個(gè)人調(diào)研報(bào)告(合集15篇)

個(gè)人調(diào)研報(bào)告(合集15篇)個(gè)人調(diào)研報(bào)告(合集15篇)

在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不生疏，要留意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有肯定的格式。那么報(bào)告應(yīng)當(dāng)怎么寫(xiě)才合適呢？以下是我收集整理的個(gè)人調(diào)研報(bào)告，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

個(gè)人調(diào)研報(bào)告1

志愿服務(wù)是一項(xiàng)以自愿且不圖酬勞的方式參加社會(huì)生活、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的社會(huì)事業(yè)，是現(xiàn)代文明社會(huì)的產(chǎn)物。自1993年共青團(tuán)中央啟動(dòng)志愿者工作以來(lái)，我國(guó)志愿服務(wù)工作逐步步入正規(guī)化、規(guī)范化、組織化的軌道，志愿者行動(dòng)以“團(tuán)結(jié)友愛(ài)，助人為樂(lè)，見(jiàn)義勇為，無(wú)私奉獻(xiàn)”為服務(wù)宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為社會(huì)做了大量實(shí)實(shí)在在的工作，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)同和好評(píng)。

作為基層團(tuán)組織，多年來(lái)，街道團(tuán)工委始終把青年志愿者工作作為共青團(tuán)組織服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大局的重要抓手，立足基層實(shí)際，力求在黨政關(guān)注、群眾急需、青年能為的好事和急事上有所作為，經(jīng)過(guò)近幾年的實(shí)踐，街道的志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃進(jìn)展，志愿者隊(duì)伍不斷壯大，志愿服務(wù)工作在探究中穩(wěn)步推動(dòng)，在前進(jìn)中不斷創(chuàng)新。當(dāng)前，在新時(shí)期條件下，社會(huì)和公眾對(duì)志愿服務(wù)事業(yè)提出了新的更高的要求，街道志愿服務(wù)工作取得肯定成效的同時(shí)，也存在諸多問(wèn)題和不足，亟需改進(jìn)和拓展。

一、近年來(lái)街道志愿者工作開(kāi)展?fàn)顩r

我們認(rèn)為，由團(tuán)組織發(fā)起的志愿服務(wù)工作，是新時(shí)期弘揚(yáng)互助友愛(ài)的社會(huì)公德，動(dòng)員和組織青年參與社會(huì)主義精神文明建設(shè)的有效載體，是新形勢(shì)下共青團(tuán)工作服務(wù)社會(huì)的重要載體。我們始終把志愿服務(wù)作為街道共青團(tuán)工作的一項(xiàng)重要方面抓緊抓好。街道現(xiàn)在23個(gè)社區(qū)中全部建立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，轄區(qū)村中部分建立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)。街道現(xiàn)有志愿者隊(duì)伍23支400余人，其中包括醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，環(huán)境服務(wù)隊(duì)，便民服務(wù)隊(duì)，治安服務(wù)隊(duì)，“五老”服務(wù)隊(duì)，黨員服務(wù)隊(duì)，書(shū)畫(huà)服務(wù)隊(duì)，文藝服務(wù)隊(duì)，還有剛剛成立的消防志愿者服務(wù)隊(duì)等。我們主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作，也取得了肯定的成效。

1、關(guān)愛(ài)老人，奉獻(xiàn)愛(ài)心：社區(qū)每年“五四”青年節(jié)和“九九”重陽(yáng)節(jié)等節(jié)假日，組織醫(yī)療服務(wù)隊(duì)和文藝服務(wù)隊(duì)志愿者深化老年群體、福利院開(kāi)展“幫孤助殘獻(xiàn)愛(ài)心”、“伸出友愛(ài)之手，扶殘共度人生”等為主題的志愿者活動(dòng)，為他們送健康、送文藝使孤寡老人、孤殘兒童感受到人間真情和社會(huì)的暖和。

3、為民增收，關(guān)注就業(yè)：近年來(lái)，社區(qū)內(nèi)呈現(xiàn)“三多”現(xiàn)象，即：下崗失業(yè)人員多、退伍人員多和待業(yè)青年多，為此，街道部分社區(qū)例如西關(guān)社區(qū)邀請(qǐng)勞動(dòng)部門(mén)志愿者利用雙休日在青年中心開(kāi)展“勞動(dòng)保障就業(yè)詢(xún)問(wèn)活動(dòng)”，做好下崗失業(yè)職工的就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和擇業(yè)介紹等服務(wù)，關(guān)心他們重新走上工作崗位。對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意象的無(wú)業(yè)人員，街道又邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家為他們舉辦“創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)班”，關(guān)心他們勝利創(chuàng)業(yè)，為富強(qiáng)地方經(jīng)濟(jì)作出了貢獻(xiàn)。

4、拒絕網(wǎng)害，遠(yuǎn)離網(wǎng)癮：為大力營(yíng)造青少年健康成長(zhǎng)的社區(qū)環(huán)境，街道在各社區(qū)組建了“五老”網(wǎng)吧監(jiān)督志愿者隊(duì)伍，常常不定期對(duì)社區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧和嬉戲機(jī)室進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效的規(guī)范了網(wǎng)吧和嬉戲機(jī)室的經(jīng)營(yíng)行為，為擴(kuò)大效果，有的社區(qū)還在節(jié)假日于社區(qū)廣場(chǎng)舉辦了“遠(yuǎn)離網(wǎng)癮圖片展”，把網(wǎng)癮的危害通過(guò)一幅幅圖片呈現(xiàn)給大家看，讓大家科學(xué)對(duì)待“寬帶網(wǎng)”，從而營(yíng)造了青少年“綠色上網(wǎng)”和“文明上網(wǎng)”的良好氛圍。

5、群防群治，維護(hù)穩(wěn)定：為切實(shí)抓好平安的建設(shè)，街道各社區(qū)樂(lè)觀以社區(qū)警務(wù)室為依托，以社區(qū)樂(lè)觀分子為骨干，很早就組建了治安志愿者服務(wù)隊(duì)，常常在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展治安巡邏、人民調(diào)解、私房出租戶(hù)和暫住人口登記等活動(dòng)，有力的保證了社區(qū)的安全穩(wěn)定。

6、參加創(chuàng)城，整治環(huán)境：在近兩年的我市“三城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)中，街道社區(qū)青年志愿者、黨員志愿者、轄區(qū)單位和物業(yè)公司志愿者聯(lián)合開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，先后出動(dòng)1000多人次，對(duì)社區(qū)各個(gè)小區(qū)、各條路段、各個(gè)角落進(jìn)行了地毯式清理，清運(yùn)垃圾和亂堆亂放近300余車(chē)400多噸，清除“牛皮癬”廣告近千處。為群眾制造了干凈美麗的環(huán)境。為我市“三城聯(lián)創(chuàng)”工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7、構(gòu)建和諧，富強(qiáng)文化：為增加社區(qū)活力，豐富社區(qū)文化建設(shè)，街道各社區(qū)樂(lè)觀發(fā)揮文藝志愿者服務(wù)隊(duì)作用，每年春節(jié)期間都組織大型秧歌隊(duì)表演，增加節(jié)日氣氛，極大地豐富了居民的文化生活，充分展現(xiàn)了街道社區(qū)居民良好的精神風(fēng)貌和健康向上的生活方式。

