倉(cāng)儲(chǔ)部上半總結(jié)下半計(jì)劃

2015年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃倉(cāng)儲(chǔ)部：金和麗現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日2015年上半年工作總結(jié)提綱1、上半年績(jī)效情況2、圍繞2015年戰(zhàn)略目標(biāo)，部門(mén)提供的服務(wù)、為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。3、工作中存在的問(wèn)題以及怎么克服。4、2015年下半年績(jī)效目標(biāo)，工作計(jì)劃。5、圍繞下半年重點(diǎn)工作，本部門(mén)行動(dòng)方案及策略、措施?，F(xiàn)在是2頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日2015年上半年，倉(cāng)儲(chǔ)部所有工作圍繞公司號(hào)召：“高效、安全、服務(wù)、價(jià)值”，通過(guò)本部門(mén)人員的努力，在取得公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén)的支持與配合下，倉(cāng)儲(chǔ)部站在“服務(wù)”的角度，對(duì)外針對(duì)拉料客戶(hù)，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門(mén)，以降低客戶(hù)投訴率，完美服務(wù)為目的，展開(kāi)2015年的工作。上半年績(jī)效情況現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日上半年，我們倉(cāng)儲(chǔ)部的主要工作分為以下五個(gè)方面：一、進(jìn)行人員優(yōu)化，提高工作效率：1.人員的整合及優(yōu)化提高倉(cāng)儲(chǔ)各班組各崗位員工的工作主觀能動(dòng)性，必須優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，一人多崗技能，取消各崗位備用人員，做到減人不減工作量，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，保障工作全面有效展開(kāi)?，F(xiàn)在是4頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日1.人員優(yōu)化效果如下：倉(cāng)儲(chǔ)部共優(yōu)化人員14名，優(yōu)化效果良好，部門(mén)各項(xiàng)工作均未受到影響。高效序號(hào)部門(mén)原有人員在職人員優(yōu)化人員1開(kāi)票9542原料10733成品4314裝卸201825叉車(chē)6606后勤14104合計(jì)634914現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日2、上半年倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部運(yùn)作數(shù)據(jù)原料儲(chǔ)存及損耗率（T）

月份1月2月3月4月5月6月合計(jì)入庫(kù)總量50232818119951245813531425291變質(zhì)數(shù)量1.31000001.31儲(chǔ)存安全率99.97%0%0%0%0%0%99.95%現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日裝卸工人勻裝卸噸數(shù)（T）2015年1月2月3月4月5月6月上半年合計(jì)裝車(chē)2783.35890.93012.86596.35304.54936.8

28119.8

卸車(chē)5700.83634.8888.44851.44957.6438224415人勻471.3635216.7635.9570.1548.1

500.3現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用情況（元）2015年1月2月3月4月5月6月合計(jì)辦公損耗費(fèi)用126679387013014201059.4

5538.4

維修費(fèi)用002600780

01040

運(yùn)輸費(fèi)用4421928215377522839965265.796810

300660.7小計(jì)4548529008388822852967465.7978694307239.1

現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日安全◆高效必有安全，安全體現(xiàn)高效，◆沒(méi)有安全，就沒(méi)有效益，◆沒(méi)有效益就沒(méi)有福利。二、圍繞2015年戰(zhàn)略目標(biāo)，部門(mén)提供的服務(wù)、為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日1.設(shè)備的維護(hù)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，杜絕小毛病造成大損失，提高工作效率。2.用電：倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)電源開(kāi)關(guān)（盒）標(biāo)識(shí)到位，強(qiáng)調(diào)員工工作、生活用電安全。3.資金安全：要求倉(cāng)儲(chǔ)部手續(xù)人員日清月結(jié)，針對(duì)開(kāi)票室會(huì)計(jì)，當(dāng)天核對(duì)帳目，現(xiàn)金每天下午5點(diǎn)前上交財(cái)務(wù)部，做到日事日畢。(確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化,手續(xù)規(guī)范化)安全保證效益！現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日服務(wù)服務(wù)涉及的面很廣，部門(mén)與部門(mén)，人與人之間都需要給對(duì)方提供服務(wù)，所以服務(wù)很重要。在2015年工作中服務(wù)是重中之重，只有將過(guò)程縮小到最短時(shí)間內(nèi)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，才能體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值。首先從客戶(hù)入廠(chǎng)過(guò)磅→開(kāi)票→裝車(chē)→安全離廠(chǎng)，做到不推諉，不拖延，把問(wèn)題解決在第一時(shí)間內(nèi)。每個(gè)人應(yīng)從心里認(rèn)識(shí)到，能為別人服務(wù)就是你的價(jià)值，假如不能服務(wù)別人，你就沒(méi)有價(jià)值了。現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日2015年5月份公司推出：360服務(wù)模式，即360度無(wú)死角全方位服務(wù)。360服務(wù)的推出，讓我們了解如何從基本去解決客戶(hù)的問(wèn)題，使我們懂得該怎樣去了解客戶(hù)所需要的服務(wù)，然后為客戶(hù)去解決問(wèn)題，使客戶(hù)認(rèn)可我們的服務(wù)，最終得到滿(mǎn)意。我們應(yīng)緊跟公司步伐，后勤與市場(chǎng)相融恰，服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)，要做好360度全方位服務(wù)，時(shí)刻立足于服務(wù)，力爭(zhēng)為客戶(hù)創(chuàng)造更多更大的服務(wù)，真正為客戶(hù)帶來(lái)效益，才能在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日1.對(duì)6S的認(rèn)識(shí)不夠深入和質(zhì)量落地不能堅(jiān)持2.裝卸工碼垛不整齊3.學(xué)習(xí)力度不足4.服務(wù)能力欠缺，不能主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)。5.節(jié)約意識(shí)不夠3、工作中存在的問(wèn)題以及怎么克服針對(duì)以上不足之處，倉(cāng)儲(chǔ)部下半年要對(duì)6S加強(qiáng)管理，深入執(zhí)行力，堅(jiān)持執(zhí)行質(zhì)量落地情況。裝卸工堆碼垛時(shí)要整齊，要求高度一致。下半年還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和服務(wù)意識(shí)，要求全員參于。每個(gè)員工都要有節(jié)約意識(shí)，才能為公司節(jié)約一度電，一滴水。只有用心認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作，才能把工作做的深處。現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日4、2015年下半年績(jī)效目標(biāo)，工作計(jì)劃。1.圍繞“高效、安全、服務(wù)、價(jià)值”做好本職工作。2.繼續(xù)加大力度對(duì)6S的管理，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。3.全面做好倉(cāng)庫(kù)日常的整理、清掃、衛(wèi)生工作。4.安全節(jié)約：倉(cāng)庫(kù)內(nèi)計(jì)劃換成LED燈。5.合理運(yùn)用360服務(wù)模式，全方位服務(wù)。6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)企業(yè)文化、制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及飼料安全規(guī)范化材料。現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有16頁(yè)\編輯于星期日五、圍繞下半年重點(diǎn)工作，本部門(mén)行動(dòng)方案及策略、措施。1.服務(wù)：全力以赴做好后勤保障工作，團(tuán)結(jié)一致用心服務(wù)好每個(gè)客戶(hù)。2.提高效率，保障安全工作。3.6S