2022-2023年安徽省蕪湖市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022-2023年安徽省蕪湖市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請(qǐng)社會(huì)工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會(huì)工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請(qǐng)鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢(xún)C.問(wèn)卷D.詢(xún)問(wèn)

2.通過(guò)與服務(wù)對(duì)象及其家弱和刷剛社區(qū)的接觸了解，寫(xiě)出一份有關(guān)服務(wù)對(duì)象背景的調(diào)查報(bào)告，提交法院作參考，這是矯正社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象()的主要工作職責(zé)。

A.司法判決前B.監(jiān)禁場(chǎng)所中C.社區(qū)矯正中D.服刑期滿(mǎn)后

3.行為治療法是以學(xué)習(xí)理論和實(shí)驗(yàn)心理學(xué)為理論基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略。當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于（）。

A.懲罰B.塑形C.連扣D.正增強(qiáng)

4.某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項(xiàng)目，為受暴婦女提供社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是()。A.將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.已接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

5.社會(huì)工作者小李剛剛幫助小王找到一份工作，可是受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，小王在參與就業(yè)過(guò)程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者不能完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小王認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身不足，調(diào)整小王的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂(lè)觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時(shí)，社會(huì)工作者小李的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源

6.優(yōu)撫安置社會(huì)工作中的（）是最深入的社會(huì)工作治療的一種。

A.軍休干部醫(yī)院社會(huì)工作B.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作C.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作D.復(fù)原退伍軍人精神病院社會(huì)工作

7.

第

59

題

防止傷害后出現(xiàn)殘疾是(）

8.某醫(yī)院婦產(chǎn)科因孕婦家屬不愿排隊(duì)發(fā)生了毆打醫(yī)護(hù)人員的惡性事件，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者到現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)采取的措施是（）。

A.安撫孕婦家屬的情緒

B.向醫(yī)生了解孕婦的情況

C.協(xié)助安排孕婦盡快進(jìn)行檢查

D.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知警務(wù)室和保安

9.

第

15

題

矯正對(duì)象面臨困難重重的生活壓力，為其提供生存的條件，既是基本（）的體現(xiàn)，也是對(duì)其實(shí)施矯正計(jì)劃的前提。

10.在家庭干預(yù)過(guò)程中，社會(huì)工作者需要運(yùn)用一些專(zhuān)業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。其中常用的干預(yù)技巧不包括（）。

A.觀察B.再標(biāo)簽C.家庭結(jié)構(gòu)圖D.例子使用

11.解決社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)之一。下列屬于社會(huì)問(wèn)題的是()。

A.迷戀網(wǎng)絡(luò)B.就業(yè)服務(wù)C.老人服務(wù)D.婚姻指導(dǎo)

12.

第

4

題

矯正社會(huì)工作在中國(guó)的最主要的適用領(lǐng)域是（）。

13.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是（）。

A.臨時(shí)介入結(jié)案B.中期介入結(jié)案C.長(zhǎng)期介入結(jié)案D.短期介入結(jié)案

14.（）是社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象。

A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問(wèn)題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會(huì)環(huán)境

15.以家庭為中心方法的兒童社會(huì)工作主要內(nèi)容有多項(xiàng)，其中一項(xiàng)是要以家庭為單位，在社區(qū)開(kāi)展家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估，篩選風(fēng)險(xiǎn)家庭。在此，所要評(píng)估的內(nèi)容不包括（）。

A.兒童健康成長(zhǎng)狀況B.家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)能力C.家庭和社區(qū)環(huán)境D.家長(zhǎng)工作狀況

16.（）是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專(zhuān)業(yè)學(xué)科的理論、知識(shí)和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識(shí)和方法的研究。

A.社會(huì)服務(wù)B.社會(huì)福利服務(wù)C.監(jiān)督管理D.社區(qū)矯正

17.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案過(guò)程評(píng)估一般只能采?。ǎ?。

A.整體評(píng)估法B.個(gè)別評(píng)估法C.定量評(píng)估法D.定性評(píng)估法

18.家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢(xún)者；④使能者；⑤資源的調(diào)動(dòng)者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

19.社會(huì)工作者馬磊一年來(lái)一直在協(xié)助社區(qū)居民與開(kāi)發(fā)商談判搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。馬磊協(xié)助社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)馬磊因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在社區(qū)的工作。在結(jié)束與社區(qū)的工作關(guān)系前，馬磊需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心

B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系

C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂(yōu)慮

D.悄悄離開(kāi)，免得社區(qū)居民傷心

20.

