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2021年福建省龍巖市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

55

章芳、李梅等20多位婦女是萊紡織廠的女工。由于企業(yè)生產(chǎn)不景氣宣告破產(chǎn),這些女工一夜之間失去了工作。她們一籌莫展,痛苦不堪。她們來到所在社區(qū)尋求幫助,社會(huì)工作者一面幫助她們聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心的轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),一面也針對(duì)她們遇到的具體問題提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)該避免的做法是()。

2.

55

家庭在遇到生活變故引起的特殊困難和意外災(zāi)害時(shí),政府給予家庭現(xiàn)金和實(shí)物的救濟(jì),以便使他們?cè)鰪?qiáng)應(yīng)對(duì)困境的能力,渡過困難期,這樣的工作形式被稱作()。

3.

54

準(zhǔn)父母小組屬于()婦女小組工作類型。

4.接案期的工作非常重要,它的目標(biāo)是要與服務(wù)對(duì)象建立一種良好的(),為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ),以便社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象能以此為起點(diǎn)一道工作,實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的助人目標(biāo)。

A.合作關(guān)系B.服務(wù)關(guān)系C.專業(yè)關(guān)系D.幫扶關(guān)系

5.

60

醫(yī)療社會(huì)工作有許多功能,其中“協(xié)助病人及其家屬在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境方面的改變,包括社會(huì)適應(yīng)方面的咨詢、危機(jī)感、心理輔導(dǎo)與社會(huì)資源方面的咨詢”屬于哪一類?()

6.在安置社會(huì)工作中,社會(huì)工作者運(yùn)用小組工作方法的主要目的是()。

A.宣傳安置政策

B.收集對(duì)安置政策的意見

C.評(píng)估安置對(duì)象的需求

D.幫助安置對(duì)象充分利用正式社會(huì)支持網(wǎng)和建立非正式社會(huì)支持網(wǎng)

E.為安置對(duì)象的利益向決策層表達(dá)意見

7.

14

應(yīng)用增強(qiáng)、懲罰、削弱、隔離、相對(duì)抑制等策略來改變學(xué)生不良適應(yīng)行為或養(yǎng)成學(xué)生良好行為的過程,在心理學(xué)領(lǐng)域被稱作()。

8.某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì),在震后的一個(gè)1臨時(shí)板房社區(qū)開展救助服務(wù),他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn),引導(dǎo)青年人成立了“手拉手服務(wù)隊(duì)”,在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外,他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區(qū)活動(dòng),使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善,社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中,社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于()。

A.制定災(zāi)區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量

9.運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果,總結(jié)整個(gè)介入過程,考察社會(huì)工作的介入是否有效,是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程,指的是社會(huì)工作()。

A.評(píng)價(jià)B.評(píng)估C.預(yù)估D.總結(jié)

10.8歲的小玲在一次火災(zāi)中受了傷,之后常因做噩夢(mèng)而哭醒,對(duì)母親格外依戀,小玲的母親來社會(huì)工作站求助,但社會(huì)工作站中沒有擅長(zhǎng)兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者,對(duì)該社會(huì)工作站來說,最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

A.鼓勵(lì)小玲參加成長(zhǎng)小組B.安排志愿者陪伴小玲C.讓小玲參加社區(qū)活動(dòng)D.將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

11.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的()。

A.人際關(guān)系B.人和系統(tǒng)C.問題D.社會(huì)環(huán)境

12.五級(jí)傷殘軍人小李因擔(dān)心將來醫(yī)療沒有保障,對(duì)移交地方政府安置顧慮重重,遲遲不肯在移交協(xié)議書上簽字。針對(duì)小李的情況,社會(huì)工作者最宜采取的介入策略是()。

A.挖掘小李個(gè)人生活潛能B.尊重小李繼續(xù)留在部隊(duì)的意愿C.引導(dǎo)小李坦然接受安置現(xiàn)實(shí)D.協(xié)助小李了解地方醫(yī)療保障政策

13.老年人有老年人的意愿需要表達(dá),有老年人的利益需要維護(hù),有老年人的作用需要發(fā)揮,這是指老年人的()需要。

A.健康維護(hù)B.社會(huì)參與C.經(jīng)濟(jì)保障D.婚姻家庭

14.

