畢業(yè)實(shí)習(xí)-在平安電銷實(shí)習(xí)總結(jié)及高考語(yǔ)文試卷

在中國(guó)平安人電銷實(shí)習(xí)總結(jié)摘要：本文就實(shí)習(xí)企業(yè)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和前景做出分析，找出人壽保險(xiǎn)公司在電銷方面的不足和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，做出有效的銷售方式，使自己在實(shí)習(xí)階段學(xué)到一些知識(shí)，加快自己步入社會(huì)的步伐做保險(xiǎn)本來(lái)就是“剩者為王”，能鍛煉自己的口才，同時(shí)還能賺到錢，也能更深側(cè)了解保險(xiǎn)這一行業(yè)特征，推動(dòng)我國(guó)人壽保險(xiǎn)的發(fā)展和為自己將來(lái)進(jìn)入社會(huì)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)、電銷、電銷人員目錄引言…………1實(shí)習(xí)概況……………………2實(shí)習(xí)單位介紹………………3四、保險(xiǎn)……………3五、實(shí)習(xí)目的………4六、保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶……………………5保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶類型……………5開(kāi)拓準(zhǔn)客戶方法……………5準(zhǔn)客戶開(kāi)拓技巧……………5實(shí)習(xí)內(nèi)容……………………6崗前培訓(xùn)……………………6新兵連………6上線…………6保險(xiǎn)電銷實(shí)習(xí)心得…………7一、引言保險(xiǎn)營(yíng)銷是保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)服務(wù)為“商品”，通過(guò)或市場(chǎng)交易向客戶進(jìn)行銷售的一種行為。其中保險(xiǎn)電銷也涉及到許多問(wèn)題，保險(xiǎn)公司必須考慮客戶為什么要買？為什么向你買？為什么現(xiàn)在買？這就涉及到保險(xiǎn)營(yíng)銷的銷售方法決策問(wèn)題。由于保險(xiǎn)服務(wù)是以信息為基礎(chǔ)的，隨著投保人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知與了解是非常重要的。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)近20年的發(fā)展，伴隨著國(guó)民的經(jīng)濟(jì)的提高，保險(xiǎn)的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈益激化。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中日益顯現(xiàn)，保險(xiǎn)公司也必須樹(shù)立新型的現(xiàn)代的營(yíng)銷理念。二、實(shí)習(xí)概況1.姓名：徐述仁2.指導(dǎo)教師：蘇爾康3.單位指導(dǎo)老師：陳志振4.實(shí)踐崗位名稱：中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)5.實(shí)踐崗位職責(zé)：銷售6.崗位能力要求：（1）熱情、自信、專業(yè)、微笑（2）充分把理論與實(shí)踐相結(jié)合（3）在工作中善于觀察和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我所實(shí)習(xí)的單位中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份，之所以選擇這個(gè)行業(yè)。首先，是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)我國(guó)的一個(gè)新興行業(yè)，市場(chǎng)沒(méi)有飽和，具有很大的發(fā)展空間。其次，電銷行業(yè)也是個(gè)新興行業(yè)，具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇性。平安人壽保險(xiǎn)公司是大陸數(shù)一數(shù)二的綜合性金融公司。旗下主要以保險(xiǎn)、銀行、投資為主?；穑C券，信托，物流等為輔。平安保險(xiǎn)于1988年在深圳成立。歷經(jīng)25個(gè)春秋已經(jīng)擁有2.27萬(wàn)億總資產(chǎn)，70萬(wàn)平安人。平安保險(xiǎn)秉承專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單為核心價(jià)值觀。弘揚(yáng)企業(yè)文化，致力成為綜合性金融保險(xiǎn)公司。四、保險(xiǎn)保險(xiǎn)是以合同形式確立雙方經(jīng)濟(jì)關(guān)系，以繳納保險(xiǎn)費(fèi)建立起來(lái)的保險(xiǎn)基金，對(duì)合同規(guī)定范圍內(nèi)所發(fā)生的災(zāi)害事故所造成的損失，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或給付的一種經(jīng)濟(jì)形式。保險(xiǎn)說(shuō)白了就是保意外之險(xiǎn)，畢竟人生不如意事有八九，保險(xiǎn)就是在你發(fā)生困難的時(shí)候給你解決后顧之憂的“人”。保險(xiǎn)可以分很多種，比方：車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、少兒險(xiǎn)等等。