二、街道志愿服務(wù)工作存在的困難和問(wèn)題

結(jié)合近年來(lái)街道志愿者工作開(kāi)展?fàn)顩r，我們認(rèn)為基層志愿者工作存在以下幾個(gè)方面的不足或困難。一是社會(huì)各界對(duì)志愿服務(wù)重要性的熟悉不夠，全社會(huì)參加志愿服務(wù)的氛圍尚未形成。不僅僅是一般群眾，包括一些黨政機(jī)關(guān)及其工作人員，都存在熟悉不足的問(wèn)題。這里既有各界群眾在觀念方面存在的問(wèn)題，也有我們宣揚(yáng)力度不夠的問(wèn)題，還有社會(huì)大環(huán)境的問(wèn)題。二是群眾的參加度較低。主要體現(xiàn)在有組織的參加多，社會(huì)自發(fā)參加的少；臨時(shí)參加活動(dòng)的多，固定、注冊(cè)的志愿者不多。三是志愿服務(wù)的穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性難以做到。由于各種緣由，志愿服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性不夠，活動(dòng)的開(kāi)展尚未做到常常化、制度化，對(duì)志愿者的約束力和吸引力還不夠。四是專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的志愿者隊(duì)伍缺乏，尤其是缺乏更多的民間自發(fā)成立的組織，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的力量還不強(qiáng)。五是志愿服務(wù)的資金以及其他物質(zhì)保障方面有困難，志愿服務(wù)所需要的一切開(kāi)支需要自籌，缺乏經(jīng)費(fèi)保障，有時(shí)為了壓縮開(kāi)支，就會(huì)影響活動(dòng)的規(guī)模和效果。

三、進(jìn)一步推動(dòng)街道志愿服務(wù)工作的幾點(diǎn)思索

實(shí)現(xiàn)四個(gè)工作目標(biāo):一是通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，引導(dǎo)志愿者樂(lè)觀參加社會(huì)公益服務(wù)，使志愿服務(wù)行動(dòng)成為廣闊群眾參加精神文明建設(shè)、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的`重要載體。二是通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，深化志愿活動(dòng)，提高社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)工作的了解，激發(fā)社會(huì)人員參加志愿服務(wù)的熱忱。三是通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，健全志愿者工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)志愿者工作組織建設(shè)和工作指導(dǎo)，進(jìn)一步完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理制度，以此來(lái)規(guī)范和推動(dòng)志愿服務(wù)工作。四是通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”的目標(biāo)：建設(shè)一支參加廣泛、組織有效的志愿者隊(duì)伍，打造一批具有較大影響力的志愿服務(wù)品牌，形成一個(gè)人人參加志愿服務(wù)、各方支持志愿服務(wù)的氛圍，探究一套符合當(dāng)前社會(huì)進(jìn)展實(shí)際的志愿行動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，塑造一批具有示范帶動(dòng)作用的志愿者典型。

開(kāi)展三個(gè)社會(huì)化運(yùn)作：一是聯(lián)合新聞媒體，進(jìn)行社會(huì)化發(fā)動(dòng)。通過(guò)與新聞媒體的合作，宣揚(yáng)志愿服務(wù)的理念，擴(kuò)大志愿服務(wù)品牌的影響力，拓寬發(fā)動(dòng)志愿者參加服務(wù)的渠道，發(fā)揮優(yōu)秀志愿者的模范帶動(dòng)作用。二是拓寬網(wǎng)絡(luò)陣地，進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道招募志愿者、動(dòng)員志愿者參加活動(dòng)、發(fā)布服務(wù)活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和信息化。三是募集專(zhuān)項(xiàng)資金，進(jìn)行社會(huì)化保障。根據(jù)“項(xiàng)目社會(huì)化”的思路，依托項(xiàng)目爭(zhēng)取社會(huì)贊助，充分整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)各屆為志愿服務(wù)項(xiàng)目募集資金，為志愿服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)資金保障。

發(fā)揮四個(gè)方面作用：一是讓志愿者成為展現(xiàn)城市新形象的品牌。志愿者有著“奉獻(xiàn)、愛(ài)心、互助、進(jìn)步”的崇高精神，要充分發(fā)揮志愿者在塑造蓬勃向上的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的社會(huì)風(fēng)氣，展現(xiàn)奮勉進(jìn)取的城市風(fēng)采等方面的作用，當(dāng)好城市形象的塑造者、精神文明的傳播者、城市人文精神的踐行者，用志愿者的愛(ài)心和奉獻(xiàn)，帶起一股文明之風(fēng)、清爽之風(fēng)、和諧之風(fēng)，把志愿活動(dòng)做成有影響的品牌。二是讓志愿者活動(dòng)成為快速進(jìn)展的重要力氣。志愿活動(dòng)不僅要多做扶危救困的善舉，更要多做促進(jìn)進(jìn)展的實(shí)事，緊扣和諧進(jìn)展，創(chuàng)新活動(dòng)形式、豐富活動(dòng)內(nèi)容、拓寬活動(dòng)載體。三是讓志愿者工作成為黨和政府關(guān)懷民生的橋梁紐帶。志愿工作具有分散人心、促進(jìn)和諧的“傳輸帶”作用，通過(guò)樂(lè)觀參加扶危濟(jì)困、救災(zāi)應(yīng)急、公益服務(wù)，當(dāng)好黨委聯(lián)系群眾的有效載體，管理社會(huì)的有效補(bǔ)充。重點(diǎn)要開(kāi)展好助老、助殘、助弱、助困“四助”行動(dòng)，要通過(guò)各種方式大力宣揚(yáng)志愿理念和精神，把志愿者隊(duì)伍延長(zhǎng)到黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、部隊(duì)學(xué)校、企業(yè)社區(qū)，使機(jī)關(guān)干部、同學(xué)職工等社會(huì)人員，讓扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)愛(ài)心成為我們每一個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)；使志愿服務(wù)成為一種意識(shí)理念、一種社會(huì)精神、一種生活方式、一種價(jià)值追求。

