2022-2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人之職業(yè)導(dǎo)論通關(guān)提分題庫及完整答案

2022-2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人之職業(yè)導(dǎo)論通關(guān)提分題庫及完整答案

單選題（共85題）1、2009年小宋在某市開設(shè)了三家名稱各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀門店，到2012年門店數(shù)量已經(jīng)達到15家。2014年小宋決定：（1）把門店的名稱和標志統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，名稱定為甲經(jīng)紀機構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀機構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀信息計算機管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑?；谶@種態(tài)勢，小宋準備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。A.低成本戰(zhàn)略B.聚焦戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.一體化成長戰(zhàn)略【答案】D2、把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目、標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買集團提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)的是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的()。A.聚焦戰(zhàn)略B.低成本戰(zhàn)略C.一體化成長戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略【答案】A3、根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)分為（）。A.房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)B.住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)和商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)C.土地經(jīng)紀業(yè)務(wù)、新建商品房經(jīng)紀業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀業(yè)務(wù)【答案】B4、從中介服務(wù)的角度來說，（）是保證產(chǎn)權(quán)真實性、準確性的主要手段，是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。A.產(chǎn)權(quán)調(diào)查B.現(xiàn)場查驗C.環(huán)境狀況調(diào)查D.房屋缺陷查驗【答案】A5、人力資源配置的基本原理是()。A.能級層序原理B.同素異構(gòu)原理C.適應(yīng)原理D.量能原理【答案】A6、2016年2月，W房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱W公司）將A市在建工程項目整體轉(zhuǎn)讓給甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡稱甲公司）。甲公司利用在建工程（價值約為3000萬元）作抵押，從B建行獲得了一部分資金，在取得商品房預(yù)售許可證后，僅委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱乙公司）代理預(yù)（銷）售商品房。甲公司按規(guī)定與購房者各自繳納稅費后，為購房者辦理了房屋登記手續(xù)。A.項目簽約B.項目執(zhí)行企劃C.銷售準備D.銷售執(zhí)行【答案】D7、對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員來說，專業(yè)是執(zhí)業(yè)之本，（）是執(zhí)業(yè)之基。A.保密B.合法C.公平D.誠信【答案】D8、如果房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格注冊的起始日期為2004年6月1日，則注冊有效期至()。A.2006年5月31日B.2007年5月31日C.2008年5月31日D.2009年5月31日【答案】B9、CRM的核心思想主要由三個方面構(gòu)成，這三個方面不包括（）。A.客戶是企業(yè)發(fā)展的重要資源之一B.對企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進行全面管理C.進一步完善企業(yè)的運行機制D.進一步延伸和健全企業(yè)的服務(wù)鏈管理【答案】C10、下列選項中，（）不僅提示房地產(chǎn)交易當事人預(yù)防上當受騙，還可以約束房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀人的執(zhí)業(yè)行為。A.違法違規(guī)案件通報制度B.房地產(chǎn)經(jīng)紀資信評價活動C.房地產(chǎn)交易風(fēng)險提示D.房地產(chǎn)經(jīng)紀信用檔案制度【答案】C11、關(guān)于房地產(chǎn)居間合同與代理合同的表述，正確的是()。A.居間合同是以介紹委托人與第三人訂立合同為目的B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人能以自己的名義或為委托人的利益而充當與第三人訂立合同的當事人C.代理人可以同時接受一方或相對兩方委托人的委托，向一方或相對兩方委托人提供居間服務(wù)D.