我在平安主要銷售的是壽險(xiǎn)，健康險(xiǎn)和少兒險(xiǎn)五、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是一種鍛煉，可以讓我們這些剛剛出校園的學(xué)生，能更快的適應(yīng)社會(huì)，由于我大學(xué)學(xué)的是主持與波音，就是靠嘴巴吃飯的，所以從事電銷能有力鍛煉自己與人溝通能力，更重要的是能鞏固自己在大學(xué)學(xué)的一些知識(shí)，加強(qiáng)自己的工作能力和專業(yè)技能。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你不經(jīng)常說(shuō)話，普通話就會(huì)下降的很快。如果不經(jīng)常保持狀態(tài)，那你在學(xué)校學(xué)的東西就還給老師了。這個(gè)其實(shí)很不值得的，有這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。既能鍛煉自己又能學(xué)到一些在學(xué)校課本上學(xué)不到知識(shí)。何樂(lè)而不為呢。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生都必須經(jīng)歷的過(guò)程，有了這個(gè)過(guò)程可以讓我們從學(xué)生更快的變身社會(huì)人。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力。六、保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶準(zhǔn)客戶是指關(guān)注過(guò)保險(xiǎn)，有投保意愿，但尚未簽單的客戶群體。（一）、保險(xiǎn)準(zhǔn)客戶類型1．拖延型客戶這種客戶最喜歡說(shuō)我考慮考慮，能拖則拖，這些客戶一般有的是等到身邊的人發(fā)生不愉快的事情后或者看電視看到什么新聞就會(huì)內(nèi)呼你。2．當(dāng)機(jī)力斷型這種客戶一般就是首播打過(guò)去，你把產(chǎn)介給他說(shuō)下來(lái)，他就問(wèn)價(jià)格的人，如果他能接受，那這時(shí)候你就可以直接促成了不需要任何的異議處理。這種客戶我出過(guò)單。而且，只要跟單跟的比擬勤。一般退保的幾率幾乎為零。3．主觀形客戶這種客戶對(duì)保險(xiǎn)的有一定的了解，不是買過(guò)保險(xiǎn)，就是家里有人在做，他們知道應(yīng)該買那些保險(xiǎn)，知道買那一種保險(xiǎn)劃得來(lái)。當(dāng)然，這種客戶只要你一句話把他堵死，他就會(huì)買你的單，不然這個(gè)客戶肯定沒(méi)戲。（二）、開(kāi)拓準(zhǔn)客戶方法1．新增轉(zhuǎn)介紹這個(gè)方法是我用的最多的，說(shuō)白了就是打加保名單，和一些老客戶多聯(lián)系，通過(guò)他們的關(guān)系來(lái)發(fā)展的新客戶，再通過(guò)這些新客戶來(lái)尋找準(zhǔn)客戶。2．陌生拜訪這個(gè)是尋找準(zhǔn)客戶最直接、最基本的方法，同時(shí)也是難度最大的一種方法，說(shuō)白了就是打流水號(hào)，打個(gè)比方，187589360XX就這樣改后面兩個(gè)數(shù)字打。這個(gè)是電銷必須具備的基本功，這個(gè)運(yùn)氣占絕大多數(shù)。有時(shí)候運(yùn)氣好，打過(guò)去就要，送過(guò)去就簽，回訪都不用做，我朋友就出過(guò)這樣的單子。（三）、準(zhǔn)客戶開(kāi)拓技巧首先，你的預(yù)約要合理，做好記錄，做好跟蹤，如果能現(xiàn)場(chǎng)拿下來(lái)就最好了，第一通的的時(shí)候要給客戶留個(gè)好的影響，讓別人下次還愿意接你的，這樣就成功一半了。最終要的還是預(yù)約。要在正確的時(shí)間打正確的。其次，就是有意向的客戶身上多下點(diǎn)功夫，比方說(shuō)。如果是你的首播，有客戶愿意聽(tīng)你講個(gè)十來(lái)分鐘，這種客戶就是你的準(zhǔn)客戶七、實(shí)習(xí)內(nèi)容我所在的部門是上海銷售分中心網(wǎng)銷一部（測(cè)試一部）。實(shí)習(xí)主要有3個(gè)階段（一）、崗前培訓(xùn)在進(jìn)入正式工作崗位之前，公司對(duì)我們進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)8天的培訓(xùn)，前5天是背試卷，因?yàn)橐急ｋU(xiǎn)代理人資格證，這個(gè)證特別重要，如果考不過(guò)就會(huì)被直接勸退。后3天會(huì)給你發(fā)一本通關(guān)話術(shù)，這個(gè)又是死記硬背的，到時(shí)候會(huì)有人抽查的，這個(gè)基本可以過(guò)。通過(guò)培訓(xùn)你可以了解意外險(xiǎn)，家產(chǎn)險(xiǎn)的主要保障范圍，還有一些是應(yīng)該理賠的，一些是足額理賠的，一些是差額理賠的。過(guò)了話術(shù)這關(guān)你就可以去新兵連啦。（二）、新兵連這是在平安想進(jìn)正式崗位必須的經(jīng)歷的13天。這13天有一個(gè)教練會(huì)監(jiān)督你們打，到這里已經(jīng)算成功一半了。當(dāng)然教練的對(duì)你每一天KPI都有要求，也就是你每天的通時(shí)通次。我記得我第一天好似打了29分鐘。打了20個(gè)，當(dāng)然其中有很多空號(hào)，什么接到就掛也有一大把。第二天的要求是70分鐘，第三天是90，第四天是110，第5天是130，之后就是每天180通時(shí)38通次。在第十一天的時(shí)候我成交了第一單2340，最小的單子。是浙江金華永康的。最后一天會(huì)給你發(fā)工牌，13天過(guò)后就可以進(jìn)團(tuán)隊(duì)了。