供電所專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

第1篇供電所專業(yè)技術(shù)人員工作總結(jié)供電所專業(yè)技術(shù)人員工作總結(jié)如今，工作已經(jīng)三年多，回顧過去，總結(jié)三年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個方面對三年來的工作進行一下總結(jié)一、在xx供電所實習所得到鍛煉20xx年x月x日在xx供電局領(lǐng)導的安排下我到xx供電所實習。實習期間，通過自身的努力和所長師傅們的關(guān)心和照顧下，我將理論與實際相結(jié)合，在線路架設(shè)方面得到了充分鍛煉，在xx供電所農(nóng)網(wǎng)改造過程中學會了爬電桿、高（10KV）低壓線路的架設(shè)及變壓器安裝等，還參與了xx供電局xx供電所戶表材料的清理，核實了部分已安裝戶表的材料并進行了統(tǒng)計和微機錄入。二、參與了xxx供電所的農(nóng)網(wǎng)回頭看及高低壓線路現(xiàn)場和微機繪圖20xx年x月在學校領(lǐng)到畢業(yè)證后，通過xx供電局的分配，我被安排到xxx供電所任專職電工。在xxx供電所的工作期間，因工作需要，20xx年7月到20xx年8月我曾擔任微機員，基本上負責整理了供電所所有的文件資料并協(xié)助電費審核專責進行電量審核。在資料整理期間曾參與了比較復雜的農(nóng)網(wǎng)回頭看，在與技安專責沒有星期和節(jié)假日長期加班的情況下，我配合技安專責順利完成了農(nóng)網(wǎng)回頭看。回頭看后，為進一步完善檔案資料，在所長的安排下，我和供電所游師傅一步一個腳印到現(xiàn)場繪制了供電所所有的高低壓線路圖，通過反復核實圖紙無誤后，我對全部圖紙進行了微機繪圖并打印存檔。在一年多繁忙的工作中，我的生活過的很充實，不僅熟悉了電量電費審核，還熟練了微機操作，更重要的是熟悉了我們供電所工作的流程，熟悉了供電所檔案資料的建立，受益非淺。20xx年8月因工作需要，我被安排到值班室搶修崗位。在搶修崗位上，我時刻牢記“人民電業(yè)為人民”的宗旨及“十不準”等，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊敬師長、積極向上、努力學習專業(yè)技術(shù)、不怕困難，做到隨叫隨到，積極配合同事完成各項搶修任務(wù)，不僅在技術(shù)方面有所提高，還學會了團隊協(xié)作精神。因為工作努力、貢獻突出，我在20xx年底被xxx供電所評為優(yōu)秀員工。三、參與xx供電所基礎(chǔ)資料及標準化供電所建立20xx年6月因工作需要，我被調(diào)到xx供電所擔任電費審核專責。剛到xx供電所，由于沒有公變一戶一表的系統(tǒng)資料，在全所員工的共同努力下對供電所轄區(qū)內(nèi)的公變用戶進行了現(xiàn)場核實統(tǒng)計，我還負責錄入了系統(tǒng)三十個農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)五千多戶公變用戶資料，并順利進行審核收費。在職期間我積極配合技安專責完成了部分線路圖的繪制和資料的建立。在xx供電所建立標準化供電所期間，我積極投入到工作中配合營銷和技安完善各種檔案資料，通過向其他供電局及兄弟供電所的學習，以及學習標準化供電所文件資料，在全所人員的共同努力下，xx供電所順利地被評為標準化供電所。四、努力工作，積極進取20xx年3月，xx供電局農(nóng)電稽查核算中心成立，供電所審核撤消，我因此被調(diào)到稽查核算中心工作至今。在職期間，我努力學習專業(yè)文化知識，認真審核用戶電量電費，在審核過程中發(fā)現(xiàn)問題及時到現(xiàn)場進行稽查，不論是對供電所抄收人員還是對客戶，我都能做到不詢私舞弊,主動接受群眾的監(jiān)督，因此稽核工作進行得非常順利。并且在職期間我還能積極的完成上級交待的各種任務(wù)，得到了領(lǐng)導的一致好評。xx年6月我還通過了xx電業(yè)局農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)高級的培訓，并取得證書。五、今后的工作打算通過總結(jié)三年多的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多學習多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作及上級交辦的其他工作?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。供電所xxx20xx年xx月本文摘自中國演講稿（歡迎轉(zhuǎn)載或分享，轉(zhuǎn)載請注明，更多精彩文章盡在中國演講網(wǎng)第2篇供電所個人專業(yè)技術(shù)總結(jié)專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)XXXXXXX供電公司XXX二0XX年X月專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)（抄核收專業(yè)）XXXXX供電公司XXX我叫XXX、男，XX歲，漢族，大專學歷，中共黨員.抄核收高級工，現(xiàn)為XXXX供電公司XX供電所所長，主要負責XX市XX礦區(qū)用電客戶的日常用電、服務(wù)、收費及兩條10KV線路、XX個用電臺區(qū)的降損節(jié)能工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下一、日常工作本著“安全是基礎(chǔ)、效益為核心、服務(wù)為宗旨”的指導思想，按照“求真、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的工作作風，堅持“一手抓管理、一手搞服務(wù)”的工作思路開展工作，通過供電所全體員工的共同努力，有力的促進了XX供電所各項工作的穩(wěn)步、有序落實，較好的完成各類經(jīng)濟、技術(shù)、經(jīng)營指標，保障了轄區(qū)電力正常供應(yīng)，為XX礦區(qū)的社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。同時積極開展科技創(chuàng)新活動，并取得了可喜的成績。為了全面提高供電所人員的整體素質(zhì)，按照教育培訓計劃，每周五組織供電所員工進行崗位知識和技能培訓，組織參加各級舉行的學習班，采用個人學習、集體學習、外出培訓等方式，通過參加各類技能競賽，將同業(yè)對標有機結(jié)合，進一步激發(fā)供電所員工的學習業(yè)務(wù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性，持續(xù)提高員工的業(yè)務(wù)技能。在供電所內(nèi)部形成了“比學趕幫超”的良好氛圍。目前供電所員工持證上崗率100%，其中技師3人、高級工3人、中級工1人。二、主要業(yè)績2016年，XX市XXXX加快經(jīng)濟建設(shè)步伐，對電力供應(yīng)提出了更高的要求。