居間人只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，國家法律沒有有關(guān)居間人可以同時接受相對兩方委托人的委托居間義務(wù)的解釋【答案】A12、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請回答以下問題：A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經(jīng)營公司的業(yè)績情況告訴賈女士【答案】D13、通過制定MLS系統(tǒng)內(nèi)()以及系統(tǒng)運行規(guī)則，明確房地產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)規(guī)范和工作程序，提高了整個工作過程的透明度。A.資源共享B.信息共享C.管理模式共享D.管理流程共享【答案】B14、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)未完成房地產(chǎn)居間服務(wù)合同約定的事項，或者服務(wù)未達到房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同約定標準，則()。A.可以全額收取報酬B.可以部分收取報酬C.不得收取報酬D.可以與委托人協(xié)商報酬【答案】C15、張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi)，此住房作為公司對員工的住房福利，不收取租金；水電等費用由張小姐、李小姐共同負擔(dān)。2016年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作，于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月，張小姐將李小姐的房間租給了趙某，并就租金、租規(guī)、解除租約事項達成了書面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個月房租后，住進了李小姐的房間。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀行為B.房地產(chǎn)代理行為C.個人民事行為D.居間行為【答案】C16、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的表述，錯誤的是（）。A.認真貫徹落實房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范可以調(diào)整同行間的競爭合作關(guān)系C.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范通常由城市房屋管理部門制定和發(fā)布D.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)推行自律管理【答案】C17、張某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下簡稱甲機構(gòu))的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，某日在互聯(lián)網(wǎng)上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，標價115萬元，他隨即打電話咨詢相關(guān)情況，并告之自A.甲機構(gòu)不應(yīng)該要求李某預(yù)付傭金B(yǎng).甲機構(gòu)不應(yīng)該向李某收取抵押貸款手續(xù)代辦費C.甲機構(gòu)不應(yīng)該向李某收取傭金D.張某不應(yīng)該向王某收取傭金【答案】D18、已出租的房屋()。A.不能轉(zhuǎn)讓B.如果轉(zhuǎn)讓只能賣給承租人C.如果轉(zhuǎn)讓，在同等條件下承租人有優(yōu)先購買權(quán)D.一旦出售，原承租人必須搬出【答案】C19、在房地產(chǎn)經(jīng)紀人員技能的構(gòu)成中，成交量高，工作效率快的經(jīng)紀人()的技能比較突出。A.收集信息的技能B.人際溝通的技能C.市場分析的技能D.供需搭配的技能【答案】D20、對房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)費的管理主要是從（）方面進行。(2011年真題)A.是否符合收費標準與開具發(fā)票B.是否明碼標價與開具發(fā)票C.是否依照合同約定與開具發(fā)票D.是否符合收費標準和明碼標價【答案】D21、隨著時間的推移，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所掌握的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的使用價值將會()。A.提高B.減少C.增加D.不變【答案】B22、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)選擇設(shè)置存量房業(yè)務(wù)門店具體區(qū)域時，其出發(fā)點和根據(jù)是()。A.客源情況B.房源情況C.目標市場定位D.市場狀況【答案】C23、合同的標的是合同法律關(guān)系的客體，沒有標的，合同的權(quán)利義務(wù)就失去()，當事人之間就無法建立合同關(guān)系。A.效力B.本質(zhì)C.目的D.原則【答案】C24、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的主要方法不包括（）。A.培養(yǎng)復(fù)合型人才B.建立客戶管理系統(tǒng)C.建立流程管理信息系統(tǒng)D.建立有效的組織保障【答案】B25、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的品牌建立是以客戶對企業(yè)服務(wù)的（）為核心。A.感知價值B.忠誠度C.滿意度D.信任度【答案】A26、經(jīng)紀機構(gòu)以控制買賣雙方互不見面、分別簽訂兩份協(xié)議、低進高出的方式獲取收益的行為屬于()。A.賺取不正當差價B.不正當收取傭金甚至騙取中介費C.業(yè)務(wù)操作簡單化、不規(guī)范D.