（三）、上線上線之前嘛，我們都要舉行拜師宴，作為新人，一進(jìn)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有個(gè)師傅，我?guī)煾底鳛橐粋€(gè)老人，他的業(yè)績(jī)也是非常好的。連續(xù)4個(gè)月是我們部門的首席坐席。進(jìn)團(tuán)隊(duì)之后你師傅會(huì)讓你坐他旁邊，有什么不懂的問(wèn)題的。或者說(shuō)被客戶秒殺，拿不到客戶時(shí)間的問(wèn)題都可以問(wèn)他。由于我進(jìn)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候我?guī)煾狄鞴芰?，所以，我一開(kāi)始是在我部門一個(gè)老牌團(tuán)隊(duì)鴻雁軍隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是測(cè)試一部第一個(gè)百萬(wàn)團(tuán)隊(duì)。雖然打的時(shí)候不斷的遭受拒絕，因?yàn)檫@是正常的，一天有25個(gè)首播，如果每個(gè)客戶都愿意聽(tīng)你講，你自己嗓子也受不了。失敗乃成功之母。終于在進(jìn)團(tuán)隊(duì)第4天出了一單。堅(jiān)持就是勝利。八、保險(xiǎn)電銷實(shí)習(xí)心得這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的東西，突然感覺(jué)自己以前很幼稚，如水手里面一句歌詞：“不知道天多大”。也明白了任何新興行業(yè)里面都是“剩者為王”。保險(xiǎn)也是。這4個(gè)字是我在平安聽(tīng)的最多的4個(gè)字。也明白了保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)低門檻，高要求的行業(yè)。我覺(jué)得真心想把保險(xiǎn)做好，你必須具備KASH。K（knowledge）——指的是你的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)楫?dāng)你帶起你的耳機(jī)，按出播出鍵之后你就要面臨客戶各種的問(wèn)題，如果說(shuō)你答不上來(lái)客戶就認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，就不會(huì)買你的單。A（Attitude）——指的是你的態(tài)度和你心態(tài)，當(dāng)你按出播出鍵接通后面對(duì)的可能就是個(gè)心情不好的客戶，他有可能罵你，有可能直接秒殺你，如果你的心態(tài)也跟著受影響，那你今天接下來(lái)狀態(tài)就可能受影響。S（Skill）——指的是你說(shuō)話的技巧，有很多客戶，他其實(shí)想買單，但就是感覺(jué)你沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)子上，可能他本來(lái)想買單的，被你一句話說(shuō)的人家不買了，語(yǔ)言是一門高深的藝術(shù)。H（Habit）——習(xí)慣，很多人都說(shuō)態(tài)度決定成就，其實(shí)習(xí)慣也能決定你的成就，如果說(shuō)你打給你一個(gè)客戶他在開(kāi)車不方便接你，他跟了說(shuō)了之后，你能在掛斷前跟他說(shuō)一句，先不打攪您了，您開(kāi)車慢點(diǎn)，他下次看到是你的還是會(huì)接。平時(shí)的習(xí)慣決定你銷售能走多遠(yuǎn)。做保險(xiǎn)做的就是一種“沙里掏金”工作，開(kāi)場(chǎng)白要抓住客戶時(shí)間讓他有聽(tīng)下去的欲望，產(chǎn)介要分點(diǎn)，有條理讓客戶明白你講的是什么。我們也要善于聆聽(tīng)，加上一些對(duì)客戶需求的分析和異議處理。加大促成力度，3次促成還不行就換下個(gè)客戶吧銷售雖燃改變了我們保險(xiǎn)業(yè)以往的銷售模式，不再是以前上門銷售，但是我門在中熱情不能減，自信不能變。盡管說(shuō)我們現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)在提高，但單單憑一個(gè)個(gè)就讓客戶買單，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的，需要我門一而再，再而三的跟進(jìn)，去了解客戶的需要，有時(shí)候客戶不買你的單，就是你沒(méi)有深度挖掘客戶的需要，當(dāng)然，方法對(duì)我門來(lái)說(shuō)也是十分重要的，比方，逢年過(guò)節(jié)給客戶去個(gè)，就單純?nèi)€(gè)，讓他對(duì)你有印象。當(dāng)他有需要，或者他身邊的人需要的時(shí)候他首先想起的也是你。我們要在根客戶的溝通中讓客戶慢慢喜歡上你這個(gè)人，每一個(gè)客戶，既然他愿意聽(tīng)你講，你就應(yīng)該把他當(dāng)朋友，我們常說(shuō)“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。總而言之，言而總之。這次實(shí)習(xí)將是人生中寶貴的財(cái)富。參考文獻(xiàn)：[1]李欣霞.發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù)，搶占競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)[J].經(jīng)濟(jì)師，2021，（3）：26-27[2]王格.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式分析[J].時(shí)代金融，2021，（5）：57-61[3]《中國(guó)保險(xiǎn)基本法》2021