1

小王是一家造紙廠的職工,最近工廠因環(huán)境污染嚴(yán)重被迫關(guān)閉,他也因此下崗了。下崗后,小王申請(qǐng)了失業(yè)救濟(jì)金,因?yàn)槿?口人,僅靠他的救濟(jì)金400元生活,社會(huì)工作者了解到這個(gè)情況后,勸其申請(qǐng)城市居民最低生活保障金,以下說法正確的是()。

15.以下不屬于殘疾人社會(huì)福利權(quán)的是()。

A.社會(huì)救助B.社會(huì)供養(yǎng)C.交通設(shè)施無障礙D.社會(huì)保險(xiǎn)

16.

13

下列屬于自然災(zāi)害救助領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容的是()。

17.企業(yè)社會(huì)工作者設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓(xùn)方案,對(duì)職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),提高其應(yīng)對(duì)問題的能力。此時(shí),企業(yè)社會(huì)工作者扮演()角色。

A.促進(jìn)者B.調(diào)解者C.教育者D.倡導(dǎo)者

18.

22

小李為一位社會(huì)救助對(duì)象提供個(gè)案咨詢,他可以運(yùn)用的個(gè)案會(huì)談的支持性技巧是()。

19.從過程層面看,在社區(qū)參與的層次和形式中,最需要教育或能力,也需要權(quán)利、責(zé)任和溝通的是()。

A.社區(qū)自治B.共同行動(dòng)C.咨詢D.告知

20.小莉因?yàn)閷儆诔改笡]有給她上戶口,讀書問題遲遲得不到解決,小莉父母請(qǐng)求社工的幫助。在此,社工必須向小莉父母闡述戶口也是兒童的一種需要。那么戶籍問題是兒童的()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.受保護(hù)D.社會(huì)化

21.會(huì)談是接案階段的第二個(gè)重要任務(wù),下列關(guān)于會(huì)談的說法中錯(cuò)誤的是()

A.會(huì)談的地點(diǎn)安排要考慮服務(wù)對(duì)象的行動(dòng)能力,在特殊情況下,可以進(jìn)行上門會(huì)談

B.會(huì)談的一個(gè)重要任務(wù)是澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象各自的期望和義務(wù)

C.會(huì)談中社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象主要溝通“事實(shí)性”內(nèi)容;

D.傾聽時(shí)不僅要“聽”,還要有“參與”,與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)

22.

41

從生理觀點(diǎn)來定義,青少年是指生理各方面快速發(fā)育,()生育能力的時(shí)期。

23.

40

借以檢討個(gè)案工作過程的得失,作為日后改進(jìn)的參考的工作環(huán)節(jié)被稱作()。

24.社會(huì)工作者小趙在與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí),通過提供情緒支持,緩解了服務(wù)對(duì)象的焦慮;通過改變不恰當(dāng)?shù)淖晕艺J(rèn)知,增加了服務(wù)對(duì)象自我改變的動(dòng)力,小趙的上述做法具有()作用。

A.啟發(fā)性B.治療性C.安撫性D.肯定性

25.青少年社會(huì)工作服務(wù)需要借助專業(yè)方法和技巧,來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的最終目標(biāo)。社會(huì)工作方法的運(yùn)用是一個(gè)整合和綜合性的過程。促進(jìn)青少年個(gè)體發(fā)展的社會(huì)工作方法有自我探索、()等。

A.生涯規(guī)劃B.學(xué)習(xí)規(guī)劃C.日程規(guī)劃D.他人探索

26.社區(qū)內(nèi)共同性問題不包括()。

A.民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù),內(nèi)容如何

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.居民對(duì)這些社區(qū)問題的看法是什么

D.社區(qū)有什么問題存在

27.社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則,其中不正確的選項(xiàng)是()。

A.注重個(gè)別化B.強(qiáng)調(diào)保密C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

28.社區(qū)工作者小S接受了一項(xiàng)新任務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)一位社區(qū)矯正對(duì)象小F進(jìn)行社區(qū)矯正。小F過去曾因盜竊被判處拘役6個(gè)月,緩刑6個(gè)月,小S應(yīng)該如何去做是比較恰當(dāng)?shù)?()

A.在社區(qū)張貼告示,提醒社區(qū)居民關(guān)好門窗,增強(qiáng)防范意識(shí)

B.通過小廣播,告知社區(qū)居民關(guān)好門窗,增強(qiáng)防范意識(shí)

C.通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū),告知社區(qū)居民關(guān)好門窗,增強(qiáng)防范意識(shí)

D.通過宣傳單頁,告知社區(qū)居民關(guān)好門窗,增強(qiáng)防范意識(shí)