不正當承諾和不正當誘導(dǎo)【答案】A27、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代理銷售商品房的業(yè)務(wù)屬于()。A.存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的買方代理B.存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的賣方代理C.新建商品房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的買方代理D.新建商品房經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的賣方代理【答案】D28、張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi)，此住房作為公司對員工的住房福利，不收取租金；水電等費用由張小姐、李小姐共同負擔(dān)。2016年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作，于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月，張小姐將李小姐的房間租給了趙某，并就租金、租規(guī)、解除租約事項達成了書面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個月房租后，住進了李小姐的房間。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀行為B.房地產(chǎn)代理行為C.個人民事行為D.居間行為【答案】C29、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的（），是指企業(yè)針對外部環(huán)境的變化對品牌造成的影響所進行的維護品牌形象、保持品牌的市場地位和品牌價值的一系列活動的統(tǒng)稱。A.品牌維護B.品牌塑造C.品牌建設(shè)D.品牌創(chuàng)新【答案】A30、關(guān)于房地產(chǎn)廣告發(fā)布的說法，錯誤的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布新建商品房項目廣告應(yīng)當提供開發(fā)商的委托證明B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布房源廣告之前，應(yīng)當核驗委托人提供的房地產(chǎn)權(quán)屬證明C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為得到客源信息，可以發(fā)布虛構(gòu)的房源廣告D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得發(fā)布含有風(fēng)水、占卜等封建迷信內(nèi)容的廣告【答案】C31、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）是個人獨資的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。張某和王某為甲機構(gòu)聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格。甲機構(gòu)成立至今已有5年時間，5年中甲機構(gòu)不僅經(jīng)營業(yè)績逐年增長，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機遇，有意在機構(gòu)擴張的同時向房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域拓展。一天，張某接待了一位客戶朱某，朱某委托甲機構(gòu)代理銷售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機構(gòu)的授權(quán)下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，并對該辦公用房進行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查。A.聚焦戰(zhàn)略B.低成本戰(zhàn)略C.一體化成長戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略【答案】C32、房地產(chǎn)經(jīng)紀人張某、李某共同發(fā)起設(shè)立了一家合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)），辦理了備案手續(xù)，并聘用房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理田某作為機構(gòu)負責(zé)人。趙某來到甲機構(gòu)的門店，想把自己的房子以3000元/月的價格出租。田某向趙某提出，如果按3000元/月的價格租出房子后，趙某需支付700元作為個人獎勵，趙某同意了田某的要求。田某代表甲機構(gòu)同趙某簽訂了居間合同。一個星期后，田某把趙某的房子以3000元/月的價格租給了錢某，趙某與錢某簽訂了房屋租賃合同，為此趙某向田某支付了700元獎勵費。然而，租賃合同簽訂后的第三天，黃某來到甲機構(gòu)，告訴田某他才是這個房子的所有者，要求撤銷該租賃合同。(2010年真題)A.新建商品房經(jīng)紀合同B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀合同C.房地產(chǎn)租賃代理合同D.房屋租賃合同【答案】B33、關(guān)于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說法，錯誤的是（）。A.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以多筆業(yè)務(wù)集中代辦，具有成本優(yōu)勢C.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報酬D.