高考語(yǔ)文試卷一、語(yǔ)言文字運(yùn)用（15分）1．在下面一段話的空缺處依次填入詞語(yǔ)，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（3分）提到桃花源，許多人會(huì)聯(lián)想到瓦爾登湖。真實(shí)的瓦爾登湖，早已成為▲的觀光勝地，梭羅的小木屋前也經(jīng)常聚集著▲的游客，不復(fù)有隱居之地的氣息。然而虛構(gòu)的桃花源一直就在我們的心中，哪怕▲在人潮洶涌的現(xiàn)代城市，也可以獲得心靈的寧?kù)o。A．名聞遐邇聞風(fēng)而至雜居 B．名噪一時(shí)聞風(fēng)而至棲居C．名噪一時(shí)紛至沓來(lái)雜居 D．名聞遐邇紛至沓來(lái)?xiàng)?．在下面一段文字橫線處填入語(yǔ)句，銜接最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（3分）在南方，芭蕉栽植容易，幾乎四季常青。▲至于月映蕉影、雪壓殘葉，那更是詩(shī)人畫(huà)家所向往的了。①它覆蓋面積大，吸收熱量大，葉子濕度大。②古人在走廊或書(shū)房邊種上芭蕉，稱為蕉廊、蕉房，饒有詩(shī)意。③因此蕉陰之下，是最舒適的小坐閑談之處。④在旁邊配上幾竿竹，點(diǎn)上一塊石，真像一幅元人的小景。⑤在夏日是清涼世界，在秋天是分綠上窗。⑥小雨乍到，點(diǎn)滴醒人；斜陽(yáng)初過(guò)，青翠照眼。A．①③②④⑥⑤ B．①④②③⑥⑤C．②①④③⑤⑥ D．②③④①⑤⑥3．下列詩(shī)句與“憫農(nóng)館”里展示的勞動(dòng)場(chǎng)景，對(duì)應(yīng)全部正確的一項(xiàng)是（3分）①笑歌聲里輕雷動(dòng)，一夜連枷響到明②種密移疏綠毯平，行間清淺縠紋生③分疇翠浪走云陣，刺水綠針抽稻芽④陰陰阡陌桑麻暗，軋軋房櫳機(jī)杼鳴A．①織布②插秧③車水④打稻 B．①織布②車水③插秧④打稻C．①打稻②插秧③車水④織布D．①打稻②車水③插秧④織布4．閱讀下圖，對(duì)VR（即“虛擬現(xiàn)實(shí)”）技術(shù)的解說(shuō)不正確的是一項(xiàng)是（3分）A．VR技術(shù)能提供三個(gè)維度的體驗(yàn)：知覺(jué)體驗(yàn)、行為體驗(yàn)和精神體驗(yàn)。 B．現(xiàn)有的VR技術(shù)在精神體驗(yàn)上發(fā)展較快，而在知覺(jué)體驗(yàn)上發(fā)展較慢。C．VR技術(shù)的未來(lái)方向是知覺(jué)體驗(yàn)、行為體驗(yàn)和精神體驗(yàn)的均衡發(fā)展。D．期許的VR體驗(yàn)將極大提高行為體驗(yàn)的自由度和精神體驗(yàn)的滿意度。二、文言文閱讀（20分）閱讀下面的文言文，完成5—8題。臨川湯先生傳鄒迪光先生名顯祖，字義仍，別號(hào)若士。豫章之臨川人。生而穎異不群。體玉立，眉目朗秀。見(jiàn)者嘖嘖曰：“湯氏寧馨兒?！蔽鍤q能屬對(duì)。試之即應(yīng)，又試之又應(yīng)，立課數(shù)對(duì)無(wú)難色。十三歲，就督學(xué)公試，補(bǔ)邑弟子員。每試必雄其曹偶。庚午舉于鄉(xiāng)，年猶弱冠耳。見(jiàn)者益復(fù)嘖嘖曰：“此兒汗血，可致千里，非僅僅蹀躞康莊也者?！倍〕髸?huì)試，江陵公①屬其私人啖以巍甲而不應(yīng)。曰：“吾不敢從處女子失身也。”公雖一老孝廉乎，而名益鵲起，海內(nèi)之人益以得望見(jiàn)湯先生為幸。至癸未舉進(jìn)士，而江陵物故矣。諸所為附薰炙者，骎且澌沒(méi)矣。公乃自嘆曰：“假令予以依附起，不以依附敗乎？”而時(shí)相蒲州、蘇州兩公，其子皆中進(jìn)士，皆公同門友也。意欲要之入幕，酬以館選，而公率不應(yīng)，亦如其所以拒江陵時(shí)者。以樂(lè)留都山川，乞得南太常博士。至則閉門距躍，絕不懷半刺津上。擲書(shū)萬(wàn)卷，作蠹魚(yú)其中。每至丙夜，聲瑯瑯不輟。家人笑之：“老博士何以書(shū)為？”曰：“吾讀吾書(shū)，不問(wèn)博士與不博士也?！睂ひ圆┦哭D(zhuǎn)南祠部郎。部雖無(wú)所事事，而公奉職毖慎，謂兩政府進(jìn)私人而塞言者路，抗疏論之，謫粵之徐聞尉。居久之，轉(zhuǎn)遂昌令。又以礦稅事多所蹠戾②，計(jì)偕之日，便向吏部堂告歸。雖主爵留之，典選留之，御史大夫留之，而公浩然長(zhǎng)往，神武之冠竟不可挽矣。居家，中丞惠文，郡國(guó)守令以下，干旄往往充斥巷左，而多不延接。即有時(shí)事，非公憤不及齒頰。人勸之請(qǐng)托，曰：“吾不能以面皮口舌博錢刀，為所不知后人計(jì)。”指床上書(shū)示之：“有此不貧矣。”公于書(shū)無(wú)所不讀，而尤攻《文選》一書(shū)，到掩卷而誦，不訛只字。于詩(shī)若文無(wú)所不比擬，而尤精西京六朝青蓮少陵氏。公又以其緒余為傳奇，若《紫簫》、《還魂》諸劇，實(shí)駕元人而上。每譜一曲，令小史當(dāng)歌，而自為之和，聲振寥廓。識(shí)者謂神仙中人云。公與予約游具區(qū)靈巖虎丘諸山川，而不能辦三月糧，逡巡中輟。然不自言貧，人亦不盡知公貧。公非自信其心者耶？予雖為之執(zhí)鞭，所忻慕焉。（選自《湯顯祖詩(shī)文集》附錄，有刪節(jié)）[注]①江陵公：指時(shí)相張居正，其為江陵人。②蹠戾：乖舛，謬誤。5．對(duì)下列加點(diǎn)詞的解釋，不正確的一項(xiàng)是（3分）A．每試必雄其曹偶 雄：稱雄B．酬以館選 酬：應(yīng)酬C．以樂(lè)留都山川 樂(lè)：喜愛(ài)D．為所不知后人計(jì) 計(jì)：考慮6．下列對(duì)原文有關(guān)內(nèi)容的概括和分析，不正確的一項(xiàng)是（3分）A．湯顯祖持身端潔，拒絕了時(shí)相張居正的利誘，海內(nèi)士人都以結(jié)識(shí)他為榮幸。B．因?yàn)樯蠒?shū)批評(píng)當(dāng)權(quán)者徇私情、塞言路，湯顯祖被貶官至廣東，做了徐聞尉。C．