作為一名供電所長，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的職責，因此，本人一直秉承著“想政府之所想、急群眾之所急”的理念，帶領(lǐng)全所職工，克服種種困難，及早謀劃，提前上報電網(wǎng)建設(shè)項目，主動融入經(jīng)濟、社會發(fā)展的“主戰(zhàn)場”和“前沿陣地”整日奔波于各工地現(xiàn)場，認真勘查現(xiàn)場，合理確定方案，協(xié)助工程相關(guān)負責人辦理各項用電手續(xù)，堅持按照“份內(nèi)之事立即辦、份外之事幫著辦、緊急之事靈活辦”的原則，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時間，保證了各個項目如期開工建設(shè)，真正成為服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的排頭兵。2016年XX供電所對管轄范圍內(nèi)的XXX戶居民用戶進行了臺區(qū)改造和更換智能表，我們供電所人員共同研討改造方案，對照智能表工作手冊，做好前期公告更換及宣傳工作。對施工地點（小區(qū)大門口、公示欄等）提前7天張貼公告，并在施工前一天告知95598備案。提前3天張貼停電通知單在小區(qū)大門口、樓洞口，告知物業(yè)停電時間、原因及施工目的。同時在現(xiàn)場施工地點設(shè)置咨詢解答點，為用戶提供及時便捷的溝通渠道，防范輿論風險，通過同志們的共同努力，圓滿的完成了戶表改造任務(wù)，贏得了老百姓的一致好評。三、科技創(chuàng)新隨著科技的快速發(fā)展，電力企業(yè)的科技創(chuàng)新工作也進入了新的階段，首先是轉(zhuǎn)變思想，充分認識到科技創(chuàng)新的中友好型，帶領(lǐng)全體職工始終堅持以人為本，不斷加強教育培育，充分發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的團隊精神，營造良好氛圍，積極進取，通過建設(shè)模范職工小家活動，人人爭當增進團結(jié)、維護穩(wěn)定、促進和諧、建功立業(yè)的模范。結(jié)合自身特點，努力建立和諧班組,打造一流團隊，取得了良好成效?？萍紕?chuàng)新取得新突破，通過加強對供電所人員小發(fā)明、小創(chuàng)造、檢修技術(shù)革新。我始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為檢驗工作成果的一把標尺，堅持把深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項重要工作、常抓不懈。認真履行供電服務(wù)“十項承諾，嚴格實行所長接待日、辦事窗口無雙休日和24小時值班服務(wù)等制度。創(chuàng)造性地實行了“三公開＜“四到位”、“五統(tǒng)一”工作法，積極深入群眾，廣泛宣傳《中華人民共和國電力法》等法律法規(guī)和日常用電知識，指導廣大農(nóng)村群眾規(guī)范用電，安全用電。認真處理群眾來信來訪，使群眾反映的問題事事有回音、件件有著落。實踐證明，在農(nóng)電企業(yè)發(fā)展過程中，只有用真誠的服務(wù)打動群眾，把群眾對服務(wù)的滿意度作為考核工作的重要標尺，才能最終占有電力市場份額和贏得了群眾的好評，以實現(xiàn)社會效益和企業(yè)效益的雙贏。由于XX供電所地處XX礦區(qū)，煤礦和水泥等敏感重要用戶對電能質(zhì)量、供電服務(wù)要求標準高，安全供用電工作顯得尤為重要。為此，經(jīng)過工作實踐，結(jié)合本轄區(qū)實際，建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)急體系，優(yōu)化了應(yīng)急搶修路線，使每個重要用戶的搶修路線、搶修時間更加清晰、準確，確保了應(yīng)急服務(wù)更加方便、更加快捷，圓滿完成了節(jié)假日、重要活動保電和日常供電任務(wù)，得到了XX市委市政府和礦區(qū)領(lǐng)導的充分肯定和群眾的贊揚。四、取得的成績擔任XX供電所長以來，我積極發(fā)揮著骨干的帶頭作用，不僅謙虛好學，而且從不保守，經(jīng)常把自己的經(jīng)驗與同事們交流，在我的帶動下，更多的年輕同事走向成熟，取得佳績。由于表現(xiàn)突出，20XX年X月榮獲XX市總工會“XX市五一勞動獎?wù)隆保?0XX年X月榮獲XX市供電公司“20XX年度先進工作者”等?？傊?，工作中雖然取得了一定成績，但也清醒地認識到，自身還存在不足，在今后的工作中，我會進一步加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，團結(jié)同志，勤奮工作，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風，為XX電力健康、快速發(fā)展做出新的、更大的貢獻。第3篇供電專業(yè)技術(shù)總結(jié)供電專業(yè)技術(shù)總結(jié)專業(yè)技術(shù)總結(jié)本人于1992年7月進入縣供電公司工作，先后在勞店供電所、縣直供電所及工程公司擔任施工隊長、技術(shù)員等職務(wù)，1997年12月聘任為電氣工程技術(shù)工程師。2002年4月，在勞店供電所任電工組長；2003年任工程公司施工隊長；2004年任博達公司設(shè)備廠廠長，2007年任工程公司副經(jīng)理，2011年任商店供電所副所長。一、主要工作業(yè)績主要工作業(yè)績描述（1）2002年被縣供電公司評為“優(yōu)秀電工組長”。（2）2002年被縣供電公司評為“先進工作者”。（3）2003年被縣供電公司評為“先進工作者”。（4）2005年，設(shè)備廠生產(chǎn)的低壓成套開關(guān)設(shè)備通過中國質(zhì)量認證中心強制性認證。（5）2012年8月，全縣抗“達維”臺風線路搶修全縣送電第一名。（6）2013年7月，臺區(qū)低壓預付費電表更換第一名。技術(shù)革新改造、專利、QC成果、科技成果、典型經(jīng)驗描述（1）2013年3月，設(shè)計的**縣供電公司電網(wǎng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)獲得“**市人民政府科技進步獎”。（2）2013年10月，參與設(shè)計《帶電作業(yè)工器具儲存柜研制》獲得*市供電公司全面質(zhì)量管理成果第三名。編寫規(guī)程論文描述2014年3月，編寫的農(nóng)村低壓配電線路施工工藝標準被**縣供電公司采納。比武獲獎和榮譽描述（1）2009年9月，獲得**縣供電公司第五屆職工比武大賽個人全能第一名。二、實際工作示例示例一加強配網(wǎng)的設(shè)備管理典型案例敘述1996年-2001年在縣直所工作期間，針對城區(qū)配電線路陳舊、設(shè)備老化，事故不斷的現(xiàn)狀。分析原因由于公用變壓器的用電性質(zhì)決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及設(shè)備線夾受溫度變化影響較大，常造成設(shè)備線夾與導線連接松動，經(jīng)常出現(xiàn)故障。解決的措施和方法及手段針對這種情況，將城網(wǎng)公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻。