外賣(mài)系統(tǒng)分析實(shí)施報(bào)告

.1、項(xiàng)目名稱餐飲店的外賣(mài)訂餐系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)2、項(xiàng)目背景（1）網(wǎng)上訂餐的市場(chǎng)背景隨著越來(lái)越多的人接受了電子商務(wù)這種便捷、 快速的交易形式， 網(wǎng)上訂餐的順勢(shì)而出很快受到了大家的歡迎?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用以普及千家萬(wàn)戶 ,這為網(wǎng)絡(luò)訂餐提供了良好的發(fā)展空間。同時(shí)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)的直觀、有效、便捷等優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)的電話訂餐業(yè)務(wù)無(wú)法比擬的。 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 很多白領(lǐng)更樂(lè)于選擇網(wǎng)上訂餐服務(wù) , 網(wǎng)上訂餐將是白領(lǐng)一族捕獲餐店信息、進(jìn)行訂餐的發(fā)展趨勢(shì)。2）網(wǎng)上訂餐的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)訂餐可通過(guò)色彩、圖片、說(shuō)明、設(shè)置動(dòng)畫(huà)加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳，大大達(dá)到了餐飲業(yè)的要求。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品管理方便，起到立竿見(jiàn)影的效果，不用因?yàn)楦牟松匦掠∷?。只要在后臺(tái)鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，全線馬上更新。3、項(xiàng)目目標(biāo)網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)是用戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的一種方式，具有友好直觀的界面，安全快捷的支付方式，讓賣(mài)家第一時(shí)間收到訂單信息，讓顧客第一時(shí)間內(nèi)獲取外賣(mài)信息，為顧客提供更高質(zhì)量的服務(wù)。既節(jié)約了時(shí)間，又讓顧客覺(jué)得方便、快捷，又對(duì)每個(gè)訂單的信息保管妥善、處理及時(shí)，實(shí)現(xiàn)高度智能化管理，令訂餐更快捷，便利，交互方便 。4、項(xiàng)目?jī)?nèi)容系統(tǒng)制作分為前臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)主要涉及的對(duì)象是網(wǎng)站的用戶 .1）登陸和注冊(cè)：登陸是為老客戶服務(wù)的，注冊(cè)主要是為新用戶準(zhǔn)備的。2）菜品展示：主要展示本店的特色菜品的詳情圖，讓用戶能更直觀的了解選擇自己喜歡的。3）前臺(tái)信息：前臺(tái)用戶可以任意瀏覽本店的菜品更新信息，并可以對(duì)菜品進(jìn)行評(píng)價(jià)。4）外賣(mài)公告：可以對(duì)本店的一些外賣(mài)優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行發(fā)布，以及優(yōu)惠的具體時(shí)間。5）查詢模塊：用戶可以對(duì)本店的喜歡的菜品進(jìn)行查詢，然后可以在評(píng)論區(qū)了解其他用戶的體驗(yàn)情況。6）聯(lián)系我們：主要用于反饋一些菜品和其他服務(wù)的相關(guān)建議，讓我們知道不足，不斷改進(jìn)提高，同時(shí)公示出本店的聯(lián)系電話、地址以及配送時(shí)間，讓用戶可以隨時(shí)聯(lián)系。后臺(tái)主要涉及的對(duì)象是網(wǎng)站的管理員：1）登陸模塊：主要用于管理員登陸使用。2）用戶注冊(cè)信息管理模塊：主要是進(jìn)行審核管理，包括網(wǎng)站的注冊(cè)信息。3）信息發(fā)布管理：由管理員進(jìn)行信息發(fā)布、修改、刪除等操作。4）評(píng)論審核模塊：主要用于管理用戶提出的評(píng)價(jià)，并記錄點(diǎn)擊次數(shù)、評(píng)論次數(shù)等。5）公告管理：主要是管理本店公告優(yōu)惠信息，包括發(fā)布、刪除等操作。5、項(xiàng)目的約束條件（1）時(shí)間約束：本項(xiàng)目從 2017年3月3日開(kāi)始到 2017年6月8日結(jié)束，交付最終成果。（2）質(zhì)量約束：實(shí)體的質(zhì)量約束：要保證外賣(mài)配送的及時(shí)性；..要保證菜品的品質(zhì)過(guò)關(guān)，例如保鮮度方面和菜品的味道方面；要保證菜品制作的衛(wèi)生和配送盒以及配送過(guò)程中的衛(wèi)生情況；網(wǎng)上上傳的菜品圖要和實(shí)際的外賣(mài)菜品相符；要保證外賣(mài)的服務(wù)質(zhì)量；系統(tǒng)的質(zhì)量約束：a.操作簡(jiǎn)便、界面友好，用戶滿意率達(dá)到75%；b.