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時間和精力【答案】A34、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員實行回避制度，為了消除當事人的思想疑慮，保證交易活動的正常進行，切實保障當事人的正當權(quán)利和合法利益，從而提高房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的()。A.影響力B.成功率C.滿意度D.公信力【答案】D35、房地產(chǎn)經(jīng)紀合同中應(yīng)當有（）簽名。A.執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理C.房地產(chǎn)交易雙方D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的法務(wù)人員【答案】A36、房屋交易的實質(zhì)是（）。A.產(chǎn)權(quán)交易B.實物交易C.使用權(quán)交易D.收益權(quán)交易【答案】A37、在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)注銷時，對尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)采取的不當處理方式是（）。(2008年真題)A.可以終止合同并賠償損失B.經(jīng)委托人同意，可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由他人代為完成C.由委托人自行處理，收取部分傭金D.在符合法律規(guī)定的前提下，與委托人約定處理方式【答案】C38、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，其規(guī)?；\作的主要方式是（）。(2010年真題)A.開設(shè)網(wǎng)上店鋪B.發(fā)展連鎖經(jīng)營C.擴大主營業(yè)務(wù)D.提高管理水平【答案】B39、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)因歇業(yè)或者其他原因終止經(jīng)紀活動的，應(yīng)當自辦理注銷登記后的（）日內(nèi)向原辦理登記備案手續(xù)的房地產(chǎn)管理部門辦理注銷手續(xù)。(2011年真題)A.15B.20C.30D.45【答案】C40、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同是一種勞務(wù)合同，不是直接表現(xiàn)房地產(chǎn)交易關(guān)系的合同，可以是()。A.不要式合同B.要式合同C.經(jīng)濟合同D.商業(yè)合同【答案】A41、下列關(guān)于拍賣的表述中，錯誤的是()。A.設(shè)定拍賣底價的，買受人要以最高應(yīng)價購得標的物B.潛在競買人需要進行競買登記才能參加拍賣C.拍賣要有兩個以上買主D.拍賣程序包括委托、公告、拍賣、結(jié)算和拍賣物交付五個階段【答案】A42、房地產(chǎn)經(jīng)紀人向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息，包括（）等，使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)。A.交易的數(shù)量、交易行情、交易金額B.交易金額、交易行情、交易方式C.交易的數(shù)量、交易金額、交易方式D.交易的數(shù)量、交易行情、交易方式【答案】D43、美國有關(guān)規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀人的法律中最嚴密的法令是()。A.一般代理法規(guī)B.契約法規(guī)C.各州的執(zhí)照法D.聯(lián)邦法【答案】C44、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略中，關(guān)于多向多樣化戰(zhàn)略類型的表述有誤的是（）。A.技術(shù)關(guān)系多樣化，即以研究技術(shù)或生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，以異質(zhì)的服務(wù)為對象，開發(fā)異質(zhì)服務(wù)B.市場開發(fā)多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場C.資源多樣化，即以現(xiàn)有的物質(zhì)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，打入異質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）、市場領(lǐng)域，求得資源的充分利用D.市場營銷關(guān)系的多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場【答案】B45、信息的（），使得房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)內(nèi)部容易產(chǎn)生不正當競爭，但同時又迫切需要開展行業(yè)內(nèi)的廣泛合作。A.復(fù)雜性、積累性、時效性B.共享性、積累性、時效性C.共享性、復(fù)雜性、時效性D.共享性、積累性、復(fù)雜性【答案】B46、王某需要購買一套商品住宅，但他沒有時間去尋找適合自己的房源，于是找到甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司。甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司在聽取了王某的要求后，答應(yīng)幫其找合適的房源，并簽訂了經(jīng)紀合同。經(jīng)過5天時間，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司經(jīng)紀人李某從乙房地產(chǎn)開發(fā)公司在建住宅項目中找到了適合王某的房源，乙房地產(chǎn)開發(fā)公司對該房的報價是總價款20萬元，首付30%的房款，余款提供20年的抵押貸款，年貸款利率為6%。A.李某不能評估，應(yīng)由房地產(chǎn)估價機構(gòu)的房地產(chǎn)估價師進行評估B.李某可以評估，但不能收取評估費C.