旅游消費(fèi)者行為智慧樹知到答案章節(jié)測試2023年山東女子學(xué)院

緒論單元測試旅游消費(fèi)者行為個(gè)體心理因素影響，包括______。

A:動(dòng)機(jī)

B:態(tài)度

C:個(gè)性

D:學(xué)習(xí)

答案:ABCD外部環(huán)境因素不會(huì)對(duì)旅游消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A旅游消費(fèi)者與普通消費(fèi)者最大的差異，是消費(fèi)過程中出現(xiàn)了空間轉(zhuǎn)移。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B旅游決策主要是分析旅游后的心理與行為。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A對(duì)旅游消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，需要從____等方面進(jìn)行對(duì)比。

A:跨年齡

B:跨文化

C:跨性別

D:跨地域

答案:ABC第一章測試旅游產(chǎn)品是一個(gè)綜合概念，它是人們進(jìn)行旅游活動(dòng)所需的多種吸引物、設(shè)施和服務(wù)的組合。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A單項(xiàng)旅游產(chǎn)品是指旅游企業(yè)所經(jīng)營的設(shè)施和服務(wù)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A一家三口在家附近的五星級(jí)酒店吃飯，也可以稱其為旅游消費(fèi)。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A個(gè)案研究法針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)解決特定環(huán)境下的具體問題頗有幫助，結(jié)論宜于推廣。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A問卷調(diào)查法能夠同時(shí)進(jìn)行群體調(diào)查，快速收集大量資料，但存在被調(diào)查者沒有理解或不負(fù)責(zé)任地回答，造成數(shù)據(jù)失真。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A旅游者為滿足自身的旅游需要而選擇旅游產(chǎn)品，并通過與旅游產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn)完成_______活動(dòng)的決策和實(shí)踐過程。

A:需求與動(dòng)機(jī)

B:選擇與享受

C:旅游和體驗(yàn)

D:購買和消費(fèi)

答案:D下列有關(guān)消費(fèi)者行為研究的行為主義范式的說法正確的有_______。

A:強(qiáng)調(diào)消費(fèi)行為的主觀性和象征性

B:其價(jià)值在于可以改變或維持消費(fèi)者行為

C:強(qiáng)調(diào)消費(fèi)行為的理性

D:其價(jià)值在于可以洞察、理解消費(fèi)者行為

答案:B酒店的客房只要有一天閑置，所造成的的損失將永遠(yuǎn)無法補(bǔ)回，這說明的酒店產(chǎn)品具有________的特點(diǎn)。

A:不可儲(chǔ)存性

B:不可轉(zhuǎn)移性

C:生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性

D:無形性

答案:A______以來,旅游消費(fèi)者行為研究已經(jīng)成為一個(gè)新興、活躍的學(xué)術(shù)領(lǐng)域。

A:19世紀(jì)初期

B:20世紀(jì)末期

C:19世紀(jì)80年代

D:20世紀(jì)初期

答案:B旅游消費(fèi)是指在的整個(gè)旅行游覽活動(dòng)中，旅游者為滿足其自身發(fā)展和享受的需要，而購買的各種__________的總和。

A:食、住、行、游、購、娛產(chǎn)品

B:硬件設(shè)施和軟件設(shè)施

C:物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和服務(wù)

D:有形服務(wù)和無形服務(wù)

答案:C第二章測試習(xí)慣建立理論完全符合斯金納操作條件學(xué)習(xí)理論,旅游消費(fèi)者的購買行為實(shí)際上是一種習(xí)慣的建立過程。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B俄國生理學(xué)家伊凡·巴甫洛夫（IvanPavlov）是最早提出經(jīng)典性條件反射理論的人。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B信息加工理論能夠解釋旅游消費(fèi)者的隨機(jī)性購買和沖動(dòng)性購買。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A旅游消費(fèi)者付出的成本大小影響旅游消費(fèi)者感覺到的風(fēng)險(xiǎn)水平，成本越大，感受到的風(fēng)險(xiǎn)越大，購買時(shí)越謹(jǐn)慎。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A在一定時(shí)間內(nèi)，一個(gè)人消費(fèi)某種商品的邊際效用，隨著其消費(fèi)量的增加而增加。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A習(xí)慣建立理論是多次的購買和使用給旅游消費(fèi)者帶來愉快經(jīng)歷，________的多次結(jié)合后，在消費(fèi)者身上形成了固定化反應(yīng)模式。