湯顯祖辭官回家后，當(dāng)?shù)毓賳T爭(zhēng)相與他交往，而湯顯祖不為私事開(kāi)口求人。D．湯顯祖與鄒迪光相約三月份到江南一帶游玩，但沒(méi)準(zhǔn)備好糧食，因而作罷。7．把文中畫(huà)線的句子翻譯成現(xiàn)代漢語(yǔ)。（10分）（1）見(jiàn)者益復(fù)嘖嘖曰：“此兒汗血，可致千里，非僅僅蹀躞康莊也者?！保?）然不自言貧，人亦不盡知公貧。公非自信其心者耶？予雖為之執(zhí)鞭，所忻慕焉。8．請(qǐng)簡(jiǎn)要概括湯顯祖讀書(shū)為文的特點(diǎn)。（4分）三、古詩(shī)詞鑒賞（11分）閱讀下面這首唐詩(shī)，完成9—10題。學(xué)諸進(jìn)士作精衛(wèi)銜石填海韓愈鳥(niǎo)有償冤者，終年抱寸誠(chéng)?？阢暽绞?xì)，心望海波平。渺渺功難見(jiàn)，區(qū)區(qū)命已輕。人皆譏造次，我獨(dú)賞專精。豈計(jì)休無(wú)日，惟應(yīng)盡此生。何慚刺客傳，不著報(bào)讎名。9．本讀前六句是怎樣運(yùn)用對(duì)比手法勾勒精衛(wèi)形象的？請(qǐng)簡(jiǎn)要分析。(6分)10．詩(shī)歌后六句表達(dá)了作者什么樣的人生態(tài)度？（5分）四、名句名篇默寫(xiě)（8分）11．補(bǔ)寫(xiě)出下列名句名篇中的空缺部分。（1）名余曰正則兮，__________________。（屈原《離騷》）（2）__________________，善假于物也。（荀子《勸學(xué)》）（3）艱難苦恨繁霜鬢，__________________。（杜甫《登高》）（4）樹(shù)林陰翳，__________________，游人去而禽鳥(niǎo)樂(lè)也。（歐陽(yáng)修《醉翁亭記》）（5）__________________，抱明月而長(zhǎng)終。（蘇軾《赤壁賦》）（6）浩蕩離愁白日斜，__________________。（龔自珍《己亥雜詩(shī)》）（7）道之以德，__________________，有恥且格。（《論語(yǔ)·為政》）（8）蓋文章，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，__________________。（曹丕《典論·論文》）五、現(xiàn)代文閱讀（一）（15分）閱讀下面的作品，完成12~14題。表妹林斤瀾矮凳橋街背后是溪灘，那灘上鋪滿了大的碎石，開(kāi)闊到叫人覺(jué)著是不毛之地。幸好有一條溪，時(shí)寬時(shí)窄，自由自在穿過(guò)石頭灘，帶來(lái)水草野樹(shù)，帶來(lái)生命的歡喜。灘上走過(guò)來(lái)兩個(gè)女人，一前一后，前邊的挎著個(gè)竹籃子，簡(jiǎn)直有搖籃般大，里面是衣服，很有點(diǎn)分量，一路拱著腰身，支撐著籃底。后邊的女人空著兩手，幾次伸手前來(lái)幫忙，前邊的不讓。前邊的女人看來(lái)四十往里，后邊的四十以外。前邊的女人不走現(xiàn)成的小路，從石頭灘上斜插過(guò)去，走到一個(gè)石頭圈起來(lái)的水潭邊，把竹籃里的東西一下子控在水里，全身輕松了，透出來(lái)一口長(zhǎng)氣，望著后邊的。后邊的走不慣石頭灘，盯著腳下，挑著下腳的地方。前邊的說(shuō)：“這里比屋里清靜，出來(lái)走走，說(shuō)說(shuō)話……再呢，我要把這些東西洗出來(lái)，也就不客氣了。”說(shuō)著就蹲下來(lái)，抓過(guò)一團(tuán)按在早鋪平好了的石板上，拿起棒槌捶打起來(lái)，真是擦把汗的工夫也節(jié)約了?？雌饋?lái)后邊的是客人，轉(zhuǎn)著身于看這個(gè)新鮮的地方，有一句沒(méi)一句地應(yīng)著：“水倒是清的，碧清的……樹(shù)也陰涼……石頭要是走慣了，也好走……”“不好走，一到下雨天你走走看，只怕?lián)鷶嗔四_筋。哪有你們城里的馬路好走?！薄跋掠晏煲蚕匆路?”“一下天呢，二十天呢。就是三十天不洗也不行。嗐，現(xiàn)在一天是一天的事情，真是日日清，月月結(jié)?！笨腿穗S即稱贊：“你真能干，三表妹，沒(méi)想到你有這么大本事，天天洗這么多。”主人微微笑著，手里捶捶打打，嘴里喜喜歡歡的：事情多著呢。只有晚上吃頓熱的，別的兩頓都是馬馬虎虎。本來(lái)還要帶子，現(xiàn)在托給人家。不過(guò)洗完衣服，還要踏縫紉機(jī)。”客人其實(shí)是個(gè)做活的能手，又做飯又帶孩子又洗衣服這樣的日子都過(guò)過(guò)?，F(xiàn)在做客人看著人家做活，兩只手就不知道放在哪里好。把左手搭在樹(shù)杈上，右手背在背后，都要用點(diǎn)力才在那里閑得住。不覺(jué)感慨起來(lái)：“也難為你，也虧得是你，想想你在家里的時(shí)候，比我還自在呢。”主人放下棒槌，兩手一刻不停地揉搓起來(lái)：“做做也就習(xí)慣了。不過(guò)，真的，做慣了空起兩只手來(lái)，反倒沒(méi)有地方好放。鄉(xiāng)下地方，又沒(méi)有什么好玩的，不比城里?！笨腿诵睦镉行┟埽蛯W(xué)點(diǎn)見(jiàn)過(guò)世面的派頭，給人家看，也壓壓自己的煩惱：“說(shuō)的是，”右手更加用力貼在后腰上，“空著兩只手不也沒(méi)地方放嘛。城里好玩是好玩，誰(shuí)還成天地玩呢。城里住長(zhǎng)久了，一下鄉(xiāng)，空氣真就好，這個(gè)新鮮空氣，千金難買。”單夸空氣，好比一個(gè)姑娘沒(méi)有什么好夸的，單夸她的頭發(fā)。主人插嘴問(wèn)道：“你那里工資好好吧？”提起工資，客人是有優(yōu)越感的，卻偏偏埋怨道：“餓不死吃不飽就是了，連獎(jiǎng)金帶零碎也有七八十塊?！薄澳鞘亲龆嘧錾僬諛幽醚剑　薄斑€吃著大鍋飯。”“不做不做也拿六七十吧？”“鐵飯碗！”客人差不多叫出來(lái)，她得意。主人不住手地揉搓，也微微笑著?？腿说勾蚱稹氨Р黄健眮?lái)：“你好脾氣，要是我，氣也氣死了，做多做少什么也不拿。”“大表姐，我們也搞承包了。我們家庭婦女洗衣店，給旅店洗床單，給工廠洗工作服都洗不過(guò)來(lái)。”