第

23

題

家庭治療者注重（）測(cè)評(píng)與調(diào)整。

21.目前已在我國(guó)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國(guó)常模，同時(shí)被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測(cè)量量表是（）。

A.社會(huì)期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識(shí)量表D.韋氏兒童智力量表

22.澄清角色期望和義務(wù)是接案會(huì)談的主要任務(wù)之一，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都要明確各自的角色期望。以下關(guān)于澄清角色期望和義務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（??）。

A.明確服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的角色期望

B.對(duì)比和找出雙方與各自想法的差異和距離

C.協(xié)商并達(dá)成一致的看法

D.明確社會(huì)工作機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作者的角色期待

23.

第

38

題

當(dāng)服務(wù)對(duì)象抱怨醫(yī)療處置不當(dāng)、要求特定治療、拒絕治療、無(wú)法適應(yīng)疾病癥狀、無(wú)法適應(yīng)治療或檢查產(chǎn)生的副作用、不恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療期待、對(duì)治療不了解等，應(yīng)采取的服務(wù)方式是（）。

24.

第

39

題

不同的生命階段有著不同的發(fā)展任務(wù)和面臨的問(wèn)題，案主的問(wèn)題與（）發(fā)展階段是息息相關(guān)的。

25.黃玲要為服務(wù)對(duì)象撰寫(xiě)預(yù)估摘要，則對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢(shì)B.服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問(wèn)題D.服務(wù)對(duì)象家庭情況

26.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能不包括（）。A.咨詢(xún)與輔導(dǎo)B.研發(fā)與創(chuàng)新C.咨詢(xún)與協(xié)調(diào)D.診斷與評(píng)估

27.趙女士長(zhǎng)期以來(lái)忍受丈夫的家庭暴力。這天，因飯菜不合口味，丈夫動(dòng)手打了趙女士耳光，趙女士剛辯解幾句，丈夫用繩子將其勒得喘不過(guò)氣，并用刀將她的手臂砍傷。鄰居們聞聲沖開(kāi)門(mén)把趙女士救了下來(lái)并請(qǐng)來(lái)了社會(huì)工作者。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）

A.送趙女士就醫(yī)并確保其安全

B.收集診斷證明等相關(guān)證據(jù)，為趙女士維權(quán)做準(zhǔn)備

C.向媒體披露事實(shí)，獲得社會(huì)的同情與支持

D.請(qǐng)律師找趙女士丈夫商議離婚事宜

28.

第

56

題

構(gòu)建婦女社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型包括：婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)；婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)；（）網(wǎng)絡(luò)。

29.改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的（）關(guān)系。

A.縱向，橫向B.水平，垂直C.橫向，縱向D.垂直，水平

30.老年公寓的社會(huì)工作者小張長(zhǎng)期為老年癡呆的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，有時(shí)會(huì)感到情緒透支，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值，這說(shuō)明老年社會(huì)工作者應(yīng)注意()。

A.價(jià)值觀問(wèn)題B.反移情現(xiàn)象C.工作倦怠問(wèn)題D.職業(yè)倫理問(wèn)題

31.社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)問(wèn)題的解決主要應(yīng)（）。

A.由政府主導(dǎo)B.依靠社區(qū)居民C.依靠當(dāng)?shù)亟值擂k事處D.依靠當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)

32.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)針對(duì)青少年個(gè)體需求開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，則該機(jī)構(gòu)提供的是青少年（）層面的社會(huì)工作。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.綜合

33.