（4）結(jié)論、實際效果通過采用液壓式壓接鼻在城網(wǎng)改造中，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，有效地避免了故障的發(fā)生，減少了不必要的經(jīng)濟損失，進一步提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。圖1為壓接圖圖1示例二及時消除故障，確保保護器運行正常典型案例敘述2013年3月14日我們商店供電所接到趙守一村趙希海電話，整村無電，要求立即報修。經(jīng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)了由于變壓器接觸器接地母線與接地體連接處埋在地下腐蝕，造成剩余電流動作保護器失靈。分析原因我們接到報修電話，立即填好事故報修單，組織相關(guān)人員帶齊所需材料及工具到達趙守一村，我們首先對該村低壓線路，接戶線進行一次巡視檢查，沒有發(fā)現(xiàn)異常，然后對配變的低壓配電箱進行檢查，也沒發(fā)現(xiàn)故障點，于是我懷疑剩余電流動作保護器壞了，回供電所取了一臺備用剩余電流動作保護器換上，結(jié)果還是送不上，我又取下配電箱低壓熔斷器不帶負荷試送也未成功，最后我對保護器控制回路檢查也沒發(fā)現(xiàn)問題，懷疑變壓器中性出現(xiàn)問題，我趕緊停下該配變跌落式熔斷器，檢查變壓器中性點接線情況，最終發(fā)現(xiàn)中性點自變壓器引下后與接地體連接處由于埋在地下，長時間腐蝕接觸不良無法送電。發(fā)現(xiàn)故障原因后，我們做好相關(guān)安全、技術(shù)措施后，拆下原先的設(shè)備線夾，將接地體重新自地面處焊接引出，用砂紙磨去接線端子的氧化層，重新在地面以上壓接。工作終結(jié)后，拆除現(xiàn)場安全措施，合上配電跌落式熔斷器，恢復送電。我們又按要求對剩余電流動作保護器進行試驗（1）用實驗按鈕試驗三次，均正常動作（2）帶負荷分合開關(guān)三次，未發(fā)現(xiàn)誤動作（3）用實跳電阻接地試驗三次，均可靠動作解決的措施和方法及手段（1）中性線應(yīng)選用相應(yīng)型號的線夾連接，銅鋁連接要使用銅鋁過度線夾，以免銅鋁直接接觸。（2）接地體引上地面的部分應(yīng)用足夠的長度，避免與變壓器中性在地面以下壓接。（3）配電變壓器接地裝置，應(yīng)定期進行檢測測試接地電阻是否符合要求，容量在100KVA及以上的變壓器接地電阻不大于4歐，容量在100KVA以下的變壓器接地電阻不大于10歐姆（4）定期測試剩余電流動作保護器，每周至少一次4結(jié)論、實際效果剩余電流動作保護器在農(nóng)村供電線路中必須按照要求投運使用，平時要加強對設(shè)備的巡視檢查，定期測量接地電阻，不符合要求的要立即進行。有效避免因剩余電流動作保護器故障造成線路供不出電而將保護器解除運行。較少農(nóng)村安全用電的隱患。示例三將目視化管理采用技術(shù)手段應(yīng)用到配網(wǎng)的設(shè)備管理工作中。典型案例敘述2011年-2013年在商店所工作期間，針對農(nóng)村配電線路因落雷造成線路跳閘給工作帶來較大干擾，2011年5月至9月，我所管轄10千伏線路跳閘7次。分析原因經(jīng)全所員工現(xiàn)場勘查及結(jié)合相似案例分析認為，全部因為線路落雷引起。解決的措施和方法及手段為解決這一難題，我?guī)ьI(lǐng)全所職工認真研究思考，研制了一套線路避雷裝置，報請公司批準后，在所轄線路落雷集中區(qū)域安裝了11套裝置。結(jié)論、實際效果2011年至今，我所10千伏線路因落雷造成線路跳閘事故大幅降低，取得了明顯效果，得到公司領(lǐng)導高度評價，這一做法在全公司配電線路進行了推廣。圖2為跌落式避雷器圖2示例四將目視化管理采用技術(shù)手段應(yīng)用到節(jié)能降損工作中。面對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營嚴峻局面，供電所線損的居高不下，尤其是個別農(nóng)村供電臺區(qū)的線損率超高。洋湖所臥薪嘗膽推出“黨員示范臺區(qū)”一是選取了9個農(nóng)村臺區(qū)進行降損試點，命名為“黨員示范臺區(qū)”。“黨員示范臺區(qū)”以一個高線損降損臺區(qū)為一個責任片，以掛靠黨員為一個責任點，由掛靠黨員負責配合、督促該臺區(qū)抄表人員完成抄表結(jié)算、安全巡視、降線損等工作任務(wù)。二是每月由黨支部從抄表情況、跟蹤服務(wù)情況、線路巡視情況、隱患排查處理情況、降線損情況等五個方面進行考核，并用活動卡進行公布。通過半年時間，9個臺區(qū)月平均線損從原來的15%降至32%,累計少損失電量7800千瓦時，增加電費收入4萬多元，為公司挽回了經(jīng)濟損失。創(chuàng)新成果實施后產(chǎn)生的直接效果通過實際應(yīng)用證明降損目視化的實施對于企業(yè)的經(jīng)營管理確實取得良好的實際效果，目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。它是能看的見的管理，能夠讓員工用眼看出工作的進展狀況是否正常，并迅速地作出判斷和決策，將目視化管理運行到節(jié)能降損中，提高公司收益。三、培訓工作健全“師帶徒”管理，打造“傳、幫、帶”氛圍。自2002年4月，我擔任電工組長至今，一直沿用“師帶徒”管理制度，對新進員工采取一對一師帶徒模式，師徒之間相互學習，共同進步。為了確保“師帶徒”取得實效，一是建章立制，健全“師帶徒”管理制度，采取管理手段增強師傅責任意識，提高徒弟學習實效，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)推進人才培養(yǎng)計劃。二是希望師徒共同進步，營造良好學習氛圍。師傅們在兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作的同時，不忘對徒弟傳授知識技能和工作經(jīng)驗，言傳身教引導徒弟先做人后做事，徒弟要尊重師傅，虛心學習，勇挑重擔，師徒雙方互相促進，相得益彰，同時影響帶動周圍員工，逐步在供電所內(nèi)部形成“比、學、趕、超”的良好氛圍，營造起尊重人才、尊重勞動，積極向上的企業(yè)文化。四、工作感悟總之，自己利用多年來所學的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際的工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中，強化管理，開拓創(chuàng)新，推動供電所管理工作再上新臺階，促進自己專業(yè)技術(shù)水平不斷得到提升。結(jié)束語學無止境，服務(wù)無限。今后工作中努力學習電力知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，為電力事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。水平所限，有不當之處，懇請審核老師提出寶貴意見，我會虛心接受，謝謝！第4篇供電所長專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇一供電所長專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)姓名單位崗位供電所長本人于1996年7月參加工作，1999年至2007年在城關(guān)供電所任職生產(chǎn)技術(shù)安全員,2007年9月任供電所任所長至今。