A:使用、重復(fù)、愉快

B:購買、愉快、購買

C:使用、重復(fù)、嘗試

D:購買、使用、愉快

答案:D旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生必須具備的兩方面條件為_________。

A:健康、景觀

B:地位聲望、旅游商業(yè)環(huán)境

C:旅游需要、外部刺激

D:文化、交通

答案:C整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品是按______分的。

A:組成原因

B:組成狀況

C:組合狀態(tài)

D:產(chǎn)品形態(tài)

答案:B某消費(fèi)者逐漸增加某種商品的消費(fèi)量，直到效用最大化為止，在這個(gè)過程中，該商品的________。

A:總效用和邊際效用不斷增加

B:總效用和邊際效用不斷下降

C:總效用不斷下降，邊際效用不斷增加

D:總效用不斷增加，邊際效用不斷下降

答案:D旅游消費(fèi)者在購買旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)和人的心理承受力會(huì)影響他們的購買行為，旅游消費(fèi)者的購買行為就是想方設(shè)法尋求________風(fēng)險(xiǎn)的途徑。

A:最多

B:增加獲取

C:最大

D:減少規(guī)避

答案:D第三章測試馬斯洛提出的需要層次理論將人的需要?dú)w納為五個(gè)層次，由低到高依次是安全的需要、生理的需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)一個(gè)人做出某種行為的外在驅(qū)動(dòng)力量。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A需要一旦受到目標(biāo)引導(dǎo)就成了動(dòng)機(jī)，這是動(dòng)機(jī)對(duì)行為活動(dòng)的指向功能。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B人的需要是一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象，人們既希望需要保持單一性，又追求復(fù)雜多樣性。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B按照旅游需要的單一性規(guī)律，在旅游活動(dòng)過程中，旅游者愿意去以前從未去過的地方，選擇與眾不同的旅游方式。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A游客在旅游的過程中想要要被人關(guān)心和愛護(hù)，這種需要屬于馬斯洛的需求層次構(gòu)成中的哪種需要（

）。

A:社會(huì)的需要

B:安全的需要

C:尊重的需要

D:生理的需要

答案:A引發(fā)旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)必須具備的兩方面條件為（

）。

A:文化、交通

B:旅游需要、外部刺激

C:地位聲望、旅游資源特色

D:健康、景觀

答案:B下列屬于旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的主觀條件的是（

）。

A:時(shí)間條件

B:社會(huì)條件

C:對(duì)旅游對(duì)象的感知

D:經(jīng)濟(jì)條件

答案:C（

）是推動(dòng)人進(jìn)行旅游活動(dòng)，并使人處于積極狀態(tài)以達(dá)到一定目標(biāo)的動(dòng)力。

A:旅游態(tài)度

B:旅游動(dòng)機(jī)

C:旅游需要

D:旅游知覺

答案:B下列不屬于旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的客觀條件的是（

）。

A:社會(huì)條件

B:經(jīng)濟(jì)條件

C:旅游需要

D:時(shí)間條件

答案:C第四章測試感覺閾限是指能夠引起感覺并持續(xù)一定時(shí)間的刺激量。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A不同性質(zhì)的刺激作用于同一感受器產(chǎn)生相互作用，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象是感覺的適應(yīng)性。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A感覺和知覺都屬于認(rèn)知過程的感知階段，兩者緊密聯(lián)系，感覺是知覺的基礎(chǔ)，知覺以感覺為前提。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A感覺在很大程度上依賴于個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和心理特點(diǎn)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B感知距離對(duì)旅游行為既有阻礙作用，又有促進(jìn)作用。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A下列屬于內(nèi)部感覺的是（

）。

A:味覺

B:膚覺

C:嗅覺

D:平衡覺

答案:D“旅游者不可能對(duì)客觀事物全部清楚的知道，而總是選擇少數(shù)事物作為知覺的對(duì)象，對(duì)這些事物知覺格外清晰，而對(duì)周圍的事物則知覺的比較模糊，這些清晰的事物便是知覺的對(duì)象，模糊的事物就是背景”。這是旅游者知覺的（

）。

A:組織性

B:理解性

C:整體性

D:選擇性

答案:D旅行社往往把上海、南京、江蘇、杭州、無錫組織在一起，成為一條旅游線路，可能是由于旅游知覺整體性中的（

）。

A:封閉原則

B:相似原則

C:接近原則

D:連續(xù)性原則

答案:C“愛屋及烏”是（

）在起作用？

A:暈輪效應(yīng)

