超市員工工作心得體會(huì)總結(jié)集萃

超市員工工作心得領(lǐng)會(huì)總結(jié)集萃1.超市員工工作心得領(lǐng)會(huì)范文集萃萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)受開頭、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我理解了好多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡(jiǎn)潔。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營也不簡(jiǎn)短，不只需仔細(xì)，還要有策略，策劃。嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，經(jīng)過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)，在實(shí)踐中增長見解，熬制才能，培育韌性，并查驗(yàn)一下自己所學(xué)可否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作從前，一個(gè)長輩曾勸告我：上班要多做事，少說話！話雖簡(jiǎn)短，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完善，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：1、決不損壞超市的法例。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也擬訂了一些相應(yīng)的法例，比方：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn)。2、不論是誰，隨喊隨到。在超市實(shí)習(xí)有時(shí)仍是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，好多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙可是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，往常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過去。3、工作時(shí)間確定不無所作為。在做選購時(shí)，我會(huì)努力記清各店第1頁共6頁對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并切記各商品價(jià)錢，以便使此后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即便貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間！所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問，做得手快心快。在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)?，F(xiàn)在這條街上的超市好多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)錢戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到其他超市的員工到我們這里來看價(jià)錢。有時(shí)候我們也會(huì)被店長支配到其他超市去看價(jià)錢。關(guān)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)閱歷：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真實(shí)的顧客有疑心的?？偨Y(jié)我的這次工作經(jīng)受，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺鎸?shí)的實(shí)踐了一句話：不要埋怨這個(gè)社會(huì)是怎樣的黑暗，現(xiàn)實(shí)是怎樣的不公正。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕穆裨苟D(zhuǎn)變，只有你自己去適應(yīng)它。2.超市員工工作心得領(lǐng)會(huì)范文集萃一個(gè)月的實(shí)踐也已落下了帷幕。從剛開頭的生熟，到此后漸漸的熟識(shí)，也經(jīng)受了一番磨煉，這期間感覺頗多，讓我獲得了好多閱歷，同時(shí)也付出好多汗水，懂得了得與失乃必定的，可是我從中意會(huì)到了好多道理，讓我受益匪淺，回首這一個(gè)月的工作歷程，雖緊迫但很充分，雖忙綠但也布滿喜悅。越是平庸，越能彰顯它的獨(dú)到，它給我?guī)淼捏w驗(yàn)，在我的成長過程中，增加了不少顏色，同時(shí)也豐富了我的人生閱歷。第2頁共6頁看似簡(jiǎn)短的一份工作，卻無處不述說這它的難處。有人說，收銀員的工作是乏味的，每日在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，重復(fù)著相同的工作，但我說，這份工作是神圣的，一聲和藹的問候，一個(gè)甜甜的微笑，靠近了顧客與我們之間的距離。面對(duì)數(shù)不清的顧客，其中必定免不了艱辛，“吃得苦中苦，方為人上人”，只有經(jīng)過艱辛的洗禮，才能意會(huì)生活的奇異，固守“顧客就是上帝”的宗旨，面對(duì)顧客的疑問，要仔細(xì)的解答，面對(duì)有些顧客的薄情，要學(xué)會(huì)忍耐，從所受的委屈中吸取教訓(xùn)，用真誠的微笑來面對(duì)顧客，卓有成效的’微笑服務(wù)。剛開頭獨(dú)立上機(jī)，心理免不了緊迫，惟恐自己犯錯(cuò)，由于對(duì)收銀機(jī)不太熟練，可能速度有些遲緩，使顧客有些埋怨，得向顧客耐心解釋，然后漸漸的熟練上機(jī)。并且要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心情，保持狀態(tài)面對(duì)工作，用的心態(tài)面對(duì)錯(cuò)誤，從失誤中吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，以面對(duì)此后發(fā)生的事情，做好自己的本員工作，然后，用自己的真誠面對(duì)工作中所發(fā)生的事，辦理好疑難的問題。對(duì)待工作要悉心全力，上班時(shí)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，所謂學(xué)無止境，學(xué)習(xí)工作過程中所需要的知識(shí)和閱歷。