系統(tǒng)正式上線后運(yùn)行故障率低于10%，并能持續(xù)運(yùn)行三個(gè)月無(wú)重大軟件故障；c.系統(tǒng)可承受的并發(fā)連接數(shù)達(dá)到500個(gè)；項(xiàng)目進(jìn)行中所確立的各文檔版本清晰，內(nèi)容完整、明確；系統(tǒng)編碼的一致性，便于推廣重用和自維護(hù)。（3）費(fèi)用預(yù)算：項(xiàng)目總費(fèi)用20000元人民幣，其中軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用5000元，硬件采購(gòu)費(fèi)用10000元，維護(hù)費(fèi)用5000元。6、項(xiàng)目的人員組成與職責(zé)分配本項(xiàng)目的人員組成與職責(zé)分配如下表所示。人員組成姓名職責(zé)項(xiàng)目分工、預(yù)算資金的分配、項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理張賢總體把握、召開(kāi)主持例會(huì)項(xiàng)目組員李玲需求分析，總體設(shè)計(jì)孟維明詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施校園生活服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)采用自上而下的編制方法，前述該校園生活服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的 WBS圖可分為四層。第二個(gè)層次按照項(xiàng)目實(shí)施的階段進(jìn)行分解， 分為六個(gè)模塊； 第三個(gè)層次的各模塊按照項(xiàng)目的產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行分解。具體的 WBS樹(shù)狀圖和用 project 軟件畫(huà)出的任務(wù)圖如下圖所示。各模塊的主要任務(wù)如下：1）項(xiàng)目準(zhǔn)備。主要任務(wù)是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃和相關(guān)的規(guī)章制度，并深入分析課題背景，確定研究意義和研究方法。2）需求確定。按照調(diào)研計(jì)劃，開(kāi)展需求調(diào)研，然后就調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，將需求分析說(shuō)明書(shū)交由負(fù)責(zé)人簽字， 確定客戶最終的需求并建立相應(yīng)的變更管理機(jī)制， 同樣交由負(fù)責(zé)人簽字生效。（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)。進(jìn)行系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)，劃分網(wǎng)站功能模塊，進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)，同時(shí)進(jìn)行頁(yè)面美工設(shè)計(jì)，并建立設(shè)計(jì)文檔。4）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。采購(gòu)需要的硬件設(shè)備，按照網(wǎng)站設(shè)計(jì)成果，選擇合適的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，分別完成前臺(tái)功能模塊和后臺(tái)功能模塊的程序開(kāi)發(fā)，并進(jìn)行單元測(cè)試，建立實(shí)現(xiàn)文檔。5）網(wǎng)站測(cè)試。編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃書(shū)，首先進(jìn)行集成測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果，建立相應(yīng)文檔..并由負(fù)責(zé)人簽字，然后按照測(cè)試計(jì)劃書(shū)， 完成系統(tǒng)測(cè)試， 記錄測(cè)試結(jié)果，建立相應(yīng)文檔并由負(fù)責(zé)人簽字。6）驗(yàn)收總結(jié)。網(wǎng)站試運(yùn)行；同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，最終將產(chǎn)品和用戶手冊(cè)交付客戶；項(xiàng)目組成員還要提交網(wǎng)站移交報(bào)告和開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告。1.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法本系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化分析的方法，通過(guò)使用一組過(guò)程模型圖形化地描述系統(tǒng)，包括過(guò)程建模、數(shù)據(jù)組織與結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和用戶界面，做出詳細(xì)而清晰的規(guī)劃。系統(tǒng)分析：2.1.1 總體目標(biāo)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析，本系統(tǒng)目標(biāo)如下：1．