溝通智慧如何與學(xué)生有效溝通

溝通智慧如何與學(xué)生有效溝通第1頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日李育新導(dǎo)師留美心理應(yīng)用專家哈佛大學(xué)訪問學(xué)者美國(guó)德克薩斯州立大學(xué)心理學(xué)博士美國(guó)圣地亞哥大學(xué)（SDSU）MBA浙江電視臺(tái)《百萬(wàn)贏家》、《紀(jì)實(shí)》等欄目特邀專家。浙江大學(xué)人文學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江省團(tuán)校，寧波市委黨校特邀專家講師。第2頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日李育新導(dǎo)師國(guó)際頂級(jí)潛能課程Mind&You思維創(chuàng)富系統(tǒng)課程華文導(dǎo)師好萊塢商學(xué)院學(xué)院課程創(chuàng)立人，華文導(dǎo)師中國(guó)實(shí)踐心理學(xué)領(lǐng)袖、一個(gè)將能量和敏銳的洞察力使用得嫻熟無比的潛能開發(fā)大師。經(jīng)驗(yàn)了多種社會(huì)角色的扮演，有著豐富的生活閱歷，經(jīng)歷過上百場(chǎng)的團(tuán)體訓(xùn)練課程，有5000小時(shí)以上的個(gè)人咨詢經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助超過上萬(wàn)人邁向自我成長(zhǎng)及潛能開發(fā)的道路。

第3頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日一面鏡子催化劑指南針第4頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日約哈利窗——有關(guān)我的事情別人知道別人不知我知道我不知道公開盲點(diǎn)隱私潛能第5頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日約哈利窗的移動(dòng)隱私潛能盲點(diǎn)公開披露反饋第6頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日你所講的每一句話和你說話的方式

將決定你的人生和命運(yùn)第7頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日溝通的品質(zhì)決定你生命的品質(zhì)第8頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日人字模式第9頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日一.溝通的黃金法則

1.有效溝通的前提是和諧氣氛2.地圖不是疆域，尊重對(duì)方的地圖（內(nèi)心世界）3.沒有兩個(gè)人是一樣的4.一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人

第10頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日溝通的黃金法則5.并無難相處的人，只有不善變通的溝通者6溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)，有效果比有道理更重要第11頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日二.溝通之傾聽鼓掌的游戲第12頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?兩只耳朵.也就是讓我們多聽少說。

------蘇格拉底

第13頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日溝通之傾聽的五個(gè)層次Ignoring 忽視PretendListening 假裝聽SelectiveListening: 選擇性傾聽AttentiveListening: 留意的聽EmpathicListening: 同理心傾聽第14頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日環(huán)境行為能力信念、價(jià)值觀身份精神

三.溝通方向和溝通的技術(shù)之需求層次第15頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日溝通的方向六大理解層次-------1.精神 還有誰(shuí)我與世界各種人事物的關(guān)系。2.身份 我是誰(shuí) 我是一個(gè)怎樣的人3.信念/價(jià)值事情應(yīng)該怎樣,什么是重要,有意義的 可以得到/失去一些什么4.能力 有什么其它可能,可以怎樣做,有什么特別的能力5.行為 過程是怎樣的,事情內(nèi)容,每天/上次的做法6.環(huán)境 其他人什么事物時(shí)間地點(diǎn)第16頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日.四.如何利用溝通元素建立瞬間親和感溝通的3大元素:(全腦溝通）語(yǔ)言７％.語(yǔ)調(diào)３８％肢體語(yǔ)言５５％.重要的不是你說話的內(nèi)容而是你表達(dá)的方法第17頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日完美溝通關(guān)鍵------契合技術(shù)帶來親和感游戲擦鏡子.情緒同步.語(yǔ)調(diào)及速度同步.生理狀態(tài)同步.語(yǔ)言文字同步.價(jià)值觀與信念同步→同一架構(gòu)

第18頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日沒有兩個(gè)人對(duì)同樣的訊息有完全同樣的反應(yīng)五.如何與不同類型的人溝通

第19頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日如何進(jìn)入不同類型人的心靈頻道?第20頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日認(rèn)識(shí)別人的行為模式內(nèi)感官技術(shù)(內(nèi)心儲(chǔ)憶)

內(nèi)視覺---視覺型內(nèi)聽覺----聽覺型

內(nèi)感覺----感覺型第21頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日視覺型——

我現(xiàn)在可以看(了解)這個(gè)形態(tài)；我無法描繪(做[想象])自己做那種事；那(看起來)像是個(gè)好主意；我需要對(duì)此問題有個(gè)更清楚的影像(更清楚的了解)；我腦里一片空白；那讓這個(gè)主題露出了一些光芒；現(xiàn)在回想起來，我開始看到了曙光.第22頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日聽覺型——

那聽起來不錯(cuò)；我能聽到(知曉)你的不愿意；那確實(shí)按了一次鈴作[想起、喚起共鳴]；每件事情突然都會(huì)起節(jié)奏來了；有許多靜電干擾在我的腦海里；我真的可以轉(zhuǎn)換頻率；問(要求)你自己，如果它是正確的，就該小心地聆聽它的答案；就是這個(gè)想法一直在我的腦海里喋喋不休；對(duì)此有個(gè)負(fù)面的聲音(評(píng)價(jià))；有些事情告訴我，就是現(xiàn)在了。第23頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日感覺型——