E.通過社區(qū)教育的途徑,培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

29.李女士因家庭暴力而備受折磨,從而找到了社會(huì)工作者小張。小張進(jìn)行了仔細(xì)的評(píng)估后決定用增能的辦法來幫助李女士,并把自己的行動(dòng)目標(biāo)、將要采取的具體方法與過程向李女士說明。小張的這一做法屬于()。

A.權(quán)力分析B.透明化C.意識(shí)醒覺D.倡導(dǎo)政策改變

30.社會(huì)工作者小寧在督導(dǎo)會(huì)上談到一個(gè)家庭個(gè)案,他說:“這是一個(gè)典型的單親家庭,父母離婚8年,和所有單親家庭一樣,他們的孩子有一大堆行為問題?!睂?duì)于小寧的個(gè)案描述,最合適的督導(dǎo)意見是()。

A.小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)很敏銳是一次分析家庭的有益嘗試

B.小寧收集到了足夠的資料,對(duì)家庭問題作出了正確評(píng)估

C.小寧關(guān)注到家庭的不完整,堅(jiān)持了以家庭為中心的理念

D.小寧對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)干擾了其對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的理解和評(píng)估

31.可以被社區(qū)運(yùn)用,為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等資源是()。

A.社區(qū)資源B.人力資源C.物力資源D.財(cái)力資源

32.

41

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者給醫(yī)護(hù)人員和機(jī)構(gòu)提供病人的心理社會(huì)診斷,協(xié)助醫(yī)療團(tuán)隊(duì)了解病人,制訂最佳服務(wù)計(jì)劃。這時(shí)醫(yī)務(wù)工作者所扮演的角色是()。

33.某市成立了一家兒童救助中心,專門為遭遇家庭暴力的受虐兒童提供免費(fèi)的衣服和學(xué)習(xí)用品,并提供義務(wù)的家庭輔導(dǎo)。這類服務(wù)講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境,維護(hù)其發(fā)展過程的穩(wěn)定,屬于()。

A.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)B.替代性兒童福利服務(wù)C.支持性兒童福利服務(wù)D.兒童保護(hù)服務(wù)

34.未成年人關(guān)愛行動(dòng)的項(xiàng)目幫助未成年人緩解或消除心理問題,提高情緒自我管控能力,促進(jìn)健康人格的形成。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的()服務(wù)。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

35.青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開始關(guān)注與()的人際交往。

A.家庭成員B.社會(huì)成員C.同輩D.成年人

36.城鄉(xiāng)貧困人口中,因病致貧、因病返貧的比例相當(dāng)高。因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用昂貴,許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī),結(jié)果導(dǎo)致小病釀成大病,使病情更加嚴(yán)重,進(jìn)一步加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一些社會(huì)工作者便會(huì)給救助對(duì)象講解醫(yī)療救助的政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式,協(xié)助救助對(duì)象準(zhǔn)備所需材料申請(qǐng)救助,幫助他們獲取醫(yī)療救助待遇。這里,社會(huì)工作者是在幫助貧困人口()。

A.協(xié)助申請(qǐng)救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強(qiáng)化社會(huì)支持

37.某地一個(gè)高中生少年團(tuán)伙敲詐勒索而被捕,這類青年屬于()。

A.正直青年B.文化叛逆青年C.問題青年D.另類青年E.政治偏激青年

38.在具體開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)時(shí),“父母效能訓(xùn)練模式”教導(dǎo)家長(zhǎng)如何能成為一位有效的()強(qiáng)化親子關(guān)系。

A.教育者B.管理者C.使能者D.輔導(dǎo)者

39.社會(huì)工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導(dǎo)小組,讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)親子溝通技巧,同時(shí)建立家長(zhǎng)間的互助關(guān)系。該小組工作屬于()青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

40.目前已在我國(guó)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國(guó)常模,同時(shí)被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測(cè)量量表是()。

A.社會(huì)期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識(shí)量表D.韋氏兒童智力量表

二、多選題(20題)41.某服務(wù)機(jī)構(gòu),運(yùn)用藝術(shù)作為認(rèn)識(shí)社區(qū)和發(fā)動(dòng)社區(qū)的主要方法,專門為農(nóng)民工提供所需的服務(wù),他們?yōu)樯鐓^(qū)舉辦了各類藝術(shù)小組,如社區(qū)兒童音樂小組和繪畫小組,社區(qū)成人音樂小組等。在婦女的戲劇小組活動(dòng)中,該服務(wù)機(jī)構(gòu)采用了賦權(quán)的方法。戲劇小組由打工的婦女們組成,下面的內(nèi)容體現(xiàn)了婦女賦權(quán)方法的是()。