在2008年參加了內(nèi)蒙古電力集團組織的供電所長培訓班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故，各項管理及專業(yè)技術(shù)水平日益提高，今將本人的工作總結(jié)匯報如下一、政治思想方面本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于2005年光榮加入中國共產(chǎn)黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì)，始終堅持和落實科學發(fā)展觀，具有強烈的創(chuàng)新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù)，帶領(lǐng)全所人員積極開展技術(shù)攻關(guān)，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關(guān)心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關(guān)供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。二、管理及專業(yè)特長（一）理論與實踐相結(jié)合。本人在學校學習供用電技術(shù)專業(yè)，參加工作后，長期從事供電所管理等工作，多年來在工作中一直堅持所學知識和生產(chǎn)實踐相結(jié)合，本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業(yè)培訓等努力學習配電專業(yè)知識，學習新設(shè)備的管理、運行和配電設(shè)備新技術(shù)。由于配電設(shè)備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學習，掌握更多的新知識、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡(luò)新設(shè)備。通過學習和實踐，目前本人對架空配電線路、新型變壓器、柱上開關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運行經(jīng)驗。對配電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少了事故處理的時間，無論是公司領(lǐng)導或客戶都能給予充分的肯定。2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區(qū)新建、改造工作，指揮調(diào)度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經(jīng)驗。抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實處。以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結(jié)合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，把“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩弊屆總€人切實從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預想、反事故演習、技術(shù)問答等活動。為應(yīng)對電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應(yīng)急搶修方案》，2011年組織進行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習，通過演習提高了城關(guān)供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。（二）加強配網(wǎng)的設(shè)備管理第一，工作期間，針對城區(qū)配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案（1），改造公用變壓器接線樁的接線方式由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導線連接松動，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。（2）、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)，根據(jù)驗收技術(shù)規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗收嚴格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備安全、可靠的運行奠定了基礎(chǔ)。第二，加強配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究，制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。第三、為防止三相四線制用戶因零線線徑篇小，三相負荷不對稱而造成燒斷零線，即而燒壞電器設(shè)備的故障，根據(jù)巡視中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點缺陷，及時進行整改，更換大規(guī)格零線，銅鋁接頭處嚴格采用過渡措施等，從精細處入手開展配網(wǎng)供電設(shè)備的運行維護和故障搶修工作。第四，認真建立和完善配電設(shè)備基礎(chǔ)臺帳，2008年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數(shù)碼相機現(xiàn)場拍照的一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業(yè)互查和評比中，贏得了好評。第五，結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。（三）、揮刀向線損要效益線損率是農(nóng)電管理工作中的一項重要指標，它關(guān)系著企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關(guān)，將線損按臺區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。