第

46

題

疏于照顧老人包括（）地讓老年人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老年人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

34.

第

31

題

在我國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)婦女社會(huì)工作的宏觀指導(dǎo)理論主要是（）。

35.婦女生殖健康的干預(yù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及生物醫(yī)學(xué)、（）、社會(huì)醫(yī)療體制等方面的工作，因此解決該問(wèn)題也要多部門(mén)合作，綜合治理。

A.婦女的生理特點(diǎn)B.婦女的心理特點(diǎn)C.社會(huì)文化D.社會(huì)地位

36.下列針對(duì)婦女生殖健康的工作描述，錯(cuò)誤的是（）

A.婦女是生育的主體，而不是客體

B.婦女主動(dòng)參與健康計(jì)劃的制訂和實(shí)施，而不是被動(dòng)的承受者

C.婦女的生殖健康包括了婦女對(duì)自己健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)、權(quán)利的行使和能力

D.婦女生殖健康存在的問(wèn)題是由單一原因造成的

37.在處理被虐待和被疏于照顧老人問(wèn)題時(shí)，一般不會(huì)采用的介入措施有（）。

A.提供轉(zhuǎn)介和志愿服務(wù)

B.維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

C.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)

D.為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

E.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境

38.

第

30

題

維護(hù)婦女合法權(quán)益的工作簡(jiǎn)稱(chēng)維權(quán)工作，重點(diǎn)在于配合有關(guān)部門(mén)檢查、督促（）和具體實(shí)施辦法的實(shí)施；配合有關(guān)部門(mén)參與社會(huì)治安的綜合治理，打擊殘謇婦女的犯罪活動(dòng)；協(xié)助有關(guān)部門(mén)凋查有關(guān)侵犯婦女權(quán)益的突出問(wèn)題和重大案件，積極促使問(wèn)題解決；了解城鄉(xiāng)婦女勞動(dòng)保護(hù)情況，配合有關(guān)部門(mén)督促，檢查《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》的實(shí)施；接待婦女群眾采訪，處理來(lái)信，為婦女群眾提供法律咨詢(xún)和法律幫助，為被害婦女提供法律幫助或擔(dān)任代理人，不斷錘全、完善維護(hù)婦女權(quán)益的地方法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)婦女在就業(yè)、升學(xué)、社保、身心健康等方面的合法權(quán)益。

39.下列各項(xiàng)不屬于出院跟進(jìn)工作方法的是（）。

A.輔導(dǎo)家屬照顧患者B.制訂出院計(jì)劃C.護(hù)理及后續(xù)服務(wù)D.協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)服務(wù)方案

40.

第

55

題

（）社會(huì)工作是將社會(huì)工作實(shí)施于司法矯正體系中的一種福利服務(wù)活動(dòng)。

二、多選題(20題)41.

第

73

題

社會(huì)救助領(lǐng)域開(kāi)展的社會(huì)工作，哪些屬予疊加式的保障服務(wù)？（）

42.

第

62

題

針對(duì)特殊困難的女性人口的婦女社會(huì)工作包括（）。

43.

第

62

題

青少年的特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

44.

第

83

題

社區(qū)社會(huì)工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求包括（）。

45.社會(huì)工作者面對(duì)由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題包括()。

A.這類(lèi)服務(wù)對(duì)象的需要具有多樣性

B.機(jī)構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對(duì)象提供所需的全部服務(wù)

C.存在“篩選服務(wù)對(duì)象”的問(wèn)題

D.這類(lèi)服務(wù)對(duì)象比較了解社會(huì)工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息

E.這類(lèi)服務(wù)對(duì)象可能對(duì)社會(huì)工作者懷有敵意和抵觸情緒

46.下列哪些選項(xiàng)屬于街道辦事處的工作職能?()

A.調(diào)解民間糾紛B.向上級(jí)政府反映居民的意見(jiàn)和要求C.指導(dǎo)居委會(huì)的工作D.承辦區(qū)政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)E.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安