學(xué)會(huì)充分生活，合理的支配好工作于生活的問題，學(xué)習(xí)有關(guān)工作方面的知識(shí)，來豐富自己的心里世界，增加工作體驗(yàn)。要熟識(shí)超市里的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)準(zhǔn)時(shí)作出正確的解答。對(duì)待不同的顧客，需要不同的方式，有針對(duì)性的解決顧客的問題，要熱情，大方牽掛顧客，把顧客的利益放在第一位，按照“顧客至上”。工作中，要求認(rèn)真仔細(xì)，不得帶入任何私人感情，免得影響工作質(zhì)量，造成不必要的失誤，第3頁共6頁要一心一意的服務(wù)顧客。并且要正確的定位自己，不能眼能手低，眼能手低。在平時(shí)工作中，虛心向同事討教，吸取閱歷，決不能不懂裝懂，還得與同事相互交流，增進(jìn)感情，同時(shí)相互互換工作心得，提升對(duì)該工作的認(rèn)知程度。要利用一切時(shí)機(jī)向同事學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己的工作牽掛也很大。加強(qiáng)自己涵養(yǎng)，提升自己的素質(zhì)，用自己的行動(dòng)來證明作為一名大學(xué)生所需的價(jià)值所在。作為一名大學(xué)生，只有經(jīng)受各樣歷練，才能真實(shí)的成熟，在實(shí)踐中理解社會(huì)和公司的需要，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了社會(huì)的現(xiàn)狀，才能更好的為自己的將來計(jì)劃，為自己的人生查找此岸，在創(chuàng)新中查找想象，每個(gè)人，都需要經(jīng)受磨煉后，才能化蛹成蝶，打破各種束縛，才得以真實(shí)的成長。也許在別人眼里，這是一份不起眼的工作，但在我眼中，她無處不顯示著獨(dú)有的魅力，磨煉意志，提升力量，增加閱歷等，都是它給我?guī)淼呢?cái)富。不論多么微小的工作崗位，都會(huì)在它自己的領(lǐng)域散發(fā)出屬于它的光芒，在茫茫社會(huì)中，查找屬于自己的價(jià)值，創(chuàng)建奇異的將來。3.超市員工工作心得領(lǐng)會(huì)范文集萃進(jìn)入人人樂快五個(gè)月了，我從一名沒有任何閱歷的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感覺良多。剛進(jìn)收銀部課長會(huì)支配給新員工一位師傅帶五天，五天后考試合格就開頭獨(dú)立上機(jī)。這五天時(shí)間自己必需把上機(jī)的一切操作熟識(shí)并切記并關(guān)于放損部的考試內(nèi)容要切記。剛開頭自己獨(dú)立上機(jī)很緊迫，怕自己犯錯(cuò)，速度很慢，有些顧客會(huì)不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時(shí)候也只能微笑著向顧客說內(nèi)疚請(qǐng)他稍等。隨著工作時(shí)間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很第4頁共6頁多。在工作中，時(shí)刻都要認(rèn)真認(rèn)真，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳研那閹У焦ぷ髦?，作為服?wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很簡(jiǎn)短造成惡性循環(huán)致使與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們，不論在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必需以一名服務(wù)人員的姿勢(shì)面對(duì)顧客，一心一意為顧客服務(wù)。正確定位自己，工作中不行手高眼低。在工作不論多么簡(jiǎn)短的工作都需要認(rèn)真去達(dá)成，多查找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)能夠讓你少走好多彎路。在工作中碰到不懂得要虛心討教其他同事，決不能不懂裝懂，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互幫，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不行故步自封千篇一律，對(duì)待顧客要熱情、大方，盡可能去牽掛顧客，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù)，把平庸的工作干精彩！學(xué)會(huì)調(diào)整心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈，也許自己沒做錯(cuò)，可關(guān)于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會(huì)錯(cuò)？所以只能自己忍著，自己不行能和顧客一較高低，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的大事中也要總結(jié)閱歷，此后再碰到近似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，關(guān)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法，不論用什么方法只需讓他認(rèn)同你的服務(wù)，開心的度過那1-2分鐘就好！學(xué)會(huì)充分的生活。走開學(xué)校那個(gè)大集體，單獨(dú)一個(gè)人生活，每日第5頁共6頁上下班很簡(jiǎn)短感覺無聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)整，在生活上會(huì)照看自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的想象要努力去實(shí)現(xiàn)，也許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平庸的生活妥協(xié)。要利用時(shí)間為自己充電，這樣有時(shí)機(jī)到臨時(shí)自己才有力量去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己，盡量做到，上班時(shí)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不能做收銀就只牽掛收銀，其他