（四）、做好供電所電力設(shè)施的保護工作近年來，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設(shè)施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設(shè)施的專項整治活動，不斷完善了電力設(shè)施保護的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的篇二供電所長年終總結(jié)各位領(lǐng)導、同志們*年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”主要思想為指導，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費回收三個關(guān)鍵，在公司的正確領(lǐng)導和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標任務(wù)?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下一、咬住目標，傾力而為，主要工作目標取得新成果。（一）以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。——安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標。1、強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防備重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重增強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技能培訓，提高他們的技能素質(zhì)和安全意識；二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改良方法，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終徹底完成了安全目標。（二）加大線損管理、電費管理和回收力度。一一生產(chǎn)經(jīng)營形勢喜人。*年我圍繞年初確定的管理目標，狠抓管理降損和技能降損兩大環(huán)節(jié)，從徹底推行無功就地補償，臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴格考核兌現(xiàn)入手，把降損增效工作抓到實處。1—11月份共完成售電量1735萬kwh，比上年同期增長4%，非專線線損率為14%，所屬六個鄉(xiāng)所的線路損率都完成在公司下達的指標內(nèi)。當年電費回收率為100%，歷年電費回收率為50%；（三）認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。（四）徹底啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)了營業(yè)廳微機開票收費，促進了電費管理工作（五）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強化行風建設(shè)工作（六）以供電所管理為龍頭，班所建設(shè)工作取得新突破。（七）以開展黨先進性教育活動為主線，不斷增強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。二、正視困難，尋找差距，積極化解工作中存在的難題和問題。過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領(lǐng)導以及公司各職能部門大力支持和的結(jié)果，是中心所黨政班子團結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結(jié)晶。取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待處理的問題也不少。（一）工作方面存在的問題和困難在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。1、安全方面（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意識不到位；（3）兩票執(zhí)行規(guī)范不到位；（4）現(xiàn)場安全方法不到位；（5）安全活動不到位。2、經(jīng)營方面（1）線損管理不到位；（2）電費清繳盤點不到位；（3）計量工作不到位；（4）業(yè)擴報裝管理不到位；4、工作質(zhì)量考核不到位5、工作中執(zhí)行力不到位6、員工綜合素質(zhì)與當代企業(yè)管理的要求差距較大。（二）自身存在的不足1、有待繼續(xù)增強政治、業(yè)務(wù)學習，加快提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的須要。2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大增強工作的。3、有待進一步增強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。三、認清形勢，抓實工作，創(chuàng)新發(fā)展，把楓江中心所*年各項工作推上一個新的臺階*年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”主要思想為指導，在公司的正確領(lǐng)導下，團結(jié)和帶領(lǐng)中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標，以公司總的工作思路為指導，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標）為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實公司的各項規(guī)章制度；牢固樹立“責任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實安全生產(chǎn)；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；徹底推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動的開展徹底提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費回收率為突破口，徹底完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，具體應(yīng)抓好以下八個方面的工作一抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質(zhì)“兩改”后隨著“三公開”“四到戶”，“五統(tǒng)一”的實施，對電力員工隊伍的素質(zhì)提出了更高的要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的供電隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作要領(lǐng)教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進取心，技能業(yè)務(wù)能力很強的對伍；二.