B:刻板印象

C:首次效應(yīng)

D:經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)

答案:A下列屬于外部感覺的是（

）。

A:機(jī)體覺

B:嗅覺

C:運(yùn)動(dòng)覺

D:平衡覺

答案:B第五章測試學(xué)習(xí)是后天的，是在生活中因經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的變化。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B影響人們的許多旅游動(dòng)機(jī)，如地位、焦慮、恐懼、成就、獨(dú)立和自尊等都是先天就有的。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B由于旅游動(dòng)機(jī)是學(xué)習(xí)獲得的，旅游業(yè)完全可以通過鼓勵(lì)旅游者學(xué)習(xí)新的動(dòng)機(jī)來影響他們的旅游決策。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A一個(gè)對(duì)旅游持否定態(tài)度的人，在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)下，購買、使用了某一旅游產(chǎn)品并獲得了一次愉快的經(jīng)歷，變得肯定和熱愛旅游，這就是通過社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)了旅游態(tài)度。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B某一旅游者在經(jīng)歷了某一消費(fèi)之后，不論他得出的是積極的還是消極的結(jié)論，都不會(huì)影響他的后續(xù)消費(fèi)行為。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B旅游商業(yè)環(huán)境向人們提供有關(guān)的旅游信息，應(yīng)注意信息本身的表現(xiàn)形式，要給人鮮明的、富有特色的信息，要著重強(qiáng)調(diào)信息的正面性。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A社交環(huán)境是旅游者獲取信息的主要來源，來自社交環(huán)境的信息對(duì)旅游者和潛在旅游者動(dòng)機(jī)的影響最大。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A旅游促銷向旅游者和潛在旅游者發(fā)送大量旅游信息，通過這些信息對(duì)旅游者產(chǎn)生深刻的影響，達(dá)到“AIDA”效果，即引起旅游者注意（attention），產(chǎn)生興趣（interest），激起欲望（desire），付諸行動(dòng)（action）。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A旅游消費(fèi)的學(xué)習(xí)能讓人們學(xué)習(xí)正確使用（

）。

A:旅游產(chǎn)品

B:旅游價(jià)格

C:旅游服務(wù)

D:旅游信息

答案:A下列說法中錯(cuò)誤的是（

）。

A:人們獲取的信息越多越可靠，在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)感覺到的風(fēng)險(xiǎn)就越少

B:當(dāng)人們作出購買旅游產(chǎn)品決定之后，仍然會(huì)存在購買后的失調(diào)

C:任何旅游決策中都包含有風(fēng)險(xiǎn)和不可知因素

D:認(rèn)定一種名牌旅游產(chǎn)品和知名度較高的旅游服務(wù)，是減除人們知覺風(fēng)險(xiǎn)的最普遍的策略，也是人們節(jié)省時(shí)間和精力的好辦法

答案:D第六章測試當(dāng)態(tài)度的認(rèn)知、情感、意向三種成分不一致時(shí)，起主導(dǎo)作用的是態(tài)度的認(rèn)知成分。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A一種態(tài)度所包含的三種成分之間協(xié)調(diào)程度越高，態(tài)度就越穩(wěn)定；反之，就越不穩(wěn)定。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A人們掌握的信息量和信息種類越多，所形成的態(tài)度越復(fù)雜，就越能產(chǎn)生對(duì)某一對(duì)象的偏好。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A心理學(xué)家凱爾曼提出態(tài)度形成有三個(gè)階段：服從階段、同化階段和內(nèi)化階段。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B對(duì)某一事物態(tài)度的強(qiáng)度會(huì)影響人們旅游偏好的形成。一般來說，對(duì)象屬性不明顯，形成態(tài)度強(qiáng)度就越低，傾向性就越小，就越能顯示出對(duì)這一事物的偏好。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A態(tài)度的形成是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)心理過程，所有人對(duì)所有事物的態(tài)度必然經(jīng)歷從服從到同化，再到內(nèi)化的過程。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B認(rèn)知失調(diào)是指一個(gè)人的態(tài)度和行為等的認(rèn)知成分相互矛盾，從一個(gè)認(rèn)知推斷出另一個(gè)對(duì)立的認(rèn)知時(shí)而產(chǎn)生的不舒適感、不愉快的情緒。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B態(tài)度的改變有兩種形式，一種是方向的改變，一種是強(qiáng)度的改變。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（

