倉儲部上半總結(jié)下半計劃

2015年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃倉儲部：金和麗現(xiàn)在是1頁\一共有16頁\編輯于星期日2015年上半年工作總結(jié)提綱1、上半年績效情況2、圍繞2015年戰(zhàn)略目標(biāo)，部門提供的服務(wù)、為企業(yè)創(chuàng)造的價值。3、工作中存在的問題以及怎么克服。4、2015年下半年績效目標(biāo)，工作計劃。5、圍繞下半年重點工作，本部門行動方案及策略、措施?，F(xiàn)在是2頁\一共有16頁\編輯于星期日2015年上半年，倉儲部所有工作圍繞公司號召：“高效、安全、服務(wù)、價值”，通過本部門人員的努力，在取得公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的支持與配合下，倉儲部站在“服務(wù)”的角度，對外針對拉料客戶，對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門，以降低客戶投訴率，完美服務(wù)為目的，展開2015年的工作。上半年績效情況現(xiàn)在是3頁\一共有16頁\編輯于星期日上半年，我們倉儲部的主要工作分為以下五個方面：一、進行人員優(yōu)化，提高工作效率：1.人員的整合及優(yōu)化提高倉儲各班組各崗位員工的工作主觀能動性，必須優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，一人多崗技能，取消各崗位備用人員，做到減人不減工作量，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，提高客戶滿意度，保障工作全面有效展開?，F(xiàn)在是4頁\一共有16頁\編輯于星期日1.人員優(yōu)化效果如下：倉儲部共優(yōu)化人員14名，優(yōu)化效果良好，部門各項工作均未受到影響。高效序號部門原有人員在職人員優(yōu)化人員1開票9542原料10733成品4314裝卸201825叉車6606后勤14104合計634914現(xiàn)在是5頁\一共有16頁\編輯于星期日2、上半年倉儲內(nèi)部運作數(shù)據(jù)原料儲存及損耗率（T）

月份1月2月3月4月5月6月合計入庫總量50232818119951245813531425291變質(zhì)數(shù)量1.31000001.31儲存安全率99.97%0%0%0%0%0%99.95%現(xiàn)在是6頁\一共有16頁\編輯于星期日裝卸工人勻裝卸噸數(shù)（T）2015年1月2月3月4月5月6月上半年合計裝車2783.35890.93012.86596.35304.54936.8

28119.8

卸車5700.83634.8888.44851.44957.6438224415人勻471.3635216.7635.9570.1548.1

500.3現(xiàn)在是7頁\一共有16頁\編輯于星期日倉儲費用情況（元）2015年1月2月3月4月5月6月合計辦公損耗費用126679387013014201059.4

5538.4

維修費用002600780

01040

運輸費用4421928215377522839965265.796810

300660.7小計4548529008388822852967465.7978694307239.1

現(xiàn)在是8頁\一共有16頁\編輯于星期日安全◆高效必有安全，安全體現(xiàn)高效，◆沒有安全，就沒有效益，◆沒有效益就沒有福利。二、圍繞2015年戰(zhàn)略目標(biāo)，部門提供的服務(wù)、為企業(yè)創(chuàng)造的價值?，F(xiàn)在是9頁\一共有16頁\編輯于星期日1.設(shè)備的維護：發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，杜絕小毛病造成大損失，提高工作效率。2.用電：倉庫、辦公區(qū)電源開關(guān)（盒）標(biāo)識到位，強調(diào)員工工作、生活用電安全。3.資金安全：要求倉儲部手續(xù)人員日清月結(jié)，針對開票室會計，當(dāng)天核對帳目，現(xiàn)金每天下午5點前上交財務(wù)部，做到日事日畢。(確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化,手續(xù)規(guī)范化)安全保證效益！現(xiàn)在是10頁\一共有16頁\編輯于星期日服務(wù)服務(wù)涉及的面很廣，部門與部門，人與人之間都需要給對方提供服務(wù)，所以服務(wù)很重要。在2015年工作中服務(wù)是重中之重，只有將過程縮小到最短時間內(nèi)，提高客戶滿意度，才能體現(xiàn)服務(wù)價值。首先從客戶入廠過磅→開票→裝車→安全離廠，做到不推諉，不拖延，把問題解決在第一時間內(nèi)。每個人應(yīng)從心里認(rèn)識到，能為別人服務(wù)就是你的價值，假如不能服務(wù)別人，你就沒有價值了?，F(xiàn)在是11頁\一共有16頁\編輯于星期日2015年5月份公司推出：360服務(wù)模式，即360度無死角全方位服務(wù)。360服務(wù)的推出，讓我們了解如何從基本去解決客戶的問題，使我們懂得該怎樣去了解客戶所需要的服務(wù)，然后為客戶去解決問題，使客戶認(rèn)可我們的服務(wù)，最終得到滿意。我們應(yīng)緊跟公司步伐，后勤與市場相融恰，服務(wù)市場、服務(wù)客戶，要做好360度全方位服務(wù)，時刻立足于服務(wù)，力爭為客戶創(chuàng)造更多更大的服務(wù)，真正為客戶帶來效益，才能在工作中體現(xiàn)自身的價值。服務(wù)體現(xiàn)價值現(xiàn)在是12頁\一共有16頁\編輯于星期日1.對6S的認(rèn)識不夠深入和質(zhì)量落地不能堅持2.裝卸工碼垛不整齊3.學(xué)習(xí)力度不足4.服務(wù)能力欠缺，不能主動溝通、協(xié)調(diào)。5.節(jié)約意識不夠3、工作中存在的問題以及怎么克服針對以上不足之處，倉儲部下半年要對6S加強管理，深入執(zhí)行力，堅持執(zhí)行質(zhì)量落地情況。裝卸工堆碼垛時要整齊，要求高度一致。下半年還要加強學(xué)習(xí)力度和服務(wù)意識，要求全員參于。每個員工都要有節(jié)約意識，才能為公司節(jié)約一度電，一滴水。只有用心認(rèn)真對待各項工作，才能把工作做的深處?，F(xiàn)在是13頁\一共有16頁\編輯于星期日4、2015年下半年績效目標(biāo)，工作計劃。1.圍繞“高效、安全、服務(wù)、價值”做好本職工作。2.繼續(xù)加大力度對6S的管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。3.全面做好倉庫日常的整理、清掃、衛(wèi)生工作。4.安全節(jié)約：倉庫內(nèi)計劃換成LED燈。5.合理運用360服務(wù)模式，全方位服務(wù)。6.加強學(xué)習(xí)企業(yè)文化、制度、專業(yè)知識及飼料安全規(guī)范化材料?，F(xiàn)在是14頁\一共有16頁\編輯于星期日五、圍繞下半年重點工作，本部門行動方案及策略、措施。1.服務(wù)：全力以赴做好后勤保障工作，團結(jié)一致用心服務(wù)好每個客戶。2.提高效率，保障安全工作。3.6S