企業(yè)智力資本發(fā)展策略

第第頁企業(yè)智力資本發(fā)展策略一、引言隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的逐步深入和信息科技的蓬勃發(fā)展，知識(shí)作為一種新的生產(chǎn)要素成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可替代的重要資源，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。智力資本在企業(yè)中的作用日益凸顯出來，它不僅成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要源泉，也逐漸成為企業(yè)未來創(chuàng)新和利潤增長的關(guān)鍵所在[1]。生態(tài)學(xué)的思想正在向經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域滲透融合，把生態(tài)學(xué)的思想用于管理研究已成為研究趨勢，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系實(shí)際上也是相互依賴的生態(tài)關(guān)系，這與生物體與其環(huán)境的關(guān)系有本質(zhì)的一致性，而企業(yè)與外部環(huán)境的知識(shí)、能量的交換過程就涉及企業(yè)智力資本的增量過程，生態(tài)學(xué)提供了一種全新的思路去看待企業(yè)與環(huán)境的知識(shí)、能量的交換過程。本文嘗試以現(xiàn)代生態(tài)學(xué)的理論和方法，分析其對(duì)智力資本開發(fā)的啟示，旨在從系統(tǒng)和整體的角度研究智力資本開發(fā)路徑問題。二、生態(tài)學(xué)與企業(yè)智力資本的內(nèi)涵綜述智力資本的概念最早是作為人力資本的同義詞由Senior提出的，他將智力資本定義為個(gè)體在知識(shí)和技能上的總和，國內(nèi)的學(xué)者認(rèn)為：企業(yè)智力資本是指企業(yè)擁有的、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的、能夠借以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、形成競爭優(yōu)勢的無形資產(chǎn),其存在以企業(yè)所擁有的知識(shí)為載體,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)將資源轉(zhuǎn)換為價(jià)值的能力[2]。智力資本開發(fā)是指在系統(tǒng)分析企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件基礎(chǔ)上，通過有效發(fā)揮企業(yè)智力資本的作用為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的管理活動(dòng)。研究企業(yè)智力資本的增量過程為企業(yè)開發(fā)智力資本提供了基本的途徑，這也為提高企業(yè)核心競爭能力奠定了基礎(chǔ)，使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中利于不敗之地。生態(tài)學(xué)（Ecology）一詞源于希臘文（Oikos），其意為"住所"或"棲息地"。從字義上講生態(tài)學(xué)是關(guān)于居住環(huán)境的科學(xué)，將生態(tài)學(xué)作為一個(gè)學(xué)科名詞，是德國博物學(xué)家E.Haeckel于1866年在其所著的的《普通歐生物形態(tài)學(xué)》一書中首先提出來的，他認(rèn)為生態(tài)學(xué)是研究生物在其生活過程中與環(huán)境的關(guān)系。生態(tài)學(xué)的定義頗多，我們認(rèn)為E.Haeckel的定義是適宜的，即生態(tài)學(xué)是研究生物及環(huán)境間相互關(guān)系的科學(xué)。生物與生物、生物與環(huán)境總是不可分割地相互聯(lián)系、相互作用著，它們通過能量、物質(zhì)、信息相互聯(lián)結(jié)構(gòu)形成一個(gè)整體，這個(gè)整體就是生態(tài)系統(tǒng)[3]。同樣，在一定區(qū)域內(nèi)，沒有一個(gè)企業(yè)能夠長期單獨(dú)生存，企業(yè)與其外部環(huán)境通過物質(zhì)、能量和信息的交換，構(gòu)成一個(gè)相互作用、相互依賴、共同發(fā)展的整體，這就是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，而其中，這種企業(yè)與外部環(huán)境的知識(shí)、能量交換的過程就涉及企業(yè)智力資本的增量過程。從生態(tài)學(xué)的角度，借用現(xiàn)代生態(tài)學(xué)的理論和方法，尤其是在生態(tài)系統(tǒng)中能量、知識(shí)相互流動(dòng)的觀點(diǎn)，分析內(nèi)、外部環(huán)境對(duì)企業(yè)智力資本增量的影響。三、生態(tài)學(xué)視角下企業(yè)智力資本的增量模型（一）企業(yè)進(jìn)行智力資本的開發(fā)，獲取智力資本增量的必要性（1）企業(yè)智力資本對(duì)企業(yè)競爭力的影響。企業(yè)是在特定的區(qū)域內(nèi)生存的，從生態(tài)學(xué)的角度來看，企業(yè)是生態(tài)系統(tǒng)中的一部分。借鑒生態(tài)系統(tǒng)中種群的關(guān)系，可以把企業(yè)與企業(yè)之間的主要生態(tài)關(guān)系分為以下兩種，見表1[4]。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)與企業(yè)之間更多是競爭的關(guān)系，因?yàn)樵谀骋恍袠I(yè)中企業(yè)的生存空間是有限的，他們往往面對(duì)相同的顧客。