47.某社會(huì)工作者在一家兒童醫(yī)院實(shí)習(xí)，觀察到病兒的家長(zhǎng)壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認(rèn)為長(zhǎng)此以往不利于孩子的治療，也不利于家長(zhǎng)自己的健康，遂決定為家長(zhǎng)們開(kāi)一個(gè)減壓小組，不料家長(zhǎng)完全沒(méi)有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而非常關(guān)注照顧兒童的知識(shí)，第一次的小組活動(dòng)很不順利。出現(xiàn)這種情況的原因包括（）。

A.家長(zhǎng)不太關(guān)注自身的健康

B.在制訂小組目標(biāo)時(shí)，沒(méi)有充分了解考慮家長(zhǎng)的需求

C.在制訂小組目標(biāo)時(shí)，過(guò)多關(guān)注了社會(huì)工作者自身的需求

D.在選擇小組成員時(shí)，沒(méi)有選擇壓力最大的成員參加

E.在制定目標(biāo)和活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有綜合考慮各方面的目標(biāo)

48.社會(huì)工作者梁曉最近為某社區(qū)的貧困家庭提供社會(huì)救助服務(wù)，在了解服務(wù)對(duì)象的需求后，需要和服務(wù)對(duì)象一起商討下一步可以開(kāi)展的工作，并制訂相應(yīng)的工作方案。在選擇介入的角度時(shí)，梁曉的原則是（）。

A.最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠B.最容易接觸C.最容易改變D.最擅長(zhǎng)的方法E.最容易產(chǎn)生影響

49.

第

63

題

面向婦女失業(yè)提供的服務(wù)有（）。

50.社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。

A.權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題

B.決定是否需要緊急介入

C.保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

D.考慮機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益

E.決定問(wèn)題的優(yōu)先次序

51.

第

82

題

在一年的夏季潮訊中，高三學(xué)生趙小敏所在的村子被洪水淹沒(méi)，莊稼顆粒無(wú)收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最嚴(yán)重的是，趙小敏今年要參加高考，生活的困難讓她無(wú)心復(fù)習(xí)迎考。眼看幾年苦讀等來(lái)的高考機(jī)會(huì)將被錯(cuò)過(guò)，趙小敏及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員李志剛在組織發(fā)放救災(zāi)物資過(guò)程中，了解到趙小敏一家的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，一方面耐心安慰趙小敏和她的父母不要擔(dān)心；另一方面與縣教育局、縣中學(xué)等單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善安排趙小敏及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的高考學(xué)生起轉(zhuǎn)到了有住宿條件的縣中學(xué)，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎考。趙小敏-家人的臉上又露出了笑容。上述案例中，李志剛提供的是（）服務(wù)。

52.

第

65

題

游戲和娛樂(lè)是兒童生活的一部分，兒童社會(huì)工作者需要通過(guò)多方面的工作為兒童開(kāi)展好游戲和娛樂(lè)活動(dòng)提供條件，包括（）。

53.

第

89

題

老年人個(gè)案工作的注意事項(xiàng)有很多，其中尤為重要的有：營(yíng)造適宜于跟老年人溝通的環(huán)境；（）；要有耐心，做好花較長(zhǎng)前時(shí)間處理個(gè)案的準(zhǔn)備。

54.我國(guó)常見(jiàn)的改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)包括（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導(dǎo)學(xué)校C.家庭暴力干預(yù)D.家庭行為學(xué)習(xí)E.家長(zhǎng)學(xué)校

55.小王是一名老年社區(qū)工作者，在開(kāi)展老年社區(qū)工作時(shí)，小王的工作基本原則包括（）。

A.優(yōu)勢(shì)視角B.充權(quán)C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源連接與整合E.利益最大化

56.

第

76

題

社會(huì)工作價(jià)值觀的理論作用可以概括為以下幾個(gè)方面：（）。

A.社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一

B.社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)

C.社會(huì)工作價(jià)值觀是專(zhuān)業(yè)教育的核心內(nèi)容

D.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力

E.社會(huì)工作價(jià)值觀是促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量

57.