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司可以收取王某的評估費D.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司不能收取評估費，但因為李某為王某評估了該住房的價格，可以要求適當增加經(jīng)紀傭金【答案】B47、（）是針對從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機構(gòu)，制定的道德準則和行為標準。A.道德規(guī)范B.執(zhí)業(yè)規(guī)范C.技術(shù)規(guī)范D.法律規(guī)范【答案】B48、房地產(chǎn)經(jīng)紀人受理委托業(yè)務(wù)后，收集所需標的物業(yè)信息，是指標的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況和()等方面的信息。A.政策導(dǎo)向B.環(huán)境狀況C.價格D.供求【答案】B49、存量房市場上的經(jīng)紀業(yè)務(wù)中，按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀業(yè)務(wù)和（）。A.居間經(jīng)紀業(yè)務(wù)B.代理經(jīng)紀業(yè)務(wù)C.租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)D.賣方代理業(yè)務(wù)【答案】C50、購房抵押貸款的貸款金額上限一般為所購房價的()，一般采取分期償還的方式。A.30%B.50%C.60%D.70%【答案】D51、有資格承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的主體是（）。(2009年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的法定代表人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的店長【答案】B52、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括遵紀守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠實守信、公平競爭和()。A.靈活機智B.信息公開C.熱情周到、D.盡職盡責(zé)【答案】D53、項目營銷策劃方案的制定一般在（）就已完成。A.委托階段B.市場地位階段C.準備銷售資料階段D.布置銷售現(xiàn)場階段【答案】A54、CRM的核心思想主要由三個方面構(gòu)成，這三個方面不包括（）。A.客戶是企業(yè)發(fā)展的重要資源之一B.對企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進行全面管理C.進一步完善企業(yè)的運行機制D.進一步延伸和健全企業(yè)的服務(wù)鏈管理【答案】C55、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌管理的主要內(nèi)容是()，通過制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、品牌識別系統(tǒng)以及積極的推廣宣傳，樹立企業(yè)在市場中獨一無二的形象和標志。A.品牌建立和品牌維護B.品牌建立和品牌策劃C.品牌塑造和品牌創(chuàng)新D.品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)【答案】A56、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌管理的特點，說法不正確的是（）。A.品牌管理的目標是提升客戶價值，造就忠誠客戶和終身客戶B.品牌維護主要通過影響客戶的價值感知C.品牌管理的目標是提升品牌價值D.以客戶對企業(yè)服務(wù)的感知價值為核心來對品牌進行建立【答案】C57、美國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)建立的()，從客觀上促使房源信息在全國范圍內(nèi)得以共享。A.聯(lián)合銷售制度B.個人信用保障制度C.房屋質(zhì)量保證制度D.產(chǎn)權(quán)查詢制度【答案】A58、在存量房經(jīng)紀活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人通過分析委托人()，才能找到與之匹配的房源，增大交易成功的概率。A.意向B.品味C.用意D.偏好【答案】D59、小李是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。2014年3月，甲公司委派小李負責(zé)提供居間服務(wù)，為本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司與其簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀合同。1個月后，該房屋仍未賣出。于是小李憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，向王某介紹當前受國際金融危機影響，房地產(chǎn)市場低迷，建議王某適當降價。王某適當降價后又過了1個月，小李將該房屋介紹給金某并成交，買賣雙方簽訂了房屋買賣合同。A.遵紀守法B.規(guī)范執(zhí)業(yè)C.誠實守信D.盡職盡責(zé)【答案】C60、除法律法規(guī)另有規(guī)定外，（）是經(jīng)紀人在完成經(jīng)紀服務(wù)后取得的報酬。A.信息費B.傭金C.酬金D.紅利【答案】B61、從總體來看，目前我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)就是主營業(yè)務(wù)為()的企業(yè)。A.房地產(chǎn)咨詢B.房地產(chǎn)廣告C.房地產(chǎn)經(jīng)紀D.傳媒業(yè)務(wù)【答案】C62、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀門店（以下簡稱甲門店）為改善經(jīng)營進行改革：在業(yè)務(wù)上，建立商圈信息檔案，實行“商圈經(jīng)營”；在門店形式上，對該門店進行重新裝修。