此時(shí)，一個(gè)企業(yè)的存在和發(fā)展勢必會(huì)影響到另一個(gè)企業(yè)的生存。企業(yè)智力資本在行業(yè)競爭（企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的群落）中起著舉足輕重的作用，相當(dāng)與生態(tài)系統(tǒng)中的生物體生存下去的能力，當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有相對(duì)較有競爭力的智力資本時(shí)，這個(gè)企業(yè)就能迅速地?cái)U(kuò)大自己的生存空間，同時(shí)在一定程度上就擠壓了同類企業(yè)的生存空間，使之處與相對(duì)劣勢的狀態(tài)下。（2）獲取智力資本增量的必要性。企業(yè)智力資本的價(jià)值創(chuàng)造能力取決與存量的價(jià)值創(chuàng)造潛力與增量的價(jià)值提取力的疊加，智力資本的存量可以形成競爭優(yōu)勢。這主要是通過智力資本移動(dòng)的壁壘性，這種壁壘性限制了其他企業(yè)或成員對(duì)智力資本的侵占或者轉(zhuǎn)移，但是這種壁壘的存在不是絕對(duì)的，如果沒有做好智力資本的管理工作造成了外泄，那么這種壁壘就會(huì)很快地消失。Hutchinson（1961）指出：競爭物種之間的平衡會(huì)被環(huán)境的變化反復(fù)地調(diào)整，同樣，企業(yè)也處于不斷變化的環(huán)境中，即使企業(yè)暫時(shí)具有了競爭優(yōu)勢，這種競爭優(yōu)勢也不會(huì)一直適應(yīng)變化的市場，競爭優(yōu)勢難以持久，企業(yè)的競爭平衡永遠(yuǎn)處于變動(dòng)中，因此，企業(yè)只有通過各種手段開發(fā)智力資本，獲取智力資本的增量，才能在競爭中獲得成功。（二）生態(tài)學(xué)視角下企業(yè)智力資本的增量研究模型（1）外在環(huán)境對(duì)智力資本的影響。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)不斷地從外部環(huán)境中得到物質(zhì)和能量，得到信息和棲所；另一方面，生物的生命活動(dòng)又不斷地改變著外部環(huán)境的存在狀況，影響著外部環(huán)境的發(fā)展變化，企業(yè)與環(huán)境是一個(gè)不可分割的整體。企業(yè)從知識(shí)環(huán)境中獲取資源的過程與生物體在生態(tài)系統(tǒng)中獲取資源的過程都是存在個(gè)體與其所處的外界環(huán)境相互作用的過程，企業(yè)所處的外部環(huán)境包括政治、科技和社會(huì)文化環(huán)境，還包括同一行業(yè)中的企業(yè)的供應(yīng)商、客戶和競爭企業(yè)，如圖1所示。①政府對(duì)企業(yè)的影響是不言而喻的，政府頒布的法律條文和政策都會(huì)影響企業(yè)的生存環(huán)境。政府對(duì)企業(yè)智力資本的影響主要表現(xiàn)在教育和科研方面的政策。如，加大政府對(duì)教育的投資力度，提高教育經(jīng)費(fèi)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重，使公共教育經(jīng)費(fèi)的增長速度與國家經(jīng)濟(jì)增長速度相稱。這一措施就能給人才發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境，企業(yè)就可以在引進(jìn)人才，增加企業(yè)人力資本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)智力資本（包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本）的增量過程。②在生態(tài)學(xué)中也存在一個(gè)概念————地理隔離，是指群體生活在不同的棲息地，彼此不能相遇。如，海洋、大片陸地、高山和沙漠等，阻礙了生物的自由遷移、交配、基因交流，最后就形成為獨(dú)立的物種。同樣，企業(yè)處在不同社會(huì)文化環(huán)境也造成了其智力資本增量方式的不同，因此研究開發(fā)智力資本的途徑，社會(huì)文化環(huán)境也是一個(gè)重要的影響因素。Lynn（1998年）在加拿大、美國與瑞典分別挑選了六家公司進(jìn)行個(gè)案訪談與問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)文化背景對(duì)智力資本的形成與管理都具有不同程度的影響。瑞典的公司傾向于提供一種輕松自然的文化環(huán)境來促進(jìn)智力資本的發(fā)展，而北美的公司則注重業(yè)績與效率，強(qiáng)調(diào)以結(jié)果導(dǎo)向的文化環(huán)境來引導(dǎo)和促進(jìn)智力資本的增值。所以，如果企業(yè)所處的社會(huì)文化環(huán)境發(fā)生了變化，那么其開發(fā)智力資本的方式和途徑就需要相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。#p#分頁標(biāo)題#e#（2）企業(yè)外部智力資本內(nèi)部化。在企業(yè)所處的行業(yè)中存在著競爭企業(yè)、供應(yīng)商和客戶，這就相當(dāng)于生態(tài)系統(tǒng)中的競爭者、生產(chǎn)者與消費(fèi)者，生產(chǎn)著和消費(fèi)者的捕食和被捕食關(guān)系形成了生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈和食物網(wǎng)，生態(tài)系統(tǒng)中的能量流動(dòng)是借助于食物鏈和食物網(wǎng)來完成的，所以食物鏈和食物網(wǎng)是生態(tài)系統(tǒng)中能量流動(dòng)的渠道。