個(gè)人調(diào)研報(bào)告2

一、對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)個(gè)人所得稅征管的現(xiàn)狀分析

在私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)個(gè)人所得稅的征收方面，由于人們的稅收法制意識(shí)淡薄，稅收政策不完善，以及各地區(qū)稅務(wù)部門(mén)所執(zhí)行的政策不統(tǒng)一等因素，使得私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)的個(gè)人所得稅征管流失嚴(yán)峻，甚至在一些地區(qū)成為征收中的空白點(diǎn)，詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是企業(yè)帳務(wù)失真，成本不實(shí)，基本無(wú)稅可征。由于部分私營(yíng)企業(yè)納稅義務(wù)觀念淡薄，法制意識(shí)不強(qiáng)，將偷逃稅收作為致富的捷徑。從筆者對(duì)蘇北某縣城40戶(hù)年產(chǎn)值在200萬(wàn)元以上的私營(yíng)企業(yè)的調(diào)查中發(fā)覺(jué)，20xx年度有27家企業(yè)賬面基本持平，另有9家虧損，4戶(hù)盈利企業(yè)的利潤(rùn)也都在10萬(wàn)元以下，只有一戶(hù)就稅后利潤(rùn)繳納過(guò)個(gè)人所得稅。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，有相當(dāng)一部分企業(yè)虧損是由于私營(yíng)企業(yè)主私欲熏心，為了達(dá)到逃稅的目的，視稅法于不顧，實(shí)行多進(jìn)成本、轉(zhuǎn)移收入等手段的結(jié)果，也有些企業(yè)在地方政府“進(jìn)展私營(yíng)經(jīng)濟(jì)”、“照看企業(yè)困難”等政策的愛(ài)護(hù)下，公然實(shí)行“變通”方式進(jìn)行偷稅。

二是稅務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)稅所得的管理失控，征收力度不夠，對(duì)偷稅行為的懲罰偏輕，稅收流失量大面廣。由于稅務(wù)機(jī)關(guān)缺乏對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)的有效監(jiān)管，未能建立一套完善的征管方法，是否繳納個(gè)人所得稅基本上是取決于私營(yíng)企業(yè)主的納稅意識(shí)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，該縣有70%以上的私營(yíng)企業(yè)主存在不申報(bào)個(gè)人所得稅或申報(bào)不實(shí)的現(xiàn)象。在20xx年度所得稅匯算及各稅統(tǒng)查中，全年查補(bǔ)這類(lèi)稅款不足5萬(wàn)元，無(wú)一例因未申報(bào)而被罰款，也沒(méi)有一件此類(lèi)偷稅案件被立案查處。

三是稅收政策不完善，實(shí)施方法不統(tǒng)一、征收方式不規(guī)范，也造成稅收流失嚴(yán)峻。對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)征收個(gè)人所得稅，個(gè)人所得稅法中缺乏詳細(xì)、明確的規(guī)定，如對(duì)查補(bǔ)部分的利潤(rùn)是否征收個(gè)人所得稅、如何界定私營(yíng)企業(yè)主的投資行為和消費(fèi)行為等，在實(shí)際操作中無(wú)章可循或有章難循。加之各地區(qū)的征管方法差異較大，征管手段落后，執(zhí)行中存在肯定的隨便性。

二、對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)征收個(gè)人所得稅的思索

針對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)個(gè)人所得稅征收中存在的'諸多問(wèn)題，我們必需深化地進(jìn)行分析討論，實(shí)行樂(lè)觀有效的措施，努力提高征管力量。筆者認(rèn)為強(qiáng)化稅后利潤(rùn)個(gè)人所得稅征管的著力點(diǎn)應(yīng)放在以下幾個(gè)方面：

一是深化開(kāi)展稅收宣揚(yáng)教育，提高公民納稅意識(shí)，除連續(xù)運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體進(jìn)行宣揚(yáng)外還必需有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)宣揚(yáng)教育，如在中學(xué)校開(kāi)設(shè)稅法常識(shí)課程，使新一代公民較早接受納稅義務(wù)教育；對(duì)新業(yè)戶(hù)的法人進(jìn)行強(qiáng)制性的稅法基本學(xué)問(wèn)教育，對(duì)其辦稅人員進(jìn)行強(qiáng)制性的稅收專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)老業(yè)戶(hù)的法人及辦稅人員分批進(jìn)行常常性稅法學(xué)問(wèn)培訓(xùn)教育；在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的輪訓(xùn)內(nèi)容中，也要支配稅法學(xué)問(wèn)講座，增加其稅收法律意識(shí)和法律責(zé)任，營(yíng)造一個(gè)良好的依法納稅的社會(huì)氛圍。

二是統(tǒng)一稅收政策，完善稅收征管機(jī)制，加強(qiáng)有效監(jiān)管。在統(tǒng)一私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)征收個(gè)人所得稅稅收政策的基礎(chǔ)上，對(duì)征管規(guī)定進(jìn)一步加以完善和明確，消退私營(yíng)企業(yè)主收入隱性化、非現(xiàn)金化、來(lái)源多渠道化等弊端，在收入公開(kāi)化基礎(chǔ)上，建立掩蓋其全部個(gè)人收入的分類(lèi)與綜合相結(jié)合的個(gè)人所得稅制度。嚴(yán)格執(zhí)行私營(yíng)企業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)、收入申報(bào)納稅制度，建立科學(xué)的納稅申報(bào)評(píng)審機(jī)制和稽查制度，加強(qiáng)對(duì)私營(yíng)企業(yè)稅后利潤(rùn)的監(jiān)控，健全納稅人的納稅檔案資料，建立私營(yíng)企業(yè)彌補(bǔ)虧損和利潤(rùn)安排臺(tái)賬等，實(shí)行跟蹤管理；精確?????把握征稅前提和征稅環(huán)節(jié)，根據(jù)個(gè)人所得稅法設(shè)計(jì)的預(yù)定目標(biāo)正確地組織征收；合理確定扣除標(biāo)準(zhǔn)，鼓舞私營(yíng)企業(yè)增加投入，進(jìn)一步擴(kuò)大再生產(chǎn)，可以考慮規(guī)定免征額，鼓舞私營(yíng)企業(yè)主加大投入;對(duì)一些財(cái)務(wù)管理混亂、財(cái)務(wù)不健全的企業(yè)可實(shí)行定額征收，并附征個(gè)人所得稅；體現(xiàn)“多得多征，公正稅負(fù)”原則，不論是實(shí)行何種方式征收，都必需起到調(diào)整收入安排的作用，只對(duì)高收入者征稅。

三是加大稅務(wù)執(zhí)法力度，嚴(yán)峻打擊偷逃稅行為。實(shí)踐證明，偷逃稅行為只有通過(guò)不斷地嚴(yán)峻懲治者能得到遏制，因此，在嚴(yán)格征管的基礎(chǔ)上，要加大對(duì)稅務(wù)違法案件的懲罰力度，使納稅人為偷稅行為所付出的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于依法納稅的付出，對(duì)私營(yíng)企業(yè)主申報(bào)不足、賬務(wù)核算不實(shí)等行為，除按規(guī)定加收滯納金外，應(yīng)當(dāng)予以重罰，情節(jié)嚴(yán)峻的，還應(yīng)追究企業(yè)法人和財(cái)務(wù)人員的法律責(zé)任；同時(shí)還要廣泛開(kāi)展社會(huì)共治，通過(guò)法律形式明確金融、司法、工商、社會(huì)中介等職能部門(mén)的協(xié)作義務(wù)，借鑒國(guó)外的有效監(jiān)管措施，對(duì)私營(yíng)企業(yè)主的信貸行為，享有的醫(yī)療、教育、養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保障權(quán)益以及公共設(shè)施的使用權(quán)等同是否依法履行納稅義務(wù)掛勾，約束其哄騙稅務(wù)機(jī)關(guān)的僥幸心理和偷逃稅欲望。