A.戲劇的故事全部來自打工婦女的生活,有些是發(fā)生在她們身上的,有些是發(fā)生在他們周圍的

B.戲劇的編排和修改都是這些婦女自己參與的

C.排練時(shí),民工婦女們積極發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性

D.征求婦女們的同意后,在一個(gè)節(jié)假日,婦女們表演戲劇給社區(qū)的居民看,讓大家看到這些婦女的思想

E.在安排戲劇的排練時(shí)間時(shí),社區(qū)工作者按照自己合適的工作時(shí)間安排

42.

76

婦女小組工作應(yīng)重視()。

43.宋大爺是一位糖尿病患者,自從得知自己患病后,宋大爺對(duì)自己的病情憂心忡忡,宋大爺子女求助于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊,希望他可以開導(dǎo)宋大爺,針對(duì)糖尿病患者,小楊可以在()方面提供幫助。

A.患者的醫(yī)療適應(yīng)B.疾病認(rèn)知C.情緒支援D.家庭支援E.醫(yī)患關(guān)系

44.

65

社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作有()。

45.對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括()。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時(shí)陛救助E.全天候救助

46.在親子行為契約中,要選擇家長(zhǎng)和小孩都想要改變的某個(gè)行為習(xí)慣,例如按時(shí)完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時(shí)起床、控制玩電子游戲時(shí)間等。孩子做到了,可以獲得父母的陪伴、增加看電視時(shí)間、得到零花錢,如果做不到則減少玩手機(jī)時(shí)間。屬于“行為契約法”基本工作程序中的()。

A.確定目標(biāo)行為B.商定獎(jiǎng)懲清單C.書寫行為契約D.簽字承諾E.填寫“執(zhí)行記錄表”

47.

98

社區(qū)社會(huì)工作包括哪幾方面的主要內(nèi)容?()

48.下列各項(xiàng)不屬于微觀層面的兒童社會(huì)工作的有()。

A.建立棄嬰棄兒救助小組

B.創(chuàng)立貧困兒童救助專項(xiàng)基金

C.某市為少兒保健醫(yī)院增加撥款

D.社區(qū)開辦嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)及衛(wèi)生保健專欄

E.在全市范圍內(nèi)宣傳外市兒童社會(huì)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

49.社區(qū)需求分析較為常用的方法是由布雷德1972年提出的,以下屬于這一方法的是()。

A.感覺性需要B.表達(dá)性需要C.規(guī)范性需要D.比較性需要E.理解性需要

50.

71

下列哪些是描述小組工作方法在貧困救助中的功能?()

51.

67

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要內(nèi)容有()。

52.社會(huì)工作研究的核心要素可以參照社會(huì)工作的()進(jìn)行解構(gòu)。

A.主體B.對(duì)象C.特點(diǎn)D.目標(biāo)E.方法

53.

76

社會(huì)工作價(jià)值觀的理論作用可以概括為以下幾個(gè)方面:()。

A.社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一

B.社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)

C.社會(huì)工作價(jià)值觀是專業(yè)教育的核心內(nèi)容

D.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力

E.社會(huì)工作價(jià)值觀是促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量

54.

85

針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作的內(nèi)容是()。

55.

95

()是老年人最常見的認(rèn)知和情緒同題。

56.

87

兒童社會(huì)工作概念的內(nèi)涵主要包含三個(gè)基本要素,它們分別是()。

57.為矯正對(duì)象提供的基本生存條件主要包括()。

A.有效就業(yè)B.衛(wèi)生醫(yī)療待遇C.最低生活保障D.住房條件E.經(jīng)濟(jì)收入

58.家庭社會(huì)工作可以細(xì)分為()的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對(duì)象D.以家庭作為活動(dòng)單位E.以家庭作為內(nèi)容

59.