第

91

題

家庭體系的工作包括（）。

58.

第

78

題

制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有（）。

59.與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入計(jì)劃，主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.問(wèn)題B.總目標(biāo)C.階段目標(biāo)D.評(píng)估方法E.介入方案

60.

第

74

題

青少年社會(huì)工作的主要方法有（）。

三、案例分析題(3題)61.主要介入策略：(1)對(duì)小亮進(jìn)行心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)，幫助他走出心理陰影。(2)在小亮的爸爸媽媽之間搭建溝通的橋梁?？梢赃\(yùn)用空椅子的方法，抒發(fā)兩人心中的不滿(mǎn)，再運(yùn)用換位思考的技巧，讓兩人明白各自的不易，達(dá)成為了孩子梅建和諧家庭環(huán)境的共識(shí)。(3)聯(lián)系小亮的朋友們，請(qǐng)他們?cè)趯W(xué)校多幫助小亮，關(guān)心他的心理變化。(4)鼓勵(lì)小亮多參加各種活動(dòng)，逐漸釋放自我，找回自信感和歸屬感。

62.學(xué)校社會(huì)工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學(xué)六年級(jí)。她在信中寫(xiě)道：“自己的成績(jī)一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學(xué)玩，不想念書(shū)。我爸媽把好話(huà)、壞話(huà)都說(shuō)盡了，其實(shí)我也明白當(dāng)中的道理，但就是做不到……”小林進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學(xué)業(yè)性向測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)很高，但學(xué)業(yè)成績(jī)低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因?yàn)槌煽?jī)差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來(lái)能上大學(xué)，替家人爭(zhēng)口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績(jī)，對(duì)她管教也很?chē)?yán)格。但他經(jīng)常用話(huà)語(yǔ)諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對(duì)玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導(dǎo)她，對(duì)她的要求也沒(méi)有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問(wèn)題：請(qǐng)簡(jiǎn)要分析玲玲的情況，并以此寫(xiě)出輔導(dǎo)策略。

63.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國(guó)各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長(zhǎng)大的，因而對(duì)父親的“不管不問(wèn)”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)?；貋?lái)探望。陳教授還有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海，彼此經(jīng)常串門(mén)，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂(lè)回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯(cuò)過(guò)了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開(kāi)了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過(guò)晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語(yǔ)譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說(shuō)清的問(wèn)題，隨著日子一天天過(guò)去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會(huì)痛哭流涕，喃喃自語(yǔ)，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個(gè)月，原本身體健康、開(kāi)朗樂(lè)觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專(zhuān)業(yè)社工小張前往開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問(wèn)題：

請(qǐng)說(shuō)明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

參考答案

1.D

2.A

3.B當(dāng)出現(xiàn)近似目標(biāo)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以建立新的目標(biāo)行為，這種技巧屬于塑形。A項(xiàng)，懲罰是指在出現(xiàn)不理想行為時(shí)給予厭惡刺激，以減弱或者消除不理想的行為。C項(xiàng)，連扣是指以按部就班的方法，把所需要完成的目標(biāo)行為分解成一連串的程序和步驟使服務(wù)對(duì)象能夠循序漸進(jìn)地達(dá)到目標(biāo)。D項(xiàng)，正增強(qiáng)是指在某行為之后給予獎(jiǎng)勵(lì)性刺激，以增強(qiáng)或維持理想的行為。

4.C針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

5.B

6.D復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作屬于精神病理社會(huì)工作（或心理衛(wèi)生社會(huì)工作），它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，同時(shí)也包括環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作和心理治療與個(gè)案管理工作。

7.B

8.A孕婦家屬不愿排隊(duì)，毆打醫(yī)護(hù)人員，行為有過(guò)錯(cuò)，造成醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，恢復(fù)醫(yī)院正常秩序。D項(xiàng)容易激化矛盾，B、C項(xiàng)在矛盾緩解之后才能有效進(jìn)行，故A項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。