個(gè)人調(diào)研報(bào)告3

我在酒店實(shí)習(xí)的這段日子，我始終在思索這樣一個(gè)問(wèn)題。畢竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)勝利的關(guān)鍵呢？通過(guò)向我的上次和同事的爭(zhēng)論、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)我自己個(gè)人的見(jiàn)解：

1.綠色酒店:

崇尚自然，愛(ài)護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)進(jìn)展的必定選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本掌握為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依靠并不非常明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的進(jìn)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的進(jìn)展的，而旅游業(yè)的進(jìn)展離不開(kāi)環(huán)境的愛(ài)護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)供應(yīng)支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)供應(yīng)了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿(mǎn)意旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的進(jìn)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)意旅游者欣賞、休閑、消遣的需要。從目前的進(jìn)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在其次個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有很多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們召喚愛(ài)護(hù)環(huán)境，不僅是召喚意識(shí)的覺(jué)醒，更是召喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。

2.服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)非常重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管常常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永久不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”

3.酒店文化

飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里全部的工作人員都是仆人，全部的來(lái)賓來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或?qū)W問(wèn)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求關(guān)心。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)處處充斥著文化和學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問(wèn)、文化和涵養(yǎng)。來(lái)賓在品

嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問(wèn)，

包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的學(xué)問(wèn)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。

在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)特別熟識(shí)，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人供應(yīng)盡可能多的便利。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑教導(dǎo)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是關(guān)心客人解決難題的學(xué)問(wèn)供應(yīng)力量，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)足加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思索或解決今日的.問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今日的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步把握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)企業(yè)形象，比以往的宣揚(yáng)方式更快捷、更清楚、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣揚(yáng)的同時(shí)，要做到“誠(chéng)懇”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣揚(yáng)資料也要與客人在酒店親眼看到的全都，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持全都，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的狀況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)供應(yīng)的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)足，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的關(guān)心更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有肯定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化

時(shí)表現(xiàn)得更敏捷，能依據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不行能適合全部的市場(chǎng)，往往簡(jiǎn)單患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到許多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了許多便利。它效率更高、成本更低、信息更精確?????、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，掩蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息快速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上掃瞄，立刻獲得酒店的全部信息，甚至馬上完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)力量.

5．前廳

a.有與接待力量相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。

b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬。

c.有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的珍貴物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱藏，能夠愛(ài)護(hù)客人的隱私；

d.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；

e.門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人供應(yīng)特別服務(wù).

2．客房

a.至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿(mǎn)意殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施；

b.裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿(mǎn)鋪地毯，或?yàn)槟镜匕濉Ｊ覂?nèi)采納區(qū)域照明且目的物照明度良好；

c.有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。實(shí)行有效的防滑措施。衛(wèi)生間采納較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)嚴(yán)厲，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220V電源插座。

d.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。

e.客房?jī)?nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰箱），供應(yīng)適量飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；

3．餐廳及酒吧

a.有中餐廳;有獨(dú)立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡(jiǎn)潔西餐廳）。

b.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能供應(yīng)中西式宴會(huì)服務(wù)；

4．公共區(qū)域

a.供應(yīng)回車(chē)線或停車(chē)場(chǎng)；

b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；

d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；

e.有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。

四.小結(jié)

通過(guò)這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,熟悉到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了許多同事和伴侶，建立了廣闊的人脈資源！

個(gè)人調(diào)研報(bào)告4

一、調(diào)研目的

（一）了解目前下沙高教園區(qū)快遞行業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，為制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略供應(yīng)依據(jù)。

（二）了解快遞公司的主要服務(wù)對(duì)象、主要服務(wù)項(xiàng)目以及服務(wù)形式。

（三）了解快遞公司在本地供應(yīng)的快遞送件服務(wù)的品牌形象和滿(mǎn)足度。

（四）了解快遞公司在本地的（送件、收件、內(nèi)部運(yùn)作等）服務(wù)是否有不足之處，加以改進(jìn)。

（五）確定影響顧客對(duì)快遞公司的印象的主要看法，把握顧客對(duì)快遞公司選擇的緣由。

二、調(diào)研項(xiàng)目

1、下沙高教園區(qū)快遞市場(chǎng)的種類(lèi)，數(shù)量及規(guī)模。

2、了解下沙高教園區(qū)各個(gè)快遞公司的價(jià)格及營(yíng)銷(xiāo)渠道。

3、了解下沙高教園區(qū)同學(xué)的消費(fèi)心理及價(jià)格需求。

三、調(diào)研方法

1、問(wèn)卷調(diào)查：實(shí)地定點(diǎn)訪問(wèn)，在下沙各校區(qū)生活區(qū)門(mén)口進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。收集各專(zhuān)業(yè)班級(jí)的電話(huà)聯(lián)系單，并且隨機(jī)進(jìn)行電話(huà)調(diào)查。

2、實(shí)地觀看：在各快遞服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或物件安排點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致觀看，了解現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題。

3、網(wǎng)上搜尋：了解近年快遞行業(yè)的行情，哪家快遞公司的信譽(yù)度好，服務(wù)態(tài)度好，網(wǎng)點(diǎn)分布多。

4、文案調(diào)研：查詢(xún)、閱讀快遞服務(wù)的相關(guān)資料，從資料中得到快遞服務(wù)的市場(chǎng)狀況。

四、調(diào)研對(duì)象

1、下沙高校師生2、快遞公司3、快遞代售點(diǎn)4、居民

五、調(diào)研內(nèi)容

（一）快遞行業(yè)現(xiàn)狀分析

自1978年我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，快遞服務(wù)業(yè)從無(wú)到有，從小到大，獲得了持續(xù)、快速的進(jìn)展，并且在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、提速中外溝通、服務(wù)工商企業(yè)、

便利居民生活、進(jìn)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、振興現(xiàn)代物流業(yè)、促進(jìn)改革、增加就業(yè)、維護(hù)穩(wěn)定等多方面發(fā)揮著日益重要的作用；被譽(yù)為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。國(guó)家實(shí)施郵政體制改革，政企分開(kāi)已經(jīng)五年了。五年來(lái)，在國(guó)家郵政局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，快遞行業(yè)保持了年均20%以上的高速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)快速進(jìn)展，總體規(guī)?？焖贁U(kuò)大。從以下我國(guó)近年來(lái)快遞服務(wù)業(yè)進(jìn)展的業(yè)績(jī)看，

注：規(guī)模以上（年業(yè)務(wù)收入200萬(wàn)元以上）快遞法人企業(yè)，指國(guó)內(nèi)不含分支機(jī)構(gòu)，包括國(guó)有、民營(yíng)、外資的各類(lèi)快遞企業(yè)。