79

學(xué)校社會(huì)工作者為繼父母家庭學(xué)生提供服務(wù),應(yīng)做到()。

60.下列各項(xiàng)屬于兒童行為特點(diǎn)的有()。

A.成長(zhǎng)性B.基礎(chǔ)性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

三、案例分析題(3題)61.某社區(qū)里老街坊、老鄰居多,老黨員也不少,鄰里關(guān)系比較和諧。該社區(qū)老齡人口較多,60歲及以上老人占總?cè)丝诘?0.5%,而且,老齡人口中高齡老人比較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn):一些老人沒有退休金,生活困難,缺乏保障;一些老人由于年老體衰,體弱多病,生活不便;一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖然比較好,兒女卻不在身邊,常常感到孤獨(dú)寂寞,郁郁寡歡;一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少,缺少展示才藝的舞臺(tái);一些老人被家人忽視,甚至受到虐待,合法權(quán)益遭到侵犯。針對(duì)以上情況,社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃,內(nèi)容包括:一是協(xié)助貧困老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;二是請(qǐng)青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的哪些需求?還有哪些需求沒有得到滿足?2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求?

62.精神分裂癥康復(fù)者李某,女,30歲,從小性格內(nèi)向,不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作,1998年的某一天突然回家和家人說不做了,原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì),帶她到醫(yī)院看病,經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?,在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療,出院后一直在家康復(fù),堅(jiān)持服藥,精神狀態(tài)清醒,言行正常,生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒有再參加工作,每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書,尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病,反應(yīng)慢,腦子不活絡(luò),會(huì)被人家笑話,很自卑,不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨,56歲,退休,本人不愿意接受社工的訪問,認(rèn)為訪問對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助,家里有這么一個(gè)女兒,別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說下,才請(qǐng)社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒剩煞蛉ナ?,家里僅靠自己750元的退休工資維持生活,家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張,她不愿與鄰居交往,也很少外出參加社區(qū)活動(dòng),總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼,經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒,希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力,與女兒溝通比較情緒化,與女兒常有沖突。

問題:

(1)在上述案例中,精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些?

(2)作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么?對(duì)此工作目標(biāo),醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入?

63.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來,他很高興,交談中社會(huì)工作者了解到,王老先生現(xiàn)與兒子一家同住,兒子和兒媳外出工作時(shí),家里只留下他一個(gè)人,社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn),王老先生的房間雜亂無章,身上衣服泛黃并發(fā)出異味,己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨,退休工資都交給兒媳,身上沒有任何零花錢。同時(shí),社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青,問其原因,王老先生沉默不答,表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況,得知王老先生今年80歲,以前是老伴照顧他的飲食起居,老伴去世后,主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù),不講衛(wèi)生,一起生活礙事,常常為此打罵老人,有時(shí)還不讓老人吃飽,兒子去外地出差時(shí),兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法?2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。

參考答案

1.D

2.A

3.D

4.C接案期的工作非常重要,它的目標(biāo)是要與服務(wù)對(duì)象建立一種良好的專業(yè)關(guān)系,為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ),以便社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象能以此為起點(diǎn)一道工作,實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的助人目標(biāo)。

5.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能有:(1)診斷與評(píng)估;(2)咨詢與輔導(dǎo);(3)尋求與整合資源;(4)倡導(dǎo)工作;(5)咨詢與協(xié)調(diào)。其中,咨詢與輔導(dǎo)是促進(jìn)病人以其家庭在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境等方面的改變,包括社會(huì)適應(yīng)方面的咨詢、危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)和社會(huì)資源方面的咨詢。因此,正確答案為B。

6.D安置社會(huì)工作中,社會(huì)工作的主要目的是建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)。

7.B

8.B自然災(zāi)害發(fā)生后,受災(zāi)地區(qū)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)功能受到嚴(yán)重破壞。家庭破碎、鄰里失蹤、社區(qū)被毀、村莊消失,正常的生活秩序和社會(huì)交往完全被打亂,社會(huì)生活突然陷入無序混亂狀態(tài)。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員要積極運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法,通過團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系,加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。題中,社會(huì)工作者引導(dǎo)青年人開展志愿服務(wù),開展一系列社區(qū)活動(dòng),這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

\n

9.B社會(huì)工作評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果,總結(jié)整個(gè)介人過程,考察社會(huì)工作的介入是否有效.是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。

10.D社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象在接觸和初步面談后,雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有以下幾種可能:①終結(jié)服務(wù);②轉(zhuǎn)介其他服務(wù);③進(jìn)入下一個(gè)助人階段。題中,社會(huì)工作機(jī)構(gòu)中缺乏擅長(zhǎng)兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作人員,所以應(yīng)將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)。本題選D。

11.B服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng),包括家庭、群體、組織和社區(qū),它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