抓安全生產(chǎn)，防備事故發(fā)生一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重增強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技能培訓，提高他們的技能素質(zhì)和安全意識；二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改良方法，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展；三.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推實行風建設(shè)，大力拓展電力市場。.牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，把“銷售產(chǎn)品首先是銷售形象”作為開拓市場的的座右銘；2.完善售后管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴報裝流程和增強故障搶修管理，實現(xiàn)早供多供電量，其次要完善售后服務(wù)體系和不斷改善繳費環(huán)境，開展便民服務(wù)；3.增強行風建設(shè)，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改良工作，提高服務(wù)質(zhì)量；四.抓好降損節(jié)能和電費回收，以獲得最佳經(jīng)濟效益.每月及時召開經(jīng)濟分析會，對各鄉(xiāng)所的指標完成情況實行總結(jié)和考核，認真尋找差距和不足，制定有針對性的方法，真實做到經(jīng)營有制度、營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有方法、方法有落實。.定期實行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技能上要充分運用兩改以及在線路和配變加裝無功補償；管理上一要增強關(guān)口表計和抄表到位率的管理，二要推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人；三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕黑戶，四要及時停運空載設(shè)備，防止大馬拉小車現(xiàn)象。全力以赴抓好電費回收工作，強化責任制，落實方法，及時結(jié)算。一是執(zhí)行電費回收按月考核制和分線分臺區(qū)指標考核制，電費回收與員工的待遇掛鉤，確保當月電費當月結(jié)零，二是發(fā)揚五千精神，推行全天侯，全方位、全功能、全速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，優(yōu)化電費回收環(huán)境，用良好的形象激勵客戶繳費，三是運用營銷自動化，力爭實現(xiàn)銀電聯(lián)網(wǎng)收費和建立客戶繳費信用等級評估辦法，動態(tài)掌握客戶繳費信譽度，及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，對瀕臨破產(chǎn)企業(yè)電費回收實現(xiàn)專人負責制，防止電費流失，四一方面要增強計量管理，另一方面要增強營銷稽查和違章用電糾查工作，嚴肅電價政策，以獲取最佳的售電均價，五要重視供用電合同的簽定與執(zhí)行，六要改動工作要領(lǐng)，提高陳年電費收繳力度，七要增強電費每月盤點工作；八還要加大電費回收的宣傳力度。五.抓制度建設(shè)，增強供電所基礎(chǔ)管理結(jié)合公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作，及時修訂和完善管理制度，重點是安全生篇三2009年供電所所長工作總結(jié)2009年供電所所長工作總結(jié)（述職報告）2009年供電所所長工作總結(jié)（述職報告）XX鎮(zhèn)供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區(qū)運行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區(qū)和永和鄉(xiāng)13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點，以拓展市場為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心。結(jié)合供電所的工作實際，我擬定XX供電所的管理方案，具體如下一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責。公司人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。二、加強配網(wǎng)的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。按照責任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責任到人，設(shè)備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性；同時根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質(zhì)量存在突出問題臺區(qū)的增容工作；認真做好10kv、400V配電設(shè)施的維護、消缺（主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質(zhì)量；結(jié)合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查，，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。二、加強安全教育，充分認識新形勢下安全工作所面臨的嚴峻局面和存在的問題，克服麻痹思想和盲目樂觀情緒。在員工中牢固樹立“違章就是事故”、“安全第一，預防為主”的安全思想，讓員工認識到認真對待安全是對自己、對公司負責；認真開展每周一次的班組安全日活動,重點學習上級文件、安全規(guī)程、事故通報等，從事故所暴露出的問題警醒、反思，制定有針對性的防范措施；我將加強員工安全知識的學習，開展務(wù)實多樣的安全培訓，特別是安規(guī)的學習，做到熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，提高員工自我保護能力，從源頭遏止不安全因素的發(fā)生。三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風認真轉(zhuǎn)變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。四、XX供電所作為服務(wù)于廣泛用戶的，認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個服務(wù)”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準二富源員工服務(wù)準則認真開展服務(wù)工作。同時，供電所將根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進一步保持兩個營業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線損率一是管理到位。