）。

A:通常情況下，人們對(duì)某一事物的態(tài)度，要么是肯定的，要么是否定的。

B:態(tài)度的強(qiáng)度跟與之相關(guān)聯(lián)的行為成正比，態(tài)度的強(qiáng)度越高，傾向性越明顯，人的行為就越能預(yù)見。

C:態(tài)度的強(qiáng)度是指人們對(duì)某一事物贊成、反對(duì)或喜愛、厭惡的程度。

D:態(tài)度總是針對(duì)一定對(duì)象而言的，態(tài)度若沒有對(duì)象，就談不上是什么態(tài)度。

答案:A下列選項(xiàng)中哪一個(gè)不屬于態(tài)度的成分結(jié)構(gòu)（

）？

A:意向成分

B:記憶成分

C:認(rèn)知成分

D:情感成分

答案:B第七章測試“江山易改，本性難移”說明人的個(gè)性具有穩(wěn)定性。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B弗洛伊德認(rèn)為完整的個(gè)性結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我組成，自我是原始的自己，是一切心理能量之源。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A安樂小康型人格的人往往是新旅游地的發(fā)現(xiàn)者，是旅游者大軍的偵察兵。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B人們購買很多產(chǎn)品并不是為了獲得它們的使用價(jià)值，而是為了獲得產(chǎn)品所代表的的象征價(jià)值。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B心理學(xué)家伯恩的個(gè)性結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，個(gè)性由兒童自我狀態(tài)、父母自我狀態(tài)和成人自我狀態(tài)組成。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A在旅游決策過程中，兒童自我狀態(tài)是最容易產(chǎn)生旅游需求的狀態(tài)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A對(duì)旅游企業(yè)來說，針對(duì)個(gè)性結(jié)構(gòu)中的三種狀態(tài)要采取不同的宣傳策略，可以概括為：讓兒童自我狀態(tài)“動(dòng)心”，讓父母自我狀態(tài)“放心”，讓成人自我狀態(tài)“省心”。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B旅游消費(fèi)者的個(gè)性心理特征包括（

）。

A:理想、觀念和世界觀

B:氣質(zhì)、能力和性格

C:需要、信念和價(jià)值觀

D:需要、動(dòng)機(jī)和興趣

答案:B下列哪種行為不屬于追新獵奇型旅游者的行為特點(diǎn)（

）。

A:愿意接觸異國文化和風(fēng)俗習(xí)慣

B:喜歡坐飛機(jī)去目的地

C:喜歡旅游目的地的一般活動(dòng)

D:活動(dòng)量大

答案:C下列哪種屬于安樂小康型旅游者的行為特點(diǎn)（

）。

A:活動(dòng)量大

B:旅游的安排留有較大的余地和靈活性

C:喜歡坐飛機(jī)去目的地

D:喜歡旅游目的地的一般活動(dòng)

答案:D第八章測試社會(huì)群體是人們通過一定的社會(huì)關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動(dòng)和感情交流的集體，是人們生活的具體單位，是組織社會(huì)結(jié)構(gòu)的一部分。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B在主要群體中，成員之間不僅有頻繁的接觸，而且有強(qiáng)烈的情感聯(lián)系，像家庭、朋友等。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A為糾正某個(gè)具體的有損消費(fèi)者利益的行為或事件而成立的臨時(shí)性團(tuán)體，不屬于消費(fèi)者行動(dòng)群體。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A價(jià)值表現(xiàn)上的影響是指于群體規(guī)范的作用而對(duì)消費(fèi)者的行為產(chǎn)生影響。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A家庭生命周期就是家庭的發(fā)展過程，是指一個(gè)家庭從形成開始經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，直至解體的整個(gè)過程。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B下列屬于主要群體的是_________。

A:專業(yè)協(xié)會(huì)

B:家庭

C:學(xué)校

D:工會(huì)