重新裝修后的門店既能滿足客戶的需求又可體現(xiàn)行業(yè)的特點，業(yè)務(wù)量因此有了明顯增加。某日，王某委托甲門店以100萬元的價格為其出售一套住宅。房地產(chǎn)經(jīng)紀人高某承辦該業(yè)務(wù)，并發(fā)布了房源信息。之后，該住宅以110萬元的價格出售給了李某。李某的家庭平均月收入為12500元。高某為李某預(yù)定了償還比率為30%的住宅貸款方案。A.歸王某所有B.歸甲門店所有C.在王某和甲門店之間分配D.在王某和高某之間分配【答案】A63、一個品牌必須要有自己核心的品牌價值，也就是（）。A.品牌優(yōu)勢B.品牌形象C.品牌承諾D.品牌塑造【答案】C64、中國香港于1997年頒布了（），標志著中國香港房地產(chǎn)經(jīng)紀納入了法治化管理的軌道。A.《地產(chǎn)經(jīng)紀條例》B.《地產(chǎn)代理條例》C.《地產(chǎn)代理與居間條例》D.《不動產(chǎn)經(jīng)紀條例》【答案】B65、房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的系統(tǒng)性不包括（）。A.完整性B.即時性C.連續(xù)性D.時效性【答案】B66、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)薪酬的支付方式中，（）最大的缺點是不具有獎勵性。A.混合制B.計時薪金制C.傭金制D.固定薪金制【答案】D67、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀可以降低房地產(chǎn)交易成本的原因的表述中，不正確的是（）。A.提高了房地產(chǎn)交易過程中的顧客匯集程度B.提高了房地產(chǎn)商品展示的效率C.提供了房地產(chǎn)專業(yè)服務(wù)D.提供了房地產(chǎn)交易的信用保證【答案】D68、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)有告知委托人是否與委托房屋有利害關(guān)系的義務(wù)，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中應(yīng)遵循（）原則。A.保密B.回避C.規(guī)范執(zhí)業(yè)D.誠信執(zhí)業(yè)【答案】B69、中介服務(wù)的提供方為交易的順利進行不僅提供關(guān)于買方或賣方的信息，而且還撮合雙方成交但又不作為任何一方的代理人的活動，這類活動就是經(jīng)紀活動中的()活動。A.行紀B.代理C.居間D.經(jīng)銷【答案】C70、一項活動是不是經(jīng)紀活動或者說是不是中介活動，從它所獲得報酬的()就可以識別。A.數(shù)額B.形式C.手段D.程序【答案】B71、取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格是擔(dān)任房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的()。A.基本環(huán)節(jié)B.首要目標C.必備條件D.核心內(nèi)容【答案】C72、職業(yè)道德雖然不如法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則那樣具有很大的()，但它一旦形成，則會從房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的內(nèi)心深處產(chǎn)生很大的約束力。A.法制性B.嚴謹性C.執(zhí)行性D.強制性【答案】D73、主管部門發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀違規(guī)行為的有效途徑是（）。A.針對性檢查B.合同抽查C.現(xiàn)場巡查D.投訴受理【答案】D74、協(xié)作辦公平臺首先是一個()的平臺。A.協(xié)作B.溝通C.管理D.監(jiān)督【答案】B75、房地產(chǎn)細分市場供求分析的基本步驟中，預(yù)測需求是以()分析為基礎(chǔ)的，也就是從分析影響需求的主導(dǎo)因素人手。A.假設(shè)B.間接C.因果D.市場【答案】C76、在存量房出售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要充分了解待售房地產(chǎn)的實物狀況、權(quán)屬狀況和()。A.政策規(guī)定B.區(qū)位狀況C.價格狀況D.市場狀況【答案】B77、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下簡稱甲機構(gòu))接受客戶楊某委托，代購一套辦公用房。甲機構(gòu)指派經(jīng)紀人王某負責(zé)此項業(yè)務(wù)。合同約定：對辦公房出售者所提供的證件，甲機構(gòu)和王某本人不負責(zé)鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機構(gòu)按成交價格的2%收取傭金，若代理不成功，甲機構(gòu)只收取費用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(以下簡稱乙機構(gòu))尋找到了張某的房源，并與乙機構(gòu)簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機構(gòu)的傭金，8萬元歸乙機構(gòu)。在房屋過戶過程中，甲機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔(dān)保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機構(gòu)、張某產(chǎn)生糾紛。A.500元是甲機構(gòu)的部分傭金B(yǎng).500元是甲機構(gòu)支出的必要費用C.500元是王某的辛苦費D.500元是王某的業(yè)務(wù)提成【答案】B78、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略中，關(guān)于多向多樣化戰(zhàn)略類型的表述有誤的是（）。A.