\r\n

9.D

10.C

11.A社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

12.E

13.D目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案大部分是短期介入結(jié)案，即按照服務(wù)計(jì)劃所約定的計(jì)劃在結(jié)案期內(nèi)用很短的時(shí)間結(jié)束與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。這種結(jié)案是服務(wù)對(duì)象在開(kāi)始時(shí)就已經(jīng)知道的，他們?cè)缇蛯?duì)結(jié)案有心理準(zhǔn)備。

14.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過(guò)程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

15.D

16.D社區(qū)矯正是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專(zhuān)業(yè)學(xué)科(如社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、刑事法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等)的理論、知識(shí)和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識(shí)和方法的研究。

17.D社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案過(guò)程評(píng)估一般只能采取定性評(píng)估法，重點(diǎn)是總結(jié)方案設(shè)計(jì)情況，以及方案籌備、進(jìn)行和結(jié)束等階段的基本情況。

18.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，家庭社會(huì)工作者的角色也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評(píng)估和解決自己面臨的問(wèn)題。具體而言，家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢(xún)者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。

\n

19.A安排結(jié)案時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問(wèn)題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問(wèn)題。因此，社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過(guò)表達(dá)這種信息來(lái)支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

20.E

21.C兒童自我意識(shí)量表(PHCSS)是美國(guó)心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評(píng)量表，主要用于評(píng)價(jià)兒童自我意識(shí)的狀況，可用于臨床問(wèn)題兒童的自我評(píng)價(jià)及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國(guó)外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國(guó)內(nèi)20多家單位，將此量表進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國(guó)常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

22.D在接案會(huì)談的主要任務(wù)中，澄清角色期望和義務(wù)主要包含3個(gè)方面：一是服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的角色期望，對(duì)社會(huì)工作者的角色期望；社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的角色期望，對(duì)自己的角色期望。二是對(duì)比并找出雙方與各自想法的差異和距離。三是協(xié)商并達(dá)成一致的看法。故選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

23.E

24.B

25.D預(yù)估摘要對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：①自身存在的優(yōu)勢(shì)；②自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問(wèn)題，如服務(wù)對(duì)象如何看待自己的問(wèn)題，自己覺(jué)得問(wèn)題出在什么地方，原因是什么，問(wèn)題持續(xù)的時(shí)間、頻率和強(qiáng)度，問(wèn)題的后果，為解決問(wèn)題所做的努力，使用的方法等；③服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)，如服務(wù)對(duì)象是否有不適感，服務(wù)對(duì)象對(duì)解決問(wèn)題的希望等；④服務(wù)對(duì)象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。D項(xiàng)屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估。

26.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能主要包括：①診斷與評(píng)估；②咨詢(xún)與輔導(dǎo)；③尋求與整合資源；④倡導(dǎo)工作；⑤咨詢(xún)與協(xié)調(diào)。

27.A針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則包括：①接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們；②尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；③關(guān)注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。⑤施暴者對(duì)其行為負(fù)責(zé)并終止暴力行為。題干中，社會(huì)工作者首先應(yīng)該送趙女士就醫(yī)并確保其安全。

28.B

29.C改善夫妻關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的橫向關(guān)系，改善親子關(guān)系服務(wù)的重點(diǎn)是關(guān)注家庭生活中的縱向關(guān)系。

30.C老年社會(huì)工作者長(zhǎng)期做有些服務(wù)對(duì)象的工作，比如患老年癡呆癥的服務(wù)對(duì)象的工作，可能會(huì)感到倦怠，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

31.B社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)問(wèn)題的解決主要應(yīng)依靠社區(qū)居民，相信居民有能力處理與其日常生活密切相關(guān)的問(wèn)題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等。

\n

32.A青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般是指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

33.D

34.A馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國(guó)婦女運(yùn)動(dòng)的重要思想來(lái)源。

35.C婦女生殖健康的干預(yù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及生物醫(yī)學(xué)、社會(huì)文化、社會(huì)醫(yī)療體制等方面的工作，因此解決該問(wèn)題也要多部門(mén)合作，綜合治理。

