2023年自考《衛(wèi)生事業(yè)管理二》高分通關卷（二）附詳解

PAGEPAGE22023年自考《衛(wèi)生事業(yè)管理二》高分通關卷（二）附詳解一、單選題1.病人有權利和機會選擇治療方案體現(xiàn)了顧客在衛(wèi)生服務體系中的A、生產(chǎn)作用B、消費作用C、促進作用D、維護作用答案：A2.在進行計劃工作時最基本的要求是A、遵守客觀規(guī)律B、做好綜合平衡C、制定多個方案D、實施簡單方便答案：A3.屬于法定丙類傳染病的是A、霍亂B、艾滋病C、血吸蟲病D、百日咳答案：C4..與其他衛(wèi)生資源比較，衛(wèi)生人力資源的特點之一是A、具有主觀能動性B、具有客觀被動性C、具有經(jīng)濟利用性D、具有主觀因索性答案：A5.老齡化人口是指A、60歲及以上的老年人超過總人可的10%B、65歲及以上的老年人超過意人可的10%C、70歲及以上的老年人越過總人口的10%D、60歲及以E的老年人超過總人們的7%答案：A6.將計劃分為指令性計劃和指導性計劃的分類方法是A、按時間分B、按范圍分C、按對執(zhí)行的約束力分D、按職能分答案：C7.以下是衛(wèi)生業(yè)務組織的是A、市衛(wèi)生局B、衛(wèi)生防疫機構C、中國紅十字會D、中華預防醫(yī)學會答案：B8.縣級衛(wèi)生系統(tǒng)的行政管理機構是指A、縣衛(wèi)生局B、縣人民醫(yī)院C、縣中醫(yī)院D、縣婦幼保健所答案：A9.《藥品管理法》規(guī)定開辦藥品經(jīng)營企業(yè)，必須具有的條件是A、依法經(jīng)過資格認定的藥學技術人員B、依法經(jīng)過資格認定的主任藥師C、依法經(jīng)過資格認定的藥師和中藥師D、依法經(jīng)過資格認定的主管藥師答案：A10.事業(yè)單位工作人員實行的工資制度是A、職務級別工資制度B、崗位技術等級制度C、崗位工資制度D、職級T資制度答案：B填空題（總共4題）1.雙因素理論將影響人的因素分為兩大類:即（）因素。答案：保健.激勵2.全面質量管理的特點包括:全面的質量管理全過程的質量管理.（）的質量管理.管理方法的多樣化。答案：全員3.控制工作的基本過程包（）、衡量成效、糾正偏差。答案：確立標準4.政策評估是指在政策執(zhí)行以后,依據(jù)-定標準對（）.（）和政策效應所做的考察,并進而對政策所作出的分析。答案：正常效果.政策效益簡答題1.簡述有效溝通的要求。答案：（1）表達應清楚。表達的信息應力求清楚，能讓接受者理解，這樣才能收到好的溝通效果。信息的發(fā)送者應努力改進提高表達的水平，使傳遞的信息能清楚的表達出意見，要求，易于接受者理解。（2）傳遞要準確。為了保持信息的可靠性，傳遞過程中應力求準確。對重要的信息，應反復溝通或以文字記錄下來，提高傳遞的準確性（3）避免過早的評價。由于過早的評價，會造成信息的停滯，影響全面整體的進行溝通。所以管理人員應避免過早的評價，防止偏見和先入為主，保證信息傳遞的通暢。（4）消除下級的顧慮。上級管理人員應與下級建立良好的關系，克服下級心理上的障礙，保證溝通的暢通。防止由于下級信息的不準確，不全面，而造成領導者采取錯誤的行動。（5）管理人員應積極進行溝通。要提高溝通的效果，領導者必須從觀念上重視溝通聯(lián)系。2.衛(wèi)生統(tǒng)計信息的特征答案：社會性:有效性:關聯(lián)性;精確性:及時性:完整性:簡明性:還具有其他信息共同的一些特征，如連續(xù)性、流動性、時間性和地域性等。3.衛(wèi)生服務體系答案：按照世界衛(wèi)生組織(2000)的定義,衛(wèi)生系統(tǒng)指的是所有與促進、恢復和維護健康為基本日標的組織.所有與健康有關的組織或者話動都包括在這個系統(tǒng)中。4.筒述醫(yī)療質量管理工作的特點是什么?答案：(l)強調病人受益:病人滿意不等于病人受益(2)重視前贍措施:預防為主的思想(3)關注實際效果:病種分類和結合成本的質量控制(4)技術力量整合與群眾參與:強調集體精神與協(xié)作，人人參與(5)運用內(nèi)力和借助外力共同促進:院內(nèi)建立質控體系，外部接受社會監(jiān)督和同行評審5.結合公共政策的基本理論，闡述我國新時期衛(wèi)生工作方針的功能。答案：答案要點:我國新時期的衛(wèi)生工作方針是:以農(nóng)村為重點，預防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現(xiàn)代化建設服務。從公共政策的基本理論看，對我國的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展具有指導功能、規(guī)范導向功能、協(xié)調功能，控制功能和分配功能。(結合衛(wèi)生方針的內(nèi)容對政策功能進行簡單闡述。)(10分)6.醫(yī)療需要量答案：是居民健康狀況指標的綜合反映，根據(jù)對居民患病的頻率和嚴重程度進行客觀測定的基礎上，提出對于門診、住院、預防和康復醫(yī)療服務的客觀要求。