12.D優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作,要協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系,提供相關(guān)的醫(yī)療資訊,提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢,個(gè)案處理及轉(zhuǎn)介等。對(duì)于擔(dān)心將來沒有醫(yī)療保障的小李,社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助其了解地方醫(yī)療保障政策。

13.B社會(huì)參與是老年人的重要需求。老年人要貢獻(xiàn)社會(huì),需要廣泛參與社會(huì)生活,特別是深度參與社會(huì)生活的各個(gè)方面。老年人有老年人的意愿需要表達(dá),有老年人的利益需要維護(hù),有老年人的作用需要發(fā)揮。

14.D城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的保障對(duì)象之一為:夫妻一方為本市非農(nóng)業(yè)戶口,另一方及子女為其他戶口,具備特殊條件且家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋U暇€的居民,因此,A不對(duì)。對(duì)居委會(huì)的初審時(shí)間沒有規(guī)定,因此B是錯(cuò)誤的。是否符合申請(qǐng)條件需要看共同生活的家庭成員人均收入是否低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋U蠘?biāo)準(zhǔn),故選擇D。

15.C殘疾人社會(huì)福利權(quán)是指享有各種社會(huì)保障和社會(huì)福利的權(quán)利,尤其是在出現(xiàn)“即時(shí)性”困難之時(shí)獲得有效社會(huì)幫助的權(quán)利。主要包括殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)供養(yǎng)和公共服務(wù)等內(nèi)容。C項(xiàng),交通設(shè)施無障礙屬于環(huán)境友好權(quán)。

16.D自然災(zāi)害領(lǐng)域救助主要包括災(zāi)害應(yīng)急救助、災(zāi)后重建和社區(qū)減災(zāi)。

17.C為職工提供職業(yè)和生活相關(guān)的教育培訓(xùn)是企業(yè)社會(huì)工作者的一項(xiàng)重要工作。在進(jìn)行這項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)時(shí),企業(yè)社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)教育者的角色,設(shè)計(jì)并實(shí)施職業(yè)和生活發(fā)展相關(guān)的教育、培訓(xùn)方案。對(duì)職工及管理者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),提高其應(yīng)對(duì)問題的能力。

\n

18.B個(gè)案會(huì)談的支持性技巧有專注、傾聽、同理心、鼓勵(lì)。

19.A從過程層面看,在社區(qū)參與的層次和形式中,不需要教育或能力,也不需要權(quán)利、責(zé)任和溝通的是“告知”;最需要教育或能力,也需要權(quán)利、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”。

20.A生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。生命存在的需要是指獲得基本生活照料,包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料;社會(huì)存在的需要是指獲得社會(huì)身份,包括姓名、戶籍和國(guó)籍。題中,小莉因?yàn)閷儆诔?,父母沒有給她上戶口,而戶籍問題是兒童的生存需要。

\n

21.C除與服務(wù)對(duì)象溝通上述“事實(shí)性”內(nèi)容之外,社會(huì)工作者也要有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療性溝通。所謂治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指這樣一種人際溝通:通過人與人的交往,達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的。

22.C青少年是一個(gè)多維度的概念。從生理觀點(diǎn)來定義,青少年是指生理各方面速發(fā)育,即將具有生育能力的時(shí)期。.

23.B

24.B社會(huì)工作者在接案面談時(shí),除與服務(wù)對(duì)象溝通“事實(shí)性”內(nèi)容之外,也要有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行治療性溝通。治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指這樣一種人際溝通:通過人與人的交往,達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的。在接案面談時(shí),社會(huì)工作者有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有以下功能:①提供支持;②減輕服務(wù)對(duì)象因求助而帶來的內(nèi)心的焦慮;③協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立對(duì)自己和解決自己?jiǎn)栴}的正確想法;④促成服務(wù)對(duì)象為解決問題采取有效的行動(dòng)。題中,小趙的做法具有治療性溝通的作用。

25.A

26.A共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的,帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)共同性問題包括:①社區(qū)有什么問題存在;②居民對(duì)這些社區(qū)問題的看法是什么;③社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突;④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突;⑤如果社區(qū)存在問題和沖突,當(dāng)前是如何處置的等。A項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

27.D在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中,社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀:①對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納;②對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容;③注重個(gè)別化原則;④自我決定與知情同意;⑤強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密。