“那一個(gè)月能拿多少呢？”客人問(wèn)得急點(diǎn)。主人不忙正面回答，笑道：“還要苦干個(gè)把月，洗衣機(jī)買是買來(lái)了，還沒(méi)有安裝。等安裝好了，有時(shí)間多踏點(diǎn)縫紉機(jī)，還可以翻一番呢！”“翻一番是多少？”客人急得不知道轉(zhuǎn)彎。主人停止揉搓，去抓棒槌，這功夫，伸了伸兩個(gè)手指頭?？腿说哪X筋飛快轉(zhuǎn)動(dòng)：這兩個(gè)手指頭當(dāng)然不會(huì)是二十，那么是二百……聽(tīng)著都嚇得心跳，那頂哪一級(jí)干部了？廠長(zhǎng)？……回過(guò)頭來(lái)說(shuō)道：“還是你們不封頂好，多勞多得嘛。”“不過(guò)也不保底呀，不要打算懶懶散散混日子?！笨腿藘刹綋溥^(guò)來(lái)，蹲下來(lái)抓過(guò)一堆衣服，主人不讓，客人已經(jīng)揉搓起來(lái)了，一邊說(shuō)：“懶懶散散，兩只手一懶，骨頭都要散……鄉(xiāng)下地方比城里好，空氣第一新鮮，水也碧清……三表妹，等你大侄女中學(xué)一畢業(yè)，叫她頂替我上班，我就退下來(lái)……我到鄉(xiāng)下來(lái)享幾年福，你看怎么樣？”（選自《十月》1984年第6期，有刪改）12．下列對(duì)小說(shuō)相關(guān)內(nèi)容和藝術(shù)特色的賞析，不正確的一項(xiàng)是？A．小說(shuō)開(kāi)頭的景物描寫(xiě)，以自由流動(dòng)的溪水所帶來(lái)的“水草野樹(shù)”以級(jí)“生命的歡喜”，暗示著農(nóng)村的新氣象。B．小說(shuō)中“一路拱著腰身”等動(dòng)作描寫(xiě)，以及“真是日日清，月月結(jié)”等語(yǔ)言描寫(xiě)，為下文表妹承包洗衣服這件事做了鋪墊。C．表姐兩次提到鄉(xiāng)下空氣“新鮮”，第一次是出于客套，第二次提到時(shí)，表姐對(duì)農(nóng)村的好已有了更多體會(huì)。D．表妹說(shuō)的“不要打算懶懶散散混日子”，既表達(dá)了自己對(duì)生活的態(tài)度，也流露出對(duì)自己得不到休息的些許不滿。13．請(qǐng)簡(jiǎn)要分析表姐這一人物形象。（6分）14．小說(shuō)刻畫(huà)了兩個(gè)人物，作者以“表妹”為題，表達(dá)了哪些思想感情？（6分）六、現(xiàn)代文閱讀（二）（12分）閱讀下面的作品，完成15~17題。書(shū)家和善書(shū)者沈尹默“古之善書(shū)者，往往不知筆法?！鼻叭耸沁@樣說(shuō)過(guò)。就寫(xiě)字的初期來(lái)說(shuō)，這句話，是可以理解的，正同音韻一樣，四聲清濁，是不能為晉宋以前的文人所熟悉的，他們作文，只求口吻調(diào)利而已。筆法不是某一個(gè)人憑空創(chuàng)造出來(lái)的，而是由寫(xiě)字的人們逐漸地在寫(xiě)字的點(diǎn)畫(huà)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了它，因而很好地去認(rèn)真利用它，彼此傳授，成為一定必守的規(guī)律。由此可知，書(shū)家和非書(shū)家的區(qū)別，在初期是不會(huì)有的。寫(xiě)字發(fā)展到相當(dāng)興盛之后（尤其到唐代），愛(ài)好寫(xiě)字的人們，一天比一天多了起來(lái)，就產(chǎn)生出一批好奇立異、相信自己、不大愿意守法的人，各人使用各人的手法，各人創(chuàng)立各人所愿意的規(guī)則。凡是人為的規(guī)則，它本身與實(shí)際必然不能十分相切合，因而它是空洞的、缺少生命力的，因而也就不會(huì)具有普遍的、永久的活動(dòng)性，因而也就不可能使人人都滿意地沿用著它而發(fā)生效力。在這里，自然而然地便有書(shū)家和非書(shū)家的分別了。有天分、有休養(yǎng)的人們，往往依他自己的手法，也可能寫(xiě)出一筆可看的字，但是詳細(xì)監(jiān)察一下它的點(diǎn)畫(huà)，有時(shí)與筆法偶然暗合，有時(shí)則不然，尤其是不能各種皆工。既是這樣，我們自然無(wú)法以書(shū)家看待他們，至多只能稱之為善書(shū)者。講到書(shū)家，那就得精通八法，無(wú)論是端楷，或者是行草，他的點(diǎn)畫(huà)使轉(zhuǎn)，處處皆須合法，不能四號(hào)茍且從事，你只要看一看二王、歐、虞、褚、顏諸家遺留下來(lái)的成績(jī)，就可以明白的。如果拿書(shū)和畫(huà)來(lái)相比著看，書(shū)家的書(shū)，就好比精通六法的畫(huà)師的畫(huà)；善書(shū)者的書(shū)，就好比文人的寫(xiě)意畫(huà)，也有它的風(fēng)致可愛(ài)處，但不能學(xué)，只能參觀，以博其趣。其實(shí)這也是寫(xiě)字發(fā)展過(guò)程中，不可避免的現(xiàn)象。六朝及唐人寫(xiě)經(jīng)，風(fēng)格雖不甚高，但是點(diǎn)畫(huà)不失法度，它自成為一種經(jīng)生體，比之后代善書(shū)者的字體，要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)枚唷Ｋ未奶K東坡，大家都承認(rèn)他是個(gè)書(shū)家，但他因天分過(guò)高，放任不羈，執(zhí)筆單鉤，已為當(dāng)時(shí)所非議。他自己曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我書(shū)意造本無(wú)法?！秉S山谷也嘗說(shuō)他“往往有意到筆不到處”。就這一點(diǎn)來(lái)看，他又是一個(gè)道地的不拘拘于法度的善書(shū)的典型人物，因而成為后來(lái)學(xué)書(shū)人不須要講究筆法的借口。我們要知道，沒(méi)有過(guò)人的天分，就想從東坡的意造入手，那是毫無(wú)成就可期的。