依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家郵政局公布的20xx—20xx年度數(shù)據(jù)及相關(guān)材料整理。

20xx年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，快遞行業(yè)也不例外。20xx年是新世紀(jì)以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展最為困難的一年，盡管如此，但是由于國(guó)家堅(jiān)決實(shí)施了一系列的宏觀調(diào)控政策，帶領(lǐng)人民從容應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，較快扭轉(zhuǎn)了經(jīng)濟(jì)增速下滑的局面,在全球領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的整體回升向好，GDP達(dá)到33.5萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)8.7%，也推動(dòng)了社會(huì)對(duì)快遞服務(wù)需求的增加；各類(lèi)快遞企業(yè)迎難而上,再創(chuàng)歷史新高。在此后20xx年20xx年，快遞行業(yè)都保持了持續(xù)增長(zhǎng)的進(jìn)展。其中20xx年的突飛猛進(jìn)更是體現(xiàn)快遞行業(yè)的飛速進(jìn)展。

20xx年，同城、異地、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的8.7%、58.8%和24.4%;業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的22.3%、74.2%和3.5%。同城快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升1.5個(gè)百分點(diǎn)，異地快遞業(yè)務(wù)收入的比重上升4.1個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入的比重下降了6.7個(gè)百分點(diǎn)。

而就20xx年第一季度快遞行業(yè)的.運(yùn)行狀況來(lái)看，我國(guó)快遞行業(yè)將連續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。一季度，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成10.4億件，同比增長(zhǎng)46.7%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成216.1億元，同比增長(zhǎng)38%。其中，同城業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成20.2億元，同比增長(zhǎng)54.4%；異地業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成127.8億元，同比增長(zhǎng)39.8%；國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成47.6億元，同比增長(zhǎng)10.6%。

從以上的數(shù)據(jù)顯示可以看出，我國(guó)快遞業(yè)潛力很大：一方面，綜合國(guó)力快速提升，20xx年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到39.8萬(wàn)億元，躍居世界其次位，國(guó)家財(cái)政收入達(dá)到8.3萬(wàn)億元，國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施快速改善，各具特色的區(qū)域進(jìn)展格局初步形成，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得樂(lè)觀進(jìn)展，社會(huì)基本穩(wěn)定，法治逐步完善，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入有史以來(lái)最好的進(jìn)展階段；另一方面，“五化”（市場(chǎng)化、城鎮(zhèn)化、信息化、工業(yè)化、國(guó)際化）進(jìn)程為快遞業(yè)供應(yīng)了巨大的市場(chǎng)契機(jī)。在13億人口中城鎮(zhèn)人口已達(dá)到7億，城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增長(zhǎng)，信息化深刻影響著生產(chǎn)生活，網(wǎng)民超過(guò)5億，電子商務(wù)的進(jìn)展促進(jìn)了快遞業(yè)興盛，這兩方面都為快遞業(yè)的進(jìn)展供應(yīng)了很好的市場(chǎng)契機(jī)。

但伴隨快遞的高速進(jìn)展，也存在著很多問(wèn)題。在中國(guó)快遞行業(yè)進(jìn)展的過(guò)程中，始終存在的快遞延誤、收投服務(wù)問(wèn)題、快件丟失短少或毀損等多種問(wèn)題?？爝f成了慢遞，然后郵件丟失或者是被損壞這種狀況常常發(fā)生，但是消失了之后很難維權(quán)這樣的現(xiàn)象也是不斷發(fā)生。

就20xx年與20xx年消費(fèi)者就快遞服務(wù)申述問(wèn)題比較我們可以看到快遞行業(yè)假如想要連續(xù)保持這樣高速的進(jìn)展解決他們自身以及行業(yè)的問(wèn)題是迫在眉睫的。

（二）快遞行業(yè)市場(chǎng)狀況

1、20xx-2023年快遞行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及增速

快遞行業(yè)目前已成為世界經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)。，中國(guó)則會(huì)成為全球增長(zhǎng)最快的地區(qū)之一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模總量增長(zhǎng)所帶來(lái)的巨大變化是快遞市場(chǎng)獲得快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)?？爝f市場(chǎng)以豐厚的利潤(rùn)回報(bào)率、迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭、浩大的市場(chǎng)潛力吸引了國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的目光。

由數(shù)據(jù)可以看出，我國(guó)快遞行業(yè)從20xx年以來(lái)取得了巨大的進(jìn)展，特殊是近兩年，快遞規(guī)模企業(yè)數(shù)量劇增，營(yíng)業(yè)總收入相比20xx年翻了將近3翻，快遞業(yè)務(wù)量也是20xx年的3倍。中國(guó)快遞行業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)展已使中國(guó)成為全球第三大快遞市場(chǎng)。

2、快遞行業(yè)市場(chǎng)飽和度

我國(guó)的快遞行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)看來(lái)，區(qū)域市場(chǎng)的確存在飽和的現(xiàn)象。從市場(chǎng)上說(shuō)，產(chǎn)能密度和需求密度相差太大就是產(chǎn)能過(guò)剩。而需求密度就是我們所說(shuō)的市場(chǎng)，當(dāng)需求密度等同于產(chǎn)能密度的時(shí)候叫做飽和。

我國(guó)的快遞企業(yè)由起初的幾家規(guī)模漸漸擴(kuò)大進(jìn)展至今已達(dá)六千多家。在江浙滬地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)密集，呈現(xiàn)一種飽和之態(tài)。而西藏新疆等邊遠(yuǎn)地區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)少，且集中在少量的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市；一些邊遠(yuǎn)的小城鎮(zhèn)只有郵政有肯定的業(yè)務(wù)，飽和度低。

3、快遞行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

從1979年中國(guó)引進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)起，快遞業(yè)在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了26個(gè)年頭，基本形成了三大市場(chǎng)板塊和三大市場(chǎng)主體。三大市場(chǎng)板塊即國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)(異地)快遞和同城快遞。三大市場(chǎng)主體包括國(guó)有、民營(yíng)和外資快遞企業(yè)，有規(guī)模不等的快遞企業(yè)約兩萬(wàn)家?？爝f業(yè)務(wù)形成三個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)，各自都有鮮亮的特征，其生產(chǎn)要素、作業(yè)模式、運(yùn)行規(guī)章、服務(wù)對(duì)象等都存在差異。

（三）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研

快遞市場(chǎng)的快速進(jìn)展，導(dǎo)致快遞企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。目前中國(guó)快遞企業(yè)高度分散，尤其是眾多民營(yíng)快遞企業(yè)形成了一種接近完全競(jìng)爭(zhēng)的自由競(jìng)爭(zhēng)狀：企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、市場(chǎng)集中度低、企業(yè)進(jìn)退無(wú)障礙。外資快遞企業(yè)不斷的進(jìn)入中國(guó)，尤其是全球抉遞產(chǎn)業(yè)的四大巨頭在中國(guó)的市場(chǎng)份額不斷攀升，使中國(guó)現(xiàn)有的快遞企業(yè)面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)。