答案:B消費(fèi)水平最高、購買能力最強(qiáng)的家庭處在________階段。

A:未婚期

B:新婚期

C:滿巢期

D:空巢期

答案:C以下屬于社會(huì)群體環(huán)境因素，并影響消費(fèi)者行為的是_________。

A:社會(huì)組織

B:社會(huì)階層

C:參照群體

D:家庭

答案:A群體成員需要一定的紐帶聯(lián)系起來，以下不可以作為紐帶的是_________。

A:業(yè)緣為紐帶組成的職業(yè)群體

B:地緣紐帶組成的鄰里

C:食緣紐帶組成的就餐人員

D:血緣組成的氏族和家庭

答案:C一對(duì)新婚夫婦已經(jīng)正式組建家庭，但是還沒有孩子，這樣的家庭在傳統(tǒng)家庭生命周期中處于________階段。

A:滿巢Ⅲ

B:新婚階段

C:滿巢Ⅰ

D:滿巢Ⅱ

答案:B第九章測試文化是一個(gè)多維度的概念，但它的構(gòu)成相對(duì)簡單。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史發(fā)展的實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富總和。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A文化能夠確定不同群體之間的界限。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A北方人喜歡吃面食，南方人喜歡吃米飯，是民族亞文化的表現(xiàn)。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A文化價(jià)值觀是指被社會(huì)大多成員信奉，被認(rèn)為是社會(huì)普遍倡導(dǎo)的信念。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A消費(fèi)者對(duì)于文化的學(xué)習(xí)有兩種類型，其中文化移入_______。

A:指學(xué)習(xí)外來新文化

B:保持了民族文化的延續(xù)

C:形成了獨(dú)特的民族個(gè)性

D:指學(xué)習(xí)本民族的文化

答案:A現(xiàn)在中國年輕人結(jié)婚喜歡穿婚紗禮服，這反應(yīng)了服裝文化具有______特征。

A:習(xí)得性

B:動(dòng)態(tài)性

C:規(guī)定性

D:群體性

答案:A英國文化的特征是經(jīng)驗(yàn)的、現(xiàn)實(shí)主義的，法國的文化則是崇尚理性，而中國文化中庸、忍讓、謙恭。這反應(yīng)了文化的______特征。

A:動(dòng)態(tài)性

B:群體性

C:習(xí)得性

D:無形性

答案:B以下不屬于亞文化群體的是______。

A:語言亞文化

B:民族亞文化

C:宗教亞文化

D:種族亞文化

答案:A1980年，霍夫斯特在《文化的后果》一書中提出了______個(gè)文化維度。

A:4

B:3

C:5

D:2

答案:C第十章測試在任何行業(yè)的市場營銷中，產(chǎn)品都是其中最為基礎(chǔ)的營銷手段。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A成長期的旅游產(chǎn)品在市場上呈現(xiàn)出銷售飽和的狀態(tài)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B企業(yè)應(yīng)盡可能的縮短產(chǎn)品的衰退期。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A品牌延伸策略能節(jié)省推廣費(fèi)，迅速打開產(chǎn)品銷路。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B撇脂定價(jià)策略適用于新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期，以超出商品實(shí)際價(jià)格較多的價(jià)格出售。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A旅游產(chǎn)品生命周期中，處于____階段時(shí)，旅游企業(yè)利潤較低，甚至存在一定程度的虧損。

A:衰退期

B:成熟期

C:成長期

D:投放期

答案:D產(chǎn)品的市場營銷進(jìn)入成熟期，市場競爭異常激烈，企業(yè)為了保持產(chǎn)品優(yōu)勢地位，可采取______營銷策略。

A:樹立良好品牌

B:加強(qiáng)廣告宣傳

C:立即放棄

D:新產(chǎn)品研發(fā)

答案:D當(dāng)新旅游產(chǎn)品投入市場時(shí)，產(chǎn)品規(guī)格檔次高，市場規(guī)模小，且潛在競爭對(duì)手少，可采用_____營銷策略。

A:低價(jià)低促銷

B:高價(jià)高促銷

C:低價(jià)高促銷

D:高價(jià)低促銷

答案:D滲透定價(jià)策略利用了消費(fèi)者_(dá)_____的消費(fèi)心理，有意將價(jià)格定的_____，是產(chǎn)品產(chǎn)生物美價(jià)廉的形象。

A:追求廉價(jià)；很低

B:好奇求異；不正常

C:追求奢侈；超出平均價(jià)