我嘗看見(jiàn)東坡畫(huà)的枯樹(shù)竹石橫幅，十分外行，但極有天趣，米元章在后邊題了一首詩(shī)，頗有相互發(fā)揮之妙。這為文人大開(kāi)了一個(gè)方便之門，也因此把守法度的好習(xí)慣破壞無(wú)遺。自元以來(lái)，書(shū)畫(huà)都江河日下，到了明清兩代，可看的書(shū)畫(huà)就越來(lái)越少了。一個(gè)人一味地從心所欲做事，本來(lái)是一事無(wú)成的。但是若能做到從心所欲不逾矩（自然不是意造的矩）的程度，那卻是最高的進(jìn)境。寫(xiě)字的人，也需要做到這樣。（有刪改）15．根據(jù)原文內(nèi)容，下列說(shuō)法不正確的一項(xiàng)是（3分）A．善書(shū)而不知筆法，這一現(xiàn)象出現(xiàn)在寫(xiě)字初期，當(dāng)時(shí)筆法還未被充分發(fā)現(xiàn)和利用。B．唐代愛(ài)好寫(xiě)字的人漸多，有一批人好奇立異，自創(chuàng)規(guī)則，經(jīng)生體就是這么產(chǎn)生的。C．二王、歐、虞、褚、顏諸家都是嚴(yán)格遵守筆法的典型，他們都屬于書(shū)家的行列。D．元明清三代，書(shū)畫(huà)創(chuàng)作每況愈下，優(yōu)秀作品越來(lái)越少，與守法度的習(xí)慣被破壞有關(guān)。16．下列關(guān)于原文內(nèi)容的理解和分析，不正確的一項(xiàng)是（3分）A．在寫(xiě)字過(guò)程中，那些與實(shí)際不能完全切合的人為的規(guī)則，不具有普遍的永久的活動(dòng)性，因而不能稱之為筆法。B．書(shū)與畫(huà)相似，書(shū)家之書(shū)正如畫(huà)師之畫(huà)，謹(jǐn)嚴(yán)而不失法度，而善書(shū)者之書(shū)正如文人的寫(xiě)意，別有風(fēng)致。C．蘇東坡天分高，修養(yǎng)深，意造的書(shū)畫(huà)自有天然之趣，但率先破法，放任不羈，成為后世不守法度的借口。D．一味從心所欲做事是不可取的，但寫(xiě)字的人如能做到“從心所欲不逾矩”，卻能達(dá)到最高的境界。17．書(shū)家和善書(shū)者的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面？請(qǐng)簡(jiǎn)要概括。（6分）七、現(xiàn)代文閱讀（三）（12分）閱讀下面的作品，完成18~20題。天津的開(kāi)合橋茅以升開(kāi)合橋就是可開(kāi)可合的橋，合時(shí)橋上走車，開(kāi)時(shí)橋下行船，一開(kāi)一合，水陸兩便，是一種很經(jīng)濟(jì)的橋梁結(jié)構(gòu)。但在我國(guó)，這種橋造得很少，直到現(xiàn)在，幾乎全國(guó)的開(kāi)合橋都集中在天津，這不能不算是天津的一種“特產(chǎn)”。南運(yùn)河上有金華橋，于牙河上有西河橋，海河上有全鋼橋、全湯橋、解放橋。這些都是開(kāi)合橋。為什么天津有這樣多的開(kāi)合橋呢？對(duì)陸上交通說(shuō)，過(guò)河有橋，當(dāng)然是再好沒(méi)有了。但是河上要行船，有了橋，不但航道受限制，而且船有一定高度，如果橋的高度不變，水漲船高，就可能過(guò)不了橋。要保證船能過(guò)橋，就要在橋下預(yù)留一個(gè)最小限度的空間高度，雖在大水時(shí)期，仍然能讓最高的船通行無(wú)阻。這個(gè)最小限度的空間高度，名為“凈空”，要等于河上航行的船的可能最大高度。根據(jù)河流在洪水時(shí)期的水位，加上凈空，就定出橋面高出兩岸的高度。如果河水漲落差距特別大，如同天津的河流一樣，那么，這橋面的高度就很驚人了。橋面一高，就要在橋面和地面之間造一座有坡度的“引橋”，引橋不僅增加了橋梁的造價(jià)，而且對(duì)兩旁的房屋建筑非常不利。這在城市規(guī)劃上成了不易解決的問(wèn)題。這便是水陸文通之同的一個(gè)矛盾。為了陸上交通，就要有正橋過(guò)河，而正橋就妨礙了水上交通；為了水上交通，就要有兩岸的引橋，而引橋又妨礙了陸上交通，因?yàn)樯弦龢虻能囕v有的是要繞道而行的，而引橋兩旁的房屋也是不易相互往來(lái)的。在都市里，除非長(zhǎng)度有限，影響不大的以外，引橋總是一種障礙物，應(yīng)當(dāng)設(shè)法消除。開(kāi)合橋就是消除引橋的一種橋梁結(jié)構(gòu)。天津開(kāi)河橋多，就是這個(gè)原因。開(kāi)合橋的種類很多，一種是“平旋橋”，把兩孔橋聯(lián)在一起，在兩孔之間的橋墩上，安裝機(jī)器，使這兩孔橋圍繞這橋墩在水面上旋轉(zhuǎn)九十度，與橋的原來(lái)位置垂直，讓出兩孔航道，上下無(wú)阻地好過(guò)船。一種“升降橋”，在一孔橋的兩邊橋墩上，各立塔架，安裝機(jī)器，使這一孔橋能在塔架間升降，就像電梯一樣，橋孔升高時(shí)，下面就可以過(guò)船了。一種是“吊旋橋”，把一孔橋分為兩葉，每葉以橋墩支座為中心，用機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)，使其臨空一頭，逐漸吊起，高離水面，這樣兩葉同時(shí)展開(kāi)，就可讓出中間通道，以便行船。一是“推移橋”把一孔橋用機(jī)器沿著水平面拖動(dòng)，好像拉抽屜是一樣，以使讓出河道行船。開(kāi)合橋橋面不必高出地面，不用引橋，但開(kāi)時(shí)不能走車，合時(shí)不能通船，水陸交通不可同時(shí)進(jìn)行。特別是，橋在開(kāi)合的過(guò)程中，既非全開(kāi)，又非全合，于是在這一段時(shí)間里，水陸都不能通行，這在運(yùn)輸繁忙的都市，如何能容許呢？因此，在橋梁史上，開(kāi)合橋雖曾風(fēng)行一時(shí)，但在近數(shù)十年來(lái)，就日益減少了。那么，開(kāi)合橋怎樣才能更好地服務(wù)呢？