從整體來(lái)看，在我國(guó)快遞市場(chǎng)中，中國(guó)郵政仍舊占據(jù)第一位，然而其市場(chǎng)占有率已經(jīng)由上世紀(jì)90年月的80%以上進(jìn)一步下降為25.82%，市場(chǎng)進(jìn)一步被外資及民營(yíng)企業(yè)擠壓，各大外資企業(yè)的進(jìn)展中，聯(lián)邦快遞、DHL、UPS的進(jìn)展勢(shì)均力敵，TNT稍弱，市場(chǎng)占有率為4.28%，然而這四大巨頭聯(lián)合中國(guó)郵政已經(jīng)占據(jù)了中國(guó)國(guó)際快遞市場(chǎng)80%以上的份額。民營(yíng)企業(yè)中，進(jìn)展較快的如順豐、申通、宅急送、圓通等，先期通過(guò)低成本擴(kuò)張和貼近市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式快速占據(jù)了同城速遞的市場(chǎng)，并借此優(yōu)勢(shì)漸漸擴(kuò)大到其他更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)前十名企業(yè)的收入占到了整個(gè)行業(yè)70％以上，市場(chǎng)集中度較高。

個(gè)人調(diào)研報(bào)告5

一、企業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀及科技創(chuàng)新?tīng)顩r

（一）企業(yè)依靠科技創(chuàng)新求進(jìn)展的思想意識(shí)正在逐步增加。調(diào)研的大部分企業(yè)對(duì)科技創(chuàng)新已有初步熟悉或了解，其中有5家企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具有較強(qiáng)的科技創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新已成為企業(yè)的自覺(jué)行為，引進(jìn)了不同層次的技術(shù)研發(fā)和管理人才，建立了內(nèi)部技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)或組建了松散的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在技術(shù)研發(fā)方面舍得投入肯定的資金賜予支持，研發(fā)勝利的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新工藝達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)以上水平，產(chǎn)品以其較高的技術(shù)含量占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。如華夏乳品公司研發(fā)的“無(wú)水黃油”、“黃油粉”等產(chǎn)品，華安生物制品公司研發(fā)的“酪蛋白磷酸肽”等產(chǎn)品。

（二）企業(yè)科技創(chuàng)新為特色產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展供應(yīng)了有力的技術(shù)支撐。從調(diào)研中我們發(fā)覺(jué)，科技創(chuàng)新對(duì)特色產(chǎn)業(yè)的支撐和引領(lǐng)作用是毋庸置疑的。這次調(diào)研的10家企業(yè)，近兩年共研發(fā)勝利具有肯定技術(shù)含量的新產(chǎn)品30多個(gè)，取得多個(gè)省州級(jí)科技成果，這些產(chǎn)品均占據(jù)了肯定的市場(chǎng)份額，拉動(dòng)了相聯(lián)產(chǎn)業(yè)的較快進(jìn)展。在奶產(chǎn)業(yè)進(jìn)展中，華安、華夏等乳制品加工企業(yè)始終把新產(chǎn)品研發(fā)放在企業(yè)進(jìn)展的重要位置，研發(fā)勝利的酪朊酸鈣、酪朊酸鈉、酪蛋白磷酸肽、酪素膠等系列新產(chǎn)品，達(dá)到了國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的領(lǐng)先水平，創(chuàng)新在給企業(yè)進(jìn)展帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，為全州奶產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了極大的進(jìn)展空間。

（三）院企科技合作已成為企業(yè)提升科技創(chuàng)新力量的重要途徑。由于我市企業(yè)技術(shù)研發(fā)基礎(chǔ)條件有限，高層次技術(shù)人才缺乏，所以新產(chǎn)品研發(fā)難以靠自身去獨(dú)立完成，只有通過(guò)院企科技合作，引進(jìn)智力、引進(jìn)成果，消化汲取再創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式進(jìn)展。近幾年，我市的院企科技合作工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，部分企業(yè)與省內(nèi)外的9家大專(zhuān)院校、科研院所建立了長(zhǎng)期技術(shù)合作關(guān)系，正在組織實(shí)施多項(xiàng)科技合作項(xiàng)目。臨夏什錦集團(tuán)依托甘肅農(nóng)大科研條件，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，掛牌成立了清真食品討論所，合作開(kāi)展特色食品生產(chǎn)新技術(shù)、新工藝的研發(fā)，不斷拓展市場(chǎng)占有率。甘肅農(nóng)業(yè)高校在清河源公司等企業(yè)建立了科研、教學(xué)和實(shí)習(xí)基地，共同開(kāi)展畜產(chǎn)品深加工等研發(fā)項(xiàng)目，增加了企業(yè)進(jìn)展的后勁。

（四）企業(yè)科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件平臺(tái)正在開(kāi)頭搭建?；A(chǔ)條件平臺(tái)建設(shè)是企業(yè)開(kāi)展科技創(chuàng)新工作的重要前提，也是企業(yè)科技創(chuàng)新體系的主要組成部分。在調(diào)研企業(yè)中，有6家企業(yè)已成立了企業(yè)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，配備了專(zhuān)職技術(shù)研發(fā)人員，購(gòu)置了較先進(jìn)的討論和分析儀器設(shè)備，還有5家企業(yè)設(shè)立了技術(shù)試驗(yàn)室和分析化驗(yàn)室，已具備常用的分析和檢測(cè)設(shè)備和手段。這些企業(yè)均能自主開(kāi)展一般性技術(shù)討論和日常性的產(chǎn)品主要成份分析和品質(zhì)檢測(cè)工作。

（五）政策環(huán)境不斷改善為企業(yè)科技創(chuàng)新供應(yīng)了千載難逢的.機(jī)遇。黨的十七大提出建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的重大戰(zhàn)略決策，確立了企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體地位。去年新修訂的《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》增加了“企業(yè)技術(shù)進(jìn)步”專(zhuān)章，進(jìn)一步明確了企業(yè)的創(chuàng)新主體地位，規(guī)定了通過(guò)財(cái)稅政策、產(chǎn)業(yè)政策、資本市場(chǎng)、科技中介服務(wù)體系等引導(dǎo)和扶持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的多項(xiàng)優(yōu)待措施。省上出臺(tái)了《甘肅省進(jìn)展民營(yíng)科技企業(yè)條例》。州委、州政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)科技工作的看法》，將企業(yè)科技創(chuàng)新首次納入縣（市）領(lǐng)導(dǎo)班子年度目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，實(shí)行量化考核，市上建立健全了科技工作聯(lián)席會(huì)和市上領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科技項(xiàng)目制度，科技創(chuàng)新環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化。國(guó)家、省、州、市對(duì)企業(yè)科技創(chuàng)新從項(xiàng)目、資金方面切實(shí)加大了支持力度。華夏、華安兩家企業(yè)先后列入省級(jí)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)，有2家企業(yè)被認(rèn)定為州級(jí)民營(yíng)科技型企業(yè)。