D:追求面子；很高

答案:A差異定價(jià)策略是指_____的旅游產(chǎn)品以______的價(jià)格出售的策略。

A:相同；不同

B:不同；相同

C:相同；相同

D:不同；不同

答案:A第十一章測試

旅游決策從狹義上理解，就是指目的地的選擇，以及交通、住宿、餐飲、娛樂、購物等單項(xiàng)產(chǎn)品的決策，同時(shí)也是對(duì)購買方式的選擇。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B旅游決策是指個(gè)人根據(jù)自己的旅游目的，收集和加工有關(guān)的旅游信息，提出并選擇旅游方案或旅游計(jì)劃，并最終把選定的旅游方案或旅游計(jì)劃付諸實(shí)施的過程。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B旅游決策的最后一個(gè)階段是購買決策實(shí)施階段。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A消費(fèi)選擇自由屬于影響旅游決策的內(nèi)在因素。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B旅游目的地的選擇被認(rèn)為是最核心的旅游決策。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B關(guān)于旅游決策的特點(diǎn)，下列說法中錯(cuò)誤的是（）。

A:旅游決策具有偶發(fā)性

B:旅游決策具有無形性

C:旅游決策具有復(fù)雜性

D:旅游決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)解決問題的過程

答案:B下列不屬于旅行特征的有（）。

A:旅行時(shí)間

B:感知風(fēng)險(xiǎn)和旅行的不確定

C:基礎(chǔ)設(shè)施

D:團(tuán)隊(duì)規(guī)模

答案:C下列不屬于旅游決策影響因素中的旅游服務(wù)因素的是（）。

A:旅游目的地的社會(huì)治安狀況

B:旅游目的地的的餐飲水平

C:大眾傳媒對(duì)旅游的提倡

D:旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平

答案:C只有旅游者意識(shí)到的旅游目的地與旅游者經(jīng)濟(jì)承受能力范圍內(nèi)的旅游目的地才能進(jìn)入旅游決策，成為真正備選的旅游目的地，也就是（）。

A:現(xiàn)實(shí)機(jī)會(huì)組合

B:決策組合

C:選擇機(jī)會(huì)組合

D:考慮機(jī)會(huì)組合

答案:A伍德賽德和萊松斯基旅游目的地選擇模型中被拒絕放棄的目的地屬于（）。

A:考慮域

B:惰性域

C:無意識(shí)域

D:排除域

答案:D第十二章測試游客在旅游過程中的參與程度，與旅游體驗(yàn)的效果直接相關(guān)，參與程度越高，體驗(yàn)的效果就會(huì)越好；相反的，就會(huì)越差。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A移情體驗(yàn)是指旅游者首先通過感覺和知覺捕捉旅途中美好景物的聲、色、形，從而獲得感觀的愉悅，繼而通過理性思維和豐富的想象，從而獲得由外及內(nèi)的舒暢感覺。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B旅游體驗(yàn)塑造原則的差異性要求景區(qū)的環(huán)境、項(xiàng)目、活動(dòng)必須與游客自己的日常生活環(huán)境有差異。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B旅游體驗(yàn)塑造的真實(shí)性應(yīng)該體現(xiàn)在景區(qū)為游客所創(chuàng)造的環(huán)境中，這種環(huán)境必須是真實(shí)存在過的，不能是臆造的。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A一種游戲能否成為旅游體驗(yàn)的方式，要看它能否構(gòu)成旅游對(duì)象的成分或者向量。（）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B在旅游體驗(yàn)的消費(fèi)過程中，游客獲得的是一種經(jīng)歷，而不像其他產(chǎn)品的購買消費(fèi)，獲得的是一種看得見、摸得著的實(shí)物，這體現(xiàn)了旅游體驗(yàn)的（）。

A:無形性

B:參與性

C:主觀性

D:綜合性

答案:A一對(duì)父母帶子女去山東省博物館去參觀感受山東歷史文化遺跡，這是一種（）。

A:教育體驗(yàn)

B:移情體驗(yàn)

C:逃避體驗(yàn)

D:審美體驗(yàn)

答案:A近幾年蹦極、漂流、滑翔等極限運(yùn)動(dòng)不斷升溫，很多人在驚險(xiǎn)萬分中體會(huì)由恐懼而舒暢,感覺靈魂出竅、心靈飛翔的極度愉悅，這體現(xiàn)了旅游體驗(yàn)塑造原則中的（）。

A:參與性

B:挑戰(zhàn)性

C:差異性

D:真實(shí)性

答案:B在登山中，好多人看到日出很激