在企業(yè)所處的生態(tài)系統(tǒng)中智力資本的增量是借助知識(shí)的流動(dòng)完成的。當(dāng)企業(yè)外部的知識(shí)向企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)時(shí)，就完成了企業(yè)智力資本的增量過程(見圖1)。Bontis（2001）的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的知識(shí)是不斷流動(dòng)和增長的，而隨著企業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，智力資本也在不斷的發(fā)生著變化。通過有效的學(xué)習(xí)，知識(shí)能夠得以擴(kuò)展到個(gè)人、群體和組織的行為當(dāng)中，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)存量（智力資本）的提高[5]。當(dāng)然知識(shí)的流動(dòng)與生態(tài)系統(tǒng)的能量流動(dòng)有所不同。①在生態(tài)系統(tǒng)中能量是守恒的，能量既不能消失也不可能憑空創(chuàng)造[6]。而知識(shí)流動(dòng)的過程實(shí)際上就是知識(shí)再創(chuàng)造的過程，個(gè)體在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合和再創(chuàng)造，形成新的知識(shí)，這個(gè)過程就是智力資本增量的過程。②在生態(tài)系統(tǒng)中這種流動(dòng)是單向的，不可逆的，但知識(shí)流動(dòng)是雙向的，個(gè)體可以相互交流，而這也是新知識(shí)產(chǎn)生的基礎(chǔ)[7]。這種知識(shí)的流動(dòng)更類似于生態(tài)系統(tǒng)中信息的傳遞和流動(dòng)。③在生態(tài)系統(tǒng)中，生產(chǎn)者和消費(fèi)者是捕食與被捕食的關(guān)系，是相互對(duì)立的；而企業(yè)為了在生態(tài)系統(tǒng)中獲取自己的生存空間和知識(shí)資源需要與競爭企業(yè)（競爭者）、供應(yīng)商（生產(chǎn)者）、客戶（消費(fèi)者）建立互惠的關(guān)系，因?yàn)楣?yīng)商技術(shù)上的進(jìn)步或是客戶的建議和要求，都有可能轉(zhuǎn)化企業(yè)的智力資本。雖然競爭企業(yè)與企業(yè)本身有著相同的產(chǎn)品，需要獲取相同的資源并面對(duì)相同的客戶群體，但是，正因如此如果可以與競爭企業(yè)建立起戰(zhàn)略同盟的關(guān)系，不僅可以共享知識(shí)資源，科研團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)智力資本的增量，而且可以增強(qiáng)自身的競爭力以及抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。（3）企業(yè)內(nèi)部智力資本增量，即智力資本存量的創(chuàng)造價(jià)值的潛力的開發(fā)。①企業(yè)通過整合內(nèi)部個(gè)體的知識(shí)和技能，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體智力資本團(tuán)體化，如圖2所示。在企業(yè)所處的生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)是一個(gè)種群，它是許多個(gè)體的組合，所以在研究企業(yè)智力資本增量的過程中，還要考慮到企業(yè)內(nèi)部個(gè)體知識(shí)的流動(dòng)產(chǎn)生的新知識(shí)、新發(fā)明，并借此實(shí)現(xiàn)的企業(yè)智力資本的增量。如，不同專業(yè)的員工在聯(lián)合開發(fā)同一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，常常需要知識(shí)和技術(shù)上的整合，這時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等隱性知識(shí)的交流是必然的，只有雙方的經(jīng)驗(yàn)交流才能完成對(duì)隱性知識(shí)的整合，才能達(dá)到共同的目的。②個(gè)體通過學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自身能力的增加。生物都有繁殖過剩的傾向，而生存空間和食物是有限的，所以生物必須"為生存而斗爭"。在同一種群中的個(gè)體存在著變異，那些具有能適應(yīng)環(huán)境的有利變異的個(gè)體將存活下來，并繁殖后代，不具有有利變異的個(gè)體就被淘汰。企業(yè)中的個(gè)體通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的自身能力的增加，就類似生物體為適應(yīng)生存環(huán)境而進(jìn)行的"有利變異"。個(gè)體在原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過整合外部各種有關(guān)的知識(shí)和資源，通過一段時(shí)間的理解領(lǐng)悟、通匯貫通形成了新的知識(shí)，進(jìn)而形成了新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，來適應(yīng)不斷變化的生存環(huán)境。企業(yè)在提高智力資本的同時(shí)也爭奪了有限的生存空間和獲取了更大的利潤。四、企業(yè)內(nèi)部智力資本開發(fā)的策略生態(tài)系統(tǒng)就是在一定空間中共同棲居這的所有生物與其環(huán)境之間由于不斷地進(jìn)行物質(zhì)循環(huán)和能量流動(dòng)過程而形成的統(tǒng)一整體。