技術(shù)關(guān)系多樣化，即以研究技術(shù)或生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，以異質(zhì)的服務(wù)為對象，開發(fā)異質(zhì)服務(wù)B.市場開發(fā)多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場C.資源多樣化，即以現(xiàn)有的物質(zhì)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)，打入異質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）、市場領(lǐng)域，求得資源的充分利用D.市場營銷關(guān)系的多樣化，即以現(xiàn)有市場領(lǐng)域的營銷活動為基礎(chǔ)，打入不同的市場【答案】B79、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)擁有完整的知識結(jié)構(gòu)，該知識結(jié)構(gòu)的最外層是()。A.房地產(chǎn)估價知識B.經(jīng)濟知識C.法律知識D.文化修養(yǎng)【答案】D80、2009年小宋在某市開設(shè)了三家名稱各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀門店，到2012年門店數(shù)量已經(jīng)達到15家。2014年小宋決定：（1）把門店的名稱和標志統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，名稱定為甲經(jīng)紀機構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀機構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀信息計算機管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑。基于這種態(tài)勢，小宋準備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。A.應(yīng)該首先建立企業(yè)的識別系統(tǒng)B.應(yīng)該首先進行廣告活動C.應(yīng)該首先制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略D.應(yīng)該首先注冊新商標【答案】C81、下列各項，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的基本服務(wù)的是（）。A.代辦個人住房抵押貸款B.為委托人代辦稅費繳納事務(wù)C.代辦解除標的房屋抵押手續(xù)D.提供與標的房屋買賣相關(guān)的法律咨詢【答案】D82、寫字樓、旅館、度假村等房地產(chǎn)的本質(zhì)是（）。A.各種企業(yè)的生產(chǎn)資料B.開發(fā)商的生產(chǎn)產(chǎn)品C.商業(yè)房地產(chǎn)D.收益成品【答案】A83、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)布所代理的（）廣告時，應(yīng)當提供業(yè)主委托證明。A.公有住房項目B.新建商品房項目C.二手房房源D.存量房房源【答案】B84、存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)的標的房地產(chǎn)以（）為主。A.批量房地產(chǎn)B.特殊房地產(chǎn)C.單宗房地產(chǎn)D.商業(yè)房地產(chǎn)【答案】C85、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)思想的表述中，正確的是()。A.以合法經(jīng)營、規(guī)范運作、公平競爭為基本標準B.以行政與行業(yè)自律并行模式來設(shè)計新型的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理模式C.建立執(zhí)業(yè)保證金制度，提高整個行業(yè)的抗風(fēng)險能力D.限制中小房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的設(shè)立【答案】A多選題（共30題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容是從客戶的角度出發(fā)，充分運用客戶的生命周期理論，對客戶進行分析研究，努力提高客戶的（），實現(xiàn)留住老客戶，吸引更多新客戶的目的。A.信任度B.忠誠度C.感知度D.價值度E.滿意度【答案】AB2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的活動中，應(yīng)當明確告知當事人的內(nèi)容有（）。A.需要當事人提供的資料和事實B.提供服務(wù)的內(nèi)容、時限和標準C.提供服務(wù)能夠達到的結(jié)果D.發(fā)生爭議的解決方式E.擬采取的傭金、費用結(jié)算方式【答案】AB3、按照主營業(yè)務(wù)類型，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)分為()。A.以存量房經(jīng)紀業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)B.以新增商品房經(jīng)紀業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C.公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)E.以策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)【答案】AB4、按房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織形式劃分的房地產(chǎn)經(jīng)紀結(jié)構(gòu)的類型有（）。A.公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)B.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C.