相關(guān)的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網(wǎng)損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關(guān)人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設(shè)備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營目標，形成全員共同關(guān)注電費回收、關(guān)心經(jīng)營指標完成情況的局面。總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領(lǐng)導的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好XX供電所工作，作出自己的貢獻！為認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標戰(zhàn)略，加強XX*城區(qū)供電所規(guī)范化、標準化和科學化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標準化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。根據(jù)國網(wǎng)公司《關(guān)于開展標準化示范供電所創(chuàng)建工作的通知》，對照《國家電網(wǎng)公司標準化示范供電所評價考核標準》，并結(jié)合當前農(nóng)電工作重點和工作實際，將標準融入到創(chuàng)建工作中去，層層分解，落實到人，建立了常態(tài)機制。在創(chuàng)建工作過程中，我所先后接受了國家電網(wǎng)公司農(nóng)電部、省公司農(nóng)電部以及XX*供電局等上級部門和領(lǐng)導的檢查指導，為我所今后的發(fā)展指明了奮斗方向。在上級主管部門的幫助指導下，我所全面完成了局下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標。在管理工作方面，我所在省公司“規(guī)范化管理”標準的基礎(chǔ)上，緊緊依托創(chuàng)建“國網(wǎng)公司標準化示范供電所”這一載體，積極探索先進的農(nóng)電管理模式，開拓創(chuàng)新，不斷進取，穩(wěn)步開展創(chuàng)建標準化示范供電所活動。現(xiàn)在，就我所基本情況及創(chuàng)建國家電網(wǎng)標準化示范供電所的工作總結(jié)如下一、XX*城區(qū)供電所基本情況XX*城區(qū)供電所地處XXXX腳下，是XX*供電局的南大門，轄1個鎮(zhèn)，1個街道辦，5個社區(qū)，共9042戶客戶。近年來，XX*縣域城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展勢態(tài)良好，用電量連續(xù)3年增長比例超過200%。城區(qū)供電所現(xiàn)有職工13人，設(shè)置有3個專業(yè)組。管轄10kv線路1237km/5條，配變244臺，其中專變131臺，公變113臺，擔負著XX*縣城區(qū)及周邊XX*、XX*等9042戶生產(chǎn)生活用電。2009年售電量完成XXXX萬千瓦時，農(nóng)村低壓綜合線損率36%。近年來，我所先后獲得多項殊榮，并于1998年9月被國家電網(wǎng)公司命名為“青年文明號”。隨著省公司“縣級一流供電企業(yè)”的創(chuàng)建及復查驗收又為我所進一步發(fā)展注入了新的活力。今年我所被確定為創(chuàng)建國網(wǎng)公司“標準化示范供電所”，我所感覺到壓力的同時，亦感覺到無比的責任感、動力感。二、創(chuàng)建工作中的具體做法1、樹立品牌意識，提高企業(yè)形象，積極推廣vi視覺系統(tǒng)國網(wǎng)公司推出企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范了企業(yè)對外宣傳的整體形象，我所根據(jù)實際情況，將視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用分為了兩個層次，一是必備項目，二是選用項目。其中必備項目包括營業(yè)廳門楣、營業(yè)廳銘牌、營業(yè)時間銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識別燈箱、服務(wù)臺背景墻、供電所銘牌（供電所名稱標識牌工所長接待日銘牌、服務(wù)電話銘牌、客戶意見箱、服務(wù)臺項目指示牌（業(yè)務(wù)咨詢、收費等）、桌牌（客戶休息處、客戶書寫臺、崗位牌）、資料架、資料盒、資料夾、營業(yè)廳制度、辦公室制度、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及附屬設(shè)施標識牌等。選用項目包括信封、便簽、服務(wù)卡、名片、紙杯、雨傘等。通過實施vi系統(tǒng)，能夠在廣大用戶中及時樹立起國家電網(wǎng)公司的嶄新企業(yè)形象，讓客戶感受到供電所窗口服務(wù)的規(guī)范、統(tǒng)一，為進一步提升國家電網(wǎng)企業(yè)品牌形象拓展市場，提高效益起到良好的推動作用。2、積極開展標準化示范供電所創(chuàng)建活動，提高管理水平通過開展了標準化示范供電所的創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建中促整改、在整改中促發(fā)展、在發(fā)展中促管理，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高了經(jīng)營效益，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，提升了服務(wù)水平。（1）規(guī)范功能設(shè)置，加強基礎(chǔ)管理我所按照“XX*縣電力局標準化供電所建設(shè)實施方案”的具體標準、實施細則、考核要求及整體思路，認真落實了局主管部門對供電所的辦公環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設(shè)置進行了合理的調(diào)整補充，使各功能區(qū)設(shè)置更加合理、清晰。辦公室布置除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外，還增設(shè)了檔案室、活動室、閱覽室、榮譽室等。對安全工器具和生產(chǎn)工器具進行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)范并明確了備品備件、安全工器具等臺帳，并設(shè)專人進行登記領(lǐng)用記錄，做到了“帳、卡、物”三相符。建立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責、綜合管理制度、綜合管理記錄等四個方面資料，做到了上墻資料標準統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點統(tǒng)一、各種記錄本統(tǒng)一。