系統(tǒng)安全性網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)應(yīng)控制不同用戶的使用權(quán)限， 用戶不能越權(quán)操作， 系統(tǒng)應(yīng)該確保數(shù)據(jù)的安全性。同時(shí)，要求系統(tǒng)具有高度的可靠性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，系統(tǒng)的可恢復(fù)性。2．可維護(hù)性客戶會(huì)在系統(tǒng)使用過(guò)程中不斷對(duì)系統(tǒng)提出新要求， 擴(kuò)展系統(tǒng)功能， 這就要求系統(tǒng)的可升級(jí)性必須良好，以滿足客戶長(zhǎng)期實(shí)用的要求，并且在用戶有新要求的時(shí)候可以快速擴(kuò)展功2/12 頁(yè)能。3．用戶操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該人性化，操作簡(jiǎn)單方便，達(dá)到人機(jī)友好的目的。4．運(yùn)行速度系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間是衡量系統(tǒng)性能好壞的重要參考。 系統(tǒng)要求響應(yīng)時(shí)間短， 更新處理迅速， 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與傳送時(shí)間短， 后臺(tái)服務(wù)器響應(yīng)迅速等等。 由于系統(tǒng)使用者的特殊性， 系統(tǒng)必須高效地響應(yīng)并且在安全的前提下高效的響應(yīng)。5．界面用戶界面應(yīng)該做到清晰簡(jiǎn)單一目了然，易于操作。2.1.2. 可行性分析1、技術(shù)可行性分析網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)， 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)開(kāi)發(fā)技術(shù)， 這些技術(shù)目前已經(jīng)成熟， 本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)完全可行。2、經(jīng)濟(jì)可行性分析開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)投入不高， 企業(yè)有能力承擔(dān)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)以及日常的維護(hù)費(fèi)用的， 后期可以投入廣告產(chǎn)生盈利，并且在訂餐上節(jié)約了大量的物力人力，有良好的經(jīng)濟(jì)效益。3、社會(huì)可行性分析系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前準(zhǔn)備以及全過(guò)程都不違反法律法規(guī)，與現(xiàn)行的管理制度沒(méi)有沖突。4、管理可行性分析系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，界面友好，只要經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)即可迅速上手，管理便捷。系統(tǒng)需求可分為五大類 :輸出、輸入、過(guò)程、性能，及控制。..網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)需求實(shí)例詳述如下︰輸出實(shí)例：網(wǎng)站必須每四小時(shí)回報(bào)一次在線使用量，在尖峰時(shí)段則需每小時(shí)回報(bào)。訂單登記系統(tǒng)必須產(chǎn)生一份每日的備忘清單。訂單處理系統(tǒng)必須能夠提供最新的規(guī)格給供貨商。,,輸入實(shí)例：3/12 頁(yè)餐廳必須用另一個(gè)獨(dú)立的屏幕輸入菜單和菜品數(shù)目。每張輸入窗體須包含日期、時(shí)間、產(chǎn)品編號(hào)、客戶代號(hào)及數(shù)量。數(shù)據(jù)輸入屏幕除了背景顏色可以由使用者改變之外，其余必須標(biāo)準(zhǔn)化。,,過(guò)程實(shí)例：訂單系統(tǒng)必須迅速計(jì)算出客戶的訂餐情況并做登記反饋。對(duì)于信用狀況不好的客戶，系統(tǒng)可以不給予訂餐。,,性能實(shí)例此系統(tǒng)必須同時(shí)供大量使用者上線。反應(yīng)時(shí)間不可超過(guò) 4秒。訂單處理系統(tǒng)必須在訂單結(jié)束后半分鐘內(nèi)產(chǎn)生訂單回饋。,,控制實(shí)例：系統(tǒng)必須在操作系統(tǒng)層次及應(yīng)用系統(tǒng)層次提供登入安全機(jī)制。顧客數(shù)據(jù)記錄只能由專人做新增、修改及刪除。所有的交易必須留下可供稽查的紀(jì)錄。,,2.2.需求建模本系統(tǒng)需求建模工具是采用統(tǒng)一建模語(yǔ)言UML，分別選取用例圖、順序圖來(lái)建模。2.2.1用例圖：4/12頁(yè)2.2.2 順序圖：2.3. 數(shù)據(jù)流程建模2.3.1 系統(tǒng)圖：2.3.2.0 層數(shù)據(jù)流程圖6/12頁(yè)2.3.3.1層數(shù)據(jù)流程圖2.3.4.2 層數(shù)據(jù)流程圖..7/12 頁(yè)2.4. 