個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D.綜合制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設(shè)立的分支機構(gòu)【答案】ABC5、在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中，公平原則主要體現(xiàn)在（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)獲得經(jīng)紀業(yè)務(wù)的機會平等B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人的權(quán)利義務(wù)對等C.房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人的法律地位平等D.房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人的民事責(zé)任平等E.房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人對自己的行為負責(zé)【答案】AB6、二手房經(jīng)紀業(yè)務(wù)門店設(shè)置的工作程序通常有（）。A.區(qū)域選擇B.店址選擇C.門店租賃談判和簽約D.員工持續(xù)培訓(xùn)E.開業(yè)準備【答案】ABC7、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的行政處罰風(fēng)險有（）。A.未按政府部門要求公示相關(guān)信息引起的風(fēng)險B.違規(guī)收取服務(wù)費引發(fā)的風(fēng)險C.承諾不當引起的風(fēng)險D.未盡告知義務(wù)引起的風(fēng)險E.不正當行為引起的風(fēng)險【答案】ABD8、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的布局設(shè)計包含了（）等。A.門臉與櫥窗的設(shè)計B.內(nèi)部場地的分配C.設(shè)備與用具的擺放D.交通方式E.招牌的設(shè)計【答案】BCD9、下列各項，符合自愿原則的有（）。A.委托人自主選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容B.自愿以遵守法律，尊重社會公德，不損害社會公共利益為前提C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不弄虛作假D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對自己的真實意思負責(zé)E.房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人的權(quán)利和義務(wù)對等【答案】ABD10、直觀地講，房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用，就是告訴從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的人員和機構(gòu)，()。A.應(yīng)該做什么B.不應(yīng)該做什么C.應(yīng)該怎樣做D.不應(yīng)該怎樣做E.為什么要這么做【答案】ABCD11、違約行為包括()等幾種情況。A.履行不能B.主觀過錯C.財產(chǎn)損害D.履行不當E.行為違法【答案】AD12、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員薪酬制度有（）。(2011年真題)A.固定薪金制B.傭金制C.固定薪金和傭金混合制D.計時薪金制E.分紅薪金制【答案】ABC13、為維護房地產(chǎn)購買者的合法權(quán)益，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以向客戶（）。A.提供延伸服務(wù)B.提供決策參謀服務(wù)C.提供豐富的市場信息D.提供專業(yè)培訓(xùn)E.宣傳法律法規(guī)【答案】BC14、房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營業(yè)務(wù)包括（）。A.新建商品房銷售、租賃代理服務(wù)B.房地產(chǎn)市場分析C.房地產(chǎn)投資項目可行性分析D.房地產(chǎn)營銷方案策劃E.存量住宅的買賣、租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)【答案】BCD15、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人從業(yè)資格C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格E.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理執(zhí)業(yè)資格【答案】CD16、從目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所實施的擴張戰(zhàn)略來看，主要有（）。A.跨地域市場擴張戰(zhàn)略B.跨專業(yè)市場擴張戰(zhàn)略C.跨行業(yè)擴張戰(zhàn)略D.綜合性擴張戰(zhàn)略E.合作性擴張戰(zhàn)略【答案】ABCD17、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇包括（）。A.低成本戰(zhàn)略B.一體化成長戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.統(tǒng)一性戰(zhàn)略E.多樣化戰(zhàn)略【答案】ABC18、參加房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格考試需具備的條件包括（）。A.中華人民共和國公民B.大專以上學(xué)歷C.遵守國家法律法規(guī)D.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)滿3年E.高中及以上學(xué)歷【答案】C19、房地產(chǎn)經(jīng)紀機