7.社區(qū)衛(wèi)生服務的原則。答案：(1)以健康為中心:工作重點從治療到預防。(2)以人群為對象:以維護社區(qū)人群的健康為準則，發(fā)揮家庭的作用。(3)以需求為導向:強調衛(wèi)生服務的針對性和可及性。(4)多部門合作:健康是全社會的責任，衛(wèi)生部門應承擔組織和管理的功能。(5)人人參與:群眾參與到確定社區(qū)衛(wèi)生問題、制定社區(qū)衛(wèi)生計劃和評估等決策活動。8.評價按內(nèi)容可以分為答案：(1)恰當性評價,主要是評價所確定的衛(wèi)生問題的針對性。(2)適宜度評價,實際是對衛(wèi)生計劃目標及其實施方案的--致性及其可行性，進行論證性評價。論證評價的重點是評價項目計劃與現(xiàn)行的衛(wèi)生政策、社會經(jīng)濟政策及社會經(jīng)濟衛(wèi)生文化發(fā)展水平是否相適應;項目計劃所提出的衛(wèi)生問題及其目標與人群的客觀需要是否相適應;衛(wèi)生資源的提供能否滿足項目計劃實施的需要。(3)過程或進度評價，在項目計劃實施后到總結評價之前進行，對計劃的實施進度與過程進行監(jiān)控與控制，評價的核心內(nèi)容是檢查項目計劃干預措施的實施與落實情況，對覆蓋率及其質量進行測量。(4)結果評價或結局評價，是指對項目計劃實施所產(chǎn)生的結果進行評價，以項目實施所產(chǎn)生的結果為基礎，但并不局限于結果，有時還要結合項目的投入做效率與效益評價。9.衛(wèi)生信息的基本功能。答案：(1)衛(wèi)生信息是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學決策的依據(jù)。(2)衛(wèi)生信息是監(jiān)督、評價衛(wèi)生規(guī)劃實施進展的依據(jù)。(3)衛(wèi)生信息能更有效地開發(fā)利用衛(wèi)生人力、物力和財力資源。(4)醫(yī)學科技信息是醫(yī)學科技發(fā)展的源泉。(5)衛(wèi)生信息可以直接創(chuàng)造財富，即生產(chǎn)力。10.簡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。答案：答:影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素包括:社會制度(2分).經(jīng)濟基礎(2分)、管理水平(2分).文化背景,人口狀況、科技發(fā)展水平和生態(tài)環(huán)境。11.實現(xiàn)衛(wèi)生工作目標的途徑主要包括哪些方面？答案：為了實現(xiàn)衛(wèi)生工作的奮斗目標，必須從提高衛(wèi)生部門服務的水平、保障人民群眾的健康、加強政府對衛(wèi)生事業(yè)的領導這三方面進行不懈的努力，從而構建我國的社會主義衛(wèi)生體系。主要包括以下幾方面:(一)加強政府對衛(wèi)生工作的領導。保護和提高廣大人們?nèi)罕姷慕】邓?是發(fā)展經(jīng)濟、促進社會進步的必要條件。我國是一個發(fā)展中的社會主義大國，人口多，底子薄，這就要求各級政府在建設資金比較緊張的情況下，通過多種形式，切實保證對衛(wèi)生的投入，并隨著財政收人的增長，努力做到使衛(wèi)生事業(yè)費的增長不低于財政支出的增長。完善衛(wèi)生法制，是我國法制建設中的重要內(nèi);容，也是加強黨和政府對衛(wèi)生工作領導的一項重要措施。(二)以改革為動力，推動衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。建立適應我國國情的職工醫(yī)療保險制度。積極推進衛(wèi)生管理體制改革。認真抓好各項配套改革。(三)切實做好農(nóng)村衛(wèi)生工作。農(nóng)村問題一直是黨中央，國務院十分關心的重大問題。在農(nóng)村衛(wèi)生工作中，已明確把建立縣、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生服務網(wǎng)，合作醫(yī)療制度和農(nóng)村醫(yī)生隊伍作為三大支柱。農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是我國農(nóng)民自己創(chuàng)造出來的行之有效的好辦法，是一種具有中國特色的農(nóng)村基本醫(yī)療保障制度。要高度重視貧困地區(qū)的衛(wèi)生工作，把提高貧困人口的健康水平作為扶貧工作的一項重要內(nèi)容。(四)開展精神文明建設，開拓衛(wèi)生工作的新局面。衛(wèi)生行業(yè)是與群眾生活密切相關的“窗口行業(yè)”，直接反映我國的社會主義精神文明程度。當前，衛(wèi)生系統(tǒng)要認真學習貫徹黨的六中全會《關于加強社會主