二、存在的問(wèn)題及分析

（一）企業(yè)的科技創(chuàng)新意識(shí)整體淡薄、開(kāi)展科技創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性明顯不夠。在調(diào)研的企業(yè)中，大部分的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者雖然在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)科技創(chuàng)新的重要作用有切身體會(huì)，但對(duì)本企業(yè)如何開(kāi)展科技創(chuàng)新的思路仍舊模糊，感覺(jué)無(wú)所適從，對(duì)研發(fā)設(shè)備和技術(shù)人才投資缺乏樂(lè)觀性；也有少數(shù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者科技創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)科技在企業(yè)進(jìn)展中的重要作用熟悉不夠，安于現(xiàn)狀，小富即安，滿(mǎn)意目前的產(chǎn)品和市場(chǎng)，缺乏危機(jī)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和擴(kuò)張意識(shí)，固守小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的思維定勢(shì)，不愿進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和擴(kuò)大再生產(chǎn)的思想成為企業(yè)持續(xù)進(jìn)展的禁錮。

（二）新產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝的研發(fā)、引進(jìn)、轉(zhuǎn)化投入嚴(yán)峻不足，制約了創(chuàng)新工作的正常開(kāi)展。企業(yè)作為創(chuàng)新的主體，就應(yīng)當(dāng)首先成為創(chuàng)新投入的主體，這一點(diǎn)在我們這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、財(cái)力有限的地區(qū)尤其重要。但是，我們發(fā)覺(jué)在調(diào)研的企業(yè)中有50%的企業(yè)技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入為零，而國(guó)家確定的創(chuàng)新型企業(yè)的必要條件是技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)達(dá)到企業(yè)銷(xiāo)售收入的1%。大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍舊是方案經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維模式，將技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)全部寄予于政府投入，沒(méi)有政府科技投入，就不會(huì)自主投資開(kāi)展創(chuàng)新。同時(shí)，企業(yè)中只注意廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)投入，忽視技術(shù)、人才等無(wú)形資產(chǎn)投入的思想普遍存在。

（三）企業(yè)科技創(chuàng)新基礎(chǔ)條件薄弱，創(chuàng)新主體地位還沒(méi)有真正確立，有效的創(chuàng)新體系有待進(jìn)一步完善和建立。在10家企業(yè)中有60%成立了技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)或試驗(yàn)室，其他企業(yè)由于思想熟悉、自身?xiàng)l件和客觀因素的制約，目前均無(wú)內(nèi)部的、依托的或聯(lián)合的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，也不具備任何試驗(yàn)討論、分析化驗(yàn)設(shè)備和條件。企業(yè)缺乏創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)交易中介組織和學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)。所以，創(chuàng)新僅局限于單個(gè)企業(yè)、單個(gè)行業(yè)的行為，全面進(jìn)展、縱橫交叉、內(nèi)外相聯(lián)、為企業(yè)供應(yīng)高效服務(wù)的創(chuàng)新體系尚未完善和健全。

（四）企業(yè)高層次技術(shù)創(chuàng)新人才和把握現(xiàn)代企業(yè)管理制度的人才極為缺乏。在10家企業(yè)的員工中，有中專(zhuān)學(xué)歷的占職工總數(shù)的14%，大專(zhuān)學(xué)歷的占職工總數(shù)的12%，本科學(xué)歷的占職工總數(shù)的4%；有初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的占職工總數(shù)的11%，有中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的占職工總數(shù)的5%，有高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的占職工總數(shù)的2%。可以看出，有學(xué)歷的和有技術(shù)職稱(chēng)的人員僅占職工總數(shù)的31%和18%，這種人才擁有量與企業(yè)的進(jìn)展規(guī)模極不適應(yīng)，難以為企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)支撐。

（五）激勵(lì)企業(yè)科技創(chuàng)新的有些政策措施難以落實(shí)到位。雖然各項(xiàng)推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的政策措施相繼出臺(tái)，但部分政策措施在貫徹過(guò)程中往往受到種種因素的牽制而落實(shí)不到位。如《甘肅省進(jìn)展民營(yíng)科技企業(yè)條例》中規(guī)定的有關(guān)所得稅、營(yíng)業(yè)稅、進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅等減免政策，在實(shí)際操作中不能得到落實(shí)執(zhí)行。由于關(guān)乎企業(yè)切身利益的激勵(lì)政策不到位，在肯定程度上既弱化了企業(yè)對(duì)政府的信任度，也減弱了激勵(lì)政策對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的導(dǎo)向作用。

三、對(duì)策及建議

（一）不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新意識(shí)，盡快確立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存進(jìn)展的靈魂和動(dòng)力，任何企業(yè)無(wú)論它現(xiàn)在的規(guī)模大小、效益如何，離開(kāi)創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今日，都將停滯進(jìn)展乃至被淘汰。因此，企業(yè)要把科技創(chuàng)新擺到與管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新同等重要的位置，作為企業(yè)的根本戰(zhàn)略和中心環(huán)節(jié)來(lái)抓。必需認(rèn)清形勢(shì)，精確?????定位，毫不動(dòng)搖地樹(shù)立科技創(chuàng)新的劇烈意識(shí)，要把創(chuàng)新作為在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。企業(yè)要通過(guò)成立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)、培育技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍、改進(jìn)技術(shù)研發(fā)條件等措施，增加自身的創(chuàng)新力量。要通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)追蹤，把握其在市場(chǎng)中所處的地位，瞄準(zhǔn)同行業(yè)先進(jìn)水平，不失時(shí)機(jī)地抓好新產(chǎn)品的研發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品品質(zhì)，給予產(chǎn)品新的內(nèi)涵。新產(chǎn)品的研發(fā)要注意產(chǎn)業(yè)鏈的配套延長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，尤其要注意那些技術(shù)密集、引領(lǐng)市場(chǎng)、面對(duì)將來(lái)的新型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研制和技術(shù)儲(chǔ)備。

（二）要高度重視政府行政推動(dòng)作用，充分發(fā)揮對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的宏觀引導(dǎo)職能。雖然在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)享有高度的經(jīng)營(yíng)、管理自主權(quán)，但是從我市企業(yè)目前的技術(shù)進(jìn)展和信息擁有水平來(lái)看，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，假如放任企業(yè)盲目地開(kāi)展創(chuàng)新，與發(fā)達(dá)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)走很多彎路，不但增加不必要的創(chuàng)新成本，反而會(huì)挫傷企業(yè)的創(chuàng)新樂(lè)觀性。相反，在調(diào)研中我們發(fā)覺(jué)，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新事業(yè)，假如有了政府的強(qiáng)力推動(dòng)，都會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展。事實(shí)說(shuō)明，不能簡(jiǎn)潔認(rèn)為企業(yè)是創(chuàng)新的主體，創(chuàng)新就是企業(yè)自己的事，而是要進(jìn)一步加大各相關(guān)部門(mén)的引導(dǎo)和推動(dòng)力度，政府有關(guān)部門(mén)要想方設(shè)法激發(fā)企業(yè)機(jī)制敏捷的優(yōu)勢(shì)，加大扶持培育力度，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展各類(lèi)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。要在創(chuàng)新決策、資源安排、責(zé)權(quán)利確定上，充分體現(xiàn)企業(yè)的主體地位。要通過(guò)加大項(xiàng)目支持、資金支持、政策支持力度，關(guān)心企業(yè)增加科技創(chuàng)新力量，引導(dǎo)通過(guò)創(chuàng)新來(lái)做大企業(yè)，做強(qiáng)企業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)省級(jí)科技創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)的爭(zhēng)取、州級(jí)科技型企業(yè)的認(rèn)定等工作，討論制定有利于企業(yè)科技創(chuàng)新的政策措施，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在創(chuàng)新潛能。