28.E

29.B

30.D家庭個(gè)別化原則認(rèn)為,每個(gè)家庭都是獨(dú)特的,都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式。社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手,才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要,提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。而小寧僅僅將這個(gè)家庭當(dāng)作一個(gè)典型的單親家庭來看待,妨礙了他對(duì)受助家庭需求的評(píng)估和理解。

\r\n

31.A社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運(yùn)用為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等資源。

32.B

33.D兒童保護(hù)服務(wù)的對(duì)象是遭受到人為傷害,包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭,內(nèi)容主要包括傷害預(yù)防和傷害應(yīng)對(duì)服務(wù)。題中,該市成立兒童求助中心屬于提供保護(hù)性服務(wù)。

\n

34.D

35.C根據(jù)艾德沃特的描述,在人際層面,青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩,開始關(guān)注與同輩的交往。

36.A

37.C問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。

38.D在具體開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)時(shí),“父母效能訓(xùn)練模式”有較好的理論參考。該模式教導(dǎo)家長(zhǎng)如何成為一位有效的“輔導(dǎo)者”,如何強(qiáng)化父母與子女之間的親子關(guān)系.如何運(yùn)用接納、尊重、同理、傾聽等輔導(dǎo)技巧與子女做有效的溝通。

39.B預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過社會(huì)工作的各類服務(wù),對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

40.C兒童自我意識(shí)量表(PHCSS)是美國(guó)心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評(píng)量表,主要用于評(píng)價(jià)兒童自我意識(shí)的狀況,可用于臨床問題兒童的自我評(píng)價(jià)及科研,也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國(guó)外應(yīng)用較為廣泛,可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國(guó)內(nèi)20多家單位,將此量表進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國(guó)常模,現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

41.ABCD賦權(quán)是指使一個(gè)人感覺有一種自我控制的能力,尊重自己,充滿自信,并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀的過程。婦女賦權(quán)的干預(yù)目標(biāo)包括:個(gè)人層次,自我意識(shí)覺察;人際層次,互助合作開拓資源與社會(huì);環(huán)境層次,擺脫或者改變受壓迫的環(huán)境。干預(yù)方法包括透明化;鼓勵(lì)和肯定;權(quán)力分析;意識(shí)覺醒;倡導(dǎo)政策改變。

42.ABCD

43.ABCD針對(duì)糖尿病患者,醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小楊可以從以下五個(gè)方面為宋大爺提供務(wù):①在醫(yī)療適應(yīng)方面;②在疾病認(rèn)知方面;③在心理情緒支援方面;④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面;⑤在出院照顧方面。

\n

44.BCDE社會(huì)工作者在老人瀕臨死亡時(shí)要做的重要工作如下:

(1)提供情感支持;

(2)代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益;

(3)提供相關(guān)資訊;

(4)做喪親輔導(dǎo)。

45.CE對(duì)流浪乞討人員的外展服務(wù)包括:①街頭救助,是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助;②全天候救助,是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

\n

46.AB“行為契約法”由五個(gè)部分組成,確定目標(biāo)行為、商定獎(jiǎng)懲清單、書寫行為契約、簽字承諾、填寫“執(zhí)行記錄表”。

確定目標(biāo)行為。以親子行為契約為例,確定目標(biāo)行為時(shí),要選擇家長(zhǎng)和孩子都想要改變的某個(gè)行為習(xí)慣,例如按時(shí)完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時(shí)起床、控制玩電子游戲時(shí)間等。需要注意的是,初次制定契約不要開始就挑戰(zhàn)“不許玩手機(jī)”“保證作業(yè)正確”等高難度的目標(biāo);把大的目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化成小的目標(biāo)。

商定獎(jiǎng)懲清單。商定獎(jiǎng)懲清單是重要的環(huán)節(jié),家長(zhǎng)和孩子一起商定完成行為目標(biāo)后希望獲得的獎(jiǎng)勵(lì)及沒有完成目標(biāo)要接受的懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)的也可以是精神的,避免單一,例如孩子做到了,可以獲得父母的陪伴、增加看電視時(shí)間、得到更多的零花錢,如果做不到則減少玩手機(jī)時(shí)間等。