生態(tài)平衡是指生態(tài)系統(tǒng)通過發(fā)育和調(diào)節(jié)所達(dá)到的一種穩(wěn)定狀態(tài)，包括能量輸入和輸出上的穩(wěn)定，生態(tài)系統(tǒng)是一種動(dòng)態(tài)穩(wěn)定，因?yàn)槟芰亢臀镔|(zhì)循環(huán)在不間斷地進(jìn)行。企業(yè)要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，就必須保證在其所處的"生態(tài)系統(tǒng)"中知識(shí)流動(dòng)的通暢性，突破流動(dòng)的壁壘，并且建立機(jī)制，加強(qiáng)這種流動(dòng)。（一）與企業(yè)外部的競爭者、供應(yīng)商等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作關(guān)系依靠這一措施可以完成企業(yè)外部智力資本內(nèi)部化，促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)的交流和人力資本的共享。尤其是競爭對(duì)手，競爭對(duì)手一方面在整個(gè)企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)中是與企業(yè)爭奪有限的生存空間或其他共同需要的；另一方面，它也是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中與企業(yè)"基因"最相似的，擁有相似的技術(shù)、相似的人力資本結(jié)構(gòu)。所以，與競爭對(duì)手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以相互學(xué)習(xí)，交流技術(shù)和知識(shí)，合作帶來了規(guī)模效益，同時(shí)也可以獲得人力資源和技術(shù)財(cái)富互補(bǔ)造成的協(xié)同效應(yīng)。知識(shí)的流動(dòng)和人力資源的共享，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了外部智力資本的內(nèi)部化，促進(jìn)智力資本的提高和完善。（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)，提高個(gè)體主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化是企業(yè)智力資本開發(fā)的前提條件之一。彼得•圣吉指出："當(dāng)世界更息息相關(guān)、復(fù)雜多變時(shí)，學(xué)習(xí)能力也要更增強(qiáng)，這樣才能適應(yīng)變局。企業(yè)不能再只靠象福特、史隆或華生那樣偉大的領(lǐng)導(dǎo)者一夫當(dāng)關(guān)、運(yùn)籌帷幄和指揮全局。未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織[8]。"（1）在智力資本的開發(fā)過程中，要建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。建立平等、健康、寬松的文化環(huán)境，讓員工認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和獲取新知識(shí)的重要性，企業(yè)也要采取措施，激勵(lì)員工積極參與到知識(shí)共享和知識(shí)獲取的過程中，營造良好的企業(yè)文化氛圍。為員工提供開放的信息交流平臺(tái)，提高員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。（2）企業(yè)可以利用局域網(wǎng)建立信息交流平臺(tái)。此平臺(tái)能夠?yàn)閱T工提供突破時(shí)空限制的知識(shí)交流的環(huán)境，使員工實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，利用網(wǎng)絡(luò)的資源整合能力和學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)了企業(yè)智力資本的優(yōu)勢互補(bǔ)和集成創(chuàng)新，同時(shí)也使得企業(yè)內(nèi)部的各種知識(shí)都能有效地被員工分享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部個(gè)體之間知識(shí)和信息的相互交流。這個(gè)過程與生態(tài)系統(tǒng)的能量流動(dòng)有本質(zhì)的不同，它并不是簡單的，恒量的流動(dòng)，而是在流動(dòng)的過程中形成了新的知識(shí)或發(fā)明（即智力資本完成增量過程）。（三）構(gòu)建以開發(fā)企業(yè)智力資本為目標(biāo)的戰(zhàn)略管理框架#p#分頁標(biāo)題#e#

企業(yè)智力資本開發(fā)關(guān)系到企業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)經(jīng)營管理全過程分析，智力資本開發(fā)居于企業(yè)管理的核心層面。智力資本成為現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值的重要源泉，因而應(yīng)該將企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)轉(zhuǎn)移到企業(yè)智力資本的積累、增值和開發(fā)上來。企業(yè)應(yīng)該圍繞智力資本確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，制定戰(zhàn)略步驟，遵循