36.DD項(xiàng)：婦女生殖健康存在的問(wèn)題是由多種原因造成的。首先，社會(huì)將婦女的人類(lèi)生產(chǎn)作為一種私人的事情，因而不能像其他的生產(chǎn)一樣給予應(yīng)有的重視；其次，將婦女當(dāng)成傳宗接代的生育工具，無(wú)視婦女作為人的權(quán)利；最后，社會(huì)為婦女生殖健康提供的資源有限，再加上人們包括婦女自身缺乏對(duì)生殖健康權(quán)利的認(rèn)識(shí)等，這些因素導(dǎo)致婦女生殖健康問(wèn)題的出現(xiàn)。

37.A對(duì)被虐待和被疏于照顧老人，主要介入措施有以下幾點(diǎn)：維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)；為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)。

38.A

39.C出院跟進(jìn)的工作方法包括：（1）制訂出院計(jì)劃。（2）輔導(dǎo)家屬照顧患者。（3）協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)服務(wù)方案。

40.B矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)，貫穿于罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過(guò)程。

41.CD

42.ABCE

43.ABC

44.ABCE

45.ABCE由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的來(lái)源之一，對(duì)于這種情況的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要注意：①一般來(lái)說(shuō)，這類(lèi)服務(wù)對(duì)象的需求具有多樣性，但機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對(duì)象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對(duì)象”的問(wèn)題；②當(dāng)在接下來(lái)的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿(mǎn)足需求的服務(wù)時(shí)，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項(xiàng)重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象由于不了解新機(jī)構(gòu)的服務(wù)有可能對(duì)社會(huì)工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。

\n

46.CDE

47.BCE在醫(yī)院這類(lèi)醫(yī)護(hù)人員主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)中開(kāi)展小組工作，在發(fā)展小組目標(biāo)時(shí)，一定要充分考慮醫(yī)院的、小組自身的、成員的和社會(huì)工作者的目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)不足的社會(huì)工作者常常在發(fā)展小組目標(biāo)方面過(guò)于從自己的角度出發(fā)，造成組員不愿參與或院方較少配合。

48.BCE社會(huì)工作者在清楚地了解了服務(wù)對(duì)象的需求后，就要和服務(wù)對(duì)象一起商討下一步可以開(kāi)展的工作，并制訂相應(yīng)的工作方案。在選擇介入角度時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)“最容易接觸、最容易改變、最容易產(chǎn)生影響”的原則選取。

49.BCDE

50.ABCE接案期最重要的工作是了解服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)他們最急迫的需要，并提供相應(yīng)的幫助。社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：①?zèng)Q定是否需要緊急介入；②權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題；③決定問(wèn)題的優(yōu)先次序；④保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。

51.BCDE

52.ABCD

53.ABD

54.ADE在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見(jiàn)的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。BC兩項(xiàng)屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。

55.ABCD

56.ABC這道題考查對(duì)社會(huì)價(jià)值觀作用的理解和記憶。社會(huì)工作價(jià)值的作用主要體現(xiàn)在理論和實(shí)踐作用兩方面。而理論作用主要體現(xiàn)為三個(gè)方面：社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一；社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；社會(huì)工作價(jià)值觀是專(zhuān)業(yè)教育的核心內(nèi)容。不要把理論作用和實(shí)踐作用相混淆。具體內(nèi)容見(jiàn)教材第二章第一節(jié)。

57.ACD

58.ABCE

59.ABCE服務(wù)介入計(jì)劃的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：①問(wèn)題，即從家庭成員生活的處境中理解和明確家庭面臨的問(wèn)題，并且對(duì)家庭的問(wèn)題進(jìn)行操作化，以便能夠準(zhǔn)確測(cè)量和評(píng)估；②總目標(biāo)，即對(duì)服務(wù)介入后實(shí)現(xiàn)的服務(wù)效果的確定，要求能夠針對(duì)家庭的問(wèn)題設(shè)計(jì)相應(yīng)的總目標(biāo)；③階段目標(biāo)，即制訂實(shí)現(xiàn)總目