應(yīng)當(dāng)說(shuō)，有幾種改進(jìn)的可能：一是將橋身減輕，改用新材料，使它容易開(kāi)動(dòng)；二是強(qiáng)化橋上的機(jī)器，提高效率，大大縮減開(kāi)橋合橋的時(shí)間；三是利用電子儀器，使橋的開(kāi)合自動(dòng)化，以期達(dá)到每次開(kāi)橋時(shí)間不超過(guò)3分鐘，如同十字道口的錯(cuò)車時(shí)間一樣。這些都不是幻想，也許在不久的將來(lái)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。（有刪改）18．下列對(duì)文中“引橋”的理解，不正確的一項(xiàng)（3分）A．引橋是建造在河的兩岸有一定坡度的橋，其作用是引導(dǎo)車輛駛上正橋。B．在設(shè)計(jì)引橋時(shí)，需要綜合考慮空間高度、橋梁造價(jià)、城市規(guī)劃等因素。C．引橋方便了水上交通，但會(huì)妨礙陸上交通，因?yàn)樯弦龢虻能囕v必須繞道。D．在都市里，長(zhǎng)度過(guò)長(zhǎng)、影響太大的引橋是一種障礙物，應(yīng)該設(shè)法消除。19．下列對(duì)原文內(nèi)容的概括和分析，不正確的一項(xiàng)是（3分）A．開(kāi)合橋成為天津的“特產(chǎn)”，與天津河流水位漲落差距特別大密切相關(guān)。B．建橋時(shí)，正橋橋面高出兩岸的高度等于河流平時(shí)的水位加上橋的凈空。C．除平旋橋之外，升降橋、吊旋橋、推移橋這三種都屬于一孔橋。D．改進(jìn)開(kāi)合橋的關(guān)鍵是盡可能縮減橋的開(kāi)合時(shí)間，提高通行效率。20．請(qǐng)結(jié)合全文，概括開(kāi)合橋的優(yōu)缺點(diǎn)。（6分）八、作文（70分）21．根據(jù)以下材料，選取角度，自擬題目，寫(xiě)一篇不少于800字的文章；除詩(shī)歌外，文體自選。物各有性，水至淡，鹽得味。水加水還是水，鹽加鹽還是鹽。酸甜苦辣咸，五味調(diào)和，共存相生，百味紛呈。物如此，事猶是，人亦然。語(yǔ)文Ⅱ（附加題）一、閱讀材料，完成22～24題。（10分）題自書(shū)杜拾遺詩(shī)后徐渭余讀書(shū)臥龍山之巔，每于風(fēng)雨晦暝時(shí)，輒呼杜甫。嗟乎，唐以詩(shī)賦取士，如李杜者不得舉進(jìn)士；元以曲取士，而迄今嘖嘖于人口如王實(shí)甫者，終不得進(jìn)士之舉。然青蓮以清平調(diào)三絕寵遇明皇實(shí)甫見(jiàn)知于花拖而榮耀當(dāng)世彼拾遺者一見(jiàn)而輒阻僅博得早朝詩(shī)幾首而已余俱悲歌慷慨苦不勝述。為錄其詩(shī)三首，見(jiàn)吾兩人之遇，異世同軌。誰(shuí)謂古今人不相及哉！22．用斜線“/”給上面文言文中的劃線部分?jǐn)嗑洹＃ㄏ?處）（5分）23．王實(shí)甫的雜劇代表作為《▲》，期中男女主人公是▲、▲。（3分）24．根據(jù)材料，概括文中古今人“相及”的內(nèi)涵。（2分）二、名著閱讀題。（15分）25．下列有關(guān)名著的說(shuō)明，不正確的兩項(xiàng)是（5分）（選擇兩項(xiàng)且全答對(duì)得5分，選擇兩項(xiàng)只答對(duì)一項(xiàng)得2分，其余情況得0分）A．《三國(guó)演義》中，張飛在長(zhǎng)板橋上睜圓環(huán)眼厲聲大喝，嚇退曹兵，然后迅速拆斷橋梁，以阻追兵，可見(jiàn)張飛十分勇猛，有很有智謀。B．《家》中，許倩如倡導(dǎo)女子剪發(fā)，帶頭剪掉自己的辮子，還以梅的遭遇來(lái)激發(fā)琴拒絕包辦婚姻，鼓勵(lì)琴做一個(gè)跟著時(shí)代走的新女性。C．《狂人日記》中，狂人說(shuō)將來(lái)的社會(huì)“容不得吃人的人”，最后喊出“救救孩子”，作者借此表達(dá)了對(duì)社會(huì)變革的強(qiáng)烈渴望。D．《歐也妮·葛朗臺(tái)》中，夏爾在父親破產(chǎn)自殺后，不愿拖累心上人安奈特而寫(xiě)了分手信給她，這一良善之舉讓偷看信件的歐也妮發(fā)誓要永遠(yuǎn)愛(ài)他。F．《老人與?！分校サ貋喐缃?jīng)過(guò)生死搏斗最終將大馬林魚(yú)殘骸拖回港口，有游客把它當(dāng)成了鯊魚(yú)骨，這一誤會(huì)讓小說(shuō)結(jié)尾更意味深長(zhǎng)。26．簡(jiǎn)答題（10分）（1）《紅樓夢(mèng)》“壽怡紅群芳開(kāi)夜宴，死金丹獨(dú)艷理親喪”一回中，群芳行令，寶釵搖得牡丹簽，上云“任是無(wú)情也動(dòng)人”。請(qǐng)結(jié)合小說(shuō)概括寶釵的“動(dòng)人”之處。（6分）（2）《茶館》第三幕，在得知來(lái)到茶館的“老得不像樣子了”的人是秦仲義時(shí)，王利發(fā)對(duì)他說(shuō)：“正想去告訴您一聲，這兒要大改良！”這里的“大改良”指的是什么？這句話表達(dá)了王利發(fā)什么樣的情感？（4分）三、材料概括分析題（15分）閱讀材料，完成27—29題。去故宮參觀時(shí)，會(huì)看到許多監(jiān)控探頭，這屬于現(xiàn)代高科技警報(bào)系統(tǒng)。從前有沒(méi)有安全警報(bào)系統(tǒng)呢？在古代，進(jìn)入紫禁城須憑腰牌與合符，上面刻有允許入內(nèi)人員的身份信息，守衛(wèi)會(huì)當(dāng)場(chǎng)檢查。一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，附近白塔山上的信炮手接到放炮令牌，立即朝天開(kāi)炮，衛(wèi)士們就會(huì)迅速集合。如果有人越過(guò)了外圍防御系統(tǒng)，還有一種特殊的警報(bào)裝置——石別拉。這種石別拉，材料比較簡(jiǎn)單，利用故宮大量使用的欄板的望柱頭改造而成。望柱也稱為欄桿柱，是中國(guó)古道橋梁欄板和欄板之間的短柱，分柱身和柱頭兩部分。有的柱頭是蓮花瓣形狀，上面有二十四道紋路，象征二十四節(jié)氣。普通的蓮瓣望柱頭，本是一塊瓷實(shí)的石頭，加工成石別