47.ABCD

48.CE微觀層面的兒童社會(huì)工作主要是社會(huì)工作者直接為兒童及其家庭提供的各項(xiàng)服務(wù)。按照服務(wù)對(duì)象的類別可分為一般兒童社會(huì)工作和特殊兒童社會(huì)工作。一般兒童社會(huì)工作主要是對(duì)一般兒童提供教育、衛(wèi)生保健、營(yíng)養(yǎng)、托兒、康樂等方面的服務(wù);特殊兒童社會(huì)工作主要是對(duì)殘障兒童、問題兒童及特殊身世兒童(孤兒、棄兒、受虐兒)提供救助、教育、醫(yī)療及機(jī)構(gòu)照料、家庭補(bǔ)助、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等方面的服務(wù)。CE項(xiàng)屬于宏觀層面的兒童社會(huì)工作。

49.ABCD

50.ABC

51.ADE醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要包括醫(yī)院、公共衛(wèi)生和精神健康三個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)工作內(nèi)容。

52.ABDE

53.ABC這道題考查對(duì)社會(huì)價(jià)值觀作用的理解和記憶。社會(huì)工作價(jià)值的作用主要體現(xiàn)在理論和實(shí)踐作用兩方面。而理論作用主要體現(xiàn)為三個(gè)方面:社會(huì)工作價(jià)值觀是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一;社會(huì)工作價(jià)值觀是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù);社會(huì)工作價(jià)值觀是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。不要把理論作用和實(shí)踐作用相混淆。具體內(nèi)容見教材第二章第一節(jié)。

54.ACDE

55.ABCD

56.BCD

57.BCDE矯正對(duì)象面臨困難重重的生活壓力,為其提供基本生存條件,既是基本人權(quán)的體現(xiàn),也是對(duì)其實(shí)施矯正計(jì)劃措施的前提?;旧鏃l件包括:①維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障;②維持基本生活所需的住房條件;③維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。

58.BCD家庭社會(huì)工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對(duì)象的各種服務(wù)活動(dòng)的總稱。如果細(xì)分起來,家庭社會(huì)工作主要包括三個(gè)部分:①以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動(dòng);②以家庭作為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)活動(dòng);③以家庭作為活動(dòng)單位的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

\n

59.ABC

60.DE兒童的行為特點(diǎn)有:①探索性,由于兒童對(duì)事物認(rèn)知的能力尚有欠缺,其很多行為表現(xiàn)出探索的性質(zhì),其過程和結(jié)果也是增加認(rèn)知能力的重要途徑;②模仿性,整個(gè)兒童階段都是人的學(xué)習(xí)期,兒童在行為上,也經(jīng)常會(huì)去重復(fù)他所看到的別人的行為。AB兩項(xiàng)屬于兒童生理特點(diǎn)。C項(xiàng)屬于兒童心理特點(diǎn)。

61.1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老年人的經(jīng)濟(jì)保障需求和健康維護(hù)的需求,未滿足婚姻家庭需求、就業(yè)休閑需求、社會(huì)參與需求和居家安全需求。2.社會(huì)工作者可以為有需要的人聯(lián)系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者,建構(gòu)起支持網(wǎng)絡(luò),使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用,幫助個(gè)人和群體解決所面對(duì)的問題。因此,社會(huì)工作者可以建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的各項(xiàng)需求。(1)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為:社區(qū)社會(huì)工作者集中服務(wù)對(duì)象個(gè)人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員,動(dòng)員與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的重要人物提供支援,維持和擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的社交關(guān)系和聯(lián)系。(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為:社區(qū)社會(huì)工作者尋找和動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外愿意成為志愿者的大學(xué)生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工,通過合理配置,讓志愿者和服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系,提供幫助和支持,解決社區(qū)老人的多樣化需要。(3)互助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為:社區(qū)社會(huì)工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務(wù)對(duì)象建立起朋輩支持小組或互助小組,加強(qiáng)同伴之間的支持,促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗(yàn)交流,增強(qiáng)解決問題的能力,例如空巢老人支持小組等。(4)鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。具體的做法為:社區(qū)社會(huì)工作者通過舉辦各種活動(dòng)召集和推動(dòng)鄰里了解服務(wù)對(duì)象,強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對(duì)象之間的聯(lián)系,發(fā)展互助性支持,有效降低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

62.1.李某面臨的主要困境:(1)經(jīng)濟(jì)問題:李某自己每月只領(lǐng)280元的低保,母親也只有750元的退休工資,家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張,經(jīng)濟(jì)短缺。(2)家庭關(guān)系問題:胡阿姨對(duì)女兒看不順眼,經(jīng)常埋怨女兒。(3)情緒問題:李某有心理障礙,缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性,還有失去工作的消極影響;其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒,別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。(4)心理問題:精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力,且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢,腦子不活絡(luò)。

2.

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