業(yè)績(jī);

維護(hù)公司顧客的關(guān)系與公司品牌形象;

按要求進(jìn)行貨品、物料的保存及安全管理。

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)（擴(kuò)展6）

——餐飲門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)3篇

餐飲門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)本店全面工作，確保店內(nèi)經(jīng)營(yíng)順暢，為店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人；

2、及時(shí)準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題，并結(jié)合實(shí)際提出合理化建議；

3、負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，保證店內(nèi)對(duì)客服務(wù)質(zhì)量；

4、負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，出品質(zhì)量，環(huán)境衛(wèi)生，治安安全、防火等工作；

5、負(fù)責(zé)店內(nèi)客訴的解決，若解決不了及時(shí)做好記錄上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

6、負(fù)責(zé)本店員工的排班，調(diào)休等工作，詳細(xì)上報(bào)本店考勤情況；

7、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

8、負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)及物品的管理，減少開支和物品損耗，控制成本，杜絕浪費(fèi)；

9、做好交接班的各項(xiàng)工作安排；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

餐飲門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)21、按照總部統(tǒng)一管理要求組織本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、執(zhí)行總部的工作指示及其制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和擬訂本店的工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

3、代表本店向總部做工作匯報(bào)，接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評(píng)、工作檢查及監(jiān)督。

4、營(yíng)業(yè)高峰期的巡視，檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量，并及時(shí)采取措施解決。

5、嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控，落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項(xiàng)開支及成本消耗。

6、對(duì)下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)考評(píng)與人才推薦，合理安排人事調(diào)動(dòng)、任免。

7、確保下屬員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

8、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，關(guān)心員工的思想和生活，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。9、協(xié)調(diào)、*衡各部門的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)解決。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬辦理員工的各類證件。

11、負(fù)責(zé)店鋪的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)。

12、分析每日經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。

13、負(fù)責(zé)根據(jù)分店的經(jīng)營(yíng)狀況，制定營(yíng)銷計(jì)劃，報(bào)總部審批后實(shí)施及配合總部實(shí)施整體營(yíng)銷。

14、負(fù)責(zé)建立無事故、無投訴、無推委、無派系的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

餐飲門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)31、協(xié)助總經(jīng)理管理、督導(dǎo)庭院、廚房的日常工作，保證各點(diǎn)高質(zhì)量的工作水準(zhǔn)。

2、編制庭院日常管理制度及督導(dǎo)層工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，審定操作層工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，參與制定庭院、廚房的工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算等，并督促和檢查員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)制定庭院工作計(jì)劃，適時(shí)編制主題活動(dòng)的策劃、運(yùn)作、推廣計(jì)劃書。

4、與總經(jīng)理、廚師長(zhǎng)共同分析經(jīng)營(yíng)成本，采取有效措施，加強(qiáng)成本控制。

5、負(fù)責(zé)庭院、廚房之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作，尤其是協(xié)調(diào)好前臺(tái)服務(wù)和廚房供應(yīng)的關(guān)系，提高工作效率，減少不必要的差錯(cuò)。

6、負(fù)責(zé)廣泛征集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生，向員工提供安全的工作環(huán)境，負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬對(duì)所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)管理。

門店督導(dǎo)的崗位職責(zé)(菁選3篇)（擴(kuò)展7）

——超市門店經(jīng)理崗位職責(zé)(菁選3篇)

超市門店經(jīng)理崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、分析各單位銷售情況，掌握銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)提出銷售方案。