（2）夯實安全基礎(chǔ)，保障電網(wǎng)安全運行長期以來，我所始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，建立三級安全監(jiān)督網(wǎng)，通過簽訂安全責任書逐級落實安全責任制。針對農(nóng)村電力設(shè)施盜竊、破壞事件一度大幅上升的情況，我所從“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的三新戰(zhàn)略高度積極向政府匯報，并結(jié)合XX縣成立的XX*市第一個縣政府常設(shè)的保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組為契機，重新喚起政府對電力管理、安全用電和電力設(shè)施保護的重視，村民護線隊，有效地遏制了此類事件的發(fā)生。同時我所還經(jīng)常性通過集會和各種安全宣傳活動，向廣大農(nóng)民宣傳安全用電常識，提高人農(nóng)民的安全意識，2009年上半年未發(fā)生一起觸電傷亡事故及線路被盜事件。（3）以專業(yè)化為依托打牢模式化管理平臺實行了專業(yè)化管理。建立了生產(chǎn)、營銷、服務(wù)三個不同類型專業(yè)化管理小組，對應(yīng)設(shè)立了供電所“一長、三員、三組”組織機構(gòu)，明確了各崗位職責，完善了工作標準、工作流程和規(guī)章制度。將員工劃分到各專業(yè)班組分組作業(yè)，打破了供電所班組劃分不清晰、工作職責不明確、工作隨意性強的松散式管理現(xiàn)狀，構(gòu)建起供電所標準化建設(shè)的雛形。（4）以標準化為抓手構(gòu)建規(guī)范化管理網(wǎng)絡(luò)一方面堅持專業(yè)管理與標準化建設(shè)相結(jié)合。加強專業(yè)化管理力度，通過局整體思路各職能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對接，按照標準化管理”注重過程、立足專業(yè)、科學量化”的原則，為職能專業(yè)與供電所搭建了溝通、交流的平臺，促進了專業(yè)管理與執(zhí)行層的實際銜接。各專業(yè)建立起管理網(wǎng)絡(luò)圖和工作流程，運用專業(yè)標準予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)管理自上而下、自下而上的運轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環(huán)節(jié)具體做什么、怎么做、達到什么樣的標準和效果。另一方面堅持學習培訓與標準化建設(shè)相結(jié)合，突出培訓形式的靈活性。采取集中和自學的方式開展全員培訓。本著“學我所做，做我所學”的理念，采取標準化知識問答、現(xiàn)場提問、強化“培訓周二集中考試、工作觀摩等方法，使廣大員工對標準化知識熟記于心、力行于崗。（5）強化以效益為中心的觀念，提高經(jīng)營管理水平結(jié)合省公司開展的“三個主題年”活動，我所清醒認識到只有抓好管理才能真正產(chǎn)生效益。我所對配網(wǎng)線路維護、抄核收的責任人進行了明確，并實行定期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了相互扯皮的現(xiàn)象。在全面實行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”和微機制票的基礎(chǔ)上，重點根據(jù)局制定的“XX*縣電力局低壓臺區(qū)線損管理辦法”，重新規(guī)范低壓客戶業(yè)擴流程，實現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、竣工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過程管理。在推廣建設(shè)縣城光亮工程，實現(xiàn)了從受理到勘察、設(shè)計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務(wù)，在人員少，工程量大的情況下，上半年新增高壓用戶8戶，低壓客戶65戶，新增變壓器8臺，新增容量1720kva。在日常用電檢查和計量管理工作中，供電所實行臺區(qū)責任制，所有抄表人員負責的臺區(qū)每月均在抄表的同時要完成用電檢查、計量檢查，并做好相應(yīng)的記錄。為強化經(jīng)營指標管理，我所根據(jù)局下達的經(jīng)濟指標計劃，將售電量、均價、電費回收、線損等指標按月分解到各臺區(qū)，完成了從指標分解、月度完成情況分析、問題原因查找、措施辦法制定、考核結(jié)果計算到個人收入兌現(xiàn)的整個閉環(huán)管理過程，形成了目標明確、職責清楚、分析透徹、考核到位的線損管理體系。同時我所還實行了臺區(qū)計量踉蹤抄表制度，每月由所長、饋路長按年初制定的踉蹤抄表計劃抄錄臺區(qū)電量，實現(xiàn)了對臺區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管，從而保證了臺區(qū)總表抄見電量和分表抄見電量的真實性，為監(jiān)督線損考核落實情況提供了依據(jù)，為有針對性的對線損異常臺區(qū)展開分析和查找原因，切實進行整改，制定相應(yīng)技術(shù)和管理措施提供了準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（6）標準化建設(shè)成效初步顯現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)更科學。隨著標準化建設(shè)的全面推進，我所結(jié)合“電氣化”村組改造，共計改造2個村組。將標準化理念、方法貫穿于建設(shè)各環(huán)節(jié)。大力推廣“典型設(shè)計”開展了“施工標準影像管理法”，保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高了電網(wǎng)健康水平。（7）建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)完善相關(guān)配套制度，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入責任考核目標，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全生產(chǎn)責任制同安排、同落實、同考核、同獎懲。推行特別服務(wù)工作制，執(zhí)行停電公示制，實行所長接待日制度和不定期所長走訪日。設(shè)立舉報電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話。聘請行風監(jiān)督員，召開監(jiān)督員座談會和客戶座談會，集思廣益聽取客戶反映的意見和提出的建議，認真聽取對服務(wù)質(zhì)量的評價，全所員工自覺從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起。服務(wù)于轄區(qū)政府的工作大局