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流：訂餐系統(tǒng)處理訂單過(guò)程：① 確認(rèn)訂單② 顯示拒絕通知8/12 頁(yè)③ 準(zhǔn)備訂單3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1界面、輸入、輸出設(shè)計(jì)用戶界面設(shè)計(jì)：（1）設(shè)計(jì)時(shí)我們界面中的提示會(huì)盡可能的詳細(xì)具體并且易懂和友好； （2）我們會(huì)給界面上的按鈕和圖表加上明確的標(biāo)簽；（3）在顯示菜單項(xiàng)時(shí)，對(duì)于暫時(shí)不可用的按鈕和命令，我們會(huì)采取“灰化”； （4）提供符合邏輯的界面組織結(jié)構(gòu)5）為了使用戶在填寫(xiě)錯(cuò)誤后便于取消操作，我們會(huì)設(shè)計(jì)撤銷動(dòng)作。6）對(duì)用戶的輸入有所反饋，比如當(dāng)用戶輸入一個(gè)按鈕時(shí)，按鈕即使改變形態(tài)或者發(fā)出聲音以反饋用戶7）當(dāng)用戶輸入錯(cuò)誤時(shí)給予友好的錯(cuò)誤提示。輸入設(shè)計(jì)：（1）在輸入信息時(shí)， 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)和更正； （2）盡可能用電子設(shè)備和自動(dòng)輸入 （3）配有條形碼閱讀器 （4）盡可能獲取原始數(shù)據(jù)（5）限制影虎訪問(wèn)進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入的光標(biāo)位置（6）如果用戶必須以指定格式輸入一個(gè)字段值，應(yīng)該給出相應(yīng)的樣板格式 （7）避免讓用戶輸入一些意義不大的字段輸出系統(tǒng)：（1）打印報(bào)表輸出， 用來(lái)記錄菜品交易的詳細(xì)信息和回報(bào)總結(jié)等信息 （2）屏幕報(bào)表輸出，顯示訂單詳情和交易詳情等信息。（3）圖像和多媒體輸出，在菜品上配有菜品的圖片或?qū)Σ似返臓I(yíng)養(yǎng)價(jià)值講評(píng)的視頻信息。3.2 數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)3.2.1. 系統(tǒng)E-R圖設(shè)計(jì)：9/12 頁(yè)通過(guò)用戶，訂單，管理員，菜系這四個(gè)實(shí)體，我們畫(huà)出了整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)體—聯(lián)系圖，完成了數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)。3.3系統(tǒng)架構(gòu)3.3.1 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)我們概括地講述了結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的大體思想， 即從表示層、 應(yīng)用邏輯層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層依次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)于頂層的數(shù)據(jù)流圖， 一般處于表示層，它們只給出了系統(tǒng)的外貌。 對(duì)于基本圖中的過(guò)程， 則多數(shù)處于應(yīng)用邏輯層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層， 是用戶看不到的系統(tǒng)內(nèi)部屬性。 對(duì)于一..些通用的數(shù)據(jù)訪問(wèn)動(dòng)作， 可以單獨(dú)為它設(shè)計(jì)通用數(shù)據(jù)訪問(wèn)邏輯， 而這方面的工作則屬于數(shù)據(jù)訪問(wèn)層的設(shè)計(jì)。除此之外， 數(shù)據(jù)訪問(wèn)層還包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中， 應(yīng)該結(jié)合使用自頂向下和自底向上的方法。 采用自頂向下的思路可以幫助我們針對(duì)數(shù)據(jù)流圖來(lái)確定大體需要開(kāi)發(fā)那些用戶界面。 而在具體開(kāi)發(fā)某個(gè)界面時(shí)， 我們需要原型化一些設(shè)計(jì)來(lái)驗(yàn)證其合理性。 如果驗(yàn)證原來(lái)的設(shè)計(jì)思想不合理， 那么就要回過(guò)頭重新修改設(shè)計(jì)方案， 這事實(shí)上是一種自底向上的開(kāi)發(fā)思路?？傊?整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程事實(shí)上是與編程緊密相關(guān)的。而且， 為了使用以后的系統(tǒng)維護(hù)更加容易，我們需要隨時(shí)將自己編程思路的改變反應(yīng)在設(shè)計(jì)方案中。3.3.2 系統(tǒng)進(jìn)行環(huán)境此次開(kāi)發(fā)使用 JSP作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言， 采用Servlet 技術(shù),Tomcat6.0 作為Web服務(wù)器，在window