我感到自己已經(jīng)得到一個(gè)答案，但是我卻似乎無法掌控它；那是個(gè)嚴(yán)重的問題；情況變得相當(dāng)緊張；我得跟自己的大腦接觸一下(即動(dòng)一下腦筋)；他對(duì)牽連在其中的事物有獨(dú)特的見解；她太冷淡而且反應(yīng)遲鈍；我感到有件事情要發(fā)生了。第24頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日語(yǔ)言的威力---語(yǔ)言破解技術(shù)超級(jí)溝通的語(yǔ)言模式----“Meta”模式假設(shè)前題︰1.沒有一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是與另一個(gè)人完全相同的。2.我們基于個(gè)別的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出導(dǎo)引我們的模式。因此可以一方面對(duì)所共有的世界，個(gè)別地創(chuàng)造出不同的世界觀(Modeloftheworld)，另一方面，又可各自活在不同的現(xiàn)實(shí)里。第25頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日“Meta”破解技術(shù)表層結(jié)構(gòu)與深層結(jié)構(gòu)在溝通中，人們說話中表達(dá)的一個(gè)意思，這個(gè)意思不能全部顯示出說話者內(nèi)心對(duì)所說事物的全部觀念和意義，尤其是他對(duì)該事物所持的信念、價(jià)值觀。這些沒有說出來（其中很大部分根本不可能說出來）的種種意思，統(tǒng)稱為“深層結(jié)構(gòu)”。它們存在于說話者的多個(gè)潛意識(shí)層次里，而語(yǔ)言表達(dá)出的意思則存在于說話者的意識(shí)層次，稱為表層結(jié)構(gòu)。第26頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日“Meta”源出于希臘文，意為超越這種語(yǔ)言模式教我們?nèi)绾斡谜Z(yǔ)言去澄清語(yǔ)言，使我們有駕御語(yǔ)言的能力：不被語(yǔ)言所困惑，不誤以為語(yǔ)言就代表真實(shí)，而能夠去挑戰(zhàn)語(yǔ)言的不足，去探索一段話中的邏輯，因而掌握一套有效思考的技巧。檢定語(yǔ)言模式顯露受導(dǎo)者說的話和他對(duì)世界的看法里被忽略的資料，這些資料往往是使受導(dǎo)者過去受困的原因。所有說的話，都始終是內(nèi)心深層的一些意念（深層結(jié)構(gòu)），經(jīng)過扭曲、歸納和刪減３個(gè)程序的不斷運(yùn)用，終于形成一些文字語(yǔ)言而說出。因?yàn)閬碜詢?nèi)心深層，所以一個(gè)人說的話，總是在顯示他的身份、信念、價(jià)值觀和規(guī)條。

第27頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日檢定語(yǔ)言模式.刪減.扭曲.歸納第28頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日

刪減地圖不是疆域

就是是可以讓我們注意力聚焦。因?yàn)榭梢园蚜钊朔中牡氖挛镞^濾掉，同樣，刪減卻有可能把其它的有用的信息給刪了。游戲:留意房間里紅色物品的第29頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日

扭曲就是我們對(duì)于外面的信息進(jìn)行處理的時(shí)候，讓這個(gè)信息變成是符合自己的觀點(diǎn)與角度?？磿睦友芯匡@示，我們對(duì)于事情的理解，只有20%源自于外界，其余的80%都來自于我們?cè)械男拍詈陀洃?。那么扭曲的好處是可以讓我們的?chuàng)意無窮，而壞處則可能是令我們感到不安或者恐懼。第30頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日

歸納就是在一般化了，也就是把具體的事情放大至涵蓋所有事情。女孩子談了三次戀愛的例子

A.

一般化的好處是令到我們提高我們的學(xué)習(xí)效率。B.

我們把具體的事情過度的概括化了，有時(shí)就會(huì)期望將來的情況也會(huì)像原來的總結(jié)那樣。比如：守株待免。

第31頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日破解語(yǔ)言模式之.上推模式（先跟）：

A.建立一致氣氛B.找出他人的深層需求為了建立與對(duì)方一致的氣氛，用含意廣闊的字去暗示意義上的共通，因而建立對(duì)方接受自己和對(duì)方容許被我引導(dǎo)的感覺。因?yàn)橐饬x存在于一個(gè)人的潛意識(shí)中，是很主觀和不能盡言的，所以在語(yǔ)言層次上取得意義上的一致時(shí)，對(duì)方會(huì)被帶到新的思考方向。例子：“你能意識(shí)到這一點(diǎn)，這是一個(gè)好的開始，是非常關(guān)鍵的?！懊恳粋€(gè)行為的背后，都有有其正面動(dòng)機(jī)”

例子：“當(dāng)你這樣想的時(shí)候，會(huì)帶給你什么？”

“當(dāng)你這樣想的時(shí)候，會(huì)給你的學(xué)習(xí)帶來什么好處？”

第32頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日破解語(yǔ)言模式之.

下切模式：弄清楚他人的內(nèi)心意思，把說過的內(nèi)容調(diào)細(xì)焦點(diǎn)弄清楚對(duì)方說話的意思，或者在說過的內(nèi)容里面細(xì)焦點(diǎn)，把其中某些部分放大，就像用小鉗子把里面的一些資料撿出來，叫做“下切”。第33頁(yè)，共36頁(yè)，2023年，2月20日，星期日

破解語(yǔ)言模式之.平行（后帶）：引導(dǎo)對(duì)方注意到有同樣意義的不同可能，找到同一層面上的更佳選擇使思想和生