（三）樂(lè)觀推動(dòng)院企科技合作向更深、更廣的方向進(jìn)展。企業(yè)要在鞏固已有合作成果的基礎(chǔ)上，從企業(yè)自身進(jìn)展需要、關(guān)鍵技術(shù)需求動(dòng)身，主動(dòng)去尋求技術(shù)支撐。要充分利用好臨夏州與西北民族高校、甘肅農(nóng)業(yè)高校建立長(zhǎng)期合作的資源和平臺(tái)，連續(xù)拓寬科技合作領(lǐng)域，搭建科技合作平臺(tái)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)成果進(jìn)行消化、汲取、再創(chuàng)新。政府相關(guān)部門(mén)要實(shí)行更加有效的措施，樂(lè)觀牽線搭橋，吸引大專(zhuān)院校、科研院所、知名企業(yè)通過(guò)多種形式與我市企業(yè)聯(lián)合建設(shè)工程技術(shù)討論中心、企業(yè)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，關(guān)心論證和引進(jìn)科技含量高、進(jìn)展?jié)摿Υ蟮目萍柬?xiàng)目，引進(jìn)具有自主學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的人才團(tuán)隊(duì)，形成引進(jìn)科技資源與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共謀進(jìn)展的新機(jī)制，盡快建立起推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的創(chuàng)新服務(wù)體系。

（四）加強(qiáng)企業(yè)科技人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)創(chuàng)新供應(yīng)有力支持。企業(yè)科技創(chuàng)新離不開(kāi)人才，在調(diào)研中企業(yè)談得最多也是人才，人才缺乏、人才機(jī)構(gòu)不合理已成為制約企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)展的瓶頸。企業(yè)是吸引人才的主體，要樹(shù)立“只求所用，不求所在”、“只求所為，不求全部”的意識(shí)，討論建立引進(jìn)使用好人才的機(jī)制，樂(lè)觀制造條件吸引人才來(lái)企業(yè)創(chuàng)業(yè)。通過(guò)科學(xué)評(píng)價(jià)，讓引進(jìn)的科技人才以無(wú)形資產(chǎn)入股，與企業(yè)結(jié)成利益共同體，充分調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)新樂(lè)觀性。企業(yè)還要有方案地逐年支配好工程技術(shù)人員的連續(xù)教育、考察溝通和員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，長(zhǎng)久不斷地提高企業(yè)員工的科技文化素養(yǎng)。針對(duì)我市企業(yè)的實(shí)際，人才引進(jìn)中要注意引進(jìn)本地籍在外人才以及退休的科研人才，要注意用活用好企業(yè)現(xiàn)有人才，建立務(wù)實(shí)的用人機(jī)制，做到人盡其才，人盡其用，使優(yōu)秀人才脫穎而出。要通過(guò)營(yíng)造環(huán)境、搭建平臺(tái)、選派科技特派員等措施，調(diào)動(dòng)各種學(xué)問(wèn)、技術(shù)、管理、資本與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，讓一切為制造財(cái)寶做出突出貢獻(xiàn)的科技人才在經(jīng)濟(jì)上有實(shí)惠、政治上有榮譽(yù)、社會(huì)上有地位，使企業(yè)成為他們發(fā)揮聰慧才智、建功立業(yè)的舞臺(tái)。

（五）不斷拓寬民營(yíng)企業(yè)科技投入渠道，切實(shí)加大企業(yè)科技創(chuàng)新投入。針對(duì)目前民營(yíng)企業(yè)科技創(chuàng)新投入不足融資難的現(xiàn)狀，要引導(dǎo)全社會(huì)多方增加科技投入，形成以財(cái)政投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、銀行貸款為支撐、社會(huì)集資和引進(jìn)外資為補(bǔ)充、優(yōu)待政策作扶持的企業(yè)科技創(chuàng)新投入體系。鼓舞企業(yè)更新觀念，不斷加大對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)方面的自主投入，特殊是對(duì)技術(shù)含量高、市場(chǎng)容量大的新產(chǎn)品的研發(fā)投入。政府要充分發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)機(jī)制，加大財(cái)政對(duì)創(chuàng)新的支持力度。加強(qiáng)銀企對(duì)接工作，樂(lè)觀爭(zhēng)取金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目的貸款支持，組織企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目招標(biāo)，爭(zhēng)取社會(huì)及企業(yè)人員資金入股，擴(kuò)大企業(yè)資本金用于科技創(chuàng)新的投入比例。協(xié)調(diào)財(cái)稅等部門(mén)，仔細(xì)貫徹落實(shí)國(guó)家和省上關(guān)于支持企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的有關(guān)優(yōu)待政策，用足用活國(guó)家各項(xiàng)優(yōu)待政策不斷推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

（六）建立健全科技創(chuàng)新服務(wù)體系，有效提高企業(yè)自主創(chuàng)新力量。以中介機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)的社會(huì)服務(wù)體系。一是要引導(dǎo)、關(guān)心重點(diǎn)企業(yè)盡快建立多種形式的技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，配備必需的技術(shù)研發(fā)和檢測(cè)設(shè)備，以及專(zhuān)職技術(shù)研發(fā)人員。支持科研機(jī)構(gòu)、高等院校與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦中試基地和工程技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享；二是成立起根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的生產(chǎn)力促進(jìn)中心或其它科技中介、技術(shù)服務(wù)組織，為企業(yè)供應(yīng)高效、便捷的服務(wù)；三是要大力進(jìn)展技術(shù)、信息和人才市場(chǎng)，規(guī)范技術(shù)交易行為，形成經(jīng)紀(jì)人交易、特別設(shè)技術(shù)市場(chǎng)和常設(shè)技術(shù)市場(chǎng)并存而逐步以常設(shè)技術(shù)市場(chǎng)為主體的規(guī)范動(dòng)作體系，保證技術(shù)貿(mào)易的公正和公正，使成果轉(zhuǎn)化各方的利益都能得到有效愛(ài)護(hù)。

個(gè)人調(diào)研報(bào)告6

今年過(guò)年，我們家人特殊齊，兄妹親戚都回去了，真是個(gè)團(tuán)